II Reporte de

Desarrollo Sostenible 2010

Nuestro compromiso con El Salvador
El presente Reporte de Desarrollo Sostenible
2010 proporciona informacin relevante
sobre nuestros avances en desarrollo social y
econmico, a nivel interno y externo.

El reporte ha sido elaborado siguiendo una serie

de lineamientos que cumplen con requerimientos
internacionales de sostenibilidad.

Sitio web de referencia:

www.laconstancia.com

Impreso en papel reciclado

Contenido
Mensaje del Presidente de Industrias La Constancia
Resumen Ejecutivo
Misin, Visin y Valores. Nuestra contribucin econmica a El Salvador
Progreso y Empleos
- Promover el desarrollo empresarial en la cadena de valor
Comunidades en Desarrollo
- Llevar beneficio a las comunidades a las que servimos
- Tener respeto por los derechos humanos
- Contribuir a la reduccin del VIH/ Sida dentro de nuestra esfera de influencia
Promover el Consumo Responsable
Medio Ambiente
- Optimizar el uso del agua
- Reducir nuestra huella de energa y carbn
- Fomentar la reutilizacin de empaques y reciclaje
- Trabajar por lograr operaciones con cero desperdicio
Ser transparentes reportando nuestro progreso en todas las prioridades
Alianzas
Nuestro compromiso contina
 Industrias La Constancia (ILC) es una empresa comprometida
con El Salvador y con su gente. Por ello, buscamos contribuir
Mensaje del Presidente de con el desarrollo econmico, social y ambiental del pas,
tomando en cuenta las opiniones y requerimientos de nuestros
Industrias La Constancia diferentes grupos de inters...

Conscientes de los impactos que pueden tener nuestras

operaciones en estos campos, ILC present en 2009 su
Poltica de Desarrollo Sostenible, enfocada en presentar las
10 prioridades que rigen nuestras operaciones.

En el entorno de esta Poltica, nos complace presentar

nuestro Segundo Reporte de Desarrollo Sostenible, en el
cual encontrarn informacin relevante sobre las actividades
realizadas en 2010.

Reciban con entusiasmo este segundo informe y les invitamos

a sumarse a esta causa de continuar trabajando arduamente
bajo un esquema que permita el progreso, respete y promueva
el desarrollo humano y garantice los recursos para las actuales
y futuras generaciones.

Avanzar hacia ese desarrollo y hacer que el mismo sea

sostenible, ms que una tarea es un estilo de vida del cual nos
sentimos orgullosos. Es por ello que a travs de la presentacin
de este Segundo Reporte, reiteramos que en ILC creemos en el
futuro de El Salvador.

Carlos Habencio Fernndez

Presidente de Industrias La Constancia

2
Nuestra Poltica de
Desarrollo Sostenible
ILC tiene una Poltica de Desarrollo Sostenible alineada
con nuestras operaciones en el rea social, econmica y
ambiental; como subsidiaria de SABMiller tiene un modelo
que se basa en 10 prioridades, enfocadas a la sostenibilidad
de sus operaciones y al desarrollo de El Salvador, stas son:

1. Promover el consumo responsable

2. Optimizar el uso del agua

3. Reducir nuestra huella de energa y carbn
4. Fomentar la reutilizacin de empaques y reciclaje
5. Trabajar por lograr operaciones con cero desperdicio

6. Promover el desarrollo empresarial en la cadena de valor

7. Llevar beneficio a las comunidades a las que servimos

8. Tener respeto por los derechos humanos
9. Contribuir a la reduccin del VIH/ Sida dentro de nuestra
esfera de influencia

10. Ser transparentes reportando nuestro progreso en todas

las prioridades

3
 Resumen Ejecutivo
Industrias La Constancia, como subsidiaria de SABMiller plc, rige sus operaciones a travs de una Poltica de
Desarrollo Sostenible, la cual est basada en diez prioridades que se enfocan en cuatro grandes reas de
compromiso, orientadas a evaluar y mitigar los impactos de nuestras operaciones tanto en el mbito social,
econmico y ambiental.

Los principales avances de la Poltica de Desarrollo Sostenible se presentan a continuacin:

1. Promover el Consumo Responsable: es una de las prioridades de ILC y

de SABMiller a nivel mundial. Dentro de esta prioridad se han desarrollado
diferentes proyectos para continuar con la Promocin del Consumo Responsable.

Los empleados de Industrias La Constancia se rigen por una Poltica de Consumo

Responsable que consiste en brindarles capacitacin sobre los diferentes temas
relacionadas al alcohol y sus consecuencias sobre el uso nocivo del mismo.

En la educacin y el comercio hemos desarrollado el Proyecto de Promocin de

Consumo Responsable, bajo una alianza con Glasswing Internacional, ONG
especializada en programas de salud y educacin. Los principales resultados
destacan a ms de 2,5000 estudiantes capacitados con un completo programa
de prevencin, as como ms de 700 meseros y bartenders de ms de 40
restaurantes ubicados en las municipalidades del gran San Salvador: Santa
Tecla, San Salvador y Soyapango. En estas mismas municipalidades se crearon
cuatro Comits Intersectoriales para hacer una red entre comercio, educacin y
comunidad a favor de un consumo responsable y el No Consumo de Menores.

2. Optimizar el uso del agua: nuestras plantas de produccin cuentan con su

respectivo programa de manejo ambiental, bajo la supervisin y parmetros del
Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN). Adicionalmente,
cada una de ellas evala el sostenimiento de sistemas de Gestin Ambiental a
travs de la norma ISO 14001:2004. Nuestro desempeo, en el tema de agua,
ha mejorado con respecto al ao pasado con una reduccin de aproximadamente
un 10% en el consumo de agua en la Planta de Cerveza; 6.5% en Planta de
Refrescos y 7.5% en Planta de Agua y Nctares.

3. Reducir nuestra huella de energa y carbn: en 2010, reducimos el consumo

de energa a travs de la gestin de equipos de mejora enfocada, as como el
uso de energa renovable (biogs) provenientes de los generadores de vapor
de Planta Cerveza, el cual nos permite un ahorro energtico en las plantas de
produccin y una mayor eficiencia del sistema de generacin y recuperacin del
vapor condensado.

4. Fomentar la reutilizacin de empaques y reciclaje: en esta prioridad, hemos

continuado con el proceso de aligeramiento de envases, tanto de vidrio retornable,
PET y aluminio en todas nuestras plantas de manufactura. Este proyecto se ha
implementado con la finalidad de mejorar nuestro desempeo ambiental.

5. Trabajar por lograr operaciones con cero desperdicio: los programas

para la reduccin de desechos continan desde su fuente de origen hasta su
disposicin final. Las actividades como el reuso y el reciclado, son parte de la
cultura medioambiental aplicada en nuestro operar cotidiano. Asimismo, se ha
trabajado un programa completo con nuestros proveedores, cuya finalidad es
reducir desperdicios de empacado.

