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Desde hace ms de 63 aos, Caja Los Andes, ha sido un aliado estratgico para las reas de RRHH de sus
empresas adherentes, con presencia en todo Chile. Tambin otorga un excelente estndar de servicio y
una preocupacin permanente por la calidad de vida de sus afiliados y sus familias.
Este compromiso se hace presente en medianas y pequeas empresas, donde sabemos que los esfuerzos
por lograr buenos resultados se multiplican y la posibilidad de los empleadores de brindar una mejor
calidad de vida a sus trabajadores tambin.
Acorde a esta preocupacin, creemos importante apoyar la gestin ms relevante para estas empresas,
esto es, las remuneraciones de su personal respecto de los valores comparados con el mercado.
Sabemos que evaluar informacin interna, realizar anlisis estadsticos y contar con estudios para obtener
resultados confiables, requiere de un esfuerzo importante y altos costos. Por esta razn Caja Los Andes,
en conjunto con Mercer, ha llevado a cabo la sexta versin del Estudio de Compensaciones, el cual
brinda informacin que permitir comparar las compensaciones de nuestras empresas afiliadas y que,
por cierto, no tiene otra finalidad que contribuir a estructurar una poltica de compensaciones coherente
con la realidad del mercado actual.
NDICE
EMPRESAS PARTICIPANTES ......................................................................................................................... 4 BUENAS PRCTICAS LABORALES...............................................................................................................121
Criterios de Segmentacin.....................................................................................................................................................122
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................................................7 Etapas..............................................................................................................................................................................................123
Lectura de tablas.........................................................................................................................................................................124
INTRODUCCIN............................................................................................................................................ 9 Definiciones..................................................................................................................................................................................125
Estadgrafos...................................................................................................................................................................................125
VARIACIN SALARIAL 2015-2016................................................................................................................14
VARIACIN SALARIAL EN LA RENTA BRUTA FIJA MENSUAL........................................................................................ 16 BUENAS PRCTICAS LABORALES..............................................................................................................126
VARIACIN SALARIAL EN LA RENTA VARIABLE ANUAL................................................................................................. 16 rea de Relaciones Laborales...............................................................................................................................................126
VARIACIN SALARIAL BENEFICIOS ANUALES.................................................................................................................... 17 Entidad Negociadora................................................................................................................................................................128
VARIACIN SALARIAL RENTA BRUTA TOTAL ANUAL....................................................................................................... 17 4.3. Evaluacin del proceso de Negociacin.................................................................................................................129
Caracterizacin de las Negociaciones Segn sus Resultados..................................................................................131
COMPENSACIONES 2016............................................................................................................................. 19 Grupo 1: Negociaciones Conflictivas...................................................................................................................................131
METODOLOGA COMPENSACIONES................................................................................................................................... 20 Negociaciones poco conflictivas........................................................................................................................................138
Negociaciones para nada conflictivas.............................................................................................................................. 140
REAS DE APOYO........................................................................................................................................ 23 Buenas prcticas y su impacto en el proceso de negociacin...............................................................................143
TABLA RESUMEN CON LAS RENTAS PROMEDIO DE LOS CARGOS........................................................................... 24 Inclusin de Desarrollo de carrera como materia de negociacin.......................................................................143
REAS ADMINISTRACIN Y FINANZAS............................................................................................................................... 35 Entrega y explicacin de informacin en materia de compensaciones y beneficios, adquirida a travs de
TABLA RESUMEN CON LAS RENTAS PROMEDIO DE LOS CARGOS........................................................................... 36 Estudios de Mercado............................................................................................................................................................... 144
REAS COMERCIALES................................................................................................................................................................. 52 Programas de educacin en materia laboral y/o sindical.........................................................................................145
TABLA RESUMEN CON LAS RENTAS PROMEDIO DE LOS CARGOS........................................................................... 53 Equidad Interna...........................................................................................................................................................................147
REAS OPERACIONES.................................................................................................................................................................69
TABLA RESUMEN CON LAS RENTAS PROMEDIO DE LOS CARGOS .......................................................................... 70 INDICADORES DE GESTIN DE R.R.H.H.....................................................................................................149
BENEFICIOS LABORALES............................................................................................................................. 93
METODOLOGA BENEFICIOS...................................................................................................................................................94
ESTADGRAFOS DE SEGMENTACIN....................................................................................................................................96
SEGMENTACIN DE BENEFICIOS...........................................................................................................................................98
1. BENEFICIOS DE MOVILIZACIN..........................................................................................................................................99
2. BENEFICIOS DE COLACIN............................................................................................................................................... 100
3. REAJUSTE REMUNERACIONES............................................................................................................................................101
4. SALA CUNA...............................................................................................................................................................................102
5. CAPACITACIN FORMAL.................................................................................................................................................... 104
6. HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA FLEXIBLE..................................................................................................................105
7. BENEFICIO POR FIESTAS PATRIAS Y/O NAVIDAD....................................................................................................... 106
8. BENEFICIO POR MATRIMONIO DEL TRABAJADOR.................................................................................................... 108
9. BENEFICIO POR CUMPLEAOS DEL TRABAJADOR................................................................................................... 109
10. EVENTO FIN DE AO PARA LOS TRABAJADORES..................................................................................................... 110
11. PRSTAMOS INSTITUCIONALES A LOS TRABAJADORES...........................................................................................111
12. VEHCULOS .............................................................................................................................................................................112
13. VESTUARIO CORPORATIVO O UNIFORME DE TRABAJO........................................................................................113
14. REEMBOLSO POR USO DE VEHCULO PROPIO......................................................................................................... 114
15. BENEFICIO A LA FAMILIA POR FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR.....................................................................115
16. SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD Y DE VIDA..................................................................................................116
17. MANTENCIN DE REMUNERACIN DURANTE LICENCIA MDICA.....................................................................117
18. REVISIN PERIDICA DE POLTICAS DE COMPENSACIONES...............................................................................118
19. REALIZACIN DE EVALUACIONES DE DESEMPEO.................................................................................................119
ESTUDIO DE
REMUNERACIONES
2016
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EMPRESAS PARTICIPANTES
M U E S T R A M U E S T R A
A Impresores Dist. y Com. de Accesorios y Combustibles Norte Inmobiliaria Dimaro Sealand Aquaculture
Accolade Wines Doka Chile Encofrados Inmobiliaria Manquehue Servicio Tcnico Industrial
Adsmundo Turismo Ebusiness Distribution Integracin Digital Omega Servicios Administrativos
Agrcola Los Portones Eco Servicios Integral Service Mechanics Servicios Areos y Terrestres Aviasur
Aguas Patagonia de Aysn Empresas Nueva Orbe Inversiones Puente Nuevo Servicios Carpe Diem
Alianza Empresas Tattersall Juan Robles y Ca Servicios de Limpieza
Alusud Embalajes Chile Empresas Taylor Keylogistics Servicios Living La Dehesa
Antonio Castillo Exportadora Rancagua Koslan Ingeniera SGA Gestin Ambiental
Arribillaga y Hernndez Fbrica de Vidrios Maule Kronox Silva & Compaa Patentes y Marcas
Bantattersall Corredores de Bolsa de Productos Fernndez y Mrquez Abogados Laboratorio Maver Sinacofi
Bantattersall Factoring Friofood Limagrain Chile Sinec
Bombones Varsovienne Fundacin Nacional para Superacin de la Pobreza Macro Food Soc Agrcola Los Maitenes de Lipangue
Central Servicing Fundamenta Gestin Maderas Rio Colorado Sociedad Comercial Alamo y Salman
Clasa Gastronoma Italiana Medicenter Sociedad Forestal Rinihue
Clinica Portal Oriente Geosinergia Ingeniera y Medio Ambiente Mets Internacional Steward
Comercial guila Gestin y Desarrollo MTO Servicios Generales Sucden Chile
Comercial Analab Chile GFK Retail And Technology Chile Nueva Ancor Tecmin Sugal Chile
Comercial e Industrial Fino Mornasco Giser Patuelli Tattersall Agroinsumos
Comercial e Industrial Libesa Golden Omega Pavimentos Quiln Tattersall Ganado
Comercial y Servicio Sur Austral Gran Pavesi Alimentos Penta Ingeniera Tattersall Gestin de Activos
Constructora Manquehue Grupo Patio Pibamour Sociedad Comercial Tattersall Maquinaria
Constructora Pedro Izquierdo Hasbn y Ca Polygal Sud Telrad Chile
Constructora Rukan-Tec HFC Constructores Promotora Habitacional Prohabit Transporte Los Pirineos
Constructora Taquicura Hidronor Chile Proveedora Industrial Arrigoni Transportes Distribucin
Cooperativa de Ahorro y Crdito para el Desarrollo Hotel Alto Atacama Proycel Transportes Garca y Gonzlez
Dartel Hotel Park Plaza Bonaparte PRY Ingeniera Transportes Rupanco
Diana Naturals Chile Iconexa Quimica Industrial Spes Trusal
Distribuidora Caleu Incosec Reutter Urbelec
Distribuidora Cima Industrias Rio Itata II Salmones Pacific Star Vusa
Distribuidora Koslan Inmobiliaria Azapa Saydex Williamson Industrial
120 E M P R E S A S P A R T I C I P A N T E S 120 E M P R E S A S P A R T I C I P A N T E S
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RESUMEN EJECUTIVO
Respecto a los niveles, se incluye la informacin de Gerente General, Gerencias de rea, Subgerencias,
Jefaturas, Supervisores, Administrativos y Operarios de empresas con menos de 400 trabajadores de una
muestra de 120 empresas.
