1

Bogot D.C.,

Seores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogot D.C.

Referencia: Derecho de peticin, __________________________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energa, y No.
de telfono, si es de telfono.)

En ejercicio del DERECHO DE PETICION consagrado en la Constitucin Poltica de

Colombia en su artculo 23 y 369; artculos 5, 6 y siguiente del Cdigo Contencioso
Administrativo; con fundamento en la Ley 142 de 1994, de Servicios Pblicos
Domiciliarios, del Decreto reglamentario 1429 de 1995 y 9 del Decreto 2223 de 1996,
me permito presentar la siguiente (queja, reclamo o peticin) por las razones de hecho y
derecho que a continuacin expongo:

HECHOS:
1.___________________________________________________________._________
______________________________________________________________________
___________________________________________

PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cdula de ciudadana

NOTIFICACION: Direccin y Telfono.

Anexo: No. de folios

Bogot D.C.,
 2

Seores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogot D.C.

Referencia: Recurso de Reposicin del servicio de____________________

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energa, y No.
de telfono, si es de telfono.)

En mi calidad de usuario del servicio pblico domiciliario que presta esta empresa,
interpongo RECURSO DE REPOSICIN Y EN SUBSIDIO EL DE APELACIN ANTE LA
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PBLICOS, para que se (aclare, modifique o
revoque) la decisin tomada por la empresa mediante comunicacin No._______ de
fecha_____________, referente a la peticin que formul por escrito el da
_______________, radicada bajo el No.___________ de fecha
_____________________.

HECHOS:
1.___________________________________________________________._________
______________________________________________________________________
___________________________________________

PRUEBAS:
1.___________________________________________________________
2.___________________________________________________________

PRETENCIONES:
De acuerdo a los hechos narrados y pruebas aportadas me permito solicitar:

_____________________________________________________________

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cdula de ciudadana

NOTIFICACION: Direccin y Telfono.

Anexo: No. de folios

Bogot D.C.,
 3

Seores
EMPRESA DE SERVICIO DE
Oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos (P.Q.R.)
Bogot D.C.

Referencia: Efecto Silencio Administrativo Positivo del servicio de_______

(Cuenta interna si es de agua. NIE, si es recibo de energa, y No.
de telfono, si es de telfono.)

De conformidad con las normas que regulan el Silencio Administrativo Positivo de que
trata el Cdigo Contencioso Administrativo, el artculo 158 de la Ley 142 de 1994 y
dems normas concordantes; solicito a ustedes SE RECONOZCA Y EJECUTEN LOS
EFECTOS FAVORABLES DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO, configurado;
por cuanto la empresa no ha dado solucin ni respuesta a lo planteado en mi DERECHO
DE PETICION lo cual presume resolucin positiva, radicado en fecha ___________, bajo
el No.__________, que demuestro con lo documentos que anexo. Adems han
transcurrido las setenta y dos (72) horas que por ley ustedes disponan para la
declaratoria del Silencio sin necesidad de pedimento.

Pido por tanto a ustedes se sirvan reconocer lo pedido y que su ejecucin se refleje en la
prxima factura, ya que la empresa ha sido requerida sin que hasta la presente se haya
satisfecho mi peticin; incumpliendo con ello el contrato de condiciones uniformes
suscrito, sin perjuicio de la concurrencia de daos y perjuicios. La empresa no respondi
en el termino legal de los 15 das, sin que de mi parte le haya auspiciado demora a la
respuesta.

Atentamente,

Firma_________________________
Nombre completo
Cdula de ciudadana

NOTIFICACION: Direccin y Telfono.

Anexo: No. de folios