4
6. Promover el desarrollo empresarial en la cadena de valor: fomentamos una
cultura de calidad en nuestros proveedores, integrndolos a nuestros procesos,
valores, tica corporativa y nuestro compromiso con el desarrollo sostenible.
Hemos desarrollado el sitio Web para la evaluacin de proveedores e
implementacin de la evaluacin electrnica en los Principios de Abastecimiento
Responsable (PAR), asi como una propuesta de mejora para proveedores
evaluados y auditados.

Adicionalmente ms de 200 familias han sido beneficiadas con programas de

emprendedurismo y diversificacin agrcola en las comunidades de Nejapa.
Las comunidades vecinas a nuestra Planta de Cerveza, que forman parte del
Concejo Coordinador de Comunidades, han sido beneficiadas con programas
de emprendedurismo en Panadera y ms de 400 personas se han graduado de
los cursos de computacin, orientados a facilitar conocimientos que les permitan
adquirir empleos.

7. Llevar beneficio a las comunidades a las que servimos: en ILC estamos

concientes que somos un actor importante dentro de las diferentes comunidades
donde operamos, y que podemos realizar aportes para mejorar la calidad de
vida de las personas a nuestro alrededor.

Por ello, en 2010, nuestras actividades de desarrollo de comunidades estuvieron

enfocadas en el fomento de la convivencia pacfica, del arte y la recreacin,
para lo cual desarrollamos diferentes programas tales como Ftbol para todos,
patrocinado por Pilsener, la copa de ftbol interescolar, patrocinada por Coca
Cola y Foto Arte, patrocinado por nuestra marca Suprema.

Adicionalmente, nuestros colaboradores realizan diferentes actividades de

voluntariado, que benefician a la poblacin situada en nuestra esfera de
influencia.

8. Tener respeto por los derechos humanos: estamos convencidos que el respeto
por los derechos humanos constituye la base fundamental de los principios y
valores sobre los que una empresa debe de operar. Hemos implementado nuestra
Poltica de Derechos Humanos, apegados a los requerimientos nacionales e
internacionales.

9. Contribuir a la reduccin del VIH/ Sida dentro de nuestra esfera de influencia:

concientes que desde el lugar de trabajo se puede prevenir el impacto del VIH/
Sida en la sociedad, hemos desarrollado diferentes programas dirigidos a
nuestros empleados y sus familiares: difusin de programas de sensibilizacin,
informacin y educacin, la promocin de pruebas voluntarias y confidenciales;
la enseanza de medidas preventivas para su adopcin prctica y la garanta
de la seguridad social, entre otros; esto ha permitido que ILC sea una empresa
referente a nivel centroamericano en el desarrollo de programas de prevencin
sobre VIH/Sida.

10. Ser transparentes reportando nuestro progreso en todas las prioridades:

los diferentes avances mostrados en el presente reporte, as como las diferentes
actividades que desarrollamos al interior de la empresa, y al exterior con
nuestros proveedores, clientes, y diferentes grupos de inters, se rigen bajo
nuestra prioridad de transparencia y tica, y bajo el compromiso de mejora
continua, en cada uno de los programas que a continuacin se presentan con
mayor detalle.

5
 En El Salvador somos una empresa centenaria que
con su aporte econmico, social y ambiental ha
llevado progreso y desarrollo al pas. Somos una
industria cervecera que brinda productos de calidad a
la sociedad salvadorea y vela por el bienestar de sus
comunidades vecinas, trabajando en la prevencin y
Industrias La Constancia comercializacin de sus productos bajo estndares
que permiten el desarrollo sostenido, tanto de nuestra
empresa como de la sociedad en general.

6
VISIN
Ser la empresa ms admirada en la industria
cervecera mundial por:
-- Su mejor crecimiento a largo plazo
-- Crear valor a nivel local
-- La calidad de nuestros productos
-- Generar bienestar en la sociedad
-- Contar con el mejor talento

MISIN
Nuestra misin es poseer y desarrollar marcas
locales e internacionales que sean la primera
eleccin del consumidor

VALORES
Nuestra gente es nuestra ventaja ms duradera
La responsabilidad es clara e individual
Trabajamos y ganamos en equipo
Entendemos y respetamos a nuestros clientes y
consumidores
Nuestra reputacin es indivisible

Nuestra contribucin econmica a El Salvador

2,800 empleos directos

$86.4 millones de dlares pagados en impuestos
especficos, IVA, renta de ILC y de empleados
$37.2 millones en pago de salarios y beneficios
(ms del doble del promedio nacional)
65,000 distribuidores /detallistas (MIPYMES)
$145 millones en compras de productos y servicios
nacionales (ILC es el mayor comprador de azcar
nacional).

7
 PRIORIDADES

Promover el desarrollo empresarial

en la cadena de valor

8
 Industrias La Constancia realiza importantes aportes
a la economa de El Salvador. Dichos aportes se
realizan a travs de la generacin de empleos
directos en nuestras plantas de produccin, empleos
indirectos a travs de nuestra cadena de valor, que
incluye proveedores, distribuidores y detallistas
de nuestros productos. Finalmente, ILC promueve
actividades productivas para personas que viven en
las comunidades vecinas a nuestras operaciones,
con lo cual buscamos generar oportunidades de
crecimiento y desarrollo.

A continuacin presentamos los avances en las

prioridades relacionadas a nuestra contribucin
para el progreso y empleo de miles de
salvadoreos.

Progreso y empleos
9

Incentivar el desarrollo
empresarial en nuestra cadena
de valor
Asegurar el desarrollo sostenible en nuestra
Cadena de Valor, especialmente con nuestros
proveedores, es parte del xito de nuestra empresa.
Por ello, promovemos una serie de programas de
capacitacin y seguimiento al desempeo de cada
uno de ellos, que nos permita promover y cumplir
nuestros Principios de Abastecimiento Responsable
(IPR).
Anlisis de riesgos de los proveedores.
Con base a la metodologa definida dentro del marco de
Desarrollo Sostenible, ao con ao ILC conduce un anlisis de
riesgo en sus proveedores a fin de clasificarlos adecuadamente
y poder definir estrategias de accin en dicha clasificacin. Los
proveedores son evaluados por montos de compra, ubicacin
geogrfica y por material, bien o servicio que suministran.
Auditoras a proveedores
Se ha iniciado un programa para poder evaluar y definir planes de
mejora que permitan a cada proveedor cumplir ms eficientemente
con los requerimientos de Industrias La Constancia.
Se han efectuado 15 auditorias a proveedores locales y en
10
El desarrollo de nuestros proveedores en sus diferentes campos es vital en
las operaciones.
Centroamrica: Vigua (proveedor de vidrio), ECA (proveedor
de lata), Carbox (proveedor de CO2), ALCASA (proveedor
de servicio de almacenamiento), entre otros y todos obtuvieron
una nota superior al 90%.
Planes de mejora de los proveedores
Durante este ao, se implement el desarrollo y seguimiento de
planes de mejora a proveedores evaluados y auditados con
oportunidades de mejora.
Taller con proveedores sobre desarrollo sostenible
Se llev a cabo el primer taller con proveedores en el cual los
temas de Desarrollo Sostenible, Cdigo de tica y Principios
de Abastecimiento Responsable fueron tratados ampliamente.
El evento cont con la participacin de 140 proveedores.
Evaluacin electrnica de los Principios de Abastecimiento
Responsable
Se desarroll un mecanismo para la evaluacin en lnea de los
proveedores con respecto a los Principios de Abastecimiento
Responsable, disponible tanto para los proveedores actuales
como para los potenciales.
Esta herramienta constituye una primera medicin de
cumplimiento y alineacin a nuestros principios.
La herramienta se encuentra disponible en:
http://www.laconstanciagestiondeproveedores.com/login.php,
para el cual se ha habilitado el siguiente correo, a disposicin de
nuestro proveedores: gestion.proveedores@ca.sabmiller.com
Progreso y empleos