La muestra aportada totaliza 10.838 observaciones. De este universo, se homologaron un total de 194
posiciones de mercado segn el nivel de responsabilidad y dependencia de stos.
Se analiza en forma detallada la renta fija mensual, la renta variable, los beneficios valorables otorgados por
las empresas y la renta bruta total, entregando los estadgrafos promedio, mediana, percentil 10-25-75-90,
coeficiente de variacin, segmentados por sector, ventas, nmero de trabajadores y zona geogrfica.
Es importante considerar que en este Estudio no se incluyen los Ejecutivos Expatriados, ya que las
directrices de su compensacin se determinan principalmente en el extranjero. Adicionalmente, tampoco
se contemplan a aquellos socios que reciben una compensacin 100% variable.
A modo de permitir un anlisis comparativo con la versin anterior del Estudio, en la seccin de Variaciones
Salariales 2015 - 2016, se analiza el comportamiento de las rentas durante los ltimos dos aos en una
muestra integrada por empresas que han participado en ambos periodos.
La informacin del Estudio de Remuneraciones 2016, corresponde a un resumen con los promedios de
cada uno de los cargos analizados. El detalle de las compensaciones, segn las distintas segmentaciones
por sector, se encuentra disponible en un Excel interactivo adjunto al Estudio.
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INTRODUCCIN
Una de las informaciones de gestin ms relevantes para toda empresa es la comparacin de las
remuneraciones de su personal con respecto a los valores de mercado. Conciliar esta informacin con
rigor estadstico es una tarea compleja y de gran envergadura, la que, en general, es resuelta en las
empresas de gran tamao a travs de la realizacin de Estudios de un elevado precio, que permiten
comparar sus costos internos con los de su mercado relevante. Las empresas de menor tamao pese a
ser el actual motor de desarrollo del pas- no cuentan con una herramienta de informacin que les permita
hacer esta importante comparacin con el mercado de forma robusta.
Variacin Salarial en las compensaciones de los cargos durante los ltimos Estudios.
Resumen de rentas promedio para los cargos agrupados por los siguientes sectores: Industrial,
Servicios, Agroindustria, Construccin y Comercial. La Estructura de compensaciones para cada
cargo y sus segmentaciones se encuentran en la versin digital del Estudio.
Beneficios Laborales
Santiago, 2016
Estimado Lector,
Para Caja Los Andes, constituye un honor poner a disposicin de nuestras empresas afiliadas el Estudio de
Compensaciones y Rentas 2016, realizado por Mercer.
Este documento, constituye un insumo de enorme valor para comprender la dinmica en la administracin
de personas en las compaas; en esta oportunidad el estudio muestra informacin relevante sobre rentas
de mercado, buenas prcticas laborales, negociaciones colectivas, entre otra informacin valiosa para la
gestin en su empresa.
Uno de los objetivos que guan el quehacer de Caja Los Andes es brindar beneficios que aporten a la
calidad de vida de nuestros afiliados, ya sean personas o empresas. El estudio Mercer 2016, aporta, sin
lugar a dudas, en dicho objetivo.
Los invito a revisar este documento y a utilizar la informacin que contiene en funcin de la gestin de su
empresa.
Atentamente,
Los cargos considerados como Rol Privado, corresponden a aquellos que se encuentran a nivel 1 y 2.
Los niveles de Rol General analizados corresponden al nivel 3, 4, 5 y 6. Esto se muestra en el siguiente CARACTERSTICA DE LA MUESTRA
organigrama:
El Estudio de Remuneraciones 2016 analiza las polticas salariales aplicadas por las empresas para el perodo
El anlisis considera todos los niveles jerrquicos de la empresa. Para esto se definieron 6 niveles que comprendido entre Mayo del 2015 a Mayo del 2016. El conjunto de empresas seleccionadas contempla
agrupan todos los cargos de las empresas participantes. los ms diversos sectores de actividad econmica. Estos han sido agrupados en: Industrial, Agroindustria,
Comercial, Servicios y Construccin.
GERENTE GENERAL NIVEL 1
ROL PRIVADO En esta la sexta versin del Estudio, participa una muestra de 120 empresas las que aportan 10.838
GERENCIAS DE REA NIVEL 2 observaciones Gerente General, Gerencias de rea, Subgerencias, Jefaturas, Supervisores, Administrativos
y Operarios de empresas con menos de 400 trabajadores
SUBGERENCIAS NIVEL 3 De este universo, se homologaron un total de 194 posiciones de mercado segn el nivel de responsabilidad
y dependencia de stos.
JEFATURAS Y SUPERVISORES NIVEL 4
ROL GENERAL
PROFESIONALES NIVEL 5 La caracterizacin de la muestra total de las empresas participantes segn ventas, dotacin, sector, origen
de capital y Zona geogrfica es la siguiente:
ADMINISTRATIVOS Y OPERARIOS NIVEL 6
18+82+A 11+24+5114A
Ventas Nmero de Trabajadores
A continuacin se describen los niveles antes sealados: 18% Menores a MMUS$ 30 14% 11% Menos de 50
Ms de 50 y menos de 150
NIVEL 1: Mxima autoridad ejecutiva, responsable NIVEL 5: Considera a aquellos cargos que requieren 24% Ms de 150 y menos de 250
de la direccin general de la empresa. de formacin profesional para su ejecucin, y Mayores a MMUS$ 30
generalmente no tienen personal a su cargo. Estos Ms de 250 y menos de 400
cargos se presentan bajo el nombre de analista,
NIVEL 2: Considera exclusivamente a aquellos responsable, ingeniero, encargado, etc. 82% 51%
cargos de Gerencia que reportan de manera
13+17+181240A 5+83+12A
directa al Gerente General y son responsables de
una divisin dentro de la organizacin. NIVEL 6: Considera los cargos que realizan labores Sectores Origen de Capital
de baja calificacin en distintas reas de la empresa.
13% Comercial 12% 5% Nacional
NIVEL 3: Considera a cargos responsables de un
Industrial Extranjero
rea o una divisin dentro de la organizacin. 40% 17% Construccin Mixto
Servicios
NIVEL 4: Se incluye en este nivel a jefaturas y 18% Agrcola
supervisores, dada la similitud que presentan en su 12% 83%
estructura de compensacin y beneficios.
