CONTENIDO

INTRODUCCIN ..............................................................................................................................3
I. ESCUELA CIENTFICA DE LA ADMINISTRACIN ...........................................................4
A. FREDERICK WINSLOW TAYLOR .....................................................................................4
1. Teora de Taylor ................................................................................................................4
2. Principios de la Industria del trabajo ..............................................................................5
B. HENRY GANTT .....................................................................................................................6
1. Diagrama de Gantt ............................................................................................................6
C. LOS GILBRETH ................................................................................................................6
II. ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN ................................................................7
A. HENRI FAYOL .......................................................................................................................7
1. Los principios de administracin de Fayol. ...................................................................7
III. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ................................................................9
A. GEORGE ELTON MAYO .....................................................................................................9
1. Aportes ................................................................................................................................9
2. El experimento de Hawthorne y sus conclusiones ................................................... 10
B. MARY PARKER ................................................................................................................. 11
1. Labor y aportes de Mary Parker .................................................................................. 12
C. KURT LEWIN .................................................................................................................. 12
D. ABRAHAM MASLOW .................................................................................................... 14
1. Teoras humansticas de autorrealizacin. ................................................................ 15
IV. ESCUELA BUROCRTICA DE LA ADMINISTRACIN ............................................. 16
A. MAX WEBER ...................................................................................................................... 17
1. Las caractersticas del modelo burocrtico ................................................................ 18
2. Escuela de la teora de organizacin .......................................................................... 20
B. HERBERT SIMON ............................................................................................................. 22
C. CHESTER BARNARD ................................................................................................... 24
V. ESCUELA DE LA TEORA DE LOS SISTEMAS ................................................................ 26
 A. LUDWINGVON BERTALANFFY ..................................................................................... 27
1. Teora General de Sistemas......................................................................................... 28
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 29

2
 INTRODUCCIN

En el presente trabajo se relacionan algunos de los tericos de la Administracin

ms representativos, con el fin de contextualizar al lector con las diferentes teoras
administrativas y quienes las propusieron, para que con base en ello, las bases de
la Administracin sean ms comprensibles.

Se expone material bibliogrfico y se enuncian los aportes que tuvo cada autor en
el proceso.

3
 I. ESCUELA CIENTFICA DE LA ADMINISTRACIN

A. FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (naci 20 de marzo de 1856 y falleci 21 de marzo de

1915) fue un ingeniero mecnico y economista estadounidense, promotor de la
organizacin cientfica del trabajo y es considerado el padre de la
Administracin Cientfica. En 1878 efectu sus primeras observaciones sobre
la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de
estudios analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus
principales puntos, fueron determinar cientficamente trabajo estndar, crear
una revolucin mental y un trabajador funcional a travs de diversos conceptos
que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop
Management.

1. Teora de Taylor
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear
y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la produccin y se les daba la
"libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos crean era la correcta.
"encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios
conocimientos y destreza personal estn muy por debajo de los conocimientos y
destreza combinados de todos los hombres que estn bajo su mando, incluso los
gerentes con ms experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de
seleccionar la mejor forma y la ms econmica de realizar el trabajo".

Existe una diferencia muy particular entre la teora de Taylor y Henry Fayol que
resulto adyacente hacia la conyugal del sistema opresor de Estados Unidos, en el
uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca ms en la estructura general de
la organizacin, mientras que Taylor se enfocaba ms en
el mtodo y herramientas del trabajo para una mejor eficacia. Otra diferencia entre

4
Taylor y Fayol es el rea de la pirmide de la organizacin que estudiaban, una es
el nivel operario que es el rea de estudio de Taylor mientras que Fayol se dedic
al estudio del rea superior de la organizacin, como l deca "el arte de
gobernar".

2. Principios de la Industria del trabajo

A continuacin se presentan los principios contemplados en este trabajo:

Estudio de tiempos.
Estudio de Movimientos.
Estandarizacin de herramientas.
Departamento de planificacin de ventas.
Principio de administracin por excepcin.
Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
Reglas de clculo para el corte del metal y el acero.
Mtodos de determinacin de costos.
Seleccin de empleados por tareas.
Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Las personas que administran la produccin deben adquirir nuevas

responsabilidades Segn la gerencia:

Elaboran una ciencia para la ejecucin de cada una de las operaciones del
trabajo, la cual sustituye al viejo modelo emprico: Seleccionan cientficamente a
los trabajadores, les adiestran, les ensean y les forman, mientras que en el
pasado cada trabajador elega su propio trabajo y aprenda por s mismo como
poda mejorar, el trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la
gerencia y los obreros.

El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador, sino en asociacin con l.

