Liderazgo Visible

1
 Pon en el
reporte que esta
herramienta
s funciona.

2
Contenido
Introduccin 5
Liderazgo Visible en OH&S 9
La conversacin 15

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible

1. Reportando incidentes 21
2. Espacios confinados 23
3. Transportadores 25
4. Control de sustancias
peligrosas para la salud 27
5. Perforacin y excavacin 29
6. Drogas y alcohol 31
7. Fuego y extinguidores 32
8. Sndrome de vibracin
de la mano y el brazo y Sndrome
de vibracin de cuerpo entero 35
9. Quemaduras 37
10. Orden y limpieza 39
11. Aislamiento y bloqueo de energa 40
12. Izaje y soporte de cargas 43
13. Manejo manual de cargas 45
14. Telfonos mviles/celulares 47

3
 15. Vehculos y equipos mviles 49
16. Ruido y polvo 51
17. Permiso para trabajar 53
18. Equipo de Proteccin Personal
(EPP) 55
19. Poltica de estacionamiento en
reversa 57
20. Evaluacin de riesgos 59
21. Smbolos y seales de seguridad 61
22. Derrames ambientales 63
23. Herramientas 65
24. Transporte 67
25. Trabajando en alturas 69

4
Introduccin

Ricardo Chvez Caparroso

Director Ejecutivo de Holcim
El Salvador

El propsito del Liderazgo Visible (VFL por sus siglas en

ingls Visible Felt Leadership) es que gerentes y directores
hagan sentir y muestren su compromiso con la Seguridad
y Salud Ocupacional (OH&S), para el bienestar de
empleados, clientes, proveedores y contratistas.

El Liderazgo Visible es modelar a travs del ejemplo

todo el esfuerzo y trabajo que se ha venido realizando
durante aos en Holcim El Salvador. Es la motivacin
para que todos los trabajadores cumplan con las normas
establecidas al observar que todos los gerentes, jefes y
supervisores de la empresa son los primeros en cumplir
las reglas y dar el ejemplo.

En el rea de OH&S se organizan diferentes tipos de

actividades que coadyuvan a motivar e incentivar a
cada colaborador para que en su lugar de trabajo realice
todas sus acciones y actividades, respetando las normas
de seguridad que la Empresa ha establecido y que sea
proactivo para informar sobre cualquier acto o condicin
que pueda parecerle insegura.

5
La suma de los esfuerzos y avances de cada persona
en su rea de trabajo determina el xito global en la
implementacin de una cultura de OH&S y nos permite,
como una gran familia, velar los unos por los otros,
al tiempo que mostramos los excelentes resultados
de acciones responsables, esforzadas y cada da ms
orientadas a producir con calidad y con seguridad.

Quiero agradecer a cada lder, gerente, jefe, supervisor y

sobre todo, a cada director que con su ejemplo han hecho
posible que toda la Corporacin camine en el mismo
sentido y sea ms eficiente.

Los motivo a seguir comprometidos con este modelaje de

acciones en todo momento y en todas las reas de la vida,
en beneficio de todos.

Ricardo Chvez Caparroso

Director Ejecutivo

6
 Si talvez el amarillo
no sea tu color,
pero son regulaciones.

7
 PUNTO DE REUNIN

D el ejemplo: obedezca siempre

los procedimientos.

8
Liderazgo Visible en OH&S
El lugar de trabajo, no puede ser diseado para ser
completamente seguro, el comportamiento de las
personas es lo que va a determinar si los accidentes
ocurren o no.

En este sentido, la Direccin, es decir, directores y gerentes

son la influencia ms significativa en el comportamiento
del personal. Es la habilidad de dirigir, la que determina
y controla el comportamiento del personal. El 96% de
las lesiones son atribuidas en una forma u otra a actos
inseguros.

Con el Liderazgo Visible los colaboradores ven a los

directores y jefes observando las normas de seguridad
y sienten su importancia para la compaa. Los
lderes deben dar una de las cosas ms importantes:
su tiempo.

Por lo tanto, al prevenir actos inseguros se disminuye la

probabilidad de lesiones. Las fallas de los colaboradores
en el cumplimiento de las normas de seguridad es el
resultado de fallas de la Direccin. El trmino Liderazgo
Visible es usado para describir en forma ejemplar el
compromiso de la Direccin hacia la seguridad en las
diferentes reas de trabajo.

9
Directrices del Liderazgo Visible

a) Competencias y capacitacin
Todos los directores, gerentes y jefes que van
a colaborar ejerciendo el Liderazgo Visible en
las acciones de seguridad, deben haber recibido
una formacin adecuada antes de realizar las
visitas o inspecciones a los sitios de trabajo.

b) Auditoras, recomendaciones de duracin y

frecuencia
Las inspecciones programadas para observacin
del comportamiento deben tener un mnimo de
15 minutos y un mximo de dos horas.
Los recorridos de seguridad de Liderazgo Visible
deben realizarse por todos los gerentes al menos
una vez a la semana, salvo excepcin acordada por el
director de rea.

c) Conducta de la visita
Observe tanto los comportamientos seguros como
los inseguros. Las visitas pueden realizarse en
CUALQUIER lugar en donde estn trabajando los
colaboradores o contratistas.

d) Visitas
Los administradores pueden hacer sus visitas en su
zona de trabajo, en oficinas, en el rea de produccin,
de mantenimiento, en bodegas o en otras zonas de
la empresa. Las visitas no son AUDITORAS.

