UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA

UNOESC XANXER
REA DAS CINCIAS DAS HUMANIDADES

ANA FLAVIA RODRIGUES

JEVERSOM BARCAROL

PLANO DE NEGCIOS GLAMOUR SALO DE BELEZA

Xanxer
2015
 ANA FLAVIA RODRIGUES
JEVERSOM BARCAROL

PLANO DE NEGCIOS GLAMOUR SALO DE BELEZA

Plano de negcios da disciplina Empreendedorismo.

Curso de Administrao, rea das Cincias das
Humanidades, Universidade do Oeste de Santa Catarina,
Campus de Xanxer.

Professor: Plnio Antnio Silveira

Xanxer
2015
 SUMRIO

1 A EMPRESA .......................................................................................................................... 4
1.1 DESCRIO LEGAL DA EMPRESA ................................................................................ 4
1.1.1 Misso e viso da empresa .............................................................................................. 4
1.1.2 Objetivos ........................................................................................................................... 4
1.1.3 Metas ................................................................................................................................. 5
1.2 DESCRIO ADMINISTRATIVA .................................................................................... 5
1.2.1 Estrutura Organizacional ............................................................................................... 5
1.2.2 Organograma ................................................................................................................... 6
1.2.3 Funcionograma ................................................................................................................ 7
1.3 SNTESE DE RESPONSABILIDADE DA EQUIPE DIRIGENTE .................................... 7
1.3.1 Currculos ......................................................................................................................... 8
1.3.2 Marca ................................................................................................................................ 8
2 PLANO DE MARKETING ................................................................................................ 11
2.1ANLISE DO MERCADO ................................................................................................. 11
2.1.1 O Setor ............................................................................................................................ 11
2.1.2 Concorrentes .................................................................................................................. 12
2.1.3 Fornecedores .................................................................................................................. 13
2.2.4 Clientes ........................................................................................................................... 13
2.2 ESTRATGIA DE MARKETING ..................................................................................... 14
2.2.1 Servio ............................................................................................................................ 15
2.2.2 Preo ............................................................................................................................... 15
2.2.3 Local de venda ............................................................................................................... 16
2.2.4 Promoo ........................................................................................................................ 16
3 PLANO E ANLISE FINANCEIRA ................................................................................ 18
4 CONCLUSO...................................................................................................................... 23
REFERNCIAS ..................................................................................................................... 24
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1 A EMPRESA

A empresa a ser montada do setor de beleza e prestar servios estticos

relacionados s unhas, ao cabelo e tambm a pele. A cartela de clientes no ser restrita para
um nico e exclusivo pblico, portanto, independentemente do sexo ou idade das pessoas,
estas podero aderir aos servios da organizao.

1.1 DESCRIO LEGAL DA EMPRESA

CNPJ: 14.939.978/0001-72
Razo Social: AFJB Beleza
Nome Fantasia: Glamour Salo de Beleza
Rua: Dr. Selistre de Campos, 426.
Bairro: Centro

1.1.1 Misso e viso da empresa

Misso: Proporcionar um servio de qualidade aos clientes com respeito e dignidade,

visando satisfao e fidelizao, alienado gerao de lucro e valorizao da beleza.
Viso: Tornar-se referncia no tratamento da beleza por meio da qualidade dos
servios prestados, proporcionando eficincia, conforto e pontualidade.

1.1.2 Objetivos

Proporcionar um servio de qualidade e com responsabilidade para os clientes.

Atender s necessidades propostas pelos clientes e tornar-se aberta s sugestes
advindas dos mesmos.
Desenvolver um vnculo racional, emocional e duradouro com os clientes para fins de
fidelizao e reteno.
Conquistar novos stakeholders com base na qualidade dos servios ofertados.
Garantir comodidade, eficincia e pontualidade em todos os servios prestados pela
empresa para com os clientes.
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1.1.3 Metas

Curto Prazo (1 ano):

Prestar um servio gil e de qualidade para todos os clientes;
Atender demanda com eficincia e estratgia, para que haja sempre a satisfao
do cliente;
Fornecer cursos de atendimento ao cliente para todos os funcionrios que possuem
contato com o pblico.
Mdio Prazo (5 anos):
Estabelecer prioridades com as cartelas de clientes, utilizando a ferramenta de
Pareto: 80/20;
Buscar vnculos atrativos do cliente para com a organizao, para que seja
aplicado o Marketing de Parceria;
Aumentar a network baseando-se nos servios prestados e na pesquisa de
satisfao proposta aos clientes.
Longo Prazo (10 anos):
Aplicar todos os princpios do marketing, incluindo: o bsico, o reativo, o
responsvel, o proativo e o de parceria;
Alienar aos servios prestados ferramentas de fidelizao, incluindo follow-ups
internos e externos;
Ser fiel ao cliente e oferece-lo o melhor servio, da melhor forma encontrada.

