La administracin es una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a

conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se
pueden alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.

El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de rganos y cargos que componen la
empresa, dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor
que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzar mediante la racionalidad, es decir
la adecuacin de los medios (rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar.

Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el ms indicado se deben tomar en cuenta una serie de
pasos para darle solucin a un problema administrativo, en l encontraremos asuntos de organizacin, direccin
y control, para resolverlos se debe contar con una buena planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien
claros para poder hacer del proceso lo ms fluido posible.

Por tanto, cabe decir que la administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con
el propsito de alcanzar metas establecidas por la organizacin.

PLANEACIN

Qu es la planeacin

Es la aplicacin racional de la mente humana en la toma de decisiones anticipatoria, con base en el

conocimiento previo de la realidad, para controlar las acciones presentes y prever sus consecuencias futuras,
encausadas al logro de un objetivo plenamente deseado satisfactorio.

Para que planear

Es la primera funcin administrativa que obliga a los dems

Para disear un ambiente adecuado
Para un desempeo ms eficaz de las personas
Para hacer un uso ms racional de los recursos existentes o potenciales.
Para solucionar problemas
Para la consecucin de los objetivos y metas organizacionales
Para afrontar adecuadamente los cambios
Para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones Gerenciales.

Los conceptos bsicos de la planeacin son

Objetivos: es el punto de partida de la planeacin, saber a dnde se pretende llegar, para saber en qu forma
puede llegarse hasta all.

Plan: es un curso anticipado de accin que se realiza con el fin de alcanzar unos objetivos.
Toma decisiones: en la medida en que se debe seleccionar entre diversos cursos de accin futuros, es decir,
decidir lo que va a hacerse y como se va a realizar antes de que se necesite actuar.

Previsin: visualizar el futuro y dentro de las limitaciones humanas encontrar los factores que puedan influir
favorable o desfavorablemente en el mismo futuro, sobre la marcha de la empresa.

Establecimiento de objetivos

Los objetivos de una empresa suelen clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos, pero al momento de realizar
una planeacin lo comn es clasificarlos segn su jerarqua en objetivos estratgicos, objetivos tcticos y
objetivos operacionales.

Objetivos tcticos: los objetivos tcticos (o departamentales) son objetivos de mediano plazo que se dan a nivel
de reas o departamentos. Ejemplos de objetivos tcticos son incrementar las ventas en un 20%, aumentar
la eficiencia de la produccin en un 10%, reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 15%, etc.

Objetivos estratgicos: los objetivos estratgicos (u organizacionales) son objetivos generales y de largo plazo
que consideran a la empresa como un todo y que buscan definir el rumbo de esta. Ejemplos de objetivos
estratgicos son ser la empresa lder del mercado, lograr una mayor participacin en el mercado, ser una
marca reconocida en el mercado, etc.

Estrategias funcionales: las estrategias funcionales son estrategias que afectan a una determinada rea
funcional de la empresa y que buscan alcanzar objetivos tcticos. Ejemplos de estrategias funcionales son
dotar al producto de nuevas caractersticas, utilizar un nuevo programa de capacitacin, acceder a una
nueva fuente de financiamiento, etc.

Formulacin de estrategias

Se debe establecer estrategias que permiten alcanzar los objetivos propuestos de manera posible, pero que
tambin tomen en cuenta el anlisis de la situacin realizado.

Estrategias organizacionales: Son estrategias que afectan a la empresa en su totalidad y que buscan alcanzar
objetivos organizacionales.

Estrategias funcionales: Son estrategias que afectan a una determinada rea funcional de la empresa y que
buscan alcanzar objetivos tcticos.

Diseos de planes de accin

Los planes de accin son documentos en donde se especifican las tareas y otros elementos necesarios para
implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

Algunos de los elementos que suelen contener los planes de accin son:

Las tareas a realizar.

La asignacin de recursos.
 Los responsables y encargados.
El programa de tareas.
El presupuesto requerido.

Tipos de planeacin*

Planeacin estratgica

La planeacin estratgica es aquella que se da a nivel organizacional.

