TRABAJO COLABORATIVO EVALUACIN FINAL

PRESENTADO POR:
JUAN CARLOS LOZANO
CODIGO: 7715094
MARIA DORANI SILVA
CODIGO: 26593846
YEIMY LISED GIRON
CODIGO: 55183872

PRESENTADO A
DIRECTOR
HAROLD ORLANDO URREGO

GRUPO
100504_191

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD (ECISALUD)
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
2016
 INTRODUCCION

Este ltimo trabajo de se hace basado en el estudio del contenido de las dos
unidades de curso, centrndose principalmente en la mezcla de mercadeo y las
nuevas tendencias del Marketing teniendo en cuenta estos conceptos se hace un
test de diagnstico de mercado a la empresa con la cual se trabaj en la fase
anterior tambin se construye una estrategia de mercadeo a la empresa Pizza
Monti.

Como mezcla de mercado se conoce el conjunto de herramientas tcticas de

marketing controlables (producto, precio, plaza y promocin) que la empresa
combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.

Las estrategias de marketing, tambin conocidas como estrategias de

mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en
acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados
con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas
o lograr una mayor participacin en el mercado.
 OBJETIVOS

Aplicar lo aprendido en el contenido de curso a la empresa Pizza Monti por

medio de una estrategia de mercadeo.
Adquirir destrezas para crear nuestra propia empresa que cumpla con los
objetivos del Marketing
Adquirir conocimientos acerca del mercadeo necesarios para el ejercicio de
nuestra profesin.
Tener claro que si no hay un buen plan de mercadeo en una empresa no
habr buena rentabilidad.
 SIMULADOR ZEN MARKETING

Plan de Marketing. Pizza Monti

Pizza Monti es una empresa nueva en el mercado, que se encuentra ubicada en un sector muy
estratgico como lo es lamos, esta empresa es muy buen negocio solo que el propietario no tiene
mucha experiencia comercial el necesita un plan de mercadeo para mejorar y aumentar la
rentabilidad de este.

Este plan de Marketing se divide esencialmente en tres partes. Primero un anlisis de la situacin y
los elementos clave a tener en cuenta antes de actuar, posteriormente un detalle de cmo se va
actuar, con un desglose de objetivos a conseguir, estrategias a utilizar y acciones concretas a
ejecutar y por ltimo un detalle del presupuesto necesario para este plan.

Parte 1.- Anlisis de la situacin

Anlisis del cliente
Cmo es el cliente al que deseamos atraer

Los clientes de PIZZA MONTI son personas que no slo les guste comer, sino comer un producto
saludable, gustoso y econmico. El mercado objetivo al que va dirigido PIZZA MONTI, principalmente
presenta estas caractersticas: Consumidores entre 10 - 49 aos de edad, ambos sexos, de la ciudad
de Bogot, todos los estratos socioenomico bajo, medio y alto, del barrio Los lamos de la localidad
de Engativ.

Principales problemas que busca resolver

Pizza Monti es una empresa nueva en el mercado, que se encuentra ubicada en un sector muy
estratgico como lo es lamos, esta empresa es muy buen negocio solo que el propietario no tiene
mucha experiencia comercial el necesita un plan de mercadeo para mejorar y aumentar la
rentabilidad de esta empresa.

Dnde y cmo se informa para decidir

Recomendaciones y revistas

Cules son los principales factores por los que compra

A continuacin est definidos los motivos crticos que mueven a comprar al cliente concreto al que
apuntamos. Al lado de cada motivo de compra se especifica el peso aproximado que consideramos
que tiene cada factor en la decisin final.

Calidad: 50 %
Precio: 25 %

Textura: 15 %

Presentacin: 10 %

Anlisis de la competencia

Principales competidores en el mercado

A continuacin se detallan los principales competidores identificados en el mercado, es decir aquellos

que son ms susceptibles de reaccionar y afectarnos en lo que hagamos.

Junto a cada competidor se encuentra el motivo por el que son competencia y cul es su principal
ventaja competitiva a tener en cuenta. Por ltimo, y como orientacin para guiarnos, se establece
unos grados de amenaza basados en puntuar cmo de poderoso es cada competidor en los factores
principales de compra definidos en el anlisis del cliente.

La amenaza bsica es la suma de la puntuacin del 1 al 10 que le hemos dado en cada motivo de
compra, la relativa pondera esos puntos por el peso de cada factor.