1.2 DESCRIO ADMINISTRATIVA

A descrio administrativa condiz com aspectos relacionados estrutura

organizacional, bem como o organograma da empresa e o funcionograma.

1.2.1 Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional do salo Glamour enxuta, sendo composta pelo

presidente e proprietrio do negcio. Tambm tendo um setor de financeiro composto por
pessoa com alto nvel de conhecimento na rea. Para admisso de pessoas com nvel aceitvel
temos o setor de Recursos humanos, dividido em treinamento, admisso e demisso. Por
 6

ltimo o setor de produo, com a manicure - pedicure esteticista - cabeleireiro e

maquiadora.

1.2.2 Organograma

O organograma da empresa composto pelo presidente proprietrio ocupando a parte

estratgica da hierarquia, tambm h os setores de Financeiro e Recursos Humanos
ambos gerenciados pelo mesmo indivduo, cujo qual o scio do negcio e possui
qualificao apropriada para executar o cargo.
Tambm conta-se com o trabalho de um profissional Cabeleireiro, que, vale
ressaltar, ocupa a funo de cabeleireiro e tambm de Maquiadora, esta medida foi adotada
para diminuir os custos no incio do empreendimento.
O negcio conta com o servio de uma pessoa fazendo o trabalho de Manicure-
Pedicure e, tambm, outra pessoa para realizar os procedimentos de um Esteticista. Desta
forma, o organograma da empresa Glamour Salo de Beleza fica definido da seguinte forma:

Quadro 1: Organograma da empresa Glamour Salo de Beleza.

Fonte: Dados primrios, 2015.

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1.2.3 Funcionograma

O Funcionograma da empresa Glamour Salo de Beleza pode ser entendido como

um fluxo de trabalho rpido e enxuto, para que no se tenha atropelos durante o processo de
trabalho.
O fluxo de trabalho foi pensado em atender com segurana e de forma precisa a
todos os tipos de tratamentos desempenhados pelo Salo aos clientes, visando sempre, estar
com as salas repletas de pessoas.

Quadro 2: Funcionograma da empresa Glamour Salo de Beleza.

Fonte: Dados primrios, 2015.

possvel perceber que as atividades esto todas elencadas de acordo com a funo
de cada colaborador, sendo que, vlido lembrar que as tarefas desempenhadas pelo gerente
financeiro e gerente de recursos humanos so feitas pelo mesmo indivduo.

1.3 SNTESE DE RESPONSABILIDADE DA EQUIPE DIRIGENTE

A equipe integrante da empresa Glamour Salo de Beleza composta por uma

presidenta executiva Ana Flavia de Oliveira Rodrigues e tambm por um scio que possui
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funo de gerente financeiro e de recursos humanos da empresa Jeversom Barcarol. A

seguir tem-se a descrio de experincias dos scios do empreendimento.

1.3.1 Currculos

Ana Flavia de Oliveira Rodrigues, 20 anos.

- Cursando Administrao em Universidade do Oeste de Santa Catarina.
- Experincia profissional: Campanholo Comrcio de Produtos Naturais e
Alimentcios (Auxiliar comercial); CIDASC (estagiria administrativa e financeira).
- Emprego atual: LFBoff Assessoria Corporativa (Auxiliar administrativa e
financeira).
- Cursos adicionais: Oratria; Gesto de Talentos; Calculadora HP 12C.
- Cargo na empresa: Presidente.

Jeversom Barcarol, 25 anos.

- Cursando Administrao em Universidade do Oeste de Santa Catarina.
- Experincia profissional: Avelino Bragagnolo Embalagens LTDA (Supervisor de
Sistema de Gesto emprego atual).
- Cursos adicionais: Liderana; Anlise e Resoluo de Problemas; ISO 9001-2008.
- Cargo na empresa: Gerente Financeiro e de Recursos Humanos.

1.3.2 Marca

A marca da empresa possui um logotipo expresso com as cores amarelas e branca.

