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NAPOLON Prabagar David

20/05/2013

94 Avenue de Gambetta, 75020 Paris

RAPPORT DE STAGE
TAI-26 (Technicien dAssistance en Informatique)

25/03/2013 10/05/2013 (7 semaines)

67 Avenue du Gnral de Gaulle,

77420 Champs-sur-Marne

Tuteur de stage : Mr. Djamel SEBAIHI

Matre de stage : Mr. Jocelyn DUMESNIL

Formateur Rfrent : Mr Didier LE TALOUR

Acadmie de Paris-Rectorat
Rapport de stage

1- REMERCIEMENTS
-Tout dabord, je tiens remercier toute lquipe du service Informatique de lacadmie de
Paris, pour leur accueil, leur bonne humeur et leur collaboration.

Plus prcisment, je tiens remercier sincrement :

Mme Isabelle LEDOUX, (RSSI adjoint, correspondant qualit) pour mavoir


accept dans le service informatique et permis de dcouvrir linformatique
de gestion.

Mr. Djamel SEBAIHI, (Chef de service support, assistance informatique)


mon tuteur de stage pour mavoir accueilli dans son quipe, pris en charge,
confi des tches, fait confiance, conseill, encourag.

Mr. Jocelyn DUMESNIL, (Chef de service Guichet unique assistance


informatique) mon matre de stage. Je tiens le remercier galement pour
ses connaissances et son savoir faire quil ma partag. Cela m'a beaucoup
apport personnellement, notamment dans le cadre de la prparation de
mon diplme TAI.

-Je tiens galement remercier toutes les personnes qui ont contribu rendre ce
passage en entreprise agrable.

De plus jadresse mes remerciements sincres : - Mr Didier LE TALOUR,


mon formateur, pour le suivi quil a apport mon stage.

Formateur, Matre, Tuteur et moi-mme

(en partant de droite)

Rectorat de lAcadmie de Paris 1


Rapport de stage

2- INTRODUCTION
Stagiaire de TAI (Technicien dAssistance en Informatique) Champs sur Marne,
jai effectu mon stage au sein du Rectorat de lACADEMIE DE PARIS, avenue
Gambetta Paris. Pendant cette priode de stage pratique, jai pu me former
linformatique de gestion.

Plus largement, ce stage ma permis dapprhender un environnement


professionnel avec des nouveaux outils et des applications que je prsenterai
dans ce rapport.

Au-del, denrichir mes connaissances en informatique. Ce stage ma permis


dapprendre une mthode de travail au sein dune quipe mais aussi dtre
attentif aux besoins des utilisateurs.

Ce rapport pour but de lister les diffrentes tches et projets auquel jai t
affect.

Dans une premire partie, je prsenterai le Rectorat de Paris.


Ensuite, je dtaillerai lenvironnement.

Les outils et les applications utiliss.


Enfin, je prsenterai les projets et les missions que jai raliss.

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Rapport de stage

SOMMAIRE
1- Remerciements ................................................................................................... 1

2- Introduction ........................................................................................................ 2

3- PRESENTATION DU RECTORAT DE PARIS ................................................ 5

3.1 Historique ..................................................................................................... 5

3.2 Environnement Gographique du Rectorat ................................................ 6

3.3 Organigramme Direction des Systmes Informations ............................... 7

3.4 Organigramme du Service Support Informatique et Schma de


Traitement dun Incident. ...................................................................................... 8

3.5 Missions du service Support Informatique. ................................................ 9

4- PRESENTATION DU PARC INFORMATIQUE ............................................ 10

4.1 Prsentation Gnral ................................................................................. 10

4.2 Matriel ...................................................................................................... 10

4.3 Logiciels en ligne ........................................................................................ 12

4.3.1 Logiciels ...................................................................................................... 12

