Requisitos del sistema

Proyecto: Multiplataforma Para El Control, Registro Y La

Realizacin De Ventas
Revisin 1

Julio
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Realizacin De Ventas

FT ING.DDR Descripcin del sistema 01_00

Ficha del documento

Fecha Revisin Autor Verificado dep. calidad.

9/07/2017 1 Fabin Cifuentes

Documento validado por las partes en fecha: 9/07/2017

Por el cliente Por la empresa suministradora

Sarah Lucia Botina Tecnlogo en Anlisis y Desarrollo de

Sistemas de informacin
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Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO 3

CONTENIDO 4

1 ALCANCE 6

1.1 Identificacin [*] 6

1.2 Visin general del documento [*] 6

1.3 Visin general del sistema [*] 6

1.4 Personal involucrado [*] 6

2 DOCUMENTOS REFERENCIADOS 6

3 SITUACIN ACTUAL 7

3.1 Descripcin del sistema o situacin actual [*] 7

3.2 Tipos de usuarios 8

3.3 Necesidad y naturaleza de los cambios 8

3.4 Descripcin de los cambios deseados 8

4 SISTEMA PROPUESTO 9

4.1 Descripcin del sistema propuesto [*] 9

4.2 Tipos de usuarios [*] 10

4.3 Mantenimiento / soporte [*] 10

4.4 Escenarios operacionales 10

5 Resumen de mejoras 11

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1 Alcance
El presente documento es una Especificacin de Requisitos Software (ERS) para el sistema
de informacin para la gestin de procesos y control de ventas. Esta especificacin se ha
estructurado basada en las directrices dadas por el estndar IEEE.

1.1 Identificacin
El proyecto lleva por nombre Multiplataforma para el Control, Registro y Realizacin de
Ventas.

1.2 Visin general del documento

El software sera implementado en el rea de ventas desde una cafetera a bares o
restaurantes, este va dirigido a administradores de grandes y pequeos
establecimientos que brinden el servicio de atencin al cliente.

1.3 Visin general del sistema

Consolidar una aplicacin mvil o de escritorio en el mercado nacional e internacional,
que permita facilitar y brindar un buen servicio a los usuarios de cualquier tipo de
establecimiento.

1.4 Personal involucrado

Nombre Fabin Cifuentes
Rol Analista, diseador y programador
Categora profesional Desarrollador de Software
Responsabilidades Anlisis de informacin, diseo y programacin del
Software
Informacin de contacto fabian_cide@hotmail.com
Aprobacin

2 Documentos referenciados
N Ttulo Ruta Versin Fecha Autor
Definicin del 1.0 16 de Fabin
Proyecto diciembre Cifuentes
2016

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3 Situacin actual
Actualmente al momento de brindar el servicio en diferentes establecimientos como
cafeteras, bares o restaurantes, se evidencia el uso de libretas donde el personal toma
nota del pedido solicitado por los clientes.

3.1 Descripcin del sistema o situacin actual

El sistema que actualmente se lleva acabo para la toma de un pedido por parte del
cliente no ha cambiado en los ltimos aos, se sigue usando una libreta y un esfero para
que el empleado anote dicha orden, lo que a veces lleva a cometer errores en las
especificaciones del pedido que a la vez puede producir prdida de tiempo.

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3.2 Tipos de usuarios

Tipo de usuario Administrador
Responsabilidad Supervisar
Formacin Bachiller
Habilidades Buenas Relaciones interpersonales y Liderazgo
Actividades Supervisin de los empleados y el negocio
Interaccin con el sistema Directa

Tipo de usuario Empleado

Responsabilidad Atender al cliente
Formacin Bachiller
Habilidades Buenas Relaciones interpersonales
Actividades Tomar Pedido
Interaccin con el sistema Directa

Tipo de usuario Cliente

Responsabilidad NA
Formacin NA
Habilidades NA
Actividades Solicitar producto
Interaccin con el sistema NA

3.3 Necesidad y naturaleza de los cambios

Algunas de las debilidades que se logra observar en el sistema actual, es el tiempo de
demora en la recepcin de informacin del pedido que va a realizar el cliente, errores
presentes debido al factor humano, el constante uso de papel para la fabricacin de las
libretas es un defecto que este sistema posee, actualmente se est tratando de ayudar
al medio ambiente y esta prctica no beneficia al cuidado del medio ambiente.

3.4 Descripcin de los cambios deseados

Los usuarios actualmente esperar un servicio rpido y eficaz, lo cual nos lleva a
automatizar este sistema, aplicando el uso de un software que optimice la toma de
pedidos, que reduzca en gran parte el tiempo de espera del cliente.

De forma apropiada podr hacerse referencia a

:
La funcionalidad no tiene cambios aparentes el empleado seguir llevando a
cabo la misma funcin que en el anterior sistema realizaba.
El proceso principal del sistema sigue siendo la toma del pedido por parte del
usuario el cual no tiene cambios.
El personal siegue siendo el mismo, pero capacitado para el uso adecuada el
nuevo sistema a implementar.
Los cambios en el entorno no son tan extremos, simplemente se instalaran
varias pantallas en las reas de produccin, en las cuales se podr observar
el pedido de los usuarios y su respectiva informacin.

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4 Sistema propuesto
Aquello que se pretende implementar, se da al momento de tomar el pedido de un cliente, lo
cual se puede realizar mediante un software, permitiendo mayor rapidez y eficacia.