A cor Amarela: Simboliza a cor da luz irradiante em todas as direes. Para muitos
povos antigos, representava o princpio animador da vida, e para os chineses simboliza
a nobreza. Simboliza a criatividade, as ideias, o conhecimento, uma inovao.
A cor Branca: o branco o contrrio do preto, ou seja, ele reflete todas as ondas de luz
visveis, e converte muito menos energia em calor do que em a cor preta e por isso foi
utilizada juntamente com a cor amarela.
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Quadro 3: Logomarca da empresa Glamour Salo de Beleza.

Fonte: Dados primrios, 2015.

Desta forma pode-se visualizar como ficou o resultado final da elaborao da

logomarca. Em seguida tem-se uma prvia de como ficar a logomarca como fachada na
empresa.

Quadro 4: Fachada da empresa Glamour Salo de Beleza.

Fonte: Dados primrios, 2015.

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Assim, conclui-se o desenvolvimento da logomarca da empresa Glamour Salo de

Beleza, juntamente com a estruturao grfica da fachada do estabelecimento em sua forma
real.
 11

2 PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing constitudo pelo composto de marketing: produto, preo,

praa e promoo, alm das anlises do mercado. Estas proposies esto detalhadas nos
subitens a seguir.

2.1ANLISE DO MERCADO

De acordo com a anlise de mercado e levando em considerao o ambiente onde se

concentrar nosso estabelecimento, nossos indicadores foram considerados em suas mdias,
visto que, os valores no sero exatos.
A cidade de Xanxer possui atualmente 48.370 habitantes. O Salo de beleza
Glamour, como j foi mencionado, atende a todos os pblicos, portanto, a cartela de clientes
no estar restrita s mudanas demogrficas, tanto para crescimento ou decrescimento.
Outro ponto forte para ser levado em considerao a alta demanda de servios de
beleza. De acordo com a Revista Voc S/A, um dos segmentos mais atrativos em um
momento de crise o setor da beleza, visto que, esta rea no est sofrendo com os colapsos
econmicos.
Existem tambm ameaas, estas dizem respeito ao setor Legal e Poltico, uma vez
que, conforme os ndices de taxas vo sofrendo aumentos baseando-se na taxa Selic , os
impostos sobre os servios tambm possuem um crescimento significativo.
Assim, para melhor administrar os fatores oportunos e inoportunos necessrio que a
empresa mantenha-se em atualizao constante e, alm disso, consiga obter viso holstica do
negcio perante o seu segmento.

2.1.1 O Setor

A empresa uma prestadora de servios que se enquadra no setor tercirio. Os

servios prestados envolvem a disseminao da beleza e tambm o seu aprimoramento junto
com os clientes.
Para melhor identificar as ameaas e oportunidades do setor, temos uma anlise
sinttica em seguida:
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Tabela 1: Anlise SWOT da empresa Glamour Salo de Beleza.

FATORES OPORTUNIDADES AMEAAS
Demogrfico Indiferente, pois no faz Possvel decrescimento da
distino de sexo ou idade. populao.
Econmico Setor da beleza como forma Aumento das taxas sobre os
de estabilidade perante a servios.
crise.
Legais e Polticos Incentivos da prefeitura. Aumento das taxas sobre os
servios.
Tecnolgicos Propenso a crescimento da Dificuldade no acesso ou
qualidade com automao valores no muito acessveis
dos processos. quando importados.
Culturais Estabelecer vnculos Pode haver falhas no
emocionais com os clientes. atendimento ao cliente e no
momento de estabelecimento
de vnculos.
Fonte: Dados primrios, 2015.

Pode-se observar atravs desta tabela que a anlise traz levantamentos oriundos de
indicadores ambientais presentes na realidade dentro e fora da organizao. Com estes dados
tem-se uma viso holstica das oportunidades e ameaas do negcio.