5- ACTIVITS ....................................................................................................... 13

6.1 Projet n1 .................................................................................................... 13

6.1.1 Prsentation EOLE .................................................................................... 13

6.1.2 Les modules EOLE .................................................................................... 14

6.1.3 Installation et mise en uvre du module Eclair ...................................... 14

6.1.4 Les avantages et fonctionnalits de module ECLAIR .............................. 15

6.2 Projet n2 .................................................................................................... 19

6.2.1 Personnalisation de Windows PE.............................................................. 19

6.2.2 Rfrence technique des outils de Windows PE ....................................... 22

6.2.3 Outils de cration dimages et rfrences ................................................. 22

6.3 Mission-1 .................................................................................................... 22

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Rapport de stage

6.3.1 OCS Inventory............................................................................................ 23

6.3.2 ISILOG Web System .................................................................................. 23

6- Bilan .................................................................................................................. 26

7- CONCLUTION ................................................................................................. 27

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Rapport de stage

3- PRESENTATION DU RECTORAT DE
PARIS
3.1 Historique

L'acadmie de Paris est la circonscription scolaire et universitaire


correspondant gographiquement la ville de Paris.

Lorganisation du rectorat de lacadmie de Paris tient compte de sa


spcificit monodpartementale et de limportance de lenseignement suprieur
dans la capitale. Les services acadmiques regroups dans une structure unique
rpondent ainsi lensemble de la demande de formation et dducation, de la
maternelle luniversit.

la rentre 2011 :

Lacadmie de Paris compte plus de 173 000 lves scolariss.


Dans 769 coles publiques ou prives sous contrat.
Plus de 158 000 lves scolariss dans 350 collges et lyces.
Plus de 30 000 tudiants en classe prparatoire ou en BTS.
Plus de 310 000 tudiants (reprsentant 13% de lensemble
des tudiants de France, mtropole et DOM).

Les 7 universits :

Universit Paris-1 Panthon-Sorbonne.


Universit Panthon-Assas.
Sorbonne Nouvelle.
Universit Paris-Sorbonne.
Universit Paris-Descartes.
Universit Pierre-et-Marie-Curie.
Paris 7 - Denis Diderot.

De grands tablissements d'enseignement suprieur et de recherche (cole


Normale Suprieure, cole nationale des Chartes, cole des Hautes
Etudes en Sciences Sociales) sont administrativement de son ressort mais
sont restent acadmiquement indpendants du recteur et de l'acadmie de
Paris.

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Rapport de stage

3.2 Environnement Gographique du Rectorat

Rectorat de Paris, site Gambetta

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Rapport de stage

3.3 Organigramme Direction des Systmes Informations

DSI

Exploitation Ingnierie Ingnierie numrique


Gestion Transversale Infrastructure
administrative et fonctionnelle support systme scurit Hbergement
financier, qualit projets rseaux tlcom Secrtariat des quipes
nationales
Assistance
Ple dhbergement
Applications Gestion Systmes, exploitation Dveloppements nationaux
des Ressources et hbergement
Humaines
Gestion de parc, de Dveloppement
stock, de la flotte Expertise technique, locaux et portails
mobile, gestion Exploitation salle formations
financire serveur
Portail tablissement
pdagogique
Applications
Guichet unique Financires, Pilotage Hbergement Dveloppements
assistance informatique pdagogique Portails

Rfrencement
Rseaux Tlcoms stratgie digital
Gestion administrative Application Scolarit
financire acadmique et gestion des Espace Pdagogique
et missions nationales identits Support systmes et site disciplinaire
correspondant rseaux
formations Infographie

Infrastructure Conception et
Assistance informatique informatique, dveloppement
site Gambetta scurit SI, locaux
assistance de
proximit EPLE Personnalisation des
parcours de llve et
Officiers de scurit rseaux socio-
Assistance informatique
site Sorbonne numrique
Infrastructure informatiques,
scurit SI Correspondants DSI,
Espaces Numrique
de travail,
Assistance de proximit en visioconfrence,
EPLE vido, coordination
GIPTIC et TRAM

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Rapport de stage

3.4 Organigramme du Service Support Informatique et Schma de Traitement dun


Incident.

