PLANIFICACIN ESTRATGICA

El presente trabajo es dedicado a nuestros

padres por su apoyo incondicional y a
nuestro profesor por la gran labor que
desempea al brindarnos sus
conocimientos.

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INTRODUCCIN

Dentro de los distintos instrumentos que se han desarrollado para apoyar la labor
que realizan distintas organizaciones, en lo que respecta al logro de sus objetivos,
una de las que ha adquirido mayor relevancia y aceptacin en los ltimos aos es
la utilizacin de la planificacin estratgica como forma de encausar la utilizacin
de los distintos recursos organizacionales, los cuales hoy en da son
particularmente relevantes para lograr ser eficiente y, con ello, ms competitivo,
dentro de la dinmica con la que se desarrolla el entorno organizacional.
Toda planificacin podra sintetizarse en la siguiente frase: reflexin ordenada
sobre un futuro deseado.
La planificacin estratgica se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se
llamara estrategia militar) y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se
usa para proporcionar una direccin general a una compaa (llamada Estrategia
empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos
humanos u organizativos, en desarrollos de tecnologa de la informacin y crear
estrategias de marketing para enumerar tan slo algunas aplicaciones. Pero
tambin puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las
campaas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el
ajedrez. Este artculo considera la planificacin estratgica de una forma genrica
de modo que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas reas.
Es necesario identificar los problemas que se enfrentan con el plan estratgico y
distinguir de ellos los propsitos que se alcanzarn con dichos planes. Una cosa
es un problema y otra un propsito. Uno de los propsitos pudiera ser resolver el
problema, pero otro pudiera ser agravar el problema. Todo depende del "vector de
intereses del actor" que hace el plan. Entonces la estrategia en cualquier rea:
militar, negocios, poltica, social, etc. puede definirse como el conjunto sistemtico
y sistmico de acciones de un actor orientado a resolver o agravar un problema
determinado. Un problema es una discrepancia entre el ser y el deber ser, todo
problema es generado o resuelto por uno o varios actores.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA

CONCEPTO DE PLANIFICACIN

Planificar no es adivinar el futuro, sino ms bien, es tomar un conjunto de

decisiones que llevadas a la prctica a travs de la accin,
nos permitan acercarnos a un determinado estado futuro
deseable. En otras palabras, planificar es determinar con
alguna probabilidad dnde vamos a estar en el futuro, en
funcin de las decisiones que tomemos hoy.

Planificar, en consecuencia, consiste en:

Decidir el futuro que se quiere alcanzar.

Decidir las acciones y el camino que recorreremos para llegar a este futuro.
Desde otro punto de vista, la planificacin es fundamentalmente prediccin, para
disminuir el riesgo y la incertidumbre del futuro. Se predicen sucesos o tendencias
y se planifican acciones para hacerles frente.

CONCEPTO DE ESTRATEGIA

El concepto de estrategia proviene del griego strategos y significa ganar la

guerra, es decir, est asociado al logro en sus inicios de objetivos militares. En el
contexto de la planificacin tradicional, la estrategia se entiende como el arte de
lograr los objetivos trazados.

Es el conjunto de acciones planificadas cuyo objetivo es alinear los recursos y

potencialidades de una empresa en busca del logro de las metas y objetivos de
expansin con el fin de alcanzar una ventaja competitiva e identificar los productos
y servicios que se desean ofrecer. Una estrategia slida y consistente est
estructurada en la comprensin de lo que valora el mercado, el movimiento de la

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competencia, los factores crticos del xito, elementos de su entorno global,

identificando sus fortalezas y debilidades.

No se puede medir lo que no se puede describir, por lo tanto la estrategia hay que
disearla y evaluarla para ser implementada.

La estrategia comprende el propsito general de una organizacin, en trminos de

objetivos, programas de accin y prioridades en la asignacin de recursos
(personas, dineros esfuerzos, etc.). En este sentido, se convierte en un marco
conceptual fundamental que le permite a una institucin permanecer en el tiempo
y adaptarse a un medio altamente cambiante.