2.1.2 Concorrentes

Dentre os concorrentes presentes na regio onde ser implantado o Salo de Beleza

Glamour, pode-se destacar os seguintes (todos na cidade de Xanxer SC):

Essncia Cosmtica: A) oportunidade: devido ao salo ter procura maior que a

demanda os clientes podero, utilizar de nossos servios. B) ameaa: experincia e
equipe qualificada.
Bia Salo de Beleza: A) oportunidade: horrio de expediente, pois o salo s atende no
horrio vespertino e possui valores elevados. B) ameaa: experincia e equipe
qualificada.
Salo Beleza nica e Esttica Flor de Lis: A) oportunidade: valores altos. B) ameaas:
experincia e equipe qualificada.
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2.1.3 Fornecedores

Dentre os fornecedores dos produtos que sero usados para a concretizao dos
servios prestados, pode-se apresentar alguns para conseguir obter viso holstica do
empreendimento:
Garnier L'Oral Paris (Elvive, Elnett, Studio Line, Ombrelle, Body Expertise,
Dermo Expertise, Kids, Men Expert...), Garnier (Fructis, Ambre Solaire, Skin
Naturals...) e Maybelline (Gemey, Colorama) centro de distribuio no Rio de
Janeiro;
Mary key Revendedoras Locais;
Payot SESI Farmcia (em Xanxer);
Risqu Farmcias (Xanxer).

2.2.4 Clientes

O perfil do pblico alvo sero: Mulheres 20 a 60 anos classe mdia alta e que
recebem entre 3 e 5 salrios mnimos; frequentam o salo entre 3 e 4 vezes por ms; vo
procura dos servios nas sextas e sbados; a maior parte delas faz corte e penteado; gastam at
3 horas de seu tempo nos sales e chegam a gastar em torno de R$ 400,00/ms.
Porm, tambm estaremos abertos a clientes do sexo masculino, que faam parte da
classe mdia alta e frequentem o salo, ao menos 2 vezes no ms em busca de servios de
esttica para pele, cabelo e unha, gastando em torno de R$ 200,00/ms.
Conforme dados retirados do IBGE, a populao entre homens e mulheres de
Xanxer possui as seguintes contagens, visto que, estes dados so de 2010.
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Quadro 5: Populao de homens e mulheres de Xanxer SC.

Fonte: IBGE: Censo Demogrfico, 2010.

Pode-se perceber que o quadro proposto pelo IBGE traz a predominncia de

mulheres na regio de Xanxer um fator importante, uma vez que a procura por sales de
beleza e seus servios ainda predominantemente feminina.

2.2 ESTRATGIA DE MARKETING

O conceito de marketing abordado por vrios autores, porm, todos so focados nas
necessidades e desejos dos seres humanos. A verdade que cada autor escreve sobre o
marketing conforme suas filosofias, conhecimentos e aprendizado.
Kotler (1998) descreve que marketing um processo social e gerencial. As pessoas
obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com
outros.
O marketing busca satisfao para o cliente em forma de benefcio, a qualidade de
vida de forma justa, a comunicao no relacionamento, e que seu bem maior: o produto,
alcance seus ideais.
O marketing vem sendo usado para satisfazer as necessidades do mercado. Tais
como: as necessidades humanas, desejos, demandas, produtos, relacionamentos.
 15

2.2.1 Servio

O servio em questo gira em torno da beleza e os atributos necessrios para o seu

aperfeioamento. O Salo de Beleza Glamour possui caractersticas voltadas ao consumismo
dos clientes para com os servios estticos.
Um fator relevante para a empresa o de que o servio dos sales de beleza no est
sendo afetado pela crise, conforme j foi mencionado anteriormente e isso traz grande
benefcio, pois, pode-se alavancar as formas de venda e divulgao dos servios, mesmo no
incio do negcio.

2.2.2 Preo

O preo um dos compostos mercadolgicos que determina a percepo dos

consumidores que criam sobre a oferta. A deciso de compra influenciada principalmente
pelo preo.

O preo ajuda a dar valor s coisas e representa uma troca pelo esforo feito pela
empresa vendedora atravs de alocao de recursos, capital e mo de obra e
manufatura dos produtos comercializados. Os preos para os mercadlogos so
muito importantes, pois alm de representar o retorno dos investimentos feitos no
negcio constituem-se indispensvel ferramenta mercadolgica. (LAS CASAS,
2005, p. 188).

Desta forma percebemos que o preo um fator que auxilia na representao

monetria e sentimental incluindo os valores do produto para com o cliente, visto que,
todo esforo utilizado para a concepo do produto deve ser levada em conta na formao do
preo.
Para Kotler (1998) o preo o nico elemento do mix de marketing que produz
receita; os demais produzem custo. Preo no apenas um nmero em uma etiqueta ou em
um item: o preo est por toda parte.
Preo , portanto, o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou servio. Voc
paga o preo e recebe em troca o produto.
Os preos oscilam em torno de R$100,00. Os preos devem ser mantidos baixos para
continuar atendendo aos anseios e limites financeiros do pblico das classes C e D. No h,
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tampouco, inteno de aumentar os preos finais. A rentabilidade, assim, est intimamente

ligada ao crescimento das vendas e expanso da cadeia.

