aoleitor

Nem um,
nem outro
tempo fechou na redao. De um lado, a turma entre

O 18 e 25 anos ficou indignada com a alcunha de

pertencerem gerao Nem-Nem nem trabalham,
nem estudam. Do outro, o pessoal dos 30 e 40 e poucos
anos se protegeu com frases do tipo no meu tempo era melhor,
na minha poca era isso e aquilo...
O velho conflito de geraes est em evidncia com a
chegada dos millennials aos mercados de trabalho e consumo.
Crticos por natureza e cheios de personalidade, enfrentam
os preconceitos tpicos de quem choca o padro. Ao mesmo
tempo, geram competitividade, lutam por direitos, revolucionam
conceitos, enfim, fazem a roda do mundo girar.
Sempre foi assim e sempre ser. O importante para quem
empreende, porm, enxergar as oportunidades proporcionadas
por quem passar a concentrar alto poder financeiro e no est
mais satisfeito com o modelo atual. Diversas empresas j tm
lucrado, por exemplo, com a economia compartilhada, fruto da
nova gerao e que tem como base valorizar mais a experincia
de viver do que a de ter. Quem diria h alguns anos que a
controladora da maior frota de carros do mundo no teria sequer
um veculo? Ou que mais de 2 milhes de pessoas concordariam
em passar a virada de ano na casa de estranhos pelo mundo todo,
e no em um hotel, como ocorreu no ltimo rveillon?
Pois , as coisas mudam e no d para fingir que nada est
acontecendo. O exerccio de andar para a frente deve comear
dentro de sua prpria empresa. Aqui na redao, todos colocaram
o seu ponto de vista e chegaram a um consenso, sempre com o
objetivo de trazer o melhor para voc, leitor. Pela experincia
vivida, posso dizer que a chave do processo o respeito. Do
contrrio, a tendncia cair no Nem-Nem: nem enxergar os
benefcios de um lado, nem aproveitar as vantagens do outro.

Boa leitura.
Luis Carlos dos Anjos
Gerente de Marketing Institucional
revista
locaweb#69

4 REVISTA LOCAWEB
GIRO PELA WEB
menu#70 8
Assuntos diferentes conectados por um fio: a tecnologia

ENTREVISTA 10
Marcelo Fujimoto, CEO da Manda, explica como a
empresa prosperou em um mercado pouco explorado

WISHLIST 14
Gadgets e games que esto em evidncia no mercado

INFLUENCIADORES
THIAGO LIMA 18
KEMEL ZAIDAN 20
CSSIO SCOZZAFAVE 22

TOP 5: CROWDFUNDING 48
Seleo de achados na internet para ajudar seu negcio

VITRINE VIRTUAL 50
CAPA: A VEZ DOS MILLENNIALS 24
Lista de e-commerces que fazem a diferena no Brasil

ROTA DA INOVAO 52
Startups gringas que esto bombando

CASE: ILION 60
Empresa de Goinia (GO) aposta no desenvolvimento de
solues web que otimizam a comunicao corporativa

GUIA JOBNET 64
Agncias e profissionais que tornam realidade projetos web

WHATS NEXT 66
Uma cena que promete invadir o mundo real A HISTRIA DO SPOTIFY 34

revista # 7 0 / / A N O 1 0 / / R $ 1 5 , 9 0
Revista Locaweb Edio 70 Editor de Arte e capa: Alexandre Dias (Nani) Desenvolvimento de Pessoal:
A histria do
Spotify // Saiba
como o servio
deixou as terras
Diretor Geral da Unidade Locaweb Redao: Bianca Bellucci, Leo Alves, Tnia Marilia Ribeiro Roriz e Elisangela Tokashiki
geladas da
Escandinvia
para conquistar
o mundo Servios de Internet: Fernando Cirne Marcella Blass e Maria Beatriz Vaccari
MDIA
PROGRAMTICA
//CONHEA O
HACKERS DO BEM//
OS PROGRAMADORES
QUE CAAM BUGS Gerente de Marketing Institucional: A Revista Locaweb uma publicao da
CONJUNTO DE
FERRAMENTAS
TECNOLGICAS QUE
PARA AUMENTAR A
SEGURANA EM MDIAS
E GRANDES EMPRESAS Luis Carlos dos Anjos Publicidade So Paulo: Editora Europa Ltda. e do departamento
GERAM ANNCIOS
MAIS INTELIGENTES PLATAFORMAS
COLABORATIVAS//
OFFICE 365, G SUTE E
Coordenao Editorial: Andra Asceno publicidade@europanet.com.br de Marketing Institucional da Locaweb
OUTRAS FERRAMENTAS
IDEAIS PARA AUMENTAR
A PRODUTIVIDADE

Assistente Editorial: Gislaine Lima Diretor de Publicidade: Servios de Internet. A Editora Europa
Mauricio Dias (11) 3038-5093
no se responsabiliza pelo contedo dos
Editora Europa Executivos de Negcios:
Alessandro Donadio, Angela Taddeo, anncios de terceiros.
Editor e Diretor Responsvel: Aydano Roriz Elisngela Xavier, Ligia Caetano,
Diretor Executivo: Luiz Siqueira Renato Peron e Roberta Barricelli Distribuidor Exclusivo para o Brasil:
Diretor Editorial e Jornalista Responsvel: DINAP Ltda. Distribuidora Nacional de
Avvez
A vez dos Roberto Arajo - MTb.10.766
millennials
Crticos, exigentes e ade
Crticos adeptos ao compartilhamento
compartilhamento.
ilhamento A nova gerao
ge ao est
es mudando
udan a ass regras
as de
como os servios e produtos so desenvolvidos e consumidos. Voc est pronto para eles?
Editores: Paulo Basso Jr. e Srgio Vincius
Reviso: Ctia de Almeida
Criao Publicitria:
Adriano Severo
Trfego: Thiago Tane
Publicaes Rua Dr. Kenkiti Shimomoto,
1.678 CEP 06045-390 - Osasco, SP
Impresso: 3URO(GLWRUD*UFD

6 REVISTA LOCAWEB
 Assinaturas
0800-8888-508 / (11) 3038-5050
Para falar com a redao (11) 2381-8489 locaweb@europanet.com.br

MDIA PROGRAMTICA 38

PLATAFORMAS COLABORATIVAS 44 HACKERS DO BEM 56

REVISTA LOCAWEB 7
 giropelaweb
Assuntos diferentes conectados por um nico fio: a tecnologia

90% das pessoas que

j tiveram imagens
ntimas compartilhadas
sem seu consentimento
so mulheres

Facebook O
Facebook anunciou o lanamento de uma ferramenta
que vai prevenir a disseminao da chamada revenge
porn, quando imagens ntimas so compartilhadas

contra
sem consentimento. Na prtica, quando um usurio
deparar com tal contedo, poder report-lo como Imagem
ntima no consensual.
O post ser analisado por uma equipe dedicada. Caso seja

revenge porn enquadrado em revenge porn, o sistema conseguir reconhecer a

imagem no futuro e impedir a publicao por outros internautas.
O autor do contedo tambm poder ser bloqueado.
O novo recurso do Facebook no s poder ser usado na rede
Funo permitir denncia de social como tambm no Instagram e no Messenger, plataformas que
imagens ntimas compartilhadas pertencem ao conglomerado de Mark Zuckerberg.
Vale lembrar que 90% das vtimas de revenge porn so mulheres.
sem consentimento Os dados so da Iniciativa para Direitos Civis Cibernticos.

NOVOS TEMPLATES
O Criador de Sites a ferramenta simples e didtica
da Locaweb que permite que o prprio cliente monte
sua pgina na internet. E, o melhor, por apenas R$ 6,90
ao ms. Agora, a plataforma conta com mais de cem
templates que podem ser aplicados em segmentos
que vo desde consultrios at pet shops. E todos
so responsivos, ou seja, adaptam-se ao tamanho
das telas. Para ampliar seus negcios e fortalecer a
presena no universo digital, conhea a ferramenta em
www.locaweb.com.br/criador-de-sites.

8 REVISTA LOCAWEB
 VENDAS Acreditamos que a pausa na aquisio do nosso
ESTAGNADAS smartphone motivada por informes prematuros e
DO IPHONE frequentes sobre futuros modelos, Tim Cook, CEO da Apple info

Telefone
inteligente

Tudo sobre e-commerce

49%das pessoas acham mais
angustiante perder as fotos de
seu celular do que terminar
um relacionamento, segundo
Tray lana portal que traz contedo dados da Kaspersky Lab

para quem almeja dominar o setor
ara auxiliar os novos
P empreendedores de lojas
virtuais, a Tray, unidade de
e-commerce da Locaweb, lanou a
Escola de EP-commerce. A plataforma
transmite conhecimento sobre o setor
de forma prtica e simples,
R$8,50
contedos exclusivos, que variam entre
vdeos, e-books e artigos. A escola tem
a proposta de fugir do modelo padro, o preo que os estudantes
que mede tempo de aula e universitrios agora podem
pagar para ter o premium do
desempenho em provas. Seu objetivo
Spotify; o plano de assinatura
focar qualidade do contedo e tradicional sai por R$ 16,90
esperar que melhore o dia a dia

estimulando, alm de crescimento do
mercado, maior profissionalizao e
planejamento. E tudo de graa. O
portal conta com mais de 250
7,4 mi
das empresas. Para aproveitar as
aulas, basta se inscrever no site
da Escola de E-commerce pelo
escoladeecommerce.tray.com.br.
de novas ameaas circularam
em todo o mundo no primeiro
trimestre de 2017; segundo a
G Data, um novo malware foi
criado a cada 4 segundos

Sinapses TESLA
$LOKDXVDOHRGLHVHO
AVATAR FRPRIRQWHGHHOHWULFLGDGH
Elon
A maior bilheteria do XPPHLRFDURHSROXHQWH3DUD
FLQHPDQDOPHQWHJDQKDUXPD XPIXWXURPDLVVXVWHQWYHOD7HVOD Musk
VHTXQFLDHMWHPGDWDGHHVWUHLD FRQVWUXLXXPDXVLQDVRODU6LPHODQR 2VXODIULFDQRDFUHGLWDHPXP
GHGH]HPEURGH2OPHGH
HAVA ID]VFDUURV(FDVRQRVDLEDVHXQRPH IXWXURUHSOHWRGHFDUURVDXWQRPRVH
(QWUHDVVHOYDVQRUWH XPDKRPHQDJHPD1LNROD7HVOD RGLVVHLDVHVSDFLDLV8PGHVHXVJUDQGHV
FRFLHQWFDTXHDSUHVHQWRXRV
DPHULFDQDV=RH6DOGDQD $FRPSDQKLDSHUWHQFH VRQKRVYLDMDUD0DUWH(OHWR
D]XLV1D
YLDRPXQGRIRLODQDGRHP
WHYHGHFDUYHVWLGDFRPRXPD DRPLOLRQULRTXHLQVSLURXD REFHFDGRSHORDVVXQWRTXHID]SDUWHGD
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JXHUUHLUDHDWXVDUDFDXGDGH YHUVRFLQHPDWRJUFDGH 0DUV6RFLHW\DVVRFLDRGHHQWXVLDVWDV
DWRUHVHQFDUQDUHPRVQDWLYRVGH
1H\WLULQRLWHSRUPDHTXLSHFDYD Homem de Ferro... do Planeta Vermelho. Um dos
3DQGRUDSDVVDUDPGLDVFRP
HPXPKRWHO$VRUHVWDVGR+DYD PHPEURVGHVVDOLJD-DPHV
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WDPEPFKDPDPDDWHQRSRUVXD &DPHURQTXHGLULJLX
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TXHUHQGHXXPSURMHWRGH
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REVISTA LOCAWEB 9
 entrevista

Nossos clientes
enfrentavam
problemas distintos de
logstica, e escut-los foi
importante para criar
uma gama de servio
capaz de minimizar essas
GLFXOGDGHVHFULDU
solues efetivas