En la planeacin estratgica se analiza el entorno de la empresa y su situacin interna, se establecen objetivos

estratgicos, se formulan estrategias organizacionales, y se disean planes de accin que parecen simples y
genricos pero que afectan a una gran variedad de actividades (planes estratgicos).

Planeacin tctica

La planeacin tctica es aquella que se da a nivel funcional o departamental.

En la planeacin tctica se analiza la situacin de una determinada rea o departamento, se establecen

objetivos tcticos, se formulan estrategias funcionales, y se disean planes de accin con un alcance menor
pero ms detallados que los estratgicos (planes tcticos).

Planeacin operacional

La planeacin operacional es aquella que se da a nivel de operaciones.

En la planeacin operacional se analiza la situacin de los elementos necesarios para realizar una tarea o
actividad especfica, se establecen objetivos operacionales, se formulan estrategias simples o cursos de accin,
y se disean planes o programas de accin con un alcance menor pero ms detallados que los tcticos (planes
operacionales).

Caractersticas de la planeacin

La planeacin es fundamental para el xito de toda empresa; sin embargo, no todas las empresas que la aplican
tienen un mejor desempeo que las que no lo hacen, ya que no basta con realizar cualquier planeacin sino
que es necesario que esta cuente con algunas caractersticas.

Las siguientes son algunas caractersticas con las que debe contar toda planeacin:

Precisa
Factible
Coherente
Evaluada Constantemente
Flexible
Permanente
 ORGANIZACIN

La organizacin es la parte de la administracin que supone es establecimiento de una estructura intencionada

de los papeles que los individuos debern desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el
sentido de que debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de las
metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tarea.

Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad
de cumplimentar un objetivo dado con la mxima eficiencia, considerando como sus elementos esenciales:

1.- Meta o finalidad

2.- Programa o mtodo para alcanzar las metas
3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los
Recursos Humanos)
4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la tica social)
5.- Administradores (lideres)

Organizar no es ms que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se agrupen para dar
respuesta a los objetivos, as como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organizacin
asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo.

Una estructura organizacional debe disearse para determinar quin realizar cuales tareas y quien ser
responsable de qu resultados; para eliminar los obstculos al desempeo que resultan de la confusin e
incertidumbre respecto de la asignacin de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y
comunicacin que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales.

Para la mayora de los directivos el trmino organizacin implica una estructura intencional formalizada de roles;
en primer lugar, al definir la naturaleza y el contenido de los roles organizacionales y, en segundo lugar, los
roles que se les pide a las personas que desempeen deben estar diseados intencionalmente para asegurar
que se realicen las actividades requeridas y que stas se acoplen de modo que las personas puedan trabajar
de forma interrumpida, con eficacia y eficiencia en grupos. De manera general, el propsito de organizar es
hacer efectiva la cooperacin humana.

Caractersticas a tener en cuenta al estructurar la organizacin

Carcter especfico: la estructura debe ser diseada a la medida de la organizacin de que se trate, en
funcin de sus caractersticas especficas.
Carcter dinmico: toda buena organizacin se desarrolla permanentemente cambia. Por eso la
estructura debe ser flexible para que pueda soportar los cambios que se producirn en el futuro.
Carcter humano: al disear la estructura de una organizacin, se debe tener en cuenta las aptitudes
de las personas que la integran o que la integrarn en el futuro. No es bueno esquematizar primero el
 organigrama y recin despus fijarse quien ocupara cada posicin del mismo. De obrar as, se estara
cayendo en organizaciones formales y rgidas, constituidas por seres rectangulares.
El ascenso en la organizacin: los caracteres dinmico y humano, llevan a un tpico problema
organizacional: el del ascenso de las personas de un nivel jerrquico a otro. Un hombre puede estar
preparado para desempear su cargo actual, pero no el inmediato superior. Por ejemplo si un excelente
mdico clnico asciende a director del hospital, es altamente probable que sea un mal administrador
(cambiarn significativamente los requerimientos que se harn en l). El hombre siempre busca
ascender, sin advertir que as llegara a un terreno que no domina. All fracasar, y en lo sucesivo, no
ascender ms.
Orientacin hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar de la organizacin sea efectivo,
los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los departamentales.
Asignacin de responsabilidades: para que haya responsabilidad, debe existir la correspondiente
autoridad. La responsabilidad no se delega, sino que se asigna como inherente al cargo.
Unidad de mando: ningn empleado puede responder a ms de un superior, en consecuencia recibir
todas las instrucciones por inmediato de un solo superior.