Me siento agradecida con Industrias La Constancia
pues he aprendido a llevar un registro de mis ventas,
pues no tena un control de ingresos y egresos, as
me costaba saber el margen de ganancia o prdida
que tena con el entrenamiento aprend a manejar
mi negocio y como dicen aprend las habilidades
empresariales de gestin administrativa hasta la
buena presentacin de la comida que ofreca
ahora tengo la capacidad de ayudar a otras personas
ofrecindoles empleo a dos personas ms.
Ana Beatriz Aguilar,
Comedor Alicia 2, beneficiaria de Comedores
Transformers
Progreso y empleos
Programa de Fortalecimiento de microempresas:
Adicionalmente a los proyectos con proveedores, apoyamos el
desarrollo empresarial en las comunidades donde operamos.
El proyecto ms importante ejecutado en 2010, consisti
en apoyar a pequeos y microempresarios, como dueos
de tiendas y comedores, en adquirir los conocimientos para
administrar mejor sus negocios.
La Fundacin para el Desarrollo Econmico de El Salvador
(FUNDES) implement este programa. Los beneficiarios fueron
67 negocios: Comedores Transformers y Tiendas Destape
Dorado, en ellos se implement un modelo de negocios que
les permitir permanecer en el mercado mediante soluciones
econmicas, ambientales y de marketing para cada uno de
los casos.
El programa, adems, desarroll indicadores en gestin de
inventarios, equipo fro, oferta alimenticia, servicio al cliente,
costos, imagen, entre otros. Los benef icios fueron inmediatos,
ya que adicional al incremento en sus ingresos, el empleo en
estos negocios creci el 2.16% sobre la ocupacin reportadas
desde el inicio del proyecto.
Ana Beatriz Aguilar, del Comedor Alicia 2, fue una de las participantes del
programa de desarrollo empresarial.
11
 Proyectos de emprendedurismo en comunidades

Nuestro principal objetivo es revitalizar la economa

de las comunidades vecinas a travs del fomento del
emprendedurismo, logrando as que se eleve el nivel de vida
de la poblacin beneficiada.

Los proyectos se han localizado en el rea inmediata de

influencia de nuestras plantas y centros de distribucin.

Centro de Panadera:

ILC ha puesto a disposicin de los habitantes aledaos a su

Planta de Cerveza en la Avenida Independencia, un Centro
de Panadera con el objetivo de brindar oportunidades de
generacin de ingresos para nuestros vecinos.

El programa beneficia a 14 comunidades: 4 de mayo, San

Francisco de Ass, 28 avenida Norte, La Tiendona, Peralta,
Centro Urbano Lourdes, Snchez, San Marcos, San Marcelo,
Maye, San Esteban, Condominio Lourdes, Condominio Rosita
y Condominio La Dalia.

Parte integral de este programa es convertir a los participantes

en emprendedores y ayudarlos a iniciar su pequea empresa,
por lo que en coordinacin con FUNDES se imparte un curso
de 8 horas sobre planes de negocio y administracin.

Hasta la fecha se han graduado 346 personas, la mayora

de las cuales han iniciado su propio negocio de venta de
pan dulce y reportan ingresos que van de entre $110.00 a
$350.00.

Centro de Cmputo:

En el ao 2005, nace la iniciativa de crear un Centro de

Cmputo para que los jvenes vecinos a la Planta de Cerveza,
Muchos nios y jvenes de escasos recursos, reciben la enseanza gratuita tuvieran la oportunidad de aprender a utilizar los programas
en el centro de ILC. de informtica tan necesarios para su futuro.

El mismo se encuentra ubicado en la Avenida Independencia, al

interior del edificio del Concejo Coordinador de Comunidades
(CCC), y est equipado con 15 computadoras, cuatro
impresoras y equipo inmobiliario adecuado. ILC suministra
todos los implementos adicionales como CDs, tintas, papel,
etc.

Cada mes, se imparten 96 horas de clase a nios, jvenes,

adultos y adultos mayores.

Hasta la fecha se han graduado 477 alumnos.

En el centro de Panadera se capacita en su mayora a mujeres, madres de

familia, y personas en busca de superacin con un negocio propio.

Progreso y empleos
12
Cultivos agrcolas

El proyecto tiene como meta principal proteger y conservar

el Ro San Antonio y promover el emprendedurismo en las
comunidades vecinas a la Planta en Nejapa. Gracias a este
esfuerzo ms de 62 familias son beneficiadas directamente
y 206 adicionales disfrutan de los beneficios indirectos del
programa.

Entre los resultados ms sobresalientes de este proyecto cabe

destacar la adopcin del programa por parte de las familias
beneficiadas que actualmente se benefician con la venta de
los productos que ellos mismos cultivan, bajo la supervisin
tcnica de ILC, a travs de la Fundacin de Asistencia Tcnica
para el Desarrollo Comunal (ASISTEDCOS)

A la fecha se ha alcanzado:
11 manzanas de yuca cultivadas
Producir ms de 10 mil libras de pltano
Producir ms de 400 libras de loroco
Ms de 6 mil libras de tilapias

Mercado rural comunidad Nueva Esperanza:

En 2010, con el apoyo de The Coca Cola Company, se

construy el mercado rural de Nueva Esperanza; el objetivo
fue el de proporcionar a los habitantes de dicha zona, de
instalaciones higinicas y seguras para la comercializacin
de diversos productos de primera necesidad y ayudar a la
microeconoma de la zona.

En el mercado se han emprendido nuevos negocios que van

desde la venta de granos bsicos, jugos y refrescos, artculos
de primera necesidad, ropa y calzado, etc.

