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ETAPA 1: Revisin de las dimensiones clave de la gestin organizativa

Muy Mal Mal Aceptable Bien Muy bien Valoracin


( 1-5 puntos)
(1 punto) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos) (5 puntos)

Se ha realizado un anlisis y definicin Se dispone de un documento estratgico Se dispone de un documento estratgico La organizacin comprueba con
elaborado, pero slo es conocido por regularidad el cumplimiento de los
"La organizacin dispone de No se ha realizado nunca un anlisis estrategia bsica, pero no se dispone de unos pocos internamente y es conocido interna y externamente, que planes con respecto al documento
1. Direccin una estrategia definida y estratgico de la organizacin, ni se un documento de plan estratgico o
escasamente utilizado en el da a da
sirve de base a los planes operativos y
Estratgica tienen claros los objetivos y aspiraciones similar en el que se establezca la visin, servicios prestados, habindose contado estratgico y acta en consecuencia si no
coherente" como marco de referencia para las estn alineados. Se involucra a los
a largo plazo. misin, objetivos y estrategias para su elaboracin con informacin
principales de la organizacin. actividades de las distintas reas de la sobre los principales grupos de inters. principales grupos de inters en el
organizacin. proceso de planificacin.

La dimensin est absolutamente La organizacin es muy dependiente de La organizacin tiene diversas fuentes de La organizacin tiene una base La organizacin posee capacidad de
permanente de financiadores de distinta generacin de recursos propia. El espacio
condicionada a la financiacin a corto escasas fuentes puntuales de financiacin pero de un solo tipo y/o
"La organizacin capta y plazo y puntual. No tiene una sede de financiacin. El espacio fsico de trabajo escasa permanencia. Las instalaciones y
ndole. El equipamiento e instalaciones de trabajo est adaptado a nuevas
gestiona recursos para son adecuados a la estrategia. Se realiza tecnologas, trabajo en equipo y a
trabajo formalmente establecida. No se resulta insuficiente o inadecuado. equipamientos son suficientes y cumplen
2. Recursos llevar a cabo sus dispone de equipamiento propio y si lo Existen procedimientos de control con las normativas de salud laboral. Se
un control presupuestario sistemtico y necesidades futuras. Existen sistemas
hay invetario del mismo. No existen presupuestario y de gestin de recursos realiza una gestin presupuestaria a nivel hay procedimientos por departamento informticos de gestin integral de
estrategias" procedimientos de control de los para cumplir los mnimos legales pero no general y se utilizan internamente
como base de asignacin de recursos. Se recursos. Hay transparencia pblica y
hacen pblicas anualmente la cuentas continua de las cuentas financieras y
recursos adquiridos. de carcter operativo. informes operativos y financieros.
generales. resultados organizativos.

La evaluacin de desempeo incluye


La estructura organizativa, los procesos y La definicin de estructura y funciones
No hay roles ni responsabilidades a nivel procedimientos de trabajo no estn La definicin de estructura y funciones est formalizada, es completa, objetivos, competencias,
"La organizacin pone en individual establecidos. Las tareas a
estandarizados ni formalizados. El existe pero es incompleta y no est actualizada y conocida por el personal.
comportamiento y revisin del
marcha procesos de realizar cambian a menudo y se desarrollo. Existe un plan integral de
desempeo del personal no es actualizada. El rendimiento y desarrollo Existe un proceso de evaluacin formal
3. Transformacin transformacin de los
comunican de manera verbal monitorizado ni medido formalmente. individual se evala, pero de manera anual de desempeo y desarrollo RRHH vinculado a la estrategia que es
exclusivamente. No se conoce desplegado por la direccin. Existe un
recursos en resultados" internamente la estrucutra organizativa No se da formacin a los empleados. No informal y sin regularidad. Existe una profesional. Los principales procesos manual de procesos y procedimientos
hay una poltica de personal formal poltica general de personal por escrito. clave de la organizacin estn
ni los principales procesos internos. utilizado en todas las reas. Se han
(salario, beneficios, normativa laboral,...). especificados por escrito en un manual. obtenido certificaciones de calidad.

Existen objetivos estratgicos, pero no se Se han establecido objetivos por Se han establecido objetivos Se dispone de sistemas de
departamento y servicio definidos como
No existen objetivos colectivos definidos. han formulado objetivos especficos por tareas a realizar pero sin incluir cuantificables, derivados de las monitorizacin con mltiples indicadores
"La organizacin logra departamento derivados de la estrategia. necesidades de los beneficiarios y socios, (i.e. Balanced Scorecard) que miden de
No se realiza actividades de seguimiento Se recopilan algunos datos sobre las evaluaciones de los resultados definidos como resultados esperados en manera continua e integral el
4. Resultados resultados a distintos de actividades. No se conocen las
actividades desarrolladas. No existe
obtenidos. Se dispone de informacin
algunos departamentos y servicios. Se rendimiento organizativo y el nivel de
niveles" demandas y necesidades de los informacin por escrito de las demandas sistematizada sobre las actividades utilizan informes standard con satisfaccin de los grupos de inters. Se
beneficiarios y socios. realizadas. Existen anlisis puntuales de
y necesidades de los beneficiarios y las necesidades de los beneficiarios y indicadores para medir el cumplimiento entregan informes de resultados a los
socios. y progreso. grupos de inters.
socios.

