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Coaching
p ara el
Exito
Q u i e r e s q u e t u v id a y t u tra b a jo
m ejo ren sustan cialm en te?
T e n e r m s t i e m p o , m s e x p e rie n c ia s
g r a ti f i c a n t e s , m a y o r s e g u r id a d
e c o n m i c a y m a y o r e x c e le n c ia y
r e a liz a c i n p e r s o n a l ?
Id p r o g r a m a d e coaching d e T a la n e
M ie d a n e r te o f r e c e la p o s i b i li d a d de:
K lim in a r l o s p e q u e o s o b s t c u l o s
q u e d i s t r a e n y c o n s u m e n t u e n e rg a
T e n e r m s t i e m p o lib re d el q u e
jam s so aste
C o n s t r u i r re la c io n e s
en riq u e ced o ras y c o m u n ic a rte co n
efic acia
H a c e r el t r a b a j o q u e a m a s y h a c e rlo
b ie n
C u i d a r t e , a t r a e r el x i t o y s e n tir
p l a c e r t r a b a j a n d o p a r a log rarlo .
U n a v e z c o n o z c a s la f u e r z a y la
efic acia d el m t o d o d e T a la n e
M i e d a n e r , el x i t o n u n c a te r e s u lt a r
in a lc a n z a b le .
Talane Miedaner
cFreeliibros>
EDICIONES URANO
A rg e n tin a - C h ile - C o lo m b ia - E s p a a
E s ta d o s U n id o s - M x ico - V e n e z u e la
T tu lo original: C oach y o u rself toSucccss
E d ito r original: C o n te m p o ra ry Books
T raduccin: D ora C astro
2 0 0 0 by Talane M ied an er
2 0 0 2 by ED IC IO N ES URANO, S. A.
9
10 COACHING PARA EL XITO
99. Com prende que tenerlo todo es tan slo el comienzo . 322
100. Celebra tus xitos .............................................................. 323
101. S u n a persona brillante, m aravillosa, talentosa
y fabulosa ............................................................................. 325
S a n d y V i ia s ,
Slo e x is te u n a c la s e d e x ito : lo g ra r v iv ir a tu m a n e ra .
C h r is t o p h e r M o r l e y
Qu es el coaching?
D espus de trab ajar co n cen ten ares de clien tes p ara lo g ra r que
atraigan lo que desean, m e parece que el proceso es bastante senci
llo. Se reduce a lo bsico: la energa. Einstein dem ostr que la m ate
ria es energa. Un escritorio de slido roble es en su m ayor parte un
espacio vaco donde los tom os se m ueven a gran velocidad. Pode
m os hacer cosas que n os consum en la energa o cosas que nos la
aportan. El coaching te ensear a elim inar los elem entos que consu
m en tu energa y a conseguir los que te la proporcionan. C uanta
m s energa tengas, m s potente y fuerte sers. Las personas llenas
de energa y vitalidad, que hacen lo que am an, se realizan plena
m ente y tienen xito en lo que em prenden. Piensa en G handi, Elea-
n o r Roosevelt u O prah Winfrey. Son la personificacin de la capaci
d a d q u e to d o s ten em o s de a tra e r lo q u e d eseam o s, ta n to p ara
nosotros com o para el m undo.
U na advertencia
La m ayor parte de las ideas de este libro son tan sim ples que podras
darlas p o r hechas slo p o r haberlas ledo. Es u n gran error. Una cosa
es leer y otra ponerse m anos a la obra. Si el solo hecho de leer un
concepto fuese suficiente, ya todos seram os perfectos. De m anera
q ue escoge u n consejo de la parte I que te parezca bien y llvalo a la
32 CO A CH IN G PARA EL XITO
1 . E l im in a t o d a s l a s p e q u e a s m o l e s t ia s
2 . S u p r im e l o s e s c a p e s d e e n e r g a
3. C r a t e d ie z h b it o s d ia r io s
4 . E l im in a los d e b e r a
Los debera son aquellas cosas que creem os que debem os hacer,
que representan u n a obligacin, p ero que, de hecho, no nos intere
san. Por ejem plo: d e b e ra p erder peso, d e b era hacer ejercicio, d e b e
A u m e n ta tu poder innato 47
5. Establece u n o s l m it e s f ir m e s
6. P rotgete c o n e l e g a n c ia
La clave del xito con estos cuatro pasos es hablar con u n tono
de voz neutro. No levantes la voz n i hables m s bajo de lo habitual.
M anten la calma. T sabes cu n d o hablas co n pasin, con nim o
de crtica o b ien co n ira. Recuerda que ests in fo r m a n d o a la otra
persona. H azte a la idea de seguir esos cuatro pasos con el m ism o
tono de voz con el que diras: El cielo es azul. Q ue tu to n o de
voz sea n eu tro , sin expresar em ocin ni agitacin. D e ese m odo,
podrs decirle lo que quieras a la otra persona.
A hora Susan (consejo 5) saba cm o enfrentarse a su jefe la
prxim a vez que le gritase. Utiliz este m odelo de com unicacin
en cuatro pasos para inform arle con u n to n o de voz neutro. En este
p u n to debes tener m u ch o cuidado. C orres el riesgo de p erd er tu
trabajo si n o consigues ese tono de voz, de m o d o que te conviene
p ra ctic ar an tes co n tus am igos y tu fam ilia, h asta que tengas la
seguridad necesaria para hacerlo. Susan com eti u n p equeo error
en su trabajo al da siguiente, y com o de costum bre, su jefe com en
z a descargar su furia sobre ella. Susan, co n m ucha tranquilidad y
sin el m e n o r m atiz de sarcasm o o de crtica e n su voz, le dijo: Se
da u sted cuenta de que m e est gritando?. Su jefe se qued com
pletam ente desarm ado, y entonces Susan agreg: Por cierto, quie
ro hacer el trabajo lo m ejor posible, y la verdad es que trabajara
m u ch o m ejor si me sealara los errores en u n to n o m s sereno. El
jefe de Susan se calm de inm ediato, le pidi disculpas y luego la
invit a com er. E v id en tem en te, este m o d elo es u n a m an era de
com unicarse m u y poderosa y atractiva.
Llegados aqu, p ro b ab lem en te piensas: Bueno, eso es perfec
to p ara Susan, pero n u n c a p o d ra hablarle as a m i jefe. F ranca
m ente, eso es lo q u e re sp o n d e n todos m is clientes cu an d o les digo
q ue n ec esita n in fo rm ar a su s jefes de q u e acab an de cru zar u n
lm ite. La clave p ara m an ejar la situacin co n tu jefe est e n la
54 COA CH ING PARA EL XITO
tengas que ped ir u n a reparacin del estilo: Bueno, est b ien que
m e pidas d isculpas p o r m an ch ar mi traje de lino, p ero supongo
q u e m e pagars la tintorera.
N uestra tendencia natural es no d ar los dos prim eros pasos e ir
directam ente al tercero y el cuarto, y p o r lo general co n u n to n o de
voz que no es precisam ente neutro. La clave es hablar con sereni
dad, aclarando las cosas inm ediatam ente (consejo 7).
Lo bueno es q u e, con el tiem po, n o tendrs necesidad d e poner
lm ites, p o rq u e la gente n o se atrever a hacerte u n co m entario
desagradable. Existe otro efecto colateral interesante, e n cu an to al
refuerzo de los lm ites. Suponem os q ue, si reforzam os un lm ite, la
gente n o nos apreciar, o pensar q u e somos insistentes o agresi
vos, o quizs exigentes. En realidad, sucede exactam ente lo contra
rio. C uando hayas establecido u n o s lmites firmes, la gente dejar
de tratarte com o si fueseis cam aradas de la universidad y com enza
r a respetarte. Sers el tipo de persona a quien to d o el m u n d o res
peta y trata co n cortesa.
C uando era n i a y estaba en p rim er grado, u n chico m uy agre
sivo, u n o de los de q u in to (ya sabem os cm o te m iran los m ayores
cu an d o ests e n prim ero), estaba siem pre m olestndom e y asustn
dom e. Se lo cont a m i padre, que m e ense a d ar u n puetazo.
U n da, en el patio, M ark estaba con s u grupo de am igos y com en
z a burlarse de m . Me di la vuelta p ara tenerlo enfrente y le lanc
u n golpe ju s to en la nariz. Para m i gran sorpresa y conm ocin,
M ark cay red o n d o al suelo con la nariz sangrando. Sus am igos se
q u e d a ro n a su lad o , b o q u ia b ie rto s, tan so rp re n d id o s c o m o yo.
Tena te rro r de q u e m e d e sp e d a z a ra n , de m o d o q u e e sc u rr el
bulto. Literalm ente, p u se pies en polvorosa.
Al da sig u ien te, yo n o estaba m u y tranquila, p ero tu v e otra
g ra n so rpresa. M ark se m e acerc y m e trat co n g ra n respeto.
D ej d e rerse d e m , lleg am o s a se r am igos y fu im o s a cazar
ran as ju n to s. En u n a o casi n , fue a co m p ra rn o s u n refresco a mi
vecina Jam ie y a m i, y d e v u elta, se le cay u n o al suelo. Le d io
el q u e se h ab a c a d o a m i am iga, n o a m . Me h ab a g an a d o su
resp eto . Esta h isto ria in fan til es u n g ra n ejem plo de lo efectivos
A u m en ta tu poder innato 57
8 . E leva e l n iv e l d e l o q u e c o n s id e r a s
ACEPTABLE
m ism o tiem po, t haces ese tipo de com eniaos sobre los dems.
Lo correcto es q u e, al am pliar los lm ites que quieres q u e los dem s
respeten, am ples tam b in los que t debes respetar. T puedes
elevar el nivel de lo que co n sid eras aceptable. P or ejem p lo , yo
siem pre digo la verdad, slo doy inform aciones constructivas, me
alim ento con com idas nutritivas, n u n ca levanto la voz, siem pre soy
p u n tu al y no doy consejos a m enos que m e los pidan. Escoge com
portam ien to s q u e te sientas capaz de ad o p tar y n o aquellos que
pienses que deberas adoptar. Haz u n a lista de las personas a las
que adm iras. A nota sus m ayores cualidades y reflexiona acerca de
s u m anera de co m p o rtarse. A hora an o ta las p au tas de co nducta
que te gustara adoptar.
Paul, u n ejecutivo de u n a agencia de publicidad m u y ocupado,
siem pre llegaba tarde. N i siquiera era p u n tu al para acudir a las reu
n io n es de su propio equipo. Incluso sus am igos daban siem pre por
h e c h o q u e llegara tarde. M uchas p erso n as com eten el e rro r de
creer q u e si llegan tarde, darn la im presin de ser gente im portan
te que tiene m uchas obligaciones. H acer esperar a los dem s es una
m anera de controlarlos. Esto era, precisam ente, lo que Paul haca
de u n m o d o inconsciente para tejxer el control. Era u n a costum bre
m u y fastidiosa.
Le ped que elevara el nivel de lo que consideraba aceptable y
llegara siem pre p u n tu a l a sus reu n io n es y com prom isos. Por vez
prim era, lleg an tes de tiem po a u n a de sus reuniones. C om o es de
suponer, su eq u ip o , seguro de la im pu n tu alid ad de su jefe, lleg
tarde. G rande fue su sorpresa al verlo sentado esperndoles. U na o
d o s p e rso n a s c o m e n ta ro n algo. L gicam ente, te n d r q u e pasar
alg n tiem po hasta q u e la gente com p ren d a que ah o ra Paul es p u n
tual, pero de todos m odos, ya se lo lom an m s en serio.
