Le 6 Sigma Définition Principes 1a variation dans 85% ‘est une méthode base ur Fexpotavon statsique des données a petmertant analyser et matsr les paramates nflunts dun processus corirélée par ‘tdone den supprimer a variable pa ‘est une aproche arentée vers leclent =p impacte QCD (qualte/coon/acia) ‘Cest un mede de management qui ‘apple sur une démarche projet. oe a Intéréts : 4 Six oo Le Si igo ex souvent ulag pour conde plusieurs objects ‘cote organisation actions mesurables et fics, ‘ire les pees ets cots is aux on-quaités, Redireta Dane certains cas, iipeut ariver que cete méthode soit mis en avant pout Speion _ameliorer image de marque de Fentreprise Méthodologie a DétnI roiet| E - Ceres > Chane de pie > cantpaphiades processus > Régresion poe > Sanaa oan Salton au Gndeateur!” > Aralyege données PANow > ane ents 2 ape pret > Calc er domees ° Green 2 Smalsbon 5 Nie arse du rocesses > soe > Sheeran > Tete d poise Pammbee > Gone cnase Définition [Méthode POCA signifi: len, Do, Check, Act outement 2appelée Roue de DEMING (ou oye de SHEWHART, son Inventeu) Démarchecyclique daméioration qu consist &lafn de chaque cyle 8 ecomvmencer pour tendre vers Un {enetionnement optimum. ‘Outil ce base du Kaizen, son cycle représente Faméliorton continue, Définition Ptan=«Paier» mp cominte a pln tpetpaer le travail areaitr es rescuresetmoyens recersres pour sen Fobjed a Enerple de document Planning plan duction, cabier des hares Dos Foire» mp phase deréalsation / demise en ‘euvre du travel plan» exéeutton du pan factions Check «Venter» =p Vérfier que les résutats ‘obtenus corerpondent ce qué plane = -vérfication de ftteinte des objets xs interment ‘Act=« Agi/AmBlore» mp Consiste 8 austr les cans, & capitalise et déployer. PDCA Méthodologie : > Analser ls causes denon performances > ible les nouvelles actions » supprimer les ausesdereappaition es pb Duplquer ies actions efficaces& autres eectoure TMesurer is résultats obtens Comparer aa situation de base > Identifier les are les 38 non -rteintes de Fobecti » Identifier clarement le probleme faaoacr) > RassemblrFéquipe > Analyser les causes rcines Ashikawa) > Define pan eactions » Mette en one le plan eections » Suir la gesbon des ressourcesLe Kaizen Blitz Définition : KAIZEN BLTZ ou HOSHIN sg «changement radical» [Appreche sous forme de chat, ele trate de problematiquesou de recherches Uéquibrage des operations » amelioration de implantation des posts de travel > Laréduction des encour et dstancespatcourues » La standordsation des pratigues » Lagerton de fordonnancement ~ + icrmprakiomenctts topes. aS ~~ t Intéréts ~ eo Mpemet de tater desthématques lotles a uals, cout, Dela > Efcaité dane a recherche des solutions => Rept et pertinence > Laconcentaton defor vorze esprit équipe eta réatte Méthodologie : Pose object du chantier die Féqupe Vv Préparer le chanter ete ed Vv Demarerie canter en post Vv Imaainer une situation «dale » on termes organisation, rigs de gestion, fax. vy Rechereher es ides damoraton et consttuer le plan dactons vy Déployer le plan actions suant le POCA vy Vitis tamination des performances ft corners besoin es eats VvLa charte de projet Zones de la charte de projet : Définition : La charte, use dans la phase « Dine» dy 6 Sigma, ext un docoment empl pa pilot projet pour fig la problématiue a rater, Il eprend ta problématique & son périmatr, les enjeux & objects, tes ‘ins attends, Féquipe projet En brat ce document est un contrat passé entre le plote projet et ls ‘seisour, Intéréts: le permet toute es personnes impliquées de pres ou de loin voir tne description commune des éléments du projet, > alle vite donc ls désaccords durant ou a clare du roe ‘Cstun engagement forten terme de > Performance Batteinde > Gin ral etal respecter > Ressources founieoe La voix du client Définition Intéréts Moyen decolactr a okt du cent > Conair rv de sastcton cul descents Cte estan pie debe Len Sigma carireprtsentceque "enn ln emneceescoree/enatens appre our {ouhate cent pour ee sat aa eae aera eee eee eee a ate eee Recor es jets Lean 8 Str vers iatisacton descents Méthodologie Moyens de collecter dela voix du client : pre i sao re ‘existe de nombreux moyens, les plus courants sont y Ss > ane des réamatons et incdnts ian ca hs > sondopes vy > ters Acar es données existe: > Rencontre cents ournseurs (redaratong