COGNICION SOCIAL Y PROCESOS DE ATRIBUCION SOCIAL

Trabajo colaborativo No. 1

Claudia Constanza Rodrguez Giraldo (Cdigo 52711238)

Yaneth Rubio Pinilla (Cdigo 51587040)

Tutora: Luz Margery Motta Polo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

Marzo de 2.009
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Introduccin

El presente trabajo nos permite revisar los temas estudiados en lo que va corrido del

curso, y profundizar especialmente en lo concerniente a Cognicin social,

Disonancia Cognoscitiva, procesos de atribucin social y Percepcin Social, a travs

de vivencias de nuestra cotidianidad, comprendiendo sus procesos de atribucin

social, errores de atribuciones, sesgos particulares.

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DISONANCIA COGNOSCITIVA DE FESTINGER

Ejemplo No. 1: Nos desplazamos de la casa al trabajo, logramos ir sentados,

sabemos que no debemos leer dentro de un vehculo en movimiento pero debemos

conocer el contenido del Mdulo de Psicologa Social y el tiempo para tal actividad

no es muy amplio.

Ejemplo No. 2: En el almuerzo nos presentan un men con un contenido calrico

bastante alto, incluye una porcin bastante grande de papas a la francesa y unas

costillas de cerdo fritas, sabemos que no debemos consumir grasas pero el plato se

ve muy provocativo.

Ejemplo No. 3: Estamos en el trabajo y utilizamos las herramientas de nuestra

actividad laboral como el computador, la impresora, papel, internet, el telfono, en

la elaboracin del trabajo de Psicologa Social, dejando para maana la respuesta a

cartas importantes y el informe que debemos presentar a la Junta Directiva la

semana siguiente.

3 Comerciales que reflejen: Teora de la Disonancia Cognoscitiva de FESTINGER

Comercial No. 1: COMERCIAL DE CHOCOLATE LUKER, dice: soltera o casada,

casada nunca ms, es hora de cuidarse con LUKER; da a entender que las mujeres

cuando estn casadas no se preocupan por ellas como lo hacan cuando eran solteras, de

la apropiacin de las inconveniencias del matrimonio, en general que descuidan la lnea.

La sociedad maneja las normas establecidas acerca de la figura de la persona, donde se

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incita a permanecer delgados, a mantener la lnea; sin embargo, una persona pasada de

pesos no es rechazada por tal condicin.

Comercial No. 2: MOVISTAR, hace una comparacin de servicios, pero nunca habla de

su escasa cobertura a nivel nacional y descarta otros operadores buscando la oferta

comercial y posicionamiento del mercado. Menosprecia a sus competidores. Muestra

unas tarifas que adems en la realidad no son verdaderas, generando un consenso en los

usuarios de engao. Motivan con el comercial con mucha seguridad.

Comercial No. 3: EPS, hace ver que las entidades prestadoras de salud son efectivas,

oportunas, eficientes y eficaces. Motiva la afiliacin y permanencia olvidando la mala

atencin que en general ofrecen este tipo de empresas. Muestran a los usuarios con total

aprobacin y aceptacin de tratamientos recibidos, sin mostrar los procesos y

procedimientos que utilizan para la aprobacin de consultas, intervenciones quirrgicas,

procedimientos mdicos, exmenes de laboratorio, acceso a las ambulancias, etc.

Pareciera que funcionan a la perfeccin, pero la realidad es que un porcentaje muy alto

de afiliados presentan quejas permanentes por mala atencin y escaso cubrimiento en la

cobertura de los procedimientos adecuados.

PROCESOS DE ATRIBUCION SOCIAL

Error de atribucin fundamental, ejemplo: El problema que se esta generando con el

pico y placa todo el da a carros particulares, primero es una norma de la administracin

gubernamental que se ha centrado en el problema de los trancones (movilidad), pero en

ningn momento se ha hablado del impacto ambiental favorable que trae esta norma
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consigo (diariamente dejan de movilizarse 130.000 vehculos, que estn dejando de

contaminar el ambiente) si lo hicieran, posiblemente la gente podra conocer otras

ventajas y as no habran protestas y tampoco se haran nuevas adquisiciones para

transportarse.

Sesgos del actor-observador, ejemplo: un conductor va por la calle en su vehculo

cuando de repente tiene que hacer una maniobra para esquivar a un transente que sale

del andn apuradamente ya que este espacio esta lleno de vehculos estacionados. El

actor (transente) piensa en que hay otro lugar para estacionar vehculos, como un

parqueadero mientras el observador (conductor) dice que esa persona es una

irresponsable por no fijarse al cruzar la calle y que pudo haberlo comprometido en un

accidente.