Elevar el nivel de lo que consideras aceptable tiene la misma
importancia en tu vida privada. Margo, una dien ta ma m uy atractiva
que trabajaba en el negocio de la m oda, se quejaba constantem ente
porque siempre atraa a hom bres que no la trataban con respeto. Uno
en particular, un antiguo novio, la llam aba y la invitaba a com er pizza
y a ver un vdeo en su casa. La invitacin inclua, implcitamente, el
A u m en ta tu poder innato 65
sexo. Como no tena otra cosa que hacer, Margo aceptaba. Terminada
la cita, se senta invariablemente m uy mal consigo misma: utilizada,
fcil, desvalorizada... Le dije que no era esa la cuestin.
Margo era u n a rubia im presionante y una persona muy agrada
ble. N o haba nada que reprocharle. Su problem a era sim plem ente
un bajo nivel de lo que consideraba aceptable. La siguiente sem ana
no dej de reflexionar sobre el problem a. C uando su ex novio volvi
a llam arla, declin la invitacin. Bromeando un poco y sin crerselo
ella m ism a, le dijo: No gracias. H e elevado el nivel de lo que consi
dero aceptable. En las sem anas que siguieron com enz a atraer
hom bres agradables que queran salir a cenar con ella y la trataban
con resp eto y cortesa. Su nivel de lo que consideraba aceptable
haba pasado a ser, en ese terreno: Slo salgo con hom bres que me
tratan m uy bien. No es algo difcil; m uchas veces, slo es cuestin
de proponrselo.
9. T o d o es b u e n o , in c l u s o l o m a l o
10. H a z c a d a d a a l g o q u e t e h a g a il u s i n
11. D e s p e ja t u v id a
FA p la c e r d e la p o s e s i n , s e a d e c h u c h e r a s o d e d e s c e n d e n c ia , d e
libros, p ie z a s d e a je d r e z o sellos d e co lecci n , e s t en el hecho d e mos
tra rla a os a m ig o s q u e n o tienen u n a n e c e s id a d in m ed ia ta d e m ir a r la .
A g n es R epplier
esa recarga de energa. Si, com o yo, eres de esas personas que nunca
tiran nada, quiz necesites buscar ayuda. Para empezar, te recom ien
do que leas C lu tte r C ontrol [El control del desorden], u n libro con
m uy buenas ideas sobre el tem a, escrito p o r Jeff Campbell.
Luego, p d ele ayuda a u n a de tus am istades o contrata a u n
profesional en la m ateria. Lo m ejor es que te preguntes: He u tili
zado esto e n los seis m eses pasados? Si la respuesta es no, y n o se
trata de u n m aterial para u n a poca especial, com o sera el caso de
los a d o rn o s n av id e o s, tralo . No es fcil, p e ro lo co n seg u irs
cuando hayas adquirido un poco de prctica. Lo m ejor es que lla
m es a una amiga de confianza, m u y organizada, que te diga cosas
como: Este bolso n o hace ju eg o con tu estilo actual, o: Dime,
cuantas crem as h id ratan tes y de m aquillaje necesitas?, o: Vaya,
no saba q u e jugabas al tenis. C unto hace q u e n o sacas la raqueta
del armario?.
A ntes de ten er tiem p o d e p en srtelo dem asiad o , llena unas
cajas y llvalas a una in stitu ci n de caridad. Si las guardas e n el
trastero , te n d r s la ten taci n de ir a revolverlas en m ita d de la
noche. E n cierta ocasin, tir u n m o n t n de cartas d e am or, y esa
noche baj a buscarlas y las saqu de la basura. D e acuerdo, soy
algo sentim ental. Si eres incapaz de desprenderte de las cosas que
tien en u n valo r sen tim en tal para ti, p o n e n prctica la siguiente
estrategia, idea de u n o de los participantes de m i sem inario: crear
u n a caja d e urgencias co n aq u ello s o b jeto s especiales q u e te
gusta g u ard ar y te hacen bien. C uando te agobie el desaliento, abre
la caja y esos recuerdos te anim arn. (Las viejas cartas de am or son
la p ru e b a de q u e eres u n a persona a qu ien se puede querer y que
sabe querer.)
Si n o sabes p o r d n d e em pezar a ordenar, dedcate en prim er
lu g ar al rin c n de la izq u ierd a de tu d o rm ito rio , y o rd e n a u n a
habitacin p o r vez. Acabar co n el caos es u n a terapia increble, que
genera u n a enorm e can tid ad d e energa. Por esta razn, es el p ri
m er p ro b le m a q u e a b o rd a m o s e n el p ro g ra m a de c o a c h in g , de
m odo q u e te arm es co n la energa necesaria para afrontar los obje
tivos m s im portantes.
74 COA CH ING PARA EL XITO
Puede p arecer u n a sim pleza, pero cada vez que lim pio a fondo,
consigo u n cliente nuevo. Al final, siem p re es u n a cu e sti n de
equilibrio de energa. La energa vinculada a tu s posesiones, una
vez liberada, crea el espacio para lo nuevo.
12. C o n t in a d e s p e ja n d o
1 3 . S im p l if ic a ! S im p l if ic a ! S im p l if ic a !
1 4 . C ontrata a u n a persona
PARA LAS TAREAS DOMSTICAS
a p re n d e r p o r tu cu e n ta u n n u ev o p rogram a de o rd en ad o r. Por
supuesto que tendrs u n gasto inicial, pero a largo plazo lo am orti
zars de sobra con el tiem po y la frustracin que te ahorrars.
Cada vez que te esfuerces demasiado y sientas frustracin, pre
gntate cm o podras delegar la tarea o conseguir la preparacin ade
cuada para llevarla a cabo con m enos esfuerzo. Despus de desespe
rarme tratando de hacer m i declaracin de la renta, m e di cuenta de
que vala la pena que delegara esa desagradable labor a otra persona
que la encontrase placentera. (Aunque no lo creas, hay personas a
quienes les encanta hacer declaraciones de la renta.) Contrat a u n
contable y u n gestor. Qu descanso!
Siem pre existe un experto que goza haciendo el trabajo que a ti
te desagrada, y que adem s lo hace mejor. Mi contable adora hacer
balances, y los hace con entusiasm o. No pu ed o decir lo m ism o con
respecto a m misma. D ejar la declaracin de la renta en m anos de
alguien a q u ien le gusta hacerla tiene m ucho sentido. Y adem s, a
ti te procura el tiem po y la energa que necesitas para dedicarte a lo
que te apetece.
1 6 . P e r f e c c io n a el presen te
El pasado y el futuro,
lo que podra haber sido y lo que fu e
indican un fin a l que est siem pre presente.
T. S. E lliot
17. D e ja d e c a m b ia r l a s c o s a s d e l u g a r
Y ORGANZATE
1 8 . A p r e n d e a d e c ir q u e n o ,
Y D1LO A MENUDO
1 9 . S e l e c c io n a t u s a m is t a d e s
N o frecuentes gente slo para m atar el tiem po, o porque son los
nicos am igos que tienes. O b ien disfrutas, o n o m erece la pena
q ue pases tiem po con ellos. N o aceptes las relaciones q u e n o te
satisfagan com pletam ente. Puede que tengas q u e abandonar algu
nas am istades, cosa que no siem pre es fcil. Q uizs eso signifique
que has m ad u rad o , has cam biado, y que la am istad que m antenas
con algunas personas ya n o te llena. A veces, term inam os frecuen
tando gente p o r costum bre, y m antenem os una am istad m s tiem
po de lo necesario. Es u n a situacin que im plica u n coste e n vitali
d a d , y q u e a la larga d ific u lta q u e atraig as a las p e rso n a s con
quienes realm ente disfrutarlas. N o hace falta provocar u n conflicto
innecesario. Sim plem ente, aljate, deja de frecuentar a esas p erso
nas au n q u e debas pasar p o r u n periodo de soledad.
U n cliente m o, Joe, tena u n a amiga co n la que se senta m uy
b ien, p ero que despus de u n ao se haba vuelto bastante infor
mal. Llam aba a ltim o m om ento para cancelar una salida, o bien
deca que vendra a cenar y n o apareca. Joe decidi que n o quera
u n a am iga as, de m o d o que utiliz el m odelo de com unicacin en
cuatro pasos (consejo 6) para inform arle de q u e su co nducta era
inaceptable. Por desgracia, su am iga n o se d io p o r enterada, de
m odo q u e Joe dej de llam arla o de pensar en salir con ella. De vez
en cu an d o tienen encuentros casuales, pero la am istad se ha enfria
do. l h a ca m b iad o . U n o s m eses m s ta rd e , Jo e e n c o n tr u n a
am iga n u e v a , fo rm id ab le, y ad em s, dos an tig u o s co m p a ero s
su y o s de la u n iv e rs id a d se in sta la ro n e n la c iu d a d . A h o ra se
encuentra rodeado de b u en o s am igos, que le aprecian y son fiables.
92 CO A CH IN G PARA EL XITO
20. A p l i c a F eng
l a t c n ic a d e l Shui
EN TU HOGAR Y EN TU TRABAJO
N o h a y d in e r o m e jo r g a s t a d o q u e el u t iliz a d o p a r a la s a t is fa c c i n
h ogare a.
Sam uel J o h n so n
R esult s e r q u e el d in e r o e r a e x a c ta m e n te igual q u e el s e x o ; si n o lo
tenas, s lo p e n s a b a s en l, y c u a n d o lo lo g ra b a s, p e n s a b a s e n otras
cosas.
J a m e s B a i .d w in
Las ideas lim itadas crean finanzas tam bin lim itadas. Es proba
ble q u e, si piensas que para h acer dinero tienes que luchar y traba
ja r con gran esfuerzo, n o te sea fcil alcanzar la riqueza. M iranda
crea que el d inero era la representacin del m al. N unca lo haba
dicho directam ente, pero asociaba el hecho de poseer m ucho dine
ro co n to d o s los asp ecto s q u e d etestab a del pas: la codicia, la
corrupcin, los opulentos burcratas y los polticos de la derecha.
Por lo tanto, m e pareci lgico que no slo careciera de ahorros,
sino q u e tuviese d eudas co n siderables y q u e m s de u n a vez le
rechazaran los talones. D ado que pensaba que el dinero era in h e
rentem ente m alo, evitar tenerlo en su cuenta era en ella instintivo.
U na vez q u e d esc u b ri lo q u e e n realid ad p e n sa b a d el d in ero ,
tom la decisin de m odificarlo. Desde entonces, consider q u e el
dinero era u n a herram ienta que poda utilizar p ara fines positivos.
C om enz a pagar su s d eu d as, abri u n a cu en ta de ahorros e in clu
so aprendi a controlar su s fondos.
Las ideas corrientes sobre el dinero se reflejan en expresiones
tales com o: Es asquerosam ente rico, El dinero llam a al dinero,
El d inero es la raz de to d o m al, No puedes co m p rar el am or
con dinero, C uando te m ueras, no te lo llevars contigo, Las
m ejores cosas de la vida n o cu estan u n cntim o, El dinero n o lo
es todo. A nota todas tus creencias sobre el dinero y luego reem
100 CO A CH IN G PARA EL XITO
tar es com o u n juego. C ada da los dos se sien tan para controlar
sus gastos y los dividen e n tres categoras: 1. N ecesarios, 2. O p ta
tivos, 3. Errneos. M indy h a d ad o u n giro de cien to ochenta gra
dos. H a resu ltad o ser de g ran ayuda para Jeff a la h o ra de reducir
los g asto s. R eco rta c u p o n e s y re c o rre las d is tin ta s tie n d a s de
com estibles p ara conseguir las m ejores ofertas. Siem pre le gust
cocinar, y ah o ra am bos h an descubierto que com er en casa es m s
agradable y saludable que co m er fuera constantem ente. Tam poco
se p riv a n de to d o . En su q u in to aniversario de b o d a, fu ero n a
cenar a u n restaurante elegante y se gastaron 200 dlares, pero en
lugar de utilizar la taijeta de crdito, ex p erim en taro n la gran satis
faccin d e pagar en efectivo. A dem s, com o ya n o salen todas las
noches, la ocasin fue realm ente especial.