5
 B. HENRY GANTT

Henry Laurence Gantt (Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos, 1861 -

Pine Island, Nueva York, Estados Unidos, 23 de noviembre de 1919) fue un
ingeniero industrial mecnico estadounidense. Fue discpulo de Frederick Winslow
Taylor, siendo colaborador de ste en el estudio de una mejor organizacin del
trabajo industrial. Sus investigaciones ms importantes se centraron en el control y
planificacin de las operaciones productivas mediante el uso de tcnicas grficas,
entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique
planificacin en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula "Work,
Wages and Profits" (Trabajo, salarios y beneficios). Fue uno de los ms
inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabaj durante 14 aos. Tambin
enfatiz la importancia de la capacitacin y el entrenamiento para el
mejor desarrollo de los trabajadores. Apoy la teora Marxista segn dijo l
"el comunismo es el futuro para la libertad del pueblo".

1. Diagrama de Gantt
Una de sus principales aportaciones a la administracin es la grfica de barras
conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual
el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las
distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los
diversos tiempos que cada una de ellas exige. Fue llamado el padre de la Gestin

C. LOS GILBRETH

Frank Bunker Gilbreth Naci el 7 de julio de 1868 en Fairfield, Maine Ingeniero y

consultor en administracin de empresas. Bunker falleci en Montclair, Nueva
Jersey, el 14 de junio de 1924.

6
Lillian Moller Gilbreth (Oakland, California, 24 de mayo de 1878 Phoenix,
Arizona, 2 de enero de 1972) fue una psicloga estadounidense, cuyos trabajos se
desarrollaron principalmente en el rea de ingeniera industrial. Una de las
primeras mujeres ingenieras sosteniendo un doctorado, ella es posiblemente la
primera verdadera psicloga industrial/organizacional.

Con la colaboracin de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth, ide los procesos para
estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo as a la fundacin
del tiempo-y-movimiento. Estableci Frank B. Gilbreth, Inc., ingenieros asesores
(1911), y condujo una escuela de verano de gerencia cientfica en Providence, R.I.
Junto a su esposa, escribi una teora sobre la gerencia cientfica (1911) y del
estudio de la fatiga (1916). Ella y su esposo, eran expertos de eficiencia que
contribuyeron al estudio de ingeniera industrial en campos como el estudio de
movimiento y los factores humanos.

II. ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

A. HENRI FAYOL

Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de la administracin.

Naci en Constantinopla, en el seno de familia burguesa, vivi las consecuencias
de la Revolucin Industrial y ms tarde, la Primera Guerra Mundial. Se gradu en
ingeniera de minas a los 19 aos, en el ao 1860, e ingres a una
empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll toda su carrera.

1. Los principios de administracin de Fayol.

Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

7
a. Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto
promueve eficiencia.
b. Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un
cargo, tiene que responder por los resultados de su gestin.
c. Disciplina: Es sinnimo de respeto.
d. Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo
jefe.
e. Unidad de direccin: Todos los miembros de una organizacin
deben trabajar en pos de los mismos objetivos.
f. Subordinacin del inters particular al general: Son prioritarios
los intereses de la organizacin y luego los personales.
g. Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo debe ser
acorde a las tareas desempeadas y justa.
h. Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda a quin.
i. Orden: Se puede sintetizar con la frase "un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar".
j. Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos
los empleados.
k. Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo
suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
l. Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el
personal que favorezcan a la empresa.
m. Unin del personal: Se refiere a la armona en los vnculos para
que el clima laboral sea agradable.
n. Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando
quien tomara las decisiones. Cuanto ms grande sea la organizacin
menor ser la centralizacin.

8
 III. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

A. GEORGE ELTON MAYO

(26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un

terico social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de
las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas.

Su inters primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que

podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin.
Demostr que no existe cooperacin del trabajador en los proyectos, si stos no
son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difcil y en
ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

1. Aportes
Es sobre todo conocido por sus estudios de organizacin del comportamiento que
incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lgica del
sentimiento de los trabajadores y la lgica del coste y la eficiencia de los directivos
que podra conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las ideas

concebidas por Vilfredo Pareto, tendran un efecto "dramtico" en
el pensamiento administrativo. La modificacin de la iluminacin del grupo de
prueba, la realizacin de cambios en los perodos de descanso, la reduccin de la
jornada de trabajo y la aplicacin de variantes en los sistemas de pago
de incentivos no parecieron explicar los cambios en laproductividad. Descubrieron
que, en general, el aumento de la productividad se deba a factores sociales
como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones

9
entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia
de la administracin

La idea principal de este socilogo fue la de modificar el modelo mecnico del

comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese ms en cuenta
los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto
humano. Esto es conocido como teora de las relaciones humanas o escuela
humanstica de administracin. Mayo era de religin Cristiana y encontr en el
divisionismo norteamericano de esta un campo de estudio para su teora de la
autoridad social. El observ una gran fragmentacin doctrinal en los grupos
locales y al verlos sin una organizacin bsica, comenz organizando liderazgos y
de ah las personas empezaron a organizarse repercutiendo no solo en las iglesias
sino tambin en sus empleos y hogares. Mayo critica fuertemente a los grupos
separatistas Cuqueros y Unitarios que promovan la enajenacin de los
miembros en las familias de diferente denominacin.