10 REVISTA LOCAWEB
 entrevista
T na mo
Manda oferece servio de logstica direcionado a
e-commerces de pequeno e mdio porte e cresce
a passos largos em um mercado pouco explorado
[ Maria Beatriz Vaccari / Fotos: Mrio Bock / Produo: Beth Macedo ]
m 2012, o empreendedor
Marcelo Fujimoto criou um
E e-commerce de produtos
infantis. Pouco tempo depois,
percebeu que uma das maiores
dificuldades do negcio era lidar com o
processo de envio dos pedidos. Alm de
perder tempo com o empacotamento dos
produtos, os preos oferecidos pelas
transportadoras no eram amigveis.
Para solucionar o desafio, Fujimoto
juntou-se ao scio Karim Hardane, em
2014, para criar a Manda, startup focada
em servios de logstica. A companhia
foi criada com o objetivo de oferecer a
pequenas e mdias empresas preos
acessveis e boas opes de envio.
Em trs anos no mercado, conquistou
milhares de clientes e mostrou ser uma
mo na roda para lojas virtuais. Agora,
o CEO da Manda quer mais.
A Manda enxergou uma
oportunidade pouco explorada
pelo mercado de logstica e, em
pouco tempo, tornou-se uma
referncia para PMEs (pequenas
e mdias empresas). Como
aconteceu esse processo? Acredito
que nos demos bem por criar o nico
servio do mercado que permite a PMEs
enviar seus produtos por meio de uma
rede de entregas eficiente e formada
pelas melhores transportadoras. Para
isso, tivemos de negociar com uma srie
de companhias que, at ento, estavam
disponveis a trabalhar apenas com os
grandes varejistas online. Outro diferencial
so as solues que oferecemos para
empresas de diferentes perfis, que
contemplam desde coleta simples de
um produto e empacotamento, para
quem precisa terceirizar essa atividade,
at envio. Nossos clientes enfrentavam
problemas distintos nesse sentido, e
escut-los foi importante para criar uma
gama de servio capaz de minimizar essas
dificuldades e criar solues efetivas.
A empresa j est no mercado
h trs anos. Quantos clientes
foram atendidos nesse perodo
e quais estratgias foram
elaboradas para manter-se em
evidncia? Desde que abrimos as
portas, j atendemos mais de sete mil
REVISTA LOCAWEB 11
 entrevista
clientes. Isso nos consolidou como uma
das principais referncias para o mercado
PME. Estamos crescendo entre 15% e 20%
ao ms, e acredito que esses nmeros
tm relao direta com adaptaes e
novos produtos que apresentamos aos
clientes de tempos em tempos. o caso
do Freedom, servio que lanamos com
foco apenas em solues de envio, sem
embalagem, mas com preos inferiores
aos praticados pelos Correios, por
exemplo. Graas a ele, temos a previso
de aumentar a taxa de crescimento para
cerca de 30% a 35% ao ms.
A startup conta ou j contou
com o apoio de investidores para
colocar em prtica essas novas
solues? Sim, j arrecadamos R$
15 milhes de investimentos ao longo
de nossa trajetria. Os grupos que nos
apoiaram so grandes, como Monashees,
Qualcomm Ventures, Valor Capital e
Kima Ventures. Alm disso, Hans Hickler,
ex-CEO da DHL Express-USA e da Agility
Logistics, enxergou potencial e investiu
em nosso projeto.
E como a empresa monetiza
esses investimentos? Como
reunimos um grande volume de
encomendas de todos os nossos clientes,
conseguimos negociar melhores preos
com as transportadoras. da que vem a
nossa principal receita.
Hoje, quais regies a
Manda consegue atender
no Brasil? Na parte de coleta de
produtos, atendemos So Paulo, Santo
Andr, So Bernardo do Campo, Osasco
e Guarulhos. A partir da, envios so
realizados para todo o Brasil.
A empresa envia qualquer
tipo de produto ou existe alguma
restrio? Estamos preparados para
trabalhar com produtos distintos, mas
no lidamos com alimentos perecveis,
mesmo que refrigerados. Alm disso,
no atuamos com produtos inflamveis,
plantas e outros seres vivos.
Como a empresa atua em
relao s coletas? Temos uma
frota de motos e vans comandadas
12 REVISTA LOCAWEB
As coletas para embalagem ou envio direto de produtos so solicitadas diretamente no site da Manda
por uma equipe treinada para retirar
com segurana os itens em diversos
municpios da Grande So Paulo. O
servio pode ser solicitado por meio do
site www.mandae.com.br.
Na prtica, aps o cliente
acessar o site e efetuar o pedido,
como feito o trabalho e quais
tecnologias esto envolvidas no
processo? Assim que o registro feito
no site, um dos nossos colaboradores
vai at o endereo indicado pelo cliente
e retira os produtos. A identificao
para separao dos itens feita de
maneira simples, por meio de um QR
Code associado ao sistema mobile do
nosso colaborador de coleta. Quando os
produtos chegam Manda, vo para
o setor de conferncia. Em seguida,
caso o cliente tenha optado por um dos
planos que oferecem empacotamento,
uma equipe especializada em
embalagens realiza o procedimento
com diversos materiais de proteo e
caixas resistentes. Depois, o produto
enviado pela transportadora, que
oferece o melhor nvel de servio de
acordo com o prazo de entrega e a regio
do destinatrio. Para clientes que tm
empacotamento prprio, os produtos so
encaminhados para o setor de envios,
logo aps passarem pela conferncia.
A Manda tem concorrentes
no Brasil? Atualmente, no existe
nenhuma empresa oferecendo
exatamente o mesmo servio que a
Manda no Brasil. Isso indica que h
muito potencial para mudar e melhorar o
mercado, ajudando negcios que sofrem
com a logstica. Tudo indica que vamos
evoluir muito ainda nessa direo.
Quais so os planos para o
futuro da startup? Nos prximos
meses lanaremos recursos para ajudar
nossos clientes a aproveitar ainda mais
a nossa plataforma de servio. Tambm
visamos aumentar o portflio de regies
atendidas at 2018 e expandir nossa
gama de parcerias.
Qual a sua opinio sobre
o atual cenrio empreendedor
brasileiro? Na contramo da crise
econmica, o setor de e-commerce
continua promissor. Projees indicam
que a expectativa do comrcio eletrnico
brasileiro de alta entre 10% e 15%
neste ano, aps encerrar 2016 com
crescimento de 8%, segundo a Ebit, e de
11%, segundo a Associao Brasileira de
Comrcio Eletrnico (ABComm). Tudo
isso encorajador, mas tambm exige
que o empreendedor aposte cada vez
mais em estratgias para se diferenciar
diante do aumento da concorrncia
online. Nesse cenrio, a logstica tem
alta relevncia para o sucesso ou a
derrocada do empreendimento. Afinal,
controle correto de estoque, poltica
de frete, planejamento de vendas e
at empacotamento do produto so
procedimentos fundamentais para
garantir uma boa experincia de compra
ao cliente e, consequentemente, o
crescimento da marca.
 entrevista

Estamos crescendo
entre 15% e 20% ao
ms, e acredito que esses
nmeros tm relao
direta com adaptaes e
novos produtos que
apresentamos aos clientes
de tempos em tempos

REVISTA LOCAWEB 13
 wishlist
Gadgets e games que esto em evidncia no Brasil e no mundo

Nova opo
Notebook Vaio 15S
novo notebook 15S da Vaio tem tela
O de 15,6 polegadas em LED full HD e
opes de processadores Intel Core i3,
i5 ou i7. As trs verses contam com 1TB de
HD e vm com at 8 GB de memria RAM. O
modelo traz ainda sadas HDMI, VGA e uma de
som com dois speakers de 2W. Outro detalhe
o USB charging, que permite carregar
outros aparelhos, como smartphones e
tablets, at mesmo com o notebook
desligado, desde que esteja carregado. O 15S
est disponvel a partir de R$ 1.999.

14 REVISTA LOCAWEB
 wishlist

1RWHERRNXOWUDQR
Notebook LG Gram
om menos de 1 kg, o notebook Gram ultrafino tem
C duas verses: uma equipada com a stima gerao dos
processadores Intel Core i5 e outra com o poderoso i7.
O aparelho da LG traz ainda memria RAM DDR4 de 8 GB e tem
capacidade de armazenamento interno SSD de 128 GB (256 GB
na verso mais cara). A linha Gram conta tambm com tela de
15,6 polegadas full HD, teclado retroiluminado e conexo
USB-C. A verso de entrada sai por R$ 6.499, enquanto a mais
completa custa desde R$ 7.999.

Microfone conectado
Microfone Shure Motiv MV5
ompatvel com dispositivos iOS, Android, Mac ou PC, o MV5
C foi feito para gravao de voz e instrumentos acsticos,
alm de aplicaes em podcasts ou bate-papos em vdeo.
O gadget vem equipado com trs modos DSP, cabos USB e
Lightning. O Motiv MV5 possui uma sada para fones de ouvido
embutida que permite monitoramento em tempo real, e sua
cpsula de microfone ajustada de forma personalizada proporciona
o melhor udio da categoria. O MV5 est disponvel nas cores prata
ou vermelho e preto e tem preo sugerido de R$ 639.

Nova gerao
Quantum GO2
segunda gerao do modelo GO2 da Quantum chega com tela de
A AMOLED de cinco polegadas e resoluo HD. A memria RAM do celular
de 3 GB, enquanto a interna de 32 GB (expansvel at 128 GB via carto
micro SD). A cmera frontal de 5 MP e a traseira tem 13 MP, sendo que ambas
possuem flash. J a bateria, que era de 2.300 mAh no primeiro modelo, tem 2.500
mAh nessa segunda gerao. Disponvel nas cores azul e rosa, o Quantum GO2
tem preo sugerido
ugerido de R$ 899.

CMERA DE AO
Garmin Virb Ultra 30
A Virb Ultra 30 uma cmera de ao que captura em ultra HD 4K K com
30 quadros por segundo. O modelo vem com tela sensvel ao toqueque de
1,75 polegada. O controle por voz possibilita que a filmagem seja
a feita
dios
sem as mos, e o microfone de alta sensibilidade captura os udios
dentro e fora da caixa prova dgua. Com sensores integrados e GPS,
cidade,
a cmera consegue acessar dados G-Metrix para identificar velocidade,
altura e alcance. O preo sugerido de R$3.299.

REVISTA LOCAWEB 15
 wishlist games

Batalha espacial
Prey
Prey ((PS4,
PS4, Xone
Xone e PC)
PC)

ais um filhote da Bethesda, mesma

M criadora da franquia Fallout e do
ltimo Doom, Prey um thriller de
fico cientfica. No jogo, aliengenas
invadiram a estao espacial Talos I, que
orbita ao redor da Lua. O que era para ser
um experimento, porm, tornou-se uma
ameaa mortal. Agora cabe a Morgan, o
protagonista do ttulo e que acaba
desenvolvendo superpoderes, lutar contra
os extraterrestres. Prey est disponvel para
PlayStation 4, Xbox One e PC por R$ 230.

16 REVISTA LOCAWEB
 wishlist

Reino em apuros
Flat Kingdom (PC)
eito pelo estdio mexicano Fat Panda Games,
F Flat Kingdom um jogo para PC que aposta no
tpico formato de plataforma. Nele, um reino em
2D est sendo atacado por um bandido que est
transformando tudo em 3D. Flat ento chamado pelo
rei para tentar acabar com o caos, j que tem a habilidade
de se transformar em crculo, tringulo ou quadrado para
derrotar os inimigos e resolver os quebra-cabeas. O
game est disponvel por a partir de R$ 16 via Steam.

LUTE COM OS HERIS

Injustice 2 (PS4, Xone)
Aps o sucesso do primeiro ttulo, Injustice 2 tenta
conquistar os proprietrios da gerao atual de
consoles. Por enquanto, o game est disponvel
apenas para PlayStation 4 e Xbox One e, assim como
a verso anterior, rene os heris da DC Comics.
possvel jogar com Batman, Superman, Mulher
Maravilha, Mulher Gato, Robin e muitos outros. O jogo
pode ser encontrado a partir de R$ 230.

Quase um Zelda
Rime (PS4, Xone e PC)
om cenrio que lembra o mundo da franquia The
C Legend of Zelda, Rime chega com uma histria cheia
de aventuras e visual colorido. O jogo rola em mundo
aberto, tendncia na gerao atual, e o objetivo explorar
runas de uma antiga civilizao. Apesar de esttico, o mundo
do game hostil, cheio de quebra-cabeas e segredos. Um dos
jogos indies mais aguardados dos ltimos anos, Rime est
disponvel para PlayStation 4 por R$ 108, para Xbox One por
R$ 60 e para PC por R$ 56, via Steam.

REVISTA LOCAWEB 17
 influenciador
Na onda do
live streaming
transmisso ao vivo pela
internet est mais proeminente
A do que nunca. Rapidamente,
est mudando a forma como
consumimos notcias, participamos de
eventos e nos relacionamos com
colaboradores e clientes. Se antes a adeso
ficava por conta das transmisses de shows
e eventos esportivos, agora no faltam
oportunidades para relacionamento com o
mercado e educao corporativa.
No se trata de algo totalmente novo.
O live streaming, caso queira usar o termo
global, j existe h um bom tempo.
O que mudou a forma de faz-lo e
consumi-lo, e isso se deve popularizao
do uso em aplicativos como Facebook,
YouTube e Periscope e tambm em
plataformas corporativas como Eventials,
Livestream e Kaltura.
Essa euforia baseada em cases e
nmeros. O Facebook reportou que as
transmisses ao vivo geram 80% mais
engajamento do que os vdeos regulares.
Entre os cases, destaca-se a posse do
presidente norte-americano Donald
Trump, vista simultaneamente por mais
de 4 milhes de pessoas.
18 REVISTA LOCAWEB
Thiago Lima
Fundador e CEO na Eventials
thiagofl@eventials.com
Independentemente da finalidade,
live streaming envolve comunicao e,
portanto, precisa estar alinhado com o
posicionamento de marca da empresa.
Temos, ento, inmeras oportunidades
para as agncias de comunicao. Uma
estratgia para uso de live streaming
demanda uma srie de atividades antes,
durante e aps transmisso.
Se o objetivo relacionar-se com o
mercado, o trabalho da agncia comea
com curadoria de palestrantes, criao
e customizao de campanhas de
divulgao, criao de e-mails de convite,
customizao do ambiente e preparao
do local para transmisso.
Durante o streaming, h trabalho
de moderao de chat e divulgao de
insights nas redes sociais. Ao final, preciso
relacionar-se com o pblico participante e
permitir a sua incluso nas trilhas de inbound
marketing. O vdeo gerado pode ser separado
em pequenos vdeos que alimentaro as
redes sociais por um bom tempo.
As agncias de comunicao devem
assumir as estratgias de live streaming
de seus clientes, pois o sucesso depende
de qualidade, ambiente e contedo.
REVISTA LOCAWEB 18
 influenciador
O RESTFULL
est morto?
surgimento das APIs revolucionou a
forma como acessamos dados no universo
O da computao. A partir de ento, foi
possvel ter acesso remoto a qualquer
dado, independentemente de onde estivesse
armazenado. Hoje, ningum precisa fazer uma cpia
dos dados do Facebook ou do Google Maps para ter os
mesmos dados que esses servios possuem. Basta ter
acesso a uma API que entregue os dados na medida
em que so solicitados.
Ao mesmo tempo, o RESTFULL nos libertou do
jardim murado das tecnologias proprietrias,
permitindo que utilizssemos a melhor tecnologia
para determinado fim, o que fez florescer a
utilizao de bancos de dados no relacionais. A
soluo simples encontrada pelo
REST foi utilizar um protocolo verdadeiramente
universal o HTTP e um modelo de organizao
lgica que intuitivo e fcil de aprender.
Porm, o REST j comeou a demonstrar sua
idade, na medida em que cada vez maior o nmero
de dispositivos e sistemas que precisam consumir e
gravar dados por meio de APIs. Um dos problemas
mais comuns a necessidade de executar mltiplas
chamadas API para ter acesso a todos os dados que
so necessrios para uma tarefa especfica. Leve em
considerao o seguinte exemplo:
uma chamada a user/:id retorna os dados relativos
ao usurio id como nome, e-mail, idade, etc.;
20 REVISTA LOCAWEB
Kemel Zaidan
Evangelista de tecnologia
da Locaweb
@kemelzaidan
/kemelzaidan
uma chamada a user/:id/friends traz a
lista com os nomes e ids de todos os amigos
conectados ao usurio: id
Se eu, por acaso, quiser saber a mdia de idade
dos amigos de determinado usurio, precisarei fazer 1
chamada para buscar a listagem de amigos dele e mais
1 chamada para cada amigo nessa lista. No mnimo,
deveria haver uma forma mais fcil de
fazer algo do tipo.
Projetos como o Falcor e GraphQL, lanados
como software livre pela Netflix e pelo Facebook,
respectivamente, tm como objetivo resolver
justamente esse e outros problemas de acesso remoto
aos dados por meio de APIs.
Em ambos os casos, trata-se de um servio que se
conecta diretamente a uma ou mais fontes de dados,
gerando um grafo e possibilitando que determinada
requisio solicite ao servidor apenas os dados dos
quais necessita.
Dentre outros cenrios, projetos como esses
parecem muito teis no ambiente de microsservios.
Imagine um cenrio com um cliente web e diferentes
clientes mobile, e cada um deles precisa de uma verso
levemente diferente dos dados para compor a interface
que ser apresentada para o usurio. Como cada um
dos clientes vai solicitar ao servidor exatamente aquilo
de que necessita, fica muito mais fcil manter e evoluir
a API sem que seja preciso utilizar diferentes verses,
mesmo que as necessidades mudem no futuro.
REVISTA LOCAWEB 20
 influenciador
Primeiro passo dado.
E agora?
Mesmo que voc esteja na pista certa, ser
"
ultrapassado se apenas permanecer l, afirmou
Will Rogers, ator e candidato s eleies
presidenciais norte-americanas em 1928. fcil
concordar com ele, n? Mas a vem a pergunta: como tomar o
prximo passo? Quais estratgias adotar uma vez que um
produto ou servio j se estabeleceu no mercado?
Na busca por essa resposta, deparei com algumas teorias,
mas a objetividade da matriz de Direo do Crescimento de
Produto e Mercado ganhou minha preferncia. Em linhas
gerais, o modelo prope a simulao de quatro cenrios,
variando produto e/ou mercado, para apoiar a deciso e a
direo estratgica.
Cenrio A
Produto atual sendo oferecido no mercado atual:
penetrao no mercado
O que fazer: Aumente a participao dos seus produtos e
servios, segmente e diferencie sua atuao de acordo com
seus potenciais de crescimento. A reduo de margem de lucro
unitrio pode e deve ser compensada pela reduo de custo
por unidade em razo do aumento da escala de produo.
Cenrio B
Produto atual sendo oferecido em um novo mercado:
expanso de mercado
O que fazer: Identifique e qualifique qual camada do
mercado seus produtos e servios no alcanam hoje. uma
questo de segmentao? Passa por falta de distribuio
22 REVISTA LOCAWEB
Cssio Scozzafave
Coordenador de marketing de
produtos da Locaweb
@cascozza
/cassioscozzafave
ou desalinhamento de preo? Volte-se para o atual fluxo de
negcio e busque oportunidades de atender mais pessoas sem
perder qualidade e assertividade.
Cenrio C
Produto novo sendo oferecido no mercado atual:
expanso de produto
O que fazer: Questione-se sobre necessidades e desejos
da sua atual carteira de clientes. Foque a anlise, o
comportamento e a ocasio da compra, pois a experincia
de consumo do cliente deve apontar quais valores
complementares ou adicionais precisam ser explorados.
Cenrio D
Produto novo sendo oferecido em um novo mercado:
diversificao
O que fazer: Utilize seu background e networking para se
propor novos desafios. Lembre-se de que, diferentemente
de outros tempos, o atual fluxo financeiro de sua empresa
lhe confere mais segurana e chance de arriscar. como se
pudesse passar novamente pela puberdade, mas agora com a
experincia alcanada pelas dcadas vividas. Permita-se voltar
a arriscar e errar.
Ciente de tais cenrios, voc e seu time podem tomar
decises mais racionais e conscientes, avaliando melhor a
contrapartida de cada caminho. Assim, percebem que cada
cenrio tem risco envolvido, recurso essencial, proposta de
criao de valor, taxa e tempo de retorno do investimento.
REVISTA LOCAWEB 22
Fotos: Marcio Hanashiro