Una buena estrategia puede:

Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.
Realizar una buena conexin entre el entorno y los recursos de una
organizacin y competencia; debe ser factible y apropiada.
Ser capaz de proporcionar a la organizacin una ventaja competitiva;
debera ser nica y sostenible en el tiempo.
Dinmica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.

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DEFINICIN DE PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Es el proceso de desarrollo e implementacin de planes para
alcanzar propsitos u objetivos.
La planificacin estratgica es indispensable para que la
empresa pueda anticiparse y responder a los cambios del
entorno, es decir, del mercado, de la competencia, de la
tecnologa, de la cultura, etc. La formulacin de la estrategia debe partir de la
definicin de qu va a ser la empresa y de cul va a ser su producto-mercado
(MISION). Ello llevar a la fijacin de metas preliminares y restricciones.
La planificacin comercial es uno de los pilares bsicos sobre los que se va a
sostener el Plan de Empresa: La planificacin comercial es una parte de la
planificacin estratgica de la empresa, que tiene la finalidad de desarrollar los
programas de accin para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.
Para que los objetivos se cumplan, la empresa deber organizar todos los medios
disponibles y establecer las correspondientes estrategias.

PREGUNTAS PARA EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACIN

DNDE ESTAMOS HOY?

Anlisis de la Situacin:
Anlisis del Entorno
Anlisis Interno
Anlisis de la Competencia

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DNDE QUEREMOS IR?

Objetivos y Metas a largo plazo logros que espera la entidad para cumplir con su
misin (Clara, realista, desafiante y congruente entre s.)

CMO PODEMOS LLEGAR A DNDE QUEREMOS IR?

Disear las Estrategias apropiadas (Plan de Accin para implementar los
Objetivos Estratgicos)

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PLAN ESTRATGICO
Es un esfuerzo comn para tomar decisiones y acciones que configuran y guan
los objetivos de la Zona empezando por la situacin existente dentro de un marco
de futuros escenarios.

Afirman que cuando conoces a los otros y a ti mismo, no te

pondrs en peligro, ni en cien batallas; si no conoces a los
otros pero s a ti mismo, ganas una, pierdes otra; y si no
conoces a los otros y tampoco a ti mismo, te pondrs en
peligro en cada batalla

Sun tzu. El arte de la Guerra

POR QU HACEMOS UN PLAN ESTRATGICO?

Hay muchas razones por las que una organizacin emprendera un proceso de
Planificacin estratgica. He aqu cuatro razones importantes:

1. Afirmar la organizacin: El simple acto de reunir a sus colegas para

debatir el futuro de la Organizacin constituye una
herramienta poderosa. Le permite compartir
criterios e ideas acerca de las razones por las que
existe la organizacin y examinar atentamente sus
aspiraciones y valores. El proceso de planificacin
puede promover un compromiso compartido para
su organizacin y afirmar las razones por las que cada uno de los miembros
opta por formar parte de ella.

2. Descubrir lo mejor de la organizacin: La planificacin constructiva

har participar a las personas en la valoracin de las cosas que la
organizacin hace mejor y en la determinacin de cundo se ha
desempeado ptimamente. A medida que usted y sus colegas,

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compartiendo ideas, descubren cundo vivieron la organizacin en sus

momentos ms dinmicos y eficaces, las posibilidades de planificar su
futuro aumentan. Si las personas en una organizacin saben cundo se han
desempeado con xito, es probable que deseen repetir estos momentos
en el futuro debido a su importancia.

3. Aclarar ideas futuras: Es comn para los organizadores verse tan

inmersos y abrumados por las cuestiones cotidianas que pierden la idea de
adnde se dirigen. La planificacin estratgica proporciona una pausa para
que su organizacin se examine a s misma y determine si est todava
encaminada hacia el futuro que desea alcanzar. Al propio tiempo, la
planificacin estratgica es una cuestin para generar ideas creativas,
considerar alternativas, suscitar nuevas preguntas y volver a analizar la
visin de su organizacin.

