Norma Nacional

de Caracterizacin
de Hospitales de
Segundo Nivel

PARTE III 259

Caractersticas Bsicas de los
Recursos Humanos, Equipos,

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Instrumental, Insumos y
Medicamentos de los Servicios
Asistenciales de Hospitalizacin

Capitulo VIII
Servicio de Odontologa
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

260
Abreviaturas

BQ Bloque Quirrgico
CONE Cuidados Obsttricos y Neonatales de Emergencia
DILOS Directorio Local de Salud
IBNORCA Instituto Boliviano de Normalizacin y Calidad
IBTEN Instituto Boliviano de Ciencias y Tecnologa Nuclear
LINAME Lista Nacional de Medicamentos Esenciales. 2011- 2013
MC Manual de Cargos
MOF Manual de Organizacin y Funciones
MPP Manual de Procesos de Planificacin
MSyD Ministerio de Salud y Deportes
ONG Organizacin No Gubernamentales
PAI Programa Ampliado de Inmunizaciones 261
PIOCs Pueblos Indgenas Originarios Campesinos
POT Programacin Operativa Tcnica

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

RBC Realimentacin Basada en la Comunidad
SAFCI Salud Familiar Comunitaria Intercultural
SALMI Sistema de Administracin y Logstica de Medicamentos e
Insumos
SAP Sistema de Administracin de personal
SEDES Servicios Departamentales de Salud
SICE Sistema de Informacin Clnico Estadstico
SIMODEGE Sistema de Monitoreo de la Gestin Hospitalaria
SNIS Sistema Nacional de Informacin en Salud
SNUS Sistema Nacional nico de Suministros
SPAM Seguro Pblico del Adulto Mayor
SUMI Seguro Universal Materno Infantil
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

262
 INDICE DE CONTENIDO
Abreviaturas ......................................................................................................................................................261
PARTE III: Caractersticas Bsicas de los recursos humanos, equipos, instrumental, insumos
y medicamentos de los servicios Asistenciales ambulatorios de Odontologia
8. Caracterizacin del Servicio de Odontologa ..................................................................................265
8.1. Marco Conceptual del Servicio de Odontologa .............................................................................265
8.2. Funciones generales del servicio de Odontologa ..........................................................................265
8.3. Cartera de servicios de Odontologa ................................................................................................266
8.4. Normas de organizacin y funcionamiento del Servicio de Odontologa..................................268
A. Normas de organizacin y funcionamiento del Servicio...............................................................268
B. Estructura de organizacin del Servicio...........................................................................................268
C. Recursos Humanos esenciales del Servicio de Odontologa.........................................................269
8.5. Descriptores de Cargos del Servicio de Odontologa ....................................................................269
8.5.1. Cargo: Responsable del Servicio de Odontologa...........................................................................270
8.5.2. Cargo: Odontologo Especialista........................................................................................................271
8.5.3. Cargo: Auxiliar de Enfermera o Asistente Dental.......................................273

8.6. Manual de Funciones del Servicio de Odontologa........................................................................275

8.6.1. Funciones: Responsable del Servicio de Odontologa ...................................................................275
263
8.6.2. Funciones: Odontologo especialista .................................................................................................276
8.6.3. Funciones: Auxiliar de Enfermera...................277

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

8.7. Infraestructura funcional Servicio de Odontologa ........................................................................277
8.8. Equipamiento (Mobiliario, equipos, instrumental) del Servicio de Odontologa ......................277
A. Equipamiento del Servicio de Odontologa ....................................................................................278
8.9. Instrumental................279
8.10. Insumos y medicamentos del servicio de Odontologa .................................................................283
8.11. Procesos y procedimientos del servicio de Odontologa...............................................................287
8.11.1. Procesos de consulta en el Servicio de Odontologa .....................................................................287
8.11.1.1. Referencia de pacientes de Odontologa ..........................................................................................287
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................................289
264
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