capa

24 REVISTA LOCAWEB
 millennials

Eles
vo
mudar
tudo
ntima da tecnologia, a gerao
millennial est provocando impactos
profundos no mercado de trabalho,
ao priorizar proximidade na
comunicao e compartilhamento
em vez da posse. Entend-los hoje
parece ser o melhor caminho para
empreender com qualidade amanh
[ Bianca Bellucci ]

REVISTA LOCAWEB 25
 capa

m 2016, a Microsoft lanou um experimento um tanto quanto inusitado. Por

E meio de uma conta no Twitter, Tay, uma inteligncia artificial traduzida em
uma garota de 19 anos, deveria interagir com outros usurios de faixa etria
aproximada para descobrir como se portar como um indivduo da gerao millennial
grupo de pessoas entre 18 e 25 anos, tambm conhecidos como millenium ou
simplesmente milnio. Qual no foi a surpresa quando, em menos de 24 horas, a
menina se tornou mimada, nazista, ninfomanaca e preconceituosa! Para ela, a vida
foi traduzida em uma intensa combinao de fria, raiva e ironia.

Tay foi desligada dias aps

seu lanamento, mas deixou
uma pergunta no ar: seriam
os millennials, aqueles que
esto ditando as novas regras
do mercado de trabalho e de
consumo, um bando de mimados
narcisistas? Por sorte, a realidade
passa distante da experincia da
Microsoft e aponta para outras
direes, muito mais brandas,
porm, igualmente impactantes
para os empreendedores.
O que ocorre que jovem
jovem em qualquer gerao. A
ansiedade e os incmodos so
iguais, nunca mudam. A diferena
que essa safra nasceu em meio a
um desenvolvimento tecnolgico
altamente acessvel e criou uma
intimidade at ento incomum
com esse meio. Eles se expem
mais, no tm medo. E isso
choca, comenta Sidnei Oliveira,
scio da Escola de Mentores e
expert em conflitos de geraes.
Na prtica, o contato desde
pequenos com a tecnologia fez com
que os millennials se tornassem
mais crticos. Eles consomem de
forma racional, estudam o mercado,
comparam preos, raramente
usam carto de crdito e preferem
compartilhar a possuir. Trata-se
de um comportamento forte e
oposto ao das geraes anteriores.
Isso, entretanto, no um mero
capricho dos jovens, mas reflexo da
economia e da sociedade em que
eles foram inseridos.
DNA tecnolgico
O termo millennial uma ser influenciada
referncia clara e direta s
pessoas que nasceram prximo
virada do milnio. So jovens
que pegaram a transformao
do mundo analgico para o
digital, o que os tornou a primeira
gerao com contato direto com
a tecnologia desde sempre.
muito comum curtirem,
compartilharem e usarem emojis.
algo nativo. As outras geraes
apenas se adaptaram a isso,
revela Sidnei. Um exemplo dessa
intimidade nunca terminar uma
conversa. Perguntam uma coisa
em um aplicativo, daqui a algumas
horas mandam outra mensagem. O
dilogo est aberto o tempo todo.
Fora do mbito tecnolgico,
bom lembrar que o mundo passava
por uma transformao econmica
quando os millennials saram
das barrigas de suas mames. Na
dcada de 1990, o Brasil vivia a
abertura do mercado. O aumento
de competitividade e produtividade
provocado pela chegada em massa
dos importados culminou na forte
queda nos preos dos produtos
de forma geral e no consequente
aumento do consumo.
Vale destacar ainda que os
pais decidiram, exatamente nessa
poca, ter menos herdeiros. A
taxa de 4,4 crianas por me em
1980 diminuiu para 2,9 em 1990.
Informaes divulgadas pelo
Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE) mostram ainda
Inteligncia que, em 2000, o nmero passou
artificial da a ser de 2,38 filhos por mulher. J
Microsoft se
tornou um em 2010, a taxa caiu para 1,9.
monstro digital A, basta colocar tudo na
no Twitter aps
calculadora: acesso inigualvel
por millennials tecnologia, economia crescente,
De gerao
em gerao
Na dcada de 1960, o mercado
de trabalho foi invadido por
jovens que nasceram entre
1940 e 1950. Na poca, houve
alta taxa de natalidade.
Foi uma exploso de bebs
que chegaram ao mundo
impulsionados pelos bons
ventos do fim da Segunda
Guerra Mundial e do retorno
dos soldados para suas casas.
Para saber como lidar melhor
com esse novo pblico, a
gerao foi classificada e
apelidada de baby boomers.
Aps esse fenmeno,
passamos a classificar as
geraes jovens que entravam
no mercado de trabalho
e mudavam seu ritmo. A
denominao feita mais ou
menos a cada 20 anos, que
coincide com os grandes saltos
de comportamento efetuados
pela sociedade, conta Sidnei.
Embora os especialistas nunca
entrem em um consenso
do perodo correto entre a
mudana de uma gerao
para outra, fato que existem
quatro grupos at agora. So
eles: baby boomers (1945 a
1964), X (1965 a 1984), Y (1985 a
1999) e Z (2000 atual).
Os millennials, curiosamente,
no entram nesse balaio. A
denominao tem mais relao
com o comportamento do que
com a classificao em relao
ao mercado de trabalho. Se
for levar a ferro e fogo, essa
gerao se encontra entre a Y
e a Z, j que nasceu entre as
dcadas de 1990 e 2000.

26 REVISTA LOCAWEB
 millennials

Essa gerao prefere a

mobilidade a um custo acessvel que
a Uber oferece, por exemplo, a ter
um carro. mais simples, barato e
prtico. uma mudana no contexto
social que estamos vivendo
Sidnei Oliveira, scio da Escola de Mentores
e expert em conflitos de geraes

Marcio Hanashiro

REVISTA LOCAWEB 27
 capa

consumo em massa e poucos

irmos para dividir os bens. O
resultado a gerao millennial.
Essa safra vive em um mundo
voltado para o seu umbigo e com
alternativas para tudo. H mais
opes de canais de TV, de carros,
de sites de relacionamento.
Acabaram as restries, mas em
compensao aumentaram as
oportunidades e o senso crtico,
afirma Eline Kullock, CEO da
Stanton Chase e especialista em
comportamento dos jovens.
A liberdade de expresso
outro fator-chave no Cartes, como o Mas a realidade no bem assim. que a Uber oferece, por exemplo,
comportamento dos millennials. Se de dbito da Neon Na verdade, isso revela apenas que a ter um carro na garagem. mais
antes os jovens tinham de reprimir e os pr-pagos da conseguem lidar melhor com as simples, barato e prtico. O status
Brasil Pr-Pagos,
sentimentos e angstias, agora tm so os queridinhos frustraes e esto mais dispostos vem de outros setores. J algum
uma poderosa ferramenta em mos dos mais jovens, ao debate, diz Sidnei. mais velho tem o pensamento
j que podem
para confess-los: as redes sociais. ser gerenciados Isso ajudou a gerar, inclusive, de que necessrio ter um
Poder colocar para fora o que por aplicativos outra caracterstica marcante dos automvel, porque isso reflexo
incomoda faz com que os jovens millennials: o desapego aos bens do esforo. uma mudana total
de hoje paream mais sensveis. E materiais. Para eles, vale bem no contexto social que estamos
a apario de jogos como Baleia mais a experincia de viver do que vivendo, conta Sidnei.
Azul e sries como 13 Reasons Why a de ter. Essa gerao prefere a Servios como Airbnb, Nubank
contribuem com essa afirmao. mobilidade a um custo acessvel e muitas outras empresas nativas

GERAO NEM-NEM? De acordo com

Eline, especialista
em comportamento
dos jovens, alguns
De 2014 para 2015, o percentual de jovens brasileiros que millennials relutam
no trabalham nem estudam aumentou de 20% para 22,5%. em estudar por
Os dados so da ltima pesquisa divulgada pelo Instituto no querer perder
tempo com carreiras
Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). Ver isso apenas como sem futuro
um esteretipo negativo dos millennials, entretanto, algo
inconsistente diante da realidade social. Antigamente, o jovem
era obrigado a entrar no mercado at os 20 anos. Agora,
incentivado a estudar mais e depois procurar emprego, o
que nem sempre fcil. Por isso, comum encontrar quem tem
25 anos e no est trabalhando nem estudando, diz Sidnei.
Eline, por sua vez, destaca que essa gerao demora mais
para estudar e trabalhar porque se sente indecisa sobre qual
caminho seguir. Os jovens so impactados com notcias de que
a indstria vai acabar, o jornal vai deixar de existir e o modelo de
negcios que conhecemos vai ruir. Ento, questionam se de fato
vale a pena perder tempo com uma profisso que pode no ter
espao daqui a dez anos, afirma a especialista.
Tal cenrio, entretanto, no abrange todos os millennials, e
sim uma faixa de quem tem uma boa infraestrutura domstica.
Famlias carentes nas quais os mais novos so forados a
procurar emprego para ajudar com a renda no podem bancar
esse esteretipo, comenta Sidnei. E tudo isso precisa ser levado
em conta antes de julgar uma gerao inteira e, pior, no saber
trabalhar com suas peculiaridades.

28 REVISTA LOCAWEB
 millennials

Em nossas
campanhas nas
redes sociais, usamos
vc no lugar de voc,
pois assim que essa
gerao se comunica.
Est superfora de moda
usar senhor para se
dirigir ao cliente
Gustavo Zobaran, head de brand
experience da Youse

digitais esto crescendo e fazendo

sucesso justamente por conta
desse salto comportamental.
E, como uma bola de neve, isso
tende a influenciar qualquer
outro tipo de empreendimento,
inclusive o seu.

Nativas digitais
Com a premissa de que o
consumidor millennial de hoje
ter ainda mais fora amanh,
as empresas passaram a apostar
em iniciativas que tenham apelo
jovial e atendam s necessidades
desse pblico. Linguajar solto,
campanhas coloridas, com uso de
pessoas e muita proximidade so
os elementos-chave para chamar
a ateno dessa nova safra.
Descomplicar conceitos caretas
e difceis tambm uma boa e no algo que pode prevenir
sacada. A Youse, por exemplo,
uma plataforma online da Caixa
Seguradora que vende seguros. A
ideia do servio nasceu em meados
de 2015, quando a companhia
decidiu criar uma empresa que
trouxesse uma abordagem diferente
e mais ousada em comparao
a outras que existiam no mercado.
Para chacoalhar o setor, foi criada
uma marca nativa digital que
abusa de um vocabulrio bem
mais descontrado.
Em nossas campanhas,
jamais apelamos para o medo.
comum ver propagandas de
seguro de carro mostrando um
acidente. Ns queremos que
voc tenha a conscincia de que
o servio uma proteo extra
sua morte. Se acontecer algum
problema no futuro, pode deixar
que resolvemos. Essa foi uma
das formas que encontramos de
quebrar o mercado tradicional e
se aproximar dos clientes, revela
Gustavo Zobaran, head de brand
experience da marca.
S que a Youse enfrenta um
impasse que tem tudo a ver com a
nova gerao: como vender seguro
para quem no se preocupa em
ter bens materiais? Os millennials
no acham que importante
comprar um carro. Nem hoje,
nem daqui a 10 anos. Porm,
investimos em campanhas para
ganhar o carinho e a confiana
Para chacoalhar do consumidor. Assim, quando
o mercado ele precisar de um seguro,
tradicional de
seguros, a Youse
independentemente da rea, j
abusa de cores saber a quem recorrer, explica
e da linguagem Gustavo. Aproveitamos essa
jovial, tudo para
deixar o tema relao para tambm descobrir o
descomplicado que esperam da empresa e de que
forma poderamos criar produtos
mais adequados, completa.
Outro servio que ganhou
o carinho dos millennials so
os bancos digitais. Nubank,
Intermedium e Digio so algumas
das empresas que tm a proposta
de libertar os jovens da burocracia,
das filas enormes e das taxas
absurdas, alm de proporcionar
uma relao mais friendly com
a instituio. O banco Neon, por
exemplo, permite que jovens
e consumidores de qualquer

