PENSAMIENTO DE SISTEMAS

PROYECTO FINAL

THAYLOR MOSQUERA CASTRO

CODIGO: 71257231
YILVER VALENCIA PALACIOS
CODIGO: 11706663

TUTORA:
MIRYAM ILIANA MONTANA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA

September de 2017
 INTRODUCCIN

Este Trabajo tiene como finalidad profundizar el aprendizaje y manejo del

pensamiento sistmico, en comparacin con el pensamiento reduccionista y el
diseo de sistemas de informacin mediante los estadios de sistemas blandos,
que plantea un anlisis por partes sin tener en cuenta las relaciones y
comportamientos del sistema en conjunto.

A travs de este trabajo afianzamos los conceptos y conocimientos que forman

parte de las unidades del curso pensamiento de sistemas.

Con esto se busca que se analice y se estudie muy bien el caso en estudio para
poder aplicar cada uno de los temas y dar una explicacin teniendo en cuenta los
parmetros de la estructura de un sistema y dando a conocer los elementos, mas
importantes que lo componen para de esta forma poder descomponerlo en cada
una de sus partes, para poder lograr y comprender bien a fondo la estructura del
sistema y la funcin que cumple cada una de ellas.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

DESCRIPCIN DE LA SITUACIN OBJETO DE ESTUDIO

SISTEMA ASIGNADO: Organizacin Roa Florhuila.

OBJETIVO GENERAL:
Comercializar arroz a nivel nacional e internacional, mediante el desarrollo de
productos tradicionales e innovadores con los ms altos estndares de calidad.

SUBSISTEMAS:
Ventas, Financiero, Produccin, Recursos Humanos.

PROCESOS DE LOS SUBSISTEMAS:

Ventas: Publicidad, cartera, atencin al cliente, marketing y comercializacin y
grupo de ventas.
Financiero: Nmina, contabilidad, tesorera, presupuesto.
Produccin: Bodega, compras, materias primas, produccin, diseo de moda y
estilo.
Recursos humanos: Salud ocupacional, induccin, contratacin, capacitacin y
bienestar.

Descripcin del sistema en estudio detallando reas o subsistemas y

descripcin de los procesos

A DNDE QUIERE LLEGAR?

 Buscando mantener y maximizar la estabilidad comercial en relacin produccin-
consumo dentro de sus productos Roa y Florhuila para el mercado, de fonna que
sea permisible la solvencia de toda la demanda nacional y de mercados referidos.
SUBSISTEMAS QUE LO COMPONEN

