FACTORES PSICOSOCIALES

EN EL TRABAJO, Y SU PREVENCIN
 La revolucin tecnolgica y
econmica,
las nuevas demandas de
productividad y habilidades de
los trabajadores,
la prdida del control sobre el
trabajo
Estn amenazando la salud fsica y
mental de los trabajadores
 Aspectos socio-econmicos mundiales

El modelo clsico de estructura de

riesgos fsico-ambientales para la
salud de los trabajadores resulta
insuficiente para dar cuenta de los
efectos que los cambios en el
trabajo tienen en la salud de la
poblacin trabajadora.
La importancia asignada a los
factores sociales en la
determinacin de los procesos de
salud/enfermedad, ha permitido
avanzar hacia modelos ms
complejos en la comprensin de la
salud de los trabajadores.
 Salud y trabajo
El trabajo tiene la cualidad de
favorecer:
Desarrollo de la autoestima,
Seguridad,
Estabilidad emocional,
Satisfaccin,
Superacin del trabajador y de
sus compaeros de trabajo.
Mejora de la productividad
Menos ausentismo y rotacin de
personal.
 Salud Ocupacional
Interacciones entre:
La Las
organizacin capacidades del
del trabajo trabajador
El medio
Sus
ambiente en necesidades
el que se
Su cultura
desarrolla
Su situacin
El personal fuera
contenido del trabajo
del trabajo
Factores de riesgo ocupacional diversos que
podemos encontrar en el ambiente laboral.

Qumicos
Fsicos
Biolgicos
Ergonmicos
Psicosociales
 Qu son los Factores
psicosociales en el trabajo?
Los factores psicosociales representan una nueva
generacin de riesgos laborales, es decir, condiciones que
se encuentran presentes en una situacin de trabajo que
no son fsicas, qumicas ni biolgicas, y que afectan tanto a
la salud del trabajador como su desempeo.

Estn directamente relacionados con la organizacin y

contenido de las tareas, con los procedimientos y mtodos
de trabajo, as como con las relaciones entre los
trabajadores, y las percepciones y experiencias del
trabajador.
 Componentes de los Fs Ps

ORGANIZACIN DEL ASPECTOS REFERENTES OTROS FACTORES

TRABAJO AL TRABAJADOR

Estructura del centro Formacin profesional Factores

laboral, Personalidad econmicos y
Contenido del trabajo Caractersticas sociales ajenos al
Realizacin de las tareas individuales, lugar de trabajo,
Condiciones y ambiente motivacin, expectativas,
de trabajo, turnos, capacidad de adaptacin,
pausas y descanso, Otros.
estilos de mando,
procesos de Pueden influir y
comunicacin e repercutir
informacin.

Rendimiento laboral La salud Satisfaccin en el trabajo

Cuales son los Factores psicosociales?
Desarrollo
de la carrera
Medio
ambiente
Horarios
control
Carga de La cultura
trabajo y organizacional
ritmo de y la funcin
trabajo
Papel en la
organizacin
Bienestar y
satisfaccin Relaciones
Contenido del laboral y del interpersonales
trabajo desarrollo del
trabajo
Factores psicosociales
Cundo se convierten en factores de riesgos
las exigencias ocupacionales?
Cuando existe un desequilibrio entre las exigencias ocupacionales los recursos del
entorno o personales con los que cuenta el trabajador, entonces, se presentan una
serie de reacciones que pueden incluir:

Respuestas fisiolgicas (ritmo cardaco o presin arterial, hiperventilacin,

secrecin de hormonas del estrs como adrenalina y cortisol)
Respuestas emocionales (sentirse nervioso o irritado), respuestas cognitivas
(reduccin o limitacin en atencin, percepcin, falta de memoria)y
Reacciones conductuales: (agresividad, conductas impulsivas, cometer errores)
Otras Consecuencias
 Otras Consecuencias
SINDROME de BURNOUT: Es una respuesta al estrs laboral
crnico, integrado por actitudes y sentimientos negativos
hacia las personas con las que se trabaja, hacia el propio
rol profesional, as como por la vivencia de encontrarse
emocionalmente agotado.
CARACTERSTICAS
Cansancio psicofsico: prdida progresiva de energa, desgaste,
agotamiento, fatiga
Despersonalizacin: cambio negativo de actitudes y respuestas
hacia los pacientes
Falta de realizacin personal: incapacidad de soportar la presin,
baja autoestima tendencia a auto-evaluacin negativa
 Datos
IV Encuesta Europea FEMCVT
5% trabajadores Acoso psic.
22% trabajadores Estrs laboral
18% trabajadores Insatisfaccin

