a) Determinar cmo es el Ambiente laboral de los docentes del nivel

secundario de las Instituciones Educativas Estatales, del distrito de

Tacna, Regin Tacna, ao 2017.

b) Determinar de que manera se relaciona el Sndrome de Burnout con el

Ambiente Laboral de los docentes del nivel secundario de las Instituciones
Educativas Estatales del Distrito de Tacna, Regin Tacna, ao 2017.

1.1. Hiptesis

1.1.1. Hiptesis general

Existe influencia significativa entre el Sndrome de Burnout y el Ambiente

Laboral de los docentes del nivel secundario de las Instituciones
Educativas Estatales del Distrito de Tacna, Regin Tacna, ao 2017

1.1.2. Hiptesis Especficas

a) La prevalencia del Sndrome de Burnout en los docentes del nivel

secundario de las Instituciones Educativas Estatales del Distrito de
Tacna, Regin Tacna, ao 2017, es alto.

b) El Ambiente laboral de los docentes del nivel secundario de las

Instituciones Educativas Estatales, del distrito de Tacna, Regin
Tacna, ao 2017, es regular.

c) Existe relacin del Sndrome de Burnout con el Ambiente Laboral de los

docentes del nivel secundario de las Instituciones Educativas Estatales del
Distrito de Tacna, Regin Tacna, ao 2017
1.2. Variables

1.2.1. Identificacin de variables

1
 -Variable Independiente: Sndrome de Burnout
-Variable Dependiente:Ambiente Laboral

1.2.2. Caracterizacin de las variables:

a) Variable 1: Sndrome de Burnout
Tabla 1. Dimensiones e indicadores variable: Sndrome de Burnout

Dimensiones Indicadores

Esfuerzo fsico.
Presin del tiempo.
Condiciones del trabajo
Responsabilidad.
Exigencias.
Sobre carga laboral

Interacciones en el trabajo.
Medio ambiente.
Satisfaccin en el trabajo.
Factores Psicosociales
Condiciones laborales.
Falta de apoyo organizacional.
Dificultad interpersonal
Riesgos fsicos
Accidentalidad
Trabajos rutinarios
Reacciones psicolgicas Exceso de horas laborales
Insuficiente salario
Conflicto con compaeros
Horario laboral
Falta de justicia organizacional
Alienacin.
Disminucin de la capacidad creativa.
Concentracin.
Reacciones psicosomtica
Toma de decisiones.
Fatiga mental.
Tensin emocional
Fuente: Elaboracin propia.

b) Variable 2: Ambiente Laboral

Tabla 2. Dimensiones e indicadores de la variable Ambiente Laboral

Dimensiones Indicadores
Relacin interpersonal.
Los canales de comunicacin.
Comunicacin interpersonal
Entendimiento de los mensajes en la organizacin.
Los conocimientos del personal
Toma de decisin en el puesto.
Responsabilidad del trabajador.
Autonoma para toma de decisiones
Conocer las exigencias del puesto.
Horario del trabajo.

2
 Los beneficios de salud que recibe el trabajador.
La remuneracin salarial
Motivacin laboral
Aspiraciones del trabajador.
El medio ambiente donde realiza el trabajo.
Fuente: Elaboracin propia.

1.2.3. Operacionalizacin de las variables

La siguiente tabla muestra las variables, dimensiones, indicadores,
unidad/categora y la escala correspondiente segn la variable.
Tabla 3. Operacionalizacin de variables