PARTE III: Caractersticas Bsicas de losrecursos

CAPITULO VIII
Odontologia
8. Caracterizacin del Servicio de Odontologa
El modelo de atencin y gestin de hospitales
desarrollado en la Caracterizacin de Hospitales de
Segundo Nivel de Atencion provee lineamientos de
organizacin y funcionamiento de los recursos de los
hospitales y cmo deben ser entregados los servicios
de salud a la poblacin, el objetivo principal radica en
lograr trasformar el concepto de hospital tradicional
en donde el usuario es considerado como un objeto
y sustituirlo por el de sujeto, persona y donde es
atendido con todas las atenciones y consideraciones
de ser humano, en el marco de estndares de calidad
del servicio hospitalario.
8.1. Marco Conceptual
La caracterizacin de los Servicios de Odontologa
describe las organizaciones de todas aquellas
actividades asistenciales y de apoyo encaminadas a
lograr la prestacin de la cartera de servicios desde el
momento en que el usuario llega al servicio hasta la
recuperacin inmediata y mediata.
El servicio de Odontologa debe tener una
configuracin estructural y funcional tal que permita
cumplir con los objetivos y metas para la cual ha sido
creada para el nivel correspondiente de complejidad.
El componente estructural referido a tres elementos
imprescindibles y armnicamente proporcionados,
para la asistencia o prestacin de servicios propiamente
dicha. Ellos son: infraestructura, equipamiento,
recursos humanos, insumos y medicamentos.
El componente funcional depender de tres elementos
imprescindibles, que son: ordenamiento institucional
basado en leyes y normas, procesos de gestin con
flujos funcionales claros y sostenibilidad institucional,
tanto para la provisin suficiente y oportuna
de recursos en forma permanente, asegurando
condiciones de estabilidad institucional, en lo poltico,
tcnico y administrativo.
Estos componentes armonizados y equitativamente
distribuidos dan lugar a condiciones de calidad
y seguridad, disminuyendo las situaciones de
incertidumbre, peligro y vulnerabilidad de los usuarios, 265
de los recursos humanos que brindan los servicios y
de la propia unidad o establecimiento de salud.
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel
El equipo multidisciplinario que se constituir en
Hospitales de segundo nivel estar enfocada de acuerdo
a perfil epidemiolgico y contara con las siguientes
especialidades odontolgicas: Odontopediatria o
Endodoncia y Ciruga Bucal.
8.2. Funciones generales del servicio
Es la unidad orgnica encargada de brindar atencin
integral a los usuarios; depende de la Direccin y tiene
asignados los siguientes objetivos funcionales:
a) Brindar atencin integral de la salud bucal, con la
participacin coordinada de los servicios competentes.
b) Promover la salud bucal, con la finalidad de prevenir
riesgos y daos, recuperar y rehabilitar las capacidades
de los usuarios en el mbito de su competencia.
c) Realizar atencin y tratamiento especializado en
odontologa estomatolgica y ciruga bucal.
d) Proponer, ejecutar, evaluar normas y procesos de
atencin odontolgica especializada, orientados a
brindar un servicio eficiente y eficaz.
e) Estimular, orientar y monitorear la investigacin, en el
 campo de su competencia, as como apoyar la docencia,
en el marco de los convenios correspondientes.
f) Asegurar el cumplimiento de las normas de
bioseguridad
g) Cumplir con las metas establecidas por la instancia
competente, con la finalidad de prevenir enfermedades
bucales que aquejan a la poblacin.
h) Mantener un nivel ptimo de funcionamiento del
equipamiento.
266
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel
i) Cumplir la norma de referencia y contra referencia,
realizando interconsultas o refiriendo al nivel inmediato
superior.
8.3. Cartera de servicios de Odontologa
En este apartado se describe las prestaciones
odontolgicas que requieren de atencin en consulta
externa, mismas que se complementan en funcin a
las NNAC ( Normas Nacionales de Atencin Clnica)
y establecidas en aquellas las patologas que van a ser
atendidas en esta modalidad.
A. Odontologa

CARTERA DE SERVICIOS
ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS
ODONTOPEDIATRIA CIRUGIA BUCAL PROMOCION Y
PREVENCION
Caries limitada al esmalte Fracturas dentoalveolares Fluoracin y Cloracin
Caries de dentina Simples. Campaas de higiene
Pulpitis crnica inicial en nios Dientes incluidos e dental
Pulpitis irreversible asintomtica impactados. Campaas de promocin
con apicognesis incompleta Infeccin de origen dentario. de Salud Oral
Pulpitis aguda Quiste periapical Socializacion de medidas
Pulpitis crnica Granuloma preventivas higienico
Necrosis de la pulpa Mucocele y ranula dietticas y orientacin
Degeneracin de la pulpa Papiloma en el servicio familia y
Periodontitis apical aguda y Pericoronaritis comunidad.
crnica Frenectomas Orientacin sobre el
Absceso periapical con fistula Extracciones de dientes Programa Nacional de
Absceso periapical sin fistula natales. Salud Oral.
Exodoncias y sus complicaciones Diente incluido e impactado.
Fracturas dentoalveolares simples
sin complicaciones.
Lesiones traumticas en tejido de
soporte y estructuras dentarias en
nios Exmenes Complementarios:

Exmenes Complementarios: Rx periapical

Rx periapical Rx panormica
Radiovisiografa RVG
267
ENDODONCIA PROMOCION Y PREVENCION

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Pulpitis irreversible asintomtica Fluoracin y Cloracin
con apicognesis incompleta Campaas de higiene
Pulpitis aguda dental
Pulpitis crnica Campaas de promocin
Necrosis de la pulpa de Salud Oral
Degeneracin de la pulpa Socializacion de
Periodontitis apical aguda y medidas preventivas
crnica higienico dietticas y
Absceso periapical con fistula orientacin en el servicio
- familia y comunidad.
Exmenes Complementarios:
Rx periapical
 8.4. Normas de organizacin y funcionamiento
del Servicio de Odontologa
El descriptor de cargos, el manual de funciones del
servicio, son instrumentos normativos que describen
los cargos, las funciones especficas a nivel de cargo
o puesto de trabajo, desarrolladas a partir de la
estructura orgnica y funciones generales establecidas
en el Reglamento de Organizacin y Funciones de
cada institucin, as como en base a los requerimientos
de cargos considerados en el Reglamento General de
Hospitales.
La planificacin del Servicio de Odontologa debe
ser un proceso integral con la participacin a de
todos los actores implicados tanto sociales como
administrativos.
Este proceso deber identificar las prioridades, actuar
y evaluar los resultados obtenidos. Se deber tener
siempre presente los objetivos a corto mediano y
largo plazo.
La descripcin de la organizacin del Servicio de
Odontologa, comprende todas aquellas actividades
asistenciales y de apoyo encaminadas a lograr
la prestacin de la cartera de servicios desde el
momento en que el usuario ingresa al servicio hasta la
recuperacin inmediata y mediata.
Las funciones que se sealan en la presente norma
de caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel de
Atencin son enunciativas y NO limitativas.