Elton Mayo afirm que el hombre no era una mquina y dndole incentivos el
hombre rendira en su trabajo.

2. El experimento de Hawthorne y sus conclusiones

Llev a cabo un experimento en la Western Electric Company que tena
como objetivo determinar la relacin entre la satisfaccin del hombre y la eficiencia
de los obreros en la produccin. Dicho experimento se dividi en dos fases:

Primera fase: A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados

Unidos inici estudios para verificar la correlacin entre productividad e
iluminacin en el rea de trabajo. Se estudi el efecto de la iluminacin sobre el
rendimiento de los obreros. Se pudo comprobar que las condiciones psicolgicas
afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa. Lleg a la
conclusin de que si se cambiaba el ambiente social se mejoraran las relaciones
humanas, pero el ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de los
factores de interaccin que influyen en la productividad.

10
Segunda fase: Registr la produccin de cada obrero durante dos semanas en su
rea original sin que lo supiesen. Se aisl a un grupo experimental manteniendo
las condiciones de trabajo y horario normales y se midi su ritmo de produccin.
Los obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran
reflejados en sus salarios. Como resultado se introdujeron minutos de descanso
por la maana y por la tarde, y se estableci una semana de cinco das con el
sbado libre para un aumento de produccin.

Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las

relaciones humanas.

B. MARY PARKER

Mary Parker Follett (1868-1933) fue una trabajadora social, consultora y autora
de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la administracin. Trabaj
como terica de la administracin y la poltica, introduciendo frases tales
como resolucin de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.

Naci en una influyente familia cuquera en Massachusetts, Estados Unidos,

donde vivi por mucho tiempo. En 1898 gradu del Radcliffe College. Es
considerada, en la escuela de las relaciones humanas, como una de las
precursoras ms importantes del pensamiento administrativo. Naci en Quincy,
Massachussets, cerca de Boston, en 1868, entre sus escritos ms importantes
resaltan, en 1918 El nuevo estado la organizacin en grupos como solucin para
el gobierno popular; en 1924 Experiencia Creativa, en 1925 dict
la conferencia Los principios psicolgicos en la administracin de los negocios y la
conferencia El poder con la gente. Administracin.

11
 1. Labor y aportes de Mary Parker
Mary Parker Follett public varios libros en las tres dcadas siguientes a su
graduacin, entre los que se incluyen:

"El Vocero de la Cmara de Representantes", 1896.

"El Nuevo Estado", 1918.
"Experiencia Creativa", 1924.
"Administracin Dinmica", 1941 (esta coleccin de disertaciones y
artculos breves fue publicada pstumamente).

Parker Follett sugiri que las organizaciones funcionan bajo el principio del poder
"con", y no del poder "sobre". Reconoci que la naturaleza holstica de
la comunidad, y desarroll an ms la idea de "relaciones recprocas" en el
entendido para el entendimiento de los aspectos dinmicos del individuo en su
relacin con otros. Tambin defendi el principio de integracin y de "compartir el
poder".

Sus ideas sobre la negociacin, el poder y la participacin del empleado,

influyeron en el desarrollo de los estudios organizacionales. Parker Follett tambin
fue una pionera de los centros comunitarios.

C. KURT LEWIN

Kurt Lewin (9 de septiembre de 1890, Moglino, provincia de Poznan, Polonia - 12

de febrero de 1947, Newtonville, Massachusetts, Estados Unidos) fue un psiclogo
alemn nacionalizado estadounidense. Se interes en la investigacin de
la psicologa de los grupos y las relaciones interpersonales. Estudi medicina en
Friburgo de Brisgovia y biologa en Mnich y se doctor en filosofa por
la Universidad Berln en 1916.

12
En 1917 se cas con Maria Landsberg, con la que tuvo cuatro hijos: Gustavo soto
(1919), Naiara Soto (1922), Miriam (1931) y Daniel (1933).

Fue profesor en la Universidad de Berln. En 1933, perseguido por los nazis, huy
de Alemania y se fue a EE. UU., donde fue docente de la Universidad de Cornell.
En 1935 fue profesor en la Universidad de Iowa. Ya por 1940 se nacionaliz
estadounidense.

En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad para el Estudio Psicolgico de

Temas Sociales". Dos aos despus su madre muri asesinada en un campo de
exterminio nazi.

En 1944 Lewin abandon Iowa y se march al Instituto de Tecnologa de

Massachusetts (MIT), estableciendo el Centro de Investigacin para la Dinmica
de Grupos (Research Center for Group Dynamics), donde se preocup por hacer
una teora comn sobre los grupos.

En 1947 cre el "Entrenamiento de Laboratorios Nacionales" y a los pocos das, el

12 de febrero de 1947, muri en Newtonville, Massachusetts.