E ntonces, com o cada del cielo, les lleg u n a herencia de 2.000
dlares de u n o de sus tos. Ya hab an com enzado a atraer dinero.
Estuvieron tentados de n o decirle nada al asesor financiero sobre
este ingreso im previsto y d espilfarrarlo e n u n a s vacaciones. No
obstante, decidieron que ten an u n com prom iso con sus objetivos,
d e m o d o q u e, en lugar de tom arse esas vacaciones, lo utilizaron
para cancelar la deuda de una de sus tarjetas de crdito. Todo esto
sucedi en el espacio de u n mes. Puedo asegurar que, e n vista de
su en tu siasm o y de la en erg a co n que llev an ad elan te su plan,
pronto acabarn con sus d eudas y estarn b ien encam inados hacia
su independencia econm ica.
Si sientes que no p u edes elim inar una serie de ideas que te lim i
tan y te estancan, p ru e b a el m to d o de escu ch ar u n a grabacin
su b lim in al titu la d a A ttr a c tin g I n fin ite R ic h es [A traer infinidad de
riq u ezas], ed itad a p o r A lp h asonics In te rn a tio n a l. Son m ensajes
positivos del tipo: Creo p rosperidad, Me siento bien ganando
din ero , M ultiplicar el d in ero es divertido, Soy feliz con m i
riqueza, Ros de riqueza vienen hacia m ... El sonido de la gra
bacin se asemeja a los m urm ullos de un arroyo, de m odo que p u e
des escucharla en tu casa y en el trabajo y nadie sabr lo que ests
haciendo. De hecho, yo tena esa cinta puesta cu an d o vino u n o de
m is am igos a visitarme. C om ent que m i casa tena u n am biente de
102 CO A CH IN G PARA EL XITO
22. J u e g a a l j u e g o d e l m u l t im il l o n a r io
P a s a d o m tie m p o , q u iz s d e s c u b r a s q u e n o e s ta n a g r a d a b le te n e r
un a co s a co m o d e s e a r la . N o es lgico, p e r o su ele s e r verdad.
S p o c k , S tar T risck
23. D e l d in e r o
e ja d e t ir a r
POR LA VENTANA
2 4 . Pa g a tus deudas
para pagar las d eudas y se cum ple, con el tiem po se consigue estar
libre de gravmenes.
Para esclarecer m i p u n to de vista, veam os el ejem plo de otra de
mis d ie n ta s, Barbara. Le encantaba ir de com pras. Pensaba q u e si
fuera rica, sera feliz, po rq u e podra co m p rar sin pensrselo ni lo
m s m nim o y sin ten er que preocuparse n u n ca m s p o r el dinero.
De m o d o que pasaba su tiem po ocupada en ganar m s y m s dine
ro. D etestaba su trabajo, pero le procuraba u n o s buenos ingresos,
que utilizaba para liq u id ar las d eudas de las tarjetas de crdito que
haba utilizado en todas sus com pras. Pero cuando lleg al lmite
m xim o de sus tarjetas, y habiendo gastado todo el dinero de su
cuenta c o m e n te , se dio cu en ta de que tena problem as. Fantaseaba
con la idea de conocer a u n hom bre adinerado, que se enam orase
de ella y liquidase sus deudas. Por fin, cu an d o n o p u d o conseguir
ni siquiera u n crdito de su banco local, se dio cuenta de que lo
m ejor que poda h acer era dejar de co n stru ir castillos e n el aire y
en co n trar u n m odo de resolver el problem a.
Elaboram os u n p lan para que liquidara su s deudas, adaptado a
sus necesidades y q u e seguram ente funcionara, p ero Barbara se
senta m u y desalentada. D ada la tasa de inters sobre la d eu d a de
sus taijetas de crdito, term inara pagando m iles de dlares suple
m entarios y tardara u n o s siete aos e n liquidarla. Le dije que n o se
preocupase, que n o le llevara tanto tiem po si cum pla el plan con
exactitud. Para com enzar, en lugar de concentrarse e n liq u id ar sus
deudas (eran slo u n sntom a), lo que deba hacer era en co n trar la
verdadera causa d el problem a. Cul era el deseo insatisfecho que
quera satisfacer co n s u s com pras? U na vez q u e lo identificam os
(ser apreciada) y en contram os u n a m anera de solventarlo, Barbara
descu b ri q u e ya n o n ecesitaba ir de com pras. Por p rim era vez
desde sus aos de institu to , p u d o en trar en u n a tienda sin sen tir la
co m p u lsi n de com prar. F ue u n en o rm e avance. En el p asa d o ,
siem p re co m p rab a algo, a u n q u e slo fuese u n p eq u e o b lo c de
notas o u n esmalte de uas. A unque no tuviera tiem po para ver lo
que necesitaba re a lm e n te , tam bin entraba en el crculo vicioso de
co m p rar y endeudarse.
H a z que el dinero trabaje para ti 111
25. H a z u n a y u n o d e d in e r o
26. G a n a e l s a l a r io q u e m e r e c e s
L a V id a es recta y ju sta
y te d a r lo q u e le pidas,
p e r o u n a v e z f i j a d o el jo r n a l
tu la b o r d e b e r s realizar.
sobre ventas, consigna esta rea com o algo para m ejorar y pide que
te ofrezcan la posibilidad de hacer prcticas a fin de desarrollar tus
capacidades al respecto. D ars as una im presin de profesionali-
dad. Las grandes em presas planifican los salarios con tiem po. Por
lo tanto, tu jefe evaluar tu au m ento de sueldo entre nueve m eses y
u n ao an tes de que te lo conceda. Una razn m s para no esperar
al ltim o m in u to e inform ar desde ahora m ism o a tu jefe de los
resultados de tu trabajo.
E n terc er lugar, d e sp u s d e escrib ir el in fo rm e, pd ele u n a
entrevista a tu jefe para tratarlo co n l p erso n alm en te. A un si tu
em presa ya utiliza el sistem a de inform es trim estrales, n o dejes
pasar u n solo trim estre sin te n e r la o p in i n de tu jefe sobre los
resu ltad o s de tu trabajo. D ebes te n e r la seg u rid a d de q u e ests en
b u e n cam in o y de q u e re sp o n d e s a las expectativas d e la em p re
sa. Si n o lo p reg u n tas, cm o vas a saberlo? E n caso de q u e no
resp o n d as a d ichas expectativas, es m u c h o m ejo r saberlo a tie m
po , d e m o d o q u e p u e d a s c o rre g ir las cosas. Si es as!, reg istra
to d o s los progresos que hag as a p a rtir de ese m o m en to co n res
p ecto a c u a lq u ier p ro b lem a, y en trev state o tra vez co n tu jefe
p ara h ab larlo y asegurarte de q u e est al co rrien te de la gran cali
dad de tu trabajo.
En c u a rto lugar, p id e lo q u e deseas. Si eres ejem p lar e n tu
labor, eso quiere decir que trabajas m ejor que el prom edio de los
em pleados. Pedir lo que deseas te colocar e n u n a categora espe
cial, dado que la m ayora de las personas tem en p ed ir u n aum ento.
En u n m om ento dado, tu jefe tendr una sum a de dinero disponi
ble p ara rep artirla en tre los co m p o n en tes de su equipo. Q uin
crees que ten d r m ayores posibilidades de lograr u n a parte sustan
ciosa? La persona que lo ha p edido con ayuda de buenos argum en
tos, incluso frente a otra que tam bin hace u n b u en trabajo, pero
que n o se m ueve para que se lo reconozcan.
Bien, estos consejos so n vlidos p ara p e d ir u n aum ento. Pero,
qu p a sa si trab a ja s p o r c u e n ta p ro p ia? E n ese caso, e x isten
m u ch as form as de a u m e n ta r los ingresos. La p rim era y la m s
sencilla es re d u cir los gastos, p ero p u esto q u e ya lo has h ech o , lo
118 CO A CH IN G PARA EL XITO
S is te m a d e v e n ia s e n e l q u e u n a p e rs o n a p a g a a la e m p re s a u n a c u o ta in ic ia l
p ara las m u e s tra s y e l m a te ria l. S u tr a b a jo e s p rin c ip a lm e n te r e c lu ta r a o tro s v e n d e
d o r e s , y lu e g o , h a c e r a lg u n a s v e n ta s. El b e n e fic io se o b tie n e s o b r e to d o de la c o m i
s i n p o r la s v e n ta s q u e h ag an lo s v e n d e d o re s re clu ta d o s p o r e l p rim e ro , q u e , e n el
c a s o d e q u e e s to s ltim o s c o n s ig a n a su vez v e n d e d o re s, te n d r ta m b i n u n a c o m i
s i n p o r la s v e n ta s d e e s to s , y a s s u c e s iv a m e n te . (N. d e ia T.)
120 CO A CH IN G PARA EL XITO
28. C o m ie n z a p o r a h o r r a r e l 20 p o r c ie n t o
DE TU S INGRESOS
29. J u e g a a l j u e g o d e l a in d e p e n d e n c ia
ECONM ICA
m uas del tip o hgase rico rpidam ente o los sistem as de ventas
m ultinivel. H e descubierto q ue, p o r lo general, las personas que
participan e n esos program as suelen ten er d eu d as considerables y
ganar salarios p o r debajo de lo norm al. P or lo tanto, son program as
que cu en tan con la existencia de gente q u e sufre de u n a diablica
m ezcla de desesperacin y codicia.)
S u p o n g a m o s q u e p a ra lo g ra r tu in d e p e n d e n c ia econm ica
necesitas 150.000 dlares. Cm o los conseguirs? Si encontrases
la m anera de ah o rrar o ganar 50 dlares diarios extra, lo lograras
en u n periodo de diez aos sin co n tar los fines de sem ana. Podras
iniciar u n negocio aparte de tu trabajo, conseguir otro em pleo, c u r
sar estudios o algn tipo de form acin para conseguir u n m ayor
salario o reducir tus gastos u n 50 p o r ciento e invertir lo que aho
rres. O hacerlo todo a la vez y conseguirlo e n u n tiem po rcord.
No hace falta ser una lum brera. Tan slo se trata de ser constante
y ahorrar, porque con el tiem po, se acum ula m s de lo que uno pien
sa. La palabra clave es constancia. Abre otra cuenta de ahorro o un
fondo de inversin con el fin de lograr tu independencia econmica.
A unque slo puedas ahorrar 5 dlares dianos, com ienza a jugar el
juego de la independencia econmica. Una vez que hayas com enza
do, se te ocurrirn otras ideas. Y recuerda que reducir los gastos es,
p o r lo general, la m anera m s rpida de tener m ayor capital. La gente
suele quedarse fijada en la necesidad de aum entar sus ingresos. Sin
em bargo, reducir los gastos es m s fcil y ms rpido que tratar de
aum entar los ingresos. Revisa tus gastos fijos im portantes, com o el
alquiler, las hipotecas o los plazos del coche.