10
 Si no se tiene una conversacin con colaboradores
o contratistas no se emitir un Reporte de Visita de
Seguridad.

e) Calidad o cantidad
Los visitantes deben enfocarse en la CALIDAD ms
que en la CANTIDAD de las visitas. Adems, deben
dirigir las conversaciones a las actividades de
alto riesgo y abarcar tanto a colaboradores como
contratistas por igual.

f) Conversacin constructiva
La interaccin con nuestros colaboradores o
contratistas debe ser siempre una conversacin
constructiva de dos vas.

g) Usted debe determinar qu normas se estn

utilizando
Antes de hacer juicio sobre el carcter seguro o
inseguro, las normas deben ser revisadas, discutidas
y actualizadas si se requiere.

h) Corrija conductas inseguras

Cuando sea posible, corrija las conductas inseguras
durante la visita y si no se puede, detenga la tarea
hasta que los riesgos sean controlados.

i) Conversacin interactiva
Debe centrarse en crear conciencia de seguridad
entre los colaboradores y motivarlos a trabajar de

11
 forma segura. La conversacin debe identificar el
comportamiento inseguro y corregir las conductas
de riesgo en el momento. Acuerde de inmediato las
mejoras necesarias para corregir o eliminar dichas
acciones.

k) Revise el progreso
Regrese a su lugar de trabajo y revise el progreso
logrado en cuestiones planteadas en anteriores
visitas.

l) No lleve informes de seguridad en su gira

Vstase de manera apropiada y haga sentir cmodas
a las persona.

12
Trabajo en equipo

13
 Bueno... conversemos.
Y... de qu se supone que debemos hablar?

14
La Conversacin

Los nueve pasos de acercamiento

Paso 1
Detngase y observe
Mire lo que est haciendo la gente, qu equipo est
utilizando, qu equipo de proteccin personal estn
usando y cmo es el ambiente de trabajo.

Paso 2
Presntese
A menos que Usted ya conozca a las personas dgales su
nombre y talvez de donde es y lo que usted hace. Luego
tome sus nombres. Sonra! Deles la mano si se siente
cmodo con esto, as tendr un contacto ms amigable.

Paso 3
Dgales qu est haciendo
Para hacerles saber que sus intenciones son buenas y no
est all para luego ponerlos en evidencia, debe ganarse
su confianza. Usted encontrar sus propias palabras para
hacerlo pero debe ser breve y al grano. Por ejemplo:
Estoy aqu para hablar con usted acerca de sus puestos
de trabajo, para discutir los riesgos y lo que podemos
hacer para controlarlos. Se trata de prevenir los incidentes
y lesiones que puedan ocurrir, tiene usted unos minutos
para conversar?.

15
Paso 4
La tarea y sus pasos
Recuerde que debe conseguir que le hablen de las etapas
del trabajo que realizan en detalle. Lo que necesita es que
imaginen las etapas del trabajo, cmo estn haciendo
esto?, para que puedan visualizar dnde estn las cosas
bien y donde podran haber riesgos.

Conforme lo lleven a travs de las etapas, pregntese

si usted tiene una buena imagen acerca de la forma en
que esta persona est realizando esta labor. NO HAGA
SUPOSICIONES especialmente si conoce el trabajo,
la persona podra estar hacindolo de una manera
ligeramente diferente, lo que puede implicar algunos
riesgos que usted no ha considerado.

Si la imagen no est completa pida ms detalles, como

por ejemplo: Cmo hace eso? o puede mostrarme?
este paso es muy importante pues le da oportunidad a
la persona de involucrarse en la discusin y entre ms
lo hagan, ms retroalimentacin tendr usted. A veces
ayuda extenderse en las preguntas, por ejemplo:
cul es su desempeo? y qu tipo de cosas hace usted
como parte de eso?

Paso 5
Alabe un comportamiento seguro
Cuando se percate que algo est bien hecho, no dude
en felicitar y poner como ejemplo el buen trabajo
realizado.

16
Paso 6
Pregunte acerca de lo peor que podra suceder
Normalmente aqu se hacen estas tres preguntas en
rpida sucesin:

Cul es el peor incidente que podra suceder al

hacer este trabajo?

Cul podra ser la consecuencia de ese evento?

Cmo podra pasar?

Algunas veces se debe ser flexible en este paso. Por

ejemplo, si usted est llevando una discusin haciendo
trabajo de escritorio, podra ser difcil para la persona
identificar cual sera el peor accidente. En este caso, usted
debera formular la pregunta ms ampliamente, como
qu tipo de riesgos hay en la realizacin de su trabajo?

Si la persona no puede visualizar ninguno, puede

preguntarle acerca de otras cosas que ellos hacen, como
por ejemplo, circular alrededor de la oficina, utilizacin
de las escaleras, algn manejo manual que realicen,
viajes de negocios o por la planta. Tambin podra
preguntar acerca de cuales seran los accidentes tpicos
que ocurren en las oficinas o qu accidentes han ocurrido
en su oficina en el ltimo ao. Contine con el sondeo y
encontrar algo que valga la pena para discutir. A veces
la persona identifica cul puede ser el peor accidente,
pero dice que no puede suceder. A continuacin, deber

17
preguntar por qu? y se podr convencer de que la
persona realmente est haciendo todo lo posible para
evitar que suceda.

Si han tomado todas las medidas posibles para evitarlos

albelos y agradzcales por su tiempo. Si percibe algo
que le cause preocupacin, pero que no ha salido en la
discusin hasta el momento, usted puede preguntarle al
respecto. Asegrese de captar los mensajes ocultos a lo
largo de esta etapa.

El Liderazgo Visible se trata de escuchar como lo

demostramos en todos los numerales anteriores. Preste
mucha atencin a lo que se dice y lo que no se dice.
Por ejemplo hay respuestas no verbales como asentir con
la cabeza o respuestas verbales impacientes o inseguras.

