Universidad abierta para

adultos uapa

Asignatura:
Ser humano y su contexto

Tema:
Unidad 7

Facilitadora:
Marisela Lebrn Disla

Participante:
Anmely Kelly Sirett

Matricula:
16-0444
Estimado/a participante: Competencia a desarrollar: Implementa
estrategias de comunicacin efectiva y de liderazgo en busca de la
resolucin de conflictos. Lea el tema manejo de conflictos en el libro de
texto bsico, y realice las siguientes actividades.

1. Explique con sus palabras en qu sentido pueden los conflictos ser

oportunidades de desarrollo.
El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde que
nacemos cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de
muchas herramientas para asegurar nuestra sobre vivencia. Luego, la
vida familiar nos ensea a negociar con las demandas contradictorias u
opuestas de nuestros padres y el medio ambiente. En el camino de
crecer, desarrollarse y diferenciarse de los dems, tratando de alcanzar
metas propias, el ser humano siempre estar determinado por las
limitaciones de un universo con recursos insuficientes y demandas
crecientes. De este modo la vida sin conflictos es una falacia pues sin
ellos nos privaramos de la oportunidad para desarrollar nuestras
habilidades pues se aprende a travs y gracias al conflicto.

En el sentido de que la persona puede crecer y superarse. Los

conflictos son una fuerza positiva que favorece el desempeo efectivo
del individuo.

2. Haga una tabla informativa sobre las estrategias utilizadas en la

resolucin de conflictos.

Estrategias utilizadas en la resolucin de conflictos.

Estrategias Caractersticas

Busca mantener las necesidades

de todas las personas
Negociacin involucradas en un conflicto. Con
esta estrategia todos pueden
ganar.

Busca obtener una solucin vlida

para ambas partes.
Mediacin

Es un sistema de solucin de
conflictos en que la voluntad de
Arbitraje las partes, se somete a la voluntad
de un tercero.

3. Elija un caso personal o conocido y explique cmo le aplicara al

menos una de las siguientes estrategias: negociacin, mediacin y
arbitraje, describiendo los pasos de cmo lo aplicara, tomando en
cuenta el valor de la comunicacin efectiva, y las estrategias de
liderazgo.

Mi hermana gueda se siente molesta conmigo, porque considera que

yo he cambiado con ella. Hace ms de 2 meses, dice que les prest
ms atencin a los otros hermanos y a ella no la visito. Desde entonces
gueda dice que espera a que yo la busque ms a ella que a los dems.
Ya que somos las hembras Ha conversado con barones, pero no
obstante ella insiste en que yo soy la que me tengo que acercar a ella,
pero ella no cumple con su parte. Hace dos meses que gueda no
puede conversar conmigo, y dice que aparentemente me niego a tomar
las llamadas. Una vez que nos encontramos en la calle, tomo la acera
del frente.
Aguda ha recurrido a su amigo, psiclogo de profesin, y le ha pedido
consejo de cmo puede proceder para lograr el acercamiento sin tener
ms conflictos, pues considera que deben estar ms cerca una de la
otra y es muy difcil estar separadas y alejadas.