K. Lewin es reconocido como el fundador de la Psicologa Social moderna.

Contribuy al desarrollo de la Psicologa de la Gestalt de manera significativa.

La Teora del campo, formulada por Lewin, afirma que las variaciones individuales
del comportamiento humano con relacin a la norma son condicionadas por la
tensin entre las percepciones que el individuo tiene de s mismo y del ambiente
psicolgico en el que se sita, el espacio vital.

La Teora del campo de Lewin afirma que es imposible conocer el

conocimiento humano fuera de su entorno, de su ambiente. La conducta ha de
entenderse como una constelacin de variables independientes, las cuales
formaran el campo dinmico.

13
 D. ABRAHAM MASLOW

Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908-8 de junio de 1970

Palo Alto, California) fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de los
fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista, una corriente
psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia
la salud mental, la que se manifestara como una serie de procesos de bsqueda
de auto actualizacin y autorrealizacin. Su posicin se suele clasificar en
psicologa como una tercera fuerza, y se ubica terica y tcnicamente entre
los paradigmas del conductismo y el psicoanlisis. Sus ltimos trabajos lo definen
adems como pionero de la psicologa transpersonal. El desarrollo terico ms
conocido de Maslow es la pirmide de las necesidades, modelo que plantea una
jerarqua de las necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las
necesidades ms bsicas o subordinadas da lugar a la generacin sucesiva de
necesidades ms altas o superordinadas.

Pirmide de Maslow: Jerarqua de necesidades.

14
Fue aqu tambin donde empez su cruzada a favor de la psicologa humanista
(corriente que ulteriormente lleg a tener mayor alcance que la teora de las
necesidades).

La tesis central de la pirmide de las necesidades, que ha tenido aplicacin en

diversos campos incluso ms all de la psicologa, expresa que los seres
humanos tienen necesidades estructuradas en diferentes estratos, de tal modo
que las necesidades secundarias o superiores van surgiendo a medida que se van
satisfaciendo las ms bsicas. La aplicacin de las teoras de Maslow en la
psicologa laboral buscaba afianzar la estima de los trabajadores, ayudarlos a
crecer, a auto realizarse y a innovar en la empresa. Escribi extensamente sobre
el tema, tomando prestadas ideas de otros psiclogos y aadiendo su propia
aportacin de forma significativa, destacando, adems de los conceptos de
jerarqua de necesidades y autorrealizacin, los de meta necesidades,
meta motivacin y experiencias sublimes. Maslow se convirti en el lder de la
escuela humanista de psicologa que surgi en los aos 1950 y 1960, a la que l
se refera como la tercera fuerza ms all de la teora freudiana y el
conductismo. En 1967, la American Humanist Association lo nombr Humanista
del Ao. En los ltimos aos de su vida y ya semi retirado de la actividad docente,
Maslow se dedic a un gran proyecto terico no acabado: desarrollar una filosofa
y una tica que concordaran con las hiptesis de la psicologa humanista. El 8 de
junio de 1970 muri en California a causa de un infarto del miocardio.

1. Teoras humansticas de autorrealizacin.

Abraham Maslow influy notablemente en la visin del mundo para la sociedad.
Proporcion un nuevo rostro al estudio del comportamiento humano. Llam a su
nueva disciplina Psicologa Humanista.

Su vida familiar y sus experiencias influyeron en sus ideas psicolgicas.

Los psiclogos humanistas postulan que todas las personas tienen un intenso
deseo de realizar completamente su potencial, para alcanzar un nivel de

15
autorrealizacin. Para probar que los seres humanos no solamente reaccionan
ciegamente a las situaciones, sino que tratan de realizar una tarea mayor, Maslow
estudi mentalmente a individuos saludables en lugar de a personas con
serios problemas psicolgicos. Esto le proporcion informacin para su teora de
que la gente vive experiencia cumbre, momentos sublimes en la vida en los que
el individuo est en armona consigo mismo y con su entorno.

IV. ESCUELA BUROCRTICA DE LA ADMINISTRACIN

La Corriente Estructuralista aparece a fines de los aos cincuenta y est integrada

por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano.

Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus
causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.
Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad,
comunicacin, estructura de comportamiento, estructura de formalizacin.

Esta corriente aparece a finales de los aos cincuenta como consecuencia de la

baja productividad, ya que las corrientes cientficas y del humano haban tomado
en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y est integrada
por un grupo de psiclogos y socilogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano.

La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa,

prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano. Son
estructurales; es decir, se derivan del propio funcionamiento del sistema
econmico. Los estructuralistas se interesan por el sistema econmico en su
conjunto, explicando la falta de desarrollo de la regin por problemas estructurales

16
(de toda la economa) y proponiendo ciertas reformas para cambiar la situacin de
los pases.