sigs) > Beeharing Y » eae de marché Fcouter a voix deschents Cirecs etingrecte vy Mette en place les actions permettant de satire le stenter vyDiagramme CTQ Définition Intéréts : ‘cTasgnie«crscal to Guaité» et représente les attentes mesurabes du cent » Permet de prendre du recul sur a qualté pergue pares clens en surla qualité du prodult ou de la presaton vend, ‘stant ous besoins et eugences, > Permetdinstauer un lalogue construct avec ls cents pour Lediagramme c1a. pour objects de décomporer les eigence du client en amélorer es produts fonction des 3crtéres Qual, Coots, Dé. Force 3 ecarerle processus pour assuer a satisfaction des nts Méthodologie : Utilisation : Besoins client Exigences client ovens de mesure | ites edancee ster es besoin ents Pour chaque besoins, termine les evigences | \ 4 Determiner le moyen de rmesirerces engences vy patience | © sefirrun niveau do ona Teen ees Ww a Identifier les exigences cist v = (cyanse Définition GageRaR Le Gage Re est un out statisique valuation de le Rablté d'un systéme de mesure 1 permet de déterminer le niveau de préision dun sstéme de mesure pr apacrt 3 Ia teldrance recherehGe su le produ. estbien souvent ulisé danse cadre de projets 6 Sima avant la phase « Analyse». a La répétabilité > Messe sctsives de irons pitas en Feenntescontion sures La reproductibilité : ‘=> Mesure sur une pide unique (étalon par Plosoursopéateurs, en geant les conditions > méme instrument mmo insrament > méme mode operatoire Dmémeréelager (calle mstrolopique ou ates) Niveau de GR&R as los memes condons {cae metrologique ou attr) bros. loo Intéréts Conmaze le niveau de préciion de Péquipement de ‘mesure avanaraliation des tere analyse dun procdde ou sassurer de exactitude des données abtenues, Méthodologie : Iden liens operates ‘rode opeatore-| Ww Fate rater les mesures pares oprateus Sun échononrerésertati Ww écupe es dons pis ana ln repatabite eta repructis pour ever Tenvoau GER Ww deremsea nveau dussteme de mesure Iroc WwLe diagramme Pareto Définition Intéréts : ‘Outi simple & construire qu permet debe facilement les causes priors pou gagner en fica danse résoluton des problems 3 causes multiples mp Il jouele rle de fre Utilisation : Méthodologie : Definite ctare analyser Vv Collector es données vy labore Pareto: 2 Casser les causes par ordre dérossant 3 Constr le dagramme y Identifier es 20% de causes priortares yvTaux de rendement synthétique (TRS) Définition : Intéréts : Le TRS décompose et met en évidence les petes de production en cirentes categories sur lesquclis un plan daction et misen pace. Cst une mesure de effcacite dune gne de production. Principes : > es iis prta formule: TS Temps ule / Temps requ * Letemps tte = temps oa machine pod ee places Bones 9 cadence normale nombre de places bones “eps de ce sec de machine). On peutamlorer un TRS en ubsanclférentesmethodes MED, TPM, 58, Jstetemps, Auto-contdle et Auto-malntenance, Oémarcheergonomiaue). Utilisation : Méthodologie : > ifomere snaie le personnel > Habra ate des aes art machine Tent tl 20720836 rn) ° Temps devnertve ter > Simpifer ia mesure > Limiter ies contains de sases sel > Analyseparféquence mp Mise en évidence des > Analyse par durée ‘Geemants de progres > Mise en place du plan dations et ination des pos > Déplorement des outs nécessies ne > Assuter le maintien des performances > Formals les fonctonnementsLe Gemba Définition : Le Gemb signif «Fendt ocala se passe», ela peut correspond a ligne de prodvction défectucuse, 2 une zone de stockage ui pose problime Le Gemba consste & priviler analyse surle terrain plat que dans un bureau une salle de reunion Intéréts. > React dans la gestion des problemes > Steursation di cent » Instaurer un dalogue avec es opéationals pour tre plus eficace dans analyse des causes » Agi sur la motivation générale en montant que ls problémes sont Fate detour > Comprendre pls conertement lex enjux eta problématique rencontés Principe Serendre sur Ie terain pour pee f A ompeendre et } forniger ie probleme r RY rencontre r Méthodologie : ‘Atapparition un probe, aller tout de suite au Gemba \ 4 Sefaie explquer & Observer le probleme Vv Prandre les mesures provsoltes pour sécusr le cent Vv Rechercher origine de la cuse du probleme (SM, 5 pourquol, @a00crc..) v Mette en place ls actions correctves Vv \erroulle anon éapparion des problémesLes 