80+4+12A
Zona Geogrfica
4%
12% Norte
4%
Centro
Sur
Metropolitana
80%
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En este comparativo se analiza la tendencia de las compensaciones para el Rol Privado y Rol General en el El Indicador Mensual de Actividad Econmica confianza, un mercado laboral que muestra mayor
periodo comprendido entre Mayo de 2015 y Mayo de 2016, sobre una muestra constante de empresas. El (IMACEC) se expandi 2,1%(1) en doce meses en deterioro y un menor soporte fiscal y monetario.
total de observaciones considerado en este comparativo es de 1.641, pertenecientes a 40 empresas que el mes de marzo, favorecido por la contribucin Por otra parte, el IPC de abril mostr una variacin
han participaron tanto en el Estudio 2015 como en el 2016, lo que permite contar con una serie constante del sector de servicios de acuerdo al comunicado de 0,3% mensual, acumulando un incremento de
de registros que permitan crear una lnea de tendencia con un menor sesgo, inherentes a un cambio del publicado por el Banco Central. En tanto, la 1,5% en lo que va de 2016 y 4,2% en los ltimos doce
universo muestral. serie ajustada por estacionalidad y das hbiles meses.
experiment una contraccin mensual de 0,1%,
En este comparativo, se analiza el comportamiento de las compensaciones y tambin las variables que mientras que en trminos interanuales su incremento El crecimiento interanual de los precios al
las explican. fue de 2,3%. De esta forma, el crecimiento del PIB consumidor volvi a desacelerarse por tercer mes
en el primer trimestre habra alcanzado un 1,8%, consecutivo, cayendo en abril tres dcimas con
La estructura del captulo es la siguiente: acelerndose desde el 1,3% del ltimo cuarto de respecto al registro de marzo apoyando la idea de
2015. una inflacin que convergera antes de lo previsto a
Anlisis del entorno macroeconmico. la meta del Banco Central de 3,0%.
Cabe considerar que, adems del aporte de las
Presentacin de las variaciones en las compensaciones. actividades ligadas a servicios, las cifras sectoriales Entre las divisiones que componen la canasta del
del INE presentaban resultados positivos para las IPC, destacaron las alzas de Salud, Bienes y Servicios
reas de manufacturas y minera, lo cual llev a Diversos y Vivienda y Servicios Bsicos, con avances
un ajuste al alza en las expectativas de Imacec de de 1,6%, 0,8% y 0,4% respectivamente.
marzo desde el 1,8% hasta un par de dcimas sobre
el 2,0%(2). En relacin a los ndices analticos, la canasta de
transables subi 0,5% mes a mes y 3,8% interanual,
En este sentido, el dato efectivo reafirm una mientras que los no transables hicieron lo propio en
visin menos pesimista de la actividad tras un flojo 0,2% m/m y 4,7% a/a.
trmino el ao pasado y evitara nuevos castigos
en las proyecciones de crecimiento, al menos en el Ambas medidas mostraron ralentizaciones
corto plazo. con respecto al mes anterior, en un contexto
de apreciacin del tipo de cambio y menores
En definitiva, la fotografa general persiste en lnea presiones internas de precios ante una actividad
con una economa que se mantiene creciendo a que permanece debilitada. Por ltimo, la inflacin
tasas similares a la del ltimo par de aos, lo cual, subyacente -excluyendo los efectos de Alimentos y
sin duda, est lejos de ser motivo de celebracin. Energa-se ubic en 0,3% mensual y 4,6% en doce
meses, de igual manera mostrando una atenuacin
Ms all de lo anterior, se debe tener en cuenta en su versin interanual.
que en lo prximo no es esperable una mayor
reactivacin econmica, en la medida que se
consolidan condiciones con bajos niveles de
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VARIACIN SALARIAL EN LA RENTA BRUTA FIJA MENSUAL VARIACIN SALARIAL BENEFICIOS ANUALES
Se observa que en el ltimo ao la renta bruta fija mensual, a nivel agregado, se increment en promedio En relacin a los Beneficios Anuales se obtiene que ste alcanz un alza de 4% en promedio. Si bien se
un 3,7% en trminos reales, siendo el Gerente General y el Nivel Tcnico los que promediaron las mayores observa una tendencia positiva en todos los cargos de la muestra, esta variacin presenta diferencias por
alzas con un 5,6 % real y un 5,7% respectivamente. niveles. El Gerente General present un incremento de 13,4% en promedio.
VARIACIN SALARIAL EN LA RENTA VARIABLE ANUAL VARIACIN SALARIAL RENTA BRUTA TOTAL ANUAL
Para el periodo 2015-2016, se aprecia que el nivel de Tcnicos y Subgerentes tuvieron las mayores Finalmente, las variaciones en la Renta Bruta Total Anual se explican principalmente por las variaciones en
variaciones. En este mismo sentido los niveles anteriormente mencionados fueron los que bajaron la la Renta Variable Anual.
cantidad de observaciones.
La Renta Bruta Total Anualizada aument en promedio un 5,1% en el ltimo ao. El nivel que present
el mayor incremento en la Renta Total Anual es el Nivel de los Subgerentes con un promedio de 11,9%,
influenciado principalmente por el incremento en la Renta Variable Anual mencionado anteriormente.
Por el contrario, el nivel que present la menor variacin en la Renta Total Anual es el nivel de Administrativos
influenciado por un aumento de las observaciones, que afectaron en los resultados del comparativo.
COMPENSACIONES
2016
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Automviles: Se consider que el beneficio Otros Beneficios: Otros de los beneficios TIPO DE EMPRESA: Se consideraron como tipo
anual para el ejecutivo es de un 30% del valor ofrecidos por algunas empresas y que se de sociedad para este estudio aquellas de
del automvil. Se utiliz el valor entregado por tomaron en cuenta para el clculo de la renta origen; familiar/ socio-gerente, multinacionales/
la empresa y en caso contrario, se utiliz como bruta total fueron: arriendo de la casa, becas de grupos econmicos y otros.
referencia el equivalente del valor del auto escolaridad, cuotas de Clubes, estacionamiento,
nuevo. plan de telefona, entre otros.
RENTA BRUTA TOTAL ANUAL: Considera la renta bruta fija anualizada, la renta variable anual y los beneficios
anualizados. Es el costo total para la empresa por cada ejecutivo.
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ESTADGRAFOS COMPENSACIN
REAS DE APOYO
Las tablas son presentadas segn diferentes estadgrafos de posicin, los que se describen a continuacin: A continuacin se presentan los resultados obtenidos de las reas Apoyo los cuales contienen la siguiente
informacin:
PROMEDIO: Estadgrafo de tendencia central PERCENTIL 25: Valor que separa las observaciones Tabla resumen con las rentas promedio de los cargos
que corresponde a la sumatoria de datos, tal que el 25% de ellas son inferiores y 75%
dividido por nmero de observaciones. superior.
Tablas de rentas de todos los cargos muestra general
COEFICIENTE DE VARIACIN: Diferencia PERCENTIL 75: Valor que separa las observaciones
porcentual promedio de cada observacin con tal que el 75% de ellas son inferiores y 25% Tablas de rentas de todos los cargos segmentacin por N Trabajadores
respecto al promedio. Se calcula dividiendo la superiores.
desviacin estndar por el promedio.
PERCENTIL 90: Valor que separa las observaciones
MEDIANA: Valor que separa las observaciones tal que el 90% de ellas son inferiores y 10%
de modo que el 50% de ellas son inferiores y el superiores.
50% superior.
La manera en que las empresas definan su posicin con respecto al mercado depender del estadgrafo
que utilicen.
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TABLA RESUMEN CON LAS RENTAS PROMEDIO 1.- GERENTE ADM. Y FINANZAS
DE LOS CARGOS Dirige las funciones administrativa, contable, financiera y de control interno de la empresa. Puede tener
La tabla que se muestra a continuacin indica los valores promedios de la muestra total obtenidos en a su cargo las reas de informacin, compras y recursos humanos. Realiza anlisis de usos alternativos
cargos de reas de Administracin y Finanzas: de los recursos financieros y controla el endeudamiento de la empresa. Fija las polticas de crdito,
cobranza, facturacin y pagos. Provee informacin financiera y de gestin apropiada, e identifica mejoras
potenciales en los resultados de negocio de la empresa. Generalmente profesional del rea administracin
Nmero de Renta Bruta Fija
Renta Bruta
Beneficios Renta Bruta Total
Tamao de o economa, con experiencia superior a 8 aos en el rea. Este cargo no reporta al Gerente General.