DEF DEF. ESCALA

VARIABLE DIMENSIN INDICADORES
CONCEPTUAL OPERACIONAL
Esfuerzo fsico. Ordinal
Se sujeta a este Presin del tiempo.
Condiciones
esquema, pero en Responsabilidad.
del trabajo
El Sndrome relacin a las Exigencias.
de Burnout o exigencias de Sobre carga laboral
estrs laboral trabajo. Adems Interacciones en el trabajo. Ordina
es la reaccin de las actitudes Medio ambiente.
que puede que desarrollamos Factores Satisfaccin en el trabajo.
tener el en relacin con la Psicosociale Condiciones laborales.
individuo ante organizacin s Falta de apoyo
exigencias y donde organizacional.
presiones trabajamos. Y no Dificultad interpersonal
V.Indepe laborales que son las mejores Riesgos fsicos Ordina
ndiente: no se ajustan cuando las Accidentalidad
Sndrome a sus condiciones y Trabajos rutinarios
de conocimientos ambiente de Reacciones Exceso de horas laborales
Burnout y trabajo nos psicolgicas Insuficiente salario
capacidades, resultan Conflicto con compaeros
y que ponen a desfavorables; Horario laboral
prueba su entre ello Falta de justicia
capacidad incertidumbre organizacional
para afrontar laboral, Alienacin. Ordina
la situacin. competencia Disminucin de la
(Stavroula feroz, trabajar
Reacciones capacidad creativa.
Leka B. A., bajo presin,
1999) malas condiciones psicosomtic Concentracin.
de trabajo, otros. a Toma de decisiones.
Fatiga mental.
Tensin emocional.
DEF.
DEF
VARIABLE OPERACIONA DIMENSIN INDICADORES ESCALA
CONCEPTUAL
L
Es el estudio del Relacin interpersonal. Ordinal
comportamiento, Los canales de
actitudes y comunicacin.
El ambiente
desempeo Comunicacin Entendimiento de los
laboral, va
humano en un interpersonal mensajes en la
acorde al
entorno organizacin.
buen
organizacional; Los conocimientos del
ambiente que
implica basarse personal.
perciben los
en teoras, Toma de decisin en el Ordinal
trabajadores,
Ambiente mtodos y puesto.
ya sea en el
Laboral principios Autonoma Responsabilidad del
aspecto de la
extrados de para toma de trabajador.
comunicacin
disciplinas como decisiones Conocer las exigencias del
interpersonal,
la psicologa, puesto.
autonoma y
sociologa y Horario del trabajo.
motivacin
antropologa Ordinal
laboral. Los beneficios de salud
cultural. Motivacin
que recibe el trabajador.
(Ivancevich, laboral
La remuneracin salarial
2006)

3
 Aspiraciones del
trabajador.
El medio ambiente donde
realiza el trabajo.
Fuente: elaboracin propia

1.3. Limitaciones del estudio

Las posibles limitaciones de investigacin podran atribuirse a:

- El acceso a las Entidades Educativas Estatales para recabar informacin

de investigaciones similares.
- La posible resistencia por parte de los encuestados, por brindar
informacin para la base de datos de la presente investigacin.
- Difcil acceso a la informacin relevante en las Instituciones educativas
del distrito.

II. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes de Investigacin

En base a la revisin bibliogrfica y tambin a la bsqueda de direcciones

electrnicas, se encontraron algunos antecedentes similares y correlacionados al
trabajo que propones efectuar, tales como:

2.1.1. A nivel internacional

(Acua, 2013) en su trabajo de investigacin; Relacin entre el sndrome de

Burnout, Bienestar Psicolgico y Estrategias de Afrontamiento, Facultad de
Psicologa de la Universidad de Mar del Plata, Argentina, ao 2013.
Esta investigacin se propone explorar y proveer evidencias empricas de
las relaciones entre el sndrome de burnout y el nivel de bienestar
psicolgico en docentes. Para ello se trabajara con una poblacin de
maestras de educacin inicial de una institucin pblica. Para evaluar el
nivel de Bienestar Psicolgico se administrar la adaptacin espaola de la
Escala de Bienestar de Ryff (Daz, Rodrguez, Blanco, Moreno, Gallardo,
Valle y Van Dierendonck, 2006), que aborda seis dimensiones: auto
aceptacin, relaciones positivas, autonoma, crecimiento personal,
4
propsito vital y dominio del entorno. Y para evaluar sndrome de burnout (estar
quemado por el trabajo) se empleara el Maslach Burnout Inventory (MBI)
que incluye la evaluacin de tres dimensiones: despersonalizacin,
realizacin personal y cansancio emocional. Se parte del supuesto de que a
mayores niveles de burnout, se observar un nivel inferior de bienestar
psicolgico.

(Joffre, 2009) con su tesis doctoral: Sndrome de Burnout en Profesionales de

la Salud en el Hospital General Dr. Carlos Canseco, Tampico; Tamaulipas,
Mxico, de donde se resume que la salud laboral en la actualidad, un importante
indicador para el aumento del bienestar y calidad de vida. Toda actividad
profesional implica la exposicin a estmulos estresante que pueden potenciar la
inadaptacin y afectar la salud fsica y emocional en sujetos susceptibles. En
caso de la actividad de los profesionales de la salud implica un compromiso
personal y una interaccin directa y prolongada con los problemas y
preocupaciones de los destinatarios de sus servicios. A menudo esta interaccin
se centra en problemas cargados de muy diversos sentimientos,
preocupaciones, miedos, rechazos, desesperanzas, cuya solucin no siempre
es fcil o rpida y que en consecuencia aumentan cargas en muchos casos de
estrs ya existentes.

