DEFINICIN

COMERCIO ELECTRNICO
 Definicin y Tipos
del Comercio Electrnico
Comercio electrnico?
Transacciones comerciales, tanto de organizaciones como de
individuos, que se llevan a cabo mediante la transmisin de
informacin en formato digital y que son transportadas a travs
de Internet , (OCDE).
Podemos distinguir tres categoras distintas de transacciones en
funcin de quienes son sus participantes:
Transacciones empresa a empresa
Transacciones empresa a consumidor
Transacciones entre consumidores
 Definicin y Tipos
del Comercio Electrnico
Transacciones empresa a empresa (B2B):
Ejemplos destacan Etexx.com (mercado virtual de la
industria textil), MachinePoint.com (Venta de maquinaria
de ocasin) o Cyperus.com (agencia virtual de noticias
especializada en las TI).
Transacciones empresa a consumidor (B2C). Ejemplos
conocidos son: Bol.com, Amazon.com, Alcoste.com, etc.
Transacciones consumidor a consumidor (C2C):
Ejemplos son Ebay.com, Aucland.es y Subasta2.com.
 B2B
TRANSACCIONES EMPRESA A EMPRESA
 Las transacciones B2B
Empresa a Empresa
Son aquellas que efectan las compaas cuando realizan pedidos,
reciben facturas, efectan pagos y en definitiva, se relacionan con sus
proveedores/clientes a travs de Internet.
Este tipo de transacciones vienen realizndose por las grandes empresas
desde hace ya 15 aos, particularmente a travs de los sistemas de
intercambio de datos de negocio o EDI (Electronic Data Interchange),
sistemas que estn basados en otro tipo de redes (VAN).
 B2B
Los Casos de Boeing y Ford
Oracle, la segunda compaa mundial de software (despus de
Microsoft) est negociando con el gigante aeronutico Boeing para
montar la cadena de suministro de esta compaa en Internet.
Oracle quiere construir un supermercado aeroespacial en la Red con
Boeing como protagonista, que permitir al fabricante hacer un
seguimiento de los tres millones de piezas distintas de las que se
compone una aeronave y elegir las mejores condiciones y precio entre
sus 31.000 proveedores, con lo que ganar en agilidad y reducir costes.
La compaa de bases de datos pretende crear una compaa conjunta
con la aeronutica a imagen y semejanza de la empresa que ha puesto en
marcha con Ford (AutoXchange) para integrar en Internet la cadena de
suministro del fabricante de automviles.
 Comercio Electrnico
El Impacto en la Empresa
El Comercio Electrnico Empresa a Empresa es
fundamentalmente una forma de concebir y gestionar un
negocio.
El termino negocio (Business) significa en sentido amplio el
conjunto de actividades que generan valor para los clientes.
(Desde el diseo, y produccin hasta la entrega del producto
al consumidor).
Una empresa tendr xito en funcin de que todas esas
actividades estn optimizadas a fin de dar el mximo valor
al cliente (al mnimo coste posible). Es aqu precisamente
donde el CE juega su gran papel.
 B2C
TRANSACCIONES EMPRESA A CONSUMIDOR
 Las Transacciones B2C
Empresa a Consumidor
El ejemplo ms conocido de comercio virtual de xito en el mundo es el
de Amazon. En Espaa hay como ejemplos la librera virtual BOL,
Submarino, Alcoste y Supertiendaviaplus.
Este supermercado virtual es buen ejemplo de la combinacin de los
modelos B2B y B2C en un mismo negocio. Con mas de 40.000
artculos diferentes a la venta se permite el lujo de tener sus almacenes
totalmente vacos.
La empresa no vende nada que no pueda servir en el tiempo establecido.
Pero la mercanca reposa en las naves de los proveedores.
Una estrecha comunicacin con estos, va internet hace que si el
proveedor se queda sin producto automticamente ese artculo se da de
baja en la tienda.
 Ordenadores a Medida
Dell.com
Desde su fundacin en 1984, Dell Computer ha tenido uno de los ms
rpidos ascensos en la industria de los PC, gracias a su modelo de venta
directa. Hoy es el segundo fabricante de PC de Estados Unidos, con
ingresos anuales de 19.900 millones de dlares.
Dell comenz a ofrecer sus equipos a travs de su sitio web en 1996, y hoy
es principal vendedor de PC por Internet.
En su sitio web, un cliente puede personalizar completamente el PC que
quiere comprar. Una vez ha elegido un modelo base, uno selecciona las
opciones de un men para aumentar la capacidad del disco duro, colocar
una unidad de DVD en lugar de CD-ROM, escoger una mejor tarjeta de
sonido, etctera.
Al terminar, se da clic en el botn Recalcular (el precio), y en segundos la
pgina le dice cunto aumenta el precio con las nuevas opciones.