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La thorie des dimensions culturelles Geert

Hofstede
Geert Hofstede est un psychologue social et un anthropologue hollandais qui a
tudi les interactions entre les cultures. Il a t rcompens maintes fois pour ses
recherches sur les interactions entre cultures dans le monde entier. Lune de ses
ralisations les plus remarquables concerne ltablissement dune thorie sur les
dimensions culturelles qui propose une structure systmatique pour lvaluation des
diffrences entre nations et cultures.

La thorie est base sur lide selon laquelle la valeur peut tre place sur six
dimensions culturelles. Il sagit du pouvoir (galit contre ingalit), du collectivisme
(par opposition lindividualisme), de lvitement de lincertitude (par opposition
lacceptation de lincertitude), de la masculinit (par opposition la fminit), de
lorientation temporelle et le plaisir (par opposition la modration). Hofstede a runi
la plupart de ses donnes sur les valeurs culturelles mondiales par le biais
denqutes menes par IBM, une entreprise amricaine spcialiste des technologies
et du conseil. Il proposa ensuite un barme utilisant une chelle de 1 120.

distance hirarchique forte ou faible : selon Hofstede, la distance par rapport


au pouvoir consiste en lacceptation et lattente, par les membres des organisations
et des institutions ayant le moins de pouvoir, de ce que le pouvoir soit distribu de
manire ingale. Cette dimension ne mesure par le niveau de distribution du
pouvoir dans une culture donne, mais analyse plutt le ressenti des gens. Un score
faible de distance par rapport au pouvoir indique quune culture attend et accepte
que les relations de pouvoir soient dmocratiques et que ses membres soient perus
comme gaux. Un score lev signifie que les membres de la socit disposant de
moins de pouvoir acceptent leur condition et ralise lexistence dune forme de
position hirarchique.

Individualisme contre collectivisme : Le degr auquel les individus sont intgrs


aux groupes. Cette dimension na aucune connotation politique et faire plus
rfrence au groupe qu lindividu. Les cultures individualistes donnent de
limportance la ralisation des objectifs personnels. Dans les socit collectivistes,
les objectifs du groupe et son bien-tre ont plus de valeur que ceux de lindividu.

Indice vitement-incertitude : La tolrance dune socit pour lincertitude et


lambigut. Cette dimension mesure la faon dont une socit gre les situations
inconnues, les vnements inattendus et lanxit face au changement. Les cultures
qui ont un indice lev sont moins tolrante face au changement et ont tendance
minimiser lanxit face linconnu en mettant en place des rgles rigides, des
rglements et/ou des lois. Les socit dont lindice est faible sont plus ouverte au
changement, disposent de moins de rgles et de lois, et leurs directives sont plus
souples.

Masculinit contre fminit : La distribution des rles motionnels entre les


genres. Cette dimension mesure le niveau dimportance quune culture accorde
aux valeurs masculines strotypes telles que lassurance, lambition, le pouvoir et le
matrialisme, ainsi quau valeurs fminines strotypes telles que laccent mis sur les
relations humaines. Les cultures dont le score est lev sur lchelle de la
masculinit prsentent gnralement des diffrences plus videntes entre les genres
et ont tendance tre plus comptitives et ambitieuses. Celle dont le score est bas
prsentent moins de diffrences entre les genres et accordent plus de valeur la
construction des relations.

Orientation long terme contre orientation court terme : Cette dimension dcrit
lhorizon temporel dune socit. Les cultures orientes court terme donnent de la
valeur aux mthodes traditionnelles, prendre un temps considrable pou crer des
relations et, en gnral, peroivent le temps comme circulaire. Cela signifie que
pass et prsent sont interconnects et que ce qui ne peut tre fait aujourdhui peut
ltre demain. Loppos est lorientation long terme, qui peroit le temps comme
linaire et regarde le future plutt que le prsent ou le pass. Une telle socit vise
des objectifs et donne de la valeur aux rcompenses.

Plaisir contre modration : Cette dimension mesure la capacit dune culture


satisfaire les besoins immdiats et les dsirs personnels de ses membres. Les
cultures donnant de la valeur la modration disposent de rgles sociales strictes et
de normes en dessous desquelles la satisfaction des pulsions est rgule et
dcourage.

Hofstede souligne que les dimensions culturelles sont uniquement une structure
permettant dvaluer une culture donne et, ainsi, de mieux guider les dcision
prendre. Il existe dautres facteurs prendre en considration, comme la
personnalit, lhistoire familiale et la richesse personnelle. Les dimensions proposes
ne peuvent pas prdire chaque comportement

1. individualisme / collectivisme : Fonctionnez-vous plutt comme membre


dun groupe ou en individuel ?
2. universalisme / particularisme : Que privilgiez-vous, les rgles ou les
relations ?
3. neutralit / affectivit : Combien affichez-vous vos motions ?
4. degr dengagement : Jusqu quel niveau vous impliquez-vous vis--vis
dune personne ou dune situation ?
5. statut attribu / statut acquis : Devez-vous faire vos preuves pour acqurir
un statut ou vous est-il attribu par les autres ?
6. orientation temporelle : Faites-vous une chose la fois ou plusieurs en
parallle et en mme temps ?
7. orientation interne ou externe : Contrlez-vous votre environnement ou
devez-vous le subir ?

Le management interculturel
Pour HALL (1990), la culture est considre comme un systme de communication
la culture nous dicte nos comportements, elle programme chacun de nos gestes,
chacune de nos ractions, de nos sentiments mme . Selon HALL, si une personne
droge ces rgles, linterlocuteur aura limpression que quelque chose danormal
sest pass..
Il faut comprendre cette proposition de HALL, non pas comme un dogme mais
comme une invitation analyser la culture comme un systme de cration et de
traitement de linformation.
3 constantes pour HALL.

1.La notion de contexte riche et de contexte pauvre selon que linformation


explicite est plus ou moins rduite

Par exemple, dans une culture contexte riche, la communication se fait sur un
mode allusif o limplicite prime, et cest le contexte qui pallie aux non-dits.
Par contre, dans la culture contexte pauvre, les interlocuteurs mettent les points
sur les i . Cest--dire que le raisonnement logique est considr comme naturel.

2.La notion de monochronie et de polychronie

Dans la monochronie, le temps est conu comme un flux continu et il y a un pass,


un prsent et un futur.
Dans la polychronie, le temps nest pas isol des vnements sociaux, et
lobissance nest pas due au temps mais aux relations entre les gens.

3.La notion de proxmique culturelle

Comme pour le temps, le rapport lespace est culturellement construit.


La distance corporelle et le contact sont assujettis des codes.
Lintensit du regard prend des significations variables en fonction des formatages
culturels.
Les signaux ne sont pas forcement contrlables.

Pour HALL, ces trois constantes ne sont pas indpendantes.

Elles fonctionnent comme un systme de communication.


Lerreur ne pas commettre cest de se limiter aux strotypes. Les Allemands
sont comme ceci, les Amricains comme cela. Les Congolais comme ceci, les
Sudois comme cela. Les Chinois comme ceci, les Italiens comme cela.
Attention la diffrence entre les comportements observs et les comportements
attendus !

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