Nombre de Cargos Variable Anual la Muestra
Trabajadores Mensual 2016 $ Anuales 2016 $ Anual 2016 $
2016 $ (N)
Percentil 75 141 842.143 0 1.875.600 11.969.956 Coef. de Variacin 23% 17% 326% 141% 15%
Percentil 10 70 379.703 0 47.000 4.718.898
Percentil 90 143 862.796 1.333.502 3.051.308 12.528.809
Percentil 25 100 417.540 0 111.250 5.623.742
Empresas entre 150 y 400 trabajadores N = 14 ; E = 8
Mediana 114 476.418 0 202.776 6.133.111
Promedio 247 761.797 604 581.636 9.723.799 Percentil 75 141 558.792 0 207.780 7.054.320
Coef. de Variacin 24% 12% 374% 105% 15% Percentil 90 142 580.160 48.000 1.367.654 7.289.722
Percentil 10 167 676.933 0 129.534 8.292.171 Empresas entre 150 y 250 trabajadores N=9;E=5
Percentil 25 223 686.644 0 252.440 8.740.179 Promedio 168 484.426 0 808.444 6.639.336
Coef. de Variacin 7% 17% - 30% 16%
Mediana 225 732.304 0 261.000 9.482.442
Percentil 10 157 377.906 0 535.866 5.293.243
Percentil 75 304 798.546 0 730.458 10.311.911
Percentil 25 157 456.366 0 649.132 6.317.413
Percentil 90 304 879.818 0 1.661.044 11.093.657 Mediana 162 469.263 0 816.611 6.647.992
MUESTRA TOTAL N = 31 ; E = 18 Percentil 75 179 561.511 0 816.611 7.556.628
Promedio 168 758.699 170.591 891.516 10.166.492 Percentil 90 181 573.958 0 1.171.600 7.725.543
Coef. de Variacin 51% 13% 338% 141% 20% Empresas entre 250 y 400 trabajadores (*) N = 10 ; E = 3
Percentil 10 65 668.508 0 129.534 8.297.388 Promedio 329 489.266 0 280.300 6.151.492
Coef. de Variacin 11% 12% - 53% 12%
Percentil 25 114 680.020 0 202.776 8.710.720
Percentil 10 304 405.040 0 90.000 5.279.904
Mediana 145 736.618 0 261.000 9.853.256
Percentil 25 304 445.376 0 261.000 5.605.515
Percentil 75 224 821.095 0 1.174.105 11.063.098 Mediana 304 495.695 0 261.000 6.185.034
Percentil 90 304 874.650 8.449 1.986.189 12.192.934 Percentil 75 337 530.635 0 261.000 6.469.770
Percentil 90 395 562.936 0 528.500 7.080.241
MUESTRA TOTAL N = 57 ; E = 27
Promedio 145 480.296 71.250 395.651 6.235.008
Coef. de Variacin 67% 15% 436% 121% 16%
Percentil 10 37 387.203 0 71.097 4.823.984
Percentil 25 92 418.862 0 74.000 5.442.096
Mediana 127 482.631 0 202.776 6.317.413
Percentil 75 162 546.110 0 528.500 7.054.320
Percentil 90 304 570.962 0 1.030.454 7.422.921
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41
Nmero de Renta Renta Bruta Beneficios Renta Bruta Nmero de Renta Renta Bruta Beneficios Renta Bruta
Jefe / Supervisor de
Bruta Fija Variable Anuales Total Anual Bodeguero Bruta Fija Variable Anuales Total Anual
Bodega Trabajadores Trabajadores
Mensual Anual 2016 2016 $ 2016 $ Mensual Anual 2016 2016 $ 2016 $
Empresas con menos de 50 trabajadores (*) N=4;E=4 Empresas con menos de 150 trabajadores N = 20 ; E = 12
Promedio 25 858.697 300.000 886.527 11.490.891 Promedio 94 664.093 66.936 442.335 8.478.381
Coef. de Variacin 34% 29% 200% 77% 23% Coef. de Variacin 35% 24% 118% 188% 25%
Percentil 10 - - - - - Percentil 10 64 492.387 0 61.993 6.103.155
Percentil 25 - - - - - Percentil 25 65 545.172 0 84.375 6.731.246
Mediana 24 828.305 0 791.054 11.060.660 Mediana 101 633.958 44.914 93.750 8.149.156
Percentil 75 - - - - - Percentil 75 119 744.509 107.904 490.750 10.018.079
Percentil 90 - - - - - Percentil 90 138 900.490 184.860 1.108.376 11.643.240
Empresas entre 50 y 250 trabajadores N = 17 ; E = 13 Empresas entre 150 y 250 trabajadores N = 21 ; E = 5
Promedio 141 906.798 660.221 593.646 12.135.437 Promedio 196 586.613 217.087 843.213 8.099.654
Coef. de Variacin 42% 30% 100% 83% 29% Coef. de Variacin 13% 30% 198% 53% 25%
Percentil 10 70 587.958 0 119.600 8.698.448 Percentil 10 173 437.294 0 70.000 6.444.504
Percentil 25 94 694.587 0 207.780 9.394.416 Percentil 25 173 458.958 0 646.920 7.043.260
Mediana 138 863.914 523.472 624.750 11.505.872 Mediana 210 504.620 0 662.520 7.285.561
Percentil 75 210 1.118.468 1.080.000 646.920 14.278.004 Percentil 75 225 660.426 94.962 1.229.646 8.741.725
Percentil 90 210 1.165.482 1.510.985 950.206 16.377.554 Percentil 90 225 758.375 1.080.000 1.230.121 9.763.020
Empresas entre 250 y 400 trabajadores N = 10 ; E = 4 Empresas entre 250 y 400 trabajadores N = 104 ; E = 6
Promedio 303 905.555 453.839 380.818 11.701.323 Promedio 337 527.106 288.901 556.193 7.170.364
Coef. de Variacin 13% 23% 148% 71% 22% Coef. de Variacin 11% 31% 125% 47% 27%
Percentil 10 253 739.458 0 135.943 9.310.960 Percentil 10 253 440.648 0 159.868 5.538.383
Percentil 25 266 763.209 0 247.599 10.598.716 Percentil 25 325 448.958 0 249.587 5.994.696
Mediana 304 892.258 49.660 261.000 11.392.303 Mediana 345 448.958 81.805 607.200 6.618.695
Percentil 75 340 1.040.208 1.073.275 637.826 13.294.273 Percentil 75 345 517.226 559.762 761.130 7.527.748
Percentil 90 345 1.140.347 1.433.408 764.664 15.015.880 Percentil 90 389 733.629 896.756 762.833 9.885.476
MUESTRA TOTAL N = 31 ; E = 21 MUESTRA TOTAL N = 145 ; E = 23
Promedio 178 900.190 547.166 562.783 11.912.233 Promedio 283 554.619 247.884 582.057 7.485.367
Coef. de Variacin 60% 27% 119% 84% 26% Coef. de Variacin 34% 31% 143% 73% 27%
Percentil 10 35 587.958 0 141.048 8.751.616 Percentil 10 120 440.682 0 90.000 5.655.268
Percentil 25 90 710.805 0 230.468 9.817.248 Percentil 25 225 448.958 0 249.587 6.132.010
Mediana 210 863.914 155.000 492.000 11.451.696 Mediana 345 478.958 35.000 607.200 6.800.167
Percentil 75 253 1.093.713 1.080.000 691.032 14.023.684 Percentil 75 345 598.958 458.800 761.554 7.866.668
Percentil 90 325 1.166.710 1.430.303 1.090.107 15.424.668 Percentil 90 345 788.958 894.556 980.708 10.062.830
(*) Este tramo no se presentan todos los estadgrafos, a modo de resguardar la confidencialidad de la informacin.