A. MAX WEBER

Socilogo alemn nacido en 1864, en Erfurt, Turingia. Destaco en la elaboracin

de la teora de las estructuras de la autoridad, estudio derecho y paso gran parte
de su vida laborando como profesor en las Universidades de Friburgo y
Heidelberg. Obtuvo una slida formacin en historia, literatura, psicologa,
teologa, filosofa y filologa, su pensamiento alcanzo gran profundidad, la mayora
de sus trabajos estn escritos en ingls y traducidos a varios idiomas.

La figura y obra de Max Weber ha marcado, como quiz las de ningn otro autor,
el modo de plantear los problemas en las Ciencias Sociales y, sobre todo, en las
teoras sobre la organizacin. Su construccin de una Ciencia Social, y las
categoras bsicas que emplea en ella, se basan en ideas del Historismo y en las
ideas neokantianas, especialmente en la formulacin de Heinrich Rickert.

Max Weber adentr su anlisis en aquellas reas de inters en que la economa y

la sociologa se relacionaban para as poder interpretarlas motivaciones de
la conducta. Fue el primer socilogo que estudi las organizaciones de acuerdo
a modelos ideales de comportamiento y desarroll un modelo burocrtico, el cual
consideraba aplicable a las sociedades capitalistas como as tambin a las de tipo
socialista. Considera a la burocraciacomo el nico medio para maximizar
la eficiencia, el rendimiento de cualquier orden de organizaciones. Se fundamenta
en un concepto de autoridad legtima, a diferencia del concepto clsico de
autoridad de origen divino, ya que, considera que es una herramienta para
imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras y que hay
quienes pueden ejercerla y quienes no, por lo tanto centr su atencin en el poder
y lalegitimacin de la autoridad.

17
 1. Las caractersticas del modelo burocrtico
La teora burocrtica tuvo su origen en las necesidades organizacionales de orden
y precisin, as como en la demanda de un trato imparcial a los trabajadores. La
corriente estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando
atencin tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales
como la correspondencia entre la organizacin formal e informal, entre
los objetivos de la organizacin y los objetivos personales y entre los
estmulos materiales y sociales.

Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus
causas prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.

Weber destaca en la burocracia varios rasgos o caractersticas:

a. Mxima divisin del trabajo, logrando toda la organizacin para lograr

sus objetivos, descomponiendo el trabajo total en operaciones: como un
organismo, empresa, entidad o institucin.
b. Las funciones estn asignadas y cada funcionario sabe de antemano
cules debe cumplir.
c. Jerarqua de autoridad, es decir, que las organizaciones deben
estructurarse bajo una jerarqua de autoridad, utilizndola
fundamentalmente como evaluacin de los resultados planeados. Se funda
en la certeza del conocimiento de los superiores y los subordinados de
la escala jerrquica.
d. La autoridad de los funcionarios est dada por la legalidad de sus cargos
especficos.
e. Determinacin de reglas, en donde se destinan responsabilidad y los
labores, la cual debe estar regida por reglas abstractas que emanen la
direccin general para lograr la uniformidad y coordinacin de la ejecucin
de toda organizacin.

18
 f. Las normas de conducta son predecibles ya que las pautas
de comportamiento se hayan predeterminadas. El desempeo del cargo por
parte de los funcionarios se realiza segn normas generales, susceptibles
de aprendizaje, ms o menos fijas y ms o menos completas.
g. Administracin imparcial, en donde el dirigente ideal debe administrar sin
apasionamiento sin afeccin ni entusiasmo.
h. Seguridad en el trabajo y calificacin tcnica en el empleo en las
organizaciones donde deba haber una carrera para que los miembros se
desarrollen y asciendan por mritos y antigedad en el puesto y no por
recomendaciones.
i. No existen relaciones informales ya que solo se establecen relaciones en el
marco de Autoridad legal y sus reglas.
j. Existen dos lneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin
admitirse ninguna relacin de tipo horizontal, lo que permite un
mejor control social.
k. El funcionamiento de la organizacin est formalizado
mediante registros escritos, lo que despersonaliza los cargos, de modo que
un funcionario puede desaparecer y ser reemplazado por otro sin que sus
funciones dejen de cumplirse.

Caractersticas:

Carcter legal de las normas y de los reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones.
Racionalidad en la divisin del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones de trabajo.
Jerarqua bien establecida de la autoridad.
Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guas y manuales.
Competencia tcnica y meritocrtica.
Especializacin de la administracin y de los administradores, como
una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).

19
 Profesionalizacin de los participantes.
Completa previsibilidad del funcionamiento

2. Escuela de la teora de organizacin

Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y no
pueden dejar de serlo: organizacin como sistema social:

Entidad en la cual se da la interaccin entre una o ms personas con un fin

comn, cooperativo y adems intrnseco.