Para estar seguros que se comprendi bien todo siempre

ayuda hacer un resumen de lo que la persona ha dicho.

Pero debe prestarse atencin a mensajes ocultos:

Bueno yo lo hago de esta manera
Normalmente lo hacemos de esta manera
Usualmente lo hago de esta manera
Si todo est bien, lo hago de esta manera
Si tengo el tiempo lo hago de esta manera
Bueno, el procedimiento dice que lo hagamos
de esta manera
Casi tuve un accidente por lo que ahora lo hago de esta
manera (aqu hay que preguntar alguien ms sabe eso?)

18
Bueno, no estoy muy seguro de cmo funciona esto,
pero
Todas estas respuestas evidencian comportamientos
sujetos de mejora.

Paso 7
Encuentre la causa raz de cualquier comportamiento
o condicin insegura
Si Usted ha encontrado algn comportamiento
inseguro en el paso 6, pregunte: por qu toma el riesgo?,
para llegar a la causa raz.

Paso 8
Obtenga soluciones para comportamientos y condiciones
inseguras
Pregnteles lo que ELLOS pueden hacer para prevenir el
peor accidente, recuerde que las dos preguntas aqu son
QU puede hacer? y CMO lo hara?

Paso 9:
Obtenga un compromiso
Solo valos a los ojos y pregunte. Si usted lo puede
recordar facilite ms soluciones. La pregunta es
hay algo ms que usted pueda hacer?, luego es
el ciclo del QU, CMO y CUNDO hasta que no
hayan ms soluciones. Algunas veces, esto aportar
algunas soluciones buenas y simples. Si un nmero
de soluciones emergen de la discusin, resmalas.
Finalmente, albelos por sus soluciones
y compromisos.

19
 Puedes dejar el
drama?,
s que no hubieron
incidentes.

20
1. Reportando incidentes
Incidente de trabajo es un evento que da lugar a un accidente
o que tiene el potencial para producir un accidente (un
incidente en que no ocurre ninguna lesin, enfermedad,
dao, u otra prdida es denominado tambin Near Miss.
El trmino incidente incluye las Near Miss.

Cmo se reporta un incidente/accidente de trabajo?

Una vez ocurra el incidente de trabajo, el TRABAJADOR
deber informar en el menor tiempo posible a su Jefe
Inmediato.

Es obligatorio que todos los colaboradores informen

inmediatamente sobre los incidentes que se den dentro
o fuera de las instalaciones y que ocurran a cualquier
personal que interacta con la empresa sea este propio,
subcontratado, terceros o visitas.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cundo fue la ltima vez que tuvo un incidente?
Alguien que conoce tuvo algn incidente en esta rea?
Por que sucedi?
Cmo se podra prevenir?
En qu incidentes ha estado involucrado? o ha visto a
alguien cometer un acto inseguro?
Qu hace usted para corregir actos inseguros?
Cul es el sistema para reportar incidentes en esta rea?
En dnde est el registro de incidentes de su rea? y
puedo verlo?

21
 Qu sufres
de claustrofobia y
le temes a la
oscuridad?

22
2. Espacios confinados
Un espacio confinado es un espacio cerrado o parcialmente
cerrado, con una sola entrada/salida y puede tener una
atmsfera peligrosa. En principio no est diseado o no se
pretende que sea ocupado por personas para realizar tareas
por perodos prolongados de tiempo, pues representa un
riesgo para las personas que ingresan ya que pueden quedar
atrapadas o sufrir distintos problemas de salud.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Puede usted describir lo que es un espacio confinado?
Qu es un espacio restringido?
Sabe dnde se encuentran estos espacios en su rea de
trabajo?
Alguna vez ha trabajado en algn lugar donde sera
difcil salir en caso de emergencia?
Podra quedar atrapado en algn lugar de su rea de
trabajo?
Hay algn sitio donde haga demasiado calor como para
trabajar ah?
Sabe usted como probar la atmsfera para saber si es
seguro ingresar?
Cules son los procedimientos de rescate en el caso que
deba de evacuar a alguien de prisa?
Ha sido entrenado para manejar espacios confinados?, y
quin llena un permiso de espacio confinado?
Podran almacenarse humos de soldadura en el rea en
que usted est trabajando?
Dnde est el registro de los espacios confinados?
Existen procedimientos de emergencia y un equipo
creado para rescatar a personas atrapadas en este sitio y
cmo funciona?

23
 Ohhh ohhh
Creo que estamos por
conocer lo que es una
banda transportadora...

24
3. Bandas transportadoras
Una banda transportadora es un sistema de transporte
continuo formado bsicamente por una banda que se mueve
entre dos rodos.

La banda es arrastrada por friccin por uno de los rodos

(motriz), que a su vez es accionado por un motor. El otro
rodo suele girar libre (rodo de cola), sin ningn tipo de
accionamiento y su funcin es servir de retorno a la banda.
La banda es soportada por rodillos entre los dos rodos.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cmo deben ser colocadas las guardas de mquinas para
los transportadores? y cules son los estndares?
Cmo asla los transportadores en su rea?
Cmo sabe si los cables que tensan los transportadores
han sido revisados y si los paros de emergencia
funcionan?
Existen problemas para limpiar alrededor de los
transportadores?
Realizan inspecciones a los transportadores en su rea? y
quin lo hace?
Hay atascamiento que ocurrieron en los transportadores?
y sabe cmo desatascarlos?
Existe algn transportador en su rea al que le haga falta
un mantenimiento ms detallado?

