Universidad nacional experimental

De los llanos occidentales

Ezequiel Zamora
Barinas Edo barinas

Fepa
Ejercicio n 1
Prof: Walter quintana integrantes
Economa agrcola .Lismar nuez CI: 24 602 826
7MO N01 .Yeximar roman CI: 23 033 972
.Alfredo hidalgo CI: 22 112 488
.Jesus gallardo CI: 24 113 299

BARINAS JULIO 2017

Preguntas y respuestas del caso n 1

1. Teniendo en cuenta la personalidad del Gerente de la fbrica de
chocolates, qu aspectos consideras importantes incluir en el contrato
de servicios para prevenir problemas a futuro
Destacando los conocimientos y profesionalismo del gerente,
se tomara como prevencin para evitar problemas a futuro
dejar que el gerente tome las decisiones adecuadas para la
empresa siempre y cuando permita que otros profesionales
verifiquen sus estrategias de marketing, y asimismo entre los
diversos profesionales busquen lo mejor de lo mejor de la
empresa. Ya que ser gerente no es un trabajo fcil porque est
cargando de muchas responsabilidades.

2. Si t fueras Salvador Rentera, llevaras a cabo la investigacin como

la solicita el cliente; haciendo uso de los datos y cuestionario que ya
se tienen y por qu?
Estando en el lugar de Javier Rentera, las decisiones que se
tomara seran las siguientes: revisara exhaustivamente la
informacin previamente dada por la empresa si no me parece
la apropiada la hara aun lado y hara el procedimiento
correcto, es decir realizara otra investigacin utilizando
diversos mtodos para obtener la informacin esperada y
necesaria para dar a la empresa los mejores resultados que
favorecern a la misma.
Porque?
Es una manera de mostrar mi responsabilidad y
profesionalismo a la hora de realizar un estudio en una
empresa que necesita volver a ser como era o incluso mucho
mejor de lo que generaba antes.

3. Son correctas las tcnicas de anlisis que Salvador propone, por

qu?

2
 Porque, haciendo una nueva investigacin llegara a la madre
del problema que presenta la empresa ya que si lo hace de la
informacin suministrada por la empresa corre el riesgo de que
esta informacin este manipulada y no sea la mas precisa.

4. Sugieres algunas otras tcnicas de investigacin a desarrollar para

que la investigacin sea exitosa?
Comparar las informaciones la de la nueva investigacin junto
con la que la empresa suministro. Por otra parte implementar
nuevas estrategias de marketing y hacer encuestas a los
consumidores que al fin son los que tienen el poder de decisin
si adquieren o no ese producto.

5. Desde tu punto de vista, que es ms importante, satisfacer al cliente

en lo que pide que la investigacin genere informacin de utilidad
para la toma de decisiones?
Ambas son importantes al generar informacin de utilidad la
empresa corregira sus defectos y mejorara esto implicara
una mejor calidad de chocolates a los cuales los clientes
tendrn el acceso pero siempre y cuando la empresa haya
Realizado el estudio necesario para determinar lo que a la
mayora de los clientes les gusta consumir y sobre todo sea
accesible para el bolsillo. Por consiguiente el paradigma de la
investigacin debe estar asociado a los consumidores.