Las organizaciones no pueden dejar de tener una "finalidad moral", ha de

legitimarse por sus fines, por los servicios que prestan; y esto es as por ser
sistemas cooperativos:

a. Cada entidad, ya sea lucrativa o no lucrativa tiene como finalidad el xito ya

sea interno o externo es decir que la empresa como tal sea moralmente
aceptada en el mercado o mundo en el que se encuentra rodeada y por
ende en la sociedad que se desarrolla.
b. El ncleo de una organizacin formal son las "actividades conscientemente
coordinadas o fuerzas de dos o ms personas. "Dos cabezas piensan ms
que una", la principal razn en las actividades que se realizan dentro de un
sistema o entidad es la motivacin, ya que estas actividades, funciones,
ideas etc.
c. La organizacin es ms racional que los individuos porque es impersonal o
supra individual: Las organizaciones pueden llegar a ser compuestas o
estructuradas de una manera rgida es decir muy organizacional o
mecanicista, debido a esto la persona que labora en el rea de trabajo de
esta entidad puede llegar a tener diferentes perspectivas de ver las
caractersticas o decisiones de una empresa, es por eso que la
motivacin puede llegar a ser impersonal ya que a veces es impuesta por
los altos mandos de la organizacin.

20
d. Los lderes inculcan el propsito moral a los miembros de la organizacin,
pero sobretodo han de tomar las decisiones clave: La alta direccin de una
empresa siempre va a tener el mando, con fines morales y ticos, es decir
los pasos, normas y reglas que se dicten en esa empresa son impuestas
por los lideres , y en la mayora de los casos ellos toman las decisiones
ms importantes de la empresa o entidad
e. Adoctrinamiento: una funcin esencial de la direccin consiste en inculcar la
creencia en la existencia real de una meta comn: La parte racional de una
empresa es originar en la mente de los individuos que laboran o colaboran
en la entidad la idea de que hay un fin o una meta comn que se relaciona
con la misin-visin de esta, para as poder ser eficientes y alcanzar el
xito.
f. Contribuciones e incentivos: cada individuo hace un input a la organizacin
y recibe una parte del output; cuando el input es mayor que el output, lo que
en definitiva hace que la organizacin crezca o incluso se mantenga.: Es la
parte en la que los trabajadores se preguntan Y a m que me toca?, las
contribuciones, gratificaciones e incentivos que recibe la empresa son frutos
del buen funcionamiento dentro de esta,
g. Cmo justificar que las cpulas manden? Se define que la autoridad viene
de "abajo", los miembros deciden aceptar o no la autoridad de los
superiores: Los trabajadores de una entidad son el sostn de esta, ya que
ellos producen el xito y posicionamiento, las reglas o decisiones son de la
alta direccin pero realmente los que deciden si seguirlas o acatarlas son
los trabajadores,
h. Funcionalismo externo y moralismo: Se acepta crticamente que las
organizaciones son entes funcionales para todos los implicados, son
esencialmente democrticas y beneficiosas en sus influencias.?Intentar
algo y fracasar es, por lo menos, aprender. Pero no hacer el intento es sufrir
la inestimable prdida de lo que pudo haber sido.: Cada individuo de este
planeta siempre tiene una idea de lo que va a pasar ms adelante ya sea

21
 tico o no tico, o como lo dicen en la sociedad moralmente aceptado o no
aceptado, todo este acontecer de las entidades es capaz de generar una
revolucin en la mente de una persona con tal de alcanzar la superioridad o
el xito.

B. HERBERT SIMON

La genialidad de Herbert Simon puede comprenderse mejor delimitando sus

alcances. Mostrar las fronteras del propio conocimiento es una de las raras
caractersticas de la especie humana. Y Herbert Simon consigue, hacerlo dentro
de una tradicin convencional que en su momento renda confianza a los atributos
de la inteligencia organizacional. Ignorancia con respecto a los lmites de la
racionalidad signific para Simon atender a componentes no ordinales en las
decisiones: el deseo, los instintos y las pasiones.

La propiedad de los bosquejos que Simon introduce para la teora de las

organizaciones dobla la pgina por fuera del mbito de las expectativas normales,
porque no existe nada que pueda brindar garantas de que nuestras elecciones
futuras dependan de nuestras decisiones pasadas.

La trada corporativa dominante: hbitos, jerarquas, prospectiva empresarial,

Simon se la juega con la rareza, los cambios inesperados y la predictibilidad
retrospectiva. Negacin o cambio? Ambas cosas no se contemplan en la
racionalidad instrumental.

Durante este perodo los valores epistmicos que figuraban para capacitar a los
administradores de empresas conformaban un dominio relativamente seguro.
El gerente poda calcular costos y un nivel de riesgo aproximado, consultando los
manuales en uso. Las herramientas tericas parecan ofrecer, si no la plena

22
certeza, por lo menos un dato calculado. Lo que significaba altamente probable,
medible, cuantificable.

Herbert Simon puso esta epistemologa patas arriba: las herramientas diseadas
por la naturaleza de la racionalidad nos impiden medir lo incierto y los resultados
de aplicar la incertidumbre al mbito organizacional han tenido unos efectos
ridculos.