rea Esta rea tiene como objetivo principal es contribuir con transparencia y efectividad el
Administrativa logro de los fines misionales de Organizacin Roa Florhuila S.A, mediante la
y financiera implementacin de polticas, directrices y estrategias corporativas en materia
financiera y administrativa, con el fin de realiza seguimiento y control para generacin
de informacin que contribuya a la toma de decisiones.
Jefe de Talento Humano Est rea se encargas de disear, desarrollar, implementar,
hacer seguimiento y controlar las polticas, planes,
programas, procedimientos y relaciones entre los
trabajadores y la empresa, mediante una eficaz eficiente
gestin, a travs de la planificacin, direccin y control de
las actividades involucradas en el proceso de administracin
de los recursos humanos.
Seleccin y Esta rea se encarga de realizar el seguimiento de los
reclutamiento: procesos de contratacin y renovacin de los contratos
vigentes, contribuyendo con ello a la bsqueda de
informacin y a una adecuada gestin de contratos,
respectivamente.
Contratacin y nomina: Esta rea se encarga de realizar la contratacin del personal
de nuevo ingreso de acuerdo a las polticas, tambin
encarga de elaborar de manera clara, precisa y puntual el
rol denominas de todos los empleados de la empresa.
Seguridad y salud en el Esta rea se encarga de elaborar los reglamentos y polticas
trabajo necesarios para asegurar la seguridad de los empleados y
las instalaciones de la empresa.
Jefe Esta rea se encarga de vigilar el correcto ejercicio del Presupuesto, as como los
Financiero registros contables, en base a la normatividad y procedimientos aplicables, con el
objeto de obtener informacin veraz y oportuna.
Tesorera: Esta rea es responsable por el manejo, custodia y
utilizacin de efectivo y valores, interviniendo en las
operaciones de cobros y pagos que realice la compaa.
Responsable por la implementacin de la poltica
financiera, recaudacin, custodia, utilizacin y manejo de
los fondos de la empresa de acuerdo a los procedimientos y
normas establecidas.
Contabilidad: Esta rea se encarga de garantizar el adecuado registro de
las operaciones econmicas de la empresa, supervisando la
elaboracin de la contabilidad financiera, analtica y. en su
caso, los estados de cuentas consolidados para facilitar la
identificacin, medida y comunicacin de la informacin
econmico- financiera, dirigida hacia la formacin de juicios
o la toma de decisiones por parte de los directivos con el fin
de obtener la mxima rentabilidad empresarial.
 Compras: Esta rea se encarga de Planificar, y dirigir las actividades
que lleva a cabo el departamento de compras de la
institucin que corresponde a todo el proceso de compras y
adquisiciones de acuerdo a la legislacin.
Proveedores: Esta rea son los encargados de negociar y generar
acuerdos convenientes para la empresa.
Jefe de Esta rea se encarga de elaborar o producir los productos y servicios de la
Produccin organizacin. En este subsistema se efecta el proceso de transformacin principal de
la organizacin.
Recolecta: En esta rea se encargan de realizar la recepcin de la
materia prima, el pesado y el anlisis del grano.
Secado: En esta rea se encarga de supervisar y garantizar que la
humedad del arroz sea el adecuado
Almacenamiento: En esta rea se encarga de aislar el arroz hasta iniciar el
proceso de trillado
Descascarado. Esta rea se encarga de supervisar y monitorear
permanentemente el funcionamiento de los equipos,
garantizando la separacin del grano
Pulimiento Esta rea se encarga de garantizar la calidad del producto
terminado, debe operar los equipos asegurando el mejor
rendimiento de la pilada de carga, realiza el mantenimiento
primario y secundario de los equipos.
Clasificacin: Esta rea se encarga de clasificar y supervisar los granos
limpios y libres de cualquier contaminacin.
Empaque En esta rea se encarga de procesos de clasificacin por
tamao y color
Jefe de Esta rea se encarga de dirigir y controlar la labor de los tcnicos del laboratorio, con el
Laboratorio: objetivo de asegurar el cumplimiento de las actividades encomendadas
Toma de muestra Son los encargados de tomar y vigilar las muestras de la
materia prima que llega a la empresa para ser analizada.
Laboratorio Son los encargados de resguardar y mantener en
condiciones de uso y funcionamiento los instrumentos y
equipos para realizar actividades propias del laboratorio.
Jefe de ventas Esta rea son los encargados de mantener la presencia de la Empresa en el Mercado,
y marketing mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos
Negocios tanto a nivel Nacional como Internacional
Mercadeo Esta rea se encarga de realizar estudios de mercado para
detectar las necesidades de los consumidores, conocer la
competencia y comprender la forma como se mueve el
mercado para que las empresas se vuelvan competitivas y
puedan alcanzar los objetivos que conduzcan al
crecimiento, tanto de la sociedad como de los empresarios,
y por supuesto, de las empresas.
Ventas Esta rea se encarga de planificar y organizar el equipo de
ventas en funcin de las decisiones estratgicas del negocio
Aspectos que se consideran afecta el sistema

Deterioro de maquinarias en lnea de produccin: el deterioro por uso es

una de las situaciones ms habituales en las lneas de produccin
donde el desgaste reduce la eficiencia, eficacia y efectividad de las
labores dentro del sistema, reduciendo la obtencin final. Esto puede ser
evitado con las fichas tcnicas puntuales y mantenimientos requeridos
de prevencin y control de continuidad.