REVISTA LOCAWEB 29
 capa
idade fs de inovaes tenham
uma conta digital controlada via
aplicativo para Android e iOS.
Diferentemente do carto roxo que
trabalha apenas com crdito, eles
usam apenas a funo dbito.
A ideia do banco 100%
digital surgiu aps o fundador,
Pedro Conrade, ter uma pssima
experincia com um servio
tradicional. Ele usou R$ 1,30
do limite e teve de pagar R$ 40
de juros. Ao tentar resolver o
problema, enfrentou um pssimo
atendimento. Cada hora era
jogado para um novo atendente.
Foi a que viu que o mercado
estava carente de uma soluo
mais simples e transparente.
Um dos nossos maiores
diferenciais que a pessoa que
comea o seu atendimento ser a
mesma que o finalizar. O cliente
acompanhado por um nico
atendente, no tem essa de ficar
repassando o problema, conta
Alexandre Alvares, CMO do Neon.
Ele ainda pode nos contatar 24
horas por dia, sete dias na semana,
nos mais diferentes meios de
atendimento. Alm do tradicional
telefone, marcamos presena em
Facebook, Twitter, Instagram, bem
como e-mail e chat no aplicativo.
Esse modelo de negcio que
conquistou os millennials abriu
os olhos das corporaes mais
tradicionais. Tanto que algumas
empresas, como Motorola e Brasil
Pr-Pagos, passaram a adequar
seus produtos para a era digital.
Ao que tudo indica, esse um
caminho sem volta.
Nova abordagem
Os hbitos da gerao
millennial j esto mudando o
mercado. O meio tradicional
de pagamento, por exemplo,
est perdendo espao. Quem
tem 20 anos prefere resolver tudo
pela internet. No h necessidade
de ter um atendimento presencial.
E esse comportamento no vai
mudar quando ele completar
50 anos, afirma Paulo Renato
Della Volpe, presidente da Brasil
30 REVISTA LOCAWEB
Pr-Pagos, especializada em
Os millennials meios de pagamentos.
Para agrad-los, a empresa
sentiu que era necessrio criar
em nmeros uma soluo simples de carto
e banco para quem no usa
Quando a influncia dos mais jovens crdito. Como parte da estratgia,
traduzida em estatsticas, o mercado deve firmaram parcerias com marcas
abrir os olhos para atender a demanda queridinhas desse pblico. Entre
elas est a revista Capricho.
um produto que tem o intuito de
ensinar economia e finanas para
56% dos garotas. Com ele, as jovens podem
jovens afirmam que
costumam estar realizar compras e saques e ainda
51 milhes entre o primeiro conseguem acompanhar seus
o nmero de
millennials no Brasil; grupo a usar gastos por meio de um grfico
o que torna o Pas alguma novidade didtico, explica Paulo.
o stimo com mais tecnolgica
pessoas nessa faixa Ao analisar o perfil do
etria no mundo pblico-alvo da Capricho, a
empresa descobriu que uma
de suas maiores caractersticas
comprar muito pela internet.
50% 70% E, principalmente, via celular.
sentem-se Informao que tambm foi
esto dispostos responsveis por
a realizar uma observada nas anlises feitas pela
compartilhar boas
compra de uma e ms experincias network internacional de firmas
empresa que com marcas PwC. A jornada de compra dos
millennials passa pelo menos uma
apoie uma causa
vez pelos dispositivos mobile.
importante
Seja na hora de consultar opinies
nas redes sociais, acessar o site
87% da loja, comprar efetivamente o
produto ou rastrear a entrega,
usam entre dois e
comenta Ricardo Neves, scio
trs dispositivos
25 horas tecnolgicos de network. E quando falamos
em adquirir algo, no estamos
por semana. pelo menos uma
Esse o tempo falando apenas de e-commerce.
vez ao dia Qualquer ao que precise do
mdio que eles
passam online. carto vlida, desde uma
refeio solicitada no iFood at
uma geladeira adquirida nas
46% Casas Bahia, acrescenta.
De acordo com a pesquisa sobre
tm mais de
80%
quer que as
200 amigos
a indstria de varejo Total Retail
2017, realizada pela PwC, 19% da
no Facebook gerao millennial compra produtos
empresas gerem
entretenimento online semanalmente, contra 16%
nas redes sociais dos internautas com mais de 35
anos. Outros dados relevantes
so: 54% dos jovens pesquisam os
75% produtos antes de comprar e 47%
afirmam que comparam preos entre empresas
importante que concorrentes. Para conferir a anlise
uma empresa completa, acesse http://lwgo.to/1cl.
faa algo em prol O estudo est em ingls.
Obs.: dados coletados
por Millennial Marketing,
da sociedade Na prtica, a pesquisa se
Forbes e ONU. mostra verdadeira. Que o
 millennials

O sucesso da srie
13 Reasons Why, que
retrata o suicdio na
adolescncia, mostra
que os millennials
so mais dispostos a
debater assuntos srios
e at considerados
tabus do que as
geraes anteriores
REVISTA LOCAWEB 31
 capa

Bruno, da
diga a Motorola, que sentiu Motorola: Temos
o impacto na pele durante o de mostrar
que estamos
lanamento dos smartphones disponveis para
Moto G5 e Moto G5 Plus. Na atend-los em
qualquer meio de
primeira semana que os aparelhos comunicao
chegaram ao mercado, as buscas
no Google foram duas vezes
maiores do que as feitas na estreia
da linha Moto G4. A diferena
que, dessa vez, os produtos
foram de fato construdos de olho
nos millennials.
Os jovens so um dos
principais targets da Motorola. No
lanamento da quinta gerao
do Moto G, fizemos uma pesquisa
para descobrir o que os usurios
procuravam em um smartphone.
Os millennials queriam um
celular que desse experincias Para desenvolver
apostar na gerao devem em ffenmenos
atuais um bom
premium a um valor acessvel. o Moto G5, marcar presena nas mdias mais caminho para comear, mas
Desenvolvemos os modelos com a Motorola importantes. E dedicar-se a elas preciso ir alm.
consultou os
preos a partir de R$ 999. Em millennials, para valer. Os jovens adoram Em nossas campanhas pelas
relao aos features, colocamos que pediram um se comunicar por ali. At diria mdias sociais, usamos vc no
celular premium
o finger print, porque a biometria com preo
que o meio mais importante lugar de voc, pois assim que
rpida e segura para acessar camarada. No para eles. Mas necessrio eles se comunicam no universo
os dados, principalmente para toa, jovens usar uma linguagem adequada online. Est superfora de moda
protagonizaram
quem vive com o celular grudado. as campanhas para esse tipo de plataforma. usar senhor para se dirigir ao
E isso fez toda a diferena, publicitrias do O tradicional e duro no cola, cliente, exemplifica Gustavo,
modelo (abaixo)
comenta Bruno Couto, head de alerta Alexandre. da Youse. Se voc ainda abusar
marketing da marca. de cores nas peas, a ento o
Para poder atender esse Pegue essa onda tiro certeiro.
pblico corretamente, a Motorola Se o combo rede social + Na hora de montar a
tambm teve de dar mais ateno linguagem divertida ganhou campanha, tambm vale prestar
para uma de suas plataformas de o corao da gerao mais ateno nas tendncias. S que
atendimento: as redes sociais. jovem, hora de se render a no d para gastar todos seus
Comprar um celular diferente eles. Usar linguagem leve e esforos em uma nica pea
de um jeans. A pessoa pesquisa promover campanhas baseadas e depois no fazer mais nada
bastante e demora para tomar a
deciso. Quando escolhem, esto
decididas a ter uma relao com
a marca e esperam proximidade.
Ento, temos de oferecer esse
contato, diz Bruno. A Motorola
possui perfil em todos os maiores
canais de comunicao e
preparou-se para responder
de forma gil e divertida as
dvidas, os elogios ou at os
problemas que possam aparecer.
Uma atitude que essa gerao
valoriza e muito.
As redes sociais so, sem
dvida, um ponto-chave para
quem quer se comunicar com os
millennials. Os empreendedores
que desejam (e precisam)

32 REVISTA LOCAWEB

criativo. Pokmon, por exemplo,
invadiu os mundos online e
offline no fim do ano passado.
As empresas aproveitaram
o fenmeno, mas agora est
esquecido. Est na hora de
pensar em novos cones da
cultura pop. Valerian e a Cidade
dos Mil Planetas chega aos
cinemas em agosto com Cara
Delevingne e Rihanna no elenco.
O longa pode reacender a chama
dos apaixonados por fico
cientfica. Fique ligado!
Em meio a tudo isso, vem
tona a tal agilidade na resposta,
sem dvida uma caracterstica
primordial para conquistar
a nova gerao. Temos de
mostrar que estamos disponveis
para atend-los em qualquer
meio de comunicao. E, em
caso de problema, importante
ouvir o que os jovens esto
pedindo. Se possvel arrumar,
conserte. Se no , diga o motivo
para no aceitar a sugesto
do usurio, deixe tudo bem
claro, comenta Bruno, head de
marketing da Motorola.
Outra boa dica para quem est
comeando a conversar com os
millennials testar seu produto
o mais cedo possvel. Coloque-o
no mercado, veja o retorno do
pblico e aprimore-o sempre.
Mesmo quando lanar a verso
final, fique atento e busque por
As redes sociais
so o meio de
comunicao mais
importante para os
jovens. necessrio
usar uma linguagem
adequada para esse
tipo de plataforma. O
tradicional no cola
Alexandre Alvares,
CMO do banco Neon
melhorias e novidades. Esteja
sempre no modo beta. Basta olhar
o Google e ver que uma empresa
que nunca tem fim. Quem iria
imaginar que um buscador
estaria hoje desenvolvendo carros
autnomos?, diz Gustavo.
Por falar em Google, a
estrutura mgica da empresa
com vrias opes de lazer pode
at ser um sonho de consumo
para os millennials, mas um
tiro no p para a companhia.
No recomendvel mudar a
identidade da companhia apenas
para agradar os mais novos.
Dessa forma, estar matando
seu negcio, caso no saiba se
adaptar corretamente. O que eu
vejo para o futuro um modelo
millennials
Paulo, da Brasil
de gesto diferenciado. Algo mais
horizontal, sem uma hierarquia
Pr-Pagos,
acredita que o
rgida. As empresas devem seguir
meio tradicional
de pagamento esse lado colaborativo e esquecer
est perdendo o padro Google, afirma Sidnei,
espao e ser, em
breve, substitudo
expert em conflitos de geraes.
pelo digital Por fim, bom ficar esperto
com o fato de que os jovens
consomem com tanta intensidade
quanto abandonam um servio.
importante saber que no
existem solues definitivas para
a gerao millennial. Tudo o que
certo agora pode no ser daqui
a duas semanas. No existe mais
essa de colocar um produto e
achar que ele vai fazer sucesso
durante 20 anos, alerta Sidnei.
Se seguir a cartilha e respeitar
o comportamento de uma gerao
crtica, porm enriquecedora
para todas as reas do mercado,
provavelmente cair no gosto dos
millennials e ganhar um gs de
sobrevivncia por muitos anos. E,
mesmo que tropece no meio do
caminho, importante continuar
investindo. Aps o fracasso da
Tay, a Microsoft no deixou de
lado a ideia de construir uma
inteligncia artificial jovem. Zo
foi lanado em dezembro de
2016, mas a marca de Bill Gates
aprendeu com seus erros. O
chatbot funciona apenas por Kik
Messenger e Facebook Messenger.
Ele tambm se recusa a conversar
sobre poltica e racismo. Ufa!
REVISTA LOCAWEB 33
 memria
Msica
para todos
Spotify est no topo da lista de ferramentas de streaming
mais populares da web. Resultado do desejo de Daniel Ek
de combater a pirataria na Sucia, o servio deixou as terras
geladas da Escandinvia para conquistar o mundo
[ Marcella Blass ]
FICHA TCNICA
Empresa: Spotify
Fundao: 2006
Sede: Londres,
Reino Unido
Canais de comunicao:
/SpotifyBrasil
@spotify
www.spotify.com/br
o comeo tinha de
N ser ao vivo e a
cores. Depois,
migrou para
mveis enormes at que se
enfiou em caixinhas e surfou
nas ondas do rdio. Em meio
a tudo isso, foi empacotada
nos mais variados formatos:
discos de vinil, fitas cassete,
CDs... Eis, ento, que a
tecnologia e a internet a
tornaram acessvel a partir de
qualquer lugar, com um
simples clique, toque ou
movimento das mos.
Mas foi justamente a
que a msica enfrentou
sua maior batalha: de um
lado, a indstria fonogrfica
levantou a bandeira
dos direitos autorais e
interesses dos artistas. Do
outro, um clamor sonoro
34 REVISTA LOCAWEB
Disco riscado
Em meados de 2014, a cantora
norte-americana Taylor Swift
pela democratizao e Tradedoubler o deixou decidiu remover seus lbuns
maiores oportunidades multimilionrio do Spotify e de outros servios
a iniciantes trilhou um com apenas 23 anos. concorrentes. Para deixar claro seu
caminho sem volta. A A vibe business, ponto de vista, escreveu um texto
para The Wall Street Journal. Na
briga s diminuiu quando entretanto, ainda pulsava
publicao, a artista destacou
os servios de streaming em suas veias quando ele que as pessoas ainda compram
surgiram como mediadores, decidiu que era hora de lbuns e praticam pirataria. E que
garantindo o repasse juntar suas duas paixes: o compartilhamento de arquivos
financeiro aos autores e a a msica e a computao. e streamings estavam diminuindo
difuso musical de forma Assim, voltou a empreender. drasticamente as vendas. Finalizou
apontando que cada artista
legal e gratuita ou em
pacotes a preos populares. Para o resto lida com esse baque de um jeito
diferente. Msica arte, arte
Nessa nova era, quem do mundo importante e rara. Coisas raras so
atingiu o topo das paradas Lar do famoso PirateBay, valiosas. Coisas valiosas deveriam
foi o Spotify, servio de a Sucia sempre figurou ser pagas. Isso no impediu,
streaming mais popular nas listas dos pases com entretanto, que outros artistas
do mundo e que surgiu, maior ndice de pirataria migrassem para a plataforma. o
justamente, graas ao mpeto musical no mundo, algo que caso dos Beatles, que podem ser
ouvidos no Spotify desde 2015.
de seu criador, Daniel Ek, incomodava bastante Daniel.
em combater a pirataria na Uma pergunta martelava
Sucia, onde nasceu. em sua mente como uma em abril de 2006, Martin
Daniel um cano fora do tom: como Lorentzon, cofundador
programador autodidata. convencer as pessoas a da Tradedoubler, para
Ainda no incio da pagar por msica se desenvolver o Spotify.
adolescncia, empreendeu possvel ouvi-las sem custo, A empresa nasceu
e levantou algum dinheiro mesmo que ilegalmente? com uma misso nem
desenvolvendo sites para O empreendedor percebeu um pouco modesta:
comerciantes locais. J ento que a melhor sada gerar uma ferramenta
adulto, depois de largar a para o problema seria a que mudasse a forma
faculdade de engenharia, criao de um sistema cloud como as pessoas ouviam
fundou sua prpria empresa que facilitasse o acesso legal msica, sem restries nem
de anncios, a Advertigo, s canes. Para transformar downloads demorados.
cuja venda futura para a isso em realidade, convidou, Foram dois longos anos de
 spotify

Mais de 100 milhes

de usurios ativos tm
acesso hoje a 30 milhes
de msicas disponveis
na plataforma, que
funciona em verses
gratuita e premium

REVISTA LOCAWEB 35
 memria

desenvolvimento e negociao Depois de otimizaes e

com artistas e gravadoras para que,
em outubro de 2008, o aplicativo
fosse oficialmente lanado em
alguns pases da Europa.
De cara, o servio foi
apresentado em duas verses,
uma paga e outra gratuita. A
primeira, batizada de Spotify
Premium, oferecia acesso s
msicas cadastradas de forma
ilimitada e com zero publicidade.
J a segunda, a Spotify Free,
inicialmente estava disponvel
apenas por convite, tinha
anncios e limite de horas
ouvidas. Mesmo assim, funcionou
como uma cano chiclete e caiu
no gosto popular. Bastaram
dois anos para que as duas
edies da plataforma somassem
10 milhes de usurios, dos quais
2,5 milhes eram pagantes.
negociaes com gravadoras
locais, em 2011, o Spotify chegou
a Estados Unidos, ustria,
Blgica, Sua e Alemanha. Sem
descanso e para a alegria dos
fs brasileiros, a plataforma
aterrissou no Brasil no incio de
2014. Em outubro do mesmo ano,
uma nova verso chamada Family
foi lanada, e a novidade passou
a oferecer um plano pago para
at seis familiares, conquistando
ainda mais adeptos.
Consolidao
Em abril de 2015, o Spotify
recebeu uma rodada milionria
de investimento. Foram cerca de
US$ 520 milhes ofertados pelo
banco Goldman Sachs e por um
fundo soberano de Abu Dhabi,
nos Emirados rabes Unidos.