NORMAS DE ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO

GENERAL ESPECIFICAS
Reglamento general de Hospitales
Estatuto orgnico Normas Nacionales de Atencin Clnica -
Manual de procesos y Odontologa.
procedimientos del Servicio de
Odontologa Manual de procesos y procedimientos
Reglamento interno del personal
268 Programa Operativo Anual
Manual de Calidad y auditoria
medica
Norma de Bioseguridad
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Norma de Red Municipal y Red de

Servicios
Norma de Referencia y
contrareferencia
Normas de la Poltica SAFCI

B. Estructura de organizacin del Servicio

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN
RGANOS CARGOS
rgano de Direccin Director del Hospital
rgano de Control Auditor
Los rganos establecidos en la estructura orgnica
rgano de Asesoramiento Comits tcnicos (mdico asistencial y administrativo)
Asesor Jurdico
rgano de Apoyo Sub director del departamento administrativo
Jefe de unidades de administracin y finanzas, estadstica e
informtica y de Unidad de enseanza e investigacin
rgano de Lnea Sub director del departamento mdico asistencial
Jefe de Unidad de consulta externa, hospitalizacin, diagnstico
y tratamiento, emergencias, enfermera, apoyo al usuario,
odontologa.
C. Recursos Humanos esenciales del Servicio de Odontologa

RECURSOS HUMANOS
CARGO
*Odontopediatra o Endodoncista
*Cirujano bucal
*Auxiliar de Enfermera o Asistente dental

TTULO DEL CARGO: Responsable de servicio de Odontologa Cdigo:

CATEGORA/NIVEL: LINEA

Operativa:
UBICACIN Consulta Externa
rgano: Lnea
ORGANIZACIONAL: Urgencias y Emergencias
Hospitalizacin

UBICACIN
Departamento que corresponda
GEOGRFICA:

RANGO SALARIAL: (*)

(*) El clculo de personal se realizar tomando en cuenta los siguientes cuatro criterios:
1) Cantidad (N) de camas/Capacidad instalada 269
2) Demanda/poblacin
3) Produccin de los servicios del Hospital de Segundo Nivel de Atencion
4) Perfil epidemiolgico.

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

El Servicio de Odontologa, en cualquiera de sus
niveles de complejidad, puede contar con el apoyo
de Trabajo Social, Psicologa y de los Servicios de
Laboratorio, Esterilizacin e Imagenologa. Esto
con el fin de garantizar una atencin y recuperacin
integral del usuario.
las personas de una organizacin, que se basa en la
identificacin y desarrollo de las conductas necesarias
para el desempeo eficaz en los puestos de trabajo.
Entendiendo por desempeo eficaz el uso ptimo
de los recursos, cumplimiento de objetivos y metas
organizacionales.

El manual de cargos por competencias enumera las

8.5. Descripcin de Cargos del Servicio de
Odontologa Recursos Humanos Esenciales.
( Es enunciativo no limitativo)
La descripcin de los Cargos se realiza siguiendo la
metodologa de Gestin por competencias en
Recursos Humanos este es un enfoque integral,
para la administracin, direccin y desarrollo de
tareas o atribuciones que conforman los diferentes
cargos y que lo diferencian de los dems cargos que
existen en el Hospital; es la enumeracin detallada
de las atribuciones o tareas del cargo (qu hace el
ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo
hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las
atribuciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del
cargo (porqu lo hace).
 8.5.1.Cargo: Responsable de Servicio de Odontologa

DEPENDENCIA SUPERVISIN
Jerrquica Funcional Jerrquica Funcional
Direccin del Hospital Sub direccin Odontlogo Enfermera
Sub direccin Departamento medico especialista Odontologos
Departamento medico asistencial Enfermera residentes
asistencial Auxiliar asistente Internos odontologia
dental

OBJETIVO DEL CARGO

Coordinar actividades con el odontlogo especialista del servicio y el personal asistencial. Realizar las
gestiones administrativas y operativas atenciones odontolgicas de acuerdo a especialidad, como consulta
externa, con calidad, calidez y eficiencia, a los usuarios.

PERFIL DEL CARGO

Relaciones
Formacin Acadmica Experiencia Laboral
Odontlogo especialista con Ttulo de post grado. Mnimo 2 ao de experiencia laboral general en el
rea odontolgica
Diplomado, especialidad y /o Maestra en Salud Mnimo 1 ao experiencia especifica en la
Publica o Gerencia osimilares en el ramo. especialidad.

Conocimientos adicionales para ejercer el cargo

N
1 Manejo bsico de ofimtica
270 2 Manejo de internet.
3 Manejo de software odontolgico.
4 Normas de atencin clnica en odontologa.
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

5 Manejo de las normas y polticas vigentes en salud

6 Conocimiento de la Poltica SAFCI
7 Conocimiento de leyes y normas en salud
8 Instrumentos normativos de la atencin hospitalaria

PERFIL DEL CARGO POR COMPETENCIAS

Competencia Genricas Sub-competencias Conducta Asociada

Desarrollo Profesional Asesora y supervisa al personal del rea
orientando en el manejo del sistema.
LIDERAZGO
Gestin de Personas La coordinacin del equipo debe propender a una
atencin satisfactoria en beneficio del usuario.
Planificacin y Organizacin Planifica el tiempo de atencin de usuarios en
PENSAMIENTO funcin del tratamiento requerido.
ESTRATGICO Gestin de Prioridades Define la atencin de los usuarios en funcin de
la necesidad del tratamiento.
Capacidad de Comunicacin Es capaz de dar instrucciones, presentar
informacin y retroalimentar a los usuarios y sus
AGILIDAD familias.
INTERPERSONAL Capacidad de Aprendizaje Predisposicin para asistir a cursos y talleres de
actualizacin profesional, para el mejoramiento
de la calidad del servicio.
AGILIDAD Gestin de Cambios Coadyuva en la adecuacin a los cambios.
ORGANIZACIONAL Foco en el cliente ( usuario) En base a los resultados obtenidos, al
conocimiento del historial clnico del usuario.
*La escala salarial ser establecida de acuerdo a la normativa vigente
 Orientacin a la Accin
Solucin de Problemas
ORIENTACIN A LOS
Capacidad Tcnica Funcional
RESULTADOS
Gestin de Sistemas
Competencia Genricas Sub-competencias
Creatividad
Equilibrio Emocional
TRABAJO EN EQUIPO
Negociacin usuarios (nios o adultos) para que accedan a
8.5.2. Cargo: Odontlogo especialista
TTULO DEL CARGO: Odontlogo especialista
CATEGORA/NIVEL: Lnea
UBICACIN Operativa:
ORGANIZACIONAL: Consulta Externa
Urgencias y Emergencias
Hospitalizacin
UBICACIN
GEOGRFICA: Departamento que corresponda
RANGO SALARIAL: (*)
Reaccin rpida ante los requerimientos,
necesidades o demandas urgentes.
Evala la situacin, investiga la causalidad,
formula alternativas de solucin.
Resultados positivos propositivos demuestran la
dedicacin y pasin por lo que hace.
Historias clnicas, datos del usuario. Tiene
acceso toda la informacin que se pueda emitir
en el sistema
Conducta Asociada
Tenemos que ser creativos en el sentido de
utilizar nuestros conocimientos para solucionar la
dolencia del usuario.
Cuando el usuario viene adolorido y estresado, el
profesional odontlogo tiene que tener la serenidad
de escuchar y encontrar la forma de tratar usuarios
difciles.
Debe tener capacidad de convencimiento con los
someterse al tratamiento.
271
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel
Cdigo:
rgano: Lnea
 DEPENDENCIA SUPERVISIN
Jerrquica Funcional Jerrquica Funcional
Direccin del Hospital Responsable de Enfermera auxiliar o Enfermera Residentes
Sub direccin servicio asistente dental Internos
Departamento mdico Jefes de unidades
asistencial
Responsable de servicio
de odontologa