(Acosta, 2006) en su trabajo de investigacin: El ambiente laboral.

Tendencias y percepciones Mxico, ao 2006.
La exclusin del mercado de trabajo y el menoscabo del salario obrero
son dos fenmenos cruciales del acontecer laboral latinoamericano que ganan
importancia a partir de la dcada de los ochenta en Latinoamrica. Lo que no es
casual si asumimos que el mbito del trabajo no slo es el eje ordenador de la
vida social, sino que es ante todo, el mbito privilegiado de reestructuracin del
capital. Comenzamos este trabajo exponiendo algunos de los cambios
cuantitativos y cualitativos en el mundo del trabajo a partir de la posguerra en la
regin de latinoamericana. Enseguida sintetizamos algunas posturas
institucionales sobre los mismos, destacando los anlisis en torno a la flexibilidad
laboral y trabajo precario, dos de los fenmenos que acaparan la atencin de
tericos y actores polticos centrales. Finalmente reunimos los argumentos que
consideramos nutren la tesis que gua este documento. Nuestra tesis es que los
procesos que tienen lugar en mercado de trabajo, como son el desempleo, la
flexibilizacin salarial, las prcticas de contratacin flexible, la expansin del

5
trabajo informal, etc., aparecen como los problemas medulares del ambiente
laboral hoy da por ser la esfera mercantil la dimensin ms visible y reconocida
de las mudanzas del capitalismo. Pero esas mudanzas, que tienen su raz en el
nivel productivo, llevan consigo eventos dramticos para la clase trabajadora. En
primer lugar porque son la expresin externa de ajustes sustantivos en los
mecanismos de extraccin de plus valor en el proceso productivo. Y en segundo
lugar por lo que estos cambios significan en trminos de una reformulacin
profunda de los patrones tradicionales de distribucin de la riqueza social entre
los el capital y el trabajo.

2.1.2. A nivel nacional

Morales C. M. (2007), en su tesis: Nivel de estrs laboral de las

enfermeras que laboran en las reas crticas del Instituto Nacional de Salud del
Nio noviembre diciembre, Lima- Per 2006. Llevado a cabo gracias a la
Escuela Acadmico Profesional de Enfermera, Facultad de Medicina Humana,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Per; en la que llega a los
siguientes resultados y conclusiones: que 48 (63.2%) de enfermeras presenta un
nivel de estrs laboral moderado. Con respecto a las su escalas en la dimensin
de cansancio emocional presentan nivel moderado 47(61,8%) enfermeras; en la
dimensin de despersonalizacin 39(51.3%) enfermeras presentan nivel
moderado seguido de 25(32.9%)enfermeras que presentan un nivel leve; en la
dimensin de realizacin personal 50 (65.8%) enfermeras presentan un nivel
moderado, 14.5% (11) enfermeras presenta un nivel alto; siendo estos
resultados motivo para que la institucin tome medidas con respecto a este tema
ya que esto puede llegar a repercutir en la calidad de atencin que se brinda al
usuario.

Vsquez, M. C. (2012) en su investigacin: Modelo de gestin

organizacional para mejorar la productividad laboral en los colegios de la zona
sur de Manab. Presenta el siguiente resumen: La investigacin se desarroll con
la finalidad de contribuir a fortalecer la calidad de la Gestin Organizacional, para
lo cual el objetivo planteado al inicio de la investigacin fue Implementar un
modelo de Gestin Organizacional para mejorar la Productividad laboral en los
colegios de la Zona Sur de Manab, Considerando las diversas debilidades en
cuanto a la Gestin Organizacional de los Colegios, todo esto con miras a lograr

6
un excelente rendimiento humano en el trabajo. La no aplicacin de planes de
incentivos econmicos o no econmicos, los controles inadecuados de horarios,
los sueldos y salarios irrisorios, la carencia de capacitaciones en reas
administrativas as como en desarrollo personal y dems derechos que debe
nizacin en sus recursos humanos, misiones, objetivos y estrategia.

(Rodriguez M., 1999), seala que el clima organizacional son las percepciones

compartidas por los miembros de una organizacin respecto al trabajo,

ambiente, el ambiente fsico en que ste se da, las relaciones interpersonales

que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales que afectan

a dicho trabajo.

Los factores del clima laboral seala (Brunet, 2011), han sido investigados de

manera exhaustiva y profunda en las ltimas dcadas, de ah que se hayan

identificado plenamente