Spotify AB
fundado por A empresa
Daniel Ek e O servio de anuncia mais dois
Martin Lorentzon, streaming tipos de conta: o O servio chega
em Estocolmo, de msica Spotify Unlimited a 10 milhes
na Sucia. oficialmente e o Spotify Open. de usurios
lanado em Atualmente, no inscritos. Desse
Sucia, Finlndia, existem mais. total, 2,5 milhes
Um paralelo Noruega, Reino correspondem a
Unido e Espanha. assinaturas pagas.
da histria
do Spotify e...
LINHA DO TEMPO ABRIL DE 2006 OUTUBRO DE 2008 MAIO DE 2010 SETEMBRO DE 2010

... o que estava

acontecendo
Acusado de invadir O Gmail, servio A empresa
no mundo da os computadores de e-mail do Anybots lana
do Pentgono, da o QB, um rob
tecnologia poca Nasa e do Centro
Google, ganha
sua primeira com um monitor
Espacial Johnson, galeria de LCD instalado Sites, blogs
um hacker londrino emoticons. na cabea e emissoras
de 39 anos afirma para transmitir relembram
que seu objetivo imagens de modelos
era apenas checar webcam. Ele icnicos para
registros sobre a foi desenhado comemorar
existncia de vnis para ser os 60 anos
e extraterrestres. representante da televiso
de um humano no Brasil.
em reunies
profissionais.

36 REVISTA LOCAWEB
 spotify

Pouco mais de um ano depois est disponvel para desktop,

desse empurrozinho financeiro,
o servio de transmisso alcanou
uma base de 100 milhes de
usurios ativos, mesmo com
concorrentes de peso. E olha que,
poca, j havia concorrentes de
peso, como Apple Music, Google
Music e Deezer.
Atualmente, o Spotify rene
mais de 30 milhes de msicas
e mais de 2 milhes de playlists.
A verso gratuita continua com
Programador anncios e algumas limitaes
autodidata,
Daniel Ek fundou no mobile, enquanto o plano
uma empresa de Premium, sem publicidade,
anncios e ficou
milionrio aos
oferece canes offline e udio de
23 anos. Depois, alta qualidade.
fundou o Spotify Todos os usurios tm o trunfo
com o objetivo
de democratizar dos Daily Mixes, listas criadas
a distribuio automaticamente de acordo com
de msicas de
forma legalizada
suas preferncias musicais. Alm
da verso web e mobile, o servio
smart TVs e PlayStation.
Hoje, Spotify Ltd. funciona
como empresa-me em uma sede
em Londres e tem presena na
Europa Ocidental, Amricas, Nova
Zelndia e Austrlia. No Brasil,
um dos atrativos mais recentes
foi a oferta aos universitrios
de pagar metade do preo na
assinatura Premium. Dessa forma,
desde abril deste ano, em vez
dos convencionais R$ 16,90, os
estudantes esto pagando R$ 8,50
para ouvir msicas na plataforma.
Para o futuro, a empresa
pretende ir alm e almeja ter
disposio lanamentos de
forma exclusiva, algo que j
vem sendo conversado com
gravadoras e artistas. E isso deve
soar muito bem aos ouvidos de
seus fiis usurios.

O Spotify chega A plataforma

aos Estados passa a permitir
Unidos depois O servio de que estudantes
de muita streaming de lanado o Spotify universitrios
A empresa recebe
negociao com msica alcana Family, um plano paguem a metade do
uma rodada de
quatro grandes o mercado pago para at seis preo da assinatura
investimentos
gravadoras brasileiro nas familiares dividirem do plano Premium.
milionria do banco
locais. Austrlia, verses com os benefcios Goldman Sachs e de
Blgica e Sua assinatura premium do um fundo soberano
tambm entram gratuita e paga. servio de streaming de Abu Dhabi.
para o time. de msica.

JULHO DE 2011 MAIO DE 2014 OUTUBRO DE 2014 ABRIL DE 2015 ABRIL DE 2017

O estudante Pesquisadores Cientistas O projeto The

universitrio Carlos do Instituto de da Nanyang Hacker Spot inicia
Guimares cria Tecnologia de Technological, uma campanha
um prottipo de Massachusetts e da em Singapura, que estimula a
bengala eletrnica Nasa conseguem, O Microsoft substituio de
desenvolvem uma Edge
de baixo custo. O pela primeira vez, bateria que demora banners de anncios
destaque fica para levar lua uma oficialmente por spots informativos
cerca de trs minutos substitui o
os sensores que conexo sem fio com para ser recarregada. sobre cursos, leis,
avisam o deficiente banda larga boa o navegador dicas e eventos
O segredo foi revestir Internet
visual quando suficiente para fazer o polo negativo com para pessoas com
h obstculo a um a transferncia de um Explorer no deficincia visual.
dixido de titnio, Windows 10.
metro de distncia. vdeo em HD. que acelera as
reaes qumicas.

REVISTA LOCAWEB 37
 especial

Seu
anncio
mais
inteligente
A mdia programtica chegou ao Brasil e j o caminho
mais promissor ao se trabalhar com espaos publicitrios
online. capaz de automatizar compra e venda de
propagandas e acertar em cheio o pblico

o mundo digital, quando O modelo novo a chamada

se fala de compra e venda
N de espao publicitrio, h
dois modelos de negcios
predominantes no momento: o
clssico e o novo. O primeiro
semelhante ao realizado em meios
fsicos, como uma revista ou um
jornal. O dono de uma empresa, por
exemplo, procura um site para
anunciar a sua marca. A partir da,
escolhe formatos, negocia valores e
tem seus anncios exibidos para
quem entra na pgina, sem saber se
est ou no falando exatamente para
seu pblico-alvo.
mdia programtica. Nessa
modalidade, o anunciante procura
uma empresa que vai veicular seus
anncios em diversos espaos
digitais, como portais, buscadores e
apps. A partir da, escolhe o pblico
exato para quem deseja ser exibido e
paga apenas pelo retorno que tem
(medido de acordo com os views e
cliques dados no anncio).
Atualmente, ambos os modelos vivem
em uma gangorra e no necessrio
ser muito esperto para desconfiar
para que lado est pendendo
essa batalha.

38 REVISTA LOCAWEB
 mdiaprogramtica

Para entender melhor essa reportagem,

voc precisa conhecer:
1 RTB (Real
Time Bidding):
a tecnologia permite
2 Ad Exchange:
plataforma
de transaes de
3 Publishers:
sites, blogs,
aplicativos e outras
4 Trading Desk:
empresas que fazem
a parte operacional.
5 DSP (Demand
Side Platform):
sistema que distribui
compra e exibio de compra e venda dos plataformas que Com acesso a DSPs, anncios entre
anncios em sites por anncios em tempo disponibilizam seu gerenciam as campanhas publishres (sites, app)
meio de leiles online real entre anunciantes inventrio de mdia de mdia programtica dando suporte a compra
em tempo real. e publishers. para Ad Exchange. para anunciantes. de mdia em tempo real.

REVISTA LOCAWEB 39
 especial

Para mdia
programtica,
temos tecnologias
dedicadas para
garantir que sua
campanha no caia em
pginas com m
reputao online
Mellina Azevedo, gerente de mdia da
Agncia de marketing digital i-Cherry

Contudo, apesar do nome,

a programtica no uma
mdia, mas sim uma maneira
diferenciada de pensar a compra
de espaos publicitrios.
Basicamente, um mtodo
no qual se usa um conjunto
de ferramentas tecnolgicas
para adquirir mdia de forma
mais eficiente, explica Mellina
Azevedo, gerente da i-Cherry.
Com ela, possvel fazer
campanhas de anncios em
displays, vdeos, mobile e at
udio. Na prtica, a mdia
programtica um processo de
compra e exibio de anncios
online orientado por dados. Tais
informaes, de acordo com
Ins Pimpo, coordenadora
de planejamento comercial &
marketing da Publya, tornam
possvel identificar caractersticas como tambm pelo custo- transformado a forma como as
demogrficas, interesses e -benefcio e pelo controle da marcas se comunicam com seus
intenes dos usurios na verba, fatores que ficaro mais atuais e potenciais clientes.
internet para falar com um claros nas prximas pginas. Apesar de ainda estar em
pblico-alvo especfico. desenvolvimento, o mercado
Para Vincius Luiz, cofundador Mercado e tendncia de programtica j tem dado
e Head de Tecnologia e Mtricas A programtica veio para resultados no Brasil. De acordo
da Exiber, o anunciante j tem bater de frente com a clssica com a pesquisa Digital Adspende
visto que muitos dos formatos compra de mdia manual e 2017, da Interactive Advertising
de mdia disponveis no so consumista de tempo que era Bureau (IAB), 16,5% do mercado
mais to efetivos para parte de feita h alguns anos. Para brasileiro de publicidade digital
suas necessidades. Afinal, anunciar na internet, era preciso display (banners em sites) j
complicado pagar para mostrar negociar separadamente com programtico. Segundo o mesmo
Ins Pimpo,
contedo para todo mundo, se coordenadora
cada pgina na web. Isso relatrio, em 2017, estima-se que
voc no quer falar com todas de planejamento sacrificava a produtividade e a o investimento chegue a quase
essas pessoas, diz. Por conta comercial & eficincia dos resultados, conta um tero do total investido em
marketing
disso, a mdia programtica vem da Trading Ins. Agora, com o programmatic, publicidade no Pas.
ganhando destaque no s pela Desk Publya o mercado publicitrio passa Mellina destaca que, h
possibilidade de segmentao por uma revoluo que tem alguns anos, imaginava-se que

