UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES

CATEDRA DE INGENIERA DE SOFTWARE

Tarea 2

Investigacin de Operaciones: 3029

Estudiante
Javier Bello Carrillo
Identificacin
604050661
Correo electrnico
i.xavier777@gmail.com
Centro Universitario
San Jose (01)
Fecha lmite de entrega
13 de agosto

II CUATRIMESTRE, 2016
Contenido

Introduccin............................................................................................ 1
Ejercicio 1 ............................................................................................... 2
Ejercicio 2 ............................................................................................... 5
Ejercicio 3 ............................................................................................... 6
Ejercicio 4 ............................................................................................... 8
Conclusiones ........................................................................................... 9
Bibliografa .......................................................................................... 10

ii
Introduccin

El siguiente trabajo corresponde a la tarea 2 del curso Investigacin de

Operaciones de la Universidad Estatal a Distancia. La misma consiste en
4 ejercicios que ponen en prctica los temas que se han venido estudiando
en el curso, entre ellos estn: Teora de Colas, Metodo de Programacin
Lineal y grfico, Teora de inventarios y sus costos.

El desarrollo del documento est compuesto como se mencion por cuatro

ejercicios sobre la materia. Cada problema contiene un enunciado
especifico el cual explica, mediante situaciones empresariales ficticias,
requerimientos de produccin en los cuales se utilizan las frmulas
matemticas aprendidas.

Se utilizaron los programas de Excel para la mayor parte de ejercicios, asi

como Geogebra para aquellos en los cuales se requiere trazar el plano
cartesiano como lo es el caso del modelo de programacin lineal.
Ejercicio 1. Una empresa de productos alimenticios fabrica en
dos de sus mquinas, tres clases de productos: A, B y C. La
empresa est comprometida a entregar a una empresa que
distribuye dichos productos, la cantidad de 18 unidades del
producto A, 10 unidades del producto B y 6 unidad del producto C.
La mquina X produce mensualmente: 3 productos del tipo A, 2
del tipo B y 1 del tipo C, siendo el costo mensual de su
funcionamiento es de 60000 dlares. Por otro lado, la mquina Z
construye mensualmente 2 productos del tipo A, 1 producto del
tipo B y 2 productos del tipo C, siendo el coste de su
funcionamiento igual a $30000. Cuntos meses al ao deber
trabajar cada mquina para que la empresa cumpla con el
compromiso adquirido y consiga reducir al mnimo el costo de su
funcionamiento?

a) Formule el modelo de programacin lineal

Tipo Tipo de Cantidad Esperada
Producto Maquina Columna1 (restricciones)
X Z >=
A 3 2 18
B 2 1 10
C 1 2 6
Costo
funcionamiento 60000 30000

Funcin objetivo:

Z= Costo(x) + Costo(Z)

Z= 60000x + 30000y

Sujeto a:

3x +2y >= 18

2x + y >= 10

2
x + 2y >= 6

x, y >= 0

3x1 +2x2 = 18
x1 = 0, 2x2 = 18/2 = (0,9)

x2 = 0, 3x1 = 18/3 = (6,0)

2x1 + x2 = 10
x1 = 0, x2 = 10/1 = (0,10)

x2 = 0, 2x2 = 10/2 = (5,0)

x1 + 2x2 = 6
x1 = 0, 2x2 = 6/2 = (0,3)

x2 = 0, x1 = 6/1 = (6,0)

b) Resuelva el ejercicio mediante el mtodo grfico

Vrtices x1 x2 x1 x2
Producto1 0, 9 6, 0
Producto2 0, 10 5, 0
Producto3 0, 3 6, 0

3
 Para obtener el valor exacto de los puntos para v2,
v1 = 0, 10 es necesario calcular el valor de delta entre
coeficientes cruzados:

