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Para determinar cul de los dos conjuntos separados de trminos de licencia a continuacin se aplica a
usted, consulte la designacin de licencia que se encuentra impresa en la clave del producto o que podra
ver en su Certificado de Autenticidad (Certificate of Authenticity) o en la pgina de descargas si obtuvo el
software en lnea. Si su designacin es FPP, Comercial o PIPC, entonces se aplican a usted los
Trminos de Licencia Comercial de ms abajo. Si es OEM, entonces se aplican a usted los Trminos de
Licencia OEM de ms abajo. Si necesita ayuda, visite microsoft.com/office/eula para determinar el tipo de
licencia que tiene.
Gracias por elegir Microsoft Office 2013. Este es un contrato de licencia entre usted y Microsoft
Corporation (o, segn donde resida, una de sus filiales) que describe sus derechos a utilizar el software
de Office 2013. Para su conveniencia, hemos organizado este contrato en dos partes. La primera incluye
los trminos introductorios; la segunda incluye los Trminos Adicionales y la Garanta Limitada que
contienen gran detalle. Debe revisar el contrato completo, incluido cualquier trmino vinculado, debido
a que todos los trminos son importantes y juntos crean este contrato que se le aplica a usted. Puede
revisar los trminos vinculados al pegar el vnculo de reenvo en la ventana del explorador. LOS
TRMINOS A DICIONA LES CONTIENEN UNA CL USULA DE ARBITRAJE VINC ULA NTE Y UNA
RENUNC IA DE ACCIN DE CLASE. SI VIVE EN ESTADOS UNIDOS, ESTO AFECTA SUS
DERECHOS A SOLUC IONA R UNA DISPUTA CON MICROSOFT, Y DEBERA LEERLO
CUIDA DOSAMENTE.
AL SUSCRIBIR ESTE CONTRA TO O UTILIZAR EL SOFTWARE, USTED ACEPTA ESTOS
TRMINOS Y OTOR GA SU CONSENTIMIENTO PARA LA TRA NSMISIN DE DETERMINA DA
INFORMACIN DURA NTE EL PROCESO DE ACTIVA CIN Y PARA LAS CARA CTERSTICAS DEL
SOFTWARE BASADAS EN INTER NET. SI NO ACEPTA Y CUMPLE ESTOS TRMINOS, NO PODR
UTIL IZA R EL SOFTWA RE NI SUS CARACTERSTICAS. En cambio, deber devolver el software al
distribuidor o al lugar donde compr la licencia de software, para solicitar un reembolso o crdito.
Cmo puedo ut ilizar el software? No vendemos nuestro software o una copia de l solo lo
licenciamos. Conforme a nuestra licencia, le concedemos el derecho a instalar el software y ejecutar
dicha copia en un equipo (el equipo licenciado), para que sea utilizado por una persona a la vez, pero
solo si cumple con todos los trminos de este contrato. La licencia de nuestro software se cede
permanentemente al equipo licenciado. Consulte las licencias y los Trminos Adicionales para las licencias
y condiciones especficas para determinados pases, Versiones con Derechos Limitados y Ediciones
Especiales del software. Los componentes del software se licencian como una nica unidad. No podr
separar o vir tualizar los componentes ni instalarlos en diferentes equipos. El software puede incluir ms
de una versin, como 32 bits y 64 bits y usted solo puede instalar y utilizar una versin a la vez. Salvo
segn el uso permitido descrito en Acceso remoto ms abajo, esta licencia es para uso directo del
software solo a travs de los mecanismos de en trada del equipo licenciado, como un teclado, mouse
o pantalla tctil. No lo autoriza a instalar el software en un servidor o para su uso en o a travs de otros
equipos o dispositivos conectados al servidor en una red interna o externa. El software tampoco tiene
licencia para hosting comercial. Para obtener ms informacin sobre escenarios de usuarios mltiples
y virtualizacin, consulte los Trminos Adicionales.
Cmo puedo obtener una copia de segur idad? Usted puede solicitar o descargar una copia de
seguridad del software desde microsoft.com/office/backup. Usted no puede distribuir la copia de
seguridad del software, solo puede utilizarla para reinstalar el software en el equipo licenciado.
Puedo transmit ir o reasignar el soft ware a otro usuar io o equipo? Usted no puede transmitir
el software a otro usuario. Solo podr transmitir el software directamente a un tercero tal como est
instalado en el equipo licenciado, con la etiqueta de Certificado de Autenticidad y este contrato. Antes
de realizar la transmisin, la parte debe aceptar que este contrato se aplica a la transmisin y uso del
software. Usted no puede conservar ninguna copia. Puede reasignar esta licencia de software a un
equipo diferente todas las veces que desee, pero no ms de una vez cada 90 das. Si reasigna, ese otro
equipo se convier te en el equipo licenciado. Si retira el equipo licenciado debido a una falla del
hardware, puede reasignar la licencia antes.
SI VIVE EN ALEMA NIA, LA DISPOSICIN A NTERIOR (Puedo transmit ir o reasignar el
software a otro usuar io o equipo?) NO SE APLICA EN SU CASO. Se sustit uye por la siguiente:
Cualquier transmisin del software y del derecho de utilizar el software a un tercero se realizar en
cumplimiento con las disposiciones estatutarias de la ley.
Cmo funciona la act ivacin por Internet? La activacin asocia el uso del software con un equipo
o dispositivo especfico. Durante la activacin, el software se contactar automticamente con Microsoft
o su filial para confirmar que la licencia est asociada al equipo licenciado. Este proceso se llama
activacin. Puesto que el propsito de la activacin es identificar los cambios no autorizados a las
funciones de licencias o activacin del software y prevenir de otro modo el uso sin licencia del software,
usted no tiene derecho a utilizar el soft ware despus del t iempo per mit ido para la act ivacin
y no puede omit ir ni eludir la activacin. Si no ha ingresado una clave de pr oducto durante el
tiempo permitido para la activacin, la mayora de las caractersticas del software dejarn de ejecutarse.
El software recopila mi infor macin personal? Si conecta su equipo con Internet, algunas
caractersticas del software pueden conectarse con Microsoft o con el sistema informtico del proveedor
de servicios para enviar o recibir informacin. No siempre recibir una notificacin independiente cuando
esto ocurra. Si decide utilizar alguna de estas caractersticas, acepta enviar o recibir esta informacin
cuando utilice esta funcin. Muchas de estas funciones se pueden desactivar o usted puede elegir cuando
no desee utilizarlas.
Cmo ut ilizamos su infor macin? Microsoft utiliza la informacin que recopila mediante las
caractersticas del software para actualizarlo o corregirlo y mejorar nuestros productos y servicios.