40 REVISTA LOCAWEB

a mdia programtica s servia
para gesto de marca. Mas agora
j se percebe que pode ser efetiva
para qualquer tipo de negcio
que queira realizar estratgias de
marketing digital.
Benefcios
Uma das grandes vantagens
de se usar a mdia programtica
o fato de permitir o controle
do investimento de forma
unificada. Isso porque possvel
centralizar a compra em uma
nica ferramenta. Alm disso,
facilitou todo o processo de
compra de mdia, pois pode
exibir seu anncio em dezenas de
sites com apenas uma operao.
mdiaprogramtica
Outro aspecto fundamental
do display programtico a
possibilidade de se entregar Tamires Nagase, Creative
mdia para um pblico especfico, Media da OnOff Comunicao
independentemente dos sites
que ele acessa, diz Adriano
Brando, cofundador da Navegg.
Ele explica que dessa forma
se torna vivel, por exemplo,
uma campanha de carros em um
site de culinria.
Segundo Ins, outro
tpico da lista de vantagens
a segmentao, que permite
que a mensagem seja bastante
personalizada e direcionada
para cada target. H ainda a
possibilidade de exibir banners
distintos dentro da mesma
campanha para se adaptar s
diferentes intenes de compra e
perfis de consumidor.
Entender o usurio dentro
de sua jornada de compra
outro ponto a favor. Com a
mdia programtica, voc trata
Mdia falada
o visitante como nico. Com Apesar dos anncios
isso, consegue saber o nmero em display serem mais
exato de interaes com a sua populares, a mdia em
campanha e o posicionamento udio j est em fase de
na jornada de compra, explica crescimento no Brasil. Com
Mellina. Caracterstica que traz
o aumento do streaming,
a possibilidade de impactar o
usurio de forma equivalente. a oportunidade de negcio
Na lista ainda h um bem alta, diz Tamires
dos grandes trunfos da Nagase, creative media
programtica: ela no da OnOff Comunicao.
engessada. A gerente de mdia J existem, por exemplo,
da i-Cherry explica que, se
redes de streaming que
durante uma campanha, for
verificado que est com um tm feito parcerias para
direcionamento errado, que determinadas playlists
perfeitamente possvel fazer toquem apenas anncios
alteraes a qualquer hora da empresa que comprar
para otimizar seu desempenho. o espao. Nomes como
Vincius ainda destaca que
Spotify e Jovem Pan j
esse mapeamento apurado do
desenrolar da campanha ajuda
abriram seus inventrios
tambm na identificao do para serem comercializados
retorno sobre o investimento. de forma programtica.
Enquanto isso, empresas
Passo a passo como Heineken, Warner e
Adriano explica que, grandes universidades do
como acontece em todas as
modalidades de publicidade,
Brasil tm investido forte
diferentes necessidades de nesse tipo de publicidade.
negcio exigem estratgias
REVISTA LOCAWEB 41
 especial
distintas. Mas o display
programtico pode ser til
para anunciantes de todos os
tamanhos. E, em geral, segundo
ele, essa modalidade mais
utilizada na fase de awareness
das campanhas, em que a
inteno o estudo da percepo
do consumidor com relao a um
produto ou marca.
Mas, independentemente da
estratgia, h alguns aspectos
que precisam estar claros ao
empreendedor. O primeiro seu
segmento de atuao. Com isso
esclarecido, Mellina diz que o
prximo passo a definio das
KPIs, que nada mais so do que as
mtricas que voc, como gestor,
deve definir para acompanhar a
evoluo do projeto.
Na sequncia, vem a
definio do pblico-alvo, que
fundamental para o desenrolar
e a efetividade da campanha.
Alm de informaes bsicas
como sexo, classe social e idade,
na mdia programtica preciso
pensar tambm nos interesses e
comportamentos dessas pessoas
na internet, explica Ins.
No o bastante saber que
seu target so mulheres de classe
mdia com cerca de 30 anos de
idade. Mellina explica que preciso
42 REVISTA LOCAWEB
O segredo
para ter
bons resultados,
independentemente
do investimento, no
anncio com mdia
SURJUDPWLFDGHQLU
bem os objetivos da
campanha. Esse o
pontap inicial da
estratgia publicitria
FRPHVVHSHUO
Luiz Biagiotti, country manager
da Outbrain Brasil
definir o modelo de navegao.
Suponhamos que de manh essa
mulher leia notcias de economia, agncias especialistas fazem
tarde navegue pelo YouTube e
noite assista a Netflix de olho
no Facebook. Com isso definido,
fica mais fcil saber os locais e a
periodicidade mais adequados
Mellina Azevedo, para a compra de mdia. Pode
gerente de mdia parecer bvio, mas definir o
da Agncia objetivo de uma campanha de
de marketing
digital i-Cherry programtica essencial, e muitos
se esquecem de fazer. Voc quer
gerar fluxo no site? Impactar o
mximo de usurios com uma
mensagem? Preenchimento de
formulrio?, questiona Ins.
Tal propsito deve estar claro
para todos os envolvidos no
trabalho para garantir melhor
anlise dos resultados.
S com todo esse plano
definido voc comear a pensar
nos banners. Nessa fase, leve
em conta as boas prticas do
design, como escolha de cores
contrastantes, linguagem direta e
at o conhecido boto call to action.
Hora da compra
Tamires explica que as
empresas no precisam mais
entrar em contato com os sites
nos quais querem anunciar.
As plataformas automatizam
esse processo, enquanto as
monitoramento, direcionamento
e segmentao, conta.
Com a campanha idealizada,
a compra dos espaos ser feita
por uma tecnologia chamada
Demand Side Platform. A creative
media da OnOff Comunicao
explica que, quando uma
empresa com um pblico-
-alvo definido compra espao
publicitrio, a DSP distribui os
anncios entre os publishers
com especificaes equivalentes
disponveis na AdExchange. Tudo
de forma automatizada.
Na sequncia, acontece o
Real Time Bidding dos espaos
publicitrios disponveis. O
processo se repete toda vez que
um usurio visitar uma pgina na
internet, e um leilo vai definir a
marca que exibe sua mensagem
naquele momento.
Apesar de ser um trabalho
automatizado, Mellina lembra
que o famoso no importa
onde e para quem, o que vale
aparecer no faz mais sentido.
Para mdia programtica, temos
tecnologias e especialistas
dedicados para garantir uma
Alternativa
Tambm possvel atingir
seu pblico-alvo por meio
de informao relevante em
plataformas de descoberta
de contedo, como a
Taboola e a Outbrain. Para
as PMEs que procuram
crescer seu pblico,
impulsionar converso e
ganhar mais awareness, a
Taboola pode ajud-las a
serem descobertas, explica
Adam Singolda, CEO da
Taboola. Na plataforma,
no h investimento
mnimo, mas ele incentiva
que as empresas definam
e dediquem um oramento
especfico para isso. J a
Outbrain afirma que pode
ajudar o empreendedor
a ganhar engajamento e
alcance maximizado na
internet. Luiz Biagiotti,
country manager da
Outbrain Brasil, garante
que, na plataforma,
possvel ter bons resultados
independentemente do
investimento, basta que
se defina muito bem os
objetivos da campanha.
leitura dupla e a anlise da
compra para que sua campanha
no caia em pginas com m
reputao, explica.
Vincius refora que o
anunciante ainda tem liberdade
de criar uma blacklist com sites
e blogs nos quais no deseja
aparecer. A criao de whitelists
tambm acontece, e permite ao
empreendedor definir os sites em
que quer garantir sua presena.
Enquanto isso, para turbinar
a segurana e garantir dados
Adam
Adam S
Singolda,
ingolda, C
CEO
EO d
da
a Ta
Taboola
aboola
reais s campanhas, Ins diz
que as DPSs j possuem setores
especficos trabalhando para
identificar sites fraudulentos e
bani-los de seus inventrio.
Parceria
Todo o processo refora uma
necessidade imprescindvel
dentro da realidade da mdia
programtica: a contratao de
uma plataforma e uma agncia
especialista. Como para fazer
uma campanha programtica
necessrio acesso a uma Demand Side Plataform,
o anunciante ter duas escolhas: procurar uma
Trading Desk ou fechar contrato direto com
uma DSP. Contudo, Ins destaca que as Trading
Desks podem oferecer mais vantagens, como
investimento e negociao nicos, incio imediato
e relatrios peridicos feitos por especialistas.
Para que a campanha seja efetiva e completa,
Vincius diz que importante encontrar os
parceiros ideais. A questo aqui para as PMEs
que muitas Trading Desks no fazem campanhas
por oramentos baixos. O ideal nesses casos
procurar um parceiro que ajude de forma
equivalente e que caiba no bolso.
Para saber se encontrou um parceiro ideal,
o cofundador e Head de Tecnologia e Mtricas
da Exiber indica avaliao de algumas questes.
Primeira: como voc vai acompanhar o resultado?
(se for s no fim da campanha, perder todo o
potencial da mdia programtica. Segunda: ter
liberdade para controlar as alteraes caso forem
necessrias? E terceira: no programtico no se
paga antecipado, por isso deve cobrar apenas o
valor referente ao perodo do trabalho. Analisando
isso, vai ser possvel identificar o formato mais
transparente de mdia programtica para ajud-
-lo nessa empreitada. J para a contratao da
agncia, o mais aconselhvel procurar uma que
possa criar tambm um contedo de qualidade para
potencializar o desempenho geral da campanha,
indica a creative media da OnOff Comunicao.
Contudo, aqui vai uma ressalva: nenhuma
mdia trabalha sozinha. No defendemos
que as marcas devam migrar totalmente seus
investimentos em Facebook Ads ou Google
Adwords, por exemplo, para veicular campanhas
de mdia programtica, diz Ins.
Antes de se jogar de cabea nessa tendncia,
preciso ter em mente que cada tipo de mdia tem seu
papel na jornada de compra do usurio. Dessa forma,
assim como um anncio de TV no anula as vantagens
dos outdoors, no se pode abrir mo das opes na
internet, mas sim tirar o melhor de cada uma delas.
REVISTA LOCAWEB 43
 especial

Somos
todos
um
Plataformas colaborativas de
criao e de compartilhamento o
de contedo ganham cada vez
mais espao e permitem que
SURVVLRQDLVHPGLIHUHQWHV
locais (e em trnsito)
trabalhem juntos [ Leo Alves ]

44 REVISTA LOCAWEB

arina Casagrande tem uma
pequena produtora de vdeos
M em So Paulo. Para agilizar seu
dia a dia, trabalha com parceiros
(jornalistas, clientes, redatores)
remotamente. Nunca sequer vi o rosto
pessoalmente de muitos deles, conta.
Textos, imagens e filmes criados pela
produtora so compartilhados e aprovados
por meio de ferramentas colaborativas.
Basta um clique e todos os envolvidos no
processo de desenvolvimento conseguem
visualizar e editar um documento mesmo a
quilmetros de distncia.
Essa produo rpida somente
possvel por que, cada vez mais, surgem
na web plataformas de colaborao
alguns dos principais nomes do mercado
so Microsoft Office 365, G Suite, Evernote
e Trello. Com planos gratuitos e pagos,
essas ferramentas podem ser acessadas
via computador ou smartphone (com
apps prprios) e permitem a produo de
diversos itens (texto, imagens, planilhas,
apresentaes, notas, vdeos, bate-papo,
reunies) inclusive em trnsito.
Recentemente, descobri que um simples
bloco de notas compartilhado via web pode
quebrar um belo galho, conta Marina. Uma
lembrana ou uma inspirao de ltima hora
e um clique para compartilhar podem render
um belo projeto futuro.
0LFURVRIW2FH
Um dos pacotes de escritrio mais
conhecidos do planeta tem diversos planos
pagos disponveis (veja tabela na pgina
47). Com valores a partir de R$ 19,40, as
assinaturas do direito verso online
produtividade
(e colaborativa) dos programas de texto,
planilha e outros. As assinaturas Business e
Enterprise oferecem diversas ferramentas
exclusivas para o pblico empreendedor.
A primeira recomendada a empresas que
tenham at 300 usurios. Para empresas
maiores, que precisaro de licenas acima
dessa quantidade, temos a segunda opo,
explica Rafael Andretto, do marketing de
produtos da Locaweb.
No plano Business Premium, h o
aplicativo Bookings, que deve agradar
especialmente a pequenos empreendedores
que precisem marcar horrio com frequncia.
No Bookings, possvel que clientes
visualizem as datas disponveis e agendem
horrios pelo computador ou smartphone.
Assim que confirma o comparecimento, o
compromisso marcado automaticamente
na agenda do empreendedor.
Quando se fala em Office, as pessoas
associam diretamente a Word, Excel e
PowerPoint. J o Office 365, vai alm
dessas ferramentas. Alm dos aplicativos
j conhecidos e utilizados pelos usurios,
ele traz tambm outras opes, como
o Skype for Business, software de
criao de apresentaes, espao para
armazenamento e compartilhamento de
arquivos, o Yammer, rede social corporativa,
e muitos outros. Dependendo da opo at
uma ferramenta CRM faz parte do pacote de
apps, aponta Andretto.
Com o Office 365, possvel tambm
ter acesso a e-mail profissional e
personalizar contas diferentes para cada
usurio. Duas pessoas, no mesmo plano
da ferramenta, podem ter diferentes nveis
de acesso a configuraes.
REVISTA LOCAWEB 45
 especial
*6XLWH
O pacote do Google tambm
oferece ferramentas de criao de
textos, planilhas e apresentaes.
Tudo pode ser salvo tanto na
nuvem como localmente (no PC e
no smartphone). O G Suite tambm
inclui espao no Google Drive (disco
virtual), e-mail profissional e uma
ferramenta de reunies chamada
Hangout Meet (com chamadas
por texto, voz e imagem). Durante
criao e desenvolvimento de
documentos, possvel conversar
com outros desenvolvedores ou
produtores de contedo por uma
janela de bate-papo que fica ao
lado da tela.
Todas as plataformas do
G Suite funcionam via browser (e
trabalham bem nos mais populares,
como Chrome, Firefox e Internet
Explorer). Os vdeos podem ser
automaticamente enviados ao
YouTube e permitem uma srie
de nveis de compartilhamento
visualizao, edio e outros.
possvel ainda deixar o material
criado disponvel publicamente na
web, caso os usurios desejem.
(YHUQRWH
O Evernote est disponvel
para Windows, Mac, iOS, Android
e Windows Phone. Alm disso,
funciona bem nos navegadores
mais populares e tambm tem
extenses compatveis com os
mesmos browsers. Mais do que uma
ferramenta de texto, a plataforma
armazena imagens, PDFs e sons.
Tudo fica salvo na nuvem e
pode ser acessado por qualquer
dispositivo do usurio. No plano
bsico e gratuito, somente
dois dispositivos podem ser
registrados (como um celular e um
computador). Nessa modalidade,
o upload tambm mais restrito,
permitindo apenas 60 MB por ms.
No plano Plus, que custa
R$ 40 por ano, o espao ampliado
para 1 GB mensal. A restrio de
acesso tambm extinta e pode-se
acessar os cadernos organizados
na ferramenta mesmo estando
offline. Ainda nesse plano pago,
46 REVISTA LOCAWEB
Trello: baseado
passa a ser possvel encaminhar
em post-its, e-mails para sua conta do Evernote
sistema permite e um suporte ao cliente via e-mail
anotaes rpidas
e comentrios tambm disponibilizado.
entre diversos Para quem deseja ter acesso
membros da
mesma equipe
a todos os recursos, h ainda o
pacote Premium. O upload passa
a ser de 10 GB, h possibilidade de
pesquisar texto em PDFs e fazer atividades, j que tudo fica
anotaes nesse tipo de arquivo. A
digitalizao de cartes de visitas
tambm fica liberada.
Apesar dessas diferenas, desde
a opo gratuita, h importantes
funcionalidades que podem auxiliar
a produtividade. Uma nota pode
ser escrita e compartilhada via chat
para outros usurios. Eles podem
editar e adicionar mais contedos
em tempo real, assim como as
respostas da conversa.
Evernote: servio 7UHOOR
de anotaes Inspirado nos post-its, o
compatvel com
smartphones e PCs Trello permite a diversas pessoas
organizar melhor sua vida
profissional. Ele faz com que
o acompanhamento das
atividades em equipe seja
reunido em uma s interface
que pode ser acessada por
smartphone ou computador.
Com ele, possvel priorizar
organizado na tela principal
do programa.
H trs pacotes disponveis
para o Trello. O gratuito
permite adicionar membros,
criar quadros, listas e cartes.
Tambm possvel anexar
arquivos de at 10 MB.
O Business Class custa
US$ 9,99 por usurio ao ms e
adiciona opo de integrao
com diversos outros servios,
como Evernote, Google Drive
e Dropbox, alm de anexar
arquivos de at 250 MB. Esse
plano oferece um controle maior
de quem pode criar quadros
pblicos ou particulares. Ele
d suporte por e-mail com um
operador da empresa.
Por fim, h o Enterprise,
voltado a empresas de grande
porte. Ele custa US$ 20,83 por
usurio ao ms. Nesse mdulo,
h criptografia de arquivos
em repouso, deteco de
intrusos com monitoramento
de software, autenticao de
dois fatores e assistncia
integrada personalizada.
 produtividade

Planos e preos Microsoft Office 365 e G Suite

Para auxiliar na produtividade dos consumidores, a Locaweb comercializa o Microsoft Office 365, nos planos Business e
Enterprise, e o G Suite, nas modalidades Basic e Business, ambos com condies especiais. possvel realizar o pagamento
por meio dos cartes de crdito ou boleto bancrio. No caso do pacote do Google, o diferencial que os preos so
disponibilizados em real, j com os impostos financeiros inclusos.

PLANOS
BUSINESS BUSINESS
MICROSOFT BUSINESS ENTERPRISE E1 PRO PLUS ENTERPRISE E3
ESSENTIALS PREMIUM
OFFICE 365

Todos os itens da
Office Online, Email, Todos os itens da Office Online, Email, Todos os itens da
verso anterior Todos os itens
Calendrio, verso anterior Calendrio, verso anterior
mais o Microsoft da verso
Conferncias mais o pacote Conferncias mais o pacote
Bookings para anterior mais
PACOTE online, Skype for Office para PC/ online, Skype for Office para PC/
agendamento gerenciamento dos
Business, Microsoft Mac e dispositivos Business, Microsoft Mac e dispositivos
online de aplicativos pela
Teams, Yammer, Android, iOS e Teams, Yammer, Android, iOS e
compromissos com empresa.
Planner e Sway. Windows Phone. Planner e Sway. Windows Phone.
os clientes.

Word, Excel, Todos os da Word, Excel, Todos os da

PRODUTOS PowerPoint, verso anterior PowerPoint, verso anterior
OFFICE Outlook, OneNote, mais o Microsoft Outlook, OneNote, mais o Microsoft
Publisher e Acess. Shate Point. Publisher e Acess. Shate Point.

OneDrive OneDrive OneDrive OneDrive

for Business for Business for Business for Business
com 1 TB de com 1 TB de com 1 TB de com 1 TB de OneDrive for
OneDrive for
armazenamento; armazenamento; armazenamento; armazenamento; Business com
VANTAGENS Business com 1 TB
Office pode ser Office pode ser recomendado Office pode ser armazenamento
de armazenamento
instalado em at instalado em at para quem tem instalado em at ilimitado.
cinco dispositivos cinco dispositivos mais de 300 cinco dispositivos
por usurio. por usurio. usurios. por usurio.