2.2.3 Local de venda

O ambiente demogrfico de grande interesse para os profissionais de marketing

porque envolvem pessoas e pessoas constituem mercado. A populao mundial cresce num
ritmo alucinante. (...) Essa populao mundial grande e altamente diversificada propicia tanto
oportunidades como desafios. (KOTLER, 1998).
Com pblico alvo definido, o Salo de Beleza Glamour pode-se perceber a
viabilidade e necessidade voltada para o seu pblico de classe C e D. Embora os servios
prestados no sero voltados particularmente para estas classes, como j foi mencionado
anteriormente.
Assim a empresa pode continuar o seu legado, aumentando tambm as suas
foras, uma vez que os sales j instalados na cidade trabalham j com sua clientela e com
seus preos definidos, poder-se- infiltrar com melhores preos e maiores vantagens.

2.2.4 Promoo

Para Kotler (2000, p.116), um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo,

a maioria a curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rpida ou em maior
quantidade, de servios especficos, pelo consumidor.
O Salo de Beleza Glamour trabalhar com baixos preos, e atrair principalmente o
pblico das classes C e D. E pretende ainda ter nos clientes, possveis candidatos a
colaboradores. Os colaboradores so todos ex-clientes, isso faz com que a rede garanta o
atendimento caloroso e emptico, pois o time conhece de fato as necessidades do pblico.
Far-se- uso das seguintes promoes:
Pacotes: So agrupamentos de alguns servios com preo melhores do que os
servios efetuados individualmente. Dia da noiva, dia da formada, dia da
aniversariante, dia da av, quinze anos.
Dia da semana com desconto: Analisar qual dia da semana o movimento de
clientes melhor e melhor como dia com desconto.
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Cartela: O cliente recebe uma cartela e sempre que consumir um servio recebe
o salo anota na cartela. Aps a cartela estiver cheia, o cliente ganha um prmio
especial.
Mimo de aniversrio: O cliente ganha um bnus apenas no dia do aniversrio.
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3 PLANO E ANLISE FINANCEIRA

O Plano Financeiro da empresa Glamour Salo de Beleza a ltima etapa do

processo de planejamento. Neste plano sero postos em anlise todos os balanos financeiros
previstos, bem como o faturamento inicial, mensal e anual.
Em um primeiro momento destacar-se- o Investimento Inicial para a empresa, isto
est expresso na tabela a seguir:

Tabela 2: Investimento Inicial da empresa Glamour Salo de Beleza.

Descrio Valor atual
Construo Civil
Mquinas e equipamentos 4.000,00
Moveis e materiais p/ escritrio 2.000,00
Registro 1.000,00
Total de investimentos 7.000,00
Capital de Giro 20.000,00
Total de investimentos 27.000,00
Fonte: Dados primrios, 2015.

Pode-se observar que no se ter custos com a construo civil, pois o imvel ser
alugado. As mquinas e equipamentos foram negociados no momento da compra e giraram
em torno de R$ 4.000,00. Os mveis foram comprados em um feiro do estofado e custaram
baixo, no valor de R$ 2.000,00. O registro da empresa teve um custo de R$ 1.000,00. A
empresa possui um capital de giro de R$ 20.000,00. Assim, o total de investimentos
equivalente a R$ 27.000,00.
Os servios oferecidos pela empresa Glamour Salo de Beleza so retratados da
seguinte forma:

Tabela 3: Os servios da empresa Glamour Salo de Beleza e seu faturamento mensal/anual.

Servio Preo de venda Quantidade Total
Alisamento Progressiva 200,00 45 9.000,00
Alisamento Blindagem 150,00 50 7.500,00
Alisamento Botox 180,00 45 8.100,00
Alisamento Cauterizao 170,00 50 8.500,00
Limpeza de pele 75,00 50 3.750,00
Esfoliao + Massagem 100,00 55 5.500,00
Massagem 100,00 50 5.000,00
Mechas 250,00 50 12.500,00
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Reparo de Mechas 100,00 65 6.500,00

Pintura Capilar 100,00 60 6.000,00
Unha (p e mo) 50,00 75 3.750,00
Total de Vendas (Ano) 76.100,00

Total de vendas (Ms) 6.341,67

Fonte: Dados primrios, 2015.