En cier tas ocasiones, tambin compartimos esta informacin con terceros. Por ejemplo, compar timos
los informes de error con los distribuidores impor tantes de hardware y software, de forma que puedan
utilizar esta informacin para mejorar la forma en que sus productos se ejecutan con los productos de
Microsoft. Usted acepta que podremos utilizar y revelar la informacin como se describe en nuestra
Declaracin de Privacidad, disponible en
r.office.microsoft.com/r/rlidOOPrivacyState15HighLight?clid=3082.
A qu se aplica este contrato? Este contrato se aplica al software, al sopor te fsico en el cual recibi
el software y tambin a cualquier actualizacin, complemento y servicio para el software de Microsoft,
a menos que otros trminos los acompaen.
Hay algo que no se me per mite hacer con el software? S. Debido a que el software se licencia
y no es objeto de venta, Microsoft se reserva todos los derechos (como derechos en vir tud de
determinadas leyes de propiedad intelectual e industrial) no concedidas expresamente en este contrato.
Especficamente, esta licencia no le concede ningn derecho y usted no puede: utilizar o virtualizar las
caractersticas del software por separado, publicar, copiar (excepto la copia de seguridad permitida),
alquilar, arrendar o dar el software en prstamo; transmitir el software (salvo en la forma permitida en
este contrato), intentar eludir las medidas de proteccin tcnicas del software, utilizar tcnicas de
ingeniera inversa, descompilar o desensamblar el software, excepto si la legislacin donde usted reside
lo permiten, incluso si nuestro contrato no lo hace. En ese caso, puede hacer solo lo que las leyes le
permiten. Cuando utilice las caractersticas basadas en Inter net, no podr utilizar aquellas caractersticas
de forma tal que pueda interferir con el uso que otras personas hagan de ellas, o tratar de acceder
a algn servicio, dato, cuenta o red, de manera no autorizada.
Qu ocurre con la actualizacin o conversin del soft ware? Si desea instalar el software objeto
de este contrato como una actualizacin o conversin del software existente, entonces la actualizacin
o conversin sustituye al software original que actualizar o desde el que convertir . Despus de que
ha realizado la actualizacin, no retiene ningn derecho sobre el software original, y no podr continuar
utilizndolo o transfirindolo de ninguna forma. Este contrato rige sus derechos para utilizar el software
de actualizacin y sustituye el contrato del software que ha actualizado.
1. Equipo. En este contrato, equipo es un sistema de hardware (fsico o vir tual) con un dispositivo de
almacenamiento capaz de ejecutar el software. Una par ticin o divisin de hardware se considera un
equipo.
2. Varias conexiones o conexiones agr upadas. Usted no puede utilizar hardware ni software en
conexiones mltiples o en grupo ni de otr o modo permitir que varios usuarios o varios equipos o
dispositivos accedan o utilicen el software de forma indirecta a travs del equipo licenciado.
3. Uso en un entorno vir tualizado. Si utiliza un software de virtualizacin, incluido el Cliente Hyper-v,
para crear uno o ms equipos virtuales en un sistema de hardware de equipo nico, cada equipo virtual,
y el equipo fsico, se considera un equipo separado con fines de este contrato. Esta licencia lo autoriza
a instalar solo una copia del software para su uso en un equipo, ya sea que ese equipo es fsico o virtual.
Si desea utilizar el software en ms de un equipo, debe obtener copias separadas del software y una
licencia separada para cada copia. El contenido protegido por la tecnologa de administracin de derechos
digitales u otra tecnologa de cifrado de unidades de disco de volumen completo puede ser menos seguro
en un entorno virtualizado.
4. Acceso remoto: El usuario que utiliza principalmente el equipo licenciado es el usuario principal.
El usuario principal puede acceder o utilizar el software instalado en el equipo licenciado o el dispositivo
licenciado de forma remota desde cualquier otro equipo o dispositivo, siempre que otro usuario no est
utilizando simultneamente de forma remota el software instalado en el equipo licenciado o el dispositivo
licenciado. Como excepcin, puede permitir que otras personas accedan al software simultneamente
solo para proporcionarle soporte tcnico.
1. Aplicacin. Esta Seccin B se aplica a cualquier disputa, EXCEPTO QUE NO INCLUYE UNA
DISPUTA RELACIONA DA CON EL CUMPLIMIENTO O LA VALIDEZ DE LOS DERECHOS DE
PROPIEDA D INTELECTUA L SUY OS, DE MICROSOFT, NI DE NINGUNO DE NUESTROS
LICENC IA NTES. Disputa es cualquier disputa, accin u otra controversia entre usted y Microsoft con
relacin al software (incluido su precio) o este contrato, ya sea en el contrato, la garanta, la
responsabilidad extracontractual, el estatuto, el reglamento, la ordenanza o cualquier otra base legal
o equitativa. Disputa tendr el significado ms amplio posible permitido conforme a la ley.
2. Notificacin de Conflicto. En el caso de una disputa, usted o Micr osoft debe enviar a la otra parte una
Notificacin de Disputa, que es una declaracin por escrito del nombre, direccin e informacin de
contacto de la par te que proporciona esta notificacin, los hechos que dan origen a la disputa y la
solucin solicitada. Debe enviar toda Notificacin de Disputa por correo a Microsoft Corporation,
ATTN: LCA ARBITRA TION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Encuentre un
for mular io disponible en go.microsoft.com/fwlink/ ?linkid=245499. Microsoft le enviar toda
Notificacin de Disputa por correo a su direccin, si la tenemos, o a su correo electrnico. Usted y
Microsoft intentarn resolver toda disputa a travs de negociacin informal dentro de 60 das desde la
fecha en que se envi la Notificacin de Disputa. Despus de 60 das, usted o Microsoft pueden comenzar
el arbitraje.
3. Tribunal para Casos Menores. Tambin podr litigar una disputa en el tribunal para casos menores
de su pas de residencia o King County, Washington, si la disputa cumple todos los requisitos para ser
atendida en dicho tribunal. Podr litigar en un tribunal para casos menores sin impor tar si negoci o no
de manera informal primero.
6. Procedimiento de arbitraje, costos, honorarios e incentivos. Todo arbitraje ser realizado por la
Asociacin de Arbitraje Americana (la AAA) conforme a sus Reglamentos de Arbitraje Comercial y en
muchos casos sus Procedimientos Complementarios para las Disputas relacionadas con el Consumidor.
Para obtener ms informacin, adr.org o llame al 1- 800-778-7879. En toda disputa que involucre
US$75.000 o menos, Microsoft inmediatamente le reembolsar los costos judiciales y pagar los
honorarios del rbitro y de la AAA. Usted y Microsoft aceptan los trminos que rigen los procedimientos,
honorarios e incentivos en go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=261245. Para comenzar un ar bitraje, enve el
formulario disponible en go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 a la AAA. Usted acepta comenzar el
arbitraje solo en su pas de residencia o en King County, Washington. Microsoft acepta comenzar el
arbitraje solo en su pas de residencia.
