UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

Caso: Lorenzo Zambrano (T2, U1)

ALUMNO CARNET
Cucufate Meja, Vanessa Elizabeth CM101813

DOCENTE: JUAN CARLOS ALAS

SAN SALVADOR, 21 DE AGOSTO DE 2017

 Definir de manera clara el problema o reto de Cemex.
Con la crisis economa mexicana que se est viviendo y los tecncratas
contratados por el gobierno que han decidido liberalizar y desregularizar el
mercado para incrementar la inversin extranjera, Debera pasar de una
empresa nacional a una global?
Propuesta: Ser una empresa global arriesgando ms la economa de esta, pero
con el sueo de entrar ms en el mercado del mundo, para hacer competencia
con mis adversarios en el mercado.
Propuesta: Seguir siendo una empresa nacional con el fin de sostenerme con las
ventas que se tienen y algn da vender mi empresa.
Decisin: volverse una empresa global con gran poder de mercado en regiones
como Asia, Europa y Latinoamrica.
Debera poner mi empresa en la bolsa, para que as sea una empresa
sostenible y rentable?
Propuesta: Disminuir mis acciones para tener una empresa sostenible y rentable,
a nivel mundial
Propuesta: Seguir mantenindose la empresa con sus propios registro de venta
sin arriesgar nada.
Decisin: Inscribirse en la bolsa de valores y ser el principal productor de
cemento
Debera enfocar mis ventas en los pases en desarrollo en los cuales el
crecimiento?
Propuesta: Ponerse en paralelo con sus competidores, Lafarge de Francia y
Holcim de Suiza y tratar de ganar sus clientes.
Propuesta: enfocar sus ventar en los pases de desarrollo y asi subir lentamente
hasta llegar a ser una empresa reconocida.
Decisin: concentrarse en pases en desarrollo en los cuales el crecimiento
econmico estaba estimulando el uso del cemento en la construccin.
Debera enfocar mis ventas en los pases desarrollados, para hacer ms
competencia con mis competidores en el mercado, ahora que estoy en
paralelo con un ingreso al mercado estadounidense?
Propuesta: Seguir creciendo poco a poco en los pases en desarrollo.
Propuesta: Ponerse al lado en los pases desarrollados donde estn los mayores
competidores y ganar la mayora de clientes con un producto reconocido y
estable.
Decisin: Concentrarse en vender en los pases desarrollados, donde se puede
llegar a crecer de una buena manera y ponerse al lado de la competencia
Sera bueno remplazar todo mi personal gerencial, ingenieros y tcnicos
por profesionales capacitados?
Propuesta: Reemplazar todo el personal por profesionales capacitados para sus
labores.
Propuesta: Seguir con el personal actual, los cuales no estn capacitados, pero
si conocen los procesos de la empresa.
Decisin: Se reemplazara el personal actual por uno capacitado para mejor toma
de decisiones y mayor fuente de ingreso.

Factores claves de xito encontrados en el caso

Liderazgo nato.
Visin estratgica al momento de cada decisin.
Entrar en la bolsa, vendiendo sus acciones para estar en un punto intermedio de
sostenible y rentable.
El mayor logro de Zambrano al frente de Cemex fue llevar a una cementera
nacional a globalizarse

a. Escribir y brevemente explicar los tres elementos del estilo CEMEX.

1. Integracin de procesos: permite ofrecer de manera continua algo que

resulte atractivo al consumidor y que tambin mantiene sano el ciclo
comercial de la empresa

2. Integracin de individuos: proceso mediante el cual se resuelven las

necesidades de recursos humanos, entre ellas el pronstico de sus
necesidades futuras, el reclutamiento y seleccin de candidatos y la
induccin de los empleados.

3. Integracin de tecnologa: Esta se encarga de llevar un control sobre el

personal, las transacciones de la empresa y para dar un mejor servicio al
cliente.

Estos tres elementos finalmente son para forjar una capacidad que
permitiera que todos supieran hacer las cosas al estilo CEMEX

b. Escribir los seis (6) principios guas del estilo CEMEX.

Mejorar la eficiencia.
Mejorar y acelerar la integracin de sus adquisiciones a la compaa.
 Reforzar una cultura comn orientada al cliente.
Reforzar la habilidad de la compaa para implementar nuevas
tecnologas.
Mejorar la flexibilidad de su equipo administrativo.
En CEMEX, las personas trabajan para aquellos cuyo capital est
invertido en la compaa.

c. Escriba y explique brevemente los 3 elementos de la estrategia de

CEMEX.
1. Crecimiento internacional de la compaa: Ser una empresa internacional
principalmente para protegerse de la crisis econmica de los 80s,
teniendo una oportunidad competitiva para el crecimiento global.

2. pensamiento que transmite al personal y a los accionistas: Frases que

siempre deca Este ao ser mejor que el ao pasado y, ms importante,
el prximo ao ser mejor que ste. Zambrano siempre mira hacia
delante, con la certeza de que la economa continuar mejorando.

3. Luego de ser una empresa internacional que se diriga a los pases en

desarrollo en los cuales el crecimiento econmico estaba estimulando el
uso del cemento en la construccin, luego decide estratgicamente
dirigirse a los pases donde tena a sus dos principales competidores.

d. Escriba y explique brevemente los 5 pilares del modelo de negocios

de CEMEX.