OBJETIVO DEL CARGO

Realizar las atenciones odontolgicas de acuerdo a especialidad, en consulta externa, ciruga, internacin,
emergencia con calidad, calidez y eficiencia

PERFIL DEL CARGO

Relaciones
Formacin Acadmica Experiencia Laboral
Ttulo en Provisin Nacional de Cirujano Odontologo Mnimo 2 aos de experiencia laboral general en el
rea odontologica
Ttulo de Especialidad Mnimo 1 ao experiencia especifica en la
especialidad.
Conocimientos adicionales para ejercer el cargo
N
1 Conocimiento de la poltica SAFCI
2 Conocimiento de leyes y normas en salud
272 3 Instrumentos normativos de la atencin hospitalaria
4 Protocolos de atencin mdica
5 Conocimiento bsico de ofimtica
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

6 Manejo de Internet.
7 Conocimiento de la Ley 3131 del ejercicio profesional medico
8 Conocimiento del idioma originario de la regin donde trabaje (deseable)

*La escala salarial ser establecida de acuerdo a la normativa vigente

PERFIL DEL CARGO POR COMPETENCIAS

Competencia Genricas Sub-competencias Conducta Asociada

Desarrollo Profesional
LIDERAZGO
Gestin de Personas
Planificacin y Organizacin
PENSAMIENTO
ESTRATGICO Gestin de Prioridades
Capacidad de Comunicacin
AGILIDAD
INTERPERSONAL
Capacidad de Aprendizaje
Asesora y supervisa al personal dependiente
del servicio.
La coordinacin del equipo debe propender
a una atencin satisfactoria en beneficio del
usuario.
Planifica el tiempo de atencin de usuarios en
funcin del tratamiento requerido.
Define la atencin de los usuarios en funcin
de la necesidad del tratamiento.
Es capaz de dar instrucciones, presentar
informacin y retroalimentar a los usuarios y
sus familias.
Predisposicin para asistir a cursos y
talleres de actualizacin profesional, para el
mejoramiento de la calidad del servicio.
 AGILIDAD Gestin de Cambios
ORGANIZACIONAL Foco en el cliente
Orientacin a la Accin Reaccin rpida ante los requerimientos,
Solucin de Problemas
ORIENTACIN A LOS
Capacidad Tcnica
RESULTADOS
Funcional
Gestin de Sistemas
Coadyuva en la adecuacin a los cambios.
En base a los resultados obtenidos, al
conocimiento del historial del usuario.
necesidades o demandas urgentes.
Evala la situacin, investiga la causalidad,
formula alternativas de solucin.
Resultados positivos demuestran la dedicacin
y pasin por lo que hace.
Historias clnicas, datos del usuario. Tiene
acceso toda la informacin que se pueda
emitir en el sistema

Competencia Genricas Sub-competencias Conducta Asociada

Tenemos que ser creativos en el sentido de
Creatividad utilizar nuestros conocimientos para solucionar
la dolencia del usuario.
Cuando el usuario viene adolorido y estresado,
Equilibrio Emocional el profesional odontlogo tiene que tener la
TRABAJO EN EQUIPO
serenidad de escuchar y encontrar la forma de
tratar usuarios difciles.
Debe tener capacidad de convencimiento con los
Negociacin usuarios (nios o adultos) para que accedan a
someterse al tratamiento.

8.5.3 Cargo: Auxiliar de Enfermera o asistente dental 273

TTULO DEL CARGO: Auxiliar de Enfermera o asistente dental. Cdigo:

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

CATEGORA/NIVEL: Lnea

Operativa:
UBICACIN Consulta externa
rgano: Lnea
ORGANIZACIONAL: Urgencias y emergencias
Hospitalizacin

UBICACIN
Departamento que corresponda
GEOGRFICA:

RANGO SALARIAL: *

DEPENDENCIA SUPERVISIN
Jerrquica Funcional Jerrquica Funcional
Director del Hospital Responsable del
Sub director del Servicio de Odontologia
departamento medico Responsable de
asistencial Unidad de Enfermera
Responsable de Unidad Enfermera supervisora
de Enfermera Lic. En enfermera del
Responsable Unidad de servicio
Odontologia
 OBJETIVO DEL CARGO
Dar apoyo asistencial a los odontlogos de acuerdo a las necesidades del servicio.
PERFIL DEL CARGO
Formacin Acadmica Experiencia Laboral
Ttulo en provisin Nacional de Auxiliar en Mnimo 2 aos de experiencia laboral general en
Enfermera o Tcnico medio en Enfermera o el rea de enfermera o Asistente dental
Asistente dental
Cursos de capacitacin en asistencia dental Mnimo 1 aos de experiencia especfica
(deseable)

