PLAN ESTRATGICO DE MARKETING

CAPTULO I
ANLISIS ESTRATGICO DE LA EMPRESA

1. Visin
2. Misin
3. Valores Estratgicos
4. Producto
5. Anlisis SEPTE
5.1. Factores socioculturales
5.2. Factores econmicos
5.3. Factores polticos, legales y gubernamentales
5.4. Factores tecnolgicos
5.5. Factores ecolgicos
6. Las 5 fuerzas competitivas de Porter
6.1. Amenaza de competidores potenciales
6.2. Poder de negociacin de los clientes
6.3. Poder de negociacin de los proveedores
6.4. Amenaza de productos sustitutos
6.5. Rivalidad entre los competidores
6.6. Diagrama de las 5 fuerzas de Porter
7. Matriz de evaluacin de factores externos (matriz EFE)
8. Matriz de evaluacin de factores internos (matriz EFI)
9. Matriz General Electric
10. Matriz BCG
11. Foda Cruzado
12. ndices de Valor Perceptual

CAPITULO II
FORMULACIN ESTRATGICA

1. Objetivos generales de marketing

a. Posicionar en el mercado los productos actuales y nuevos

productos complementarios
b. Incrementar las ventas en un 10% de gaseosas Cassinelli

2. Estrategias generales a implementar (Detallar las estrategias genricas

y/o bsicas)
 ESTRATEGIAS GASEOSA
DE CRECIMIENTO
Crecimiento de los Diseo de nueva etiqueta,
productos actuales y cambiando a un color que
de nuevos productos resalte con el color de cada
(Diseo de etiquetas y bebida gaseosa. Diseo de
envases) nuevo envase.

Mantenimiento de fanpages -
web facebook.
Generar de manera constante
en las redes sociales, marketing
de contenido con
publicaciones de platos tpicos
acompaados de gaseosa
Penetracin y Cassinelli, publicaciones que
ampliacin de los contengan la imagen de visitas
segmentos y a lugares tursticos
diversificacin del acompaados de gaseosas
mercado Cassinelli. Y otros eventos
(Degustaciones y importantes de la ciudad. En
auspicios). Marketing enero el Festival de la
de contenidos en Marinera; En marzo el Festival
redes sociales para el Aerodeportivo; En setiembre, el
nectar y el agua de Festival Internacional de la
mesa. Primavera. Tambin se tomar
en cuenta una participacin
anual en las ciudades de
Chimbote y Chiclayo.
Continuar con las
degustaciones y seleccionar
los auspicios que generen alto
impacto en la sociedad.
 Focus Group para conocer
bien al grupo objetivo (nios) y
sus motivaciones. Disear el
producto a su gusto y
conveniencia. Definir una
personalidad, un nombre
Estar en disposicin y entre varias propuestas, testear
capacidad para sabores y colores. Y crear el
desarrollar nuevos personaje que representara al
productos (Estudios de producto, que ms que una
prueba de concepto, gaseosa sera el amigo de los
producto y etiqueta). nios. (UPAO).
Considerando que el principal
atributo de valor de las
gaseosas es el sabor. Se
recomienda realizar la prueba
de sabor a los productos
actuales para realizar los
ajustes necesarios.

Aprovechando el
desarrollo de nuevos
canales, comunicar de
manera intensiva la
principal fortaleza de Produccin de spot televisivo y
las gaseosas. Asi radial para promover el valor
mismo desarrollar de la gaseosa y su difusin en
nuevos productos la emisora y canal de televisn
(nuevos sabores, con de mayor sintona en Trujillo.
previa degustacin y
aceptacin del
pblico. (Afiches,
Degustaciones)
Marketing Directo
(Repotenciar el uso de
redes sociales para la
comunicacin de los
productos, as como
concursos,
promociones,
campaas en fechas
especiales,
manteniendo una
identidad cultural con
Telemarketing
cada una de las
Mailing
regiones donde se
Activaciones en redes sociales:
venden los productos.
Fiesta de la Primavera, Fiesta
Realizar telemarketing
de la Marinera, Festival
y mailing en
aerodeportivo
instituciones
educativas e
instituciones pblicas y
privadas para la venta
de nectar, gaseosas y
agua en fechas
especiales como
aniversarios, dia del
nio, dia de la
juventud, navidad,
entre otros.