Capacidad insuficiente de la planta: cuando la demanda aumenta y se

satura la produccin de la lnea se hace necesario la implantacin de un
recurso de crecimiento bajo los mismos lineamientos de la ya existente.

Logstica del sistema con problemticas en el flujo de operaciones y

operarios: esto va ligado directamente al lineamiento logstico y
sistemtico de la organizacin para el rea productiva. Este aspecto
refiere a las operaciones que posiblemente presenten retrasos, faltantes.
pasos por alto o cualquier otro tipo de incumplimiento que afecta la
produccin donde la estipulacin esta predispuesta para corregir tras el
desarrollo de interventoras

Los cambios ambientales tales como el calentamiento global, la alta

radiacin infrarroja y otros fueron sugeridos como factores que afectan
adversamente el crecimiento y el rendimiento del arroz.

El adecuado manejo de los factores relacionados con la gestin del

talento humano debe estar dirigido a consolidar un ambiente laboral
saludable, en el cual trabaje un ser humano satisfecho, capacitado,
entusiasta, comprometido y leal a la empresa.

Una de las dificultades que tiene la empresa en el momento de las

capacidades, es el nivel educacional de los empleados, este factor
dificulta el buen aprovechamiento del programa.

En el proceso de calidad cada empleado es parte fundamental de su

logro y por lo tanto deber procurar ejercer acciones de mejoramiento
continuo en todos los aspectos de su vida laboral.

Anlisis del enfoque de sistemas

ENFOQUE SISTMICO DE LA ORGANIZACIN ROA FLORHOLA
Elementos distinguidos en el problema
Esto se ve ligado a la necesidad de una correcta funcionalidad de cada uno de los puntos
operacionales de la cadena administrativa y de produccin, donde la
existencia de un problema en el molino ubicado en el municipio de Chicoral - Tolima tiene
influencia en dicho enfoque al dejar como resultado una deficiencia en
el procesamiento del alimento.
Aspectos internos

Deterioro de maquinarias en lnea de produccin: el deterioro por uso es

una de las situaciones ms habituales en las lneas de produccin
donde el desgaste reduce la eficiencia, eficacia y efectividad de las
labores dentro del sistema, reduciendo la obtencin final. Esto puede ser
evitado con las fichas tcnicas puntuales y mantenimientos requeridos
de prevencin y control de continuidad.

Capacidad insuficiente de la planta: cuando la demanda aumenta y se

satura la produccin de la lnea se hace necesario la implantacin de un
recurso de crecimiento bajo los mismos lineamientos de la ya existente.

Logstica del sistema con problemticas en el flujo de operaciones y

operarios: esto va ligado directamente al lineamiento logstico y
sistemtico de la organizacin para el rea productiva. Este aspecto
refiere a las operaciones que posiblemente presenten retrasos, faltantes.
pasos por alto o cualquier otro tipo de incumplimiento que afecta la
produccin donde la estipulacin esta predispuesta para corregir tras el
desarrollo de interventoras

El adecuado manejo de los factores relacionados con la gestin del

talento humano debe estar dirigido a consolidar un ambiente laboral
saludable, en el cual trabaje un ser humano satisfecho, capacitado,
entusiasta, comprometido y leal a la empresa.

Una de las dificultades que tiene la empresa en el momento de las

capacidades, es el nivel educacional de los empleados, este factor
dificulta el buen aprovechamiento del programa.

En el proceso de calidad cada empleado es parte fundamental de su

logro y por lo tanto deber procurar ejercer acciones de mejoramiento
continuo en todos los aspectos de su vida laboral.

Aspectos externos

Los cambios ambientales tales como el calentamiento global, la alta

radiacin infrarroja y otros fueron sugeridos como factores que afectan
adversamente el crecimiento y el rendimiento del arroz.

