JUEGO DE ROLES

1. Asuma el papel del administrador de marketing de Sweet Cookies Inc., haga que su
compaero asuma el papel de un investigador contratado por la empresa (vase el
problema 1).
Analicen el problema y elaboren los siguientes elementos:
a. Problema de decisin administrativa
b. Problema de investigacin de mercados
c. Diseo de la investigacin

(Problema 1) Pastelera Nacional est planeando lanzar una nueva lnea de galletas y
quiere evaluar el tamao de mercado. Las galletas tienen un sabor mezclado de chocolate
y pia, y se dirigirn al segmento de mayores ingresos del mercado.

a. Problema de decisin administrativa

Cmo introducir una nueva lnea de galletas al segmento con mayores ingresos en
el mercado.
b. Problema de investigacin de mercados
Que caractersticas son valoradas en la produccin de galletas por el segmento de
mayores ingresos en el mercado.
c. Diseo de la investigacin
1.- Tipo de informacin que va a obtenerse
Se utilizar una investigacin descriptiva, exploratoria dado que la empresa sweet
cookies, busca analizar el grado de aceptacin de su nueva lnea de galletas por el
segmento de mayores ingresos en el mercado.
2.- Mtodo de aplicacin del cuestionario
La empresa optar por una investigacin exploratoria, dado que se pretende
realizar encuestas para poder determinar el grado de aceptacin de esta nueva
lnea de galletas en el mercado. Dichas encuestas pueden ser online, personales o
encuestas piloto.
3.- Tcnica de escalonamiento
Al implementar el mtodo descriptivo, exploratorio podemos ver que atributos son
valorados por el consumidor ante este nuevo producto, de tal manera que se
pueda optar por estrategias de marketing para que la empresa sea competitiva y a
la vez genere mayor rentabilidad.
4.- Naturaleza del cuestionario
Ser descriptivo y exploratorio.
Descriptivo porque se analizar el segmento al cual est dirigido el producto, para
determinar el poder de compra y cuanto estara dispuesto a pagar por dicho
producto.
Exploratorio en caso de que el consumidor prefiera otro tipo de galleta, se debe
tratar a que sus gustos y preferencias se inclinen hacia el nuevo producto
introducido al mercado en este caso el nuevo sabor de galletas.
5.- Plan de muestreo y tamao de muestra
Se utilizar un plan de muestreo y tamao de muestra sencillo.
Por ejemplo podramos determinar lo siguiente:
N: tamao de muestra (todas las personas que puedan o deseen adquirir las
galletas)
n: nmero de personas que adquieren las galletas.