78
79
Renta Renta Bruta Beneficios Renta Bruta Nmero de Renta Renta Bruta Beneficios Renta Bruta
Nmero de
Tcnico en Mantencin Bruta Fija Variable Anuales Total Anual Operario de Mantencin Bruta Fija Variable Anuales Total Anual
Trabajadores Trabajadores
Mensual Anual 2016 2016 $ 2016 $ Mensual Anual 2016 2016 $ 2016 $
BENEFICIOS
LABORALES
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95
Este captulo tiene por objetivo presentar 19 prcticas y polticas de beneficios. Dentro de este anlisis
CRITERIOS DE SEGMENTACIN se incluye tambin aquellos que son requeridos por ley, en los cuales el foco se centra en las distintas
modalidades de entrega, as como tambin, en las prestaciones adicionales al mnimo establecido Algunas
de las prcticas observadas en la entrega de beneficios que las empresas de la muestra buscan asegurarle
una mejor calidad de vida de sus ejecutivos.
Los criterios de segmentacin corresponden a los atributos comunes que poseen las empresas. Estos
permiten realizar cortes para una mayor especificacin de los datos al momento de compararse con el Al contrario de lo que ocurre con las remuneraciones que se vinculan directamente con el desempeo
mercado. En este Estudio se clasifican los siguientes criterios: o jerarqua del ejecutivo, en general, los beneficios estn asociados al solo hecho de pertenecer a la
organizacin. Esto se llama principio de universalidad, y obliga a la empresa a otorgarlos a todos los
empleados en igualdad de condiciones o aplicarlos a grupos especficos bien definidos.
NMERO DE TRABAJADORES: Corresponde al ORIGEN DE CAPITAL: Corresponde a la procedencia
nmero de trabajadores que tiene la empresa del capital inicial de la empresa. Se definen en: El mayor desafo para las empresas es lograr un equilibrio ptimo entre el beneficio percibido por el
contratada o trabajadores directos. Los tramos son: trabajador y el costo de aplicacin que tiene para ellas.
Nacional
Bajo 50 trabajadores Extranjero
Entre 50 y 150 trabajadores Mixto
Entre 150 y 250 trabajadores
Entre 250 y 400 trabajadores
ZONA: Corresponde a la regin donde se ubica
cada una de las empresa. Se definen en:
NIVEL DE VENTAS: Corresponde a las ventas
anuales en millones de dlares de cada empresa. Norte
Se reconocen los siguientes sectores: Centro
Sur
Menores a MMUS$ 30 Regin Metropolitana
Mayores a MMUS$ 30
Industrial
Servicios
Comercial
Agroindustria
Construccin
Por Sector
NMERO DE TRABAJADORES
ORIGEN DE CAPITAL
Sindicato
ANTECEDENTES ADICIONALES
Las empresas pueden tener ms de una modalidad en la entrega de este beneficio, se observa que la ms habitual
es a travs de un Monto fijo para todos los niveles. Los buses de acercamiento son ofrecidos en menor medida.
SINDICATO
Respecto de los Vales de Bencina, estos se entregan principalmente a los niveles gerenciales.
A continuacin se detalla la frecuencia de este beneficio segn las distintas segmentaciones disponibles:
ANTECEDENTES ADICIONALES
El 79% de las empresas de la muestra declara realizar algn tipo de reajuste a las remuneraciones. A continuacin se
ANTECEDENTES ADICIONALES entregan ms detalles de la poltica:
De acuerdo a la informacin proporcionada por las empresas participantes, las empresas poseen en general ms
de una modalidad para la entrega de este beneficio, siendo la ms utilizada la entrega de un Monto Fijo mensual y
restaurantes o casinos propios.
Las empresas realizan los reajustes reales principalmente una vez al ao y una de las principales base de clculo es
la Evaluacin de Desempeo:
VALORES
En la siguiente tabla se detallan los valores promedios correspondientes a la entrega de monto fijo mensual o
asignacin por nivel y ticket restaurante.
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ANTECEDENTES ADICIONALES
4. SALA CUNA El 59% de las empresas de la muestra entrega este beneficio. las formas de entrega por nivel ms frecuentes son a
travs de la entrega de un Bono o Asignacin, seguida por la suscripcin a convenios con salas cuna.
Financiamiento por parte de las empresas del gasto derivado del ingreso a la sala cuna de los hijos de sus trabajadores.
Es legal hasta los dos aos de edad, y el empleador se encuentra obligado a otorgarlo, cuando existen ms de 20
trabajadoras en la empresa, con al menos una de las siguientes modalidades:
SALA CUNA PROPIA: Mantenida en la empresa, CONVENIO DIRECTO CON SALA CUNA: El
el mismo lugar fsico de trabajo de la trabajadora. empleador cancela directamente el gasto ante
la institucin proveedora del servicio que la
REEMBOLSO SALA CUNA LIBRE ELECCIN: empresa haya contratado para sus trabajadoras.
Pago contra boleta de los gastos de la sala cuna
que la trabajadora haya escogido libremente REEMBOLSO PROFESIONAL A DOMICILIO: El
para llevar a sus hijos. empleador reembolsa el gasto, previa rendicin
del mismo, para que la trabajadora cubra los
TERCERIZACIN OPERADOR EXTERNO: Sistema gastos de cuidado de su hijo en su propio hogar.
de administracin del beneficio sala cuna, que
otorga la posibilidad de acceder a una amplia BONO O ASIGNACIN: El empleador otorga el
red de salas cunas enroladas por la JUNJI a lo monto directamente a la trabajadora para que Los valores segn modalidad de entrega son los siguientes:
largo de todo Chile (Prvulo Pass, Ticket Sala cubra los gastos de cuidado de su hijo, de la
Cuna), manera que estime conveniente.
A continuacin se detalla la frecuencia de este beneficio segn las distintas segmentaciones disponibles:
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A continuacin se detalla la frecuencia de este beneficio segn las distintas segmentaciones disponibles:
ANTECEDENTES ADICIONALES
El 15% de las empresas posee un plan de horario de entrada y salida flexible. Adems, el 39% de ellas autoriza el
trmino de la jornada laboral ms temprano previo a un da festivo:
ANTECEDENTES ADICIONALES
El 70% de la muestra presenta este beneficio y las modalidades ms habituales para la entrega de capacitacin, son a
travs de cursos y seminarios cerrados, impartidos por entidades externas. En la mayora de los casos existe un plan
de capacitacin anual o en su defecto, es solicitado por la jefatura.
SI
NO
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REQUISITOS
7. BENEFICIO POR FIESTAS PATRIAS Y/O NAVIDAD El principal requisito exigido por las empresas hacia sus trabajadores, para optar a este beneficio es contar con
Contrato Indefinido:
Monto de dinero, caja de mercadera u otro, que el empleador otorga al colaborador por motivo de celebracin
de Fiestas Patrias y/o Navidad. Estos beneficios, pueden estar sujetos a la antigedad del colaborador y/o a la
naturaleza de su contrato.
Navidad
ANTECEDENTES ADICIONALES
De las empresas que presentan este beneficio la mayora lo otorga a travs de una bonificacin en dinero (aguinaldo),
la que en algunos casos especficos se complementan de una Canasta familiar:
VALORES
Los valores promedio de los aguinaldos, segmentados por nivel, se presentan a continuacin.
Fiestas Patrias
ANTECEDENTES ADICIONALES
Esta poltica tiene una alta prevalencia en las empresas de la muestra (95%), las que predominantemente
hacen efectiva la prctica a travs de la entrega de un Aguinaldo.
REQUISITOS
La mayora de las empresas exigen como requisito para entregar este beneficio, contar con Contrato
Indefinido:
VALORES
Los valores promedio de los aguinaldos, segmentados por nivel, se presentan a continuacin.
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8. BENEFICIO POR MATRIMONIO DEL TRABAJADOR 9. BENEFICIO POR CUMPLEAOS DEL TRABAJADOR
Beneficio que se otorga por sobre los das legales, en forma de das libres, regalo en especies o monto de dinero Beneficio que consta de regalos corporativos, celebraciones o liberacin de horas de trabajo al colaborador, durante
fijo, para aquellos colaboradores que hayan contrado matrimonio. Estos beneficios, estarn generalmente sujetos a el da de su cumpleaos.
la antigedad del colaborador y/o a la naturaleza de su contrato.