7. Las Reclamaciones o Conflictos se Deben presentar Dentro de un Ao. En la medida permitida por la
ley, toda reclamacin o disputa segn este contrat o, en la que se aplique la Seccin B, debe presentarse
dentro de un ao en un tribunal para casos menores (Seccin B.3) o en un ar bitraje (Seccin B.4). El
periodo de un ao comienza cuando la reclamacin o disputa se pudo presentar por primera vez. Si dic ho
reclamo o disputa no se presenta dentro de un ao, se excluir permanentemente.
8. Conservacin. Si la renuncia de accin de clase en la Seccin B.5 fuera declarada ilegal o inexigible
en lo que se refiere a alguna o todas las partes de una disputa, la Seccin B (arbitraje) no se aplicar
a esas partes. En cambio, esas partes se eliminarn y pasarn a un tribunal de justicia, mientras que
las partes restantes continuarn en arbitraje. Si alguna otra disposicin de la Seccin B fuera declarada
ilegal o inexigible, dicha disposicin se eliminar, mientras que las disposiciones restantes de la Seccin B
continuarn con plena vigencia y efecto.
C. LEGISLACIN APLICABLE
Para el resto de reclamaciones y conflictos conforme a este contrato, ser aplicable la legislacin de su
estado o pas de residencia, incluidas las reclamaciones por incumplimiento de contrato y conforme a las
leyes estatales en materia de proteccin al c onsumidor, competencia desleal, garanta implcita,
enriquecimiento sin causa y responsabilidad extracontractual. Si adquiri el software en otro pas, se
aplicar la legislacin de dicho pas. Este contrato describe determinados derechos legales. Puede que
usted tenga otros derechos, incluidos derechos del consumidor, conforme a la legislacin de su estado
o pas. Asimismo, pueden asistirle determinados derechos con respecto a la par te de la que adquiri
el software. Este contrato no modifica los otros derechos de los que dispone conforme a la legislacin
de su estado o pas si dicha legislacin no permite tal cosa.
D. ACTIVACIN
1. Ms informacin sobre cmo funciona la activacin. Durante la activacin, el software le enviar a
Microsoft informacin sobre el software y su equipo. Esta informacin incluye la versin, la versin de
licencia, el idioma y la clave de pr oducto del software, la direccin de protocolo de Inter net del equipo
y la informacin derivada de la configuracin de hardware del equipo. Para obtener ms informacin
sobre la activacin, visite microsoft.com/piracy/activation.mspx. Si el equipo licenciado est conectado
a Internet, el software se conectar automticamente con Micr osoft para llevar a cabo la activacin.
Tambin puede activar el software manualmente por telfono o a travs de Internet. En cualquier caso,
es posible que deba abonar algn cargo por los servicios de Internet y telfono.
2. Reactivacin. Algunas modificaciones que pueda realizar en los componentes del equipo o del
software podran requerir la reactivacin del software.
3. Falta de Activacin. Durante la activacin en lnea, si se descubre que las funciones de licencias
o activacin del software son falsificadas o no estn licenciadas correctamente, la activacin arrojar
error. El software le notificar si la copia instalada del software no est licenciada correctamente.
Adems, recibir recor datorios para obtener una copia correctamente licenciada del software.
4. Actualizaciones. Solo se pueden obtener actualizaciones o mejoras del software de Microsoft u otras
fuentes autorizadas. Cier tas actualizaciones, soporte y otros servicios se pueden ofrecer nicamente
a usuarios de software Microsoft original. Para identificar el software original de Microsoft, consulte
howtotell.com.
I. JAPN
Si usted vive en Japn o adquiri el software mientras vivi en Japn, le otorgamos los siguientes
derechos conforme a nuestras licencias:
1. PIPC. Para el software clasificado como PIPC, usted puede instalar y ejecutar una copia del
software en un equipo licenciado, pero solo si cumple con todos los trminos de este contr ato. La licencia
de nuestro software se cede permanentemente al equipo licenciado.
2. Ediciones que no son PIPC. Usted puede instalar y ejecutar una copia del software en un equipo
licenciado (el primer equipo licenciado), pero solo si cumple con todos los trminos de este contrato.
Siempre que cumpla con todos los trminos de este contrato, usted puede instalar otra copia del
software en un segundo equipo licenciado, para que la utilice el usuario principal del primer equipo
licenciado. Usted puede realizar una sola copia de seguridad del software y utilizarla como se describe a
continuacin. Puede transmitir el software a otro equip o que le pertenezca. Tambin puede transmitir el
software (junto con la licencia) a un equipo que pertenezca a alguien ms si: a) Usted es el primer
usuario licenciado del software y b) El nuevo usuario acepta los trminos de este contrato. Para realizar
la transmisin, debe transmitir el sopor te fsico original, el Cer tificado de Autenticidad, la clave del
producto y la prueba de adquisicin directamente a la otra persona, sin retener ninguna copia del
software. Puede utilizar la copia de seguridad que le autorizamos hacer o el sopor te fsico que vena con
el software en la transferencia del software. Cada vez que transmita el software a un equipo nuevo, debe
eliminarlo del equipo en el que se encontraba anteriormente. No puede transferir el software para
compartir licencias entre equipos.
Las restricciones de uso no comercial para el software de edicin Acadmica, Universitaria o Home
y Student no se aplican a usted si vive en Japn o adquiri el software mientras vivi en Japn.
Usted debe ser un Cliente Autorizado de CANEX para utilizar el software con licencia clasificado como
edicin Fuerzas Armadas Canadienses. Para ser un Cliente Autorizado de CANEX, usted debe ser
Miembro en servicio de las Fuerzas Armadas Canadienses (CF) o cnyuge de uno;
Miembro de las Fuerzas de Reserva de las Fuerzas Armadas Canadienses;
Miembro en retiro de las Fuerzas Armadas Canadienses o empleado civil del Depar tamento
Nacional de Defensa (DND) que recibe una pensin del DND;
Empleado permanente a tiempo completo o parcial del Fondo No Pblico (NPF) o el DND y/o
cnyuge de uno;
Concesionaria de CANEX (solo las principales);
Personal militar extranjero cualificado;
Empleado en retiro de NPF que recibe una pensin del NPF;
Empleado a tiempo completo de contratistas de Prestacin de Servicios Alternativos;
Viudo(a) de personal de las CF que recibe un beneficio conforme a la Ley de Servicios para el
Nio y la Familia, la Ley de Contribuciones a Pensiones por Servicios de Defensa o Ley de
Pensiones, o la Ley de Subsidios para Veteranos de Guerra.
Miembro de los Cuerpos de Comisarios de Canad, si reside o est empleado en una Base o una
Unidad de Aviacin Militar; o
Miembro de la Polica Montada Real de Canad.