5 Why Définition Les «5 Why » ou «5 Pourquol» et un out de résolution de probldme ecmettant de remontr la cause racine 'us probleme ens posant seus fo la question «Pourquoi» Intéréts Ne passe cnterter des premiers problémessoulevés Ls plpart du tems ‘ene sont que des symptémes, Er remontat ls causes racines solution ser, 3a fois plus facile corigeret plus eficace dans le temps. ” Méthodologie : Utilisation : ‘Se endee sur le terrain pour ldentiterle probleme \ | l éuris equine Dérovler ls « Why» Rechercher les ations corectves et preventves éployer a solution aux autres secteurs quand cet possibleAMDEC Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité Definition et principes : fn fori sur letrvl de reupes Une AMDEC peut concerner: le conception d'un produit mp anticipation des risques tn processus de production de service sp aréiraton tunplandacton pour en évaluer es impacts Intéréts : le tappue sur une analyse des risques potenti de maniée préventve fp van que ecient interne ou extere ne pergive la problématique ec at, le minimise les riques du type Ledanger » taperte de production tes cots de non qualité Un risque identifié est déja un risque limité ! Méthodologie : > Produit: sna fonction + dee de defen > Processus: dagramme ds fax plan desrvellance presonnet > Identiti des sues assoc au pret recede ‘ouprces concern a“ a aa ea A > ()Latrequncedapariton dels cause > Gj leraque denon tection > Gen dade erate c= ()(2}x(3) Mercier ies aques en oncon de urs ems > esse en ceure in plan action D> Verner reread cs acvonsetecaleuler les crtetéseo Le diagramme Ishikawa Définition Le dagramme est ui comme outl éidentfeation des causes & un probleme Tse présente sous a forme dates de polssns en classant les causes pat catégores, Les catgores sont Inventoriées par ls SM: Maitre, Matériel, Méthodes, Main enor, eu Un shitme nommé « Mesure » pout ere utiisé dans crtins cat pour retire en avant es problems de fabiité du syséme de mosure Construction : ehRy aS Intéréts » favors analyse de résolution de probléme en fasant partiper une equips » fact identification des causes potentells en cant la echerche sur labase deem » Le gramme obteru offre une we global et synthétique des probiemes permet encute de termine le eauese le plus enique parle vote dee parcpants, W) Méthodologie : Defi clarement probismataue \ 4 Pour chaque catégore fire un brainstorming pour recenser les ‘aures potentlls| vy Réaiser un vote pour fare ressortir lescautes erque exemple: chaque personne ative 3) vy Trlr sures 3 causes qui ont recuelieste pls de votes Vv 4eo Le QQOQCCP Définition : Le QQ0aCcP ignite: « Quoi, Qu, 08, Quand, Comment, Combien, Pourgual?». Cet out permet de défnir de Ia manire Ia plus compléte posible une problémetque. ce asa, le GOCCP faite identification des tons Préventivs et corectives& adopter Intéréts permet de collects rigoureuiement ls informations nécessaires pour répondre une problématicue en sutantuneogique de questonnement Meéthodologie : > De quoi sage? > Quest ce qu caractérce a stuaton 8 probleme? » Quit est conceend parce probléme? > 085 passe a problémarique? » A que! moment se produl le probiéme? > Depuis quand le probleme existe? > Sous quelle conditions le problame appara? > avec quel matérel/equpement? > Quelle est fréquence? > Combien cottece probleme? Pourquoi estceun probleme?se Test de corrélation Définition “Tes statistique utilis lors dela phase Analyse, cest un outil permettant étude es liens enstants entre plusieurs variables. Un test de correlation va mettre en avant e dear intensité de liaison par ntermésiare dea pente dune droite appelée« droite de régression». Méth NN Intéréts : Le cocthcent de conélation 2 |éthodologie Yb, H.-F cera cortason 3 prover et Darvas ne cov(X.Y) 2X0.“ 9) ‘lectonneriamathode detest ee oa Vv Préparer fe plan decollete de données v Raliser les mesures et enregstrerles données > ais Enda positve > Usleoningaice négatve » Absence dein vw Se ea exe Desa ‘Type de corrélation (droite de régression) : Inebreres données dans un graphique XY yy ‘alyser les données suivant méthode detest choise vy Concur sur exstence dune ZIV, esti aon ca ton ae Vv lesite pluseurs méthodes detest decoration > La Méthode dela mediane mp La plus simple 3 construe > Laméthode dela regression linéaire simple ou mulple mp La plus robuste