ANTECEDENTES ADICIONALES
ANTECEDENTES ADICIONALES El 58% de las empresas de la muestra entrega algn beneficio por cumpleaos del trabajador. La forma de entrega
El 29% de las empresas presenta esta poltica y el beneficio se entrega de forma ms frecuente como un Monto Fijo: ms comn es a travs del otorgamiento de un da o tarde libre para el trabajador, seguido de una Torta:
orma ms frecuente como un Monto Fijo:
VALORES
A continuacin se presentan los valores promedio segn forma de entrega del beneficio:
En general, las empresas no exigen requisitos para hacer efectivo el beneficio:
10. EVENTO FIN DE AO PARA LOS TRABAJADORES 11. PRSTAMOS INSTITUCIONALES A LOS TRABAJADORES
Es el evento en el cual se celebra junto a los colaboradores, el cierre del ao laboral, con un carcter corporativo. Prstamo en condiciones preferenciales que otorga la empresa a los colaboradores, para cubrir los gastos que
estime conveniente.
REQUISITOS
REQUISITOS Los requisitos ms frecuentes estn relacionados con la antigedad del trabajador, seguido de Contrato Indefinido:
Gran parte de las empresas no exige requisito alguno para acceder al beneficio:
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ANTECEDENTES ADICIONALES
ANTECEDENTES ADICIONALES El 76% de las empresas de la muestra hacen entrega de este beneficio. Las empresas entregan uniforme y Vestuario Corporativo
El 31% de las empresas presenta este beneficio y la forma de entrega ms comn es a travs de camionetas, incluyendo un con el fin de identificar al trabajador con la imagen de la empresa:
conjunto de gastos asociados.
Respecto a la frecuencia de entrega, la mayora de las empresas lo hace generalmente de forma Semestral y Anual.
(*) Los valores no son excluyentes por lo que no necesariamente suman 100%. REQUISITOS
La mayora de las empresas entregan este beneficio en funcin de la necesidad del cargo.
VALORES
A continuacin se presenta los valores asociados a la entrega de este beneficio:
14. REEMBOLSO POR USO DE VEHCULO PROPIO 15. BENEFICIO A LA FAMILIA POR FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR
Este beneficio consiste en retribuir al colaborador el uso y desgaste de su automvil, debido a actividades propias Monto de dinero fijo u otros beneficios, que se le entrega a la familia de un colaborador tras el fallecimiento de ste.
de su cargo. Por poltica se estipula quien es el familiar que recibe el dinero.
REQUISITOS
Tanto para la entrega del bono como para la indemnizacin a la familia, lo ms frecuente es que no se pidan
requisitos para su entrega, sin embargo, en aquellas empresas que s tienen requisitos, el ms frecuente es el tipo de
contrato que tena el trabajador.
(*) Las alternativas no son excluyentes por lo que no necesariamente suman 100%.
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117
16. SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD Y DE VIDA 17. MANTENCIN DE REMUNERACIN DURANTE LICENCIA MDICA
Generalmente las empresas otorgan beneficios destinados a mejorar la calidad de vida de sus ejecutivos y de su Durante el perodo de licencia mdica del trabajador, la empresa cubre la diferencia no cancelada por la institucin
grupo familiar directo, a travs de una cobertura complementaria de salud al sistema previsional que ste tenga, a de salud, de manera que se mantiene la remuneracin mensual de ste, o la empresa no descuenta los tres primeros
modo de minimizar el copago final de sus gastos no cubiertos. Estos seguros se negocian de manera corporativa para das de licencia mdica que no subsidia la institucin de salud al trabajador.
todos los trabajadores o un grupo de ellos y en algunas ocasiones con condiciones especiales para sus ejecutivos.
REQUISITOS
Las empresas generalmente exigen Contrato Indefinido como parte de los requisitos para acceder al beneficio:
Seguro de Vida:
ANTECEDENTES ADICIONALES
Las empresas financian sobre el 70% en promedio las primas del seguro de vida en todos sus niveles jerrquicos.
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Formalidad interna de la empresa que define la manera y los criterios en la que se tratan las temticas referentes a Correspondiente a la aplicacin de un sistema de Evaluacin formal, de manera que exista un feedback entre el
sueldos, reajustes e incrementos de stos, de acuerdo a criterios ampliamente conocidos por todos. trabajador y la empresa, con la finalidad de que este mejore su desempeo. Con esto se persigue que el empleado
tenga informacin constante y confiable sobre su situacin en la compaa y posibles horizontes de desarrollo.
A continuacin se detalla la frecuencia de este beneficio segn las distintas segmentaciones disponibles:
Con respecto a la periodicidad con que se lleva a cabo la revisin, la mayora de estas empresas indica que la realiza Generalmente, la periodicidad de las evaluaciones es una vez al ao y las evaluaciones son la base para ascensos y
de forma Anual, seguido de una periodicidad Semestral. promociones, adems de determinar el sistema de compensacin de los trabajadores.
BUENAS PRCTICAS
LABORALES
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CRITERIOS DE SEGMENTACIN
ANTIGEDAD DEL SINDICATO:
Corresponde al nmero de trabajadores NIVEL DE CARGOS ACOGIDOS: La realizacin de una encuesta Revisin y validacin con las contrapartes
contratados que tiene la empresa al 31 de Corresponde distribucin de los cargos en las complementaria, aplicada a travs de la de la informacin recopilada a travs de
Diciembre 2014. Los tramos son: empresas, agrupados en los siguientes niveles: plataforma Employee Surveys, por medio la encuesta complementaria.
de la cual se recopilan antecedentes
Menores a 400 trabajadores Transversal generales y las caractersticas propiamente Anlisis de las bases de datos
Entre 400 y 1000 trabajadores Rol Superior tales de los instrumentos de negociacin consolidadas
Sobre 1000 trabajadores Solo Operarios colectiva, as como tambin se evala el
Solo Tcnicos proceso de negociacin que da origen a
Otros Rol General los instrumentos correspondientes.
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ALTERNATIVAS NO EXCLUYENTES: Corresponde a la apertura de opciones que s pueden darse MUESTRA MNIMA: IMM (INGRESOS MNIMOS MENSUALES):
simultneamente, por lo que el porcentaje total no necesariamente suma 100%. Con el objetivo de resguardar la confiabilidad de Corresponde al valor del Ingreso Mnimo Mensual
la informacin presentada, se exigi un mnimo de calculado al 31 de agosto de 2015, y que corresponde
Ejemplo: 4 observaciones para presentar la informacin de a $241.000
valores de promedio y mediana; 5 observaciones
para los percentiles 25 y 75, con tal de resguardar ZONAS GEOGRFICAS:
su confidencialidad. Zona Norte: I, II, III, IV y XV regin.
Zona Centro Sur: V, VI, VII, VIII; IX, X, XI, XII, XIV
VENTAS: Regin Metropolitana
Se consideraron las ventas que cada empresa Nacional: sindicatos que agrupan ms de una
report durante el ao 2014, mostradas en millones de las zonas anteriores
de dlares estadounidenses, utilizando el dlar
observado del 30 de diciembre de 2014. NIVEL:
Nmero de empleados: Se consider el total de Rol Supervisor: profesionales, supervisores y
ALTERNATIVAS EXCLUYENTES: Corresponde a aquellas opciones que no pueden darse simultneamente, trabajadores existentes en la empresa al 31 de jefaturas
por lo que el porcentaje total debe sumar 100%. agosto de 2015. Solo operarios
Solo tcnicos
Ejemplo: FRECUENCIA: Otros Rol General: corresponde a instrumentos
Cociente entre las empresas que otorgan el que agrupan diversos trabajadores del rol general
beneficio y el total de empresas que poseen el (ej: vendedores y administrativos, administrativos
atributo de segmentacin utilizado. Dado lo anterior, y operarios, etc)
estos estadgrafos no necesariamente suman 100%. Transversal: agrupa todos los niveles antes
mencionados
VALOR DE LA UF:
Los valores presentados en UF equivalen a su
valor al 31 de agosto de 2015, correspondiente a
$25.194,21.