David Carrillo L'incident chez


lutilisateur
Technicien
dassistance

Appel au Guichet Unique


Ouverture dun Ticket
Nikola
Dementiev
Tlmaintenance
Technicien
Djamel dassistance
Sebahi Problme Rsolu
Problme non Rsolu
Responsable Fermeture du Ticket si non
Jean-Louis
Support
Informatique Chardonnet Prise en main distance Transfert du ticket
(Niveau -2 ) dincident au service
Technicien Support informatique
dassistance
Jocelyn Problme rsolu Fermeture Prise de rendez vous
DUMESNIL du Ticket pour intervention
Responsable Gilbert physique
Guichet unique
Prabagar David
Libeaud Napolon
Informatique Problme Rsolu: Recette
Technicien
dassistance
Stagiaire

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Rapport de stage

3.5 Missions du service Support Informatique.

Les cadres de lexploitation et de la maintenance informatique sont


garants du bon fonctionnement de lenvironnement "hardware" (matriels)
et "software" (logiciels) informatique de lentreprise.

Cette fonction regroupe 2 domaines dactivit :

Lexploitation dont la priorit est de grer toutes les phases de la mise en


production (installation, maintenance, assistance etc...).

Les cadres ont pour tches de :

implanter et garantir le bon fonctionnement du systme


informatique et des rseaux.

mettre en uvre les procdures dexploitation (sauvegardes,


automatisations, etc.) et les optimiser.

La maintenance informatique dont lobjectif est de garantir la disponibilit


du matriel et des applications aux utilisateurs.

Les techniciens ont pour missions de :

prendre en charge la gestion du parc informatique, ainsi que


lvolution des outils (matriels, logiciels),

assurer linstallation du matriel, le dpannage et la


formation dans le cadre dune assistance aux clients.

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4- PRESENTATION DU PARC
INFORMATIQUE
4.1 Prsentation Gnral

Le Rectorat de lAcadmie de Paris fonctionne sur 3 sites : Gambetta,


Penaud et Sorbonne.
Le parc informatique de site Gambetta est compos d'environ 900 postes de
travail, environ une centaine de PC Portables sous Windows XP et 7,
rpartis dans plus de 660 bureaux, dune dizaine de serveurs sous
Windows serveur 2003/2008 et serveurs linux, utiliss pour grer cette
infrastructure.

Le Rectorat est compos de plusieurs services :

BERHR, DAF, DAFOR, DAJ, DE, DEP, DICOPRES, DIL,


DOPS, DP, DSI, DVE, SAAS, SHS, SMIS, SSA, UO DSI

Chaque service a ses propres missions comme linscription des lves aux
collges, lyces, la prparation de sujet de lexamen dtat...
Les PC bureau et portables portent sur le panneau de lunit centrale un
code barre renseignant sur les caractristiques du poste (par exemple :
UC542 le nom, prnom, numro de bureau, service, numro de tlphone
etc).
Les utilisateurs peuvent en cas dincident contacter le Service Technique
au numro 3264 et se faire assister en sidentifiant par le code barre.

4.2 Matriel

SERVEUR Dell Poweredge T605


Format : Tour
Processeur : Bi Opterons 2376 2.3Ghz
Mmoire : 16 Go DDR3 ECC 1066 Mhz
Disque Dur : 2 x 2000 Go Sata 7200Trm
Contrleur Raid : Oui Perc6/i 256 Mo
Systme dexploitation : Windows Serveur 2008

D-Link DNS-325-2TB Shadow DNS-325 Serveur...

Cisco Catalyst 2960-48TC-

Ordinateurs portables HP ProBook 4000

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HANNS.G HL190APB - 19" TN cran LCD rtro clairage


Led.

SAMSUNG Sync Master 943NW Noir mate Moniteur LCD


Large 19.0" (48 cm).