4. Transformar la visin en accin: La planificacin estratgica representa

una oportunidad para trazar un mapa de su organizacin, un mapa que
exponga los pasos que hay que dar para alcanzar su visin. El desarrollo
de un plan de accin es la forma en que su organizacin construye su
futuro y transforma un sueo en realidad. Los procesos de planificacin
estratgica ayudan a convertir los proyectos en accin.

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IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

Proporciona un marco de referencia para la actividad organizacional que pueda

conducir a un mejor funcionamiento y una
mayor sensibilidad de la organizacin.
Los gerentes han averiguado que: si
definen especficamente la misin de su
organizacin, estarn en mejores
condiciones de dar direccin y orientacin
a sus actividades. Las organizaciones
funcionan mejor gracias a ello, y se toman
ms sensibles ante un ambiente en
constante cambio.

El xito de la planificacin estratgica consiste en el poder de anticipacin, la

iniciativa y la reaccin oportuna del cambio, sustentando sus actos no en
corazonadas sino con un mtodo, plan o lgico, establecimiento as los objetivos
de la organizacin y la definicin de los procedimientos adecuados para
alcanzarlos.

La planificacin estratgica ayude a fijar prioridades, permite concentrarse en las

fortalezas de la organizacin, ayuda a tratar a los problemas de cambios en el
entorno externo.

Es una herramienta til, que tiende a eliminar la improvisacin, disminuir la

incertidumbre, alinear los recursos para lograr mejores resultados en la cadena de
procesos ahorrando dinero, tiempo y esfuerzo. Los directores deben tener claro
cul es su razn de ser (misin), a dnde quieren llegar (visin) y sobre qu bases
se sustenta cada una de sus acciones (filosofa y cultura organizacional).

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FASES DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

En todo proceso de planificacin estratgica es posible identificar tres grandes

fases o etapas, las que estn permanentemente retroalimentndose.
Estas son:

I. Formulacin
II. Implementacin
III. Evaluacin y seguimiento.

FORMULACIN
Esta es la etapa inicial del proceso en que se define la visin, misin de la
institucin, junto con las grandes directrices o polticas generales, los objetivos y
las metas a lograr. Esta etapa culmina con la elaboracin de un documento oficial
que incluye los planes de accin que se llevarn a cabo en el perodo que
involucra la planificacin.

IMPLEMENTACIN
Esta etapa est asociada a la preparacin y puesta en marcha de los proyectos
que constituyen el plan estratgico. Aqu corresponde definir los proyectos con sus
objetivos y metas, plazos y recursos involucrados (humanos y materiales), y
asignar responsabilidades as como los recursos para la realizacin de los
mismos.
Corresponde tambin en esta fase, definir los indicadores de desempeo que
permitirn evaluar el desarrollo del plan en el tiempo.

EVALUACIN
Esta etapa est asociada a la implementacin de herramientas de gestin que
permitan ir evaluando el desarrollo de los proyectos de un plan estratgico, en
trminos del cumplimiento de hitos as como del logro de los objetivos que
justificaron su realizacin.

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1. VISIN -MISIN: (etapa de formulacin)

La visin
Es la respuesta a la pregunta qu queremos ser? Hacia dnde vamos?

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin.

Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan
en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo
miembro que conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones
acorde con sta.

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La visin es la expresin explcita de un futuro deseado, difcil pero no imposible,

basado en valores compartidos y dentro de las tendencias probables, que la
organizacin trata de contribuir a crear.

La Misin:
La misin es el propsito de la existencia de la organizacin, es lo que la
distingue de la labor de otras organizaciones.
La misin surge de responder a las preguntas: Para qu existimos? Qu es lo
que hace la organizacin?