El software de edicin Fuerzas Armadas Canadienses no tiene licencia para su uso en actividades
comerciales, sin fines de lucro o que generen ingresos.
Usted debe ser un Usuario del Programa de Uso Domstico para utilizar el software clasificado como
Programa de Uso Domstico. Para ser un Usuario del Programa de Uso Domstico, usted debe ser:
un empleado de una or ganizacin que tiene un contrato de Licencia por Volumen de Microsoft
con Software Assurance; y
el usuario de una copia licenciada del software, o un prod ucto que incluye el software, con
Software Assurance activa.
Si se indica una regin geogrfica en el paquete del software, puede activar el software solo en esa
regin. Al mismo tiempo debe cumplir todas las leyes y reglamentos, nacionales e inter nacionales, en
materia de exportacin que sean de aplicacin al software, lo que i ncluye restricciones en cuanto a
destino, usuarios finales y uso final. Para obtener ms informacin sobre restricciones geogrficas y en
materia de exportacin, visite go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=141397 y microsoft.com/exporting.
P. CONTRA TO COMPLETO
Este contrato (junto con los trminos que acompaan cualquier complemento, actualizacin y ser vicio
del software proporcionado por Microsoft y que usted utilice), adems de los trminos contenidos en
los vnculos web indicados en este contrato, constituyen el contrato completo del software y tales
complementos, actualizaciones y ser vicios (a menos que Microsoft estipule otros trminos con esos
complementos, actualizaciones o servicios). Puede revisar este contrato despus de que el software se
haya ejecutado en la pantalla Ayuda del software y haciendo clic en los Trminos de Licencia del Software
de Microsoft, o visitando microsoft.com/about/legal/en/us/intellectualproper ty/useterms/default.aspx.
Tambin puede revisar los trminos en cualquiera de los vnculos de este contrato al escribir las
direcciones URL en la barra de direcciones del explorador y aceptar hacerlo. Usted acepta que para cada
servicio que se rige conforme a este contrato y tambin para los trminos especficos vinculados a este
contrato, usted leer los trminos de ese servicio antes de utilizarlo. Usted comprende que al utilizar el
servicio, acepta este contrato y los trminos vinculados. Este contrato tambin contiene vnculos con
informacin. Los vnculos que contienen los trminos que nos vinculan con usted son:
Microsoft proporciona una GARA NTA LIMITA DA para el software? S, con excepcin del
software de prueba, que se licencia tal cual y sin garant as y condiciones expresas.
Microsoft garantiza que el software debidamente licenciado funcionar sustancialmente de la forma
descrita en los materiales de Microsoft que vienen con el software. Esta garanta limitada no cubre los
problemas que usted cause o que surjan porque no sigui nuestras instrucciones, o que sean causados
por sucesos ms all del control razonable de Microsoft. La garanta limitada tiene un trmino de un ao
contado a partir del momento en que el primer usuario de su copia de software la adquiere. Cualquier
complemento, actualizacin o sustitucin del software que reciba por parte de Micr osoft durante ese ao
estar cubier to por lo que reste del perodo de un ao de la garanta o por 30 das, lo que sea ms lar go.
La transferencia del software no extender la vigencia de la garanta limitada. Microsoft no otorga
ninguna garanta ni condicin explcitas. MICROSOFT EXCLUYE TODAS LAS GARA NTA S
IMPLCITAS, ENTRE OTRAS LAS DE COMERCIABILIDA D, DE IDONEIDA D PARA UN FIN
PARTICULAR Y DE A USENC IA DE INFRA CCIN DE DERECHOS. SI LA LEGISLACIN DE SU
ESTADO O PA S NO PERMITE DICHA EXCLUSIN, CUALQUIER GARA NTA O CONDICIN
IMPLCITA TENDR LA MISMA DURACIN DEL PERODO DE VIGENCIA DE LA GARA NTA
LIMITA DA, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLA CIN DE SU ESTADO O PA S LO PERMITA. SI
LA LEGISLACIN DE SU ESTADO O PAS EXIGE UN TRMINO DE GARA NTA SUPERIOR, PESE
A LO ESTABLECIDO EN ESTE CONTRA TO, DICHO PERODO DE VIGENC IA SE APLICAR, PERO
USTED PODR RECUPERA R NICA MENTE LOS RECURSOS DESCRITOS EN ESTE CONTRA TO.
Una seccin ubicada casi al final de este contrato explica cmo puede presentar una re clamacin bajo la
garanta limitada.
Para Australia solamente: Nuestros bienes incluyen garant as que no se pueden excluir
confor me a la ley australiana del consumidor. Usted t iene derecho a un reemplazo o un
reembolso en caso de una falla importante y a una indemnizacin por cualquier otra prdida
o dao razonablemente prev isible. Tambin tiene derecho a que los bienes se reparen o
reemplacen si no tienen una calidad aceptable y la falla no califica como una falla
importante.
Qu ocurre si Microsoft no cumple su garant a? Si Microsoft no cumple su garanta limitada, su
nico recurso es reparar o reemplazar el software. Tambin tenemos la opcin de reembolsarle el dinero
que pag por el software en vez de repararlo o reemplazarlo. Para obtener el reembolso, deber
desinstalar el software y devolverlo a Microsoft junto con la prueba de adquisicin.
Qu ocurre si Microsoft no cumple alguna parte de este contrato? SI TIENE ALGUNA BASE
PARA LA RECUPERA CIN DE DA OS DE MICROSOFT, PUEDE RECUPERAR SOLO LOS DA OS
DIRECTOS HASTA LA CA NTIDA D QUE USTED PA G POR EL SOFTWARE. NO PODR OBTENER
INDEM NIZA CIN ALGUNA POR DA OS DE OTRA NDOLE, INCLUIDOS LOS DA OS
CONSEC UENC IALES, POR LUCRO CESA NTE, ESPECIALES, INDIRECTOS O INCIDENTA LES. Las
exclusiones y limitaciones por daos contenidas en este contrato, aplican incluso en el evento en que la
reparacin, la sustitucin o el reembolso del software no lo compensen totalmente por alguna prdida
o si Microsoft conociera o debiera haber conocido la posibilidad de que tales daos se prod ujeran.
ALGUNOS ESTA DOS Y PA SES NO PERMITEN LA EXCLUSIN O LIMITA CIN DE LA
RESPONSABILIDA D POR DA OS INCIDENTA LES, CONSECUENCIA LES O DE OTRO TIPO,
POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITA CIONES O EXCLUSIONES A NTERIORMENTE
MENC IONA DAS NO SE APLIQUEN A SU CASO. SI LA LEGISLACIN LOCAL LE PERMITE
RECUPERAR OTROS DA OS DE MICROSOFT A UNQUE NOSOTROS NO LO PERMITA MOS, NO
PUEDE RECUPERAR MS QUE EL MONTO QUE PA G POR EL SOFTWARE.