R$ 19,40 usurio/ R$ 31,90 usurio/ R$ 48,40 usurio/ R$ 36,90 usurio/ R$ 62,90 usurio/ R$ 89,90 usurio/
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CUSTO anual; R$ 23,20 anual; R$ 38,70 anual; R$ 58,10 anual; R$ 39,90 anual; R$ 69,90 anual; R$ 99,90
usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no usurio/ms no
plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano mensal. plano anual.

PLANOS
BASIC PREMIUM
G SUITE

PACOTE
E-mail profissional, Agenda, Hangouts, Documentos, E-mail profissional, Agenda, Hangouts, Documentos,
Planilhas, Apresentaes, Formulrios, Vault. Planilhas, Apresentaes, Formulrios, Vault.

1 TB de armazenamento na nuvem do Google Drive ou espao

VANTAGENS 30 GB de armazenamento na nuvem do Google Drive.
ilimitado para quem tiver mais de cinco usurios.

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R$ 17,90 usurio/ms no plano mensal. R$ 39,90 usurio/ms no plano mensal.

REVISTA LOCAWEB 47
 top

Uma seleo de achados na internet

para ajudar seu negcio

5 plataformas de
QDQFLDPHQWRFROHWLYR
Em 2012, o time de futebol escocs Rangers estava no fundo do poo. Para no fechar as portas,
apelou para o crowdfunding. A ideia era torcedores e simpatizantes doarem dinheiro para o clube
sair da lama. A ttica no s deu certo como migrou dos campos de futebol para diversos outros
setores da sociedade. Com o auxlio propulsor da internet, no demorou para que plataformas de
financiamento coletivo se transformassem em uma verso moderna e consolidada das antigas
vaquinhas. Hoje, por meio de doaes, diversas ideias podem ser viabilizadas, inclusive a sua.
Conhea algumas ferramentas que auxiliam nessa tarefa:

48 REVISTA LOCAWEB
 O Juntos.com.vc 100% dedicado a causas sociais. Alm de ajudar na arrecadao, o
BNUS site auxilia ONGs em comunicao, estratgia e divulgao da campanha. Tudo para que top5
alcancem o maior nmero de doaes. http://juntos.com.vc

1 2

Catarse
Como funciona: Caso voc tenha uma ideia em mente e
precise arrecadar fundos para colocar em prtica, revele a
essa plataforma o valor que precisa arrecadar. A partir da,
s divulgar a campanha e esperar que familiares, amigos e
annimos contribuam com pequenas quantias para transformar
o sonho em realidade. Vale lembrar que os contribuintes
ganham recompensas pela forcinha. Quanto maior o valor da
doao, mais especial ser o presente.
Link: www.catarse.me
Kickante
Como funciona: Esta plataforma oferece dois tipos de
financiamento. No Tudo ou Nada, o usurio s fica com o
valor arrecadado se a meta for atingida. J a opo Flexvel
permite arrematar o dinheiro levantado mesmo sem ter
atingido o total da campanha. O Kickante um servio
brasileiro que possui base em mais dois pases: Holanda e
Estados Unidos. A ideia buscar inovaes estrangeiras na
modalidade e adapt-las para o Brasil.
Link: www.kickante.com.br

Benfeitoria
Como funciona: A ideia aqui um pouco diferente das
concorrentes. Isso porque esta plataforma no cobra
comisso pelas iniciativas cadastradas. Outro diferencial
3 que o crowdfunding s aceita projetos que tragam algum
tipo de benefcio coletivo para a sociedade. D para usar a
modalidade tradicional (financiada por pessoas comuns com
pequenas quantias) ou o Matchfunding (parte bancada por uma
instituio).
Link: http://benfeitoria.com

4 5

Patreon
Como funciona: Autnomos especializados em games,
podcasts e outras artes encontram no Patreon uma forma de
monetizar seu trabalho. Na prtica, o usurio tem uma pgina
e uma meta, por exemplo, US$ 500 para vdeos quinzenais.
Os patronos fazem doaes em dinheiro, que servem tanto
para liberar o objetivo como para incentivar a criao de novos
contedos. Em troca, os produtores devem oferecer material
exclusivo aos pagantes.
Link: www.patreon.com
Padrim
Como funciona: Este servio foi criado como uma ponte
entre produtores de contedo e seus fs. Na prtica, os
usurios desenvolvem uma pgina na qual disponibilizam
seus projetos e convidam os seguidores a se tornar
padrinhos. Para isso, devem pagar uma mensalidade a
fim de que o contedo seja atualizado. Alm de incentivar a
produo, os assinantes tm acesso a materiais exclusivos. O
pagamento feito em reais.
Link: www.padrim.com.br

REVISTA LOCAWEB 49
 vitrinevirtual
Uma lista de e-commerces que fazem a diferena no mercado brasileiro
ACESSRIOS AUTOMOTIVOS

Copevel AD Store
www.copevel.com.br www.adstore.com.br
MODA

PET

Strip Me Petshop.com.br
www.stripme.com.br www.petshop.com.br
PEAS E FERRAMENTAS

GAMES

Iran Parts Two Head Games

www.iranparts.com.br www.twoheadgames.com.br

50 REVISTA LOCAWEB
 vitrinevirtual
GARDEN

Bonsai Shop Plantei

www.bonsaishop.com.br www.plantei.com.br
ARTIGOS MASCULINOS

CASA E DECORAO

Gentleman Store FJI Shop

www.gentlemanstore.com.br www.fjishop.com.br
BELEZA E COSMTICOS
CAMA, MESA E BANHO

Dourados Enxovais Zion

www.douradosenxovais.com.br www.ziononline.com.br

REVISTA LOCAWEB 51
 rotadeinovao
Startups gringas que esto bombando no mercado

Pacote de exerccios
&ODVV3DVVFRQTXLVWDFOLHQWHVFRPpSODQRGHDVVLQDWXUDWQHVVq
classpass.com
Startup tem chance de ser um dos prximos unicrnios dos EUA
proposta oferecida pela startup norte-
-americana ClassPass est fazendo sucesso
A entre o pessoal que curte praticar atividades
fsicas. O servio funciona como um clube de
assinaturas fitness. O cliente contrata um dos pacotes
oferecidos e tem direito de agendar diversas aulas em
mais de oito mil academias e estdios parceiros. Por meio
do aplicativo (que est disponvel para dispositivos iOS e
Android), os usurios podem agendar aulas de ioga,
pilates, musculao, dana, boxe e at artes marciais.
Conforme o tempo, a plataforma identifica as preferncias
da pessoa e comea a sugerir atividades. Tambm d para
assistir a aulas em formato de vdeos.
Atualmente, a empresa atua em 39 cidades espalhadas
por Estados Unidos, Canad e Austrlia. O nmero de
agendamentos realizados desde o lanamento da startup
(em meados de 2011) impressiona: mais de 30 mil aulas.
A ideia da ClassPass chamou a ateno de vrios
investidores, que injetaram mais de US$ 80 milhes na
empresa. E deu certo! Em 2015, a companhia foi avaliada
em US$ 400 milhes de dlares. H quem diga que um
dos prximos unicrnios (empresa inovadora de tecnologia
avaliada em mais de US$ 1 bilho) dos EUA. A lista anual
da Forbes, elaborada com a colaborao da TrueBridge
Capital Partners, empresa norte-americana de gesto de
investimentos, por exemplo, classificou a startup como
uma das 25 prximas companhias bilionrias de 2017.

52 REVISTA LOCAWEB
 rotadeinovao

Sobremesa S
e voc gostou muito de uma foto, no basta s public-la em redes
sociais como Facebook e Instagram. A startup inglesa Boomf
desenvolveu um sistema que permite imprimir imagens

tecnolgica personalizadas em doces como marshmallows e chocolates. Para conseguir

o doce tecnolgico, basta entrar no site da empresa e selecionar a foto
desejada. Atualmente, disponibiliza diversas opes de doces e pacotes.
Uma caixinha com nove marshmallows, por exemplo, custa 19,50 libras e o
6WDUWXS%RRPIpLPSULPHq frete gratuito para o mundo inteiro. A Boomf foi lanada em 2013 e, em
fotos de redes sociais em menos de um ano, vendeu mais de duas toneladas de marshmallow e
marshmallows e at em faturou mais de 100 mil libras. James Middleton, irmo da princesa Kate,
um dos scios do projeto.
chocolates

No site da Boomf, usurios conseguem selecionar fotos diretamente das redes sociais ou fazer o upload de arquivos armazenados no computador ou smartphone

AJUDA AO TREINADOR
A startup Hudl surgiu para aprimorar os trabalhos de tcnicos de
modalidades como futebol americano, futebol, basquete, beisebol
e vlei. Por meio de uma plataforma, os profissionais conseguem
gravar e subir vdeos de competies anteriores para fazer anotaes
grficas e de udio. O contedo repassado aos atletas, que podem
assistir s recomendaes diretamente em seus smartphones. A
grande sacada que o produto pode ser usado tanto por grandes
times de campeonatos importantes como por equipes pequenas de
colgios e universidades. A ideia j levantou aproximadamente US$
80 milhes de investimento e chamou a ateno de gigantes como
Nike, que lanou um produto em parceria com a startup. Atualmente,,
150 mil equipes e 5,5 milhes de usurios nicos utilizam os servios..

REVISTA LOCAWEB 53
 rotadeinovao

startup norte-americana Laurel & Wolf j levantou mais de US$ 25

Mais estilo A milhes em investimentos e entrou para a lista de startups para

ficar de olho do site Business Insider. O grande objetivo da
empresa conectar clientes e designers de interiores por meio de uma
na sua casa plataforma online que oferece preos atrativos. O primeiro passo para usar
os servios da marca escolher entre um dos trs planos disponveis
variam de US$ 59 a US$ 249 por cmodo. Depois, o cliente compartilha
Laurel & Wolf oferece detalhes de seu oramento e o ambiente que ser analisado pelos
servios de design de profissionais. Em seguida, os designers entram em ao. Enquanto v as
ideias tomarem forma, o usurio pode dar feedbacks e conversar com os
interiores de forma online profissionais por meio de chats online. No final do processo, a startup envia
e a preos acessveis uma lista com mveis e decoraes que sero usados no projeto graas a
parcerias com lojas, conseguem oferecer bons preos.

CROWDFUNDING ESPERTO
A plataforma de crowdfunding GoFundMe uma das ferramentas
mais populares do segmento de financiamento coletivo. Fundada
em 2010, a empresa j levantou mais de US$ 3 bilhes em
doaes, realizadas por mais de 25 milhes de usurios. Em 2015,
a ideia e os servios da companhia foram avaliados em US$ 600
milhes. A startup da Califrnia (Estados Unidos) ganha dinheiro
cobrando taxas das campanhas de financiamento coletivo para
causas pessoais, como realizaes de eventos e ajuda para
estudos. Nesses casos, a empresa fica com 5% do valor total
de cada doao. Atualmente, a GoFundMe est em processo de
expanso pelo mundo e planeja levantar doaes anuais de US$
5 a US$ 7 milhes at 2020.

54 REVISTA LOCAWEB
 especial

56 REVISTA LOCAWEB
 hackerdobem

Cdigo de
conduta
Hackers que se dedicam a melhorar a segurana de
sistemas e redes so conhecidos como ticos ou
SHQWHVWHUV$RUHGRUGRPXQGRYLURXXPDSURVVRTXH
comea a ganhar espao no Brasil [ Leo Alves ]
a metade do sculo passado, para realizar seus crimes, gnios do mal, de
nos Estados Unidos, hacks eram acordo com a crena do brasileiro mdio.
N solues criativas para O prximo passo dessa trajetria aqui no
problemas diversos Pas diferenciar os diversos tipos hackers e
significando mais ou menos gambiarra, no criar uma profisso reconhecida e altamente
portugus brasileiro. Com o tempo, no requisitada por empresas de mdio e grande
Massachusetts Institute of Technology porte ao redor do mundo, ambas as coisas
(MIT), o termo ganhou ares de trote, so recorrentes.
pegadinha. A mais famosa, inclusive, Entre hackers, h aqueles que usam seus
ocorreu quando alguns alunos do instituto conhecimentos de programao e tecnologia
colocaram no topo de um edifcio do para invadir, extorquir e piratear sistemas.
campus um carro da patrulha local. Entretanto, tem cada vez mais espao na rede
A coisa foi evoluindo de forma natural quem recorre a suas habilidades tecnolgicas
(mesmo porque o MIT reconhecido justamente para evitar problemas.
mundialmente por ser uma das referncias Como aparentemente tudo virou
em tecnologia do mundo) e passou a ser questo de nomes, hackers bonzinhos
direcionada a truques, sadas, solues atendem por vrios deles. Ethical hackers,
e at pegadinhas realizadas no mbito chapus brancos, white hat ou pentester
computacional. Naturalmente, quem faz (j que realizam penetration tests) so
hacks so os hackers. os mocinhos. Os viles, que utilizam
At que em dado momento dessa seus conhecimentos para cometer crimes
evoluo etimolgica e histrica, hackers cibernticos, so chamados crackers,
passaram a ser vistos como indivduos chapus pretos, black hat.
que acessam ilegalmente sistemas importante definir o sentido da
computacionais, de acordo com o dicionrio palavra hacker, principalmente no
Priberam. Bandidos que usam computador Brasil, onde ainda existe uma percepo