La vigencia o actualidad de Simon en filosofa organizacional es extraordinaria.

Bajo condiciones de crisis financiera qu piensa un corredor de bolsa sobre el
"riesgo" en la toma de decisiones? La posible es que nos ofrezca magistralmente
al menos una medida que evite los fallos de racionalidad. Una medida que en
cualquier caso no tendr mayor valor epistmico que los consejos dados por el
astrlogo.

Herbert Simon supo apreciar este tipo de fenmenos al concebir los lmites de la
racionalidad humana, en particular, los lmites impuestos a la misma en el campo
de las decisiones.

Simon conceba la teora econmica como administrador, ingeniero, arquitecto o

estudioso de la biologa. La disciplina econmica constituye para este autor un
modo de comprender los aspectos fundamentales del comportamiento y el
conocimiento humanos. Una psicologa aplicada al dominio financiero o una teora
del comportamiento racional limitado son terrenos relacionados con nuevos
desafos que este autor emprende desde la dcada de los 60.

Simon es uno de los creadores de programas en inteligencia artificial con

extensiones a la teora de las decisiones racionales y el comportamiento
administrativo de las empresas. Sus logros heursticos en teora de juegos y
racionalidad colectiva estn siendo integrados a modelos aplicados de
administracin y finanzas, teora del gasto pblico y programacin argumentativa.

23
Con la evolucin de las teoras sobre las organizaciones y los cambios
fundamentales en tecnologas de la informacin y la necesidad de complementar
estos cambios desde una concepcin ms amplia de racionalidad colectiva con los
efectos y el impacto de modelos de programacin en las empresas y la creacin
de sistemas de comunicacin digital, la teora econmica vuelve a encontrarse
situada a medio camino entre la modelacin matemtica abstracta y el sentido
comn.

El diseo natural de nuestra racionalidad es limitado. Una premisa bsica de

Simon consisti en demostrar el desconocimiento de la racionalidad limitada en
teora de la administracin. Que significaba demostrar lo que no sabemos por
naturaleza. La administracin, como la economa, se vuelve inoperante justamente
en razn a lo contrario: creer saber ms de lo suficiente.

C. CHESTER BARNARD

Chester Irving Barnard fue un ejecutivo empresario, administrador pblico y

destacado economista estadounidense, autor de trabajos pioneros en teora de la
administracin y en el estudio de las organizaciones.Chester Irving Barnard naci
el 7 de noviembre de 1886 en Malden (Massachusetts), Estados Unidos. Falleci
el 7 de junio de 1961 en Nueva York.

En su juventud Barnard trabaj en una granja hasta que pudo ingresar en la

Universidad de Harvard donde estudi economa mientras se mantena vendiendo
pianos y operando un grupo de baile. Harvard le neg el ttul en Administracin
de negocios por causa de un tecnicismo, pero ms tarde varias universidades le
dieron doctorados honorficos. Barnard se vincul a AT&T en 1909 y en 1927
asumi la presidencia de una de sus subsidiarias, la Compaa Telefnica de
Nueva Jersey.

24
En su primer libro, Las funciones del ejecutivo, publicado en 1938, lanz una
teora de la organizacin y del papel de los ejecutivos en las organizaciones. El
libro fue ampliamente utilizado en cursos universitarios de Administracin de
Empresas y de sociologa de las organizaciones.

Barnard observ que por regla general las organizaciones son de corta duracin y
lo atribuy a que no cumplan dos criterios necesarios para la supervivencia:
la eficacia (capacidad de lograr las metas establecidas) y eficiencia (grado en que
esa organizacin es capaz de satisfacer las motivaciones de los individuos). Si
una organizacin cumple con los motivos de sus miembros y la consecucin de
sus objetivos explcitos, la cooperacin entre sus miembros va a durar y
consiguientemente la organizacin perdurar.

La organizacin informal, para Barnard, se genera como producto de las

interacciones inconscientes entre los miembros de la organizacin formal, quienes
tratan de proteger sus intereses individuales, en ocasiones contra los intereses de
la organizacin formal, por ello es importante para el dirigente influir en las
organizaciones informales y aprovecharlas ya que proveen cohesin, motivacin y
facilitan el trabajo de equipo.

Haciendo foco en el papel de los ejecutivos en las organizaciones, lo resumi en

tres funciones principales:

a. Establecer y mantener un sistema de comunicacin

b. Asegurar servicios esenciales a la actividad de los restantes miembros
c. La formulacin de propsitos y objetivos organizacionales
a. Formul dos teoras, uno respecto de la autoridad y otra acerca de
los incentivos, ambos analizados en el contexto de un sistema
de comunicacin basado en siete reglas esenciales:
b. Los canales de comunicacin deben ser claros
c. Deben ser conocidos por todos los miembros de la organizacin
d. Deben ser accesibles a todos ellos

25
 e. Las lneas de comunicacin deben ser lo ms cortas y directas posible
f. La capacidad de las personas que sirven como centros de comunicacin
debe ser adecuada
g. La lnea de comunicacin no debe ser interrumpida cuando la organizacin
est funcionando
h. Toda comunicacin debe ser autenticada.