25
 Pensamos
que deberas
tomarte unos
das...

26
4. Control de substancias
peligrosas para la salud
Para prevenir accidentes y controlar emergencias derivadas
de problemas con materiales peligrosos, es fundamental
contar con una adecuada identificacin de stos, tanto en
forma individual como los peligros que puedan darse al
combinarse con otros, sobre todo los que pueden daar la
salud.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Quin es el lder de manejo del control de substancias
peligrosas para la salud en su rea?
Puede explicar qu significan los smbolos de peligro en
los qumicos que utiliza?
Puede almacenar todos sus productos qumicos en reas
de contencin?, de ser as dnde?
Cmo desecha los contenedores de qumicos vacos?
Cules son los peligros para la salud de la o de las
substancias que est usando?
Sabe qu equipo de proteccin personal usar durante el
manejo de las substancias con las que trabaja? Por favor
explique.
Transporta usted qumicos en vehculos? y de ser as
cmo evita que produzcan vapores inflamables?
Si alguien ingiere el qumico que est utilizando, sabra
qu hacer?
Cmo reporta usted derrames qumicos en su rea y a
quin?

27
 Creo que
debimos haber
escaneado el lugar
primero.

28
5. Excavaciones, perforaciones y
zanjas
En las actividades relacionadas con el movimiento de
tierras y obras de infraestructura, los trabajos de excavacin
representan un alto porcentaje de los accidentes graves
o mortales, siendo una de las principales causas el
enterramiento provocado por los desplomes, hundimientos y
deslizamientos de tierra.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cmo sabe si hay servicios subterrneos en el rea en la
que est trabajando?
Ha sido escaneada el rea por algn mtodo auxiliar
antes de perforar el agujero?
Ha recibido alguna charla til acerca de los peligros de
excavacin y perforacin?
Necesitan apoyos los lados de la zanja o agujero?
Ha llenado los permisos de excavacin y perforacin? y
me permite verlos?
Quin autoriz el permiso? y sabe lo que dice?
Cmo evita que caigan en el agujero los peatones y
vehculos?
Cmo sabe si los cables estn desactivados o aislados?
Podra distinguir entre una pipa de agua y una de gas?
Ha puesto arena y cinta amarilla de peligro alrededor de
los cables antes de enterrarlos?
Hay peligro de que el agujero pueda inundarse?

29
Se prohiben
drogas y
alcohol.

30
6. Drogas y alcohol
El problema ms alarmante relativo a las drogas y al alcohol
en el trabajo son los riesgos que representan para la salud, la
seguridad y la productividad.

Los empleados que usan alcohol o drogas faltan ms seguido

al trabajo, son menos saludables y son ms propensos
a sufrir daos y a provocar dao a otros en el lugar de
trabajo.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Ha tenido alguna charla acerca las drogas y el alcohol?
Ha encontrado alguna vez latas vacas de cerveza o
jeringas en este sitio? y de ser as adnde?
Reportara a alguien si sospecha de abuso de
substancias?
Toma usted alguna droga controlada por razones de
salud? y de ser as est seguro que no tienen efectos
secundarios que podran ponerlo en mayor peligro?
Sabe si hay una lnea de ayuda nacional disponible
a travs de la empresa, que sea confidencial a la que
sus compaeros de trabajo podran llamar si necesitan
ayuda? Si no conoce ninguna hable con personal de
Desarrollo Humano para orientacin en estos casos.

31
7. Fuego y extinguidores
de fuego
Se deben conocer cules son los riesgos de incendio en los
lugares de trabajo y tener los medios de deteccin, supresin
y control, de acuerdo a los riesgos identificados. Algunas
medidas bsicas a adoptar son mantener siempre los
materiales inflamables lejos de fuentes de combustin e

32
informar rpidamente sobre cualquier peligro o situacin que
pueda causar un fuego. Tambin se deben conocer bien las
salidas de emergencia, cmo se acciona la alarma de fuego,
dnde estn los extintores y cmo manejarlos.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cul sera la alarma de incendio en este lugar?
Sabe adnde ir y qu hacer?
Dnde es el punto de reunin para esta rea?
Cmo sabe si no es una falsa alarma?
Ha recibido charlas sobre los riesgos de un incendio?
Adnde sera ms posible que se originara?
Qu tipo de extinguidor usara en el caso de incendios de
origen elctrico?
Hay algunos materiales inflamables almacenados en
lugares que usted considere como inapropiados?
Qu medidas de seguridad se toman cuando hace labor
de soldadura?
Hay alguna accin que usted considere que podra
reducir los riesgos de incendio en este sitio?
Existen seales de no fumar dentro de los lugares de
trabajo?
Existe algunas reas en las cuales usted crea que podra
originarse un incidente o peligro de explosin?
Cmo podemos asegurar cuando se trabaja en
ambientes enriquecidos con oxgeno -como los espacios
confinados- de que nadie fume?
Hay zonas cercanas a los tanques de combustible que
necesitan un mejor control para no fumar?

33
Ser un nuevo
tipo de baile?

34
8. Sndrome de vibracin de
la mano y el brazo y Sndrome
de vibracin de cuerpo entero
La exposicin a vibraciones se da en condiciones de trabajo
donde la intensidad de la vibracin es transmitida por
maquinaria, herramientas o equipos. La exposicin requerida
para causar alteraciones depende de la magnitud de la
vibracin, la frecuencia y la duracin de la exposicin tanto
diaria como acumulada.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Sabe qu es dedo blanco por vibracin y por qu se da?
Ha tenido una charla acerca del Sndrome de la vibracin
de la mano y el brazo?
Cmo sabe a qu niveles de vibracin ha estado
expuesto?
Cmo hace el gerente para monitorear los tiempos de
exposicin para todos los equipos?
Utiliza usted equipo de proteccin personal apropiado o
sabe qu equipo debera usar?
Siente usted que le quedan los dedos entumecidos, sufre
de sensaciones de hormigueo o de dolor en los dedos
cuando hace fro?
Hay grandes zonas de baches cuando viaja en equipos
mviles?
Es su asiento confortable o molesto al pasar sobre los
baches?
Hay lugares donde los baches son excesivos?
Se asegura usted que las cuchillas y herramientas de
corte tienen bordes afilados para reducir las vibraciones?