v2 = = 2, 6 3 2
1
3x1 + 2x2 = 18 2 1
x1 +2x2 = 6

x1 18 2
2
10 1

x2 3 18
6
2 10

x1 = 2/1 = 2
x2 = 6/1 = 6

v3 = 6, 10

PRUEBA
3(2) + 2(6) = 18
2(0) + 1(10) = 10
1(6) + 2(0) = 6

c) Compruebe sus resultados por medio del clculo FEV

Vrtice x1 x2 Solucin Factible FEV

O 0 0
1 0 3 90000 FEV
2 0 9 270000
3 0 10 300000
4 2 6 300000
5 6 0 360000
6 5 10 600000

Como se puede observar la solucin FEV muestra que existe una

posibilidad dentro del vrtice 0,3 en la cual se demuestra que a pesar de
que 300000 representa un costo minimo como solucin factible, 90000
puede ser una solucin FEV

4
 d) Analice el ejercicio y de una respuesta adecuada a la solucin
propuesta. Que se determina mediante el ejercicio?

Resultado:

x1 x2 Funcin Objetivo Minimo

v1 0 10 60000(0) + 30000(10) 300000
v2 2 6 60000(2) + 30000(6) 300000
v3 6 0 60000(6) +30000(0) 360000

300 / 30 = 10 meses
Los resultados muestran que tanto la maquina X como Z, deben trabajar
10 das al mes para asegurar un costo minimo de 30000 dlares.

Ejercicio 2. En una oficina de una universidad, la tasa de llegada

de personas corresponde a 33 por hora; si existen dos cajeros
para satisfacer la demanda, para los cuales cada uno de ellos
posee un tiempo promedio de atencin a cada usuario de 5
minutos.
A) Determine la tasa de utilizacin del sistema
= 33 personas/hora
s=2
Tiempo de atencin = 5 mins.
= tasa de servicio = 60mins / 5 mins = 12 personas/hora
= /servidores() = 1,37 = tasa de utilidad

B) Determine la probabilidad de que el sistema este vaco

Es necesario calcular primeramente la tasa de ocupacin para
posteriormente determinar la tasa de ociosidad.
= / = 33/12 = 2,75% lo cual represente un 27%,5 de probabilidad
de que el sistema este ocupado.

5
Es decir 1 - = 1,75 = un 17,5% de que el sistema este ocioso

C. Determine la utilidad de contratar o bien de despedir a uno o varios

cajeros para el sistema. Justifique su respuesta
Corresponde a modelo M/M/s, donde
= 33, = 12, s = 3
Si se despide un cajero, entonces s -1 = 2
Se hace necesario que < 1, entonces s debe ser >= 2. Es decir, no
puede haber solo un cajero.
Para s = 2
0 =
1 / (33/12) ^0/0! + (33/12) ^1/1! + (33/12) ^2/2! (1/1-(33/2 * 12)) =
1 / 1 + 2,75 +3,78 (-2,6) = - 6,078 = 1/-6,078 =-0,16 = -16%
Representa la tasa de utilidad que se pierde cuando se tienen solamente
con dos cajeros.
Realice los clculos anteriores, pero considerando y asumiendo
que hay 4 cajeros. Justifique la respuesta
Para s = 4
0 =
1 / (33/12) ^0/0! + (33/12) ^1/1! + (33/12) ^2/2! +(33/12) ^3/3! +
(33/12) ^4/4! (1/1-(33/2 * 12)) =
1/ 1+2,75 +3,78+ 3,46 +2,38 (-2,6) = 0,21.
21% indica que existe un aumento del aprovechamiento del
servicio de cajeros, evitando que existan ms esperas por parte
de los clientes en la cola.

Ejercicio 3. Una pizzera tiene capacidad de produccin de 400

pizzas al da. La empresa trabaja 250 das al ao. Se incurre en un
costo de $180 cada vez que se inicia un ciclo de produccin y un
costo de almacn de $5 pizza/ao. Las pizzas se congelan
inmediatamente despus de hacerse y se almacenan en un

6
congelador de capacidad 2000 pizzas. La demanda anual es de
37500 pizzas. El valor de una pizza es de $10.
A) Qu cantidad se ha de producir por ciclo?
Produccin= 400/da
Cop = 180
Cmi = 5/ao
Cu= 10
D= 37500

Q* = 2CopD/Cmi*Cu
Q* = 2(180) (37500) /5*10 = 519,61

De acuerdo a la demanda existente de pizzas y a los costos de la pizzera,

se espera que se hagan aproximadamente 520 pizzas por ciclo. El nmero
de das por ciclo se presente en el inciso c)

B) Cul es el costo anual generado?