4.1 Descripcin del sistema propuesto

De forma detallada aquello que se quiere brindar con el sistema propuesto, apunta a
facilitar el trabajo para los empleados en el proceso de toma de pedidos de los clientes,
por otra parte se busca agilizar el servicio para la satisfaccin de los clientes, el proceso
se llevara a cabo desde un dispositivo mvil el cual usara el software propuesto.

Este nuevo sistema vincula el rea de atencin al cliente con el rea de

produccin de forma directa.
Gran parte del sistema de la empresa se ver incluido con el software, lo cual nos
asegura que la velocidad de comunicacin entre los diferentes partes del sistema
de la empresa sea ptima, ya sea para ofrecer el servicio establecido, como
tambin para solucionar los problemas que surjan en la realizacin del servicio.
Uno de los atributo es la usabilidad, ya que el software contara con una interface
amigable para el usuario, lo cual trae como resultado un fcil entendimiento y
manejo del software.

4.2 Tipos de usuarios

Tipo de usuario Administrativo

Responsabilidad Supervisar
Formacin Bachiller- Capacitado en el uso del software
Habilidades Buenas Relaciones interpersonales y Liderazgo
Actividades Supervisin de los empleados, el negocio y el
funcionamiento del software
Interaccin con el sistema Directa

Tipo de usuario Empleado

Responsabilidad Atender al cliente
Formacin Bachiller Capacitado en el uso del software
Habilidades Buenas Relaciones interpersonales
Actividades Tomar Pedido
Interaccin con el sistema Directa

Tipo de usuario Cliente

Responsabilidad NA
Formacin NA
Habilidades NA

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Actividades Solicitar producto

Interaccin con el sistema NA

4.3 Mantenimiento / soporte

Para la eficacia y eficiencia del software es necesario hacer buen uso de dicho
programa, adems de interactuar constantemente con el fabricante del mismo, lo cual
permitir brindar un ptimo tratamiento en casos de requerir actualizaciones o
mantenimiento.

4.4 Escenarios operacionales

El software al brindar una interface amigable para con el usuario, al momento de
interactuar su relacin ser fcil y llevadera para poder desarrollarse de forma ptima
en distintas circunstancias que se presenten a lo largo del proceso del servicio.

4.4.1 Especificacin de casos de uso

Caso de uso: Software Ventas

Diagrama de caso de uso Software Ventas

Descripcin del caso de uso Software Ventas

Descripcin El comportamiento del sistema deber describir el paso a paso del caso de
uso cuando el personal encargado de realizar ventas de insumos.
Precondicin El cliente no se encuentra registrado en el sistema.
Secuencia Paso Accin
Normal 1 El personal ingresa al sistema para registrar al cliente nuevo y la
venta.
2 EL sistema ayuda con la verificacin de los insumos disponibles.
3 El personal registra la venta con los datos del insumo y del cliente.
4 El sistema guarda la informacin ingresada y genera la factura.

Post Condicin El cliente se encuentra registrado en el sistema.

Excepciones Paso Accin

3 Si el personal cancela el registro de la venta se termina el caso de

uso.

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Especificacin de escenarios

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Caso de uso: Software Ventas

Diagrama de caso de uso

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Descripcin del caso de uso

Especificacin de escenarios

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Identificacin de Clases y Atributos

A continuacin se realizara una descripcin de cada una de las clases con sus
respectivos atributos y mtodos:
Clase Cliente: los atributos de esta clase son nombre del cliente,
apellido y su cedula para as poder identificar al cliente, los mtodos
son pedir producto y pagar el producto.
Clase Administrados: sus atributos son nombre apellido y cedula al
igual que en los atributos del cliente se requiere de estos datos para
identificar al administrador, los mtodos que realiza el administrador
son los de verificar el pedido y registrar la venta del producto.
Clase Venta: sus atributos son cdigo del producto, nombre del cliente
y factura, los mtodos incluidos en esta clase son venta de producto,
verificar disponibilidad del producto, generar factura y registrar la venta.
Clase Factura: esta cuenta con los siguientes atributos, numero de la
factura el cual nos ayuda a identificar la factura y al cliente al cual
corresponde, nombre cliente, cedula cliente, garanta, nombre de la

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empresa, valor producto, fecha factura y sus mtodos son agregar

producto, quitar producto y consultar producto.
Clase Inventario: la clase inventario tiene dos atributos. Cantidad
inicial del producto y cantidad disponible producto esto ayuda para
llevar el debido control sobre la cantidad de productos disponibles, los
mtodos en esta clase son ingresar producto, eliminar producto,
consultar producto y pedir producto.
Clase Compra: sus atributos son nmero de compra, fecha de compra
y numero de factura de compra, los mtodos son consultar producto y
compra producto, con esto se provee productos a la empresa.
Clase Producto: esta clase solo cuenta con atributos los cuales son
cdigo producto, nombre producto y valor producto.

Diagrama de Clases

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4.4.2 Modelo de datos

Identificacin de Entidades

Las entidades identificadas para el sistema son:

Cliente
Mesero
Producto
Pedido
Mesa
Factura

Modelo Entidad Relacin

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5 Resumen de mejoras
Mediante el sistema propuesto se pretende automatizar y fortalecer ciertas debilidades que
el sistema actual posee, de esta forma se mejorar el rendimiento del servicio a ofrecer,
brindando mayor eficiencia y eficacia. Adems cuando el servicio se realiza a tiempo, los
clientes tendrn en cuenta ese detalle para futuras visitas. Por otra parte el sistema
contribuye a la organizacin del establecimiento, parte importante el progreso del mismo.

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