N Conocimientos adicionales para ejercer el cargo

1 Conocimiento de la poltica de salud en SAFCI
2 Conocimiento de reglamento del ejercicio de la practica en enfermera
3 Conocimiento de la norma nacional de procedimientos de enfermera
4 Conocimiento bsico de funcionamiento de equipos e instrumental mdico.
5 Conocimiento bsico en ofimtica.
6 Conocimiento del Cdigo de Seguridad Social, su reglamento, disposiciones conexas y
complementarias (cuando corresponda)
7 Hablar el idioma originario del lugar donde se encuentre trabajando (deseable)

PERFIL DEL CARGO POR COMPETENCIAS

Competencia Genricas Sub-competencias Conducta Asociada

Desarrollo Profesional Participa en cursos de capacitacin y
LIDERAZGO educacin continua en la rama.
274 Gestin de Personas N/A
Planificacin y Organizacin En la parte administrativa realiza las
PENSAMIENTO indicaciones del odontologo.
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

ESTRATGICO Por la ubicacin puede estar atenta a cualquier

Gestin de Prioridades
Capacidad de Comunicacin
AGILIDAD
INTERPERSONAL Capacidad de Aprendizaje
AGILIDAD Gestin de Cambios
ORGANIZACIONAL Foco en el cliente
Orientacin a la Accin
ORIENTACIN A LOS Solucin de Problemas
RESULTADOS
Capacidad Tcnica
Funcional
Gestin de Sistemas
intercurrencia en el servicio coadyuvando a
mejorar los servicios.
Es capaz de comunicar a usuarios y familiares
los aspectos claves para un mejor cuidado.
Disposicin para asistir a seminarios o cursos
de actualizacin.
N/A
Logra la satisfaccin de los usuarios con el
servicio asistencial de manera directa.
Debe estar pronta a responder a las demandas
cuando las mismas requieren de su mayor
experiencia.
Debe ser capaz de apoyar en la solucin
de problemas de toda naturaleza
independientemente del tipo de problema.
Cumple adecuadamente funciones
administrativas y funciones asistenciales.
Maneja todo el registro de informacin del
servicio, con facilidad.

*La escala salarial ser establecida de acuerdo a la normativa vigente

 Debe coadyuvar en la solucin de los
Creatividad problemas emergentes en la actividad del
servicio.
Capacidad para mantener la calma en
TRABAJO EN EQUIPO Equilibrio Emocional situaciones crticas y coordinar lo que requiera
el equipo multidisciplinario.
Debe tener una capacidad conciliatoria para
Negociacin resolver problemas con los diferentes servicios
.

8.6. Manual de Funciones del Servicio de Odontologa

8.6.1 Funciones: Responsable del servicio de odontologa

TTULO DEL CARGO: Responsable del servicio de Odontologa Cdigo:

OBJETIVO DEL CARGO

Coordinar actividades con el odontlogo especialista del servicio y el personal asistencial. Realizar las
gestiones administrativas y operativas atenciones odontolgicas de acuerdo a especialidad, como consulta
externa, con calidad, calidez y eficiencia, a los usuarios.

FUNCIONES
275
N Descripcin
1 Atender, diagnosticar y tratar adecuadamente al usuario que acuda a la consulta, de acuerdo a la
especialidad que ejerce.

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

2 Informar al usuario de forma clara y concisa sobre los riesgos o posibles efectos secundarios
que puedan ocasionar las patologas bucales, en caso de no ser tratadas oportunamente. Aplicar
consentimiento informado en caso de requerirse
3 Comunicar las acciones de tratamiento preventivo y curativo de las patologas diagnosticadas, segn
las normas de atencin clnica establecidas.
4 Emitir correctamente la prescripcin de los medicamentos, que el usuario requiere, de acuerdo a su
patologa, con indicaciones precisas para su uso.
5 Resolver las inquietudes y preguntas del usuario respecto a su salud bucal y a la actividad del
servicio.
6 Programar las citas.
7 Referir a los usuarios para evaluacin y tratamiento de las patologas, que por su complejidad
deben ser tratadas por un nivel de atencin superior, o por otra disciplina de la salud o en caso de
complicacin durante el tratamiento.
8 Debe participar en la seleccin de la adquisicin de equipamiento, instrumental e insumos
9 Hacer los pedidos de materiales, equipos y herramientas necesarias para el buen funcionamiento del
consultorio.
10 Participar en las actividades de los CAI.
11 Participacin en la elaboracin del POA del establecimiento y su rea

Otros roles que puede cumplir

Comit de Anlisis de la Informacin y Gestin Hospitalaria.
Comit de Referencia y contrareferencia
Comit de Infecciones Nosocomiales, Residuos Slidos y Bioseguridad
Comit de Enseanza e Investigacin.
Direccin del Hospital en caso necesario nominal
 8.6.2. Funciones: Odontlogo especialista

TTULO DEL CARGO: Odontlogo especialista Cdigo:

OBJETIVO DEL CARGO

Realizar las atenciones odontolgicas de acuerdo a especialidad, en consulta externa, ciruga, internacin,
emergencia con calidad, calidez y eficiencia