Dell Optiplex 380 - Intel Core Duo 1.8 GHz - 1 Go RAM - DD 80 Go.
Dell optiplex780 systme: windows7 professionnel service pack1

BIOS: Lenovo 9qkt31aus


Disque dur: ST3250318AS ATA Device
Rseau: Realtek Semiconductor Co,, Ltd, : RTL 8111/8168B
Express Gigabit ethernet controller
Lecteur CD: PLDS DVD-RW DH16ABSH YL 32 (DVD+R/DL Recorder)
Carte Graphique: Intel HD Graphics 1000 (GT1)(Sandy Bridge)
Mmoire : Mmoire physique totale : 2048Mo, Type: DDR3, @Mhz,7,0-7-7-
20-1T
DDR3 Nanya Technology NT2GC64B88B0NF-CG 2048Mo PC3-10700 (667
MHz)
Processeur: Intel Celeron G530 Sandy Bridge Socket 1555 LGA (@32nm)
2400Mhz
Chipset: Northbridge: Intel Sandy Bridge, Southbridge: Intel
H61
IMPRIMANTE LASER DELL 1720

Aficio MP C3001 (couleur) et Aficio MP 2852 (noir et


blanc)
DOUBLE DOCKING STATION-SATA I ou II ET IDE- vers
eSATA et/ou USB 2.0 - Utiliser les disques durs IDE 2.5,
IDE 3.5..

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Rapport de stage

4.3 Logiciels en ligne


Isilog : Gestionnaire des tickets dincidents.

OCS Inventory NG ou Open Computer and Software Inventory


Next Generation est une application permettant de raliser
un inventaire sur la configuration matrielle des machines
du rseau et sur les logiciels qui y sont installs et de visualiser ces
informations grce une interface web. Il comporte galement la
possibilit de tl-dployer des applications sur un ensemble de machines
selon des critres de recherche.

4.3.1 Logiciels
VNC : Logiciel deTlmaintenance (rsolution dincidenta distance)

Clonezilla est un logiciel libre de restauration de donnes, de clonage de


disque, et de cration d'image de disque. Il a t cr par Steven Shiau et
est mis jour et maintenu par le laboratoire de
recherche Tawanais NCHC. Son systme est bas sur les logiciels
DRBL (Diskless Remote Boot in Linux), Partclone et udpcast. Il
supporte la copie d'un poste un autre (unicast), ainsi que celle
d'un serveur vers plusieurs postes (multicast)

Thunderbird : Thunderbird est un client de messagerie, ainsi qu'un


lecteur de groupe de nouvelles. Des fonctionnalits additionnelles sont
disponibles par l'intermdiaire d'extensions.

Adobe Reader : Le programme Adobe Reader permet la cration,


l'affichage et l'impression des fichiers PDF.

PDF Creator : permet de gnrer des fichiers PDF partir de n'importe


quelle application supportant l'impression. Le logiciel s'utilise comme
une imprimante virtuelle qu'il suffit de choisir l'impression d'un
document pour gnrer le fichier PDF.

7-Zip : 7-Zip est un logiciel spcialement conu pour la compression de


fichiers. Il est capable de compresser un fichier avec un taux lev.

Trend Micro Office Scan : est un antivirus intgr sur les postes des
utilisateurs.

Malawarebyte : est un logiciel antivirus cr pour dtecter et supprimer


les logiciels malveillants, scannant et dtruisant les virus par une
protection en temps rel et une vrification de la mmoire. (Utilis
seulement par les Techniciens dAssistance).

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Rapport de stage

5- ACTIVITS
6.1 Projet n1

Le projet EOLE

Mon responsable (M. DUMESNIL, Responsable guichet Unique


Informatique) ma confi le projet de linstallation de lapplication EOLE
ECLAIR au sein du Rectorat. Ce projet a t valid par le RSSI Adjoint,
aprs une prsentation devant le RSSI, les techniciens et les chefs
dquipes.
Dans le mois venir (juin 2013) ce projet sera mettre en place dans tous
les sites du rectorat de Paris.
Pour la ralisation de ce projet, je pourrai utiliser les matriels suivant :
Un serveur ddi avec 1 processeur Intel Xeon de 4 Go de mmoire vive.
Huit micro-ordinateurs (dune salle de formation) la configuration
matrielle sous Ubuntu (x86) avec PXE pour les clients lgers.
Le test a dabord t men au dbut avec le VMWARE puis une fois
linstallation russie, jai utilis le serveur physique (hte).