Muchos autores utilizan los trminos: Organizacin formal que atribuyen a la estructura intencional de roles y
organizacin informal cuando se refiere a la red de relaciones personales y sociales que ni estn establecidas
ni son requeridas por la autoridad formal, sino que se producen en forma espontnea.

Existe una lgica fundamental en la organizacin, de manera que:

Establecer los objetivos de la Organizacin

Formular objetivos, polticas y planes de respaldo
Identificar y clasificar las actividades necesarias para cumplirlos
Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles y la mejor
forma de usarlos de acuerdo con las circunstancias.
Delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para llevar a cabo las actividades.
Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de
informacin.

Los principios de organizacin ms esenciales son:

Segn el propsito de la organizacin, o sea, ayudar a que los objetivos tengan significado y contribuir a la
eficiencia organizacional:

Principio de unidad de objetivos: La estructura de una organizacin es efectiva si permite a las personas
contribuir a los objetivos de la empresa.
Principio de eficiencia organizacional: Una organizacin es eficiente si est estructurada para ayudar al
logro de los objetivos de la empresa con un mnimo de consecuencias o costos no deseados.
De acuerdo a la causa de la organizacin, esto es, teniendo en cuenta que la causa bsica de la estructura
organizacional es la limitacin de la amplitud de la gerencia:

Principio de la amplitud de la gerencia: En cada puesto gerencial existe un lmite al nmero de personas
que puede manejar con efectividad una persona, pero el nmero exacto depender de la repercusin
de las variables fundamentales.

Segn la estructura organizacional considerando a la autoridad como el cemento de esa estructura, lo que hace
posible los medios mediante los cuales se pueden colocar grupos de actividades bajo un gerente y se puede
fomentar la coordinacin de las unidades organizacionales, de manera que el gerente est en posibilidad de
ejercer a discrecin y crear un ambiente para el desempeo individual, se tiene que:

Principio escalar: Mientras ms clara sea la lnea de autoridad desde el puesto gerencial mximo en una
empresa hasta cada puesto subordinado, ser ms clara la responsabilidad por la toma de decisiones y
ms efectiva la comunicacin en la organizacin.
Principio de delegacin por los resultados esperados: La autoridad delegada a todos los gerentes
individuales debe ser adecuada para asegurar su capacidad de cumplir los resultados esperados.
Principio de carcter absoluto de la responsabilidad: La responsabilidad de los subordinados ante sus
superiores por el desempeo es absoluta y los superiores no pueden evadir la responsabilidad por las
actividades de organizacin de sus superiores.
Principio de paridad de la autoridad y responsabilidad: La responsabilidad de las acciones no puede ser
mayor de la que est implicada por la autoridad delegada, ni debe ser menor.
Principio de unidad de mando: Mientras ms completas sean las relaciones de dependencia de una
persona con un solo superior, ser menor el problema de instrucciones opuestas y mayor la sensacin
de responsabilidad personal por los resultados.
Principio del nivel de autoridad: El mantenimiento de la delegacin deseada exige que las decisiones
que se encuentran dentro de la autoridad de los gerentes individuales deban ser tomadas por ellos y no
hacerlas ascender por la estructura organizacional.

Segn la estructura organizacional considerando el diseo de sta segn las funciones:

Principio de la definicin funcional: Mientras ms claramente estn definidos los puestos de trabajo o las
actividades a llevar a cabo, de la autoridad de la organizacin delegada y la comprensin de las
relaciones de autoridad e informacin con otros puestos, la persona responsable podr contribuir en
forma ms adecuada al logro de los objetivos de la empresa.