A empresa conta com 11 servios prestados, mas, com as devidas especializaes

dos colaboradores, existe a possibilidade do aumento e diversificao dos atendimentos.
Percebe-se que a mdia de atendimentos gira em torno de 50/ms.
Sendo que o servio mais rentvel trata-se de Mechas, pois os produtos utilizados
so de margem de custo alta e, desta forma, deve agregar mais valor quanto ao seu
procedimento.
O servio menos rentvel da empresa trata-se da manuteno de Unhas (p e mo),
sendo que, caso o cliente deseje fazer apenas a mo, o valor ser de R$ 25,00, apenas.
Portanto, quanto mais servios desta origem, melhor a lucratividade. Mas a empresa oferece
preferncia aos servios ligados ao cabelo pois so mais rentveis.
Agora dar-se- incio a anlise dos custos fixos, observe a tabela a seguir:

Tabela 4: Custos Fixos da empresa Glamour Salo de Beleza.

1. Mo de Obra com encargos sociais 2.990,00
2. Pro-labore com encargos sociais 1.100,00
3. Material de limpeza e expediente 50,00
4. Honorrio do contador 100,00
5. gua, Luz e Telefone 200,00
6. Depreciao 66,67
6.1 Aluguel 500,00
7. Manuteno e conservao 13,67
8. Seguro 4,50
Sub total 5.024,83
9. Outros 150,75
Total dos custos fixos 5.175,58
Fonte: Dados primrios, 2015.

Percebe-se que a empresa possui um custo em mo de obra com encargos sociais de

R$ 2.990,00 este valor enquadra os salrios dos funcionrios: a) manicure R$ 500,00. b)
massagista R$ 800,00. c) cabeleireira R$ 1.000,00.
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Alm de um valor significativo de Pr-labore com encargos sociais de R$ 1.100,00

sendo que foi acordado entre os scios o recebimento de lucros mais alto somente a partir do
momento em que a empresa estiver estabilizada no mercado.
Totalizando, juntamente com os demais custos fixos descritos na tabela anterior, o
valor de R$ 5.175,58. Para fazer uma juno de valores fixos e variveis, tem-se em sequncia
a tabela com os custos variveis da empresa:

Tabela 5: Custos Variveis da empresa Glamour Salo de Beleza.

1. Mo-de-obra c/ encargos sociais -
2. Impostos e Contribuies 285,38
3. Comisso s/ venda (% sobre a venda) 2% -
4. Compras de mercadorias -
Sub total 285,38
3. Outros (3%) 8,56
Total dos custos variveis 293,94

DESPESAS TOTAIS (FIXA + VARIVEIS) 5.469,51

Fonte: Dados primrios, 2015.

possvel analisar que os valores com impostos e contribuies enquadram-se nos

custos variveis justamente por possui caracterstica vulnervel junto ao mercado financeiro e,
uma mdia foi proposta no valor de R$ 285,38.
Ao final da tabela observa-se a juno dos valores encontrados com os custos fixos e,
ento, com os custos variveis e suas mdias previstas. A seguir tem-se a tabela com os
valores de depreciao, manuteno e seguros.

Tabela 6: Depreciao, Manuteno e Seguros da empresa Glamour Salo de Beleza.

Discriminao Investimento Depreciao Manuteno Seguros
Fixo Taxa Valor Taxa Valor Taxa Valor
Obras civis 4% 0,5% 0,5%
- - - -
Mquinas e 10% 1,5% 1%
equipamentos 4.000,00 400,00 60,00 40,00
Mveis e 10% 0,2% 0,2%
utenslios 2.000,00 200,00 4,00 4,00
veculos 20% 10% 1%
1.000,00 200,00 100,00 10,00
Total
800,00 164,00 54,00
Total mensal
(/12) 66,67 13,67 4,50
Fonte: Dados primrios, 2015.
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Percebe-se que os valores utilizados para a base clculo foram oriundos dos
investimentos do negcio para ento se chegar ao total de custos com depreciao (R$
66,67/ms), manuteno (R$ 13,67/ms) e seguros (R$ 4,50/ms).
Quanto aos impostos e contribuies sociais, a empresa enquadra-se no Simples
Nacional com uma Alquota de 4,5% a.m., o que significa que a empresa Glamour Salo de
Beleza contribui com cerca de R$ 285, 38 por ms ao Estado.
Para fins comparativos de lucratividade, a tabela a seguir traz indicadores de lucro
para a empresa:

Tabela 7: Resultados Operacionais da empresa Glamour Salo de Beleza.