INFORMACIN NO MOSTRADA: De acuerdo al criterio de Muestra mnima para datos de valores, en el VALOR DE LA UTM:
presente estudio se exige que existan por lo menos 3 observaciones para presentar la informacin de Los valores presentados en UTM equivalen a su
promedio; 4 observaciones para mediana, y 5 observaciones para los percentiles 25 y 75, con tal de valor al 31 de agosto de 2015, correspondiente a
resguardar su confidencialidad. $44.067.
De no cumplirse con este requisito, se omitir la informacin y se reflejar con un (-) acompaado de la
nota correspondiente.
Ejemplo: ESTADGRAFOS
PROMEDIO: Estadgrafo de tendencia central que PERCENTIL 25: Valor que separa las observaciones
corresponde a la sumatoria de dato, dividido por el tal que el 25% de ellas son inferiores y el 75%
nmero de observaciones. superiores.
MEDIANA: Valor que separa las observaciones de PERCENTIL 75: Valor que separa las observaciones
modo que el 50% de ellas son inferiores y el otro tal que el 75% de ellas son inferiores y el 25%
50% superiores. superiores.
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127
Es importante destacar que la presencia de un rea de relaciones laborales robusta en estas industrias
BUENAS PRCTICAS LABORALES posee relacin con el porcentaje de la dotacin sindicalizada.
Al segmentar por ventas, se observa que la presencia del rea de Relaciones Laborales es mayor en las
En la medida que los trabajadores entiendan cuales son los componentes de una negociacin colectiva empresas de mayor tamao, alcanzando un 73% de las empresas en el tramo sobre MMUS$1.000. Por el
aumentar la satisfaccin de los mismos, dado que sus solicitudes y expectativas sern ms realistas contrario, en las empresas con ventas bajo MMUS$100, solo el 21% cuenta con al menos una persona con
y acorde a un proceso de negociacin relativamente cordial. Por su parte, la dirigencia sindical debe dedicacin exclusiva al rea de relaciones laborales.
capacitarse y conocer los temas de fondo para la construccin de las solicitudes a realizar.
Es necesario comprender tambin que todos los sindicatos no funcionan de la misma manera, en la medida
que el nivel jerrquico es alto, las relaciones laborales suponen menor nivel de conflicto, sin embargo en
sindicatos con mayor nmero de trabajadores y menor jerrquico puede darse algn grado de dificultad
en las relaciones laborales, pero por la falta de conocimientos tcnicos, no de educacin como tal.
A partir de las evaluaciones que las mismas empresas han hecho sobre sus ltimas negociaciones, las
cuales dieron origen a cada uno de los instrumentos analizados, se presentan en este captulo aquellas
prcticas que contribuyen a mantener buenas relaciones con los sindicatos/grupos negociadores y
tambin aquellas que pudiesen tener un impacto negativo en el proceso de negociacin.
rea de Relaciones Laborales Del mismo modo, al analizar por nmero de trabajadores, la tendencia es una mayor presencia del rea
Entidad Negociadora de Relaciones Laborales en la media que aumenta el tamao de la empresa, sin embargo, el promedio de
Evaluacin del Proceso de Negociacin ocupantes no presenta una relacin con el tamao de la empresa bajo ninguno de los criterios utilizados.
Caracterizacin de las Negociaciones segn sus resultados
Buenas prcticas y su impacto en el procesos de negociacin
Equidad interna
Los involucrados en el proceso de negociacin dependern de la poltica de relaciones laborales Al consultar por la evaluacin que las empresas otorgan a sus ltimas negociaciones en una escala que va
adoptada por la empresa. De esta forma es posible observar compaas donde la negociacin involucra desde 1 a 5, donde 1 es muy conflictiva y 5 es para nada conflictiva, la nota promedio que stas entregan
solo a Recursos Humanos, a otros directivos o al Gerente General. La distribucin de las comisiones es 4, siendo la moda 5.
negociadoras de la empresa se presenta a continuacin.
A fin de obtener un anlisis ms representativo, la negociaciones evaluadas con nota 1 y 2, han sido
rea de RRHH agrupadas bajo la calificacin de conflictivas.
Equipo Ejecutivo: agrupa Gerentes de primera lnea, entre ellos Recursos Humanos, Administracin y
Finanzas y el lder del rea que se encuentra negociando
Gerente General y RRHH: el Gerente General es miembro activo de la comisin negociadora apoyado
por la Gerencia de Recursos Humanos 18% Conflictiva
Representante del rea y Recursos Humanos: corresponde al Gerente de Operaciones, Planta, Zona,
etc, apoyado por la Gerencia de Recursos Humanos 35%
Intermedio
A continuacin se presenta la nota promedio entregada a las ltimas negociaciones realizadas, segmentada
por los atributos de los trabajadores que lo componen, esto es: antigedad del sindicato (cuando existe),
nmero de trabajadores acogidos al instrumento, ubicacin geogrfica y nivel de cargos acogidos:
130
131
Del grfico anterior se desprende la existencia de una correlacin positiva entre la antigedad del sindicato En el grfico anterior se observa que las negociaciones ms conflictivas se dan principalmente en el sector
y la nota con que se evalu el proceso de negacin, de esta forma al negociar con sindicatos, la tendencia industrial, por el contrario, las negociaciones de las empresas pertenecientes a los sectores servicios
es que a mayor antigedad, menor ser el grado de conflicto durante el proceso. De manera adicional, financieros y servicios a la minera, presentan solo un 9% de sus negociaciones evaluadas como conflictivas.
en trminos generales se observa que la mejor evaluacin del proceso de negociacin se da cuando el
CARACTERIZACIN DE LAS NEGOCIACIONES SEGN SUS RESULTADOS
sindicato o grupo negociador acoge al rol supervisor (profesionales, supervisores y jefaturas).
Considerando la experiencia de las empresas en sus procesos de negociacin, se analizan las siguientes
Por otra parte al diferenciar las negociaciones entre aquellas realizadas con sindicato o grupo negociador, la causales indicadas por las mismas como factores que inciden en el desarrollo de la negociacin:
nota promedio es 3,7 y 4,7 respectivamente. Cabe destacar que de los grupos negociadores considerados
en este estudio solo un 3% tuvo una negociacin conflictiva, concentrndose el 72% de las negociaciones a) Asesores sindicales
en para nada conflictiva. b) Intereses dirigentes sindicales
c) Trabajo en conjunto con el grupo negociador ms all del proceso de negociacin
d) Incompatibilidad de los requerimientos del sindicato/grupo negociador con la oferta de la empresa
3%
3% e) Conflictos histricos
Sindicato Grupo Negociador
Por otra parte, se analiza la presencia de otra serie de prcticas y su correlacin con el resultado de la
20% Conflictiva Conflictiva negociacin, ms all de la percepcin de la empresa como es el caso de los factores antes mencionados,
30% sino que a travs de la frecuencia observada en cada uno de los grupos analizados.
Intermedio 22% Intermedio
GRUPO 1: NEGOCIACIONES CONFLICTIVAS
Casi nada conflictiva Casi nada conflictiva
24%
72% Respecto a las causales identificadas por este grupo de empresas, a continuacin se muestra la presencia
26% Para nada conflictiva Para nada conflictiva
bajo las distintas segmentaciones, donde se observa que el principal factor identificado por las empresas
corresponde la incompatibilidad de los requerimientos del sindicato y la capacidad de la empresa debido
a restricciones presupuestarias.
7+7+2732A
Niveles Acogidos
A continuacin, se presenta para cada categora de negociacin, la composicin segn el sector al cual
7%
pertenecen las empresas que negociaron: 7%
Rol Supervisor
32% Solo Tcnicos
Solo Operarios
27%
Rol General
Transversal
27%
132
133
18% Norte
25%
Metropolitana
Centro y Sur
21% 36%
No diferenciado
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
Hasta 3 aos
33%
42%
Entre 3 y 15 aos
Ms de 15 aos
25%
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
18% Hasta 50
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
134
135
En este grupo, las empresas han identificado factores positivos y negativos que sitan la negociacin en
un punto intermedio en la escala de conflictividad planteada. Respecto a los factores negativos, en este
grupo la intervencin de asesores de los sindicatos comienza a ser un factor que condiciona el resultado
de la negociacin.