Los esfuerzos de emprendedurismo han sido acompaados de

capacitaciones constantes, para que las familas realicen sus Beneficiario con el programa de cultivos agrcolas en Nejapa.
esfuerzos de comercializacin con bases slidas de manejo
de microempresas.

Industrias La Constancia, nos apoya fomentando

sobre todo la diversificacin agrcola: siembra de
yuca, loroco, pltano, chaya y rboles forestales;
esto ha motivado a los agricultores a continuar
diversificando los cultivos y a compartir con otras
comunidades la semilla que nos ha quedado para
continuar cultivando, esto nos ha dado beneficios a
las comunidades de escasos recursos.

Don Lino Torres,

Lder de Comunidades Vecinas a la Planta de
Nejapa

Mujeres, jefas de hogar en la Comunidad Nueva Esperanza, obtienen ingresos

adicionales, gracias al apoyo de este mercado rural que ILC les apoyo a construir
para sus negocios.

Progreso y empleos
13
 PRIORIDADES

Llevar beneficio a las

comunidades que servimos

Tener respeto por los derechos

humanos

Contribuir a la reduccin del VIH/

Sida dentro de nuestra esfera de
influencia

14

En la inauguracin de primera piedra en la cancha Pilsener Futbol para Todos
de Soyapango, el Alcalde Carlos Garca Ruiz, junto a la Gerente de marca
Pilsener, Estela Castillo; Ernesto Snchez, Director de Desarrollo Sostenible de
ILC y el presidente de la Comunidad San Antonio, Oscar Guerra.
Primera piedra en obras de revitalizacin de la Avenida Independencia.
Norman Quijano, Alcalde de San Salvador junto a Carlos Habencio Fernndez,
Presidente de ILC.
Comunidades en desarrollo
Beneficiar a las comunidades
en las que operamos
En Industrias La Constancia estamos concientes
que nuestro progreso y sostenibilidad no es posible
sin el progreso de nuestras comunidades vecinas;
por ello, anualmente apoyamos y promovemos
programas de fomento cultural, fomento de
convivencia pacfica y recreacin en distintas
zonas del pas.
A continuacin, compartimos los resultados de los principales
programas ejecutados en 2010:
Programa Ftbol para todos
Ftbol para todos es un programa integral, el cual contempla
actividades como construccin de espacios deportivos e
involucramiento de lderes comunales y gobiernos locales para
fomentar la sana convivencia de las comunidades.
Para desarrollar el programa se cuenta con la asesora de un
experto en deportes con amplia experiencia en desarrollo en
comunidades. Las comunidades beneficiarias son seleccionadas
a travs de niveles de organizacin que incluye integracin en
la organizacin comunal para mejorar la convivencia dentro
de las colonias.
Este programa se realiza bajo el auspicio de nuestra marca
lder y orgullo nacional, Pilsener. La primera cancha Pilsener
Ftbol para todos benefici a la comunidad Las Palmas en
San Salvador. La segunda cancha fue construida en la colonia
San Jos de Soyapango, beneficiando a 14 comunidades,
que organizadas, cuentan con su Comit de Deportes, y una
escuela de Ftbol con varios equipos y divisiones, entre ellas
una escuela de adultos mayores y escuela femenina.
Remodelacin de Avenida Independencia
En coordinacin con la Alcalda Municipal de San Salvador,
Industrias La Constancia ha financiado la remodelacin del
Paseo Independencia ubicado frente a la Planta de Cerveza.
El proyecto consisti en la construccin de un arriate central de
300 metros de largo por un metro de ancho, que va desde el
Reloj de Flores hasta la 14 Avenida Norte y 1 Calle Oriente.
Dicho arriate fue ornamentado con palmeras e iluminado.
ILC impuls la fase inicial de este proyecto, en apoyo a la
Alcalda de San Salvador, con el objetivo de impulsar una
rehabilitacin social, econmica y urbana en la popularmente
conocida como Avenida Independencia y sus alrededores,
para que sus pobladores puedan fortalecer de manera
progresiva sus actividades econmicas en un contexto seguro
y convertir la zona en una fuerte atraccin turstica.
15
 Reconstruccin del Turicentro de Apulo
En 2010, ILC apoy al Ministerio de Turismo en la reconstruccin
del Turicentro de Apulo, el cual, recibe anualmente ms
de 150,000 visitantes, y que fue seriamente daado por
la tormenta tropical IDA en 2009, dejando inhabilitada su
infraestructura, negocios y viviendas circundantes al mismo.

El proyecto de reconstruccin busc restaurar toda la

infraestructura existente, con el propsito de actualizar sus
servicios y construir nuevas instalaciones adicionales para
lograr convertir el parque en un lugar moderno y placentero
para las familias salvadoreas.

La remodelacin del parque fue planificada en diferentes

fases, la primera de ellas incluiy la remodelacin del acceso
principal, la construccin de un moderno malecn, plazas,
un faro, un muelle y varios locales destinados al comercio de
alimentos y bebidas. Esta primera fase tuvo un costo estimado
en $600,000.

Industrias La Constancia como parte de su Poltica de Desarrollo

Sostenible, y particularmente dentro de su prioridad de
beneficiar a las comunidades donde opera, hizo un donativo
de $80,000 que fueron utilizados en esta primera fase y que
fueron orientados a mejorar los negocios al interior del parque
y la instalacin de modernos juegos recreativos que buscarn
incrementar el atractivo del parque.

El proyecto en su conjunto genera ms de 200 empleos directos

y ms de 600 empleos indirectos.

Programa de voluntariado de empleados

En todos los Centros de Distribucin y Plantas de ILC, a lo
largo del ao se organizan actividades para ayudar a las Reinauguracin del Turicentro Apulo, luego de la reconstruccin por daos de
comunidades vecinas y en las que voluntariamente participan la tormenta IDA. Jos Napolen Duarte, Ministro de Turismo y Aldo Vallejo,
los empleados de la empresa: Vicepresidente de Asuntos Corporativos ILC.

Ayuda a damnificados por Tormenta IDA. Se activaron

diferentes campaas de recaudacin en cada Centro de
Distribucin y en las dos plantas de ILC, lideradas por los
empleados para llevar vveres, dinero, comida, etc.
Ayuda a Centro Escolar Mara Carpinello en Santa Ana.
Donacin de sanitarios y pintura de servicios sanitarios
en la escuela.
Limpieza y pintura de rea verde en Colonia Santa
Cecilia, Santa Ana. Se limpi de maleza la zona verde,
se pinto y se equip la cancha existente en la colonia.
Centro de distribucin Sonsonate. Se han realizado
actividades solidarias para beneficio de la comunidad
vecina, las cuales estn enfocadas en las limpiezas,
recoleccin de desechos y mantenimiento del ro
colindante al Centro de Ventas.
Ayuda a centro escolar de la comunidad San Antonio,
en Soyapango. Se renov las instalaciones de la escuela
para un mejor ambiente de educacin de los nios.