"La organizacin evala los Existen sistemas informales de recogida Se dispone de algunos recursos Se dispone de un sistema integral de
Existen ciertos procedimientos formales mejora continua en el que todos los
procesos utilizados y los del conocimiento generado, pero no se especficamente destinados a la
No existen sistemas de informacin ni de utilizan para mejorar el rendimiento de la de recogida de conocimientos y mejoras evaluacin. Existen mtodos prcticos y empleados participan continuamente. La
5. Evaluacin y resultados obtenidos y archivo sobre actividades realizadas ni
organizacin y sus servicios. Se
generadas en la organziacin pero que
sistemticos de recogida y transmisin
evaluacin interna y el "benchmark"
Aprendizaje extrae lecciones que sirven rendimiento organizativo. No se realizan
comparten resultados, experiencias y
son utilizados espordicamente. Se
de conocimiento y mejoras en algunas
externo estn formalmente integrados
para alimentar las actividades de evaluacin. mejoras de manera informal y comparten resultados, experiencias y reas. Se realizan ocasionalmente en las actividades y cultura organizativa.
mejoras de manera sin regularidad. Son la base para introducir mejoras y
estrategias futuras" excepcional. anlisis de "benchmark" externo. reformular la estrategia.

PUNTUACIN ETAPA 1 0

Cideal 2009 Herramienta ESTELA Etapa 1 - Autoevaluacin dimensiones organizativas


ETAPA 1:
REVISIN DE DIMENSIONES CLAVE DE LA GESTIN ORGANIZACIONAL

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin
ETAPA 2: Anlisis de la contribucin a la calidad y eficacia del sistema de cooperacin

Gestin orientada a TOTAL


Apropiacin Alineacin Armonizacin Mutua responsabilidad PUNTUACIN
resultados

Las prioridades estratgicas de la Tiene la organizacin establecidas La organizacin da a conocer,


Los objetivos y estrategias de la organizacin se encuentran en alianzas significativas con otros Las estrategias de la organizacin discute y valora sus estrategias con
1. Direccin organizacin son el producto de un sintona con las polticas de actores del sistema de cooperacin establecen metas medibles y otros actores del sistema y con la
Estratgica proceso de dilogo y consenso con para la coordinacin, divisin del cuantificables en relacin con los
beneficiarios y socios locales? cooperacin y desarrollo vigentes en trabajo y la complementariedad de resultados y efectos previstos? ciudadana y actores polticos, en su
las reas de intervencin? sus estrategias? caso?

Valoracin 0

La organizacin se preocupa por La organizacin se apoya al mximo La organizacin delega una parte de la organizacin sus servicios a Los recursos de la organizacin son
asegurar que las intervenciones que en actores e instituciones locales en sus recursos para su gestin por otros Presta
un coste razonable y en plazos estables, predecibles y adecuados
2. Recursos acomete cuentan con una aportacin todas sus intervenciones de actores ms especializados cuando para hacer frente a sus programas y
local de recursos significativa? desarrollo? las intervenciones as lo aconsejan? adecuados? servicios?

Valoracin 0

La organizacin fomenta la consulta Los procesos y procedimientos de


y la participacin activa de sus socios trabajo de la organizacin son Los procesos de trabajo de la La organizacin promueve La organizacin dispone de sistemas
y beneficiarios en la ejecucin de coherentes con los existentes en el organizacin responden a enfoques y innovaciones y mejoras en sus de gestin transparentes y
3. Transformacin todas las intervenciones que pas/rea de intervencin o, en su mtodos de trabajo compatibles con procesos de trabajo, velando por una suficientemente conocidos por sus
promueve, compartiendo caso, con estndares los de sus socios? mayor eficiencia? socios y beneficiarios?
procedimientos y recursos? internacionalmente admitidos?

Valoracin 0

La organizacin cumple
Los objetivos y resultados Los objetivos y resultados adecuadamente con los compromisos
alcanzados contribuyen a la creacin Los objetivos y resultados fijados por alcanzados complementan aqullos La organizacin alcanza de manera de distinta naturaleza adquiridos en
la organizacin contribuyen
4. Resultados de capacidades y autonoma en obtenidos por otros actores del significativa los resultados y objetivos el marco de sus intervenciones de
beneficiarios y organizaciones y significativamente a la reduccin de sistema de cooperacin en el sector planteados en su planificacin? desarrollo, haciendo pblicos sus
socios? la pobreza? de actuacin correspondiente? resultados y rindiendo cuentas sobre
los mismos?

Valoracin
0

La organizacin promueve La organizacin participa Las conclusiones y recomendaciones La organizacin contribuye de forma
La organizacin sistematiza y
sistemticamente la participacin de difunde activamente en grupos consultivos y de la evaluacin son tenidas en significativa a la generacin de
5. Evaluacin y los beneficiarios y de los socios las enseanzas derivadas de mesas sectoriales o generales de cuenta para orientar el informacin fiable, oportuna y
Aprendizaje locales en las evaluaciones que sus actuaciones, compartindolas con coordinacin de entidades del establecimiento de objetivos y actualizada sobre el sistema de
otros actores del sistema? cooperacin al desarrollo en sus
realiza? sistema de cooperacin? resultados futuros? reas de intervencin?

Valoracin
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PUNTUACIN ETAPA 2 0
Cideal 2009 Herramienta ESTELA Etapa 2 - Anlisis de la contribucin a la calidad y eficiacia del sistema de cooperacin
ETAPA 2:
Contribucin de la organizacin a la Eficacia y Calidad del Sistema

Apropiacin

Mutua Responsabilidad Alineacin


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Gestin Orientada a Resultados Armonizacin


ETAPA 2:
Resultado criterio "Apropiacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin
ETAPA 2:
Resultado criterio "Alineacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin
ETAPA 2:
Resultado criterio "Armonizacin"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin
ETAPA 2:
Resultado criterio "Gestin orientada a resultados"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin
ETAPA 2:
Resultado criterio "Mutua responsabilidad"

1. Direccin Estratgica

5. Evaluacin y Aprendizaje 2. Recursos


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4. Resultados 3. Transformacin