GRUPO 7: IMPLEMENTACION DE LA PARTICIPACION DE LOS GRUPOS DE INTERESES
CON EL DESARROLLO EMPRESARIAL
Los grupos de inters son un conjunto heterogneo en cuanto a capacidades y recursos y se encuentra estrechamente relacionado con el de responsabilidad social. . Cuando hablamos de grupos de inters o de partes interesadas, nos referimos a las personas o grupos de personas que tienen impacto en, o se ven afectados por, las actividades, los productos o los servicios de una empresa (u otra organizacin). Es crucial que la relacin con los grupos de inters sea relevante y est alineada con la estrategia de la empresa. El desarrollo de compromisos con los grupos de inters puede conllevar beneficios, pero si se establecen con grupos equivocados o se plantean de manera errnea pueden llevar a un desaprovechamiento de los recursos y distraer a la organizacin de otras prioridades ms urgentes. Adems de la identificacin de los grupos de inters, resulta crucial definir los temas relevantes para cada uno de ellos, y comprender cmo estos se relacionan con las expectativas de las partes interesadas. Algunos de esos temas vendrn definidos por los objetivos estratgicos, pero puede haber otros asuntos que no tengan una relevancia estratgica directa, aunque puedan tenerla indirecta. Los temas relevantes son aquellos que tienen, o es probable que tengan, influencia sobre la toma de decisiones, sobre las actividades o sobre el comportamiento de uno o ms grupos de inters y/o de la empresa en s. Por lo tanto, es importante que la empresa tenga conocimiento de los impactos de sus actividades y de sus operaciones, as como de las expectativas de los grupos de inters respecto la actuacin de la empresa. A la vista de los resultados de la relacin con los grupos de inters, se deben identificar las implicaciones operativas y estratgicas que estos conllevan, estructurar su seguimiento y definir a las personas responsables del mismo. El seguimiento asegura la puesta en prctica de los acuerdos y decisiones, y facilita la identificacin de posibles temas que hayan surgido y que necesiten ser tratados en futuras relaciones. La implementacin se ve facilitada si se establecen objetivos bien definidos para el desarrollo del proceso y al finalizar el mismo. Un mtodo reconocido para fijar esos objetivos es el SMART (por su siglas en ingls), segn el cual los objetivos deben ser: especficos (que detallen exactamente lo que se quiere lograr); medibles (que sea posible determinar en qu medida se han logrado); alcanzables (que sean realistas, de acuerdo con las circunstancias y los recursos); relevantes (en relacin con los objetivos y la estrategia, para los encargados de lograr estos objetivos); y con plazos de tiempo determinados y factibles. GRUPO 10: DERECHOS CIVILES Y POLITICOS DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD Las personas con discapacidad son las que tienen cualquier restriccin o impedimento en la capacidad de realizar una actividad de manera normal para el ser humano, como consecuencia de un deterioro que puede ser temporal o permanente, reversibles o no Todas las personas con discapacidad tienen derecho a gozar, sin discriminacin alguna, de todos sus derechos. Ello incluye el derecho a no ser vctima de discriminacin por motivos de discapacidad, as como por cualquier otro motivo como la raza, el color, el sexo, el idioma, la religin, la opinin poltica o de cualquier otra ndole, el origen nacional o social, el patrimonio, el nacimiento, o cualquier otra condicin. La persona con discapacidad tiene derecho a la vida y al respeto de su integridad moral, fsica y mental en igualdad de condiciones que las dems. Su participacin en investigaciones mdicas o cientficas requiere de su consentimiento libre e informado. La persona con discapacidad tiene capacidad jurdica en todos los aspectos de la vida, en igualdad de condiciones que las dems. El Cdigo Civil regula los sistemas de apoyo y los ajustes razonables que requieran para la toma de decisiones. El Estado garantiza el derecho de la persona con discapacidad a la propiedad, a la herencia, a contratar libremente y a acceder en igualdad de condiciones que las dems a seguros, prstamos bancarios, hipotecas y otras modalidades de crdito financiero. Asimismo, garantiza su derecho a contraer matrimonio y a decidir libremente sobre el ejercicio de su sexualidad y su fertilidad. El Estado promueve la conformacin de organizaciones y asociaciones de personas con discapacidad. Les presta asesora y capacitacin, facilita su acceso a fuentes de cooperacin internacional y promueve su participacin en todos los espacios de concertacin de asuntos pblicos que no provengan de eleccin popular, tales como el Consejo Nacional de Derechos Humanos, la Mesa de Concertacin de Lucha contra la Pobreza, el Consejo Nacional de Trabajo y Promocin del Empleo, los consejos de coordinacin regional y local, entre otros. La persona con discapacidad tiene derecho a participar en la vida poltica y pblica en igualdad de condiciones que las dems, directamente o a travs de representantes libremente elegidos, incluyendo el derecho a elegir y ser elegido, a ejercer cargos pblicos y a desempear cualquier funcin pblica, sin discriminacin. GRUPO 12: ACCESIBILIDAD. TRABAJO Y EMPLEO Se ha planteado que la accesibilidad tiene como meta la eliminacin de barreras tanto fsicas como de informacin, que limitan a una persona en su desarrollo integral e inclusin a la sociedad y al entorno urbano.