Gracias por elegir un equipo con Microsoft Office 2013 preinstalado. Este es un contrato de licencia entre
usted y el fabricante del equipo o el instalador del software que distribuye el software de Microsoft Office
2013 con el equipo. El presente contrato describe sus derechos de uso del software de Office 2013.
Para su conveniencia, hemos organizado este contrato en dos partes. La primera incluye los trminos
introductorios; la segunda incluye los Trminos Adicionales y la Garanta Limitada que contienen gran
detalle. Debe revisar el contrato completo, incluido cualquier trmino vinculado, debido a que todos los
trminos son importantes y juntos crean este contrato que se le aplica a usted. Puede revisar los
trminos vinculados al pegar el vnculo de reenvo en la ventana del explorador. LOS TRMINOS
ADICIONALES CONTIENE N UNA CL USULA DE ARBITRAJE VINCULA NTE Y UNA RENUNCIA
DE ACCIN DE CLASE. SI VIVE EN ESTA DOS UNIDOS, ESTO A FECTA SUS DERECHOS A
RESOLVER UN CONFLICT O CON EL FA BRICA NTE O EL INSTA LADOR O CON MICROSOFT,
Y DEBERA LEERLO CUIDA DOSAMENTE.
AL SUSCRIBIR ESTE CONTRA TO O UTILIZAR EL SOFTWARE, USTED ACEPTA ESTOS
TRMINOS Y OTOR GA SU CONSENTIMIENTO PARA LA TRA NSMISIN DE DETERMINA DA
INFORMACIN DURA NTE EL PROCESO DE ACTIVA CIN Y PARA LAS CARA CTERSTICAS DEL
SOFTWARE BASADAS EN INTER NET. SI NO ACEPTA Y CUMPLE ESTOS TRMINOS, NO PODR
UTIL IZA R EL SOFTWA RE NI SUS CARACTERSTICAS. En cambio, puede ponerse en contacto con
el fabricante o instalador para determinar su poltica de devolucin y devolver el softw are o el equipo a
cambio de un reembolso o crdito conforme a esa poltica. Debe cumplir con esa poltica, que podra
exigirle que devuelva el software con todo el equipo en el que se instal el software a cambio de un
reembolso o crdito.
Cmo puedo ut ilizar el software? El software se cede sujeto a licencia y no es objeto de venta.
Conforme al presente contrato, le concedemos el derecho de ejecutar una copia solo en el equipo con el
que adquiri el software (el equipo licenciado), para que sea utilizado por una persona a la vez solo si
cumple con los trminos de este contrato. La licencia de nuestro software se cede permanentemente al
equipo licenciado. Consulte las licencias y los Trminos Adicionales para las licencias y condiciones
especficas para determinados pases, Versiones con Derechos Limitados y Ediciones Especiales del
software. Los componentes del software se licencian como una nica unidad. No podr separar o
virtualizar los componentes ni instalarlos en diferentes equipos. El software puede incluir ms de una
versin, como 32 bits y 64 bits y usted solo puede instalar y utilizar una versin a la vez. Salvo segn el
uso permitido descrito en Acceso remoto ms abajo, esta licencia es para uso directo del software solo
a travs de los mecanismos de entrada del equipo licenciado, como un teclado, mouse o pantalla tctil.
No lo autoriza a instalar el software en un servidor o para su uso en o a travs de otros equipos o
dispositivos conectados al servidor en una red interna o externa. El software tampoco tiene licencia para
hosting comercial. Para obtener ms informacin sobre escenarios de usuarios mltiples y virtualizacin,
consulte los Trminos Adicionales.
Cmo puedo obtener una copia de segur idad? Usted puede solicitar o descargar una copia de
seguridad del software desde microsoft.com/office/backup. Usted no puede distribuir la copia de
seguridad del software, solo puede utilizarla para reinstalar el software en el equipo licenciado.
Puedo transmit ir el soft ware a otro equipo o usuar io? Usted no puede transmitir el software a
otro equipo o usuario. Solo podr transmitir el software directamente a un tercero tal como est instalado
en el equipo licenciado, con la etiqueta de Certificado de Autenticidad y este contrato. Antes de realizar la
transmisin, la par te debe aceptar que este contrato se aplica a la transmisin y uso del software . Usted
no puede conser var ninguna copia.
SI VIVE EN ALEMA NIA, LA DISPOSICIN A NTERIOR (Puedo transmit ir el software a otro
equipo o usuario?) NO SE APLICA EN SU CASO. Se sust ituye por la siguiente: Cualquier
transmisin del software y del derecho de utilizar el software a un tercero se realizar en cumplimiento
con las disposiciones estatutarias de la ley.
Cmo funciona la act ivacin por Internet? La activacin asocia el uso del software con un equipo
o dispositivo especfico. Durante la activacin, el software se contactar automticamente con Microsoft
o su filial para confirmar que la licencia est asociada al equipo licenciado. Este proceso se llama
activacin. Puesto que el propsito de la activacin es identificar los cambios no autorizados a las
funciones de licencias o activacin del software y prevenir de otro modo el uso sin licencia del software,
usted no tiene derecho a utilizar el soft ware despus del t iempo per mit ido para la act ivacin
y no puede omit ir ni eludir la activaci n. Si no ha ingresado una clave de pr oducto durante el
tiempo permitido para la activacin, la mayora de las caractersticas del software dejar n de ejecutarse.
El software recopila mi infor macin personal? Si conecta su equipo con Internet, algunas
caractersticas del software pueden conectarse con Microsoft o con el sistema informtico del proveedor
de servicios para enviar o recibir informaci n. No siempre recibir una notificacin independiente cuando
esto ocurra. Si decide utilizar alguna de estas caractersticas, acepta enviar o recibir esta informacin
cuando utilice esta funcin. Muchas de estas funciones se pueden desactivar o usted puede elegir cuando
no desee utilizarlas.
Cmo ut iliza Microsoft la infor macin relacionada con usted? Microsoft utiliza la informacin
que recopila mediante las caractersticas del software para actualizarlo o corregirlo y mejorar sus
productos y servicios. En cier tas ocasiones, Microsoft tambin compar te esta informacin con terceros.
Por ejemplo, Microsoft comparte los informes de errores con los proveedores impor tantes de hardware
y software, para que puedan utilizar la informaci n con el fin de mejorar la forma en que sus productos
se ejecutan con los de Microsoft. Usted acepta que Microsoft puede utilizar y revelar la informacin como
se describe en la Declaracin de Privacidad de Microsoft, disponible en
r.office.microsoft.com/r/rlidOOPrivacyState15HighLight?clid=3082.
A qu se aplica este contrato? Este contrato (incluido cualquier trmino de licencia impreso en papel
que acompae el software) se aplica al software, al soporte fsico en el cual recibi el software (si lo
hubiera) y a cualquier actualizacin, complemento y ser vicio para el software de Microsoft, a menos que
otros trminos los acompaen.