IV Encuesta Europea INSHT

12% trabajadores Factores psicos.
3% trabajadores Acoso psic.
7% trabajadores Estrs laboral

II CONGRESO DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES Burgos

06 noviembre 2008 - ASEPEYO
Mobbing. Acoso psicolgico
 Acoso psicolgico en el trabajo
(mobbing)
El mobbing se aplica al ambiente de trabajo
para indicar el comportamiento agresivo y
amenazador de uno o ms miembros de un
grupo, el acosador, hacia un individuo, la
vctima, aunque, ocasionalmente puede
practicarse en grupos.
Acciones repetidas de acoso psicolgico
tienen efectos negativos:
Degradacin de las condiciones de trabajo,
capaces de causar dao a los derechos o a la
dignidad, alterar la salud fsica o mental, o
comprometer el futuro profesional de la
persona.
Organizacin Mundial de la Salud- OMS
 No hay una definicin nica de ste fenmeno sobre
la cual haya acuerdo internacional.

El acoso psicolgico en el lugar de trabajo es un comportamiento

irracional repetido, con respecto a un empleado, o a un grupo de
empleados, creando un riesgo para la salud y la seguridad.
Comportamiento incluye las acciones de un individuo o un grupo. Un
sistema de trabajo puede ser usado como medio para discriminar,
humillar, debilitar o amenazar;
Riesgos de salud y seguridad incluyen riesgo para la salud mental o
fsica del trabajador.
El acoso psicolgico suele constituir un mal uso o un abuso de autoridad,
cuyas vctimas pueden tener dificultades para defenderse.

Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (2002)

 II PARTE

Prevencin de Riesgos
Psicosociales
Objetivos
Promover y sensibilizar a los empleadores,
para que asuman obligaciones concretas.
Seleccionar el contenido y metodologa de
la evaluacin de estos riesgos
Como realizar la prevencin de
Riesgos Psicosociales

1. Identificar
2. Medir evaluar
3. Corregir
4. Vigilar
 Como realizar la prevencin de Riesgos
Psicosociales
A) Identificacin Identificacin de problemas
Identificacin de trabajadores expuestos

B) Seleccin del mtodo Criterios de seleccin

Recogida de datos
C) Proceso de evaluacin Anlisis de datos
Interpretacin

Planificacin de medidas preventivas

D) Estrategias de intervencin
Aplicacin
Seguimiento
 La prevencin de Riesgos
Psicosociales

En el ambiente de En la persona
trabajo
 Niveles de prevencin de riesgos
psicosociales
Niveles de
En el ambiente de trabajo En los trabajadores
prevencin
Establecer una Poltica de Salud y Seguridad en la Examen mdico ocupacional
empresa con una propuesta de atencin integral de (Pre-Ocupacional, y de
los Factores de Riesgo Psicosocial control)
Diseo de puestos o contenido de tareas Perfil bio-psicolgico del
Primaria
Diseo o mejora de sistemas de comunicacin trabajador de acuerdo al
Conceder ms autonoma a los niveles ms bajos. puesto de trabajo.
Permitir mayor participacin en la toma de Acogida e induccin
decisiones. Capacitacin
Introduccin de polticas de identificacin y Comunicacin de la situacin
supervisin de los factores de riesgos psicosociales. anormal de los factores de
Prestacin de servicios de empresa, sobre todo para riesgos psicosociales
Secundaria grupos de riesgo. Formacin de grupos para
Rediseo de puestos de trabajo identificar y manejar
problemas especficos del
trabajo.
Polticas de readaptacin psicolgica Tratamiento o terapia
Terciaria Readaptacin del trabajador
 Mejora de la salud integral
en el trabajo

Manejo del estrs laboral

Un estudio piloto que buscaba como mejorar
las condiciones laborales en empresas y
oficinas determin que 20 minutos diarios de
meditacin y ejercicios de yoga combinados
contribuyen a disminuir, en ms de un 10% los
sentimientos de estrs de los empleados Ejercicios y actividad fsica
 Trabajo sin tensin
Sesiones Anti estrs
Estas sesiones son una accin permanente que permite
mejorar las condiciones laborales de hombres y mujeres con
impacto en el mbito laboral, familiar, profesional,
econmico o cultural.
 Trabajo sin tensin
Sesiones Anti estrs

La sesin antiestrs

Un empleado, sin estrs

desarrolla
mejor su trabajo.