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La importancia del talento humano y el trabajo en equipo en los ambientes

organizacionales

Por qu consideran que se logra una respuesta al caso presentado?


El caso presenta trabajo en equipo? Por qu s? Por qu no?
Qu factores humanos se presentaron para el desarrollo del caso?
Qu procesos empresariales se deben desarrollar o mejorar?
Por qu es importante ser asertivo en los procesos comunicativos?
Elaboren una definicin para cada uno de los siguientes conceptos en menos de 5
reglones: Escucha activa, usar lenguaje claro, identificar y analizar problemas,
identificar y plantear soluciones, empoderamiento, sensibilidad al sentir de la
contraparte.
Por qu considera que se logra una respuesta al caso presentado?

Respuesta: Porque se logra identificar cual fue la falla y en que parte del proceso se
produjo todo esto con el fin de darle solucin a la queda del cliente.

El caso presenta trabajo en equipo? Por qu s? Por qu no?

Respuesta: Pues de mi punto de vista no, ya que se revotan la pelota. Cabe


aclarar que se revota al rea indicada para que revise el tema con el fin de dar
solucin inmediata.

Qu factores humanos se presentaron para el desarrollo del caso?

Respuesta: El factor humano que hallo en el caso es de las personar del rea de
calidad, ya que son ellas la que verifican si el producto eta calificado y cumple
todos los estndares de calidad exigidos por la empresa.

Qu procesos empresariales se deben desarrollar o mejorar?

Respuesta: Actualmente, debido a la velocidad con que evoluciona el entorno


competitivo de las empresas, estas tienen que adaptarse al sentido amplio de
la tecnologa para crear valor por excelencia. Es por ello, el altsimo nivel
de competitividad en los mercados globales requiere de las diferentes empresas
ajustarse a las necesidades y requerimientos de los clientes y consumidores, controlando
y reconfigurando al mismo tiempo los procesos internos de forma tal de entregar a
dichos clientes el mayor valor agregado por las unidades monetarias percibidas.

El principal objetivo en el diseo de un proceso empresarial consiste en crear un


proceso que satisfaga los requisitos de los distintos grupos de inters de la empresa de
una forma mejor, partiendo de efectividad, eficiencia y flexibilidad. Por lo tanto segn
lo anterior, se define el proceso empresarial como, los pasos a seguir para alcanzar
los objetivos en la produccin de un producto determinando.

Por qu es importante ser asertivo en los procesos comunicativos?

Elaboren una definicin para cada uno de los siguientes conceptos en menos de 5
reglones:

Escucha activa,

Usar lenguaje claro

, identificar y analizar problemas,

Identificar y plantear soluciones,

Empoderamiento,

Sensibilidad al sentir de la contraparte.

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