Nombre: Wendy Galeano 61521060

Clase: Psicologa Organizacional

 Caso Nike
Alex y C.J, trabajan para Nike en Portland, Oregon. Alex supervisa un laboratorio de
investigacin. C.J. es el gerente de investigacin y desarrollo. Alex y C.J. son compaeros
de universidad que han trabajado para Nike por ms de 6 aos. C.J. ha sido jefe de Alex
durante dos aos, una de las empleadas de Alex est muy impresionada con este, se llama
Lisa Roland. Ella fue contratada hace dos meses, tiene 24 aos de edad y curs una
maestra en Ingeniera Mecnica. Su salario al ingresar fue de 47,500 dlares al ao. Alex
le dijo que, de acuerdo con la poltica corporativa, estara sujeta a una evaluacin inicial a
los seis meses y otra exhaustiva en un ao. Se dijo a Lisa que con base en su desempeo
podra esperar un ajuste en su salario en el momento de la evaluacin de un ao.

La evaluacin que hizo Alex de Lisa a los seis meses fue muy positiva. Alex coment sobre
las largas horas que trabajaba, su espritu de cooperacin, el hecho de que el resto del
personal del laboratorio disfrutaba trabajar con ella y que estaba causando un efecto
inmediato positivo en el proyecto al que haba sido asignada. Ahora que se acercaba el
primer aniversario de Lisa, Alex revis de nuevo el desempeo de Lisa y piensa que es la
mejor empleada de nuevo ingreso que ha contratado el grupo de I&D. Despus de solo un
ao, Alex clasifico a Lisa como la realizadora nmero 3 en un departamento de 11.

Los salarios en el departamento varan mucho. Alex, por ejemplo, tiene un salario base de
76,000 dlares ms un bono para el que es elegible y que puede agregar otros 7,000 a
12,000 dlares al ao. El rango de salarios de los 11 miembros del departamento va de
38,400 a 66,350 dlares. El individuo con el salario ms bajo es alguien recin contratado
con ttulo de licenciatura en Fsica. Las dos personas a quienes Alex calific por arriba de
Lisa tienen salarios bases de 59,200 y 66,350. Los dos tienen 27 aos de edad y han estado
en Nike por tres y cuatro aos respectivamente. La media del salario en el departamento de
Alex es de 54,960 dlares.

El rol de Alex

Usted quiere dar a Lisa un gran aumento. Aunque es joven, ha demostrado ser una
excelente adquisicin del departamento y no quiere perderla. Ms importante, ella sabe en
general lo que ganan otras personas en el departamento y piensa que esta remunerada por lo
bajo. Es comn que la compaa conceda al ao aumentos de 5% , aunque no es raro que
los haya de 10 %, y en alguna ocasin se aprobaron de 20 a 30 %. A usted le gustara que
Lisa obtuviera un aumento tan grande como pueda aprobar C.J.

El rol de C.J.

Todos los supervisores tratan de exprimir todo el dinero que puedan para su personal. Usted
lo comprende porque hizo lo mismo cuando era supervisor, pero su jefe quiere mantener
controlados los costos, y el deseara que los aumentos para personal recin contratado
fueran de 5 a 8 %. En realidad, envi un memorando a todos los gerentes y supervisores
donde deca esto. Tambin dijo que los gerentes seran evaluados por su capacidad para
mantener el control presupuestal. Sin embargo, su jefe tambin est preocupado por la
equidad y que se pague a las personas lo que es justo. Est seguro de que el apoyara
cualquier recomendacin salarial que hiciera, mientras est justificada. Su meta, consistente
con las reducciones de costo, es mantener los aumentos de salarios tan bajos como sea
posible.

La negociacin

Alex tiene programada una reunin con C.J. para analizar la revisin del desempeo de
Lisa y el ajuste de su salario.

1. Resuelva el caso segn el proceso de solucin de conflictos, tomando en cuenta

los procedimientos, la participacin y reconocimiento de los colaboradores.

Tomando en cuenta los procesos para la solucin de conflictos, debemos revisar las
condiciones previas, cognicin y personalizacin, intenciones, comportamiento y
resultados. Como pudimos observar en el caso Lisa es una persona muy preparada,
una excelente trabajadora que ha demostrado un liderazgo innato dentro de la
organizacin, ha logrado en poco tiempo ubicarse en los mejores lugares de su
departamento y unir mucho ms a su equipo de trabajo. De esta manera es como ha
logrado abarcar cada uno de los procesos de la solucin de conflictos.

2. Prepare una estrategia para conducir la negociacin y los resultados que

produjeron.

Como se le haba prometido a Lisa que se le iba a evaluar 2 veces en el ao y en

esas dos ocasiones, Lisa sali airosa de cada una de ellas, demostrando su capacidad
para trabajar en grupo, las largas horas que trabajaba, su espritu de cooperacin, el
hecho de que el resto del personal del laboratorio disfrutaba trabajar con ella y que
estaba causando un efecto inmediato positivo en el proyecto al que haba sido
asignada. Tomando en cuenta lo antes mencionado se le debe hacer un aumento
porcentual en este momento y de acuerdo con los salarios ofrecidos y ella sabe en
general lo que ganan otras personas en el departamento y piensa que esta
remunerada por lo bajo, podra haber un conflicto por parte de ella ya que no se
sentira valorada y segn la teora de la equidad debemos ser justos con todos los
empleados; si no estos comienzan a compararse y hacer mal su trabajo.

De acuerdo con esto Alex y C.J. deben aumentarle el salario en base a su

desempeo, y como ste ha sido impecable se le debera de aumentar un 15%
intentado ser equitativos y por la cantidad de tiempo que lleva laborando en esta
empresa.