U na de m is d ie n ta s, de sesenta aos de edad, y su esposo h an
d ec id id o v e n d e r su g ra n casa fam iliar p a ra c o n stru irse u n a de
m enores dim ensiones, que ser perfecta para sus actuales necesida
des. Sus hijos h an crecido, y viven en sus propias viviendas. Con
esta operacin financiera, m is clientes n o ten d r n que pagar h ip o
teca, construirn su nueva casa segn su presupuesto y todava les
quedar d inero para ahorrar. Una gran idea!
N o te perm itas caer en la tram pa de p en sar que reducir los gas
tos es sinnim o de sufrim iento. Por lo general, im plica una m ejora
126 CO A CH IN G PARA EL XITO
3 0 . P rotege t u s b ie n e s
Ya no n ecesita s r e z a r si se a n u n c ia un te m p o r a l, p e r o , e s o s, d eb es
e s ta r a seg u ra d o .
B h r t o i .t B r e c h t
girando alrededor del tiem po. Richard llegaba siem pre tarde. Por lo
general, tena u n a buena excusa. En el m o m en to e n que estaba a
p u n to de salir para ver a u n cliente, telefoneaba otro en perspecti
va. Es difcil dejar de lado u n a situacin im portante, m e explic.
Al final, tam b in llegaba tarde a nuestras entrevistas. Por supuesto
que p o d a ganarse la vida de esa m anera. No era p ru e b a suficiente
lo o cu p ad o que estaba y los b u en o s resultados q u e lograba? No
obstante, en algn lugar era consciente de que se exceda y se ago
biaba. Lo que m s le doli fue q ue, agotado despus de u n a febril
ro n d a de entrevistas con sus clientes, perdi su posicin en el rn-
king de tenis de su club local d u ran te u n breve periodo.
Le hice d os sencillas recom endaciones: d isp o n er de m edia hora
todas las m aanas para planificar el da y reflexionar (consejo 35) e
im ponerse la obligacin de llegar diez m inutos antes a cada en tre
vista. Mi argum ento de oro fue: Has observado que los ejecutivos
de m ayor nivel siem pre d a n la im presin de te n e r tiem po libre?
C uando vas a com er con ellos, estn esperndote, serenos, com
puestos y tom ando u n aperitivo. Q uin es el q u e lleva ventaja?.
Su n u e v a p tic a d io fru to s in m e d ia ta m e n te . A la se m a n a
siguiente, R ichard consigui u n gran contrato. Lleg tem prano a la
entrevista con u n nuevo cliente, de m odo que lo hicieron en trar al
d esp ach o p ara q u e esperase. O bserv que e n las p ared es haba
fotos del ejecutivo en cuestin ju g an d o al tenis y al golf. N atural
m en te, a m b o s co m en z aro n a h a b la r de su m u tu a aficin a los
d eportes y convinieron u n da para ju g ar ju n to s al tenis.
En cuanto a los frutos a largo plazo, parecen bastante prom ete
dores. Aquellos veinte m in u to s de reflexin le dieron a Richard una
am plia perspectiva de lo que se haba estado perdiendo. Com enz
a c o n c e d e rse tiem p o p ara m ed itar, p ara a g rad ece r a D ios los
dones del da anterior, segn sus propias palabras. Tambin me
dijo: Eso m e perm ite dejar que el da venga a m . Richard ha
aceptado el trabajo que su h erm a n o le haba ofrecido, y est en
cam ino de liquidar sus deudas. Hizo lo necesario para que se p ro
dujera u n a clara ru p tu ra co n su ex mujer: pedirle el divorcio. l y
su novia son ahora m iem bros de u n a iglesia y se h a n com prom eti
136 CO A CH IN G PARA EL XITO
3 1 . L leva u n r e g is t r o d e t u u s o d e l t ie m p o
pero Michael descubri adem s que luego tam bin le llevaba tiem
po pasarles a sus em pleados las inform aciones recibidas en ellas.
Asim ism o perda m u ch o tiem po haciendo llam adas innecesarias y
personales. Lleg a la conclusin de que u n a conversacin p o r tel
fono de d os m in u to s era m s productiva que u n a de doce. Decidi
decirles a los que le llam aban que dispona slo de u n o s m inutos.
De esa m anera, elim in los detalles innecesarios y logr q u e sus
interlocutores fuesen concisos.
M ichael se sorprendi al com probar que se pasaba dos h o ras y
quince m in u to s m an d ad o faxes y controlando que todos los d o cu
m entos p asaran correctam ente. Su o rd e n ad o r tena u n fax, pero
n u n c a haba ap ren d id o a utilizarlo. Le pidi a u n colega q u e le
enseara (le llev diez m inutos) y com enz a beneficiarse de las
v entajas de la tecnologa. F in alm en te, le m olestaba el h ech o de
pasarse tres b u e n a s h o ra s p o r sem an a b u sc a n d o d o c u m e n to s e
inform es e n su escritorio. Tena n o tas pegadas p o r todas partes,
tanto e n el escritorio com o en el ordenador, y tantos papeles q u e le
quedaba m uy poco espacio para trabajar. Pensaba que estaba m uy
bien organizado po rq u e encontraba las cosas rpidam ente, pero el
registro de su tiem po revel que n o era tan organizado com o crea.
M ichael d ecid i en to n ces ap ro v ech ar esas tres horas. C ada da,
dedicaba u n a h o ra a elim inar los m ontones de papeles de su escri
torio, creando carpetas para guardar los proyectos y enviando los
docum entos viejos al archivo o descartndolos (consejo 17). Sac
todas las notas que tena pegadas y decidi guardar la lista de asun
tos pendientes en el ordenador.
La otra gran fuente de prdida de tiem po surga de las in te
rrupciones de su jefe y su s com paeros de trabajo. Era u n director
apreciado y se enorgulleca de su estilo abierto y de estar disponi
ble, de m o d o que su eq u ip o tena la costum bre de en trar e n su
despacho en cualquier m om ento. El tiem po que esto le supona era
de cuatro horas y cuarto p o r sem ana. M ichael decidi que quera
seguir con este sistem a, pero com binado con u n a cierta poltica de
p uerta cerrada. C uando tena que trabajar en u n proyecto que exi
ga u n alto grado de concentracin, cerraba la puerta y pona u n
Saca tiem po de donde no lo hay 139
32. A p a g a e l t e l e v is o r
1 L a m e d ia e n E s p a a , p a r a la p o b l a c i n e n a c t iv o , e s d e d o s h o r a s y d ie z
m in u to s p o r d a , o s e a , q u in c e h o r a s p o r s e m a n a { d a lo s d e la S G A E ) . L a m e d ia
p a ra la t o t a lid a d d e l a p o b la c i n a p a r t ir d e lo s 4 a o s e s d e tr e s h o r a s y d ie c is is
m in u t o s p o r d a . (N. d e l E .)
142 CO A CH IN G PARA EL XITO
3 3 . L lega d ie z m in u t o s a n t e s d e l a h o r a
34. H az t u t r a b a jo e n l a m it a d d e t ie m p o
35. P r e g n ta te : Q u es l o m s im p o rta n te
PARA M HOY?
El p o d e r e s t e n e l p resen te.
K a te G reen
36. H az u n a so la c o sa c a d a vez
Q uien m u c h o a b a r c a p o c o a p r ie ta .
P r o v e r b io d f .l s ig l o x i v
3 7 . H a z l o ya!
38. H a z u n b u e n t r a b a jo
So ex iste un v e rd a d er o p e c a d o , e l d e p e r s u a d ir s e a u n o m is m o d e qu e
s e r c a s i el m e jo r es tan s lo s e r c a s i el m e jo r
DORIS L e SSING
3 9 . P osterga l a s c o s a s c o n u n o b je t iv o
M a a n a es el d a m s o c u p a d o d e l a sem an a.
P r o v e r b io espa o l
[ L O S C O M E N T A R IO S D E B A G SH O T )
4 0 . R esrvate pa ra t i u n a s n o c h e s sa g ra d a s
P a ra sobrev iv ir d e b e m o s c o m e n z a r p o r c o n o c e r lo sa g ra d o . L a m a y o
ra d e n osotros vive a un tm o qu e h a c e im p o sib le e s c con ocim ien to.
C hrystos
A tr a e lo m e jo r p a r a s p o rq u e n o lo bu sca.
D O N A L O J . W A LTERS, E l MAGNETISMO DEL DINERO
4 1 . R e c t if ic a y c o r r ig e
Si n o te p e rd o n a s a i m ism o, cm o p o d r s p e r d o n a r a los d em s?
D olores H uerta
4 3 . I d e n t if ic a t u s n e c e s id a d e s
4 4 . P id e l o q u e r e a l m e n t e q u ie r e s
Si p id i se m o s lo q u e e n v e rd a d q u e re m o s , n o s a h o rra ra m o s
m u ch o s dolores de cabeza, tiem po y energa. S que parece algo
m uy sim ple, p ero p o r alguna razn, la m ayora de la gente es reacia
Construye relaciones slidas y enriquecedorcis 171
45. D e s c u b r e a t u f a m il ia
4 6 . I n v it a a s a l ir a t u pa r e ja
tiem po pasas cada sem ana conversando con la persona que amas?
El prom edio en Estados U nidos es de veintisiete m inutos sem ana
les. Suponem os que nuestra pareja estar siem pre a nuestro lado,
de m o d o que p o d rem os h ablar cu an d o tengam os tiem po, lo cual,
p o r su p u esto , n u n c a su ced e en la m ayora de los casos en esta
sociedad en q u e to d o s estam os tan ocupados.
Para que tu relacin de pareja sea u n a de m u tu o am or, apoyo y
n u trici n espiritual e intelectual, es im prescindible que os deis la
posibilidad de hacer u n a salida rom ntica u n a n o ch e p o r sem ana.
Llama a u n a canguro o deja a los nios con los abuelos, pero co n
cdete esa velada ntim a y goza de la com paa de tu pareja. Es
im p o rtan te m a n te n e r vivo el ro m an ticism o , p o rq u e revitaliza la
relacin. N o es necesario ir a u n lugar caro, sino sim plem ente salir.
Podis, p o r ejem plo, sentaros e n u n parque y m irar la lu n a m ien
tras com ienza a asom arse e ir luego a u n restaurante barato que
sirva u n a com ida sencilla pero deliciosa.
A unque se trate de u n a salida sin pretensiones, es im portante
que o s vistis b ien, con u n traje o u n co n ju n to elegante. Es una
velada para que t y tu pareja hablis de vuestras ilusiones y hagis
planes ju n to s. Pasadlo b ien y utilizad la im aginacin y la creativi
dad. Por tu parte, evita los tem as de conversacin que sabes que
causarn conflictos y m an tn ese clim a ro m n tico . O s m erecis
estos m om entos de intim idad. Vuestra relacin de pareja se revita-
lizar y recordaris la razn p o r la que estis ju n to s. Tam bin cons
tituir u n b u e n ejem plo p ara vuestros hijos,, pues les m ostraris
cu n to valoris y apreciis vu estra u n i n . A m bos seris m ejores
padres el resto de la sem ana.
Laura, u n a de m is d ie n ta s, se quejaba p o rq u e su m arido no la
apoyaba en su em presa consultora, q u e gestionaba desde su casa
despus de su trabajo norm al, q u e p o r cierto detestaba. P or eso,
tena esperanzas de q u e, gracias a su em presa, p o d ra u n da dejar
lo. T am bin se q u ejab a de que su esposo ya n o era rom ntico.