Pero en cuanto nos enfocamos al desarrollo integral de una persona y su
inclusin, hay una actividad que es la piedra angular para lograrlo, el trabajo. Sin embargo, nos hemos educado en todos los niveles, tanto del aspirante como del reclutador, que se debe seleccionar a la persona ms capaz para un puesto, una creencia que mas que fomentar el crecimiento del espritu competitivo, pisotea las cualidades de la persona que busca encajar lo ms posible en un modelo perfecto, que nuevamente no existe. Dnde tiene cabida las personas con discapacidad en esta competencia? La respuesta no se puede ocultar, las personas con discapacidad muy difcilmente encuentran cabida en los modelos actuales de empleo, desde la bsqueda de un trabajo, las personas con discapacidad, se encuentran con muchas barreras, as como dentro del entorno laboral, una vez obtenido un empleo.
La gran barrera para la inclusin laboral, es la discriminacin, alimentada en la
falta de informacin, en la poca concientizacin que se tiene al respecto de la diversidad humana y al modelo generalizado de competencia laboral.
La persona con discapacidad debe enfrentarse a otra suma de barreras: La falta
de informacin sobre ofertas laborales con un perfil enfocado o con contenido accesible Todos quienes hemos buscado empleo sabemos que buscar empleo de puerta en puerta, no es la opcin ms efectiva, optamos por informarnos sobre que ofertas laborales y vacantes hay disponibles en los medios especializados. Si analizamos a fondo, la informacin que se ofrece en ellos es muy limitada en cuanto a la descripcin del puesto o aspirante buscado y no es accesible, por ejemplo, una persona con discapacidad visual no puede consultar las ofertas laborales contenidas en un peridico sin ayuda, lo que no le permite en un primer paso realizar una autoevaluacin de su perfil para postularse o ir tras una u otra oferta Todas las barreras son complejas en su escala, pero la falta de accesibilidad en el sitio de trabajo es quizs la que mayor competencia hace con la discriminacin, y es que, un sitio de trabajo que no es adecuado para la persona que labora en el, es un sitio de trabajo que lo est discriminando. GRUPO 13: ESTRUCTURA Y PROCEDIMIENTO PARA LA FORMULACION DEL RSE
La Responsabilidad Social de la Empresa implica un cumplimiento de las
exigencias legales, integrando de forma voluntaria las preocupaciones provenientes de todos los grupos de inters (preocupaciones laborales, sociales, de medio ambiente y de derechos humano) a la estructura de la empresa (Gestin, polticas, estrategia, procedimiento). Toda accin o poltica que sea emprendida con origen en la organizacin, ha de generar unos resultados que deben ser medibles, verificables y expuestos o comunicados de una forma transpolarmente. La RSE implica un nuevo modo de gestin empresarial que tiene en cuenta a las partes interesadas a travs de polticas, procedimientos, sistemas e indicadores de medida. En este terreno es necesario distinguir entre los procesos hacia una mayor responsabilidad empresarial que suponen la adopcin de ese modo de gestin, y algunos ejercicios de filantropa empresarial que prescinden de todo cambio interno hacia una gestin ms responsable. Respecto a ste ltimo aspecto, el marco referencial pblico y las polticas pblicas de RSE harn referencia a una accin social estrictamente integrada dentro de una gestin responsable de la empresa. En cuanto a su estructura decimos que La implantacin de la RSE exige un soporte organizativo que asegure que se llevan a cabo las tareas planificadas y se cumplen los objetivos fijados. Por tanto, la direccin debe definir las funciones, responsabilidad y autoridad de los responsables de la gestin de la RSE. La empresa puede optar entre varias soluciones en funcin de sus necesidades y caractersticas. Es usual que un departamento actual de la empresa asuma estas funciones. Departamentos como los de calidad, medio ambiente o comunicacin suelen ser los elegidos. Otra opcin es crear un departamento de RSE o nombrar un coordinador. Estos son modelos organizativos