Ejecutivos de ILC en actividad de voluntariado en Centro Escolar San Antonio

en Soyapango.

Comunidades en desarrollo
16
Concurso de fotografa Suprema Veo verde
Suprema, a travs de su plataforma de fomento a la cultura
nacional Arte Suprema desarroll su primer concurso de
fotografa digital: FOTOARTE SUPREMA.

Se realiz una exhibicin de las fotografas participantes

durante ocho semanas a travs de una modalidad de
exhibicin itinerante de las 12 fotografas finalistas en los
principales centros comerciales de todo el pas.

La fotografa ganadora fue tomada por Laura Patricia Estrada,

a quien el pblico eligi con 769 votos populares, con su
tema VEO VERDE, que muestra a una mantis religiosa en su
hbitat natural.

El tema del concurso FOTOARTE Suprema fue La Magia est

en los detalles; por lo que el espritu creativo del concurso
estuvo inspirado lgicamente en la pasin por los detalles; ya
que esto es lo que refleja la marca Premium de Industrias La
Constancia (ILC), Suprema.

Veo Verde fue la ganadora de Foto Arte Suprema, que busca impulsar a los
profesionales y amantes de la fotografa en El Salvador.

Comunidades en desarrollo
17
 Respetar los derechos humanos
Garantizar el respeto por los derechos humanos ha hecho
que Industrias La Constancia fortalezca sus polticas internas,
evaluando la mejora continua en cada uno de los programas,
tanto con nuestros empleados como con nuestras empresas
proveedoras de bienes y servicios.

La empresa mantiene un completo programa de beneficios

para los empleados:

Clnicas en las instalaciones de los Centros de Trabajo

Jornadas de Salud para empleados y su grupo familiar
Campaas de vacunacin a los empleados
Uniformes
Seguro de vida
Cortesa mensual de producto
Alimentacin en Cafeteras
Clnica Peditrica
Bono recin nacido
Centro recreativo en Ilopango

El desarrollo de nuestros empleados es gestionado

constantemente y se le brindan las herramientas necesarias
para su completo desarrollo, pues son nuestra ventaja ms
duradera.

Nuestras polticas para garantizar el respeto por los

derechos humanos se mantienen actualizadas y exceden los
requerimientos legales locales.

Dichas polticas son:

Poltica de derechos humanos
Poltica de tica
Poltica de consumo responsable
Poltica de beneficios
Poltica de VIH/Sida
Clnica para empleados en centro de distribucin en Soyapango.
Seguridad Industrial: a partir del 2010, se ampl el Comit
de Seguridad Industrial a todos los Centros de trabajo de
ILC. Dichos comits han sido Certificados por el Ministerio
de Trabajo y Previsin Social, siendo su funcin principal el
asegurar, el anlisis, inspeccin, control y/o eliminacin de
los riesgos laborales, de salud y medioambientales y as contar
con lugares de trabajo seguros para todos los empleados.

En nuestras operaciones promovemos que la seguridad industrial sea

practicada por todos nuestros colaboradores.

Comunidades en desarrollo
18
Contribuir a la reduccin de VIH/Sida
Industrias La Constancia ha desarrollado un completo
programa preventivo en cuanto al VIH/Sida. La prevalencia en
el pas es de 0.8% y nuestro enfoque ha sido fortalecer nuestra
Poltica en VIH/Sida y las relaciones interinstitucionales con
las organizaciones que trabajan en la prevencin del tema, as
como el Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social.

Las principales actividades desarrolladas fueron:

Campaa de educacin para empleados

Campamento educativo de sensibilizacin y liderazgo
para hijos de empleados entre 13 y 18 aos de edad
Prueba de VIH rpida y voluntaria: empleados y grupo
familiar
Revisin y actualizacin de poltica interna
Capacitacin a personal de salud interno /mdicos y
enfermeras
Encuesta sobre conocimientos de VIH y lo que la empresa
realiza: usuarios clnicas internas
Educacin informal sobre medidas preventivas (todo el
ao) a usuarios de clnicas internas

En el mes del VIH/Sida, los empleados de ILC, organizaron y participaron de

la campaa de concientizacin sobre esta enfermedad.

Comunidades en desarrollo
19
 ILC empresa lder en Centroamrica en la prevencin
del VIH/Sida
Uno de los principales logros en el tema fue la seleccin de
ILC para participar como empresa modelo en el VI Congreso
Centroamericano de VIH/Sida, con el tema Iniciativas de la
empresa privada en VIH en Centroamrica.

Esta oportunidad de presentar nuestro compromiso permiti el

reconocimiento a nivel centroamericano de ILC como una de
las empresas pioneras en el tema.

Adicionalmente, una vez al ao se mantiene una visita con

voluntarios de Centros de Distribucin al Hogar de nios con
VIH/ Sida en donde se realizan actividades recreativas y de
convivencia con los nios.

ILC en alianza de apoyo con Asociacin Atlacatl

La Asociacin Atlacatl Vivo Positivo en alianza estratgica con
Industrias La Constancia, unieron esfuerzos para disminuir
el nmero de casos de VIH en El Salvador, a travs de
capacitaciones especializadas y actividades de prevencin
con todo su equipo de trabajo a todo nivel.

Vidas en Positivo est basada en una exposicin de fotos

e historia de nios, nias, mujeres y hombres que comparten Campaa de la vela en honor a quienes han perdido la vida a causa del
sus experiencias a la poblacin con el objetivo de contribuir a VIH/Sida.
erradicar el estigma y la discriminacin.

Da Mundial del VIH/Sida: Jorge Odir Miranda, Director Ejecutivo de la

Asociacin Atlacatl Vivo Positivo; Ana Isabel Nieto, Jefa de Prevencin
Nacional ITS/VIH, Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social y Patricia de
Prez, Jefe de Beneficios de Industrias La Constancia.

Comunidades en desarrollo
20
PRIORIDADES

Promover el consumo responsable

21
 Promover el consumo
responsable
Ser una empresa responsable va ms all del simple
hecho de hacer lo correcto, por ello, nuestra Poltica
de Consumo Responsable dicta los lineamientos
generales sobre los que debemos trabajar y que
son adicionales a leyes locales e internacionales.
Los principios de nuestra Poltica son los siguientes:
1. Nuestras cervezas son disfrutadas por la inmensa mayora
de nuestros consumidores.
2. Nos preocupamos por los efectos dainos del consumo
irresponsable.
3. Nos comprometemos con los grupos de inters y trabajamos
en conjunto para abordar el consumo irresponsable.
4. El consumo de alcohol es para adultos y es una cuestin
de juicio y responsabilidad individual. Capacitacin de meseros y bartenders, Hotel Crowne Plaza, San Salvador.
5. La informacin proporcionada a los consumidores en
relacin al consumo de alcohol debe ser precisa y
equilibrada.
6. Esperamos que nuestros empleados tengan una conducta
correcta en relacin al consumo de alcohol

Desarrollamos un taller de consumo responsable y

moderado sobre el consumo de alcohol dirigido a
los meseros, bartenders, que son las personas que
atienden en los diferentes establecimientos, para
poderles dar algunos tips, estrategias que sepan
como tratar el caso cuando algn joven menor que
no debe consumir bebidas alcohlicas quiera tomar,
cmo abordarlo para no servirle bebidas alcohlicas
o cuando un cliente abusa del consumo de alcohol.
Se les ensea a tratar esos casos, siempre buscando
que sus clientes se les oriente al consumo responsable
y la no venta a menores de 18 aos.