Segn las caractersticas propias del proceso de organizacin, teniendo en cuenta el sentido de proporcin o la
medida del proceso total de organizacin, se consideran:

Principio de equilibrio: En cada estructura existe la necesidad de equilibrio para asegurar la efectividad
global de la estructura para cumplir los objetivos de la empresa, considerando la necesaria uniformidad
funcional, la especializacin, los intereses econmicos, las lneas de comunicacin y otros.
 Principio de flexibilidad: Para que en cada estructura se incorporen dispositivos y tcnicas para anticipar
y reaccionar al cambio, tanto desde lo interno como desde lo externo, que haga frente a los retos de los
cambios polticos, sociales, econmicos, tecnolgicos y culturales.
Principio de facilitacin del liderazgo: Mientras ms permitan a los gerentes una estructura
organizacional, sus delegaciones de autoridad, disear y mantener un ambiente para el desempeo,
ms ayudarn a las habilidades de liderazgo de esos gerentes.

DIRECCIN

Qu es direccin

Podemos decir que la direccin es la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusin
de este papel se debe saber cmo es el comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera
apropiada para alcanzar los objetivos de una organizacin.

Segn Cluester Bornor; considera la direccin como:

"El considerar los esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo". Se hace notar debido
que es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se debe ordenar los dems elementos.

Importancia
La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben subordinar y ordenar todos
los dems elementos.
En efecto, si se prev, planea, organiza, integra y controla, es slo para bien realizar. De nada sirven tcnica
complicadas en cualquiera de los otros cinco elementos si no se logra una buena ejecucin, la cual depende de
manera inmediata, y coincide temporalmente, con una buena direccin, en tanto sern todas las
dems tcnicas tiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
Y es que todas las etapas de la mecnica administrativa se ordenan a preparar las de las dinmicas, y de stas
la central es la direccin; por ello puede afirmarse que es la esencia y el corazn de lo administrativo.

La direccin es trascendental por:

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin.
2. A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
3. La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en
la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de mtodos de organizacin, y en
la eficacia de los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.
Direccin Administrativa

Segn el autor Fayol:

Define la direccin indirectamente al sealar: "Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar:
tal es la misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener los mximos resultados posibles de
los elementos que componen su unidad, en inters de la empresa".

Es la accin de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.
La relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades de la direccin.

Principios

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia
el logro de los objetivos generales de la empresa.

De acuerdo con esto los principios de la direccin son:

Impersonalidad de mando
De la supervisin directa
De la va jerrquica
De la resolucin del conflicto
Aprovechamiento del conflicto

Principios segn autores:

Principios de Fayol relativos a la direccin

a) Principio de la autoridad responsabilidad

b) Principio de la disciplina

c) Principio de la unidad de mando

d) Principio de unidad de direccin

e) Principio de la centralizacin-descentralizacin

f) Principio de la equidad

g) Principio de la iniciativa

h)

Principios propuestos por Koontz Y O`Donell

a) Principio de dirigir el objetivo

b) Principio de armona del objetivo

c) Principio de unidad de mando

Principios propuestos por G. Terry (Fundamentos de la direccin administrativa)

a) "La direccin es una relacin que existe y es afectada por el jefe, los dirigidos y la situacin de la
organizacin y su entorno

b) "La funcin del lder y su grado de aceptacin por el grupo

c) Tiene una influencia importante el grado hasta el cual se definen las tareas

d) "El lder tiene la capacidad para determinar cules acciones ayudaran a lograr los objetivos del grupo"

EL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Qu es el control

El control es la funcin de administracin que cierra el proceso administrativo, es la consecuencia lgica del
acto de administrar.Funcin indelegable de todo cargo con responsabilidad de conduccin, ya que ambos
conceptos estn unidos.

El control se ejerce a travs de diferentes mecanismos que no slo miden el resultado final obtenido sino que,
tambin, tratan de orientar e influir en que el comportamiento individual y organizativo sea el ms conveniente
para alcanzar los objetivos de la organizacin. Amat, 1992

Fue Henri Fayol el primer autor que utiliz el trmino como verificacin de los aspectos operativos

Tipos de control segn la oportunidad de realizacin

Preventivo
Concurrente
Correctivo

Caractersticas

Precisin
Oportunidad
Economa
Flexibilidad
Inteligibilidad
Criterios Razonables
Localizacin Estratgica
Accin Correctiva

Herramientas de control
De Control Superior: En este caso, las herramientas estarn orientadas a evaluar y monitorear el desempeo
global de la organizacin. A modo de ejemplo, se enuncian a continuacin:

Anlisis econmico/financiero/patrimonial
Auditora externa Control histrico (de resultados, de inversiones, de capital, de operaciones, etc., en
general, es el control que se realiza con informacin contable).
Evaluacin estadstica.