FUNCIONES

N Descripcin
1. Atender, diagnosticar y tratar adecuadamente al usuario que acuda a la consulta, de acuerdo a la
especialidad que ejerce.
2 Informar al usuario de forma clara y concisa sobre los riesgos o posibles efectos secundarios
que puedan ocasionar las patologas bucales, en caso de no ser tratadas oportunamente. Aplicar
Consentimiento informado en caso de requerirse.
3 Comunicar las acciones de tratamiento preventivo y curativo de las patologas diagnosticadas, segn
las normas de atencin clnica establecidas.
4 Emitir correctamente la prescripcin de los medicamentos, que el usuario requiere, de acuerdo a su
patologa, con indicaciones precisas para su uso.
5 Resolver las inquietudes y preguntas del usuario respecto a su salud bucal y a la actividad del
servicio.
6 Programar las citas.
7 Referir a los usuarios para evaluacin y tratamiento de las patologas, que por su complejidad
deben ser tratadas por un nivel de atencin superior, o por otra disciplina de la salud o en caso de
complicacin durante el tratamiento.
276 8 Debe participar en la seleccin de la adquisicin de equipamiento, instrumental e insumos
9 Hacer los pedidos de materiales, equipos y herramientas necesarias para el buen funcionamiento
del consultorio.
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

10 Participar en las actividades de los CAI.

Otros roles que puede cumplir

Comit de Anlisis de la Informacin y Gestin Hospitalaria
Comit de Referencia y Contrareferencia
Comit de Infecciones Nosocomiales, Residuos Slidos y Bioseguridad
Comit de Enseanza e Investigacin
8.6.3 Funciones: Auxiliar de Enfermera

TTULO DEL CARGO: Auxiliar de Enfermera o asistente dental Cdigo:

DEPENDENCIA SUPERVISIN
Jerrquica Funcional Jerrquica Funcional
Jefe de Enfermera Jefe del servicio Orientacin al usuario. Jefe del servicio
odontolgico odontolgico

OBJETIVO DEL CARGO

Dar apoyo asistencial a los odontlogos de acuerdo a las necesidades del servicio.
FUNCIONES
N Descripcin
1 Manejo y archivo del expediente clnico.
2 Participar directamente en la atencin odontolgica del servicio, en las medidas de asepsia,
antisepsia y manejo del instrumental y materiales e insumos, toma y registro de signos vitales.
Manejo de formularios y llenado de los mismos.
3 Preparacin del equipo quirrgico y el instrumental necesarios.
4 Realizar la asepsia y antisepsia del equipo e instrumental quirrgico.
5 Por indicacin del Profesional odontlogo colaborara en la administracin de medicamentos por va
oral y parenteral.
6 Lavado y esterilizacin del instrumental del servicio.
7 Valoracin de signos vitales.
8 Realizar actividades de educacin preventiva al usuario.
277
Otros roles que puede cumplir
Comit de Infecciones Nosocomiales, Residuos Slidos y Bioseguridad.

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Comit de anlisis y gestin hospitalaria.
Asistencia a los CAI de rea y municipales

AMBIENTE FUNCION RELACIONES

SERVICIOS ASISTENCIALES
Odontolgico Exploracin, diagnstico, y tratamiento de Directas con la sala de espera e
Odontolgico odontologa especializada. indirecta con otros consultorios.
quirrgico Tratamientos quirrgicos.

8.7. Infraestructura funcional Servicio de 8.8. Equipamiento (Mobiliario, equipos,

Odontologa
El Servicio de Odontologa debe contar con la
infraestructura necesaria y adecuada para atender de
acuerdo a estndares de calidad recomendados por
todos los organismos sanitarios.
El servicio debe contar con infraestructura acorde
a la complejidad y prestaciones determinadas en
el aparatado relacionado con el Planeamiento
Hospitalario.
instrumental y herramientas) del Servicio de
Odontologa
El equipamiento descrito del Servicio de
Odontologa se constituye en un listado mnimo
de referencia que podr ser modificado en
funcin del Planeamiento Hospitalario.
Tanto el Mobiliario como el equipamiento del
servicio se describen en el cuadro siguiente.

Cuadro funcional de la infraestructura del

Hospital de segundo nivel: rea de atencin
ambulatoria/Servicios asistenciales.
 A. Equipamiento del Servicio de Odontologa

EQUIPAMIENTO
MOBILIARIO
ODONTOLGICO NO ODONTOLOGICO
Escritorio.
Silla giratoria.
Vitrina metlica.
Sillas para el usuario y
su acompaante.
Basurero metlico con ODONTOPEDIATRIA Y ODONTOPEDIATRIA Y
tapa a pedal. ENDODONCIA ENDODONCIA
Papelera de plstico
con tapa ventana
abatible.
Recipientes

Unidad dental completa Estufa /Ventilador de

Hemosuctor
Taburete de trabajo
Mesa de apoyo rodante
Compresor dental
Estufa de esterilizacin y secado
Lmpara de fotocurado.
Localizador apical
Motor rotatorio para endodoncia
Destructor de agujas
Turbina de alta velocidad
Turbina de baja velocidad
Contra angulo
278
CIRUGIA BUCAL
Unidad dental completa
Hemosuctor
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel
acuerdo a techo ecolgico
Telfono
Equipo de computacin
completa.
Frigo bar para climas
tropicales
Reloj de pared con
segundero
CIRUGIA BUCAL
Estufa /Ventilador de
acuerdo a techo ecolgico

Taburete de trabajo Telfono

Mesa de apoyo rodante Reloj de pared con
Compresor dental segundero
Electro bistur
Tubo de oxgeno
Autoclave
Destructor de agujas
Tensimetro
Estetoscopio
Turbina de alta velocidad
Turbina de baja velocidad
Contra angulo
Aparato de rotacin de alto torque
para ciruga bucal.
8.9. Instrumental:
Instrumental de Odontopediatria y Endodoncia