Ruth de Manzano ,
Instructora Programa TIPs

Consumo responsable
22

podemos destacar los siguientes logros:
Lanzamiento del Programa Identifcate con tu pas, se cont con la asistencia
de los Alcaldes: Carlos Garca Ruiz de Soyapango, Oscar Ortiz de Santa Tecla
y Norman Quijano de San Salvador.
Consumo responsable
Dentro de los proyectos desarrollados al interior de la empresa
100% de nuestros empleados han sido informados y
conocen nuestra Poltica sobre Alcohol.
Continuamos cumpliendo nuestro Cdigo de Auto
regulacin Publicitaria, el cual busca garantizar que
nuestras diferentes actividades comerciales estn
orientadas exclusivamente para mayores de edad,
respetando la cultura y los valores de nuestra sociedad.
Cumplimiento de la poltica a travs de nuestro Comit
de Comunicaciones Comerciales, evaluando las
comunicaciones comerciales , actividades y promocionales
con el objetivo de garantizar el cumplimiento de nuestra
Poltica de Alcohol, el Cdigo de Autorregulacin
Publicitaria y la legislacin local e internacional vigente.
Los eventos ms importantes se han coordinado con la
participacin y aprobacin del Ministerio de Gobernacin
y la Alcalda del lugar donde se realiza.
A nivel externo, en 2010 lanzamos un programa integral
de prevencin de consumo en menores, que incluye
intervenciones en tres niveles:
Comunitario-Ambiental: se han conformado 4 comits
comunitarios en donde participan padres de familia
y lderes comunales como parte del esfuerzo por la
promocin del Consumo.
Escolar: ms de 2500 estudiantes participaron en el
programa de prevencin en el consumo de menores, de
donde ms de 50 estudiantes se han convertido en lderes
replicadores de dicho proyecto. Los alumnos participantes
cursan desde 6, 7 y 8 Grados de 3 centros escolares:
C.E. El Progreso (Soyapango), C.E. Refugio de La Paz
(Santa Tecla) y C.E Concha viuda de Escaln (San
Salvador).
Comercio: ms de 700 meseros de ms de 40
establecimientos comerciales recibieron el entrenamiento
TIPS, una metodologa enfocada en conocimientos y
tcnicas para la comercializacin responsable, as como
la prevencin en el consumo de menores. Los comercios
pertenecen a los municipios de San Salvador, Soyapango
y Santa Tecla.
Desarrollo de la campaa Descbrete: ejecutada en
alianza con la Alcalda Municipal de San Salvador y
Glasswing International, muestra a jvenes, como tomar
decisiones sanas y elegir alternativas positivas en el marco
de las festividades navideas, para evitar el consumo de
bebidas alcohlicas.
23
 PRIORIDADES

Optimizar el uso del agua

Reducir nuestra huella de energa y

carbn

Fomentar la reutilizacin de
empaques y reciclaje

Trabajar por lograr operaciones con

cero desperdicio

En Industrias La Constancia ser una empresa

responsable con el medioambiente no slo
conlleva acciones internas que buscan cuidar que
sus operaciones sean amigables con todos los
recursos, sino que nuestro compromiso es mayor y
se extiende hasta acciones externas en proyectos
de reforestacin, limpieza y educacin ambiental
en las comunidades vecinas.

24
Sistema de Gestin integrado
en Plantas de produccin
Nuestros Procesos de produccin son eficientes y de la mejor
calidad. Pensando en nuestros consumidores y en la proteccin
de los recursos poseemos principios y tcnicas modernas de
gestin, produccin y trabajo organizado.
Adems mantenemos nuestras normas internacionales
siguientes:
1. En Calidad ISO 9001:2008
2. En Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14001:2004
3. En seguridad Industrial BS-OHSAS 18001:2007
4. En inocuidad del producto Plan HACCP
Asimismo mantenemos nuestros estndares de gestin con el
sistema de calidad, medio ambiente y seguridad de Coca-
Cola. Adems Industrias La Constancia tiene estndares de
calidad de sus materias primas, las cuales deben cumplir
nuestros proveedores a nivel local e internacional.
Optimizar el uso del agua
Nuestro compromiso es garantizar la calidad y la disponibilidad
del agua a travs de:
1. Tratamiento de las aguas residuales para minimizar los
impactos ambientales;
Planta de tratamiento de aguas residuales con generacin de biogas en
planta de cerveza.
Medio ambiente
2. Trabajar en programas de mejora continua y de innovacin
tecnolgica que garanticen el uso ms eficiente del agua;
3. Realizar los estudios sobre las cuencas hidrogrficas
para que junto con las partes interesadas se vele por la
disponibilidad del recurso hdrico, reducir los riesgos en el
manejo de la cuenca y beneficiar as a las comunidades
locales;
4. Establecer la huella de agua para implementar programas
con nuestros proveedores que contribuyan a minimizar los
impactos en el recurso hdrico.
Qu hemos hecho:
Mejoras en los procesos de saneo y limpieza de equipos e
instalaciones.
Optimizacin del uso de agua en lavadoras de botellas.
Mapeos de procesos.
Sostenimiento de los programas de mejora continua para la
reduccin de consumo de agua por la gestin de equipos
de mejora enfocada.
Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001:2004 para todas
las Plantas de Manufactura.
Con estas iniciativas se ha experimentado una reduccin en
el consumo de agua del 10%, con respecto al ao pasado en
Planta de Cerveza; en 6.5% en la Planta de Refrescos y 7.5%
en la Planta de Agua y Nctares, reducciones en referencia
al ao pasado.
El tema de proteccin del Recursos Hdrico no slo contempla
actividades en la produccin de nuestros productos, sino que
25
 tambin nos permite desarrollar un trabajo con programas de
inversin social en comunidades, tales como:

a) Jornadas de Limpieza Ro San Antonio y Quebrada Los

Amates
Se han realizado 6 jornadas de limpieza en las que han
participado voluntariamente familias beneficiadas por
proyectos de ILC en la zona. Durante estas jornadas, se
recolecta basura de las riveras del Ro y la Quebrada Los
Amates.

