Vous êtes sur la page 1sur 2

ACTION GROUP

BOLIVIA
9 aos desarrollando personas

TIENE EL AGRADO DE INVITARTE A PARTICIPAR EN NUESTRO:

11 SEMINARIO INTERNACIONAL
PARA SECRETARIAS Y
ASISTENTES DE GERENCIA 2017
Liderazgo, Asertividad y Toma de decisiones en
Empresas e Instituciones Pblicas
LA PAZ - DEL 05 AL 07 DE SEPTIEMBRE DEL 2017
19:00 A 21:45 HORAS
AUDITRIUM ERNEST SCHILLING AV. 20 DE OCTUBRE 2015
Por qu debes asistir:
La efectividad y alta competitividad que enfrentan las organizaciones en los sectores pblicos y
privado se basa en el valor que podemos agregar e incorporar en la gestin operativa y
administrativa. Para competir y permanecer como empresas de excelencia se debe lograr cautivar,
seducir y mantener cada vez ms al cliente externo e interno, logrando que la imagen de los
colaboradores, que es la de la organizacin, motive por s sola a buscar sus servicios y productos.
Gran parte de esta responsabilidad recae directamente sobre la secretaria, cuyos variados roles le
exigen, aparte las sus funciones que tradicionalmente le son caractersticas. La Labor de la secretaria
ha evolucionado de un trabajo ejecutivo a una labor ejecutante, hoy la secretaria debe manejar
relaciones humanas, tener un trato excelente con los clientes y el personal. La secretaria o asistente
de gerencia es la cara visible de la organizacin y la primera imagen con la que los clientes se
encontrarn, su labor demanda grandes capacidades de comunicacin, de toma de decisiones, de
planificacin, de organizacin y de muchas otras.

Quin debe asistir:


Secretarias, asistentes de gerencia, auxiliares administrativos, recepcionistas y telefonistas que tienen
contacto con clientes internos y externos de la empresa. Dirigido tambin para estudiantes de
secretariado y todo el personal que tenga el primer contacto con nuestros clientes.

Qu obtendrs:
Fortalecer el conocimiento de las estructuras, modelos y cultura organizacionales.
Entender la importancia de la asertividad y la toma de decisiones en la labor secretarial.
Herramientas para ejercer un liderazgo para comprometer e inspirar a sus colaboradores.
Conocimientos para satisfacer distintos tipos de clientes, sean internos o externos.
Desarrollar habilidades interpersonales como: liderazgo, inteligencia emocional
Habilidades personales y sociales, para dominar tu rol en la organizacin.

El xito profesional depende de la actitud


con que se asuman los retos.

Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles


tus riquezas sino hacerles ver la suyas propias. (Goethe)

Expondrn importantes relatores


CONTENIDOS DEL SEMINARIO:

El Nuevo Rol De La Secretaria Y Su Impacto En La Organizacin.


La Cultura, El Cambio y su Gestin en las Organizaciones.
Orden y Manejo Efectivo Del Tiempo.
Trabajo En Equipo Logrando ptimos Resultados
Comunicacin Eficaz.
Asertividad y Toma de Decisiones.
La Cultura Del Servicio De Calidad Hacia El Cliente Interno y Externo.
El Estrs Laboral y Como Hacerle Frente.
La Automotivacin Estrategia de Desarrollo Personal y Laboral.
Desarrollando Reuniones Eficaces.
Liderazgo, Coaching y Empowerment.
Etiqueta y Protocolo Empresarial.
Dinmicas de grupo.

Incluye material didctico, certificado internacional a nivel curricular y refrigerios

Reserve sus lugares hoy mismo!! Cupo limitado


OFERTA ESPECIAL BS. 190.- HASTA EL 25 DE AGOSTO
BS. 220.- HASTA EL 01 DE SEPTIEMBRE
BS. 250.- HASTA EL DA DEL EVENTO

LLAMENOS Y LE ENVIAREMOS UN REPRESENTANTE A SUS OFICINAS


Para mayor informacin e inscripciones, no dude en contactarse con nosotros:

INFORMES Y RESERVAS:

NOTA: Disculpe si este mensaje le ha ocasionado alguna molestia, si no desea recibir ms correos de nuestra parte responda a este correo con la palabra
"BAJA" o haga clic en el link de abajo y su email ser eliminado de nuestra base de datos.

DESUSCRIBIRSE