En la siguiente tabla se observa que los sindicatos que tienen asesores presentan en promedio una
calificacin ms baja que aquellas que no tienen asesores y el gasto por trabajador es un 36% ms alto
que aquellos que no tienen asesores.
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
8%
8% Rol Supervisor 24% Norte
29%
30% Solo Tcnicos
Metropolitana
Solo Operarios
28% Rol General Centro y Sur
18%
26% Transversal No diferenciado
29%
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100% Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
136
137
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100% Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
SEGMENTACIN POR N DE TRABAJADORES ACOGIDOS AL INSTRUMENTO SEGMENTACIN POR ANTIGEDAD DEL SINDICATO
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
138
139
34+18+1533
FACTORES POSITIVOS: SEGMENTACIN POR ZONA
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
24+35+1823
SEGMENTACIN POR NIVEL DE CARGOS
SEGMENTACIN POR N DE TRABAJADORES ACOGIDOS AL INSTRUMENTO
5%
7%
Rol Supervisor 23% 24% Hasta 50
8% Solo Tcnicos
32% Entre 50 y 150
Solo Operarios Entre 150 y 350
18%
Rol General Ms de 350
48% 35%
Transversal
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100% Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
140
141
13% 6%
Hasta 3 aos
21% Rol Supervisor
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
17+32+2427
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100% SEGMENTACIN POR ZONA
17%
27% Norte
NEGOCIACIONES PARA NADA CONFLICTIVAS Metropolitana
Este grupo presenta una alta frecuencia de los cuatro factores previamente identificados como posibles
Centro y Sur
causales de una negociacin llevada a cabo sin conflicto. De parte de la empresa se encuentra la iniciativa 32%
de mantener un trabajo constante con el sindicato/grupo negociador y la posibilidad de dar cumplimiento 24% No diferenciado
a gran parte de los requerimientos que los mismos plantean. Respecto a los sindicatos, las empresas
de este grupo identifican en los dirigentes sindicales una contraparte cuyos intereses estn claramente
dirigidos al bienestar de quienes representan.
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
142
143
25+31+2618
SEGMENTACIN POR NMERO DE TRABAJADORES ACOGIDOS BUENAS PRCTICAS Y SU IMPACTO EN EL PROCESO DE NEGOCIACIN
18% 25% Hasta 50 INCLUSIN DE DESARROLLO DE CARRERA COMO MATERIA DE NEGOCIACIN
Entre 50 y 150
Entre 150 y 350 Los planes de carrera buscan desarrollar habilidades en los trabajadores, apuntando al crecimiento de los
26% mismos dentro de la organizacin. Estos planes pueden ser direccionados a grupos reducidos, en cuyo
31% Ms de 350
caso el desarrollo de carrera implica una formacin tcnico-profesional financiado por la empresa; o bien
puede tratarse de planes masivos con capacitacin formal que permitan un mayor nivel de especializacin
dentro de una misma funcin.
Del total de empresas participantes un 38% incluye en alguna medida programas o acciones que apuntan
al desarrollo profesional de sus trabajadores.
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
17+23+60
SEGMENTACIN POR ANTIGEDAD
Nota: las opciones no son excluyentes por lo cual pueden sumar ms de 100%
144
145
ENTREGA Y EXPLICACIN DE INFORMACIN EN MATERIA DE COMPENSACIONES Y BENEFICIOS, Al analizar segn las calificaciones otorgadas, se observa que en la medida que aumenta el nmero de
ADQUIRIDA A TRAVS DE ESTUDIOS DE MERCADO trabajadores, aumenta el porcentaje de negociaciones llevadas a cabo sin conflicto, esto puede explicarse
por la correlacin que existe entre el tamao de las empresas y las rentas de los trabajadores a nivel de
mercado general. Es as como empresas con niveles de remuneracin ms altos, pueden exponer de
La normativa chilena exige a las compaas transparentar la informacin financiera que respalde las
manera objetiva esta realidad a sus trabajadores, generando un descenso en el nivel de conflictividad.
decisiones tomadas en materia de los costos asociados al instrumento colectivo.
Sin embargo, existe un segundo componente que explica en gran medida las decisiones presupuestarias
adoptadas y que no figura como una obligacin legal para la compaa, ste se trata de informacin de
mercado en lo que respecta a compensaciones y beneficios.
De esta forma, es decisin de cada empresa el compartir los resultados de estudios que permitan a los
trabajadores comprender su posicionamiento dentro de un mercado relevante y de parmetros similares.
Del total de empresas, el 37% transparenta en forma parcial o total la informacin de mercado relevante
en materia de compensaciones y/o beneficios con el sindicato o grupo negociador. Existe adems un 9%
que no cuenta con estudios pertinentes para el proceso de negociacin, ya sea por los cargos analizados
o porque los contenidos no reflejan directamente las materias de negociacin.
17+20+549
Transparenta informacin
9%
17% Si
Parcial
20% No PROGRAMAS DE EDUCACIN EN MATERIA LABORAL Y/O SINDICAL
54% No cuenta con estudios
Un correcto proceso de negociacin implica el conocimiento y ejecucin de deberes y derechos
asociados que ambas partes deben cumplir. En esta lnea, existen diversas fuentes de informacin
como por ejemplo organizaciones sindicales que prestan estos servicios a sus asociados y las instancias
generadas por la direccin del trabajo.
A segmentar por industria, se observa que esta prctica se encuentran con mayor frecuencia en las
compaas pertenecientes al sector industrial, mientras que en el sector retail, la presencia alcanza solo No obstante lo anterior, las compaas pueden ser parte activa en la educacin laboral de sus trabajadores,
un 14% brindando informacin relevante en instancias formales.
De las compaas que conforman la muestra el 55% brinda, en alguna medida, este tipo de capacitacin,
ya sea abierta a todos los trabajadores, con cupos limitados o restringido exclusivamente a dirigentes
sindicales.
146
147
Del anlisis sectorial se obtiene que esta prctica se encuentra presente con mayor frecuencia en las EQUIDAD INTERNA
empresas pertenecientes al sector servicios bsicos con un 88% de prevalencia. Por otra parte el sector
minera es el que presenta la menor presencia en esta materia. A continuacin se presentan las diferencias promedio observadas en los montos percibidos por los
trabajadores de aquellas empresas que tienen ms de un instrumento colectivo y la nota asociada a estas
negociaciones. En primer lugar se observa el gasto anual por trabajador, considerando exclusivamente los
pagos garantizados, segmentado por dotacin y sector.
En la primera columna se encuentra el promedio del gasto de aquellos instrumentos cuyo costo total es el
ms bajo dentro de la empresa. En la siguiente columna se encuentra el promedio del gasto de aquellos
instrumentos, cuyo costo por trabajador es el ms alto dentro de la compaa. Luego se encuentra el
promedio de las diferencias observadas por empresa del instrumento con mayor gasto por trabajador
respecto al instrumento con menor costo. Finalmente se encuentra la nota promedio con que las empresas
evaluaron sus negociaciones.
En la siguiente tabla se observa que, tanto en las empresas con menos de 400 trabajadores como en las
que tienen ms de 2.000 trabajadores, las diferencias de sus instrumentos superan el 200%, y son adems
las que tienen menor calificacin en los procesos de negociacin.
La entrega de estas capacitaciones presenta un impacto positivo en las empresas con menor dotacin
de trabajadores. Del grfico se desprende que en la medida que disminuye la dotacin, el nivel de
conflictividad de este grupo de empresas tambin disminuye.
Al analizar las diferencias por sector, se observa que a excepcin del sector retail, los sectores que
presentan diferencias en el costo bajo un 100% evaluaron la negociacin con una nota sobre el promedio.
Por el contrario aquellos sectores donde la diferencia supera el 100%, la nota de la evaluacin es inferior
al promedio.
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INDICADORES DE
GESTIN DE R.R.H.H
150
151
CONTENIDO
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153
La informacin contenida en este Estudio, es Estadstica y meramente
referencial para la toma de decisiones de las Empresas, por tanto; ni
Mercer ni Caja Los Andes asumen la responsabilidad por el uso que den
quienes reciben esta informacin