Las jornadas de limpieza adems tienen un componente de

fumigacin y abatizacion durante el invierno, de manera
que la poblacin de las comunidades vecinas quede libre de
criaderos de zancudos. Esto ha beneficiado a 2,092 familias
de las comunidades Calle Vieja, Mapilapa, La Granja, Nueva
Esperanza y El Anonal.

b) Ro San Antonio
Se ha logrado reestablecer la vertiente del ro San Antonio y
revitalizar la economa de los habitantes de la zona a travs
del componente de produccin agropecuaria, adems de
tener grandes impactos positivos hacia el medio ambiente, ha
logrado incorporar un fuerte componente de emprendedurismo
en la zona lo que ha colaborado a mejorar la calidad de vida
de sus habitantes. Asimismo, se llevan a cabo jornadas de
arborizacin logrando 4,500 metros lineales de las riberas
del Ro San Antonio reforestadas con rboles propios de la
zona, creacin de 5 composteras para abono orgnico, entre
otros proyectos.

c) Reforestacin del rea Natural Protegida Complejo El

Playn
Con la participacin de 455 empleados de ILC y sus familias,
se realiz la reforestacin de la zona protegida El Playn
en Nejapa. Se sembraron 2,000 rboles bajo la supervisin
tcnica del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos
Naturales, MARN y ASISTEDCOS. En las comunidades vecinas se desarrollan programas de conciencia ecolgica
con sus pobladores, y los nios, son el futuro de esa cultura ambiental.

ILC patrocina la conservacin en la zona protegida El Playn en Nejapa, en

el cual se ubica la laguna de Chanmico.

Medio ambiente
26

ILC es pionera en explorar el uso de energas alternativas en sus operaciones,
como es el caso de la produccin de energa por biogas.
Medio ambiente
Reducir nuestra huella de
energa y carbn
Esta prioridad tiene como objetivo el uso eficiente de la
energa a travs de:
5. Usar eficientemente la energa elctrica y trmica en
procesos de fabricacin;
6. Explorar el uso de energas limpias y los
biocombustibles;
7. Gestionar nuestra huella de carbono;
8. Reducir las emisiones de efecto invernadero;
9. Reducir otras emisiones como las que provienen de
refrigerantes con HFC agotadores de la capa de ozono.
Con las iniciativas implementadas, el uso de energa total (en
*MJ/HL) se ha reducido en un 10% en Planta Cerveza, un
3% en Planta de Refrescos y un 13% en Planta de Agua y
Nctares.
La reduccin en los consumos de energa se ha logrado
gracias a:
El uso de energa renovable biogs- en los generadores
de vapor de Planta de Cerveza producto del tratamiento de
las aguas residuales de nuestros procesos de produccin;
La mejora de la eficiencia del sistema de generacin de
vapor y recuperacin de vapor condensado, as como
aislamiento por chequeos peridicos y a travs de la gestin
de mantenimiento efectivo;
El desarrollo de mapas de consumo energtico;
El sostenimiento de los programas de mejora continua para
la reduccin de consumo de energa por la gestin de equipos
de mejora enfocada;
La mejora de las eficiencias de lneas de produccin.
*MJ/HL= Megajules/ Hectolitros
HFC= Hidroflurocarbono
27
 En todas las reas de produccin se cuenta con distintos mecanismos para el
reciclado y reutilizacin ptima de los recursos.

Reutilizacin y reciclaje de
empaques
Esta prioridad tiene como objetivo reducir el impacto de los
empaques de nuestros productos en el mercado:

1. Adquirir empaques con mayor contenido de materiales

reciclados (aluminio, vidrio y acero);
2. Aligerar el peso de los envases de vidrio y latas de
aluminio;
3. Incrementar el porcentaje de recoleccin y reciclado
post consumo, as como fomentar el uso de presentaciones
retornables;
4. Implementar el anlisis de impacto ambiental de nuestros
empaques, segn el ciclo de vida del producto.

Dentro de las principales actividades realizadas se

encuentran:

Aligeramiento del peso de los envases de vidrio retornables

en la Planta Cerveza. En Planta de refrescos, aligeramiento
de las presentaciones 500, 2000 y 2500 ml para los sabores
de Coca Cola, Jugos del Valle y Fanta. En manufactura de
agua, aligeramiento de presentaciones Cristal PET y Oasis.
Reduccin del calibre de plsticos termoencogibles en los
empaques PET y aluminio.
Seguimiento estadstico de procesos de reciclado.
Elaboracin y desarrollo de estudios para conocer la
metodologa de anlisis de impacto ambiental de los
empaques vidrio, aluminio y plstico.

Medio ambiente
28

En planta de cerveza, la cultura de reciclar es vivida por cada empleado, al
punto que es ya parte de su conciencia ambiental.
En planta Nixapa se cuenta con espacios para el almacenaje de desechos
para su posterior reciclaje.
Medio ambiente
Trabajar por lograr operaciones
con cero desperdicios
Esta prioridad tiene como objetivo trabajar por lograr
operaciones con cero desperdicios y para ello se persigue
que la mayora de los desechos en la fuente sean reducidos,
reusados o reciclados. Por otra parte, algunos desperdicios
tienen valor en aplicaciones agrcolas as como alimento para
ganado.
A travs de estas actividades hemos logrado:
La reduccin de la cantidad de desechos slidos enviados al
relleno sanitario, a travs de la implementacin de programa
de reduccin de desechos desde la fuente, reuso y reciclado.
Garantizar el manejo adecuado de los desechos slidos
enviados al relleno sanitario y de las empresas que tratan los
desechos peligrosos.
Implementar programas de reduccin de desperdicios con
proveedores clave.
Para el logro de lo anterior se han realizado las siguientes
actividades:
Reciclado de etiqueta de cerveza para la elaboracin de
cartn.
Uso de la levadura como alimento para ganado.
Auditoras para garantizar el manejo integral de los
desechos slidos.
Convenios con proveedores para el reuso de materiales de
empaque resultantes de productos de adquiridos por ILC.
29
 Transparencia y tica
Nuestra gestin en el tema de transparencia y tica
nos ha llevado a desarrollar diferentes actividades
que muestren nuestro compromiso interno y externo
por ser una compaa con la cual se puede hacer
negocios confiables.
Nuestro segundo reporte de Desarrollo Sostenible demuestra
nuestro compromiso con el progreso en cada una de las diez
prioridades de Desarrollo Sostenible.

Poltica de tica
Ratificamos nuestro compromiso con la tica a travs de
nuestros mecanismos de reporte de casos ticos y del
funcionamiento de nuestro Comit de tica.