Participacin en
eventos que generen
alto impacto con el Pintado de fachadas en
pblico objetivo, Bodegas con los colores de la
actividades de servicio marca (3)
social, participacin Copa Cassinelli.
en conferencias, Participacin en Congresos,
eventos deportivos, Seminarios y Conferencias, con
pintado de fachadas, Degustacin de productos.
concurso para nios:
"pinta tu verano"

DE DEFENSA
Tratar de retener a los
actuales clientes y
atraer a los nuevos,
Camisas de verano bordadas
mejorando el servicio:
PDV
Uniforme del personal
Capacitacin de vendedores,
de ventas,
choferes y auxiliares de
Capacitacin de
reparto, invitacin a
vendedores, choferes
degustadoras y anfitrionas.
y auxiliares de reparto
en "atencin y servicio
al cliente"

Debe definirse la
poltica de descuento
por volmen de ventas Promocin para bodegas: Por
de manera constante la compra de un paquete, de
en funcin de la regalo 1 botella adicional.
poltica de precios de
la competencia.

Lograr el compromiso
de los distribuidores
con la empresa
(Bonificaciones,
Publicidad Inversin enMdulo de
compartida, Apoyo en degustacin (1)
los puntos de venta, Soporte del Mercaderista
Degustaciones en PDV Uniforme de degustadora (1)
de alto trnsito, Invertir Uniforme de Anfitriona (1)
en la compra de 3
mdulos de
degustacin
desarmables)

Ofertas de 2 x 1 en eventos o
Promociones de
festividades importantes,
ventas dirigidas al
donde la marca sea imagen o
consumidor
sea parte del evento.
 Muestras gratis de gaseosas a
Promociones de los detallistas de Chiclayo y
ventas dirigidas al PDV Chimbote. As mismo dejar
afiche.

Promociones a la
Premios a mercaderistas,
fuerza de ventas
reconocimientos y regalos a la
(Paquetes de material
Fuerza de Ventas, segn las
promocional,
cuotas que establezca el rea
reconocimientos,
comercial.
premios y regalos)

Comunicacin masiva Mantenimiento de afiches,

a travs de afiches, volantes, redes sociales y
volantes, Activacin paneles fijos.
BTL, Redes sociales, Refresca tu verano (BTL en la
Paneles fijos playa).

DE REFUERZO
Estudio de lanzamiento Prueba de producto de nuevos
al mercado de sabores de gaseosa: Soda,
productos innovadores Champagne y otras. (UPAO)

Copa Cassinelli (Copas)

Activaciones a travs
Otros eventos en Trujillo,
de la practica del
Chiclayo y Chimbote.
deporte.
Ventas de gaseosas y agua.

Estudio Prueba de nombre:

Renovar slogan de
Slogan de comunicacin,
productos
insights (UPN)

Merchandising para los

Plan de fidelizacin y
mejores clientes (Aplicar el
mejoramiento de los
Mtodo de Paretto): Gorros,
servicios post venta
Polos, Canguros, Otros.

Adecuada seleccin y
capacitacin de Degustaciones (Productos)
anfitrionas, Anfitriona (Honorarios)
degustadoras y Degustadora (Honorarios)
mercaderistas en Capacitaciones
cada ciudad.
3. Propuesta de valor del producto

Elementos Producto 1

Hombres y mujeres de los

NSE B, C y D de 14 a 60
PBLICO OBJETIVO aos de edad, de la
provincia de Trujillo,
Chimbote y Chiclayo

Buen sabor, buenos

BENEFICIO CLAVE momentos en familia y
con amigos, econmico

REASON WHY
Sabor original y
Cul es la razn del
tradicional.
beneficio clave?

CATEGORA DEL PRODUCTO Gaseosa

Refrigerio, recreo,
reuniones familiares y de
MOMENTOS DE CONSUMO
amigos, Almuerzo, cena,
paseos.
NIVEL DE PRECIOS Lder en su categora
RELACIONAMIENTO Marca 1
SLOGAN (actual) No existe otra igual

Brindamos los mejores sabores para los momentos ms

importantes con tu familia y amigos, siendo la marca n1
en la provincia de Trujillo, Chiclayo y Chimbote, con
precios accesibles y econmicos para todo el pblico,
COMO ESTA, NO EXISTE OTRA IGUAL
CAPITULO III
PLAN OPERATIVO

1. Producto

Las gaseosas que elabora la empresa Cassinelli tiene 7 sabores (cola

amarilla, cola roja, limn, cola, pia, naranja, champn) comercializadas
en botellas pet de 625 mg de distintos tamaos, como parte de apertura
hacia nuevos mercados se trabajar en el diseo innovador de envases
y nuevos productos con el fin de cumplir la misin de la empresa.

2. Precio

Para incrementar el sistema de ventas, trabajando el precio del nuevo

producto, se elaborar la estrategia de la poltica de descuento por
volumen de ventas de manera constante en funcin de la poltica de
precios de competencia.