35
Tranquilos, no creo que sean quemaduras,
debe ser el cambio climtico...

36
9. Quemaduras
Existen muchos peligros y riesgos asociados al contacto con
materiales calientes presentes en el trabajo con procesos
secos en torres de precalentamiento y en las reas
circundantes o inferiores a sistemas de enfriamiento, los
cuales son originados por la mezcla usada para la
alimentacin de material crudo utilizado en la fabricacin de
cemento.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Hay reas en las que le preocupe que pueda entrar en
contacto con el clnker, harina o gases calientes?
Cmo sabe que es seguro entrar a un rea determinada?
Cmo mide la temperatura del material?
Ha tenido una charla sobre materiales calientes y cmo
evitarlos?
Cmo evitamos que los contratistas entren en contacto
con estos materiales calientes?
La restriccin de acceso a las zonas de hornos calientes
constituyen un buen control y si es as, cmo lo hacen?
Necesita de un permiso o autorizacin para ingresar a
estas reas?
Sabe como evacuar estas reas en una emergencia?
Sabra cuando hay algn problema con el horno que le
alertara a evacuar?
Sabe qu equipo de proteccin personal usar?

37
 Identifique los
contenedores adecuados
para el tipo de basura
que desecha.

38
10. Orden y limpieza
Un lugar de trabajo ordenado y limpio constituye un
importante aporte a favor de la higiene y seguridad laboral y
puede verse reflejado en:
Aumento de la produccin
Mejor control de las materias primas
Ahorro de tiempo, y
Disminucin del riesgo de accidentes.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Recoge usted la basura conforme la ve cuando camina
por la empresa?
Tiene un plan de housekeeping con el responsable de
cada rea?
Reporta usted cuando derrames mayores ocurren?
Tiene compartimientos/contenedores adecuados para
residuos?
Alguien toma las inspecciones de housekeeping en su
rea?
Tiene suficientes bandejas mviles de goteo o drenajes
para los productos qumicos y materiales?
Cmo se asegura que todas las pasarelas estn
despejadas?
Est su oficina personal y su espacio de trabajo limpios
y en orden?
Hay algn lugar que no tienen suficiente capacidad de
almacenamiento?

39
 Se referirn a este tipo
de aislamiento?

11. Aislamiento y bloqueo de

energas
El bloqueo, etiquetado y prueba de energa cero es un
procedimiento de emergencia para controlar energas:
elctrica, mecnica o hidrulica, en situaciones en que la
energizacin inesperada y la liberacin de energa puede
causar un accidente. La intencin es no proceder o hacer el
trabajo hasta que se tome accin para eliminar o controlar
todo peligro o exposicin a energas peligrosas.
Muchos accidentes industriales son causados por un

40
inesperado accionamiento de un interruptor elctrico, el
arranque de una mquina o equipo no programado o a travs
de la liberacin de energa no controlada. Muchos de estos
accidentes pueden ser prevenidos usando los procedimientos
de bloqueos y etiquetados de seguridad.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Tiene sus candados personales y tienen una sola llave?
Hay duplicado de las llaves en el gabinete o en la oficina
del gerente o en algn lugar?
Usa las etiquetas de bloqueo de la compaa?
Ha tenido usted una charla acerca de bloqueo,
etiquetado y prueba de energa cero?
Cmo ha bloqueado el equipo en que est trabajando?
Puede demostrarme el punto de bloqueo? y
es conveniente bloquear ah?
Cmo prueba este equipo?
Cundo es necesario tener un permiso de trabajo en su
rea?
Ha tenido alguna vez que suspender un bloqueo?
Si es as, cul es el procedimiento correcto para esto?
Cundo fue la ltima inspeccin del panel elctrico?
Ha identificado todos las energas peligrosas que puedan
hacer mover el equipo?
Sabe lo que es una evaluacin de riesgo de energa
peligrosa? y se ha realizado esta tarea?
Existe un procedimiento de aislamiento o procedimiento
de control de energa peligrosa para esta tarea?
Si no hay un punto de aislamiento para este equipo,
cmo previene que alguien lo arranque?
Necesita tener un equipo de proteccin personal contra
arco elctrico?

41
carga

42
12. Izaje y soporte de cargas
El empleo de mquinas para la manipulacin de materia
prima, productos o labores de mantenimiento en la industria
del cemento o de la construccin constituye una necesidad en
tareas que exigen movilizar grandes pesos con rapidez.

Para realizarlo en condiciones de seguridad es preciso

seguir una serie de instrucciones bsicas que minimizarn o
eliminarn la posibilidad de accidentes.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cundo se revis el equipo de izaje?
Quin controla los certificados de izaje?
Verific el desgaste de cables y los estrobos para izaje
antes de utilizar el equipo?
Cmo sabe si las poleas necesitan reparacin?
Ha tenido usted una charla sobre izaje?
Cmo sabe el peso de lo que se est alzando?
Existe un plan de izaje para esto?
Ha sido usted entrenado en izaje, cabuyera y nudos?
Quin es el supervisor y planeador de izaje para esta
tarea?
Si se utiliza una gra, ha visto la forma de inspeccin de
la gra y el certificado previo para usarla?
Cundo hay demasiado viento para realizar un izaje?
Le impide a las personas pasar por debajo de las
actividades de izaje de cargas y si es as cmo?