Hay algo que no se me per mite hacer con el software? S. Debido a que el software se licencia y
no es objeto de venta, el fabricante o el instalador y Microsoft se reser van todos los derechos (como
derechos en virtud de determinadas leyes de propiedad intelectual e industrial) no concedidas
expresamente en este contrato. Especficamente, esta licencia no le concede ningn derecho y usted no
puede: publicar, copiar (salvo por la copia de seguridad permitida), alquilar, arrendar o dar el software en
prstamo; transmitir el software (salvo en la forma permitida en este contrato); intentar eludir las
medidas de proteccin tcnicas del software; utilizar tcnicas de ingeniera inversa, descompilar o
desensamblar el software, excepto si la legislacin donde usted reside lo permite, incluso si el presente
contrato no lo hace. En ese caso, puede hacer solo lo que las leyes le permiten. Cuando utilice las
caractersticas basadas en Internet, no podr utilizar aquellas caractersticas de forma tal que pueda
interferir con el uso que otras personas hagan de ellas, o tratar de acceder a algn servicio, dato, cuenta
o red, de manera no autorizada.
Qu ocurre con la actualizacin o conversin del soft ware? Si desea instalar el software objeto
de este contrato como una actualizacin o conversin del software existente que adquiri con el equipo
licenciado, entonces la actualizacin o conversin reemplaza el software original que actualizar o desde
el que convertir . Despus de que ha realizado la actualizacin, no retiene ningn derecho sobre el
software original, y no podr continuar utilizndolo o transfirindolo de ninguna forma. Este contrato rige
sus derechos para utilizar el software de actualizacin y sustituye el contrato del software que ha
actualizado.
1. Equipo. En este contrato, equipo es un sistema de hardware (fsico o vir tual) con un dispositivo de
almacenamiento capaz de ejecutar el software. Una par ticin o divisin de hardware se considera un
equipo.
2. Varias conexiones o conexiones agr upadas. Usted no puede utilizar hardware ni software en
conexiones mltiples o en grupo ni de otr o modo permitir que varios usuarios o varios equipos o
dispositivos accedan o utilicen el software de forma indirecta a travs del equipo licenciado.
3. Uso en un entorno vir tualizado. Si utiliza un software de virtualizacin, incluido el Cliente Hyper-v,
para crear uno o ms equipos virtuales en un sistema de hardware de equipo nico, cada equipo virtual,
y el equipo fsico, se considera un equipo separado con fines de este contrato. Esta licencia lo autoriza
a utilizar solo una copia del software para su uso en un equipo, ya sea que ese equipo es fsico o vir tual.
Si desea utilizar el software en ms de un equipo, debe obtener copias separadas del software y una
licencia separada para cada copia. El contenido protegido por la tecnologa de administracin de derechos
digitales u otra tecnologa de cifrado de unidades de disco de volumen completo puede ser menos seguro
en un entorno virtualizado.
4. Acceso remoto: El usuario que utiliza principalmente el equipo licenciado es el usuario principal.
El usuario principal puede acceder o utilizar el software instalado en el equipo licenciado o el dispositivo
licenciado de forma remota desde cualquier otro equipo o dispositivo, siempre que otro usuario no est
utilizando simultneamente de forma remota el software instalado en el equipo licenciado o el dispositivo
licenciado. Como excepcin, puede permitir que otras personas accedan al software simultneamente
solo para proporcionarle soporte tcnico.
3. Tribunal para Casos Menores. Tambin podr litigar un conflicto en el tribunal para casos menores de
su pas de residencia o en el domicilio social principal del fabricante o instalador, si el conflicto cumple
todos los requisitos para ser atendido en dicho tribunal. Podr litigar en un tribunal para casos menores
sin impor tar si negoci o no de manera informal primero.
6. Procedimiento de Arbitraje. Todo ar bitraje ser realizado por la Asociacin de Ar bitraje Americana (la
AAA), conforme a sus Reglamentos de Arbitraje Comercial. Si usted es un individuo y utiliza el software
para uso personal o domstico, o si el valor del conflicto es de US$75.000 o menos, sea usted o no un
individuo o cmo utiliza el software, tambin se aplicarn los Procedimientos complementarios para los
conflictos relacionados con el Consumidor. Para comenzar el ar bitraje, enve un formulario de Solicitud de
Arbitraje segn los Reglamentos de Arbitraje Comercial a la AAA. Puede solicitar una audiencia telefnica
o en persona segn las normas de la AAA. En todo conflicto que involucre US$10.000 o menos, cualquier
audiencia ser telefnica a menos que el rbitro encuentre un motivo razonable para realizar en cambio
una audiencia en persona. Para obtener ms informacin, dirjase a adr.org o llame al 1-800-778-7879.
Usted acepta comenzar el arbitraje solo en su pas de residencia o en el domicilio social principal del
fabricante o el instalador. El fabricante o instalador acepta comenzar el arbitraje solo en el pas donde
usted reside. El rbitro puede adjudicar los mismos daos y perjuicios a usted tal como lo hara un
tribunal. El rbitro puede adjudicar una medida cautelar o declaratoria solo a usted de forma individual
y solo en la medida exigida para satisfacer su reclamacin individual.
ii. Conflictos que involucren ms de US$75.000. Las normas de la AAA rigen el pago de los
costos judiciales y los honorarios y gastos del r bitro y la AAA.
iii. Conflictos que involucren cualquier cantidad. En cualquier arbitraje que usted comience, el
fabricante o instalador buscar obtener sus honorarios y gastos de la AAA o el rbitro o los costos
judiciales que le reembols a usted, solo si el rbitro decide que el ar bitraje es frvolo o se
presenta por un propsito indebido. En cualquier arbitraje que el fabricante o instalador comience ,
pagar todos los costos judiciales, los honorarios y gastos de la AAA y del rbitro. No buscar
obtener de usted los honorarios o gastos de su abogado en ningn arbitraje. Los honorarios
y gastos no se consideran para determinar qu cantidad involucra un conflicto.
8. Las Reclamaciones o Conflictos se Deben presentar Dentro de un Ao. En la medida permitida por la
ley, toda reclamacin o disputa segn este contrato, en la que se aplique la Seccin B, debe presentarse
dentro de un ao en un tribunal para casos menores (Seccin B.3) o en un ar bitraje (Seccin B.4). El
periodo de un ao comienza cuando la reclamacin o disputa se pudo presentar por primera vez. Si dicho
reclamo o disputa no se presenta dentro de un ao, se excluir permanentemente.