Control Intermediario

En este nivel, las herramientas de control se abordan desde cada unidad de la organizacin como un conjunto
de recursos, de manera aislada, orientadas al mediano plazo.

Control presupuestario: El control presupuestal implica planeacin y control.

Control de costos: El sistema de

informacin que opera sobre los costos est dado por una rama especializada de la contabilidad como lo es la
contabilidad de costos.

Cultura organizacional

El control es de vital importancia dado que:

Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente.
Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan
a presentar en el futuro.
Localiza a los lectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen
medidas correctivas.
Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento
al reiniciarse el proceso de planeacin.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y consecuentemente, en el
logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

ADMINISTRACIN DE PROYECTOS

Que es un proyecto*

Un proyecto es una secuencia de tareas con un principio y un final limitados por el tiempo, los recursos y los
resultados deseados. Esto es, el proyecto tiene un resultado deseado, una fecha lmite y un presupuesto
(personal, suministros y dinero).

Qu significa la administracin de proyectos

Administrar un proyecto consiste en planificar y dar seguimiento a los proyectos utilizando los recursos
necesarios para realizar el proyecto en el menor tiempo posible y con un mnimo nmero de fallas.

La administracin de un proyecto consiste en:

Comunicar a las personas lo que deben hacer y cundo entregar resultados.

Organizar el trabajo: dividirlo y programarlo en el tiempo
Supervisar todo el proceso para saber si se estn obteniendo los resultados esperados.

Objetivos de la administracin de proyectos*

La administracin de proyectos tiene tres objetivos fundamentales:

Terminar a tiempo.
Dentro del presupuesto.
Cumplir con los requerimientos.

Etapas*

El inicio

El inicio del proyecto incluye la definicin de lo se debe lograr con el proyecto:

Plantear el alcance.
La seleccin de los miembros iniciales del equipo.
El alcance de un proyecto define el tamao del proyecto, cuanto tiempo y cuantos recursos se requieren.

Planeacin

La planeacin del proyecto consiste en:

Perfeccionar el alcance.
Hacer un listado de tareas y actividades para lograr las metas.
Definir una secuencia de actividades.
Desarrollar un calendario
 Elaborar un presupuesto.
El plan del proyecto debe aprobarse segn las normas de calidad establecidas antes de proceder con
la siguiente etapa.

Ejecucin

La ejecucin del proyecto incluye:

Dirigir al equipo.
Comunicarse con el cliente, proveedores y dems externos.
Resolver conflictos.
Asegurar los recursos necesarios (dinero, personal, equipo y tiempo).

Cierre o entrega

El cierre del proyecto contempla una serie de actividades, tales como:

Reconocimiento de logros y resultados.
Cierre de las actividades y dispersin del equipo.
Aprendizaje de la experiencia del proyecto.
Revisin del proceso y resultados, redaccin del informe final, auditoras.

Control

El control se lleva a cabo a lo largo de toda la administracin del proyecto, las actividades que corresponden al
control del proyecto son las siguientes:

Vigilar las desviaciones del plan.

Acciones correctivas.
Recibir y evaluar cambios solicitados.
Cambiar calendarios.
Adaptar recursos.
Regresar a la etapa de planeacin para hacer ajustes.
Control de costos.
Control de calidad.
Informes de resultados.
Comunicacin con los interesados

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS*

La administracin por objetivos es un sistema administrativo integral en el que se combina en forma sistemtica
muchas actividades administrativas bsicas y el cual persigue deliberadamente el cumplimiento eficaz de los
objetivos organizacionales e individuales.

Su abreviatura APO es reconocida por la mayora de los gerentes.

Orgenes

La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y
organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por
resultados.

Caractersticas

La APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y
crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado
de administracin de empresas.

Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organizacin de forma conjunta

Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin

Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelacin en el sentido que buscan el logro de
un objetivo general.