Amenaza Amenaza
Competidor Por qu lo es Ventaja competitiva
bsica relativa

ES una empresa
estadounidense de
El producto estrella es la
restaurantes de comida
pizza en sus distintas
rpida, especializada en
variedades. Domino's se
la elaboracin de pizzas.
caracterizaba por utilizar
DOMINO'S PIZZA En la actualidad cuenta 30 7
una masa comn (clsica)
con ms de 11.000
al estilo norteamericano,
establecimientos incluida
con ms queso y grosor
la cuidad de Bogot, es
que las de estilo italiano.
una de las ms
reconocidas.

Anlisis de nuestra oferta

A continuacin se detalla qu; ofrecemos al mercado y, sobre todo, por qu resulta una opcin
atractiva con la que podremos conseguir los objetivos que nos proponemos ms adelante.

Proposicin nica de Venta

Detalla aquello que ofrecemos al mercado mejor que los dems y que resulta suficientemente
atractivo como para que los clientes se inclinen a elegirnos.

Consumirla en lugares exclusivos, con el solo hecho de satisfacer su deseo, consumirla algo nuevo
fuera de lo tradicional.

Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros

A continuacin se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente del cliente, lo que
queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.

Compra este pizza y conseguirs un sabor mgico.

Estrategia de precio

A continuacin se detalla el precio de venta que se ha determinado ptimo para el producto, cmo
se sita respecto al resto de precios del mercado y por qu hemos decidido establecer dicho precio.

El precio de nuestra oferta ser el siguiente. 3000

Cmo es el nivel de precio respecto a la competencia:

Se ha considerado ese nivel de precios por los siguientes motivos: es un precio Asequible al
consumidor

Cmo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de compra del
cliente

De acuerdo a los factores crticos de compra que hemos definido anteriormente, as es cmo nos
calificamos (del 1 al 10) en cada uno de ellos, esto nos sirve para orientarnos sobre la fortaleza que
tenemos en cada motivo que hace que el cliente compre.

-calidad: 9

-precio: 8

-textura: 7

-presentacin: 8

Fortaleza bsica (suma de los puntos anteriores): 32.

Fortaleza relativa (teniendo en cuenta la importancia de cada factor): 32.

Parte 2.- Actuacin prevista
Objetivos que se quieren conseguir con el plan.

Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de Marketing. Incluyen sus
fechas de consecucin y la medida que nos permitir cuantificar y saber si los hemos cumplido
adecuadamente.

Ser lder en el mercado en todos los sistemas operativos.. Fecha de cumplimiento. 13-
Dic-2016

Penetracin en el mercado y posicionamiento de la marca. Cien por ciento satisfacciones del cliente.
Crecimiento profesional.

Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando llegue la fecha
lmite: 300000 clientes

Penetracin en el mercado y posicionamiento de la marca. Fecha de cumplimiento. 13-

Dic-2016

Ser la mejor pizza

Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando llegue la fecha
lmite: 400000 pesos

Cien por ciento satisfacciones del cliente. . Fecha de cumplimiento. 20-Dic-2016

Llamar ms clientes por su buen servicio

Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando llegue la fecha
lmite: 2500000 pesos

Estrategias a poner en marcha para alcanzar los Objetivos

En esta parte se especifican las estrategias que se han considerado ms adecuadas para alcanzar
los objetivos propuestos en el apartado anterior (estas estrategias se van a llevar a cabo en el da a
da a travs de las acciones concretas que se especificarn posteriormente).

Fecha Inicio Estrategia Descripcin Objetivo

Ser lder en el
Estrategia de Servicio al tener buena comunicacin mercado en todos
6-Dic-2016
cliente con el cliente los sistemas
operativos.
 Penetracin en el
Tratar de estructurar una
Estrategia de reduccin mercado y
7-Dic-2016 promocin en trminos del
de Precio posicionamiento de
mayor por ciento que pueda.
la marca

Ser lder en el
Estrategia de Participar de manera
mercado en todos
7-Dic-2016 Comunicacin redes efectiva con las partes
los sistemas
sociales interesadas.
operativos.

En una distribucin intensiva

la empresa busca el mayor
nmero de puntos de venta
Ser lder en el
Estrategia comercial y posible, mltiples centros de
mercado en todos
7-Dic-2016 de distribucin del almacenamientos para
los sistemas
producto asegurar la mxima
operativos.
cobertura del territorio de
ventas y una cifra de ventas
elevadas

El posicionamiento de
marca es el espacio que el Penetracin en el
ESTRATEGIAS DE
producto ocupa en la mente mercado y
13-Dic-2016 MARKETING SOBRE
de los consumidores posicionamiento de
POSICIONAMIENTO
respecto de sus la marca
competidores.