La misin es fundamental puesto que describe el

propsito actual y futuro de la organizacin o empresa
en relacin a sus productos, mercados y cobertura. En
otras palabras, la misin debe entregar el marco de
referencia en el cual se desenvuelve la firma u
organizacin.
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la
determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un
entorno determinado para conseguir tal misin.

2. ANLISIS INTERNO ANLISIS EXTERNO (etapa de formulacin)

Anlisis de la situacin actual con el Entorno Externo e Interno (F.O.D.A)

El mtodo F.O.D.A. consiste en detectar las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas que ofrece un contexto dado, entendiendo este ltimo
tanto en su aspecto interno como externo.

Es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar elementos

internos o externos de programas y proyectos.
Proceso de planificacin estratgica, para proporcionar la informacin
imprescindible para la implantacin de acciones y medidas correctivas,

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considerando los entornos internos y externos, y los factores econmicos,

polticos, econmicos y culturales.
Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos
que se haba fijado inicialmente.

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FORTALEZAS:
Son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o
proyecto de otros de igual clase.
Las principales ventajas (comparativas), capacidades y recursos, en los cuales la
organizacin se puede apoyar para llegar a concretar la visin

DEBILIDADES:
Razones, circunstancias reales o percibida por las cuales la organizacin no
funciona bien (no se orienta hacia la visin) y los clientes no se sienta en
contentos, satisfechos.
Son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada
estrategia, pueden y deben eliminarse.

OPORTUNIDADES:
Circunstancias externas favorables que la organizacin puede aprovechar para
avanzar hacia la visin.
Son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que
una vez identificadas pueden ser aprovechadas.

AMENAZAS:
Aspectos desfavorables en el contexto, que pueden afectar negativamente en el
desarrollo organizacional hacia la visin.
Son situaciones negativas, externas al
programa o proyecto, que pueden atentar
contra ste, por lo que llegado al caso, puede
ser necesario disear una estrategia adecuada
para poder sortearla.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA

3. OBJETIVOS Y METAS ESTRATGICOS. (etapa de formulacin)

Una metas, es pues lo que conduce a lograr el objetivo, y en consecuencia, el

objetivo es el resultado de haber alcanzado cada una de las metas necesarias o
planteadas para lograr el objetivo propuesto

Los objetivos y metas estratgicos son los resultados especficos que la

Organizacin busca lograr, a travs del esfuerzo intencionado y en el contexto de
los desafos que plantea la Visin 75, con lo que se entiende el contexto en que
deben formularse y la periodicidad que deben tener, de tal manera que permita ir
produciendo resultados visibles y evaluables y realizar las modificaciones
necesarias que permitan ir adaptndolos de acuerdo a los cambios que sufra el
plan.

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4. PLANES Y PROGRAMAS DE ACCIN (etapa de implementacin)

Corresponden a la materializacin de las estrategias, es decir, son los
instrumentos que reflejan de qu modo se
pondr en prctica todo lo planificado con
anterioridad. Los planes o programas de
accin expresan en concreto qu se va a
hacer, cmo se va hacer, quin va a hacerlo
y de qu manera. Buenos planes son
aquellos que efectivamente conducen al
logro de las metas y objetivos trazados. Un
plan debe expresarse finalmente en un
conjunto de proyectos y actividades que apunten al logro de los objetivos y metas
declarados en la confeccin del plan. Se entiende por proyecto un conjunto de
actividades no repetitivas en pro de objetivos y metas determinados, que se
realiza en un perodo de tiempo y que cuenta con un lder responsable. Es
indispensable contar con la aprobacin de un presupuesto para apoyar la
ejecucin de las actividades planificadas en el proyecto en cuestin.
As mismo, un proyecto debe nacer con un conjunto de indicadores asociados al
cumplimiento de las metas trazadas para evaluar el desempeo e impacto en su
rea especfica as como en la organizacin.