Se definen planes a corto y mediano plazo, tcticos y operacionales, poniendo especialmente atencin
en la evaluacin de los resultados

Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de planes

Participacin de la direccin, pero no slo en dar rdenes, sino en todo el proceso.

Apoyo constante al personal, principalmente en las etapas iniciales de la instauracin de una

administracin por objetivos.

Determinacin de objetivos

Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaracin escrita,
un enunciado, una frase; es un conjunto de nmeros. Son nmeros que orientan el desempeo de los
gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los dems resultados".
Criterios para la seleccin de objetivos

Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados
El objetivo debe ser especifico en cuanto a los datos concretos
Centrar los objetivos en metas centradas
Utilizar lenguaje comprensible para los gerentes

Jerarqua del objetivo

Los objetivos deben ser graduados segn un orden de importancia , relevancia o prioridad
La jerarqua de los objetivos puede sufrir cambios
Deben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su ejecucin.

Ciclos de la APO

La APO tiene un comportamiento cclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar
correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a travs de la retroalimentacin proporcionada por la evaluacin de
los resultados. Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados, cuyos ciclos exponen
contenidos diferentes.

Modelo Humble
Modelo de Odierne

Modelo Humble

Humble define la APO como "un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir
y alcanzar sus propsitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse.
Provee los siguientes aspectos:

Modelo Ordione
George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas. Establecimiento de medidas
desempeo de la organizacin y delineamiento de los objetivos organizacionales por alcanzar.

Desarrollo de ejecutivos

La administracin por objetivos es un proceso por el cual los gerentes del rango superior e inferior de
una empresa identifican en conjunto sus objetivos comunes y definen las reas principales de
responsabilidad de cada individuo.

Evaluacin critica de la APO

La APO no es una frmula mgica, sino un medio a desarrollar un trabajo ordenado y consciente, para
conocer con razonable responsabilidad el futuro resultado de las decisiones.

Los diez pecados capitales de Humble

Criticas de Levinson
Criticas de Lodi
Otras crticas

Los diez pecados capitales de Humble

No lograr la participacin de la alta gerencia.

Decir a todos que la APO es una tcnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas.
Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
Fijar solamente objetivos cuantificables.
Simplificar al extremo todos los procedimientos.
Aplicar la APO en reas aisladas, no hacer que la compaa participe globalmente.
Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
 Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.
Inaugurar el sistema con una fiesta y despus dejarlo andar solo, sin verificar jams cmo est andando.
Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrndose slo en los objetivos de la empresa.

Criticas de Levinson

1. Discusin del funcionario con su superior acerca de la descripcin de funciones hecha por el propio
subordinado.
2. Fijacin de metas de desempeo a corto plazo.
3. Entrevista con el superior para analizar el proceso alcanzado hasta cierto momento.
4. Establecimiento de puntos de verificacin para medir el progreso.
Anlisis entre superior y subordinado, el final de determinado plazo, para evaluar los resultados de
los esfuerzos desarrollados por el subordinado.

Criticas de Lodi

La APO tiende a exigir mucho de cada uno y que las personas deben ser preparadas para recibir el
mtodo y para poder aplicarlo con criterio. De lo contrario, podrn surgir diversos inconvenientes.
La formulacin de una estrategia lleva a un conflicto entre los objetivos a largo y corto plazo.

Otras crticas

Los objetivos de la empresa se definen de manera muy superficial y no reflejan todos los intereses
de la empresa.
No se cuenta con experiencia adecuada para la realizacin del plan, la implementacin es incompleta
o se efecta fuera de tiempo.
Cuando los resultados inmediatos no son accesibles, las personas se impacientan con todo el
proyecto.
En general, las empresas fallan en tomar decisiones para revisar y actualizar peridicamente el plan
frente a los cambios de la empresa, las fluctuaciones econmicas y los cambios en las tendencias
sociales.

CONCLUSIN

Es de vital importancia llevar a cabo cada una de las etapas del proceso administrativo ya que de acuerdo a su
orden se lleva una excelente administracin.

Tanto en lo personal desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria.

Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran y se conjugan para
mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales.

Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual cada empresa debe planificar sus
acciones para garantizar una mejor participacin por parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la
organizacin.