REVISTA LOCAWEB 57
 especial
So indivduos que
buscam o conhecimento
mais aprofundado sobre
determinados temas
de seu interesse
Cleber Visconti, diretor de compliance no Walmart
Brasil, sobre a cultura dos hackers e makers
de que so piratas, afirma Cleber
Visconti, diretor de compliance
no Walmart Brasil. Hackers
so indivduos que buscam o
conhecimento mais aprofundado
sobre determinados temas de seu
interesse, desenvolvem tcnicas,
melhoram as tecnologias e
compartilham o que descobrem
com a comunidade no mundo. So
pessoas apaixonadas por tecnologia
de diversas reas, como software,
hardware, eletrnica.
Embora ainda seja uma profisso
pouco conhecida no Pas, alguns
pentesters j possuem uma longa
carreira na rea. Marcos Assuno,
por exemplo, est nessa desde os
16 anos, quando comeou a dar
aulas de informtica; antes, invadia
58 REVISTA LOCAWEB
Busco enfatizar a parte
tica. Falo que so como
policiais que aprendem
defesa pessoal, mas no
saem brigando na rua
Marcos Assuno, professor universitrio e autor de
livros sobre a parte tica dos pentesters
alguns sistemas por diverso. Como
white hat longevo, ele compara como
era quando comeou, em 1995, e hoje
em dia. Atualmente, hacker pode
usar diferentes plataformas que
anteriormente no existiam, como
redes wi-fi. O objetivo segue o mesmo:
encontrar uma brecha, explica o
engenheiro de software que tem nove
livros escritos sobre o assunto.
3URVVR
Diretamente das margens da
sociedade digital, hackers ticos podem
ganhar certificaes, ter a profisso
regulamentada e ganhar bem por isso.
Para ser denominado hacker
tico, existem algumas certificaes
que atestam o nvel de conhecimento
do profissional. Em 2004, foi criada
Para algumas empresas,
a segurana da informao
ainda vista como coisa de
filme. Muitas corporaes
no fazem investimentos
Silvio Giavaroto, professor universitrio e pentester
no Governo do Estado de So Paulo
a Certified Ethical Hacker (CEH),
que foi a primeira voltada para esse
mercado. Na poca, houve uma
grande polmica, pois diziam que
igual classificar um ladro como
tico, conta Marcos. A CEH se tornou
uma das referncias no assunto e sua
certificao j est na nona verso.
Concedida pela EC-Council, para
o que o candidato seja aprovado
necessrio passar por um exame. A
prova composta de 125 questes
de mltipla escolha e preciso ter
mais de 70% de acerto. O custo
de aproximadamente US$ 250. O
contedo requer conhecimentos
multiplataforma, como Windows,
Linux e Mac.
Outra certificao existente
a da Ethical Hacking Foundation,

que existe desde 2015. A
principal diferena que no
necessrio comprovar atuao
prvia na rea de segurana
da informao, como acontece
na CEH. So abordadas as
atividades bsicas da profisso,
como escaneamento de
redes e sistema, explorao
de vulnerabilidades e coleta
de informaes.
'LFXOGDGHV
Certificado desde 2010 com o
CEH, tendo inclusive ministrado
cursos no Brasil, Silvio Giavaroto
atualmente pentester no Governo
do Estado de So Paulo. Ele
acredita que a profisso enfrenta
dificuldades no Pas. Para
algumas empresas, a segurana
da informao ainda vista como
coisa de filme. Muitas corporaes
no fazem investimentos.
Geralmente, so multinacionais
que contratam profissionais.
Esse ponto de vista
compartilhado por Marcos
Assuno. Como consultor,
o professor universitrio diz
que seus principais clientes
so grandes instituies e
organizaes do mercado
financeiro. Geralmente, quem
mais me procura so bancos. A
grande maioria trabalha com esse
modelo de negcios, contratando
consultorias dedicadas, relata.
Poucas empresas possuem
um setor de ethical hacker ou
pentester. Quem mais adota
esse tipo de profissional so as como profissional da rea. A carreira de hacker
gigantes financeiras e
de tecnologia.
Cleber tambm sente que
falta conscientizao sobre a
importncia de se ter uma equipe
forte de segurana, embora
acredite que algumas iniciativas
j comeam a mudar o cenrio.
Algumas companhias j trazem
eventos como Hackathon e Bug
Bounty para identificar falhas de
segurana de seus dispositivos,
softwares ou infraestrutura, alm
de observar potencias talentos
profissionais.
Se na iniciativa privada
brasileira a aposta em ethical
hackers ainda engatinha, a
rea pblica nada contra essa
corrente. O poder pblico um
dos setores que tm investido
nesses profissionais os grandes
rgos federais, como a Polcia
Federal, e os maiores estados do
Pas contam com pentesters para
suas aes.
Como exemplo, Marcos conta
que foi contratado pelo Governo
de Santa Catarina para treinar 120
agentes de segurana pblica. serem exploradas diminuem. Que a explorao delas
O objetivo era fazer com que os
profissionais, da mesma maneira
hackerdobem
O termo hacker ainda muito
associado aos cybercriminosos,
que so, na verdade, crackers.
Isso faz com que alguns
profissionais prefiram ser
chamados pentester, em
vez de hacker ticos.
Porm, o objetivo o
mesmo: encontrar falhas
de segurana em sistemas
e plataformas e corrigi-las
que conseguem grampear um telefone, fossem
capazes de invadir uma rede wi-fi, pois os criminosos
tambm continuam se atualizando, conta.
A falta de profissionais certificados tambm
uma barreira que deve ser superada nos prximos
anos. De qualquer forma, sem revelar valores,
Silvio acredita ser plenamente possvel se manter
tico promissora. Uma auditoria, por exemplo,
no algo barato. D para viver bem com os
honorrios pagos a um pentester.
Um consultor de segurana da informao
carreira que apresenta similaridade de
pentester tem salrio mdio de R$ 5,6 mil, de
acordo com o Love Mondays, um dos principais
sites de carreiras do mundo.
&KDSXFLQ]D
Um problema que ainda precisa ser superado
quando o assunto a profissionalizao de hackers
a dos agentes duplos. Os chapus cinza (grey hat)
so pessoas que prestam servios como ethical
hacker, mas tambm utilizam o conhecimento para
cometer crimes. Em meus treinamentos, busco
enfatizar a parte tica. Comparo a profisso com a
de policiais, que aprendem defesa pessoal, mas no
saem brigando na rua, explica Marcos.
Todo penetration testing realizado depois
de firmado um contrato. No documento, h
tudo o que o profissional far e um termo de
confidencialidade, conta Silvio. Tudo o que fugir
do escopo do projeto pode ser considerado crime.
Cleber concorda com Silvio. Contratante e
contratado devem estabelecer limites para garantir
a proteo de toda a informao gerada durante
o processo.
Com tudo bem esclarecido, a chance de brechas
seja apenas digital e fique a cargo dos pentesters, e
no das reas jurdicas das empresas.
REVISTA LOCAWEB 59
 case

Solues para
a internet
Empresa goianiense Ilion conquista espao no mercado com
softwares especializados em otimizar a comunicao corporativa
[ Maria Beatriz Vaccari ]

oc provavelmente j ouviu
falar em Troia, cidade
V tomada pelos gregos aps a
pica batalha em que os
soldados se esconderam dentro de um
enorme cavalo de madeira. O que talvez
no saiba que a regio tinha outro
nome: Ilion da a guerra ter sido
descrita na Ilada, um dos poemas
mais famosos de Homero. Entusiasta do
fato de a cidade ter conseguido se
reconstruir muitas vezes, Fabrcio
Nogueira de Oliveira decidiu usar o
termo para batizar uma empresa de
desenvolvimento de softwares que
fundou em Goinia (GO), em 2001. O
negcio rapidamente se destacou no
mercado ao oferecer servios essenciais
para quem trabalha ou quer aparecer
no ambiente virtual. O menu de
servios da Ilion amplo e inclui
intranet corporativa, criao de sites,
desenvolvimento de loja virtual e
sistemas de pedido online.
Ao longo de sua trajetria, a
empresa se consolidou como uma
fbrica de softwares graas aos cases
de sucesso produzidos para instituies
como Ordem dos Advogados do
Brasil (OAB), WWF Brasil, Associao
Nacional dos Delegados de Polcia
Federal (ADPF) e Fujioka. Todos os cases
foram desenvolvidos a partir da mente
criativa dos membros das equipes
de web designers e programadores
especialistas em linguagem Java e
experts em integrao de sistemas,
que usam como padres de
Fabrcio Nogueira de Oliveira, CEO da Ilion: empresa atua como uma fbrica
desenvolvimento HTML5, W3C, SEO,
de softwares voltados a quem trabalha ou quer se destacar na web PMI e Mtodos geis SCRUM.

60 REVISTA LOCAWEB

www.ilion.com.br
CEO da Ilion, Fabrcio explica que
a empresa usa os servios da Locaweb
para facilitar todas as etapas de seus
projetos. Processos como elaborao
da identidade visual, programao
do HTML e desenvolvimento da
aplicao em JAVA so armazenados
nos servidores clouds, destinados
apenas a esse servio. Isso garante que
todos os clientes possam acompanhar
o projeto com links acessveis a cada
evoluo, conta. Usamos ainda e-mail
corporativo e SMTP para envio de
e-mail marketing, possibilitando uma
comunicao mais gil com nossos
parceiros, completa.
A Emagis uma das empresas que
aderiu aos servios da Ilion. Trata-se de
um sistema de e-learning para usurios
que buscam consolidar carreiras na rea
jurdica. Para isso, recorre a mtodos
de aprendizado adotados por grandes
centros de ensino, como Universidade de
Harvard, nos Estados Unidos.
Dentro da ferramenta, os alunos
participam de rodadas de perguntas
elaboradas por professores qualificados
(juzes federais, procuradores e
defensores pblicos) e abordam temas
atuais do setor.
A ideia da Emagis surgiu em
2010. O objetivo era oferecer um
curso jurdico totalmente online, com
questes, respostas, correes feitas
case
Parceria
A relao entre Ilion e Locaweb
vai alm do comercial. Este
ano, por exemplo, a empresa de
Goinia est sendo divulgada
no Encontro Locaweb. Essa
parceria nos garante mais
visibilidade e contato com
um pblico interessado em
aplicaes mais robustas.
Unimos o que fazemos de melhor
com a expertise que a Locaweb
tem, agregando mais confiana
e qualidade aos servios
prestados, conta Oliveira.
Flvio Borges juiz federal e professor da Emagis,
plataforma de e-learning para carreira jurdica
desenvolvida com as solues da Ilion
por professores e acompanhamentos. plataforma. Novamente contratamos
Para colocar a ideia em prtica, a Ilion para fazer adaptaes em
recorremos aos servios da Ilion, que nossa plataforma e deix-la ainda
desenvolveu todo o sistema do zero em mais completa. Foi um sucesso, conta
poucos meses, afirma Flvio Borges, Borges. Entre as principais adaptaes,
juiz federal e professor da Emagis. destaca-se a implementao do sistema
O profissional explica que a de estatsticas, que permite analisar as
ferramenta era simples no incio e notas dos alunos e compar-las s de
atendia s necessidades bsicas outras pessoas. Alm disso, o sistema
dos alunos e professores. Aos ganhou um novo banco de dados, que
poucos, foram sugerindo novas armazena as principais informaes de
funcionalidades, o que deu um up cada usurio.
REVISTA LOCAWEB 61
 culturaquegeravalor
Filmes, livros e outras sugestes atemporais para empreendedores

Filme de 1973
estrelado por Yul
Brynner um dos
50 indicados por
Martha Gabriel
para quem deseja
entender melhor
o mundo digital

FILME

Westworld:
Onde Ningum Tem Alma (1973/ HBO)

recursor da aclamada srie da HBO, o filme tem como pano de fundo o

P parque de diverses Westworld, que traz tona o clima do velho oeste
norte-americano. A proposta que os turistas vivam uma imerso em
um mundo povoado por robs, que podem facilmente ser confundidos com
humanos, com direito a duelos contra bandidos e tudo mais. O problema
que os androides fogem do controle e comeam a atacar os visitantes. O
longa um dos 50 escolhidos pela escritora e consultora Martha Gabriel,
especialista em marketing digital, para quem deseja entender melhor o
mundo digital. Confira a lista completa em http://lwgo.to/1cj.

62 REVISTA LOCAWEB
 culturaquegeravalor

FILME REALITY SHOW DOCUMENTRIO

Em Boa Companhia (2004/ Em Frente as Feras (2017/TV Eis os Delrios do Mundo

DVD e Blu-ray) Aps trabalhar anos como
publicitrio em uma revista de esportes,
um chefe na casa dos 50 anos perde seu
posto para um jovem com metade da sua
idade. Por conta das despesas de casa,
aceita a mudana e tenta a duras penas
manter um clima amigvel com o novo
patro. Situao comum nas empresas de
hoje, a histria do filme traz mensagens
para quem quer estar preparado para os
conflitos de geraes.
Aberta) Micro e pequenos empreendedores
lutam por uma das seis vagas da final, para
concorrer a R$ 10 mil e impulsionar sua
empresa. A cada episdio, os empresrios
devem vender seu peixe para cinco
feras do mercado. O vencedor da etapa
recebe mil reais e dicas para fomentar
seu empreendimento. Os especialistas
ajudam em finanas, marketing,
assessoria de imprensa, coaching e
desenvolvimento de aplicativos.
Conectado (2016/Netflix) O
cineasta alemo Werner Herzog analisa
os impactos da internet na sociedade
contempornea, que passa grande
parte do tempo conectada por causa
das necessidades e demandas da vida
moderna. O foco, entretanto, no apenas
a tecnologia em si, mas a transformao
que pode causar no mundo. Tambm
faz parte da seleo dos 50 filmes para
entender tecnologia de Martha Gabriel.

SRIE
2 BROKE GIRLS
(2011/Warner Channel) O seriado conta a histria de
duas garotas que trabalham em uma lanchonete e
direcionam todos os seus esforos para abrir uma loja
de cupcakes. Com vises distintas a respeito de como
o empreendimento deve seguir j que uma sempre
foi pobre e a outra era rica, mas perdeu tudo , todo
final de episdio exibe o total de dinheiro que elas
arrecadaram. A srie est em sua sexta temporada.

JOGO LIVRO

#GirlBoss, Sophia Amoruso (2015/Seoman)

Wall Street App (2016/Grow)
O game simula, de forma descontrada,
LIVRO
situaes vividas no mercado de aes.
Os jogadores, atuando como grandes
investidores, so levados a tomar decises
em funo do comportamento da
economia, do desempenho das empresas
e das tendncias especulativas. A chave
est em quem consegue desvendar o
momento de comprar e vender aes e,
assim, tornar-se o mais bem-sucedido.
Sophia Amoruso passou a adolescncia viajando de carona,
furtando lojas e revirando caambas de lixo. Aos 22 anos,
conseguiu um emprego, mas ainda continuou sem grana nem
rumo. Foi a que decidiu vender roupas de brech no eBay.
Hoje, fundadora e CEO da Nasty Gal, uma loja virtual de
US$ 100 milhes. Uma histria inspiradora para qualquer um em
busca do seu prprio caminho para o sucesso.
A Startup Enxuta, Eric Ries (2012/LeYa)
Este livro ensina empreendedores, administradores e lderes
empresariais a serem mais bem-sucedidos na conduo de
seus negcios sem, contudo, desperdiar tempo nem recursos.
O processo criado na obra foi desenvolvido para que se possa
evitar dinmicas de atualidade. O autor descreve o plano
para que os princpios fundamentais sejam aproveitados em
qualquer projeto.

REVISTA LOCAWEB 63
guiajobnet
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personalizados e muito mais.
(54) 3331-7588
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Agncia Digital DeCo! SP
Criao de sites, lojas, SEO,
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Agncia RHO Design
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Agncia Sites J
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WordPress, marketing,
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e manuteno.
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para sistemas de busca
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Digital Publishing Suite
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web, hospedagem, SEO e
e-marketing.
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REVISTA LOCAWEB 65
 whatsnext
Tendncias e inovaes tecnolgicas que tm tudo para estourar em breve

CHATBOTS
era dos robs chegou aos negcios para revolucionar a forma como o
A empreendedor atende o cliente. Com tecnologia baseada em inteligncia
artificial e capacidade de simular dilogos humanos, os chatbots esto cada
vez mais preparados para assumir funes que vo desde simples pr-atendimentos
at transaes completas. No toa, tm desbancado uma srie de plataformas, e h
quem diga at que devem substituir os aplicativos como os conhecemos hoje. Isso
porque, sem qualquer tipo de instalao, os robozinhos podem ser programados para
realizar atendimentos qualificados por 24 horas, todos os dias da semana. Isso
significa, entre outras vantagens ao empreendedor, a oportunidade de direcionar os
funcionrios para outros tipos de tarefas e automatizar uma srie de procedimentos.
Fique de olho, pois os chatbots tm tudo para ser sua nova mo direita.

66 REVISTA LOCAWEB