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1.

Cul podra ser una buena definicin de la misin de (a) Johannsen y (b) de la funcin de
Operaciones de Johannsen Steel?

(A)

Ser la empresa de productores de alambre lder con acabados de alta calidad en EE.UU.
Invertir en el desarrollo de las reas de ingeniera y procesamiento del alambre, sus distintos usos y
productos para mantenerse siempre a la vanguardia y proporcionar una ventaja competitiva en el
mercado.
Identificar y aprovechar los mercados en los cuales la manufactura proporciona una ventaja competitiva
para la empresa JSC

(B)

La empresa JSC se caracteriza por la amplia gama de productos que ofrece al mercado a base de
alambre con acabados de la ms alta calidad su misin recae en brindar al mercado estndares de
operaciones en manufactura que cumplan con las expectativas del cliente y mantener as la ventaja
competitiva de acuerdo a una mejor produccin a un costo razonable.

2. Qu sugiere un anlisis FODA?

Para realizar un anlisis FODA debemos identificar lo siguiente:

Fortalezas:
Crecimiento constante en las ventas de productos de alambre de acero, tales como grapas,
cadenas, llantas y cepillos metlicos.

Oportunidades:
Buena reputacin como fabricante de alta calidad.

Debilidades:
Poco gasto en inversiones de capital, por parte de la Empresa madre.
Menor tamao de bobinas de materia prima en comparacin con las de su competencia, lo que
genera un aumento del nmero de preparacin de mquinas y costos de produccin.
Maquinaria muy antigua, lo que generaba altos costos en mantenimiento.
Poca inversin en laboratorio de I&D
Poca inversin en rea de ventas.

Amenazas:
Las empresas japonesas fabrican los mismos productos que JSC con mayor eficiencia.
El porcentaje de ventas de alta calidad sobre el total de ventas continuaba descendiendo

3. Revise las reas de Operaciones y determine las razones (estrategias y tcticas) de los problemas
de JSC. Cules son las opciones que tiene JSC y qu decisiones estratgicas o tcticas debe
tomar?

A nivel del rea de operaciones los principales problemas que presenta JSC son: el uso de maquinaria
antigua la cual no solo requiere un mayor gasto en mantenimiento, sino que adems son de baja
capacidad de produccin lo cual genera gastos adicionales en preparacin y ocupan mayor espacio.
Esto vuelve ineficiente a la empresa. Y la poca inversin en el rea de ventas.
Como decisin estratgica, JSC debe aumentar la inversin en su rea de ventas para asegurarse un
incremente en el nmero de estas.
Como decisin tctica, JSC debe optar por mejorar su eficiencia en la produccin, a travs de la compra
de nueva maquinaria con mayor capacidad de produccin.
4. Qu herramientas/tcnicas le podran ayudar en su anlisis de JSC y/o en la exposicin de sus
recomendaciones a la alta direccin?

Segn lo que pudimos entender al analizar este caso, JSC siempre trat de mantener la calidad
constante y tena un gran potencial, lo que le vali para cerrar buenos contratos con grandes empresas.
Sera recomendable que promueva la gestin total de calidad, y que estn involucrados con ello
absolutamente todos los procesos de la empresa. En la exposicin de las recomendaciones a la alta
direccin, se explicara las filosofas detrs de la gestin total de la calidad, implementando polticas y
actuando eficazmente para esto. Adems, proponer una reduccin del costo de mantenimiento de la
maquinaria y crear una cultura de mantenimiento preventivo, para reducir costos a futuro, asegurando la
continuidad de la produccin. Todo esto, en funcin de obtener resultados cmo el incremento de la
productividad, continuar con la lnea de calidad que sigue la empresa y aumentar la satisfaccin del
cliente.

Integrantes:

Coronel Salazar, David Jair

Ruesta Izaguirre, Gonzalo

Ubills Abad, Miguel