ELSON STEVE ESCOBAR SAGASTUME, CARNET 201690479, SECC.

A
ESTRUCTURA Y DISEO ORGANIZACIONAL

Como es sabido, la administracin en las grandes empresa, se rigen bajo el

concepto generalizado del proceso administrativo de la planificacin, la
organizacin, la direccin y el control, algunos autores o cuando se tratan
temas contables pueden agregar otro proceso, que se relaciona con la
readecuacin del personal para ciertos puestos de trabajo. Pero lo que es
innegable, es que toda empresa se maneja bajo los mismos principios.

En base a lo expuesto, se considera la tarea que hoy tienen los gerentes, que
se basa en la reevaluacin de mtodos tradicionales de organizacin y
encontrar diversas metodologas que faciliten el trabajo. A esta distribucin
formal se le llama estructura organizacional, que es la distribucin de los
puestos de trabajo de la organizacin en general. Todo este proceso, va de la
mano con el diseo organizacional, que es el organigrama de la empresa. En el
proceso del diseo organizacional, se consideran seis elementos para llvalo a
cabo, los cuales son: especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena
de mando, tramo de control, centralizacin y descentralizacin, y formalizacin.

En el pasado se hablaba de la especializacin del trabajo, y durante mucho

tiempo se administr al personal bajo la idea que las empresas necesitaban
especialistas para tareas especficas. Pero el tiempo ha demostrado que es
importante, mas no necesario, pues al contar con personal especializado en
algo, su trabajo se vuelve montono y la gente pierde inters. Es por eso que
hoy en da se prefiere la rotacin del personal, adems que con esta prctica
se tiene la ventaja que si alguien falta por cualquier motivo, cualquiera de sus
compaeros lo puede suplir sin problema.

Al referirme a la departamentalizacin, este tema enmarca la forma como se

agrupan las organizaciones, se identifican cinco formas ms comunes de
agrupamiento, las cuales son: departamentalizacin funcional, geogrfica, por
productos, por procesos y por clientes. Realmente estas formas son
organigramas que comnmente se utilizan, pero cabe mencionar que no son
una regla y que cada empresa utiliza el que mejor se acomode a su giro de
negocio, adems se ir enfocados cada vez ms en la atencin al cliente.

En cuanto a la cadena de mando, se refiere a las lneas de mando que existen

desde los puestos ms elevados a los ms bajos, pero para entender mejor las
lneas de mando, se debe mencionar los conceptos de autoridad,
responsabilidad y unidad de mando. Cuando se menciona la autoridad, esta se
refiere a los derechos y deberes de una posicin gerencial que da instrucciones
al personal bajo su cargo. La responsabilidad se enfoca ms en las
obligaciones que tiene el trabajador al desempeo laboral y a tener en claro
que el trabajo se deber hacer una vez y bien hecho. En el principio de unidad
de mando, su enfoque es reportar todo a un solo jefe, pues cuando se reportan
a varios jefes, siempre existen problemas, pues nadie puede servir a dos amos.
En cuanto al tema, la nueva tendencia es que se implementan reuniones con
personal operativo para tener reuniones peridicas y que los problemas se
puedan resolver de una vez, sin esperar lneas de mando, sino entre todos los
involucrados en algn proceso, aportan para mejorar el trabajo de campo.

En el tramo de control, se habla de la capacidad que puede tener un gerente

para dirigir a cierta cantidad de subordinados, gracias a estos estudios, se
puede determinar a cuantas personas puede liderar un gerente de manera
eficiente, pues como toda persona, se cuenta con una capacidad de trabajo. La
nueva tendencia es que los gerentes tengan mayores tramos, que las personas
que les reporten sean numerosas, pero esto se puede lograr si se involucra de
manera positiva a los empleados, informndoles sobre metas, objetivos y
procesos de la empresa. Esto provocar que cada quien busque la excelencia
en lo que hace al volverlos parte de los objetivos y comprendido que solo con
su trabajo se pueden alcanzar.

La centralizacin se refiere a la cantidad de informacin que se da a los

empleados, y la descentralizacin se da cuando los empleados son ms
partcipes de informacin de la compaa, esto se da cuando se da cierto poder
de decisin a los empleados. Es importante mencionar que una empresa no es
totalmente centralizada o descentralizada, siempre tiene un poco de ambas. La
formalizacin, se refiere a que tanto estn ligados los procesos establecidos
por la empresa, con el actuar del da a da de los trabajadores. Ser necesario
evaluar procesos, pues muchas empresas se llenan de procesos, a veces
innecesarios y terminan volviendo muy burocrtico el trabajo.

Entre otras cosas, surge la pregunta del cmo hace un gerente para decidir que
diseo organizacional utilizar, pues como ya se expuso cada empresa es
diferente y lo que le resulte a una no necesariamente le resultar a otra. En
respuesta al cuestionamiento, se cuentan con dos modelos genricos de
diseo organizacional, que son las estructuras mecanicistas y orgnicas.

La estructura mecanicista es muy rgida y controlada, se cuentan con

especialistas en las reas, pero sin mucha participacin de los empleados en la
toma de decisiones, es bastante centralizada y sus mtodos son bastante
arcaicos, buscan la eficacia en sus procesos y en la finalizacin de sus
productos. Por otro lado, la estructura orgnica, es ms adaptable y flexible,
por tanto no requiere muchas reglas y poca supervisin, esto se logra porque
los empleados conocen el rumbo de la empresa y comprenden que ellos son
parte importante para alcanza objetivos.

En conclusin, ninguna empresa en completamente mecanicista y

completamente orgnica, es necesario tener caractersticas de ambas, pues se
complementan. Por un lado es necesario el sistema mecanicista para el orden
de procesos y controles especficos donde sean identificados y se requieran,
pues la gente necesita lineamientos claros para trabajar, pero tambin es
necesario no burocratizar los procesos, no es conveniente que el personal
operativo est en constante consulta con sus inmediatos para saber qu hacer
y cmo actuar ante algunas situaciones cotidianas, pues el jefe se deber
integra en el evalo y toma de decisiones de situaciones particulares, esta
metodologa facilita el trabajo para todos.