INFORME GERENCIAL.

RESULTADO DE LOS HALLAZGOS DESPUS DE IMPLEMENTAR EL

MANUAL DE EVALUACIN DEL DESEMPEO EN LA ORGANIZACIN
DISTRIBUIDORA LAP

EMPRESA
LAP SAS DISTRIBUIDORA

NOMBRE DE LOS CONSULTORES

MERCADO NAVARRO MAYETSI CAROLINA
CAMPUZANO GUERRA MAIRA ALEJANDRA

PRESENTADO A
MAGDA MELISSA RODRIGUEZ CELIS

GRUPO No 6
FICHA DE CARACTERIZACIN No. 1412983

FASE 2 HACER
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 11.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

ESPECIALIZACIN TECNOLGICA EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO POR
COMPETENCIAS METODOLOGA
2017

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 INTRODUCCION.

Actualmente la distribuidora LAP S.A.S se encuentra en un proceso de

implementacin de la gestin de talento humano por competencias, razn
por la cual ha decidido hacer una auditoria a los diferentes procesos que
comprenden dicha implementacin; entre ellos el proceso de evaluacin de
desempeo y sobre el cual se presenta el siguiente informe.

La distribuidora LP S.A.S inicio este proceso de implementacin de la gestin

de talento humano con el fin de lograr su posicionamiento como una de las
principales empresas distribuidoras del pas.

Dentro del presente informe daremos a conocer los hallazgos encontrados

en el proceso de evaluacin de desempeo en la gestin de talento
humano.

1
 OBJETIVO GENERAL.

Determinar el grado de eficiencia y eficacia del proceso de evaluacin del

desempeo en la distribuidora LAP S.A. S de acuerdo a las polticas
organizacionales y plantear las acciones de mejora a las que haya lugar.

GENERALES.

Evaluar los procedimientos para la medicin del desempeo, de

acuerdo a las polticas organizacionales de la distribuidora.
Dar a conocer los instrumentos utilizados desde el proceso de
medicin del desempeo para garantizar una evaluacin confiable.
Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento para medir
el desempeo de los trabajadores de la DISTRIBUIDORA LAP
Identificar los factores que interrumpe el sobresaliente desempeo de
la organizacin.
Valorar los indicadores existentes.

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 RESULTADOS OBTENIDOS.

A continuacin, se presentan los resultados de la prueba del proceso de

evaluacin de desempeo en la organizacin distribuidora LAP S.A.S en el
cual se evala el trabajo realizado durante un ao. Se tom a tres
empleados del rea comercial para la realizacin de esta evaluacin, los
candidatos seleccionados fueron:

A partir del mtodo de administracin por objetivos, se evaluaron el

cumplimiento de logros y metas a partir de cargos especficos. Se analizaron
los objetivos de desempeo, objetivos de desarrollo y la descripcin de la
situacin de cada cargo desempeado, se muestran evidencias de las
entrevistas efectuadas a cada uno de los empleados seleccionados

1
En esta tcnica de evaluacin utilizada, mtodo de administracin por
objetivos, los empleados establecieron en conjunto con nosotros
(evaluadores) los objetivos de desempeo deseables, se hizo de esta
manera para que los empleados se hagan participes de la toma de
decisiones, que sea un acuerdo mutuo, que ellos se sientan motivados para
lograr esos objetivos que ellos mismos trazaron o formularon, para que de
esta manera midan o supervisen su progreso, y que con el tiempo vayan
ajustando antes de la prxima evaluacin cuando sientan o vean que no
estn llegando o a los compromisos adquiridos.

Luego de esta actividad y de haber previamente realizado el proceso de

sensibilizacin los resultados hallados fueron los siguientes:

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 Logramos que los empleados se comprometieran a lograr los
objetivos trazados en los diferentes cargos asignados.
Todos los empleados tuvieron una amplia participacin en las
decisiones y en la visin en cada uno de sus cargos.
Se fijaron metas alcanzables y medibles en tiempo razonable.
Se analizaron los perfiles de cada uno de los cargos para poder
evaluar y comparar con los resultados que cada uno llevaba hasta la
fecha.

CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS.

Como conclusin final a este informe tenemos lo siguiente:

Se verifico la gestin del rea y el desempeo de los colaboradores

que se nos permiti consolidar la reorientacin a partir de la
evaluacin de objetivos y metas, las cuales podrn verse afectadas
por circunstancias externas que se escapan de control del
colaborador.

Se detectaron las falencias de cada uno de los empleados analizados,

as como las necesidades de formacin por falta de conocimientos o
habilidades que impiden el logro de las metas fijadas.

Se fijaron nuevos objetivos

RECOMENDACIONES FINALES.

para lograr los objetivos fijados tanto por los empleados como por los
evaluadores se hacen las siguientes recomendaciones:
Los superiores de cada uno de los empleados debern asumir los
compromisos adquiridos que los mismos empleados solicitaron como
eje primordial, es por esto que debern realizar retroalimentacin
positiva en el caso de encontrar acciones que permitan evidenciar el
avance del rea y gestin proactiva del colaborador. En caso de no

1
 evidenciarse acciones de crecimiento del rea se deber intervenir
para cumplir con los logros establecidos.
Para la evaluacin no se tendr en cuenta la estimacin parcial de
resultados, ya que este tipo de evaluacin no refleja la gestin
del periodo evaluado, para el caso de la empresa Distribuidora Lap
que ser anual no aplicara este mtodo.
Se recomienda implementar el manual de evaluacin de desempeo
por competencial al 100% de la compaa para as tener una visin
ms clara y objetiva de cmo se encuentra la compaa y tomar las
mejores decisiones en cuanto a la parte del capital humano.
Se recomienda seguir motivando a los empleados a realizarse de
manera consiente las autoevaluaciones para que de esta manera
ellos lleven un autocontrol y seguimiento de las metas propuesta y
cumplir con los compromisos pactados.