MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO:

METODOS CUANTITATIVOS

TEMA: Aplicacin de la Programacin Lineal.

TRABAJO ELABORADO POR:

Marianela Rojas

Leonardo Ticona

Gustavo Castillo

Luis Calanche Arias

DOCENTE:

Ernesto Leo Rossi.

 Descripcin de la empresa y negocio

Caja Arequipa, empresa lder dedicada a la micro intermediacin financiera, naci el 10

de marzo del ao 1986 con el objetivo de beneficiar a los diversos sectores de la
poblacin que no contaban con respaldo financiero de la banca tradicional,
promoviendo el crecimiento, desarrollo y el trabajo de la colectividad apoyando y
atendiendo a todos sus clientes en las diferentes ciudades del Per.

En estos 31 aos de impecable trabajo, Caja Arequipa, viene cumpliendo este objetivo,
beneficiando a sus ms de 1 000,000 clientes, ofreciendo productos y servicios
financieros para todas las necesidades de la poblacin, y promoviendo el ahorro, lo
que la ha convertido en indiscutible lder de la categora.

Hace ms de tres dcadas la Caja Arequipa, inici sus operaciones con una nica
agencia ubicada en el distrito de Selva Alegre en la ciudad de Arequipa; hoy en da la
Institucin cuenta con ms de 113 agencias, distribuidas en todo el pas. al cierre del
2016 ya contaban con presencia en el norte del pas con 6 agencias distribuidas en
Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Tarapoto y Tocache.

Actualmente cuenta con una creciente Red de Atencin, compuesta por ms de 879
Agentes Caja Arequipa colocados estratgicamente en diferentes lugares para facilitar
la atencin a sus clientes, ms de 147 cajeros automticos propios, as como 365
cajeros de la Red Unicard en el Norte del pas.

Caja Arequipa cuenta con una variedad de productos crediticios los cuales se ajustan a
la necesidad y medida del cliente.

Visin

Ser el lder en la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes en la industria de

Microfinanzas a nivel nacional.

Misin

Mejorar la calidad de vida de los emprendedores del Per, ofreciendo servicios

financieros rpidos y flexibles

A partir del 2016 caja Arequipa con la finalidad de crear un vnculo ms cercano entre
el cliente y la empresa crea una filosofa de trabajo denominada Encjate, la cual
impacta en la experiencia del cliente, para poder lograr generar experiencias en los
clientes, construyendo una cultura de servicio.

Asi mismo, Caja Arequipa Innova su oferta de productos de crditos y pensando en las
necesidades de sus clientes, lanza las 2017 importantes campaas diseadas para los
requerimientos de los micro y pequeos empresarios del Per, de acuerdo a la
estacionalidad econmica.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A SOLUCIONAR

Teniendo las agencias de zona imperial una meta de colocaciones que cumplir de
S/.3000,000 para el mes de agosto, el Gerente de la Agencia el Molino propone
colocar crditos Mediana Empresa con montos mayores o iguales a S/.100,0000 con
una TEA de 20% y crditos Microempresa con montos menores o iguales a S/.20000
con una TEA de 27%. Se debe de colocar al menos un producto de cada uno.

Considerando que el punto de equilibrio de la Caja Arequipa es de 18% y los tiempos

de atencin de estos crditos son:

Mediana empresa 5 das (hasta el desembolso)

Microempresa 1 da (hasta el desembolso)

DETERMINAR SI EL PROBLEMA ES MAXIMIZACION Y MINIMIZACION

Se trata de una maximizacin de porcentaje de contribucin por colocacin de crdito,

esta se dar:

Crdito Mediana Empresa: TEA 20% - 18%= 2%

Crdito Micro Empresa: TEA 27% - 18% = 9%

Maximizar (0.02x + 0.09y)

ESTABLECIENDO RESTRICCIONES DEL PROBLEMA

RESOLUCION DEL PROBLEMA

La solucin determina invertir S/. 100,000 y S/. 2,900,000 para optimizar las ganancias
obteniendo S/. 263,000 de ganancia total.
CONCLUSIONES

Claramente podemos determinar que la mejor estrategia es impulsar los crditos de

Micro Empresa ya que son ms rentables y ms rpidos de gestionar.

El mejor escenario de ganancia para invertir los S/. 3,000,000 es colocando S/. 100,000
y S/. 2,900,000, obteniendo una rentabilidad de S/. 263,000.

Pese a que los crditos de Mediana empresa son un producto de poco aporte de
ganancia, la Caja Arequipa coloca estos productos por participacin de mercado e
imagen de la compaa, por ello la cuota mnima de colocacin.