N unca le regalaba flores ni tena detalles con ella. Desde el naci
m iento de su s d os hijos, rara vez hacan algo ju n to s. Le dije que
contratase a u n a canguro u n a n o ch e a la sem ana y que saliera a
180 COA CH ING PARA EL XITO
4 7 . Rodate d e u n b u e n g r u p o d e a m ig o s
" R o se a n n e e s u n p e rs o n a je d e u n p ro g ra m a d e te le v isi n d e E E .U U .
184 CO A C H IN G PARA EL XITO
C m o es q u e n a d ie m e h a e n v ia d o a n
u n a m a g n fica lim u sin a?
E so es p o r q u e s iem p re tengo la su erte
d e q u e m e regalen un a m a g n fica rosa.
D oro th y Pa r k e r
u n a n o ta p erso n a l, p e ro le in q u ie ta b a q u e p u d ie ra p a re c e r u n
soborno. Le dije que n o se preocupase, porque regalarle u n p eq u e
o pisapapeles era lo apropiado. A todos nos gustan los regalos.
Finalm ente, decidi enviarle u n herm oso pisapapeles con una
nota divertida que deca: Me encant nuestra ltim a com ida y me
gustara volver a invitarle tan pronto com o su ocupada agenda lo
perm ita. Pens que lo m ejor sera enviarle u n pisapapeles con mi
nota, para que n o se le traspapele. Espero q u e nos veam os pronto.
Esto funcion. El director la llam para agradecerle el regalo, se pusie
ron de acuerdo para salir a comer y esta vez l acept la propuesta.
Ella le hizo el regalo con la esperanza de m ejorar su relacin, pero sin
expectativas. U n verdadero regalo se da incondicionalmente.
A clarem os de u n a vez este asu n to de d a r y recibir. La nica
razn para regalar algo es el placer de dar. La gente suele pensar
q ue la persona que recibe el regalo obtiene m s placer que la que
lo ofrece. El verdadero placer est e n el acto de dar. De hecho, es
u n acto egosta. Si n o gozas del placer de hacer u n regalo, es p ro
bable que la persona q u e lo reciba tam poco se sienta m u y co n ten
ta, de m o d o que podras sim plem ente n o regalarle nada.
Haz u n a lista de todas las personas a las que te gustara hacerles
u n regalo especial, y com ienza a dar. Hazles u n regalo a los m iem
bros de tu equipo de cerebros, y a cada u n o de tus familiares a los
que quieras expresar tu agradecim iento. Enva u n regalo a u n cliente
sin una razn especfica, slo para agradecerle que siga confiando en
ti. Todos se sorprendern y t te sentirs de maravilla.
5 0 . E n v a c in c o n o t a s d e a g r a d e c im ie n t o
CADA DA
Q uien no a g r a d e c e lo p o c o , n u n ca a g r a d e c e r lo mucho.
P r o v e r b io e s t o n ia n o
Si n o p u e d e s e n c o n tr a r a v e rd a d d o n d e e st s , d n d e cr e es q u e p o d r s
e n co n tra rla ?
Buda
51. D is e a t u v id a id e a l
52. A r m o n i z a t u s v a lo r e s y t u v is i n
DE LA VIDA
5 3 . Im a g in a c i n c o c a r r e r a s a l t e r n a t iv a s
Ahora que has diseado tu vida ideal, ya puedes com enzar a calcu
lar el tipo de trabajo que te perm itir vivir com o te gusta. M ucha
gente parece quedarse estancada e n u n cam po de actividad o en
una profesin. Si solicitan u n trabajo en otra actividad, siem pre tie
nen el problem a de la falta de experiencia. H e aq u otra tarea de
coaching para ayudarte a considerar varias opciones. Im agina que
tu trabajo actual ha sido elim inado de la faz de la tierra y que tie
nes que b u scar algo com pletam ente diferente.
Qu te gustara hacer? Has pensado siem pre que sera m ara
villoso bailar profesionalm ente? O quiz com poner m sica, dedi
carse a las m atem ticas, la ciencia o el periodism o, ser ju ez o tener
u n restaurante? Escoge cinco profesiones que te seduzcan. No te
preocupes p o r tu falta de form acin o de preparacin. Escribe u n
prrafo explicando p o r qu escogeras esa profesin. Luego, sigue
con la siguiente de la lista. Por q u te gustara? Este ejercicio tam
b i n te ay u d ar a se r consciente de lo q u e para ti es realm ente
im portante.
U na d ie n ta m a, Jenny, u n a ejecutiva de re cu rso s h u m a n o s
m uy trabajadora, de cuarenta y cinco aos de edad, h izo este ejer
cicio y o b tu v o u n resu ltad o in esp erad o . H abia seleccionado las
siguientes carreras alternativas:
1. D iseadora de jardines
2. D ecoradora
3. Escritora
4. D iseadora de interiores
5. Fotgrafa.
54. D e s c u b r e t u t a l e n t o e s p e c ia l
55. H az lo q u e am as
Vivir e s u n a d e la s co s a s m s r a ra s d el m undo. L a m a y o r a d e la s p e r
son as tan slo existen.
O scar W ilde
jo del que realm ente disfruta. C oncdete tiem po y espacio para las
actividades que te resultan placenteras y elim ina las que te agobian
(consejo 16).
A ntn, otro de m is clientes, es u n pedazo de h o m b re absoluta
m ente encantador, fuerte com o un roble, a quien le gusta el tema
de la salud y del m antenim iento fsico. En el m om ento en que me
contrat, tena tres trabajos, lo cual era u n a ardua tarea, y sufra de
insom nio. Se levantaba a las cinco de la m aana, a veces a las cua
tro y m edia, y p o r lo general no se iba a dorm ir hasta la u n a o dos
de la m adrugada siguiente. Su principal actividad estaba centrada
en u n negocio con el sistema de venta m ultinivel, cuyos productos
eran accesorios relacionados co n el m antenim iento fsico y la salud,
com o, p o r ejem plo, filtros de d u ch a para elim inar el cloro. Pasaba
la m ayor parte de su tiem po en reuniones y presentaciones de los
p ro ductos y en hacer prospeccin para encontrar nuevos vendedo
res que p articip aran e n el sistem a m ultinivel. A dem s, enseaba
aerobic en u n p ar de gim nasios y daba clases particulares a algunos
clientes.
A pesar de esta ardua labor, A ntn n o llegaba a ganarse bien la
vida. M ientras luchaba p o r co n stru ir su negocio de ventas m ultini
vel, haba acu m u lad o unos 4 0 .0 0 0 dlares de d eu d a en crditos.
Su novia se senta frustrada p o rque, aparte de estar siem pre con
problem as econm icos, l n u n c a tena tiem po libre para estar con
ella. No haba hablado con su m adre desde haca aos porque le
haba p ed id o d inero prestado a su herm ana peq u e a y n o haba
conseguido devolvrselo. N o obstante, estaba convencido de que si
trabajaba con ahnco lograra salir adelante y que el dinero entrara
a espuertas.
Le p regunt cunto tiem po necesitaba sufrir para com prender
que su negocio de ventas lo estaba destrozando. M iram os a co n
ciencia las cifras, y Antn se d io cuenta de que gastaba m s dinero
del que ganaba haciendo los cursos de form acin y los sem inarios
du ran te los fines de sem ana. Era u n negocio que daba prdidas. Le
pregunt si p o d a ganar dinero slo vendiendo los productos y me
dijo que si, pero q u e era un negocio cuyo rendim iento real d ep en
H a z u n trabajo que ames 205
56. T r a b a ja e n u n p r o y e c t o p e r s o n a l
57. D ja t e g u ia r p o r l a in t u ic i n
5 8 . E ncuentra t u c a m in o e n l a v id a
Las p ersonas que saben lo que quieren en la vida, que tienen una
estrategia, u n a visin, u n propsito o u n objetivo, son m s pr sp e
ras y afortunadas que las q u e no lo saben. Si tienes u n propsito,
una direccin a seguir, atraers a gente que tiene inters en ir en
H a z u n trabajo que am es 213
59. A d q u ie r e c ie r t a p e r s p e c t iv a
El p o d e r q u e h a c e c r e c e r la h ie r b a y m a d u r a r los fr u t o s y q u e gu< el
vu elo d e los p jaro s e s t en to d o s nosotros.
A n z ia Y hzif . r sk a
cin cu b ren com pletam ente el cielo. Pero en el desierto, ves miles
de m illones.
Mirar a las estrellas despert en m una sensacin de hum ildad,
me sent com o una nfima partcula en la inm ensidad del cosmos. Me
dio una perspectiva, m e record que mis problem as eran insignifican
tes frente al gran entramado de las cosas. Pens: Ahora entiendo por
qu los neoyorquinos creen que son el centro del m undo y que en
com paracin a su ciudad, cualquier otro lugar palidece. No pueden
ver las estrellas y han perdido la perspectiva de las cosas. El ocano,
con su infinita serenidad, el rtm ico y potente golpear de las olas en la
arena, m e provoca tam bin esta misma sensacin. La naturaleza es
una gran sanadora. Si sientes estrs, agobio o cualquier clase de dese
quilibrio, sal a gozar de la naturaleza o mira a las estrellas desde el ja r
dn de tu casa. Te recuperars y rejuvenecers. Le dar otra dimensin
a cualquier problem a que tengas.
Qu h acer si tienes familia? En este caso, parece im posible
tom arse au n q u e sea u n fin de sem ana de descanso. N o obstante,
podras hacerlo con u n poco de ayuda familiar. Pdeles a los abue
los o a otros familiares que se lleven los chicos d u ran te u n fin de
sem ana y qudate en casa en paz y sosiego. Te aconsejo que tam
bin tom es distancia de tu pareja. Todos necesitam os estar solos de
vez en cuando. Luego, am bos o s apreciaris m u tuam ente m ucho
m s (consejo 40). C on creatividad, encuentra la form a de adquirir
una m ayor perspectiva de tu vida.
60. T m a t e u n p e r io d o s a b t ic o
6 1 . R efuerza tu s pu n to s fuertes
C reo q u e s a b e r lo q u e no e r e s c a p a z d e h a c e r es m s im p o rta n te qu e
s a b e r o q u e e r e s c a p a z d e h a cer. D e h e c h o , es u n a s e a l d e b u en
gusto.
L uc 1.U: B a ll
62. D o m in a e l a r t e d e d e l e g a r
Ju n to con el p la c e r d e h a c e r un b u en tr a b a jo , ex iste el p la c e r d e co n ta r
con alg u ien qu e h a g a u n tr a b a jo e x c e len te b a jo tu d irecci n .
W lL L IA M FEATHER, T H E BUSINESS F L lF E
term inas p o rq u e te falta cierta inform acin que est en otro dep ar
tam ento. Llega el lunes y le dices a tu jefa: Ya est casi term inado.
Lo tendr listo esta tarde. Me falt una inform acin que estaba en
el departam ento de George. Ella refunfua y t echas p o r tierra
to d o lo que q u era s lograr. Tu jefa n o q u e d a im presionada. Has
prom etido dem asiado.
A hora, veam os la o tra perspectiva. Piensas: Podra tenerlo
listo para el lunes, y le dices a tu jefa: Se lo entregar el mircoles
p o r la tarde. Q u acabas de hacer? Has creado u n a reserva de
tiem po. Dos das, para ser exactos. Disfrutas del fin de sem ana y
juegas al golf. Has descansado y tu productividad ser mayor. El
m artes p o r la m aana h as term inado tu trabajo sin estresarte y se lo
das a u n colega para que lo revise. Lo entregas el m artes p o r la
tarde. Felicidades. Has entregado el trabajo antes del plazo. Tu jefa
se ha q u ed ad o im presionada y piensa que eres una persona valiosa,
de las que siem pre term ina el trabajo a n te s del plazo fijado.
