8 estrategias segn Kotler para hacer crecer tu empresa.

En una poca con total acceso a la informacin gracias a la tecnologa, la nica

barrera de entrada que pueden crear las empresas es crecer.

Hace pocos meses, el gur de la estrategia empresarial, Philip Kotler lanzaba al

mercado su ltimo libro de estrategia de empresas titulado 8 Maneras de crecer.

Segn Kotler, vivimos en un mundo de lento crecimiento, y ante sto, las empresas
no deben permanecer inmviles, sino que por el contrario deben establecer acciones
estratgicas y operativas dentro de dos alternativas: reducir costes o crecer,
siendo la opcin del crecimiento la ms inteligente para ganar en cuota de mercado.

Veamos entonces cules son las opciones reales que tenemos para hacer crecer mi
empresa segn Kotler, bajo mi propio enfoque:

Crecer aumentando la cuota de mercado

Ganar cuota de mercado es asegurarte conseguir una posicin de liderazgo dentro de

un sector buscando convertirte en la referencia de tus competidores.

Existen cinco acciones estratgicas que pueden ser incluidas en tu plan para ganar
cuota de mercado:

Busca mayor eficiencia en tus procesos eliminando todos aquellos que no formen
parte de tu Core Business.
Desarrolla un DAFO siguiendo estas instrucciones para refrescar cules son tus
fortalezas y debilidades como empresa.
Mejora tus capacidades financieras y de marketing, esto es siempre til pues a
mejor capacidad financiera ms oportunidades de inversin en nuevas estrategias de
promocin.
Analiza de nuevo tu Marketing Mix y mejralo buscando nuevos segmentos de
clientes y nuevos elementos de valor para ellos.
Implanta estrategias de crecimiento analizando de forma exigente a cada uno de
tus clientes.

Cmo hacer crecer mi empresa gracias al compromiso del cliente

Crecer fomentando el compromiso de clientes y dems stakeholders

Segn Kotler, sobran productos y escasean los clientes, por ello, es esencial
buscar el compromiso con los clientes. La mejor forma para conseguir esto es
conocer muy bien cul es nuestro segmento de clientes, y conocer los valores que le
caracterizan, para despus, comunicar y transmitir esos valores desde nuestra
propia reputacin empresarial. Otra forma es mejorar la expectativa y la
satisfaccin que el cliente esperaba de nuestro producto.

Si tu empresa se dirige a un pequeo nicho de mercado, estrategias de este tipo

sern ms fciles de implantar que si ests enfocado a un mercado masivo.

Por mencionar algunas acciones operativas a implantar estn el hecho de ofrecer un

envidiable servicio, garantas adicionales, formacin o asesoramiento. Hay que
hacer clientes fieles creando la sensacin de comunidad.

Especial atencin a vuestros trabajadores, tienen que estar motivados y

comprometidos con la marca para que sean verdaderos embajadores de nuestros
valores.
Crecer desarrollando una marca potente
La marca es la reputacin de las empresas y esto slo se consigue esforzndonos por
hacer las cosas bien.

Una buena marca nos puede ayudar a hacer crecer nuestra empresa al permitirnos
fijar un margen ms alto a nuestros productos. Adems, nos permite acceder con ms
facilidad a los canales de distribucin, y por ltimo, nos permitir lanzar nuevos
productos con ms facilidad.

La creacin de marca se puede estudiar a travs de la pirmide de creacin de marca

que nos cuenta que toda marca a de pasar por cinco fases hasta lograr la deseada
vinculacin. Esta tcnica la explico tambin en mi libro Las 25,5 tcnicas
definitivas de estrategia empresarial.

Slo un detalle, si la compaa Coca Cola vendiera todos sus activos, la marca an
tendra un valor de miles de millones de euros.
Crecer innovando

Si no entiendes de innovacin, no entiendes de negocios esta cita es del gran P.

Drucker y pone de manifiesto la necesidad de innovar para hacer crecer nuestros
negocios.

Hay que fomentar la creatividad de nuestro personal y la nuestra mismo, pues sta
se va perdiendo a lo largo de nuestra vida. Todos somos creativos, pero debido a
esta prdida debemos actuar de forma distinta a nuestras rutinas para incrementar
nuestro potencial innovador.

Innovacin no es slo lanzar nuevos productos, sino tambin crear nuevos procesos
internos o nuevos canales de venta. Hay que practicar la innovacin. Y si no
dispones de muchos recursos, recuerda que la Open Innovation es siempre una
alternativa real por explotar.
Cmo hacer crecer mi empresa a travs de la expansin internacional
Crecer a travs de la expansin internacional

Nuestros productos, en el mismo instante de ser lanzados al mercado, ya tienen

escrita su fecha de caducidad. Por ese mismo motivo, una buena forma de crecer es
buscar la diversificacin de mercados o productos, tal y como nos dice la matrz de
Ansoff.

Cmo? pues a travs de exportaciones o la inversin extranjera directa buscando si

es posible, economas con ciclos econmicos contrarios al nuestro.
Crecer a travs de fusiones, adquisiciones y alianzas

El mismo hecho de ser grande, es una buena barrera entrada para crecer en un
sector, y en un mundo como ste, no se puede ir slo, debemos acompaar nuestra
estrategia con alternativas de crecimiento externo.

Busca asociarte con otras empresas para lograr mejores ventajas competitivas, o
para entrar en otros mercados, pero se cuidadoso con los socios que metes dentro de
tu empresa pues un gran nmero de adquisiciones fracasan por no lograr las
expectativas.
Crecer a travs de la RSC (Responsabilidad Social Corporativa)

Si bien es cierto que al principio de una Startup no es preocupante la

Responsabilidad Social Corporativa puesto que est centrada en la venta diaria,
llega un momento en que los clientes se preguntan sobre el impacto de los
diferentes productos en la salud, medio ambiente y la sociedad en general.

Entre las estrategias operativas que se pueden desarrollar para crecer en base a la
RSC estn: Promocin de una causa; Marketing social corporativo; Voluntariado;
Mecenazgo y otros.

Me gustara comentaros el ejemplo de Tom Shoes, una empresa que ha logrado crecer y
diferenciarse por una accin de Responsabilidad Social Corporativa. Esta empresa ha
tomado como parte de sus valores, regalar un par de zapatos a personas con
necesidad por cada par de zapatos que venda. Todo un ejemplo a seguir.
Crecer a travs de colaboraciones con la administracin

El hecho de trabajar para la administracin pblica siempre es una oportunidad de

crecimiento, sobre todo, cuando ya tenemos cierta trayectoria empresarial con la
que acreditar nuestra solvencia tcnica y econmica.

Esta forma de crecimiento requiere la implantacin de una serie de procesos dentro

de la compaa para realizar de forma semiautomtica una vigilancia sobre
licitaciones y concursos pblicos presentados por las distintas administraciones.
De hecho, si pensamos que debe ser nuestra forma de crecimiento, se pueden
contratar los servicios de alguna empresa especializada en ofrecernos informacin
puntual y peridica sobre el tipo de licitaciones que buscamos.

Para concluir este punto, debo deciros que busquis siempre un equilibrio entre
todos vuestros clientes, es decir, entre clientes pblicos y privados, ya que
depender nicamente de la administracin es siempre un grave error.