5. EVALUACIN Y CONTROL (etapa de evaluacin)

El objetivo de hacer seguimiento a los proyectos de un plan estratgico radica en
que estos procedimientos aportarn con informacin que sealar
qu tan bien se estn alcanzando las metas sealadas en la etapa
de formulacin del proceso y cmo se pueden corregir acciones
frente a dificultades o desviaciones que aparezcan en el camino.

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TIPOS DE PLANIFICACIN

Largo y Mediano Plazo (Plan Estratgico), de cinco a ms aos y se

formulan de acuerdo a OBJETIVOS GLOBALES.

Corto Plazo (Plan Operativo), se formula para ejecutar los planes de

mediano y largo plazo. Es un conjunto de previsiones sobre los hechos
reales que se producirn en el ao siguiente.

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DIFERENCIAS ENTRE PLANIFICACIN ESTRATGICA Y OPERATIVA

La Planificacin Estratgica se orienta a la eficacia, es decir a maximizar los

resultados y el impacto en direccin al cumplimiento de la misin
institucional.
Se ocupa mayormente del objeto, y de los resultados.

La Planificacin Operativa se orienta a la eficiencia, es decir a organizar

adecuadamente los recursos de la organizacin.
Trata de maximizar la relacin resultado / recursos.
Pero no se pregunta si los resultados a alcanzar eficientemente son
resultados estratgicamente concebidos, es decir, orientados a cumplir la
misin. Se ocupa mayormente del sujeto, es decir de los recursos de la
organizacin.

El proceso de planificacin debe contemplar tanto la eficacia (P. Estratgica) como

la eficiencia (P. Operativa).

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CASOS DE APLICACIN DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

AJEGROUP: GRUPO AAOS JERI (AJE)

Tambin llamada Grupo Aje, es una empresa de bebidas

peruana, fundada en 1988, por la familia Aaos de
Ayacucho, Per.
Actualmente es la cuarta empresa de gaseosas en el mundo.

Historia:
Todo comienza en el ao 1988, en plena crisis (tal vez la peor de la historia
peruana) durante el primer gobierno de Alan Garca, poca que se caracteriz por
una inflacin generalizada y la violencia extrema por parte de Sendero Luminoso y
el MRTA.

Eran tiempos difciles para la familia Aaos Jeri, sin duda, y el terror que se viva
en aquel momento no les permita vivir de su
trabajo normal, la agricultura. Eso motiv al
patriarca, Eduardo Aaos Prez, a
desplazarse de su natal San Miguel hacia
Huamanga (ambas en Ayacucho). La mirada
aguda de este seor permiti observar que
Ayacucho por los saqueos constantes a los
camiones repartidores quedaba aislado
comercialmente. Fue en ese contexto que l y
su esposa Mirtha Jeri, junto con sus hijos Jorge, ngel, lvaro, Vicky, Arturo y
Carlos decidieron reunir sus ahorros para lograr un crdito de 30.000 dlares. Este
dinero sirvi para comprar maquinaria e insumos con lo cual fabricaran su
producto emblemtico: Kola Real.
La primera mquina que adquirieron fue llamada El Atahualpa, que se encuentra
en una de sus numerosas plantas en Per.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA

Actualmente AJEGROUP posee marcas como Big Cola, Kola Real, Oro y Cifrut
Guaran (en gaseosas); Free y Cielo (en aguas); Sporade (en bebidas
energizantes); Franca y Caral (en cervezas); Pulp y Cifrut (en nctares).

El grupo AJE est ubicado en el puesto 12 en el "Ranking de las empresas ms

globales de Amrica Latina, elaborado por Amrica Economa Intelligence. Y
no es para menos, ya que tiene participacin en los siguientes pases: Per,
Mxico, Costa Rica, Tailandia, Ecuador, Venezuela, Colombia y Guatemala.

FUENTE: Amrica Economa Intelligence

CADE 2013 (consorcio andino para el desarrollo)

El ltimo da del CADE 2013 (llevada a cabo en paracas pisco), la conferencia
magistral ms significativa fue la del empresario ngel Aaos quien cont que su
negocio -ahora presente en 20 pases del mundo- comenz cuando se mud con
sus hermanos a la capital.