Sesgos del yo (ilusin de dominio), ejemplo: asistir a una entrevista con una hoja de vida

que no respalda la vacante solicitada, aun cuando tratamos de convencer al psiclogo o

al empleador soy la persona indicada para desempear esa labor, el dice: en la

prxima semana le estaremos llamando si sali elegido(a). Por mi buen desempeo

durante la entrevista y la actitud del empleador puedo percibir que el puesto es mo. Sin

embargo pasan 15 das y aun no me llaman.

PROCESOS DE PERCEPCION SOCIAL

Ejemplo No. 1: Para establecer un ejemplo sobre la percepcin es mejor hacerlo basado

en lo que nos gusta y lo que esperamos, solo que al percibir a una persona podemos

hacer un juicio positivo o negativo que a veces resulta una posicin a priori puesto que
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todos y cada uno somos un mundo aparte. Debemos tener en cuenta que nosotros como

futuros psiclogos debemos ser mas objetivos y sacar provecho de cada persona que

conozcamos para definir los diferentes estereotipos sociales.

Hace un mes conoc un joven de 24 aos el cual ofreca un plan de telefona que decid

instalar, el me pareci una persona muy amable por un alto afn en las ventas (servicio al

cliente, calidad, merchandising y precio), despus de hablar un rato me comento que

estaba en tercer semestre de psicologa y que distribua su tiempo en varias actividades.

En ese momento me di cuenta que tenamos casualmente varias cosas en comn y de

suma importancia y otro da lo invite a almorzar y a conocer a mi familia, para discutir

cosas de la vida y conocernos mejor. La percepcin que tuve de Alejandro fue la mejor

por la afinidad que tenemos.

Ejemplo No. 2: Me envan por razones laborales a una ciudad costera en el pas, siendo

del interior. Las costumbres son totalmente diferentes, pero la motivacin est en el

ascenso logrado pues ya no tendr que consultar las decisiones tomadas, ya que se tiene

en cuenta mi experiencia, sentido comn y profesionalismo para el desarrollo del cargo.

Una de las metas establecidas es permanecer all por ms de dos aos, puesto que en

experiencias anteriores similares tuve que desistir y regresar a Bogot por razones

diferentes. Las expectativas son bastante altas pues conozco de antemano que la empresa

a manejar no est en las mejores condiciones financieras, de imagen y posicionamiento,

de equipo de trabajo, de infraestructura.

La familiaridad que manejo bsicamente con el segmento de produccin y trabajo en el

que me debo desenvolver es bastante manejable para mi persona. Son muchos aos de

experiencia y por tanto cuento con la capacidad de solucionar problemas, generar

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estrategias y siento el apoyo de jefes y compaeros. Tambin muchas expectativas de

parte de ellos.

La oportunidad presentada es llamativa desde todo punto de vista, tengo material en mis

manos para moldearlo, reproducirlo y ver resultados.

Acepto la oportunidad aun sacrificando elementos valiosos como la cercana con la

familia inmediata, ya que los resultados que obtenga son para el beneficio de todos.

Conformo un nuevo equipo de trabajo que me ha permitido obtener los primeros

resultados, la interaccin con estas personas no fue fcil en el comienzo ya que el

choque de culturas fue evidente, muestra diferencias incluso en el vocabulario, pero la

adaptacin de parte y parte nos permite hoy ser un equipo consolidado y exitoso.

Considero que es la oportunidad de oro ya que en este pas las personas despus de

cierta edad se consideran inservibles laboralmente. Con esto tengo la oportunidad de

mostrarme hasta donde aprend, que tan capaz soy y que puedo generar en beneficio de

mis colegas, de mi comunidad, del gremio al que pertenezco. Adems como lder de mi

equipo de trabajo tengo la oportunidad valiossima de orientarlos en su propio

crecimiento.
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Conclusiones

El trabajo nos permite ubicarnos dentro del contexto del anlisis de situaciones

cotidianas que como futuros psiclogos debemos tener presente de manera permanente.

Es interesante como nos vamos metiendo en el tema de una manera muy gil pero a la

vez muy organizada. El hecho de investigar sobre temas cientficos, teoras, autores

especficos nos ayudan a desarrollar inquietud mayor, curiosidad, motivacin para

aprender.