43
Cundo inventarn

gras para movilizar

gusanos pesados...!

44
13. Manejo manual de cargas
La manipulacin manual de cargas es una tarea bastante
frecuente que puede producir fatiga fsica o lesiones como
contusiones, cortes, heridas, fracturas y lesiones musculo-
esquelticas en zonas sensibles como son los hombros,
brazos, manos y espalda.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Ha recibido charlas acerca del manejo manual de cargas?
Ha recibido entrenamiento sobre manejo manual de
cargas?
Sabe cules son las tcnicas adecuadas de
levantamiento?
Cundo llamara para asistencia para soportar una
carga?
Necesita una ayuda mecnica para hacer la tarea ms
fcil?
Tiene este sitio suficiente equipo de levantamiento para
poder hacer el trabajo de manera segura?
Es fcil llevar piezas y repuestos a la parte superior de la
planta?
Hay algn lugar donde una barra de izaje hara el trabajo
ms seguro?
Hay alguna tarea en este sitio en la cual necesitaramos
mejorar el manejo manual de cargas?
Hay alguna una tarea donde el trabajo pueda causar
lesiones en la espalda?
Hay reas donde el acceso en ambos sentidos provoca
problemas encorvamiento o doblamiento?

45
No te preocupes tengo
al Director de OH&S y a
mi jefe en mis nmeros
favoritos.

46
14. Telfonos mviles/celulares
Es importante que en la empresa exista una poltica escrita
que indique las regulaciones especficas sobre la utilizacin
del telfono mvil, esto con el fin de que exista certeza para
los trabajadores sobre los riesgos que stos representan en
las reas operativas, las restricciones en cuanto a su uso y
las posibles sanciones a las que se podran enfrentar ante el
incumplimiento.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cules son las reglas para el uso del telfono mvil?
Si usted conduce un equipo mvil, se detiene antes de
usar un radio de comunicacin?
Dnde no deben usarse telfonos mviles?
Si va en la va pblica trae el dispositivo de manos libres
puesto?
Saba usted que es contra las disposiciones de la
compaa conducir en un sitio Holcim usando un
telfono?
Existen reas en las cuales radios o telfonos no
funcionen y podra esto ser un problema en caso de
emergencia?
Los trabajadores aislados tienen acceso a las
comunicaciones por radio o telfono para mantenerlos
seguros?
Tiene nmeros de emergencia de contacto para este
sitio? y si los tiene en dnde estn?
Reporta usted faltas cuando se observan actos inseguros
que involucren el uso de telfonos?

47
 Precaucin
cruce de
plantas mviles

48
15. Vehculos y equipos mviles
Para controlar los riesgos asociados al manejo y operacin
de vehculos y equipos mviles, stos se deben seleccionar,
equipar, operar y mantener de una manera que sea segura y
que proteja a los colaboradores de daos.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Es usted competente para manejar la maquinaria?, si lo
es podra ver su licencia de planta?
Ha sido autorizado por un gerente para manejar ese
equipo?
Ha recibido usted alguna charla acerca del equipo?
Me puede mostrar el libro de inspeccin de su equipo?
Existen problemas o defectos que usted haya reportado
que no hayan sido rectificados?
Deja usted el vehculo con las llaves dentro?
Conoce usted el procedimiento para bloquear su
vehculo?
Usa el cinturn de seguridad? y si es as, es cmodo?
Cmo accede a su equipo de manera segura
manteniendo tres puntos de contacto?
Cmo puede estar seguro de que se puede ver todo el
camino alrededor de este vehculo?
Conoce los puntos ciegos de este vehculo?
Es necesario disponer de una cmara de marcha atrs
para este vehculo?

49
Achooooo!

50
16. Ruido y polvo
La cuidadosa evaluacin de los riesgos higinicos por
exposicin a agentes contaminantes como ruido y polvo en
los lugares de trabajo es la herramienta clave para abordar
con garantas la eliminacin, la reduccin y el control
de la exposicin a dichos agentes fsicos, mediante una
planificacin preventiva.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Ha tenido usted charlas acerca de los peligros que causan
el ruido y el polvo?
El polvo del cemento puede causar dermatitis en sus
manos, cmo previene eso?
Cmo sabe donde debe usar las mascarillas contra el
polvo y los protectores auditivos?
Cmo sabe si se ajustan a su cara? y ha tenido la
oportunidad de probar el ajuste en su cara?
Cmo mantiene su equipo de proteccin personal
limpio?
Existen lugares en los cuales sea difcil usar su equipo de
proteccin personal?
Cules son las reglas para el equipo de proteccin
personal para la cabeza?
Ha tomado parte usted en el monitoreo de ruidos o
polvo?
Hay algo que usted pueda sugerir para reducir el ruido o
polvo en su rea de trabajo?

51
 Permiso de trabajo?,
no ser otro aumento
de sueldo como la vez
pasada?

Revise bien todo documento

que deba firmar.

52
17. Permiso para trabajar
El permiso de trabajo es un formulario escrito usado para
controlar ciertos trabajos que han sido considerados como
potencialmente peligrosos.

Los permisos de trabajo no deben considerarse como una

simple autorizacin para realizarlos, sino como una manera
de control para que estos trabajos sean llevados a cabo de
forma segura.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Por qu considera que se requieren los permisos de
trabajo?
Cundo se requiere de un permiso de trabajo en su rea?
Por favor haga una lista de los diversos tipos.
Ha tenido una charla acerca de cundo los permisos son
requeridos?
Quin est facultado para emitir un permiso en esta
rea?
En dnde se pueden encontrar e inspeccionar los
permisos completados?
Por cunto tiempo estn vigentes?, los permisos de ms
de 24 horas son permitidos?
Existen algunas tareas no permitidas, que en su opinin
no deben restringirse?, si las hay, cules son y por qu?
Puede recordar alguna ocasin en la que el permiso no
fue hecho correctamente?, por qu?