3. Sistema de distribucin (plaza)

La empresa cuenta con un sistema de distribucin que no se acopla a un

sistema moderno, lo cual conlleva a la empresa a tener una baja
participacin en el mercado en el producto de gaseosas. Para esto se
implementar un sistema de comercializacin a travs de pequeas
distribuidoras por zona e incorporando unidades de transporte moderno
y de sta manera lograr un compromiso de dichos distribuidores con la
empresa incrementando los volmenes de venta y participacin en el
mercado (bodegas, centros comerciales, supermercados, entre otros)

4. Plan de comunicaciones (promociones)

Se potencializar el uso de redes sociales, medios de comunicacin,

afiches, paneles, etc. para promocionar el producto, adems de
incrementar la participacin en auspicios para programas sociales y
deportivos.

4.1. Plan tctico de Promociones

PROMOCIONES
Plan de comunicaciones
Plan tctico de promociones

ACTIVIDAD RESPONSABLE INVERSIN

 Marketing/Jef.
Dirigida al consumidor Comerc.
1. Degustaciones 13800
2. Concursos y Sorteos 7800
3. Telemarketing 1000
4. Mailing 4000
5 Merchandising 9288
6. Auspicios diversos 23760
Marketing/Jef.
Dirigida al Canal de Distribucin Comerc.
8. Afiches, volantes, merchandising 26028
9. Degustaciones 24000
10. Pintado de Fachadas 6000
Marketing/Jef.
Dirigida a la fuerza de ventas Comerc.
11. Premios a mercaderistas 16200
12. Reconocimiento y regalos al personal de
ventas 6480
TOTAL 138356

4.2. Plan tctico de mantenimiento de fanpage

ACTIVIDAD RESPONSABLE INVERSIN

Agencia de
10. Mantenimiento de fan pages - web facebook Publicidad 21060
Creacin y mantenimiento de fanpage corporativo
Diseos artes corporativos para redes sociales
Retoque de fotografas y colocacin de marca
Control estadstico de visitas y promociones
Diseo de cabecera
Diseo de perfil
Diseo de anuncio de comunicacin
Diseo de los servicios de empresa
Gif animados para la pgina
Generar concursos, juegos interactivos
Incrementar comentarios, interacciones y
republicaciones
Redisear artculod de venta promocionales en fanpage
Mayor acercamiento por redes sociales al pblico
Generar vnculos con la identidad trujillana, libertad y
peruano
Merchandising promocional para redes sociales
 4.3. Plan tctico de servicio al cliente

ACTIVIDAD RESPONSABLE INVERSIN

11. Servicio al cliente Marketing 50000
Tener un sistema de comunicacin abierto para la
recepcin del pedido
Zona de parqueo para distribuidores
Contar con un sistema de carga
Personal capacitado para la atencin
Contar con stock demandado
CAPITULO IV
PLAN DE CONTROL

1. Herramientas de control del Plan de Marketing

OBJETIVO: Monitorear, evaluar y controlar las actividades del plan de marketing

HERRAMIENTAS DE PERIODICIDAD
MONITOREO Y RESPONSABLE INVERSIN
CONTROL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1. Prueba de
producto de
gaseosas Marketing 450

2. Prueba de
concepto y
demanda de
nuevos sabores Marketing 450
3. Prueba de
concepto de
nuevo envase
plstico Marketing 2750
4. Prueba de
concepto de
nueva etiqueta Marketing 450
5. Focus Group
para lanzar una
bebida gaseosa
para nios Marketing 1500

6. Prueba de sabor
de gaseosas
actuales para
realizar mejoras Marketing 450
7.Prueba de
nombre del
producto de nuevo
sabor Marketing 450
8. Prueba de
producto de
nuevos sabores de
gaseosas Marketing 450
9. Prueba de
nombre: Slogan de
comunicacin Marketing 450
TOTAL 7400
 CAPITULO V
PRESUPUESTO

1. Presupuesto en funcin de los planes tcticos

PRESUPUESTO DE MARKETING PARA EL PERODO 2018

PLANES TOTAL (S/.)

Plan Tctico de Promociones 138356
Plan Tctico de Servicio al Cliente 50000
Herramientas de Control 7400
Imprevisto (2%) 3915.12
TOTAL PRESUPUESTO DE MARKETING 2018 199671.12

Presupuesto de Marketing = 2018 x100

Presupuesto Marketing vs Ingresos Proyectados (%)

199671.12
Presupuesto de Marketing = x100 = 3.08424211
6473912