El costo anual se calcula por el costo total de inventario
CTA(Q) = costo unitario * Demanda / cantidad por ciclo =
10 * 37500/519,61 = $721,6 representa el costo total. Es decir, se
requiere aproximadamente $722 de inversin
para costear la produccin

C) Cuntos das al ao se dedica la empresa a producir pizzas por ciclo?

Si tenemos 519,61 pizzas a producir y se trabajan 250 das, se puede
obtener la cantidad de das de T = Q/D, es decir 519,61/100000 (400
pizzas * 250 das laborales), da un total de 5,19 das por ciclo para hacer
las pizzas.

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Ejercicio 4. Un proveedor tiene la siguiente tabla de descuento
para la adquisicin de sus productos. Se estima que el nivel de
demanda anual es de 5000 unidades. El costo de emitir una orden
de pedido es de $49 y adicionalmente se ha estimado que el costo
anual de almacenar una unidad de inventario es un 20% del costo
de adquisicin del producto. Cul es la cantidad de orden que
minimiza el costo total del inventario?

-Es neceario primeramente obtener Q* para cada precio. Para esto se utiliza la
forumla del ejercicio anterior

Para Q*1 = 2*5000*49/0,2*5 = 700 por pedido

Para Q*2= 2*5000*49/0,2*48 = 714

Para Q*3= 2*5000*49/0,2*4,75 = 718

- Luego hay que verificar la cantidad a pedir en cada precio (tramo) en caso de
ser necesario.

Q(1)=700

Q(2)=714 debajo de la cota inferior ,

por tanto se aproxima a esta cota quedando Q(2)=1000;

Q(3)=718 que tambin est por debajo de la cota inferior del intervalo,

por tanto se aproxima a esta cota quedando Q(3)=2000

- Por ultimo se calculan los costos de las cantidades aproximadas

Costo Tramo 1 = C(700)=$25,700

Costo Tramo 2 = C(1.000)=$24,72

Costo Tramo 3 = C(2.000)=$24,83

El tamao de Q que minimiza los costos totales, con un costo total anual de
$24,73, es 1000 unidades

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Conclusiones

La investigacin de Operaciones a prcticamente todos los campos de

accin empresariales. Como se pudo observar en los ejercicios, cada
servicio prestado por una compaa a la sociedad conlleva situaciones de
anlisis para conseguir objetivos, gracias a los estudios de IO, analistas,
accionistas e incluso clientes pueden tener una gran variedad de opciones
no solo para promocionar a las empresas, sino tambin recomendarlas.

Un reto del trabajo fue el realizar un anlisis correcto con los datos
disponibles. Debido a que existen muchas frmulas dentro de la IO, en
muchas ocasiones se tuvo que realizar un ejercicio dos o ms veces, ya
que, al revisar los resultados, estos no calzaban con la informacin inicial.
Es por esto que como recomendacin es importante siempre utilizar datos
de prueba, para estar seguros del resultado que se est exponiendo a un
grupo de analistas o reunion de equipo. Por otro lado, es importante
realizar una correcta estimacin de los clculos teniendo cuidado del
factor tiempo, es decir, no mezclar datos que se esperan para un mes y
un ao a la vez, cuando se espera que los nmeros reflejen tasas o valores
solamente anuales.

A pesar de que las formulas siempre dan resultados aproximados y no

exactos, siempre aportan una segunda opinin en contra de los datos para
los cuales se abri un anlisis de problema, todos ellos son un cumulo de
conocimiento que ayuda fortalecer las operaciones o servicios de sistemas
de cualquier empresa.

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Bibliografa

Hillier, F. (2010). Introduccin a la Investigacin de Operaciones. 9th ed.

Espaa: McGraw-Hill

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