Con esta sim ple astucia logrars una reduccin drstica de tu
nivel de estrs, trabajars sin prisa y tu m ente estar despejada, lo
cual aum entar tu probabilidad de atraer el xito. Prom ete poco y
da m s de lo que se espera de ti. H azlo sistem ticam ente y siem pre
obtendrs u n a p rim a o u n aum ento.
Qu pasa si tu jefa te exige que le entregues el trabajo sin falta
el lunes? Si bien es frecuente que se nos pida entregar los trabajos en
una fecha determ inada, la m ayor parte de las veces ese plazo puede
negociarse. Pide dos o tres das extra. Si sistem ticam ente hasta el
m om ento has prom etido poco, tendrs algo de tiem po reservado en
todos tus otros proyectos pendientes, de m odo que, si no hay posibi
lidad de negociar el plazo, podrs entregar este el lunes.
Prom etiendo m enos se logran m aravillas tam bin en el m bito
de la vida privada. S tu esposa te p id e que ordenes el garaje, con
cdete el d o b le de tiem po del q u e crees necesario. E ntonces, lo
tendrs hecho en u n m es en lu g ar de dos, y ella estar encantada.
Si haces la cena, e n lugar de an u n ciar de antem ano q u e preparars
u n plato especial, di que ests h aciendo algo sencillo y sorprende a
tu esposo con u n a com ida fabulosa.
En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 229
6 4 . E l im in a t u l is t a d e c o s a s p e n d ie n t e s
D e m a s ia d a g e n te , d e m a s ia d a s ex ig en cias, d e m a s ia d o q u e h a c e r ; g en te
co m p eten te, o c u p a d a , c o n p risa s... E so n o e s vida.
A n n e S p e n c e r M o r k o w L ix d b e r g h
libre para gran cosa, dado su ritm o laboral. Por fin, lleg a u n nivel
de estrs tan insoportable, que dej el trabajo. H aba hablado del
problem a con su esposo, y l estuvo de acuerdo en apoyarla de
m odo que pudiese hacer lo que le apeteciera, au n q u e slo fuese
tom ar el sol e n la playa.
Karen tena ahorrado lo suficiente para cubrir los gastos de un
ario, de m o d o que poda perm itirse dejar el trabajo (consejo 27). Se
fue a la playa, y despus de dos sem anas de tom ar el sol, se cans.
S. Intent m alograr su vida, pero no funcion. C om enz a pintar de
nuevo, u n pasatiem po que cultivaba antes de encontrar aquel trabajo
tan exigente, y result que tenia m ucho talento. No slo eso, sino
que estaba m s guapa que nunca porque se senta serena y dichosa.
Haban desaparecido los pequeos surcos entre sus cejas.
Ahora, dirige sem inarios y dispone de m ucho tiem po libre para
pintar. El placer del que una persona puede gozar tiene u n limite,
que se m anifiesta c u a n d o surge la necesidad in te rio r de realizar
u n a actividad. P uedes confiar en ti y dejar de lado tus objetivos, de
tal m o d o que el m u n d o te provea de tu siguiente oportunidad.
Otro de mis clientes, Michael, u n directivo de ventas de una gran
empresa, construy su carrera sobre la base de plantearse objetivos.
Planteaba a su equipo de ventas objetivos anuales, trimestrales, sema
nales y diarios. Todo lo que ha realizado en su vida, ha sido bajo el
impulso de alcanzar objetivos determinados, hasta la exageracin. Ni
qu decir tiene que Michael no se senta nada a gusto frente a la idea
de tener que abandonarlos. Le permit que conservara los laborales,
pero le ped que eliminara todo tipo de m eta personal. Se quej y
gimi, diciendo que se sentira perdido, a la deriva, sin motivaciones,
pero acept hacer una prueba de dos semanas.
Elim in la siguiente lista de objetivos personales: ten er el est
m ago plano, atravesar los rp id os del G ran Carin, h acer un safan
e n frica, ap ren d er espaol y karate, hacer arm arios nuevos para la
cocina y llevar a sus hijos a acam par. Le record que tacharlos de la
lista no significaba que los abandonase o que n u n ca los llegara a
cum plir, sino que era una m anera de perm itir que sucedieran n atu
ralm ente, e n el m om ento y el lu gar apropiados.
En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 233
65. T m a t e u n o s m in u t o s pa r a d a r t e
UN RESPIRO
Sufri m u ch o con este concepto. C ada vez que le peda que lleva
se a cabo u n ejercicio de co ach in g , in ev itab lem en te resp o n d a:
Bueno, lo intentar. Por m i parte, no poda aceptar esta situ a
cin, de m anera que le ped que lo hiciese, lo rechazase o m e p ro
pusiese otra alternativa. Susan com prendi entonces que la frase:
Lo intentar era u n m o d o de restarse fuerza y que contena la
sim iente del fracaso. A cept el consejo y se decidi a hacer las ta
reas. Era m u ch o m s sencillo que intentar hacerlas. De ese m odo,
no se produce n ingn tip o de d u d a o confusin m ental, que em er
gen cu an d o in te n ta m o s hacer algo. Pinsalo. C u an d o m e siento a
e scrib ir, sim p le m e n te esc rib o . A veces es b u e n o , y a veces es
m ediocre y necesito elaborarlo. Lo m s difcil de lodo es ten er claro
lo q u e q u iero escribir, as com o la p re o cu p aci n q u e conlleva.
Todos hem os vivido la in q u ietu d p o r h acer algo, pero despus de
haberlo hecho, com probam os q u e no era tan difcil com o pareca a
prim era vista.
67. P onte e n m o v im ie n t o
68. H a z n c a m b io r a d ic a l
ren alcan zar la m aestra sig uen, y con el tiem po, se ab ren paso
hacia el nivel siguiente. Leonard es cin tu r n negro e n artes m arcia
les, y utiliza su experiencia personal p ara ilu strar este p u n to . Se
haba en tren ad o y haba llevado a cabo todos los pasos adecuados,
pero no poda llegar al nivel siguiente, hasta que u n da lo consi
gui. A veces incluso ten d rs alguna recada inesperada, que n o
debe so rprenderte, pues form a parte del proceso de desarrollo.
Joshua estaba frustrado porque su actividad n o pareca progre
sar. H aba h ech o todo lo necesario, haba hablado en pblico para
que la co m u n id ad lo conociese, y tena una excelente relacin con
los p eridicos locales, que anunciaban su s conferencias cada vez
que l lo solicitaba. H aba d ad o todos los pasos de form a im peca
ble. N o daba la im presin de q u e hubiese errores, de m odo que le
aconsej q u e continuara co n su actividad. A los dos m eses, su tra
bajo com enz a surtir efecto y ahora su negocio est e n franco cre
cim iento. Slo necesitaba seguir insistiendo.
Y qu pasa con el cam bio radical? Si no logras avanzar, quiz
quieras m odificar tu estrategia. U na d ie n ta sufra de obesidad y se
senta m al. H aba in ten tad o todas las dietas del m u n d o , y nada
pareca h a c e r efecto. Le dije q u e la n ica a c titu d q u e sola d ar
resultado e n esos casos ex trem os era tom ar m ed id as igualm ente
extrem as. Si e n verdad q u era p o n erse en form a, d eb a cam biar
radicalm ente su m anera de vivir. Ser instructora de aerobic, lea
dora o algo p o r el estilo.
Reflexion a fondo y co m prendi que h acer peq u e o s cam bios
no era la solucin en su caso. E ncontr a u n a p erso n a que la acon
sejase en su proceso y evaluara cada u n o de los aspectos de sus
ejercicios y su com ida hasta que encontrase u n plan que le fuera
bien. H a p erd id o veintiocho kilos y h a decidido ingresar en u n
club de corredores. Piensa participar en u n a m arat n para perder
el resto de los kilos que le sobran.
O tro cliente m o escriba u n libro y n o po d a superar el blo
queo tpico del escritor. Le dije q ue, en lugar de escribir, ordenara
su casa. Lo hizo y tir todos los trastos intiles. Luego contrat a
u n m aestro de Feng Shui para q u e hiciese una evaluacin de la
En lugar de trabajar duro, hazlo con inteligencia 243
6 9 . A pren d e a e s c u c h a r l o s m e n s a je s s u t il e s
70. P on el t e l f o n o a t u s e r v ic io
La v id a es d e m a s ia d o co r ta p a r a e s c u c h a r la rg a s h isto ria s.
L ady M ary W ortley M on tagu
R e s , de q u le sirv e a l h o m b re g a n a r io d o el m u n d o si l se p ie r d e y
se co n d en a ?
J es s d e N azaret, L u ca s 9 , 2 5
7 1 . E v it a l a s h a b l a d u r a s
7 2 . N O CUENTES TU VIDA
7 3 . E scu ch a c o n a t e n c i n
Ahora que has dejado de hablar de ms, tendrs mayor tiempo dispo
nible para escuchar. Nos gusta creer que sabemos escuchar, pero en
realidad, pocos son los que lo consiguen. Piensa en las personas que
conoces. De todos tus amigos y familiares, cuntos te escuchan real
mente? Escuchar es un arte, y com o todo en la vida, exige prctica.
Nadie nos ha enseado a escuchar. Nos ensearon a hablar. Deja de
preocuparte tanto por lo que tienes que decir. Lo que realmente intere
sa y atrae a la gente no es lo que dices, sino tu capacidad para escuchar.
Escuchar y guardar tus propias historias para ti te llevar a resul
tados insospechados. La persona que m s habla term ina p o r sentir
que conoce a la que escucha y que confa en ella. De hecho, parece
que debera ser al revs, es decir, que el que escucha sienta que
conoce al que habla, pero no sucede as. Un conocido reportero lo
confirma. Segn l, la m anera de lograr la confianza del otro es escu
charlo, escucharlo y continuar escuchndolo. N o im porta el tem a
del que com iences a hablar, deja que la otra persona hable, y al cabo
de u n rato , com enzar a co n tarte lo verdaderam ente interesante.
Como norm a general, habla el 20 por ciento del tiem po y escucha
durante el 80 p o r ciento restante. Prubalo hoy y observa lo que suce
de. Es posible que te sorprenda la cantidad de cosas que la gente te
dice cuando de verdad la escuchas. Los dems te querrn porque los
escuchas. U n consejo: si ests con alguien y no hablas, pero hablas
contigo mentalm ente, quiz respondindole o juzgando o evaluando
sus palabras, en realidad no ests escuchando. Ests hablando contigo
m entalm ente. Si, se trata de esa vocecita que hace u n m om ento te
dijo, al leer la ltim a frase: Qu dices? Yo no hablo conmigo!.
El caso es que si no escuchas, dara exactam ente lo mismo que
te quedases en u n rincn hablando contigo m ism o. La prxim a vez
que alguien te hable, fjate si aparece ese dilogo interior, y si es as,
vuelve a concentrarte en la persona que tienes delante. Escucha todo
Com uncate con fu e rza , gracia y elegancia 257
lo que tenga que decir antes de* com enzar a pensar en tu respuesta.
