1.

Falta de constancia de propsito Una compaa que carece de constancia en

la bsqueda de su propsito no cuenta con planes a largo plazo para permanecer
en el negocio.

2. nfasis en las utilidades a corto plazo Velar por aumentar las ganancias
trimestrales sin una visin a largo plazo socava la calidad y la productividad.

3. Evaluacin del desempeo, clasificacin segn el mrito o anlisis anual

del desempeo

Los efectos de estas prcticas pueden llegar a ser muy perjudiciales si se usan
inadecuadamente o de forma excesiva, fomentando la rivalidad y destruyendo el
trabajo en equipo.

La utilizacin de este tipo de evaluaciones supone que, muchas veces, se haga

recaer la culpa de los malos resultados obtenidos a los niveles inferiores. Es por
ello que, a la hora de analizar donde esta el fallo, debemos recordar el anlisis
realizado por Kaouru Ishikawa que demuestra que los trabajadores son
nicamente responsables del 15% de los errores, mientras la gestin llevada a
cabo por la gerencia es la responsable del 85% de los errores o irregularidades.

4. La movilidad de la gerencia

La visin a corto plazo y la administracin basada nicamente en las cifras

visibles, provocan que el gerente se est moviendo de una empresa a otra
buscando una mejor situacin, apoyado por los buenos resultados a corto plazo
conseguidos en su anterior puesto. Los gerentes que cambian de un puesto a otro
nunca acabarn de entender la compaa que dirigen en profundidad, por lo tanto,
no sern capaces de introducir cambios a largo plazo necesarios para una
adecuada gestin.
5. Manejar una compaa basndose nicamente en cifras visibles

Asegura Deming que las cifras ms importantes son desconocidas e imposibles

de conocer.

La contabilidad financiera clsica es incapaz de cuantificar los denominados

activos intangibles.

Este concepto hace referencia a aspectos tales como:

fidelidad de los clientes,

calidad del producto,
la participacin del mercado,
el grado de calificacin de los empleados
y la capacidad gerencial.

Estos aspectos deben ser conocidos y ser tenidos en cuenta por el gestor, porque
sin ellos la empresa esta destinada al fracaso a largo plazo.

6. Costos mdicos excesivos

7. Costos excesivos de garanta

Constituyen el precio directo de la no calidad. Los clientes insatisfechos deben ser

resarcidos ante la imposibilidad de conseguir un producto o servicio que se
ajuste a los requisitos marcados por el cliente.