6.1.1 Prsentation EOLE


EOLE est l'acronyme dEnsemble Ouvert Libre et volutif. C'est un projet
collaboratif bas sur la philosophie du logiciel libre, la mutualisation des
comptences et des moyens qui permet de raliser des solutions
conomiques, fiables et performantes.

Le projet EOLE offre des solutions cl en main pour la mise en place de


serveurs dans les tablissements scolaires et acadmiques.
Ce projet est dvelopp par le Ple de Comptence EOLE du Ministre
de L'Education Nationale avec le soutien du Ministre du Dveloppement
Durable et de l'Energie

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6.1.2 Les modules EOLE

Chaque module constitue une distribution GNU/LINUX spcifique qui


permet dinstaller facilement un serveur ddi.
Jai tlcharg sur le site (http://eole.orion.education.fr/) limage ISO des
modules ce qui ma permis de graver un DVD dinstallation. Ce DVD tant
multi module, le choix du module installer est propos au dmarrage
(boot). Jai choisi le module ECLAIR selon la demande de mon responsable.
URL: http://eole.orion.education.fr/index.php/eclair

6.1.3 Installation et mise en uvre du module Eclair


Eclair est un serveur de clients lgers linux. Il permet de faire dmarrer,
depuis le rseau, des machines sans systme d'exploitation install, que ce
soit sur des machines obsoltes pour accueillir un systme d'exploitation
et/ou sans disque dur ou sur des machines basse consommation, les clients
lgers excutent leur systme d'exploitation ainsi que toutes leurs
applications directement sur le serveur.
Le module Eclair s'appuie sur la technologie LTSP* et le projet LTSP et
intgre lextension LTSP-Cluster.

Pour installer ECLAIR dans le serveur :


Dmarrer le serveur par un CD et installer EOLE (Eclair)
Respecter ensuite les consignes suivantes :

Objectifs Ligne commande

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Rapport de stage

Mise jour du module [Maj-Auto -i]


Installation des conteneurs [gen_conteneurs]
Configuration de serveur en mode [gen_config]
autonome par l'intermdiaire de
l'outil [gen_config].
Pour lancer l'instanciation [instance /root/zephir.eol]
pour lancer l'interface manageeole
d'administration semi-graphique
Ssh ltspapps permet dajouter les Adduser professeur
utilisateurs sur le client lgers

Une fois que toutes (module ECLAIR) installes au cot de serveur, il faut booter
les machines en PXE de la manire suivante :
Sur Phoenix-Award BIOS: Advance BIOS features First Boot Device
Onboard LAN pour booter en PXE.
Ci-dessous une capture dcran de client lger:

6.1.4 Les avantages et fonctionnalits de module ECLAIR

Les avantages sont multiples :

conomie de maintenance, seul le serveur est maintenir ;


conomie d'administration, seul le serveur est administrer ;
Pas besoin de passer derrire chaque machine pour propager
une modification ;
Possibilit de contrler n'importe lequel des terminaux ;
Possibilit d'excuter la mme application sur chacun d'eux ;
Les clients sont faciles changer quand ils deviennent
dfectueux.

Principales fonctionnalits :

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Dmarrer des machines travers le rseau ;


Fournir des applications embarques ;
Grer les sessions graphiques (bloquer une application,
bloquer la session, envoi de messages, ) ;
Diffusion de la session graphique de l'enseignant ;
Prise en main distance ;
Partager son poste de travail.

Le module Eclair rpond aussi bien aux besoins de ceux qui souhaiteraient
rduire leur budget d'achat d'ordinateurs qu' ceux qui souhaiteraient
s'affranchir d'une grosse partie de la tache d'administration en limitant
celle-ci au serveur.

Services communs tous les modules :

Noyau Linux 2.6 : Noyau Linux Ubuntu ;


OpenSSH (quivalent la commande telnet* chiffre et
scurise) : cet outil permet une prise en main distance
moyennant une demande d'authentification sur la machine
cible ;
Rsyslog : service de journalisation et de centralisation des logs
Pam : gestion des authentifications ;
EAD : outil EOLE pour l'administration du serveur ;
EoleSSO : gestion de l'authentification centralise ;
NUT : gestion des onduleurs ;
NTP : synchronisation avec les serveurs de temps.

