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Muchinsky
Kaplan sugiere que la ciencia tiene tres metas:
1. Descripcin: Los investigadores pueden hacer descripciones de niveles de
productividad del nmero de empleados que abandonan durante el ao, nivel promedio de
satisfaccin en el trabajo, etc.
2. Pronstico: Los investigadores tratan de predecir qu empleados sern los ms
productivos, cul de ellos ser el que abandone ms fcilmente, y quienes estarn ms
satisfechos. Esta informacin se usa para seleccionar a los solicitantes que seran los
mejores empleados.
3. Explicativa: La ms difcil de describir, es una declaracin de por qu los sucesos
ocurren como lo hacen. Trata de encontrar las causas: por qu la produccin est en un
cierto nivel, por qu los empleados abandonan, por qu estn insatisfechos, etc.
4. Anlisis de datos.
- La estadstica descriptiva simplemente describe datos. Estos son el punto de
partida del proceso de anlisis de datos.
- Distribuciones y su forma:
a) Distribucin de frecuencias: dado que son tantas puntuaciones, se agrupan en
categoras de igual tamao y cada intervalo contiene 10 puntuaciones posibles. Las
puntuaciones ms frecuentes estn en el medio de la distribucin; las puntuaciones
extremas (altas y bajas) se estrechan a medida que nos alejamos del punto medio.
Representando la distribucin de los datos podemos comprenderlos.
b) Medidas de tendencia central: La media es la medida ms comn de tendencia
central, es la puntuacin media aritmtica de la distribucin; la mediana, es el punto medio
de todas las puntuaciones de distribucin. El 50% de todas las puntuaciones estn por
encima de la mediana y el 50% estn por debajo; la moda, es la medida menos comn de
tendencia central, es la puntuacin ms frecuente en una distribucin
c) Medidas de variabilidad: La variabilidad de las puntuaciones indica lo
representativa que es la media como medida de tendencia central. Hay varios ndices
numricos para describir la variabilidad de una puntuacin. El ndice ms simple se llama
rango, que se obtiene al restar la puntuacin ms baja de la ms alta, otra medida de
variabilidad es la desviacin tpica es una medida de la diseminacin de las puntuaciones
alrededor de la media. La variabilidad es importante porque nos muestra la diseminacin de
las puntuaciones en una distribucin.
d) Concepto de correlacin: En la mayora de las investigaciones psicolgicas I/O, nos
preocupamos de la relacin entre dos (o ms) variables. Un procedimiento estadstico til
para determinar esta relacin es el coeficiente de correlacin refleja el grado de relacin
lineal entre dos variables, que llamamos X e Y. un coeficiente de relacin cuenta con dos
cosas sobre la relacin entre dos variables:
1) La direccin de la relacin: es positiva o negativa. Una relacin positiva significa
que cuando una variable aumenta en su magnitud, tambin lo hace la otra. Una relacin
negativa significa que cuando una variable aumenta su magnitud, la otra disminuye.
2) La magnitud: ndice de la fortaleza de la relacin. Las grandes correlaciones indican
una fortaleza mayor que las correlaciones pequeas.
- Cuanto ms fuerte es la correlacin entre dos variables (positiva o negativa),
ms precisamente podemos predecir una variable.
- El clculo de un coeficiente de correlacin no permite hacer ninguna
inferencia sobre la causalidad.
La investigacin en la industria:
Universidades Industria
Las preguntas van dirigidas a Las preguntas de investigacin
probar una teora. inevitablemente provienen desde
problemas organizacionales.
Se presta menos atencin al hecho Si los resultados del estudio son
de implementar los hallazgos y positivos y tiles, el departamento
convencer a terceros de su utilidad. de investigacin de la organizacin
tratar de vender esos hallazgos al
resto de las compaas.
Utiliza a los estudiantes. Utiliza invariablemente a sus
empleados o aspirantes al trabajo.
Las investigaciones no pueden Se realiza para mejorar la eficacia
tener ese propsito instrumental. de la organizacin.
Desarrollo del criterio: Los psiclogos I/O usan diferentes medios para
identificarse o desarrollar criterios porque es vital determinar las normas evaluativas
apropiadas para emitir juicios.
- Criterios prximos: Normas usadas para tomar decisiones a corto plazo
sobre la calidad.
- Criterios distales: Normas para tomar decisiones a largo plazo sobre la
calidad.
- Los criterios pueden desarrollarse deductivamente (desde la teora a los
datos) o inductivamente (desde los datos a la teora).
- La identificacin de criterios proporciona una base racional para manejar
gente, programas, o colectividades sociales.
- Identificar los criterios es el primer paso para iniciar la actuacin, lo que
forma parte de las metas de una organizacin.
Relacin entre los criterios del desempeo en el trabajo: Cada criterio evala un
aspecto diferente de desempeo. Estos criterios son comnmente independientes
unos de otros.
- Hay tambin una relacin entre el nivel de trabajo y el nmero de criterios
que se necesita para definir el desempeo de trabajo. A un nivel inferior, los trabajos
relativamente simples no tienen muchas dimensiones de desempeo; los trabajos ms
complejos tienen muchos.
Criterios compuestos frente a criterios mltiples:
- Criterio compuesto: La aproximacin ms antigua a la conceptualizacin del
criterio. Su premisa es que el criterio debera medir el xito total de una persona o el
valor para la organizacin. Consideran que los criterios del desempeo de trabajo deben
combinarse de alguna manera. El procedimiento ms sofisticado ha sido propuesto por
Brogden y Taylor (1950) quienes afirman que, dado que los empleados trabajan para
mejorar el estatus econmico de la organizacin, el criterio debera medir la contribucin
del individuo a la eficacia total de la organizacin.
- Criterio mltiple: Basan sus argumentos sobre dos puntos:
1) Si las dimensiones del desempeo de trabajo son relativamente
independientes, ellos no pueden sumarse para formar un compuesto (un compuesto puede
formarse slo cuando hay una alta correlacin positiva entre los elementos del criterio).
2) Cuando se agrupan todos los elementos del criterio en una puntuacin
compuesta, se pierde la comprensin de los factores que contribuyen al xito en el trabajo.
- Resolucin de la controversia: Schmidt y Kaplan (1971) han propuesto una
solucin al problema de criterios compuestos versus criterios mltiples. Para ellos la
seleccin de criterios mltiples o compuestos debe depender del uso que se les quiera dar.
Si la meta es prctica abogan por un criterio compuesto ponderado, sin embargo, si la meta
es comprender las dimensiones del desempeo de trabajo y cmo contribuyen al xito en el
trabajo, deberan usarse los criterios mltiples.