UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR, SAN ROQUE DE STA. CRUZ S.J.

ORDEZ ORTZ, MLANY ISABEL

CARNE: 2221615
INVESTIGACIN DE MERCADOS
CICLO 6TO. 2017

1. EL PAPEL DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LA TOMA DE

DECISIONES DE MARKETING

INVESTIGACIN
DE MERCADOS

Variables Factores Gerentes de

Grupos de marketing
controlables del ambientables no
clientes
marketing controlables

Producto Economa, tecnologa, Segmentacin del

Asigancin de precios Consumidores, competencoa, leyes y mercado
empleados, accionistas, regulaciones, factores Seleccion del mercado
Promocin proveedores sociales y culturales, meta
Distribucin. factores poltocos.
Programas de
marketing
Desempeo y control

Evaluar las Tomar

Proporcionar
necesidades decisiones de
informacin
de informacin marketing
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Investigacin de
mercados

Se dispone de
Debe sustetarse en Debe realizarse cuando el procedimientos formales Argumentos en contrra de
consideraciones como la valor de la informacin que para cuantificar el valor la realizacion de un
comparacin entre costos genera los costos para esperado y lo costos de un proyecto de investigacin
y beneficios. llevarla a cabo. proceso de investigacin de mercados.
de mercados.

EL tiempo y dinero, son Si ya se dispone de

siempre limitados informacin requerida

Si ya se tomo la
Una empresa puede crecer decisin para la cual se
de los recursos para poner emprenderia la
en practica las investigacin
recomendaciones
resultantes de los
hallazgos de investigacin
de mercado.

Si la investogacin se
usar en fines polticos.
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INVESTIGACIN DE
MERCADOS
INERNACIONALES

Investigacin de mercados
internacionales, en el
Analizar bajo el rubro
exterior o multinacional es
general de investigacin de
mas complejo que la
merados internacionales.
investigacin de mercados
locales.

ESTADOS UNIDOS EUROPA FACTORES AMBIENTALES

Representa solo el 39% de
los gastos mundiales
MEXICO, Los
EL 40% de toda la
excurcionistas suelen ser
investigacin de mercados
personas de escasos
se realiza en Europa
recursos que no poseen
occidental.
automvil.

INDIA, adopta el contenido

El 9% en Japn. local a distintos idio,as en
reas.

Las empresas deben tener

La mayora de la
en cuenta esos factores
investigacin se realiza en
ambientales para obtener
Alemania, Inglaterra,
clientes y ventas en otros
Francia, Italia y Espaa.
pases.
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TICA EN LA
INVESTIGACIN DE
MERCADOS

Es realizada por
La investicagin de
empresas
mercados se realiza
comerciales o
para clientes que
departamentos
representan a
dentro de las
empresas
corporaciones
comerciales.

EL INVESTIGADOR EL CLIENTE EL ENCUESTADO EL PBLICO

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