9. Conservacin. Si la renuncia de accin de clase en la Seccin B.5 fuera declarada ilegal o inexigible
en lo que se refiere a alguna o todas las partes de una disputa, la Seccin B (arbitraje) no se aplicar
a esas partes. En cambio, esas partes se eliminarn y pasarn a un tribunal de justicia, mientras que
las partes restantes continuarn en arbitraje. Si alguna otra disposicin de la Seccin B fuera declarada
ilegal o inexigible, dicha disposicin se eliminar, mientras que las disposiciones restantes de la Secc in B
continuarn con plena vigencia y efecto.
10. Tercero Beneficiario. Microsoft Corporation no es una de las partes de este contrato, pero es un
tercero beneficiario de su contrato y el contrato del fabricante o instalador para resolver conflictos a
travs de negociacin informal y arbitraje. Si su conflicto es con Microsoft, Microsoft acepta hacer todo lo
que el fabricante o el instalador acepten hacer en la Seccin B, y usted acepta hacer todo lo que respecta
a Microsoft que le exija realizar la Seccin B en lo que respecta al fabricante o instalador. Enve por
correo la Notificacin de Conflicto con Microsoft a Microsoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRAT ION, One
Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Usted puede comenzar un arbitraje o presentar un caso ante
un tribunal para casos menores contra Microsoft en su pas de residencia o en King County, Washington.
C. LEGISLACIN APLICABLE
Para el resto de reclamaciones y conflictos conforme a este contrato, ser aplicable la legislacin de
su estado o pas de residencia, incluidas las reclamaciones por incumplimiento de contrato y conforme
a las leyes estatales en materia de proteccin al consumidor, competencia desleal, garanta implcita,
enriquecimiento sin causa y responsabilidad extracontractual. Si adquiri el software en otro pas, se
aplicar la legislacin de dicho pas. Este contrato describe determinados derechos legales. Puede que
usted tenga otros derechos, incluidos derechos del consumidor, conforme a la legislacin de su estado
o pas. Asimismo, pueden asistirle determinados derechos con respecto a la par te de la que adquiri el
software. Este contrato no modifica los otros derechos de los que dispone conforme a la legislacin de
su estado o pas si dicha legislacin no permite tal cosa.
D. ACTIVACIN
1. Ms informacin sobre cmo funciona la activacin. Durante la activacin, el software le enviar
a Microsoft informacin sobre el software y su equipo. Esta informacin incluye la versin, la versi n de
licencia, el idioma y la clave de pr oducto del software, la direccin de protocolo de Inter net del equipo
y la informacin derivada de la configuracin de hardware del equipo. Para obtener ms informacin
sobre la activacin, visite microsoft.com/piracy/activation.mspx. Si el equipo licenciado est conectado
a Internet, el software se conectar automticamente con Micr osoft para llevar a cabo la activacin.
Tambin puede activar el software manualmente por telfono o a travs de Internet. En cualquier caso,
es posible que deba abonar algn cargo por los servicios de Internet y telfono.
2. Reactivacin. Algunas modificaciones que pueda realizar en los componentes del equipo o del
software podran requerir la reactivacin del software.
3. Falta de Activacin. Durante la activacin en lnea, si se descubre que las funciones de licencias o
activacin del software son falsificadas o no estn licenciadas correctamente, la activacin arrojar error.
El software le notificar si la copia instalada del software no est licenciada correctamente. Adems,
recibir recordatorios para obtener una copia correctamente licenciada del software.
4. Actualizaciones. Solo se pueden obtener actualizaciones o mejoras del software de Microsoft u otras
fuentes autorizadas. Cier tas actualizaciones, soporte y otros servicios se pueden ofrecer nicamente a
usuarios de software Microsoft original. Para identificar el software original de Microsoft, consulte
howtotell.com.
11. Servicio de roaming de Office. Si decide iniciar sesin en el software con su cuenta de Microsoft, se
encender el Servicio de Roaming de Office. Al encender el ser vicio de roaming de Office enva ciertas
configuraciones (incluida su lista de Documentos utilizados ms recientemente, su diccionario
personalizado y sus temas visuales) en lnea a los ser vidores de Microsoft, donde se almacenan y
descargan a su equipo la prxima vez que inicie sesin en el servicio con su cuenta de Microsoft. Para
obtener ms informacin sobre el servicio de roaming de Office, consulte la Declaracin de Privacidad de
Office 2013 vinculada al final de este contrato.
F. PRUEBA DE LICENC IA
Los elementos de una licencia vlida incluyen una clave de producto original, la activacin correcta
del software, una etiqueta autntica de Windows, como un Certificado de Autenticidad (COA) y una
prueba de adquisicin de un proveedor de software Microsoft original. Una licencia vlida tambin incluye
un archivo de activacin de Office instalado en el equipo por el fabricante. Si hay un COA u otra etiqueta
de Office, debe estar adherida al equipo o aparecer en el paquete del fabricante o instalador o en los
perifricos cuando se adquieren. Si recibe una etiqueta de autenticidad separada de su equipo, no se
establece una prueba de licencia.
Para identificar el software original de Microsoft, consulte how totell.com.
H. JAPN
Las restricciones de uso no comercial para el software Home y Student no se aplican a usted si vive en
Japn o adquiri el software mientras vivi en Japn.
Si el uso de s u software est restringido a una regin geogrfica especfica, puede activar el software
solo en esa regin. Al mismo tiempo debe cumplir todas las leyes y reglamentos, nacionales e
internacionales, en materia de expor tacin que sean de aplicacin al software, lo que incluye restricciones
en cuanto a destino, usuarios finales y uso final. Para obtener ms informacin sobre restricciones
geogrficas y en materia de expor tacin, visite go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=141397 y
microsoft.com/expor ting.
L. CONTRA TO COMPLETO
Este contrato (junto con los trminos de licencia impresos en papel que acompaan cualquier
complemento, actualizacin y servicio del software pr oporcionado por el fabricante o instalador, o
Microsoft, y que usted utilice), adems de los trminos contenidos en los vnculos web indicados en este
contrato, constituyen el contrato completo del software y tales complementos, actualizaciones y servicios
(a menos que el fabricante o instalador, o Microsoft, estipule otros trminos con esos complementos,
actualizaciones o servicios). Usted puede revisar este contrato visitando
microsoft.com/about/legal/en/us/intellectualproper ty/useterms/default.aspx. Tambin puede revisar los
trminos en cualquiera de los vnculos de este contrato al escribir las direcciones URL en la barra de
direcciones del explorador y aceptar hacerlo. Usted acepta que para cada ser vicio que se rige conforme
a este contrato y para los trminos especficos vinculados a este contrato, usted leer los trminos de ese
servicio antes de utilizarlo. Usted comprende que al utilizar el servicio, acepta este contrato y los trminos
vinculados. Este contrato tambin contiene vnculos con informacin. Los v nculos que contienen los
trminos que lo vinculan son:
Hay una GA RA NTA LIMITA DA para el soft ware? S, con excepcin del software de pr ueba,
que se licencia tal cual y sin garantas y condiciones expresas. El fabricante o instalador
garantiza que el software debidamente licenciado funcionar sustancialmente de la forma descrita en los
materiales de Microsoft que vienen con el software. Si obtiene actualizaciones o complementos
directamente de Microsoft durante el periodo de 90 das de esta garanta limitada, Microsoft, y no el
fabricante o instalador, proporciona esta garanta limitada para ellos. Esta garanta limita da no cubre
problemas que usted provoque, o que surjan cuando no siga las instrucciones, o que sean provocados
por eventos fuera del control razonable del fabricante o instalador, o de Microsoft. Esta garanta limitada
comienza cuando el primer usuario de su copia de software adquiere dicha copia, y dura por 90 das.