Escuchar con atencin no es fcil, hace falta prctica. Esta sema
na, trata de escuchar a quienes te rodean durante tres m inutos antes
de hablar. Si hablas con alguien p o r telfono, controla el tiem po con
un reloj, de m odo que puedas comenzar a tener una idea de lo que
significan tres m inutos de conversacin. Anima a la otra persona a que
siga hablando. Dile, p o r ejemplo: Ah s, cuntam e ms. Te escucho.
Slo debes asegurarte de que escuchas, de que n o piensas ni en la
solucin del posible problem a de tu interlocutor n i en lo que vas a
decirle luego (recuerda que eso sera hablar contigo m entalm ente).
Phillip pensaba que era bastante bueno escuchando. La gente se le
acercaba a m enudo para pedirle consejo. Cuando le mostr este ejerci
cio, se dio cuenta de que esa vocecita interior apareca con m ucha fre
cuencia. Comprendi que no escuchaba con tanta atencin como deba
e hizo un esfuerzo consciente para relajarse y prestar atencin a las
palabras de la otra persona sin juzgarlas, evaluarlas ni ofrecerle solucio
nes de antemano. Sucedi algo sorprendente. La gente comenz a con
tarle cosas insospechadas, revelndole aspectos profundos de su inte
rior. P hillip tam bin se dio cuenta de que si escuchaba a los de
ms el tiempo suficiente, ellos llegaban solos a la solucin de su proble
ma, sin necesidad de que l les aconsejara, y que, no obstante, le daban
las gracias. Cuanta mayor atencin pongas en escuchar a los dems,
m s gente disfrutar con tu compaa y ms oportunidades atraers.
74. En l u g a r d e q u e ja r t e , p id e o s o l ic it a
Sam u el Jo h n s o n , c it a d o e n l a b io g r a fa
d e Ja m e s B o s w e l l t it u l a d a Tan Lu: o r S a m u e l J o h n s o n
que yo sola decir las m ism as cosas en la poca en que nos veamos
a m enudo. N uestra am istad se haba basado en sesiones de m utuas
lam en tacio n es. Sin d arle m u ch a im p o rtan cia al a su n to , le dije:
M itch, te d as cu en ta de que h asta ahora slo has com partido
conm igo tus quejas? Me gustara conocer todo lo b u en o que te ha
sucedido estos ltim os aos. Esta frase logr d ar la vuelta a las
cosas, y term inam os m anteniendo u n a excelente conversacin.
L a c o r te s a n o cu esta n ad a, y lo c o m p r a lodo.
L ady M ary W ortley M on tagu
nueve aos, con una carrera llena de xitos, era adems la m ayor de
cinco hermanas. No poda evitar aconsejar a sus amigos sin que se lo
pidiesen. Despus de todo, siendo la herm ana mayor, esta era una
actitud natural en ella. N o obstante, a pesar de ser una m ujer llena de
vida y adorable, no haba logrado atraer a u n hom bre para casarse. Le
propuse u n ejercicio con guijarros, para que tom ara mayor conciencia
de lo crtica que era consigo misma y con los dems. Cada vez que se
daba cuenta de que criticaba, tom aba u n guijarro de u n pequeo bol y
lo pona en otro bol vaco. Al final del da, poda com probar la canti
dad de guijarros que haba ju n tad o y apuntar el nm ero en su calen
dario. Al da siguiente volva a empezar. La idea era ver la frecuencia
de sus crticas. (Otros de mis clientes han tenido resultados igualm en
te buenos utilizando u n baco.) No m e sorprendi com probar que
Jeanne era bastante dura consigo misma. En un solo da, ju n t treinta
y cuatro guijarros. C uando u n amigo con el que haba salido comenz
a llamarla para pedirle consejo en lugar de invitarla a cenar, com pren
di p o r fin que se pasaba la vida dndolos.
Eso fue u n m otivo suficiente para que m odificase su conducta.
Le dije que slo deba aconsejar o criticar si se lo pedan. Jeanne se
m ordi la lengua u n a y otra vez. Sus herm anas fueron las prim eras
en darse cuenta del cam bio. P or vez p rim era, Jeanne n o era la
m ayor, sino u n a am iga a quien se le podan h acer confidencias.
Sus citas com enzaron a ser cada vez m s rom nticas, y ahora sale
con u n hom bre de negocios encantador, que quiere casarse con ella.
7 6 . D i las co sa s c o m o so n ,
PERO C O N AMABILIDAD
7 7 . T r a n s f o r m a t u s c u m p l id o s
EN RECONOCIM IENTOS
79. D e ja d e t r a t a r d e c a m b ia r a l o s d e m s .
Intentar que los dem s cam bien es una prdida de energa. Lo nico
que p u edes hacer es ser u n m odelo para ellos, y si n o lo entienden,
dejarlos. La vida es dem asiado corta. Podras pasarte fcilmente toda
la vida tratando de cam biar a alguien sin conseguirlo.
Las personas que frecuentam os e n la vida suelen ser espejos de
nosotros m ism os. Si u n rasgo de alguien te disgusta, es probable
que sea la im agen reflejada de u n a caracterstica que tam bin es
tuya, p ero que detestas y p o r ello slo la ves en los dems. O bien
p o d ra ser que esa persona refleje lo opuesto de u n o de tus rasgos
p ara m ostrarte lo que necesitas equilibrar. Si te obsesiona la lim pie
za y atraes a alguien perezoso y dejado, esa persona puede estar ah
para ayudarte a que te relajes y te sueltes u n poco. O bien puede
ser el signo de que tienes que seguir tu cam ino y buscar a otra.
Laura tena problem as de com unicacin con su m arido. Deca
que l quera tener siem pre la razn, y que n o po d a soportarlo. Si
ella le deca: Gira a la izquierda, l contestaba: Ya lo s. Todo
lo que ella haca para tratar de ayudarlo, l lo rechazaba. Siempre
268 CO A CH IN G PARA EL XITO
80. H abla y pr o c u r a q u e te e sc u c h e n
S p a r c o en p a la b r a s y la s c o s a s v en d rn p o r s m ism as.
La o - tse
81. V is t e c o n e l e g a n c ia
8 2 . R e ju v e n e c e y r e v it a l z a t e
N o p u e d o s o p o r ta r la l u z d e u n a b o m b i l la s in p a n t a l l a , a s c o m o n o
p u e d o s o p o r ta r u n c o m e n t a r i o g r o s e r o o u n a c to v u lg a r
T en n essee W il l ia m s
S i q u ie r e s u n a r e g la d e o r o q u e te s ir v a p a r a to d o , h e la a q u : N o t e n
g a s e n tu h o g a r n a d a q u e n o s e a d e u t i l i d a d o q u e , s e g n tu j u ic io ,
c a r e z c a d e b e lle z a .
W il l ia m M o r r is
8 3 . S u p r im e l a s f a s t id io s a s im p e r f e c c io n e s
L a p e r fe c c i n es a lg o a b u r r id a . N o es la m e n o r d e la s iron as d e la
v id a q u e todos la b u sq u em os, c u a n d o lo m e jo r es n o lo g ra rla c o m p le
tam en te.
W S o m ersc t M augham
84. M a s a je a t u c u e r p o
S lo p u e d e c r e a r la p e r s o n a q u e est seren a , p o rq u e en su m en te f l u
y e n la s id eas co m o si fu e s e n relm p ag os.
C ic e r n
85. M u v e te
8 6 . R odate d e l u jo y b e l l e z a
L a b e lle z a es un x tasis, y la n s im p le co m o el h a m b r e . R ea lm en te no
h a y n a d a q u e d e c ir d e ella. Es c o m o el p e r fu m e d e la s rosas: lo sien tes
y e s o e s todo.
W . SOMERSET MAUGHAM
com prend que aoraba la naturaleza y las plantas, de las que care
ca en la ju n g la del asfalto. N e c e sita m o s rodearnos de vida vegetal
para estar en plena form a. De qu o tras m aneras puedes rodearte
de lujo y belleza hoy mismo? Pinsalo.
8 7 . P onte a t i p r im e r o
N os han en seado que es m alo ser egosta. Eso es verdad siem pre
q u e con tu egosm o daes a los dem s. Por lo general, es correcto
ser egosta e n el sen tid o de respetar a tu yo superior. De hecho, si
q u ie re s realizarte p e rso n a lm e n te y a tra e r el x ito , te n d r s que
ap ren d er a pensar prim ero en ti. No podem os h ac em o s cargo de
nadie si antes n o n os ocupam os de nosotros m ism os. P or eso las
com paas areas aconsejan a los padres q u e , e n caso de em ergen
cia, prim ero se colo q u en las m scaras de oxgeno ellos y luego se
las p o n g an a su s hijos. Es necesario estar dispuesto a ser egosta
p ara disfrutar de u n a noche sagrada (consejo 40), y tam bin para
d ecir que no c u a n d o te p id en que ayudes a organizar u n a colecta
de fondos para u n a b u en a causa y realm ente n o quieres hacerlo,
au n q u e sientes que deberas aceptar.
C uando organic m i proyecto Calle limpia (consejo 56), mis
m otivos eran p u ram en te egostas. N o quera que m i calle tuviese
u n aspecto deplorable, y m e senta incm oda cada vez que en co n
trab a all a u n a persona sin techo. A hora, cu an d o u n a de estas per
sonas m e pide dinero, le ofrezco u n trabajo para barrer calles, pues
en M anhattan n o faltan precisam ente calles sucias. Si cada u n o de
nosotros fuese verdaderam ente egosta e hiciese algo, p o r pequeo
q u e fuese, para elim inar lo que le m olesta, n o tendram os alarm as
e n los coches, ni polucin, ni personas sin casa que pasan ham bre.
C uida de tu posesin m s valiosa 291
8 8 . I n v ie r t e en ti
sobre lo que saben, e n lugar de calm arse y com prender lo que les
q u ed a p o r aprender.
La curiosidad surge del deseo in tern o de crecer y evolucionar
constantem ente com o ser hum ano. Personalm ente, pienso que esa
es la finalidad de n u estra vida, o p o r lo m enos, una de ellas. Es
natural que quiera buscar formas de crecer y evolucionar durante
el resto de m i vida. N unca term inar d e hacerlo, ju stam en te p o r
que es u n proceso de desarrollo. Slo puedes ser cada vez mejor.
Todos m is clientes so n personas curiosas, y quieren m ejorarse a s
m ism os y m ejorar su vida. Estn dispuestos a p ro b ar nuevas ideas
y nuevas m aneras de hacer las cosas. H ay que ser u n a persona bas
tante extraordinaria para reconocer las propias carencias y buscar
el consejo y el apoyo idneos p ara h acer todos los cam bios que
sean necesarios a fin de lograr la realizacin personal. P or la razn
que sea, existen p ersonas que carecen de inters p o r llegar a ser
absolutam ente lo m ejor dentro de su s posibilidades y su potencial.
M uch a gente n o p u e d e seg u ir u n program a de coaching porque
piensa que ya lo sabe todo.
Tom em os el ejem plo de Rob, u n hom bre m uy guapo y u n arro
gante sabelotodo. C uando hablabas co n l, daba la im presin de
que te m iraba p o r encim a del hom bro. Trabajaba en u n prestigioso
b an co de W all Street y pareca no co m p ren d er p o r qu su jefa no le
otorgaba el reconocim iento que m ereca, y consideraba q u e era una
necia. Se quejaba p o rq u e, despus de pasarse todo u n fin de sem a
n a trabajando arduam ente en u n inform e, al entregarlo el lunes, su
jefa le haba sealado to d o tipo de cam bios (segn l totalm ente
innecesario s) y le h a b a o rd e n ad o q u e rehiciese el in fo rm e p o r
com pleto. Rob contest haciendo u n com entario poco elegante en
voz baja, para luego ab an d o n ar el despacho con el inform e e n la
m ano y francam ente enfadado.