La comunicacin constante por crear una Cultura de tica en la

organizacin se ha mantenido a travs de los medios internos
de comunicacin y capacitacin a los empleados. Asimismo,
se han implementado otros medios de comunicacin como
banners, protectores de pantalla, hojas volante en las boletas
de pago, entre los ms relevantes.

En el caso de los proveedores se ha comunicado nuestra

Poltica de tica a travs de Cadena de Suministros, desde
donde se gir cartas a los proveedores comunicndoles
nuestros principios ticos. Se mantiene la pgina www.
laconstancia.com, informacin sobre tica en donde est
publicada la Poltica de tica de ILC.
Todos los empleados han participado en un completo
programa de capacitacin en donde Industrias La Constancia,
con el apoyo tcnico de la operacin de Colombia, Bavaria,
desarrollaron un completo mdulo de capacitacin.
Primer Foro de Gobernabilidad
En alianza con la Fundacin para el Desarrollo Econmico
y Social, FUNDEMAS, se desarroll el Primer Foro de
Gobernabilidad, durante el cual se dio a conocer experiencias
exitosas de empresas salvadoreas, que han desarrollado
prcticas relacionadas a la transparencia, tica empresarial,
entre otros temas importantes.

Aldo Vallejo, Vicepresidente de Asuntos Corporativos representando a ILC

en el primer foro de gobernabilidad al hablar sobre el tema de transparencia
y tica, como poltica establecida en la empresa.

Transparencia y tica
30
 Durante el recorrido, los visitantes pueden conocer cada detalle de nuestra
elaboracin de cerveza, bajos los lineamientos de nuestra Poltica de
Desarrollo Sostenible.

Visitas a la Planta de Cerveza

El programa Visitas a la Planta de Cerveza permite a toda
persona mayor de 18 aos, conocer nuestros procesos de
produccin de cerveza, y al mismo tiempo recibir informacin
cientfica sobre el consumo responsable. Las visitas guiadas
se realizan los martes y jueves de cada semana, dentro
del programa de Visitas a puertas abiertas. Cada ao
se reciben en nuestras instalaciones ms de 7,000 visitas,
contabilizando desde el 2006 ms de 30 mil personas
entre clientes, proveedores, consumidores, estudiantes
universitarios, empresas privadas, cuerpo diplomtico, lderes
de opinin y periodistas, entre otros.

Visitas a la planta de refrescos

Nuestro programa de visitas a la Planta de refrescos muestra
los procesos y la tecnologa con la cual se producen nuestras
bebidas que son disfrutadas por muchas personas. El recorrido
inicia con una breve resea sobre la historia de Coca-Cola,
fechas y personajes ms destacados, resea histrica de la
Planta Nixapa enfocada en la modernidad de sta en el
mbito Latinoamericano, beneficios a empleados que laboran
en ella. Durante el ao se realizaron ms 8,000 mil visitas.

Transparencia y tica
31
 Nuestros aliados
Beatriz Huezo,
Coordinadora de Programa de FUNDES
El Programa de Fortalecimiento de Detallistas, que
FUNDES ha realizado con Industrias La Constancia est
completamente alineado con nuestra misin de fomentar
el desarrollo competitivo de las micro, pequeas y
medianas empresas salvadoreas. Para el personal
de FUNDES y para el equipo de consultores ha sido
enriquecedor haber trabajado en este programa, tanto
por la experiencia personal adquirida, como porque
hemos tenido oportunidad de constatar directamente
el inters real que el equipo de ILC tiene en mantener
y fortalecer una relacin
de socios comerciales
con toda su cadena de
detallistas y distribuidores.
Indudablemente este tipo
de iniciativas consolida la
gestin del fortalecimiento
de los pequeos negocios.
Antonio Salinas,
Lder comunitario de comunidades vecinas a la
planta de cerveza agrupadas en el CONCEJO
COORDINADOR DE COMUNIDADES.
Nosotros vemos que este esfuerzo entre la Organizacin
e Industrias La Constancia, ha sido tan
provechoso para todas las familias de las comunidades
vecinas de la empresa y de otros sectores del Gran San
Salvador.
Ya que con este esfuerzo estamos colaborando a salir
adelante a muchos jvenes, nios y adultos mayores;
que a travs de la enseanza en la elaboracin de pan
y el aprendizaje en la computacin han podido obtener
trabajo en algunos lugares y el mismo aprendizaje
de hacer pan ha hecho con mucho esfuerzo nuevos
emprendedores por la situacin econmica.
Esperamos que este nuevo
ao, la empresa siga
con la cooperacin para
que seamos parte de los
cambios que necesita
nuestro pas y que Industrias
La Constancia siga siendo
parte de este esfuerzo
conjunto productivo en esta
materia econmica - social.
32
Blanca Estela Jurez,
Directora de Proyectos de ASISTEDCOS
Nuestra alianza con Industrias La Constancia S.A.
de C.V., es la corresponsabilidad que esta empresa
ha adoptado con respecto a la proteccin de la
principal zona de recarga hdrica de nuestro pas
y el mejoramiento de las condiciones sociales de
las personas. Cooperando econmicamente en la
ejecucin de proyectos ambientales, bajo convenios
de cooperacin tcnica con el Ministerio de Medio
Ambiente y Recursos Naturales desde el ao 2008
a la fecha, en la proteccin de los recursos naturales
contenidos en el Complejo
de reas Naturales
Protegidas El Playn y la
regin de influencia: Ro
San Antonio y comunidades
de Nejapa.
Celina de Sola,
Directora de de Proyectos
de GLASSWING INTERNATIONAL
El Programa Integral de Prevencin de Consumo de
Alcohol en Menores de Edad y Promocin del Consumo
Responsable es una iniciativa publico-privada innovadora
que une el compromiso empresarial de responsabilidad
social de ILC y un modelo de intervencion multi-disciplinario
desarrollado por Glasswing International.
El impacto demostrado por medio de este programa
comprueba la fuerza de poner en accion los valores
institucionales de una empresa como ILC. Para Glasswing
- una ONG independiente y sin fines de lucro - valoramos
enormemente esta alianza con ILC, ya que nos ha permitido
disear e implementar un programa tcnico, basado en
mejores prcticas internacionales. Quienes han participado
- tanto a nivel escolar, comunitario, como comercial - nos
han pedido ampliar esta
iniciativa, lo cual es la mejor
demostracin de su xito e
impacto.
Nuestro compromiso contina
En Industrias La Constancia estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro Reporte
de Desarrollo Sostenible. Entendemos que este documento debe satisfacer las demandas de
informacin de nuestros grupos de inters en forma razonable y equilibrada.

Estamos muy interesados en conocer su opinin, para lo cual le invitamos a escribirnos a la

direccin de servicio al cliente:servicioalcliente@ca.sabmiller.com.

Mayor informacin
Asuntos Corporativos
T. (503) 2209-7300
www.laconstancia.com
servicioalcliente@ca.sabmiller.com