1. concentrarse en sus actividades distintivas (core business).

Se refiere a la principal lnea de negocio de la empresa sobre la que se
soporta toda sta, realmente la que especifica a qu se dedica y la que
supone la principal fuente de ingresos la cual era la venta de cemento.

2. focalizarse en mercados dinmicos. es una condicin fundamental para

favorecer el crecimiento econmico en estos territorios.

3. mantener la fortaleza financiera y la flexibilidad dentro de la estructura de

la compaa. La empresa debe mantener una fortaleza financiera en la
cual pueda invertir y siempre sostenerse dentro de esta misma.

4. invertir el flujo de fondos disponible de manera estratgica para generar

crecimiento rentable. Saber invertir el dinero para generar ms ganancias
de las esperadas y as tener un crecimiento ms de lo esperado.

5. buscar nuevas ventajas competitivas a travs del uso creativo de las

tecnologas de la informacin. A base de la tecnologa se puede buscar
las debilidades y fortalezas de la empresa rival y sacar una ventaja de
esta misma.
e. Escriba y explique ampliamente las 3 decisiones ms importantes
que Lorenzo Zambrano tomo en sus primeros 3 aos al frente de
CEMEX

1. Reemplazar a toda la planta gerencial por profesionales de primer nivel,

teniendo profesionales en la empresa es ms confiable tomar decisiones
y llevar una buena administracin de toda la planta y empresa.

2. Estableci un equipo de tecnologas de informacin para asi poder llevar

el control de toda su empresa en un tiempo real y exacto teniendo un
seguimiento al desempeo en todas las reas (produccin, ventas,
finanzas, etctera)

3. adquiri sus dos principales competidoras en Mxico, con lo que elev su

participacin en ese mercado de 40% a 65%, esto lo llevo ser el mayor
comercializador de cemento a nivel nacional.

f. Escribir y explicar la relacin/apoyo de Zambrano para con sus

empleados.
Lorenzo Zambrano tena una buena relacin con sus empleados
incentivndolos a crecer tanto como personas y trabajadores, ayudndolos a
tomar seminarios, capacitaciones, incentiva la creatividad de sus
trabajadores, la ayuda a que tomen confianza para aceptar asignaciones
internacionales, les brinda su confianza como persona y trabajador.
g. Escribir y explicar brevemente los valores de CEMEX.
Respeto al trabajo de las personas: Cada persona es importante en la
empresa y su trabajo es fundamental para que esta se mantenga en pie por
ms pequea que sea su labor.
La cultura del xito y de la eficiencia: La productividad y la satisfaccin de los
trabajadores a la hora de sus labores, tiene un impacto en la empresa
positivo, si se inculca y se hace con eficacia.
La identificacin con las metas y objetivos de la empresa. Cuando una
empresa tiene objetivos y metas claras, todos los trabajadores hacen lo
posible para que estas se cumplan con un buen desempeo.
h. Escribir y explicar brevemente los 6 programas implantados en
CEMEX para lograr los valores corporativos.

1. Evaluacin de Desempeo y Potencial: Programa para evaluar el

potencial de los trabajadores.
2. e-learning: Aprendizaje electrnico.
3. Liderazgo Global (GLP): Programa para tener ms confianza a la hora de
liderar.
 4. conciencia de salud y la atencin preventiva: Serie de seminarios para los
trabajadores
5. vacunacin: Programa para prevenir enfermedades contagiosas.

I. Elaborar un cuadro donde muestre si CEMEX cumpli o no los 3

objetivos de la Administracin de Relaciones con el Cliente
(ARC).
Objetivos Cemex Cumplimiento?
Conservar a
En el 92, CEMEX Con base a los datos CEMEX,
los clientes report ventas por US$ mantuvo la rentabilidad de los
Rentabilidad 2200 millones, Al cierre clientes y aumentando para un
del 2005, la empresa
de los clientes mayor beneficio a la empresa
tuvo ventas por US$ 15 tanto social como
300 millones. econmicamente
Conseguir ms Ser una empresa Si cumpli, a la hora de ser una
clientes internacional empresa internacional por
consecuencia atrajo ms
clientes.

j. Analizar cada una de las 5 fuerzas de Porter, en especial la No. 2,

determinando si estas fuerzas tuvieron o no incidencia en las
decisiones de Zambrano
Fuerza 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Zambrano no tena amenazas por nuevos competidores ya que el entro despus
al mercado.
Fuerza 2. La rivalidad entre los competidores.
Zambrano tena mucha rivalidad entre Lafarge de Francia y Holcim de Suiza, ya
que eran sus principales competencias en el mercado internacional, lo cual le
dificultaba entrar un poco en el mercado, ya que estas eran nacionales de su
pais.
Fuerza 3. Poder de negociacin de los proveedores.
Zambrano no tena proveedores ya que l era el que creaba y distribuia su
producto a nivel nacional e internacional.
Fuerza 4. Poder de negociacin de los compradores.
Zambrano a base de las tecnologas de la informacin tena un mayor control de
calidad e iba un paso delante de sus clientes para saber lo que necesitaban y/o
requeran para su trabajo.
Fuerza 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Zambrano no tena mucha amenaza ya que la mayor fuente de compra a nivel
nacional e internacional era el Concreto pre mezclado que Zambrano venda.