53
Equipo de proteccin personal
selo!

54
18. Equipo Personal de
Proteccin (EPP)
Los EPP son todos aquellos dispositivos, accesorios y
vestimentas que emplea el trabajador para protegerse contra
posibles lesiones. stos constituyen uno de los conceptos ms
bsicos en cuanto a la seguridad en el lugar de trabajo y son
necesarios cuando los peligros no han podido ser eliminados
por completo o controlados por otros medios como por
ejemplo: controles de ingeniera.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Ha recibido charlas sobre los EPP?
Cundo fue la ltima vez que le llam la atencin a un
compaero de trabajo o contratista por su falta de EPP?y
cul fue su reaccin?
Sus overoles son lavados dentro de un margen de tiempo
aceptable?
Puede conseguir suficientes equipos de proteccin
personal cuando los pide?
Puede mantener limpio el equipo de proteccin personal
y tiene suficiente espacio para guardarlo?
Cuando recibe su equipo de proteccin personal debe
firmar por l?, quin lleva los registros?
Es cmodo su equipo de proteccin personal?
Est claro para todos los colaboradores qu equipo
deben utilizar en cada rea o hay reas en las que es
confuso que EPP utilizar?
Hay alguna tarea en la cual su EPP le hace difcil
desempear sus obligaciones?
Posee alfombras para proteccin contra arco elctrico y
ganchos de rescate en las subestaciones elctricas?

55
Favor estacionar
en reversa y
arrancar en
primera.

56
19. Poltica de estacionamiento
en reversa
Es importante estacionarse en reversa sobre todo por
la facilidad, por la visibilidad y por la prisa.

En caso de una emergencia esto facilitar la evacuacin del

lugar.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Podra explicar por qu en esta empresa estacionamos
en reversa?
Existen reas en este lugar en las cuales no se pueda
estacionar en reversa? y por qu?
Puede un equipo mvil de gran tamao y peso
estacionarse en reversa?
Existen suficientes seales para avisar a los visitantes
acerca de la poltica de estacionamiento en reversa?
Cundo fue la ltima vez que tuvo que advertir a
alguien? y cul fue su reaccin?
Hay algo que pueda hacerse para que las personas
estacionen en reversa ms fcilmente?

57
58
20. Evaluacin de riesgos
La evaluacin de riesgos laborales es un proceso que busca
identificar, localizar y eliminar riesgos presentes en el entorno
de trabajo, as como la valoracin de la urgencia de actuar.
sta es una obligacin empresarial y una herramienta
fundamental para la prevencin de daos a la salud y a la
seguridad de los trabajadores.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Ha completado una evaluacin de riesgo para esta
actividad?, podra mostrar cmo?
Podra explicarme por qu se hacen las evaluaciones
segn el Programa de entrenamiento de observaciones de
seguridad (STOP) en los lugares de trabajo?
Ha tenido usted una charla acerca de la evaluacin de
riesgos?
Puede explicar qu significa peligro?
Puede explicar qu significa riesgo?
Ha sido entrenado para completar una evaluacin de
riesgo?
Existe un procedimiento de trabajo seguro para esta
tarea que haya surgido de la evaluacin de riesgos?
Se han controlado todas las energas peligrosas:
neumticas, hidrulicas, gravedad, electricidad, gases
calientes?
Es esta evaluacin de riesgo general? si lo es, debe ser
modificada para ser ms especifica para el trabajo?
Hay alguna tarea que usted considere que se deba
revisar por considerarla insegura?

59
 Creo que ahora entiendes
que las seales no son elementos
decorativos.

60
21. Smbolos y seales de
seguridad
Como resultado de la evaluacin de riesgos en las reas de
trabajo, los peligros encontrados deben ser sealizados en
el lugar, a fin de controlarlos. La finalidad de la sealizacin
es llamar la atencin sobre las situaciones de riesgo de una
forma rpida y fcil de comprender, pero no sustituyen a las
medidas preventivas.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Puede explicar los diferentes tipos de seales que hay de
prohibicin, aviso o precaucin?
Estn identificadas las vas de circulacin as como las
rutas peatonales?
La ruta de evacuacin es clara?
Est el Equipo de Proteccin Personal en el lugar correcto
y libre de confusin?
Quin est asignado en su rea para limpiar y dar
mantenimiento a las seales para que stas puedan ser
ledas fcilmente?
Los paneles elctricos tienen el voltaje identificado y el
detalle de los equipos que controla cada panel?
Estn los almacenajes de productos qumicos y tanques
de combustibles adecuadamente etiquetados?
Considera usted que la sealizacin no es apropiada en
algn lugar?

61
Evitemos derrames de lquidos y slidos,
depositando todos los desechos en
contenedores apropiados.

62
22. Derrames ambientales
Un derrame ambiental es el vertido o liberacin de derivados
del petrleo, materiales radioactivos o sustancias qumicas
peligrosas en el aire, la tierra o el agua, que podra resultar en
una amenaza sbita a la salud pblica o al medio ambiente.
Los derrames pueden suceder por accidentes de transporte,
por incidentes en instalaciones que emplean o que fabrican
sustancias qumicas, producto de un desastre natural o por la
accin del ser humano.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Hay algn lugar donde los productos qumicos podran
caerse contaminando la tierra, un desage o curso de
agua?
Ha tenido una charla sobre derrames de combustibles y
almacenamiento de productos qumicos?
Cules son los procedimientos de emergencia del rea
ante derrames mayores y menores?
Tiene suficientes absorbentes, almohadillas o grnulos
en el lugar de trabajo y/o requieren kits para derrames?
Cmo puede asegurarse de que los tanques de
combustibles, aceites o gases no pueden rebalsar?
Cmo reportara un incidente en el sitio y a quin dirige
la informacin?
Cmo se asegura para no quedarse corto de materiales
de contencin de derrames?
Qu dira que es lo mejor que podra hacer para
asegurarse de no contaminar el medio ambiente en su
rea de trabajo?