Cualquier complemento, actualizacin o sustitucin del software que pueda recibir por parte del
fabricante o instalador, o de Microsoft, durante el periodo de 90 das tambin estn cubiertos, pero solo
por lo que reste del periodo de un ao o como mnimo, durante 30 das. La transmisin del software no
extender la vigencia de esta garanta limitada. El fabricante o instalador y Microsoft no otorgan ninguna
otra garanta o condicin expresa. EL FABRICA NTE O INSTA LA DOR Y MICROSOFT EXCLUYEN
TODAS LAS GARA NTA S IMPLCITA S, ENTRE OTRAS LAS DE COMERCIA BILIDA D, DE
IDONEIDA D PARA UN FIN PARTICULAR Y DE A USENC IA DE INFRA CCIN DE DERECHOS. SI
LA LEGISLACIN DE SU ESTADO O PAS NO PERMITE LA EXCLUSIN DE LAS GARA NTA S
IMPLCITAS, ENTONC ES CUA LQUIER GA RA NTA IMPLCITA, GARA NTA O CONDICIN SOLO
TENDR LA MISMA DURA CIN QUE LA VIGENC IA DE ESTA GARA NTA LIMITA DA Y ESTAR
LIMITA DA EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIN DE SU ESTA DO O PA S LO PERMITA. Si la
legislacin de su estado o pas requiere una v igencia de la garant a limitada ms extensa, a
pesar de este contrato, entonces dicha vigencia se aplicar, pero usted podr recuperar solo
los recursos que se describen en este contrato.
Para Australia solamente: Las referencias a la Garant a Limitada son referencias a la
garanta que proporciona el fabr icante o instalador. Esta garanta se otorga de manera
adicional a otros derechos y recursos que pueda tener segn la legislacin, incluidos sus
derechos y recursos de acuerdo con las garant as legales confor me a la ley australiana del
consumidor. Nuestros bienes incluyen garant as que no se pueden excluir confor me a la ley
australiana del consumidor. Usted tiene derecho a un reemp lazo o un reembolso en caso de
una falla importante y a una indemnizacin por cualquier otra prdida o dao
razonablemente previsible. Tambin tiene derecho a que los bienes se reparen o reemplacen
si no tienen una calidad aceptable y la falla no califica como una falla importante. Los bienes
presentados para reparaciones se pueden sustituir por bienes reacondicionados del mismo
tipo en lugar ser sustit uidos. Se pueden utilizar piezas reacondicionadas para reparar los
bienes. Para obtener ms infor macin so bre esta garanta y para reclamar gastos en relacin
con la garant a (si corresponde), pngase en contacto con el fabricante o instalador;
consulte la infor macin de contacto proporcionada en el paquete del sistema.
Qu ocurre si el fabricante o instalador, o Microsoft, no cumplen esta garanta? SI EL
FA BRICA NTE O INSTALA DOR INC UMPLEN LA GARA NTA LIMITA DA, EL FA BRICA NTE O
INSTALADOR DECIDIR, A SU PROPIA DISCRECIN, SI (I) REPARA O SUSTITUIR EL
SOFTWARE SIN COSTO A LGUNO O (II) ACEPTA LA DEVOLUCIN DEL PRODUCTO O LOS
PRODUCTOS A CAMBIO DEL REEMBOLSO DEL IMPORTE PA GADO SI EXISTI DICHO PA GO.
EL FA BRICA NTE O INSTA LADOR (O MICROSOFT SI LOS ADQUIRI DIRECTA MENTE DE
MICROSOFT) PUEDE TAMBIN REPARAR O SUSTITUIR LOS COMPLEMENTOS,
ACTUA LIZA CIONES Y SUSTITUC IONES DEL SOFTWA RE O REEMBOLSARLE EL IMPORTE QUE
HAYA PAGADO POR ELLOS, EN CASO DE QUE EX ISTIERA DICHO PA GO. ESTOS SON LOS
NICOS RECURSOS DE LOS QUE DISPONDR EN CASO DE INC UMPLIMIENTO DE ESTA
GA RA NTA LIMITA DA. Pngase en contacto con el fabricante o instalador para saber cmo obtener
el servicio de garanta para el software. Para obtener un reembolso, debe proporcionar una copia de su
comprobante de compra y cumplir con las normas de devolucin del fabricante o instalador. Si se
proporciona con el equipo, la etiqueta del Certificado de Autenticidad que incluya la clave del producto
debe permanecer adherida al equipo.
Qu ocurre si el fabricante o instalador, o Microsoft, no cumplen cualquier parte de este
contrato? A EXCEPCIN DEL REEMBOLSO QUE LE PROPORCIONE EL FABRICA NTE O
INSTALADOR, O MICROSOFT, USTED NO PUEDE OBTENER INDEM NIZA CI N ALGUNA POR
NINGN DA O, INCLUIDOS LOS DA OS DIRECTOS, CONSEC UENC IALES, ESPECIA LES,
INDIRECTOS O INCIDENTA LES, NI TAMPOCO POR LUCRO CESA NTE. Las exclusiones y
limitaciones por daos en este contrato se aplican incluso si la reparacin, la sustitucin o el reembolso
del software no lo compensan totalmente por alguna prdida o si el fabricante o instalador, o Microsoft,
conocieran o debiera haber conocido la posibilidad de que tales daos se produjeran. ALGUNOS
ESTADOS Y PA SES NO PERMITEN LA EXCLUSI N O LIMITA CIN DE LA RESPONSA BILIDA D
POR DA OS INCIDENTALES, CONSECUENC IA LES O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE
QUE LAS LIMITA CIONES O EXCLUSIONES A NTERIORMENTE MENC IONA DAS NO SE
APLIQUEN A SU CASO. SI LA LEGISLACIN LOCAL LE PERMITE RECUPERAR OTROS DA OS
DEL FA BRICA NTE O INSTALADOR, O MICROSOFT, A UNQUE ESTE CONTRA TO NO LO
PERMITA, NO PUEDE RECUPERAR MS DE LA CA NTIDA D QUE PA G POR EL SOFTWARE.
EULAID:O15_RTM_CLT.2_RTM_ES