Pizza Monti minimiza el

impacto de un producto no
es una cuestin que ataa
nicamente a su diseo. Su
uso y su eliminacin son Ser lder en el
Promueve el consumo
tambin son importantes. mercado en todos
13-Dic-2016 responsable a travs del
Haz que tus estrategias de los sistemas
ciclo de vida
marketing verde ayuden a operativos.
los consumidores a reducir
el impacto que se genera
con el uso de los productos
y con su eliminacin.

Acciones concretas a ejecutar

A continuacin se detallan las acciones concretas que se van a poner en marcha, estn ordenadas
por fecha de ejecucin. Toda accin se enmarca dentro de una estrategia a fin de desarrollar dicha
estrategia en el da a da (y por tanto contribuyen a conseguir alguno de los objetivos propuestos, de
manera que no hay ninguna accin que no tenga claro para qu se realiza).
 Fecha Accin Descripcin Estrategia

Ayuden a los
Promueve el
consumidores a reducir
consumo
el impacto que se
6-Dic-2016 proteger el medio ambiente responsable a
genera con el uso de los
travs del ciclo de
productos y con su
vida
eliminacin.

Se trata de no tener que

Estrategia
salir ms a buscar a los
comercial y de
7-Dic-2016 clientes, sino de que los darse a conocer
distribucin del
clientes vengan a
producto
buscarlo a usted.

Parte 3.- Presupuesto

A continuacin se detalla el presupuesto previsto de ingresos y gastos. Los ingresos estimados se

derivan de los objetivos monetarios establecidos en el plan, los gastos vienen dados por el coste
previsto de las acciones que se van a poner en marcha y define cuntos fondos se precisan para
hacer realidad el plan.

Ingresos previstos

Concepto Ingreso Fecha

Ser lder en el mercado en todos los sistemas

300000 13-Dic-2016
operativos.

Para este plan no hay acciones que impliquen un coste monetario.

Resumen Presupuestario

Total de ingresos previstos: 300000

Total de gastos previstos: 0
Resultado monetario previsto del plan: 300000

Informe de Objetivos. Pizza Monti

Este informe muestra los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de Marketing. La
aplicacin prctica de este informe es la siguiente. Antes de ponerse a trabajar cada da lea
atentamente y reflexione unos minutos sobre los objetivos que quiere conseguir, as como las fechas
y medidas de los mismos.
Haga esto todos los das. Apenas cuesta nada y es probablemente la prctica ms sencilla y
efectiva para centrarse diariamente en hacer realidad el plan. No subestime esta tcnica, es una
de las que mejor funcionan en la prctica.

Ser lder en el mercado en todos los

sistemas operativos.

13-Dic-2016

300000 clientes

Penetracin en el mercado y
posicionamiento de la marca

13-Dic-2016

400000 pesos

Cien por ciento satisfacciones del

cliente.

20-Dic-2016

2500000 pesos

Plan de Marketing. Pizza Monti

Pizza Monti es una empresa nueva en el mercado, que se encuentra ubicada en un sector muy
estratgico como lo es lamos, esta empresa es muy buen negocio solo que el propietario no tiene
mucha experiencia comercial el necesita un plan de mercadeo para mejorar y aumentar la
rentabilidad de este.

Informe de control de la evolucin del plan a fecha 6-Dic-2016.

Estado de los objetivos y acciones

Objetivos cumplidos: 0 de un total de 3. 0% de los objetivos conseguidos.

Acciones ejecutadas: 0 de un total de 2. 0 % de las acciones ejecutadas.

Detalle del estado de los objetivos

A continuacin se detalla, uno por uno, el estado actual de los objetivos del plan.
 Ser lder en el mercado en todos los sistemas operativos. 13-Dic-2016

Medida Estado Das que faltan Brecha

300000 clientes En progreso 7 300000 clientes

Penetracin en el mercado y posicionamiento de la marca 13-Dic-2016

Medida Estado Das que faltan Brecha

400000 pesos 7 400000 pesos

Cien por ciento satisfacciones del cliente. 20-Dic-2016

Medida Estado Das que faltan Brecha

2500000 pesos En progreso 14 2500000 pesos

Detalle de las Estrategias.

En esta parte se especifican las estrategias, su estado y la efectividad que se est considerando que
tienen.

Estrategia de Servicio al cliente 6-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

Ser lder en el mercado en

todos los sistemas
operativos.

Estrategia de reduccin de Precio 7-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

Penetracin en el mercado y
posicionamiento de la marca

Estrategia de Comunicacin redes sociales 7-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

Ser lder en el mercado en

todos los sistemas
operativos.

Estrategia comercial y de distribucin del producto 7-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

 Ser lder en el mercado en
todos los sistemas En uso
operativos.