Discriminao Valor atual
1. Receita
1.2 Servios 6.341,67
2. Custos Variveis 293,94
3. Margem de contribuio (1-2) 6.047,73
4. Custos Fixos 5.175,58
5. Lucro Operacional (3-4) 872,15
6. Impostos Renda e Contribuio Social
7. Lucro Lquido Final 872,15
Fonte: Dados primrios, 2015.

Observa-se que os servios prestados totalizam o valor de R$ 6.341,67 e, com as

demais dedues propostas de custos fixos e de custos variveis, a lucratividade inicial vista
no valor de R$ 872,15.
Para que seja possvel fazer uma comparao de resultados com a capacidade de
pagamentos da empresa, tem-se a seguinte tabela demonstrativa:

Tabela 8: Demonstrativo da Capacidade de Pagamento da empresa Glamour Salo de Beleza.

Discriminao Valor atual
1. Lucro lquido 872,15
2. Depreciao 66,67
3. Disponibilidade (1+2) 938,82
4. Amortizao do financiamento -
5. Saldo (3-4) 938,82
Fonte: Dados primrios, 2015.
 22

Possui-se, ento, uma capacidade de pagamento no valor de R$ 938,82, o que

significa que a empresa pode optar por financiamentos futuros caso haja algum imprevisto
com o maquinrio, por exemplo.
E, para que seja concluda a anlise e o planejamento financeiro da empresa Glamour
Salo de Beleza, tem-se a seguinte tabela, contento os valores referentes base de clculo da
Lucratividade, Pay-Back, Rentabilidade e Ponto de Equilbrio.

Tabela 9: Lucratividade | Pay-Back | Rentabilidade | Ponto de Equilbrio.

Lucratividade
Lucratividade = Lucro lquido X 100 13,75
Rec. Operacional

Tempo de retorno do investimento.

Prazo de retorno de investimento = Invest. total 30,96
Lucro lquido

Rentabilidade
Rentabilidade = Lucro lquido X 100 3,230192901
investimento total

Ponto de Equilibrio
Ponto Equilibrio = Custos Fixos X Rec. Operacional 5.427,13
Margem de Contribuio
Fonte: Dados primrios, 2015.

De maneira dinmica, conclui-se o planejamento financeiro da empresa Glamour

Salo de Beleza, sendo que o tempo de retorno do investimento de aproximadamente 2 anos
e 6 meses e o ponto de equilbrio da empresa de R$ 5.427,13/ms.
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4 CONCLUSO

A partir de todas as anlises e de todos os planejamentos feitos at aqui para a

empresa Glamour Salo de Beleza, tem-se a resposta aos indicadores de rentabilidade que
trata-se de um investimento contnuo, mas rentvel.
A empresa desenvolver, no decurso de sua estabilidade no mercado, novos servios
e novas aes promocionais para a atrao e fidelizao de clientes, desta forma, o nicho de
mercado estar mais confidente.
O vnculo emocional com o pblico a ser atendido ser levado sempre em
considerao, uma vez que, para a atuao com servios, as pessoas levam para o lado
emotivo e no racional.
A hospitalidade da casa tambm ser sempre ressaltada para com os colaboradores,
logo, tambm sero aumentados os padres de comodidade e respeito aos clientes, pois, desta
forma, ser fidelizada, ainda mais, a cartela de clientes.
Assim, a partir do momento em que a empresa Glamour Salo de Beleza atingir o
seu retorno do capital investido, ser possvel uma nova abordagem em termos de
investimentos, utilizando sempre como parmetro inicial o presente plano de negcios, que,
poder sofrer alteraes no decurso do empreendimento.
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REFERNCIAS

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Disponvel em:<

http://www.ibge.gov.br>. Acesso em: 10 out 2015.

KOTLER, Philip. Administrao de marketing: anlise, planejamento, implementao e

controle. 5. ed. So Paulo; Atlas, 1998.

_____________. Administrao de Marketing. 10. ed. So Paulo: Pearson Education, 2000.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exerccios, casos. 7. ed. So Paulo:
Atlas, 2005.