Todas las m aanas llegaba tarde a la reu n i n del equipo. Segn
s u o p in i n , n u n c a d isc u ta n n a d a in teresa n te de to d o s m odos,
am n de que l trabajaba siem pre hasta tarde. Bien, a m n o me
sorpren d i que lo despidiesen, pero a l s. Era la segunda em presa
de Wall Street que lo despeda en el ltim o ao. No poda creerlo.
Cuida de tu posesin m s valiosa 295
Por fin, acept que, si q u era ten er xito, necesitaba conocer los
errores q u e com eta. En ese m om ento, Rob hizo u n cam bio espec
tacular. Dej de pensar que tena todas las respuestas y com pren
di que necesitaba saber d n d e estaba su erro r y que, para averi
guarlo, le haca falta ayuda. Una vez q u e escuch su historia, lo
envi a u n coach que h ab a trabajado en consejos directivos de
diferentes grandes em presas y que durante treinta aos haba for
m ado p arte del m u n d o financiero.
Rob era u n cliente difcil, pero ju sto es reconocer q u e estaba
dispuesto a escuchar y seguir los consejos de coaching y que cam
bi radicalm ente su conducta. D espus de u n o s meses, encontr
u n n u ev o trabajo en o tra em presa y com enz de cero. Esta vez,
enfoc el trabajo co n la v o lu n tad de aprender to d o lo que pudiese
de su jefe y su s colegas, au n cu an d o pensara q u e no siem pre tenan
razn. U n ao m s tarde, sigue en la m ism a em presa y su futuro
parece prom etedor. Ya n o se siente frustrado, y adem s, es u n a p er
sona m u ch o m s tratable que antes.
O tra m anera de ab rir tu m ente y actuar con m ayor hum ild ad
es p o n erte a ap ren d er algo que ignores com pletam ente, tan to da
q ue sea poesa, fsica o a bailar el tango. El tem a en s n o tiene
m ayor im portancia. Escoge algo que te interese. Vuelve a ser estu
diante u n a vez m s, y com ienza de cero. R odate de gente que sea
m s in telig en te q u e t . H az q u e tu m en te crezca y se ex p a n d a
constantem ente.
La form acin, que en algn m om ento se consider u n lujo, hoy
en da es u n a cuestin de supervivencia. Todava no sabes cm o
utilizar tu ordenador? Deja de luchar con el m anual e invierte dinero
en unas clases, ya sea en u n a academ ia o con u n profesor particular.
Quieres trabajar en el departam ento internacional de tu empresa?
Pdeles que te subvencionen unas clases nocturnas de idiomas. Casi
todas las grandes em presas cuentan con fondos para la form acin de
su s em pleados. Si no tien en fondos d estin ad o s a ello, pdelo de
todas m aneras. Aprovecha todos los cursos de formacin que ofrezca
tu em presa. Si tienes intencin de seguir u n curso que n o figura en
sus ofertas, habla con tu jefe y pdele la subvencin.
296 C O A C H IN G PARA EL XITO
89. NO TE DESGASTES
H e ten id o m u c h a s m s id e a s e d ific a n te s y v ision es m s c r e a tiv a s y
a m p lia s m etid o d e n tr o d e la b a e r a d e u n o d e e s o s cu a rto s d e b a o
e sta d o u n id en ses , e q u ip a d o s m a r a v illo s a m e n te , q u e en el in te r io r d e
c u a lq u ie r ca te d r a l.
EDML'ND W lLSON
90. M m a t e s in g a s t a r d in e r o
9 1 . Atrae l o q u e d e s e a s s in p e r s e g u ir l o
A h, p e r o lo q u e un h o m b r e d e se a lo g r a r d e b e r a e sta r m s a ll d e su
a lca n c e. Sino, p a ra q u ex iste el c ie lo ?
Robert Bro w n in g
9 2 . E s c r b e l o q u i n c e v e c e s p o r d a
* v
L a m en te es tu p r o p io lugar, y p u e d e p o r s m is m a h a c e r un p a r a s o
d el in fiern o, y u n in fiern o d el p a r a s o .
M i l t o n , E l paraso p e r d id o
U n p rin cip io de las artes m arciales afirm a q u e los aspectos neg ati
vos n o d eb en to m arse ja m s en consideracin. E n o tras palabras,
si vas a lu ch ar co n tra tu rival, decide desde el principio lo que vas
a h a c e r y hazlo. N o pienses que vas a recibir u n a paliza ni que
term in ars m al, n i siq u iera pienses e n la m s m nim a posibilidad
de q u e tal cosa suceda. C o n cn trate en avanzar. H ace p o co d esc u
b r que este p rin cip io es m u y til c u a n d o se practica bicicleta de
m o n ta a. F u i a ver a m i h erm a n a e n C olorado y pens q u e po d a
se r divertido p ro b ar u n poco. M artin, el p ro m etid o de m i h erm a
n a, iba a h acer u n a ex cu rsi n e n bicicleta a la cim a de u n a p e q u e
a m o n ta a; m e m o str cm o fu n cio n ab an las velocidades y lo
xito sin esfuerzo 307
95. T ir a m u c h o s g u ija r r o s
96. A g r eg a valor a t u s pr o d u c to s
o SERVICIOS
97. E n t a b l a a m is ta d c o n t u m ie d o
d e s c u b rir s q u e lo so n . P u ed e q u e se tra te de m ie d o s q u e se
re m o n ta n a la n i ez, d a d o que n u e stro s padres tra ta n de h acer
io d o lo posible p o r protegernos. U n consejo com o: No hables con
extraos es perfecto para un nio de cinco aos. No obstante, lle
gar u n m o m en to en que ten d rs q u e h a b la r co n gente quq no
conoces sim plem ente para p o der sobrevivir. Los m iedos tam bin
pu ed en ser fruto de prohibiciones culturales o religiosas. U n o de
los m s poderosos instigadores de m iedo son las noticias.
Mi abuela vio u n reportaje en la televisin sobre una m ujer que
viajaba sola y a q u ien rap taro n y asesinaron. Com o es natural, se
asust y n o quera q u e n ingn m iem bro de la familia viajase solo.
Cm o voy a vivir mi vida, ten er aventuras y dictar sem inarios por
to d o el pas si n o viajo sola? A veces el m iedo es u n a gran protec
cin, p ero n os olvidam os de q u e las noticias son p o r lo general
poco fiables, pu es no reflejan con exactitud lo q u e realm ente suce
de e n el m u n d o . N o h ab lan de las 5 0 0 .0 0 0 m ujeres q u e viajan
solas, felices y sin problem as. Eso n o es u n a gran noticia.
A unque intelectualm ente siem pre com prend que las noticias
de la televisin eran exageradas, n o llegu a tener conciencia de
cu n to lo eran hasta el atentado de 1993 al W orld Trade C enter, en
el centro de M anhattan. C am ino de m i trabajo, cruzaba la Estacin
C entral al da siguiente del atentado y u n reportero de televisin,
m icrfono e n m ano, m e detuvo para preguntarm e:
No tiene m iedo de cam inar p o r u n edificio pblico despus
del atentado al W orld Trade Center?
N o, no se p u e d e vivir co n m ied o . Eso es precisam ente lo
que qu ieren los terroristas le contest.
No era la respuesta que buscaba, de m odo que le preg u n t a la
siguiente persona que pasaba, qu ien tam bin le dijo que n o tena
m iedo, as com o la otra y la otra. Escuch que el reportero m u rm u
raba entre dientes: No hay nadie que tenga m iedo en esta ciu
dad? As n o conseguirem os u n b u e n reportaje.
Yo sonre para m is adentros y pens: jBravo p o r los neoyor
qu in o s! N o p erm itirem o s q u e u n a b a n d a de infam es terro ristas
venga a sem brar el pnico.
xito sin esfuerzo 319
98. J ueg a ms
99. C o m p re n d e q u e te n e r lo to d o
ES TAN SLO EL COM IENZO
100. C e l e b r a t u s x it o s
E L DA Q U E T E R M IN LA S E G U N D A G U E R R A M U N D IA L
das, los am igos nuevos que has atrado, tus nuevas actividades, la
b elleza de tu hogar. T m ate tie m p o p a ra gozar d el c a ri o que
ah o ra sien tes p o r ti. P uedes d arte u n a p alm ada e n el h o m b ro y
ofrecerte u n reconocim iento p o r to d a esa labor que has llevado a
cabo. C u an to m ay o r aprecio tengas p o r esa realizacin personal
q u e h a s co n seg u id o , m ayor xito atraers. U na vida difcil, no
crees?
La m ayora de las personas no d ed ican n i u n solo m in u to de su
vida a descansar sobre sus laureles. Es u n a actitud m oralista que
surge de la llam ada tica del trabajo. N os sentim os culpables de
d eten em o s p o r u n instante para celebrar nuestros logros. Tambin
creem os que si n os querem os a nosotros m ism os, nos volverem os
egocntricos, vanos, presu m id o s y toda u n a serie de adjetivos m s
o m enos horribles. Esto es ridculo. Las personas vanas y egocntri
cas lo son precisam ente p o rq u e n o se quieren lo suficiente. Es una
m anera de negar su p ro fu n d a inseguridad y u n a cantidad de caren
cias. Es im p o sib le am arse d em asiad o a u n o m ism o. D e h ech o ,
cu an to m s te quieres, m s am or tienes para d a r a los dem s. As
funcionan las cosas. De m o d o que celebra tus logros. Haz u n a gran
fiesta e invita a todos tus am igos, o au n m ejor, que ellos hagan una
fiesta en tu honor.
Tuve u n cliente que lo hizo. C uando Sim n com enz el progra
m a d e coaching, estaba al b o rd e de la b an carro ta y de la ruina
financiera y no se daba cuenta. N o tena u n em pleo y luchaba para
salir adelante con su p ropia em presa. Estaba separado de su mujer,
pero ella n o q u era el divorcio, au n q u e le haba sido infiel. Y l
haba perdido su fe religiosa. D espus de siete m eses siguiendo el
program a de coaching, la vida de Sim n se habla d ad o vuelta. Esta
ba legalm ente divorciado. Tenia u n trabajo a tiem po com pleto con
e x c e le n te s in g reso s. H ab a re d u c id o a la m ita d su s gastos. Su
em presa, que gestionaba com o trabajo suplem entario, andaba bien.
D ispona de tiem po para u n voluntariado co n nios co n el fin de
ensearles a vivir sus su e o s y para jugar al tenis. H aba recupera
do su fe y cantaba e n el coro de su iglesia. El tem a de su fiesta era
la libertad. Haz u n a fiesta. A delante, celebra tu nueva vida!
xito sin esfuerzo 325
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Apndice A
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330 C O A C H IN G PARA EL XITO
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Coaching p a r a el
E xito
Todos los adetas olmpicos cuentan con un
entrenador deportivo. Los directores generales de
las empresas ya utilizan los servicios profesionales
de un preparador ejecutivo, lo que en ingls se
conoce con el trmino coach. Te imaginas
lo mucho que mejorara tu rendimiento y tu grado
de xitos si contases con una persona que te
entrenara personalmente para la vida?
Bien, no tienes porqu seguir imaginndolo.
En este libro, Talanc Miedaner, una de las coach
personales de mayor prestigio mundial, te ofrece las
ltimas tcnicas para lograr el xito y hacer que
suceda todo aquello que siempre soaste.