ESTRATEGIAS DE MARKETING SOBRE POSICIONAMIENTO 13-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

Penetracin en el mercado y
En uso
posicionamiento de la marca

Promueve el consumo responsable a travs del ciclo de vida 13-Dic-2016

Objetivo a cumplir Estado de la Estrategia Efectividad

Ser lder en el mercado en

todos los sistemas En uso
operativos.

Estado de las acciones del Plan

A continuacin se detallan las acciones concretas del plan as como su estado. Primero se
especifican las acciones ejecutadas y posteriormente las pendientes de ejecutar todava

Acciones ya Ejecutadas
Fecha Coste Coste
Accin Fecha real
prevista previsto real

Acciones Pendientes de Ejecutar

Accin Fecha prevista Das que faltan Coste previsto

Ayuden a los consumidores a

reducir el impacto que se genera
6-Dic-2016 0 0
con el uso de los productos y con
su eliminacin.

Se trata de no tener que salir ms a

buscar a los clientes, sino de que
7-Dic-2016 1 0
los clientes vengan a buscarlo a
usted.

Presupuesto

A continuacin se detalla el presupuesto previsto de ingresos y gastos. Los ingresos estimados se

derivan de los objetivos monetarios establecidos en el plan, los gastos vienen dados por el coste
previsto de las acciones que se van a poner en marcha y define cuntos fondos se precisan para
hacer realidad el plan.
Ingresos previstos

Ingreso
Concepto Ingreso Real Diferencia
Previsto

Ser lder en el mercado en todos los

300000 0 300000
sistemas operativos.

Para este plan no hay acciones que impliquen un coste monetario.

Resumen Presupuestario

Total de ingresos previstos: 300000 - Total de Ingresos Reales: 0

Total de gastos previstos: 0 - Total de Gastos Reales: 0
Resultado monetario previsto del plan: 300000 - Resultado monetario real del plan: 0

Pizza Monti. Acciones concretas a ejecutar

Acciones a poner en marcha en este plan de marketing. Tenga este informe a mano para saber en
todo momento qu hay que hacer y cuando.

Fecha Accin Descripcin

Ayuden a los consumidores

a reducir el impacto que se
6-Dic-2016 genera con el uso de los proteger el medio ambiente
productos y con su
eliminacin.

Se trata de no tener que

salir ms a buscar a los
7-Dic-2016 clientes, sino de que los darse a conocer
clientes vengan a buscarlo
a usted.
 CONCLUSIONES

Yeimy Lised Girn: Despus de la realizacin de este importante trabajo se

concluye que: Se obtuvo los conocimientos necesarios para desarrollar una idea de
producto para la construccin de una empresa, la importancia de emprender,
planear y de llevar en forma organizada el proceso de crear una empresa o negocio.

El principal motivo, por el cual se debe realizar un plan de marketing es porque

ayuda a la consecucin de los objetivos generales de la empresa, que estn
relacionados con el mercado, como por ejemplo: captacin de nuevos clientes,
creacin de marca, fidelizacin de clientes, aumento de la facturacin o el
incremento de la participacin en el mercado.

Juan Carlos Lozano: El modelo que se postula concentra elementos bsicos que
aparecen estructurados de acuerdo a los temas fundamentados en mercadeo
presentes en las diferentes estrategias de productos, de Precios, de
Comunicacin, de Promocin, comercial y de distribucin de Servicio del producto
forma parte del negocio PIZZA MONTI diseado a un servicio coherente con la
oferta y la demanda a los niveles que debe de alcanzar la ejecucin del marketing
de la empresa.

Mara Dorani Silva: gracias a este trabajo se obtuvo una experiencia en cuestin
de planes de estrategias, obtuvimos ms conocimientos y nos permitimos llevar
una aptitud estratgica para llevar a un xito rotundo a la empresa pizza Monti.
 Referencia bibliogrfica

Braidot N. (2012) Neuromarketing Aplicado. Recuperado de

https://drive.google.com/file/d/0B1025BsM27M8WG16WElYNlFWbEk/view?
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en empresas colombianas (casos de estudio). (pp 21-31) Recuperado de
http://www.cesa.edu.co/Pdf/El-Cesa/22.ACCIONES-Y-PRaCTICAS.pdf

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empresa. Recuperado de
http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/183/177

Mezcla de Mercadeo (16 jul. 2010) recuperado de

http://mezclademercadeo.blogspot.com.co/, 11 diciembre 2016

Concepto y ejemplos de estrategias de marketing - Crece Negocios,

recuperado de
www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing
11 diciembre 2016