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Los encargados de los diferentes procesos que tienen lugar en la organizacin, han de ver la auditora
interna como una forma de contar con una visin externa que le permita observar con detenimiento cada
proceso y as de esta forma poder identificar las reas a mejorar para lograr una mayor eficiencia del
mismo. Pues bien, sin ms, vamos a presentar los cinco pasos para hacer una auditora interna, viendo la
mejor forma en que la misma puede servir a los propietarios o encargados de los procesos internos para
mejorarlos.
Paso 1 La planificacin del programa de auditora
En este primer paso, se va a plantear un calendario de auditoras. Este paso de contar con un programa de
auditora global es sumamente relevante dado que permite que todos puedan saber cundo ser auditado
cada uno de los procesos durante el prximo ciclo para el cual se defina el programa, que normalmente
suele ser un ao. Cuando una organizacin muestra esta transparencia al tener un calendario con las
futuras fechas de auditora, est transmitiendo un mensaje de confianza a sus empleados as como un
apoyo a los propios encargados de los diferentes procesos al permitir a stos aplicar a tiempo las mejoras y
la recopilacin de la informacin necesaria ante estas auditoras previstas en el calendario.
Paso 2 Planificacin de la auditora de procesos
Una vez establecido el plan general anterior, el siguiente de los pasos para hacer una auditora interna
es planificar y confirmar con los propietarios de los procesos las auditoras de proceso individual.
El plan general que se define en el paso uno, es una gua de referencia para tener una aproximacin sobre
la frecuencia y fechas con la que los procesos sern auditados. Sin embargo, es en este segundo paso
cuando se llega a una confirmacin con mayor exactitud mediante la colaboracin entre el auditor y el
propietario de cada proceso respecto al mejor momento para revisar el proceso. El mejor momento para
realizar tal auditora de cada proceso, ser cuando el propio auditor revise los comentarios anotados sobre
el propio proceso en auditoras previas y cuando el propietario de proceso identifique las reas a revisar
por el auditor.
Paso 3 Realizacin de la Auditora
Toda auditora se debe iniciar con una previa reunin entre el auditor y el propietario del proceso, para que
entre ambos aprueben el plan de auditora. El auditor podr reunir la informacin que necesite por varias
vas como pueden ser la revisin de los registros previos, hablando con los propios empleados, haciendo un
anlisis de los datos extrados del proceso o bien a travs de la observacin directa del mismo proceso en
funcionamiento. Con esta recaudacin de informacin, el auditor busca comprobar que el proceso es eficaz
produciendo los resultados establecidos y que, en general, funciona segn lo previsto en el Sistema de
Gestin de Calidad. Para aportar valor al proceso que se est auditando, una buena accin del auditor es no
slo reflejar las partes que no funcionan bien, sino tambin indicar aquellas reas del proceso que pueden
funcionar an mejor de lo que lo hacen si se hacen algunas modificaciones. En nuestro artculo 5 cosas que
un auditor interno nunca debera decir recogemos tambin algunos ejemplos prcticos a tener en cuenta
durante la realizacin de la auditora.
Paso 4 Informar sobre la auditora
Una vez finalizado el proceso de revisin y recopilacin de informacin sobre el proceso objeto de la
auditora, es necesario efectuar una reunin entre el auditor y el encargado del proceso con el fin de que
haya un flujo de informacin. En esta reunin, el encargado del proceso debe quedar informado sobre las
reas que presentan problemas y que necesitan ser revisadas, as como tambin se le debe informar sobre
aquellas posibles reas que aun funcionando adecuadamente, pueden mejorar su rendimiento. Tras esta
reunin, es aconsejable que todo lo hablado pase a un registro escrito para que dicho flujo de informacin
del auditor al encargado quede grabada y as poder tener un seguimiento en las futuras auditorias.
Paso 5 Seguimiento de las mejoras planteadas
Este quinto y ltimo de los pasos para hacer una auditora interna es un paso esencial. El seguimiento de los
problemas encontrados as como de las posibles mejoras sugeridas es vital para asegurarnos el xito de la
auditora efectuada y, en ltima instancia, de la mejora continua del proceso en cuestin.
CULES SON LOS ELEMENTOS BSICOS QUE INTEGRAN EL DICTAMEN?
1. Destinatario
2. Identificacin de los estados financieros bsicos
3. Identificacin de la responsabilidad de la administracin
4. Descripcin general del alcance de la auditoria; en base a la evaluacin del control interno.
5. Opinin del auditor
6. Nombre y firma del auditor
7. Fecha del dictamen
8. Obligacin en su uso
Adems debe concluir que el examen efectuado constituye una base razonable para la expresin de la
opinin del auditor.
5 PARRAFO DE LA OPINION
El texto del prrafo de opinin del dictamen es de la forma siguiente:
"En nuestra opinin, los estados financieros adjuntos presentan razonablemente, en todos los aspectos
de importancia, la situacin financiera de la Compaa x S.A. al 31 de diciembre de 20xx, y los resultados
de sus operaciones
2.6 FECHA Y FIRMA DEL DICTAMEN
La firma es la del Contador Pblico Colegiado (CPC) que suscribe el informe y la firma de auditores a la
cual pertenece. La fecha ser el ltimo da del trabajo en las oficinas de la empresa auditada y debe
comprender los hechos subsecuentes a la fecha del dictamen de los estados financieros, de acuerdo con
normas de auditoria y procedimientos que se aplican normalmente.