Respecto de la autoridad Barnard, de manera similar a Mary Parker Follet,

sostena que una autoridad efectiva se apoya en una eficaz comunicacin entre
los subordinados y sus superiores, adems afirma que la jerarqua debe sustentar
su autoridad en la capacidad de gestin y la ventaja que supone ganarse
el respeto de sus empleados.

En cuanto a los incentivos, propona dos maneras de convencer a los

subordinados a cooperar: incentivos tangibles y la persuasin. Barnard daba gran
importancia a la persuasin, incluso ms que a los incentivos econmicos.
Enunciaba cuatro incentivos generales y cuatro especficos. Estos ltimos eran:

a. Dinero y otros incentivos materiales

b. Condiciones fsicas deseables de trabajo
c. Reconocimientos intangibles que aseguraran prestigio personal
d. Beneficios inmateriales (orgullo por el trabajo realizado, etc)

V. ESCUELA DE LA TEORA DE LOS SISTEMAS

Es un intento de superacin, en el terreno de la Biologa, de varias de las disputas

clsicas de la Filosofa, en torno a la realidad y en torno al conocimiento:

Materialismo frente a vitalismo.

Reduccionismo frente a perspectivismo.

26
 Mecanicismo frente a teleologa.

El fundador de la Ciberntica quien llam sistemas teleolgicos a los que tienen

su comportamiento regulado por retroalimentacin negativa. Pero la primera y
fundamental revelacin en este sentido es la que aport Darwin con la teora
de seleccin natural, mostrando cmo un mecanismo ciego puede producir orden
y adaptacin, lo mismo que un sujeto inteligente.

Tipos de sistemas

En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria,

objetos y cosas reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e
ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es
el software.

A. LUDWINGVON BERTALANFFY

Karl Ludwig von Bertalanffy fue un bilogo y filsofo austraco, reconocido

fundamentalmente por su teora de sistemas. Bertalanffy muri el 12 de junio de
1972 en Bfalo, Estados Unidos.

El bilogo y epistemlogo Ludwingvon Bertalanffy presenta en la dcada de 1950

los planteamientos inciales de la TGS. Bertalanffy trabaj el concepto de sistema
abierto e inici el pensamiento sistmico como un movimiento cientfico
importante. Desde sus planteamientos rechaz: La concepcin mecanicista de
las ciencias exactas que tienden al anlisis de cada fenmeno en sus partes
constituyentes. La idea de Bertalanffy surge a partir de la no existencia de
conceptos y elementos que le permitieran estudiar los sistemas vivos, ya que

27
stos son sistemas complejos con propiedades particulares y diferentes a las de
los sistemas mecnicos. Igualmente, consider la tendencia hacia
la integracin de diferentes tipos de ciencias naturales, sociales e incluso exactas,
con el fin de dar soluciones ms integradas a los problemas presentes en los
sistemas; y en oposicin a la creciente especializacin del conocimiento que se
haba dado hasta ese entonces y segua en aumento.

1. Teora General de Sistemas

La Teora General de Sistemas fue, en origen una concepcin totalizadora de la
biologa (denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al organismo
como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas
circundantes por medio de complejas interacciones. Esta concepcin dentro de
una Teora General de la Biologa fue la base para su Teora General de los
Sistemas. Bertalanffy ley un primer esbozo de su teora en un seminario de
Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937, para desarrollarla
progresivamente en distintas conferencias dictadas en Viena. La publicacin
sistemtica de sus ideas se tuvo que posponer a causa del final de la Segunda
Guerra Mundial, pero acab cristalizando con la publicacin, en 1969 de
su libro titulado, precisamente Teora General de Sistemas. Von Bertalanffy utiliz
los principios all expuestos para explorar y explicar temas cientficos, incluyendo
una concepcin humanista de la naturaleza humana, opuesta a la concepcin
mecanicista y robtica.

28
 BIBLIOGRAFIA

Pgina oficial Normas ICONTEC http://www.normasicontec.org/contenido-

de-un-trabajo-escrito-con-normas-icontec/

Introduccin a la Teora General de la Administracin. Edicin 7ma.

Idalberto Chiavenato.

http://www.monografias.com/trabajos100/principales-autores-teorias-

administracion/principales-autores-teorias-

administracion2.shtml#ixzz4rOkLretm

https://www.gestiopolis.com/principales-exponentes-de-la-administracion-y-

sus-aportes/

http://cursos.clavijero.edu.mx/cursos/009_fa/modulo1/contenidos/tema1.1.3.

html?opc=0

http://capacinet.gob.mx/Cursos/Emprendedores%20y%20negocios/habilida

desbasicasdeadministracion/Texto/monica/teoricos/linkteoricos.htm

29