63
 Me da la impresin
que esa no es la
herramienta adecuada
para esta labor.

64
23. Herramientas
Las herramientas manuales son utensilios de trabajo que
requieren para su accionamiento la fuerza motriz humana.
Son una parte comn en nuestro diario vivir, usamos algunas
manuales o elctricas en la casa y en el trabajo por una
variedad de razones. Estas herramientas son muy tiles
pero tambin pueden ser peligrosas. Al estar conscientes
de los posibles peligros y riesgos al trabajar con utensilios y
sabiendo cmo protegerse adecuadamente, se puede evitar o
eliminar accidentes con ms facilidad.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Cundo revisaron por ltima vez sus herramientas
elctricas?
Est usando la mejor herramienta para el trabajo?
Cmo evita cortarse con navajas o cuchillos?
Sabe qu equipo de proteccin personal debe usar para
esa tarea?
Qu est escrito en la evaluacin de riesgos para esta
tarea sobre las herramientas de mano?
Cmo lleva sus herramientas por las escaleras,
manteniendo tres puntos de contacto?
Las herramientas se almacenan en un rea limpia,
ordenada y bien organizada?
En las actividades que involucran martillos, puede usar
un protector para reducir el riesgo de golpearse sus dedos
o los de sus compaeros de trabajo?
Tienen las mangueras de aire supresores anti-latigueo
para que no lo golpeen?
Qu sugerencias podra aportar para reducir los riesgos
de lesiones en el futuro?

65
Estas calles tienen similitudes a los crteres
de la luna.

66
24. Transporte
Es necesario asegurarse que el funcionamiento de cualquier
vehculo o equipo mvil no ponga en riesgo la seguridad
personal, tambin que todos estn diseados para su
propsito, se encuentren en buenas condiciones y sean
operados por personas competentes y de una manera segura.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Tienen los vehculos un sistema para reducir los puntos
ciegos?, se pueden limpiar stos adecuadamente desde
el suelo?
Ha completado una inspeccin de este vehculo y puede
decir qu procedimiento debe seguirse?
El cinturn es cmodo?
Tiene supresores de latigueo para mangueras definidos
como un estndar de seguridad? y puede mostrar dnde
estn y cmo se almacenan?
Hay algn problema con los cabezales de carga?
Habitualmente completa usted evaluaciones de las
entregas a los clientes? y se podra ver un ejemplo
completo?
Cul es el proceso entrega a granel en esta rea?,
considera que puede mejorarse?
Cmo se mantiene a los conductores de rastras,
camiones o furgones alejados de los montacargas?,
considera usted que los controles implementados son
adecuados?
Se le ha dado una induccin o un plano del rea para
ayudarle a desplazarse adecuadamente?
Hay alguna cosa que usted mejorara en este lugar?,
qu sera?

67
 AY
UD
EN
ME
!!!!

Has visto a
Pepe?

68
25. Trabajando en alturas

Cualquier trabajo o actividad con posibilidad de cada de una
altura de 1.8 metros o ms se considera una actividad de alto
riesgo, ya que las cadas son una causa comn de lesiones y
hasta de muerte.

Numerosas actividades de Holcim son realizadas en alturas

y por eso es necesario establecer controles estrictos a fin
de eliminar el potencial de accidentes resultantes de cadas
y asegurar que las medidas adecuadas de prevencin y
proteccin sean implementadas para salvaguardar al
personal.

Preguntas para conversaciones de Liderazgo Visible:

Hay alguna forma de que esta tarea sea hecha desde
el suelo o se puede traer al suelo?
Cul es el procedimiento de rescate para alguien que
ha perdido el conocimiento y que est suspendido de un
arns?
Ha elaborado la evaluacin de riesgos para esta tarea y
cmo lo hizo?
Por qu necesita escaleras para esta tarea?, Hay alguna
alternativa?, se puede estabilizar mejor la escalera?
Quin ha sido entrenado en la emisin de permisos de
trabajo?
Hay reas en las que usted considere que podramos
remover los andamios y remplazarlos con accesos desde
plataformas o plataformas elevadas mviles?

69
 Ha sido usted adiestrado para montaje de andamios?
Cundo se requiere un permiso de trabajo en alturas en
esta rea y cul es el procedimiento correcto para hacerlo?
Cundo es necesario anclar su arns a un punto de
soporte?
Cmo lleva las herramientas hacia la parte donde
realizar trabajos en alturas?
Con qu frecuencia piden que se revise el andamio y
quin realiza esta tarea?
Dnde son almacenados los registros de inspecciones y
qu sucede si una inspeccin falla?
Cmo protegen a las personas que circulan abajo del
rea de trabajo de una eventual cada de objetos desde un
andamio?
Existe alguna rea en la cual usted piense que no se ha
capacitado a las personas para el trabajo en alturas y que
exista la posibilidad que se pueda caer?

70
Aqu no fumamos.
Por favor respete
las seales.

71
 Y cmo
va la dieta Jefe?

Recuerde que tambin

debe mantenerse saludable.

72