centralizados que tienen su alternativo en los modelos descentralizados (puros o mixtos). Adems de esto, la empresa puede fortalecer la estructura organizativa de la RSE nombrando un consejero del consejo de administracin responsable de esta materia (o una comisin delegada del consejo) y creando un comit de RSE formado por directivos de las reas de la empresa ms implicadas en estas cuestiones. Es imprescindible lograr que todos los directivos de las unidades operativas por pequeas que sean estn sensibilizados y acten en total coherencia. Su ejemplo es esencial y su actuacin no tica o de incumplimiento de los objetivos establecidos debera generar una respuesta contundente de la direccin, incluso hasta el despido. Poner en marcha un programa de responsabilidad social es una tarea que requiere dedicacin, reflexin y una mirada de conjunto. Iniciar un esfuerzo en este sentido puede parecer muy retador para quienes apenas se estn familiarizando con el trmino. Algunas pequeas y medianas empresas pueden sentir que este empeo est ms all de sus posibilidades. Sin embargo, esto no es cierto, la responsabilidad social es un enfoque de gestin que todas las empresas, sin importar su tamao o el sector del que hagan parte, pueden abrazar. Para ofrecer una ilustracin sobre algunos primeros pasos que pueden darse para empezar esta importante tarea, a continuacin, se presentan 10 pasos para iniciar un programa de responsabilidad social.
1. Prepare un inventario de responsabilidad social de lo que su compaa est
haciendo ahora. Aqu hay unos pocos ejemplos: donar tiempo y dinero a causas y beneficencia, reciclando, uso de bicicleta para ir al trabajo, promover trabajo saludable y vida saludable en los trabajadores. Piense en su inventario de responsabilidad social como un resumen de sus actividades de las actividades llevadas a cabo por su empresa, an si est incompleto. 2. Entre en un dilogo con los grupos de inters de su compaa, y averigue lo que es significativo para ellos. Los grupos de inters pueden incluir cualquier grupo impactado por la empresa, an si no hay una relacin comercial directa (por ejemplo, puede ir mas all de los proveedores e incluir a la comunidad local). 3. Establezca relaciones con los miembros clave de su comunidad (por ejemplo, asociaciones de comercio, comercio, principales organizaciones benficas) para ver si hay necesidades que su compaa debido a sus competencias especficas podra abordar. 4. Revise las relaciones con los grupos de inters y evale como ellos afectan a la compaa y viceversa. Considere cuidadosamente su peticiones y cuales de ellas son razonables. 5. Asegrese de que todo los niveles de la compaa estn involucrados en el programa de responsabilidad social, desde la alta direccin hasta los empleados de primera lnea. Anime y motive a cada uno para hacer parte de un equipo que hace la diferencia. 6. Un plan de responsabilidad social debe traducirse en acciones concretas, identificando a los responsables de hacer que las cosas sucedan, la autoridad que tienen para su realizacin, los recursos a utilizar, las etapas, los plazos y las prioridades que deben perseguirse. 7. El enfoque de responsabilidad social de la compaa debe reflejar la manera como la compaa hace negocios. Por ejemplo, el enfoque de responsabilidad social de una compaa no debera rebajar el valor de su marca. 8. Las acciones deben llevarse a cabo de forma proporcional con los recursos de la empresa, de lo contrario, stas no seran sostenibles y terminaran convirtindose en el corto plazo en una moda pasajera, o en un ejercicio de relaciones pblicas mal concebido. 9. Una empresa debe seleccionar un grupo de beneficencia, que encaje con sus principales competencias, para brindarle soporte. Esto le permitir a la empresa tener un impacto ms significativo en la comunidad. 10. Finalmente, debe haber forma de evaluar el plan de responsabilidad social. Una compaa puede evaluar su plan a la luz de metas especficas y medibles establecidas desde el principio. Una adecuada evaluacin pondr de manifiesto el valor de todo el proceso.