Services spcifiques au module Eclair :

PXE/TFTP : serveur de dmarrage rseau ;


tftpd-hpa : serveur TFTP ;
ltsp-cluster : service de Load Balancing ;
Apache : serveur web ;
PostgreSQL : systme de gestion de bases de donnes ;
Alsa : serveur son ;
Epoptes : gestion des clients lgers ;
NDB : montage d'une image d'un systme de fichiers et des
applications embarques.

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Rapport de stage

Administration EAD :

A mon arrive, jai constat quil ntait possible de faire de mise jour du
module ECLAIR car ladresse IP du Rectorat est en mode DHCP avec un
bail de 3 jours. Or le module Eclair ncessite une adresse statique. La
solution a consist utiliser en statique ladresse dynamique et
reconfigurer linstallation tous les 3 jours afin dobtenir de nouveaux
contenus.
Au dmarrage du projet, je ne possdais que quelques notions sur LINUX.
Dsormais, grce ce projet jai pu largir mes connaissances et acqurir
un exprience significative.

Le mode une carte et le mode deux cartes :

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Rapport de stage

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6.2 Projet n2
Le projet n2 consiste crer un moyen dinstallation personnalise de
Windows 7 sur un PC au moyen dune seule cl USB, en utilisant WINPE.
Exemple dobjectif : crer linstallation Windows 7 sans dplacer
lordinateur du 6me tage au Rez de chausse ( le service informatique est
situ au rez de chausse de limmeuble).

Ce projet devra permettre :

De gagner de temps, et de lefficacit


Raccourcir les tapes dinstallation et faciliter la procdure
dinstallation
Amliorer et simplifier la mthode de travail pour les
techniciens

Lenvironnement de pr-installation Windows (Windows PE) est un


systme dexploitation minimal conu pour prparer un ordinateur une
installation de Windows.

Il permet de :

Dmarrer un ordinateur sans systme dexploitation (systme


nu) ;
Partitionner et formater des disques durs ;
Copier des images de disques ou initialiser le programme
dinstallation de Windows depuis un partage rseau.

Les clients possdant laccord de licence appropri peuvent acqurir


Windows PE comme produit autonome. Il sagit dun composant intgr de
nombreuses installations Windows et technologies de rcupration, y
compris le programme dinstallation pour Windows 7 et les services de
dploiement Windows (WDS).

Windows PE 3.0 constitue la version la plus rcente base sur le systme


dexploitation Windows 7.

6.2.1 Personnalisation de Windows PE


Dans cette section je vais dcrire la manire de crer une image Windows PE
3.0 personnalise (environnement de pr-installation Windows).
Jnumre les tapes afin de crer une image personnalise de Windows PE.

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Rapport de stage

Le principal outil utilis pour personnaliser Windows PE est loutil Gestion


et maintenance des images de dploiement (Dism.exe), un nouvel outil en
ligne de commande de Windows PE.

Installation du kit :

Prparation de la cl USB avec DISKPART :

List disk
Select disk #
Clean
create partition primary
Select partition 1
Active
Format quick fs=ntfs
Assign
Exit

Pour commencer, il faut lancer l'invite de commandes "Dploiement Tools


command prompt" du dossier Microsoft Windows AIK dans le menu
dmarrer.

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Rapport de stage

linvite de commandes, excuter le script Copype.cmd. Le script


ncessite deux arguments : larchitecture matrielle (x86, amd64 ou ia64)
et lemplacement de destination.

copype.cmd amd64 c:\WinPE_x64

Le script cre la structure de dossiers suivante et y copie tous les fichiers


ncessaires cette architecture.