Nuestra comunidad pone lmites de lo posible y lo imposible, por lo que la

limitacin est en nosotros mismos: es la mente inconsciente que te tiene
atrapado, expres el presidente del directorio del Ajegroup, ngel Aaos, quien
record la historia de su familia de agricultores, que se inici en el mercado de las
bebidas gaseosas elaborndolas con mquinas manuales en el patio de su casa,
en Ayacucho.

Planeamiento estratgico.
Un da de mayo de 1993 nos juntamos cuatro de los hermanos Aaos decidimos
hacer un planeamiento estratgico. Haba algo diferente: Nos dimos cuenta que,
con un mecanismo tradicional, no podamos salir adelante, record.

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Agreg que luego leyeron el libro El mundo es tuyo, tienes que tomarlo, escrito
por el presidente de Daewoo Corp, Kim Woo-Choong. Esa fue la leccin que
cambi nuestra vida, que cambi nuestra historia.

El empresario ayacuchano aplic consejos de presidente de Daewoo Corp para

lograr el xito. Afirma que la llave de oro est en cambiar nuestra autoimagen
pues ello es lo que determina en lo que nos convertimos, Si creemos que somos
incapaces, la mayor parte de las veces ni siquiera lo vamos a intentar y nuestros
esfuerzos van a ser relativos y poco exitosos.
Segn el ejecutivo, cuando cambiaron su imagen de empresarios tradicionales
lograron una gran transformacin, pues Todo empieza cuando sabes en quin
quieres convertirte.

Esta estrategia le permiti una exitosa expansin en los pases donde opera
actualmente. El plan de la compaa es ampliar su negocio en todo el mundo.

El mundo es grande y AJEGROUP no pone lmites para imaginar y para seguir

creciendo. Pensamos en grande, rompiendo barreras y trabajando duro para
lograr nuestro objetivo de estar entre las 20 multinacionales ms importantes del
mundo en el 2020. Sostuvo.

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CONCLUSIONES

La planificacin estratgica debe ser entendida como un proceso participativo, que

no va a resolver todas las incertidumbres, pero que permitir trazar una lnea de
propsitos para actuar en consecuencia.

La conviccin en torno a que el futuro deseado es posible, permite la construccin

de una comunidad de intereses entre todos los involucrados en el proceso de
cambio, lo que resulta ser un requisito bsico para alcanzar las metas propuestas.

Debe comprometer a todos los miembros de una organizacin, ya que su

legitimidad y grado de adhesin, depender del nivel de participacin con que se
implemente.
La planificacin estratgica es necesaria para asegurarse la formulacin de una
estrategia slida para la empresa.

La Planificacin Estratgica: Especifica la relacin de la organizacin con su

ambiente en funcin de la misin, los objetivos, las estrategias y el plan de cartera.
El anlisis del entorno est cifrado en identificar las oportunidades que se
presentan para la empresa y las amenazas que se vislumbran en el futuro.

El anlisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y dbiles de la

organizacin, por comparacin implcita con las dems empresas del sector. Ello
tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que
una empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como rea
estratgica.

Los Objetivos de la Organizacin. Se derivan de la misin. Son guas para valorar

el grado de movimiento hacia el logro de la misin y constituyen la base para
determinar los objetivos operativos para las Subunidades y los departamentos de
la Organizacin.

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BIBLIOGRAFA

DONNELLY GIBSON IVANCEVICH (1997) "Fundamentos de Direccin y

Administracin de Empresas. Octava Edicin.

GEORGE A. STEINER (1998). "Planificacin Estratgica, Lo que Todo Director

debe Saber". Vigsima Tercera Reimpresin. Editorial CECSA
JEAN PAUL Sallenave. "La Gerencia Integral No le tema a la Competencia,
Tmale a la Incompetencia! Editorial Norma.

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