INSTRUMENTAL CANTIDAD

Abreboca 3 juegos de 3
piezas
Algodonero metlico 1 pieza
Arco de Young 2 piezas
Atacadores de amalgama (grande, mediano y pequeo). 3 piezas
Atacadores de cemento (grande ,mediano y pequeo) 6 piezas
Atacador de resina 3 piezas
Atacadores de gutapercha (condensador de conos manual) 5 piezas
Bandejas metlicas 15 piezas
Bruidores de amalgama de diferentes formas y tamaos 3 piezas
Caja metlica de endodoncia 2 piezas
Caja para la colocacin de los instrumentos de endodoncia 2 piezas
durante el tratamiento
Cajas metlicas (grandes para guardar instrumental) 2 piezas
Clamps o grapas 2 juegos
Cuchareta de alveolo 3 piezas
Curetas para dentina 15 piezas
Dicalero 5 piezas
Dispensador de algodn (rollos, torundas) 1 pieza
Elevador Krayer izquierdo (pata de cabra) 2 piezas
Elevador Krayer derecho (pata de cabra) 2 piezas
Elevador angular de Winter izquierdo 2 piezas 279
Elevador angular de Winter derecho 2 piezas
Elevador recto hoja ancha, mediana y apical 3 piezas

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Espejo bucal 15 piezas
Esptula de resina metlicas 3 piezas
Esptula de cemento de acero 4 piezas
Extractor de corona 1 pieza
Frceps peditrico piezas antero superiores 2 piezas
Frceps peditrico piezas antero inferiores 2 piezas
Frceps peditrico molar inferior 2 piezas
Frceps peditrico bayoneta 2 piezas
Gubia pequeo y grande 2 piezas
Gutaperchero 5 piezas
Jeringa carpule metlica 5 piezas
Kit para tcnica TRA (Hatchet dental, diamante, aplicador de 2 juegos
CIV)
Lentes de proteccin 1 pieza
Lentes de proteccin para luz halgena 1 pieza
Lima bipolar para hueso 1 pieza
Limpia fresas 1 pieza
Limas rotatorias Kit
Mango de bistur Bard Parker (N 3) 1 Pieza
Mechero metlico 1 pieza
 Mortero y piln 1 pieza
Perforador de goma dique 1 pieza
Pinza diente de ratn (prehension) 1 pieza
Pinza para algodn 15 piezas
Pinza de traspaso de instrumental (del esterilizador a cajas de 1 pieza
almacenamiento)
Porta agujas tipo Mayo 2 piezas
Porta fresa metlico 1 pieza
Porta amalgama 3 piezas
Porta clamps 1 pieza
Porta matriz 2 piezas
Separador de labios 1 pieza
Sindesmotomo 3 piezas
Sonda exploradora 15 piezas
Tambor metlico grande para algodn 1 pieza
Tallador de resina 1 pieza
Tijera recta para encas 3 piezas
Tijera curva para encas 3 piezas
Tijera quirrgica recta 1 pieza
Tijera quirrgica curva 1 pieza
Vasos Dappen 5 piezas

AMBIENTE QUIRRGICO
Instrumental de ciruga bucal
INSTRUMENTAL CANTIDAD

280 Bandejas metlicas 10 piezas

Bandejas metlicas arrionadas 5 piezas
Cajas metlicas (medianas para guardar instrumental estril) 2 piezas
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Cajas metlicas (grandes para guardar instrumental estril) 2 piezas

Cuchareta para alveolo 5 piezas
Cucharetas para hueso 5 piezas
Dispensador de gasas 1 pieza
Elevador Krayer izquierdo (pata de cabra) 2 piezas
Elevador Krayer derecho (pata de cabra) 2 piezas
Elevador angular de Winter izquierdo 2 piezas
Elevador angular de Winter derecho 2 piezas
Elevador angular de Winter izquierdo tipo 1 1 pieza
Elevador angular de Winter derecho tipo 1 1 pieza
Elevador recto hoja ancha, mediana y apical 3 piezas
Espejo bucal 15 piezas
Frceps piezas antero superiores 2 piezas
Frceps premolar superior 2 piezas
Frceps molar superior derecho 2 piezas
Frceps molar superior izquierdo 2 piezas
Frceps para tercer molar superior 2 piezas
Frceps piezas antero inferiores 2 piezas
Frceps premolar inferior 2 piezas
Frceps molar inferior doble ueta 2 piezas
Frceps para terceros molares inferiores curvo sobre plano 2 piezas
Frceps para restos radiculares angulado 2 piezas
Frceps en bayoneta 2 piezas
Pinza Gubia 2 piezas
Jeringa carpule metlica 4 piezas
Legra o periosttomo unipolar mediana y grande 2 piezas
Lima bipolar para hueso 2 piezas
Mango de bisturi Bard Parquer (N 3) 2 piezas
Pinza anatmica con diente (prehensin) 2 piezas
Pinza anatmica sin diente 2 piezas
Pinza Kocher 2 piezas
Pinzas de campo 2 piezas
Pinza mosquito rectas 2 piezas
Pinza mosquito curvo 2 piezas
Pinza porta alambre 1 pieza
Pinza para cortar alambre 1 pieza
Pinza para algodn 15 piezas
Pinza de traspaso de instrumental (del esterilizador a cajas 1 pieza
de almacenamiento)
Porta agujas tipo Mayo tamao mediano y grande 2 piezas
Separador de Farabeuf I par
Separador de Minesota 2 piezas
Sindesmtomo 5 piezas
Sonda exploradora 15 piezas
Tambor de gasas 1 pieza
Tijera recta para encas 1 pieza
Tijera curva para encas 1 pieza
Tijera quirrgica recta 2 piezas
Tijera quirrgica curva 2 piezas
I
281
INSTRUMENTAL MENOR MEDICO QUIRRGICO
Para el Odontopediatria y Endodoncia