\WinPE_x64
\WinPE_x64\ISO
\WinPE_x64\mount

Puis copier limage de base (winpe.wim) dans le dossier


\WinPE_x64\ISO\sources et renommer le fichier en boot.wim.

copy c:\WinpE_x64\winpe.wim
c:\WinPE_x64\ISO\sources\boot.wim

Aprs avoir cr une image personnalise de Windows PE, jai copi


limage sur la cl USB que jai prpare avec la commande prcdemment
dcrite.
Prparation dune machine rfrence en lanant SYSPREP en mode
OOBE avec la commande :

%WINDIR%\System32\Sysprep\Panther

teindre ensuite la machine. Puis booter lordinateur avec la cl USB (Win


PE) Pour capter limage Windows7 sur la cl USB :

f:\imagex /capture d:\ g:\my-windows-image.wim "myImage"

Maintenant que nous avons le fichier image, nous pouvons l'installer sur
un autre ordinateur en utilisant ImageX!
Dmarrer lordinateur avec le disque de dmarrage WindowsPE USB.
Formater le disque dur en utilisant Diskpartition. Aprs avoir lanc
diskpart, jai recherch les disques afin de vrifier les noms (lettres) qui
correspondent aux lecteurs.
Pour cette dernire tape, voici les commandes:

list disk
select disk 0
clean
create partition primary size=150go
select partition 1
active
format quick fs=ntfs label=OS
assign letter=C

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Rapport de stage

exit

Enfin, nous pouvons excuter la commande afin dappliquer l'image sur le


disque dur:

f:\imagex.exe /apply e:\my-windows-image.wim 1 c:\

6.2.2 Rfrence technique des outils de Windows PE


Windows PE prend en charge de nombreux outils en ligne de commande
disponibles dans Windows 7. Cette section dcrit les outils et fichiers de
configuration spcifiques qui sont utiliss pour crer et modifier une image
de Windows PE. Pour obtenir des informations sur BCDEdit, voir laide de
la ligne de commande ou la rfrence de la commande BCDEdit
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=128459) (article en anglais).

6.2.3 Outils de cration dimages et rfrences


ImageX est un outil en ligne de commande qui fonctionne avec des fichiers
dimage systme Windows (.wim). Les fichiers .wim contiennent une ou
plusieurs images de volume pour un systme dexploitation Windows,
tandis quune image de volume reprsente le volume ou la partition
captur dun systme dexploitation Windows. La principale utilit
dImageX est de capturer, modifier et appliquer des images pour le
dploiement dans un environnement informatique dentreprise ou de
fabrication.
En gnral, on utilise ImageX avec le pilote WIM FS Filter (Windows
Imaging File System Filter). Le pilote WIM FS Filter permet de monter
une image comme un rpertoire, partir duquel on peut parcourir, copier,
coller et modifier les fichiers depuis un outil de gestion de fichiers, tel que
lExplorateur Windows, sans extraire ni recrer limage.

6.3 Mission-1
Sur le site Gambetta jai ralis la mission de relier les postes de travail
avec ISILOG.
Cette mission a pour objectif la Mise en place de lagent OCS
inventory de nouveau, car les postes de travail de client sont pas
inventoris sur ISILOG. Pour cela, jai t amen changer lUID (User
Identifier) sur chaque poste de travail afin de pouvoir les relier sur
ISILOG

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Rapport de stage

6.3.1 OCS Inventory


OCS Inventory NG ( Open Computer and Software Inventory Next
Genaration ) est une application permettant de raliser un inventaire de
la configuration matrielle des machines du rseau, des logiciels qui y sont
installs et de visualiser ces informations grce une interface web. Il
comporte galement la possibilit de tl-dployer des applications sur un
ensemble de machines selon des critres de recherche.

Les informations suivantes sont collectes:

BIOS, Processeurs, Slots Mmoire, Mmoire physique totale,


Taille totale du swap, Priphrique d"E/S, Ports Systme,
Slots Systme, Contrleurs Systme,
Priphriques de stockage, Partitions logiques, Cartes son,
Cartes vido, Moniteurs, Modems tlphoniques,
Imprimantes, Systme d'exploitation, Logiciels,
Valeurs de Registre possibles.