Las plagas: El cultivo del arroz puede ser atacado en sus diferentes
estados vegetativos, por una serie de insectos, caros. patgenos y
vertebrados (pjaros y ratas), que si no se manejan de manera
adecuada pueden causar serios deterioros al cultivo, a la produccin y
por ende a la economa de los agricultores
Estadio 1:

Descripcin de la Situacin Objeto de Estudio (situacin problema)

En la Organizacin Roa Flor Huila se presentada deficiencia en el procesamiento

del alimento provocando el incumplimiento a la demanda nacional, y otros factores
que han afectado el proceso llevando al aumento en precios al consumidor final.
El problema es que la Organizacin Roa Flor Huila carece de una planeacin
efectiva.
Esta situacin se debe a las deficiencias en la planeacin a mediano y largo plazo
y de la toma de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin previo
anlisis de las variables internas o externas, que afectan la decisin, reflejando
falta de visin en la Organizacin, falta de liderazgo y compromiso en el personal
administrativo y operativo.

Relaciones entre los procesos de los subsistemas y aspectos que consideran,

afectan el funcionamiento del sistema.
La comercializacin del producto requiere constante difusin, publicidad y
dinmica comercial para alcanzar un mejor reconocimiento del producto en
el mercado.
Amenaza de la competencia.
Nuevos competidores.
Adquisicin de materia prima de alta calidad
La incorporacin de nueva tecnologa exige un recurso humano calificado.
Alianzas estratgicas.
Narcotrfico.
Estadio 2:

Empresas grandes e innovadoras.

Familias colombianas.
Consumidores (C)
Supermercados de cadena.

Personal administrativo, operativo y gerencial

Actores (A)

Excelente procesamiento del arroz para un buen

Proceso de Transformacin (T)
CA
producto entregado en el mercado.

TW Visin del mundo Weltanschauung (W)

Optimizar la produccin y comercializacin de los
productos de la Organizacin.

OE
Organizacin Roa Flor Huila
Dueo (O)

Costos de los insumos.

Restricciones del Medio (E)
Precios establecidos en el mercado.
ANLISIS CATWOE

Consumidores (C): Empresas grandes e innovadoras, familias colombianas,

Supermercados de cadena y tiendas de barrio entre otras.

Actores (A): Personal administrativo, operativo y gerencial.

Proceso de Transformacin (T): La figura muestra el proceso de transformacin de
la definicin raz.

Variedad de productos.
Alianzas estratgicas.
Competitividad de precios.
Poder de negociacin de los actores.
Calidad de productos.
Proceso de Informacin actualizada sobre nuevos
Atencin al cliente.
Transformacin competidores.
Tecnologa.
Estrategias revisadas por gerencia.
Experiencia y reconocimiento.

Visin del mundo Weltanschauung (W): Optimizar la produccin y

comercializacin de productos alimenticios de alta calidad relacionados con el
arroz, con la ms avanzada tecnologa y excelencia en el servicio, preservando el
medio ambiente y generando bienestar a colaboradores, productores y a la
comunidad.

Dueo (O): Organizacin Roa Flor Huila.

Restricciones del Medio (E): Falta de personal, cambios fluctuantes en el mercado,

limitaciones de recursos humanos, competencia directa e indirecta, desgaste de
maquinaria, cambios en los canales de distribucin.
CONCLUSIONES.
 BIBLIOGRAFA

Modulo Pensamiento de Sistemas, Rogelio Vsquez Bernal, Universidad Nacional

Abierta y a Distancia Unad Facultad De Ciencias Bsicas e Ingeniera Programa
Ingeniera de Sistemas, Bogot D.C., 2005.
Modelo de Autoevaluacin y Acreditacin UNADISTA, Vicerrectoria Acadmica y
de Investigacin, Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), Bogot,
D.C. 04 de Noviembre de 2011.
Checkland, P. (1992). Pensamiento de Sistemas, Prctica de Sistemas, Limusa,
Mxico.