6.3.2 ISILOG Web System

Isilog est une socit ditrice de progiciels. Cre en 1996 Paris, Isilog
dveloppe des systmes de gestion.
La solution de gestion de parc informatique Isilog Web System sappuie sur
une architecture client-serveur. En effet un serveur Isilog Web System
collecte les informations transmises par lagent de scan install sur chaque
poste.

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Rapport de stage

Le logiciel install sur le serveur permet de classer et organiser les


informations remontes.
Ces informations sont cependant accessibles uniquement depuis ce
serveur.
Lagent de scan des postes de travail doit tre install manuellement.
Pour pouvoir utiliser Isilog Web System, il faut sacquitter dune licence
annuelle de plus de 5 000 . La garantie et le support sont pris en charge
par Isilog, le cot inhrent tant intgr la licence (Merci mon tuteur
Djamel pour linformation).

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Rapport de stage

Excuter OCS-NG-Windows-Agent-Setup.exe sur l'ordinateur client :

Une fois lagent install sur le poste de travail, jai pu vrifier sa bonne
installation sur ISILOG
Ci dessous le compte rendu ISILOG de ma mission dinstallation !

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Rapport de stage

6- BILAN
Ce stage au sein du Rectorat de Paris, ma permis de mettre en pratique ce
que jai appris durant mes 9 mois de formation (Technicien dAssistance en
Informatique au sein de lAFPA) et aussi de parfaire mes connaissances et
savoir-faire en informatique dentreprise.

Ce stage ma permis dacqurir et dvelopper mes comptences comme la


mthodologie, lorganisation dans mon travail, mais aussi des qualits
relationnelle comme lcoute, faire preuve dempathie et toujours adapter
mon discours par rapport aux degrs de connaissances informatiques des
utilisateurs.

La politique du Rectorat concernant les stagiaires fait que nous ne pouvons


pas totalement tre autonomes pendant nos interventions (Obligation
dtre accompagn par un technicien du Rectorat).

Pour raliser mon projet, jai appris maitriser plusieurs applications


(Elise, Novell, etc..) et aussi lenvironnement LINUX.

La nature des interventions est assez varie. Ceci est un aspect trs positif
car cela vite la rptions des tches. Les interventions peuvent tre: du
paramtrage de boite mail, linstallation de nouveaux postes, paramtrage
de compte, prparation de salles de runion, conseils sur les outils
bureautiques, mise jour de logiciels

lavenir, jaimerais grer en toute autonomie un parc informatique (peu


importe sa taille). Pour cela, je souhaiterais me spcialiser dans la gestion
de serveurs. Enfin je porte un rel intrt sur la virtualisation de postes
car pour moi cest une voie en volution grandissante.

Rectorat de lAcadmie de Paris 26


Rapport de stage

7- CONCLUTION

Pendant le droulement de mon stage, jai eu lopportunit de travailler sur


diffrents projets avec une quipe trs comptente. Le travail ralis sest
rvl trs enrichissant pour mon exprience professionnelle aussi bien en
ce qui concerne le domaine technique que laspect humain. Le fait de
travailler avec deux services diffrents ma permis davoir une vision
prcise et concrte de la maintenance et de la gestion de tlmaintenance.

En effet la premire partie du stage au sein du service maintenance, jai


dcouvert comment tait assure la maitrise douvrage de rseaux du
Rectorat. Dans les travaux raliss, jai pu apporter mes connaissances
thoriques et approfondir certains domaines que je ne connaissais pas
encore ; jai pu dcouvrir un ensemble doutils employs dans
ladministration de rseaux et parcs informatiques. Jai pu aussi me
familiariser avec le matriel constructeur quutilise le Rectorat pour
constituer son cur de rseau (backbone).

La deuxime partie du stage au service tlmaintenance ma permis de


savoir comment se droule une lintervention avec le client. Jai appris les
notions et la pratique des questions fermes et ouvertes et de
reformulation .

Le fait de travailler en quipe et d utiliser des applications existantes


connues en partie ma permis de bien mintgrer dans un groupe de travail
et de bien voir en quoi consistait le travail de technicien au sein dune
structure comme le Rectorat de lAcadmie de Paris.

Merci

Rectorat de lAcadmie de Paris 27

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