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

MATERIAL CANTIDAD

Agujas extra cortas para carpule 1caja 100 piezas

Agujas cortas para carpule 1caja 100 piezas
Agujas largas para carpule 1caja 100 piezas
Agujas de sutura 5 piezas
Cepillos para profilaxis forma de taza 5 piezas
Cepillos para profilaxis forma de y disco 5 piezas
Cuas nterproximales 10 piezas
Discos de papel lija (grano grueso y fino) 1 paquete
Espaciador digital de acero inoxidable 25 mm 1 caja
(serie 15 al 40)
Espaciadores digitales acero flexible 25 mm 1 caja
(series de la 15 al 40)
Espaciador manual de acero inoxidable ( N 30- 3 piezas de cada uno
40-50)
Espaciador digital de acero flexible 3 piezas
Ensanchadores Reamers 25 mm. (serie 15- 40) 1 caja
Ensanchadores Reamers 25 mm. (serie 45-80) 1 caja
Fresas de diamante alta velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresas de diamante alta velocidad Cono invertido 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana)
Fresas de diamante alta velocidad Fisura 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana)
 Fresas de diamante baja velocidad redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresas de diamante baja velocidad 3 piezas de cada uno
Cono invertido (pequea, mediana)
Fresas de carburo baja velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresa de carburo de alta velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresas endoacces 6 piezas
Fresas endo Z 6 piezas
Fresas Gates Glidden 3 piezas
Fresas diamantada 2082 3 piezas
Ganchos para baberos 4 piezas
Goma para pulir resina (redonda, pera y llama) 5 piezas de cada uno
Goma para profilaxis (forma de taza) 5 piezas
Goma para pulir amalgama ( diferentes formas) 5 piezas
Hojas de bistur N11 y 15 10 piezas de cada N
Jeringa descartable 10 cc c/aguja 1 caja
Jeringa descartable 20 cc c/aguja 1 caja
Lntulos 2 cajas
Limas Hedstrong 21, 25 mm. (serie 15- 40 y 45- 1 cajas de cada tamao y serie
80)
Limas K acero inoxidable 21,25mm (series 45 al 1 caja de cada tamao y serie
80)
Limas K acero flexible 21,25mm ( series 15 al 40 1caja de cada tamao y serie
y 45 al 80)
Loseta de vidrio 4 piezas
282 Mandril para contra ngulo 5 piezas
Matriz metlica 1 rollo
Matrices plsticas 1 juego
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Piedra para resina diferentes formas 5 piezas de cada uno

De alta (redonda, pera y llama)
Sistemas de limas rotatorias 1 Kit
Sondas lisas 1 tubo
Tazas de goma para profilaxis 5 piezas
Taza de goma para pulir amalgama 5 piezas

INSTRUMENTAL MENOR MEDICO QUIRRGICO

Ciruga Bucal
MATERIAL CANTIDAD
Agujas extra cortas para carpule 1 caja 100 piezas
Agujas cortas para carpule 1caja 100 piezas
Agujas largas para carpule 1caja 100 piezas
Fresa quirrgicas de carburo para baja 10 piezas de cada uno
velocidad (redondas y fisuras tamao grande)
Fresa quirrgicas de carburo de alta velocidad 10 piezas de cada uno
(cilndricas, tamao grande)
Fresas de diamante alta velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresas de diamante alta velocidad Cono 3 piezas de cada uno
invertido (pequea, mediana)
Fresas de diamante alta velocidad Fisura 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana)
Fresas de diamante baja velocidad 3 piezas de cada uno
Redonda (pequea, mediana, grande)
 Fresas de diamante baja velocidad 3 piezas de cada uno
Cono invertido (pequea, mediana)
Fresas de carburo baja velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Fresa de carburo de alta velocidad Redonda 3 piezas de cada uno
(pequea, mediana, grande)
Ganchos para baberos 4 piezas
Hojas de bistur N 15 1 caja
Hojas de bistur N11, 12 Media caja
Jeringa descartable 5 cc - c/ aguja
Jeringa descartable 10 cc c/aguja
Jeringa descartable 20 cc c/aguja
Loseta de vidrio 4 piezas

8.10 Insumos y medicamentos de Odontologa MATERIAL QUIRRGICO Y DE CURACIN:

Dispositivos mdicos son sustancia, mezcla de
sustancias, material, aparato o instrumento empleado
solo o en combinacin para el diagnstico, tratamiento,
rehabilitacin y prevencin de enfermedades en
humanos
Para la determinacin de tipos y cantidades de estos
dispositivos mdicos se deber tomar en consideracin
la produccin del Servicio especifico descrito en el
Planeamiento Hospitalario y la logstica necesaria
para disponer oportunamente de los mismos, siendo
esta descripcin referente y enunciativa y no limitativa,
Dispositivos o materiales que adicionados o no de
antispticos y germicidas se utilizan en la prctica
quirrgica o en el tratamiento de las soluciones de
continuidad, lesiones de la piel o sus anexos.
PRODUCTOS HIGINICOS: Materiales y
sustancias que se aplican en la superficie de la piel o
cavidades corporales y que tengan accin farmacolgica
o preventiva.
MATERIAL DE ESCRITORIO Y PAPELERIA:
Conjunto de tiles de escrito, papel y cartn (Ejemplo:
283
historias clnicas y formularios que forman parte del
expediente clnico y para otro tipo de documentacin

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

debiendo cada servicio prever sus dispositivos mdicos
genricos y comunes a otros servicios y especficos
propios de cada servicio.
EQUIPO MDICO: Aparatos, accesorios e
instrumental para uso especfico, destinados a la
atencin mdica, quirrgica o a procedimientos de
exploracin, diagnstico, tratamiento y rehabilitacin
de pacientes.
PRTESIS, RTESIS Y AYUDAS
FUNCIONALES: Dispositivos mdicos destinados
a sustituir o complementar una funcin, un rgano o
tejido del cuerpo humano.
AGENTES DE DIAGNSTICO: Todos
los insumos incluyendo antgenos, anticuerpos,
calibradores, verificadores o controles, reactivos,
equipos de reactivos, medios de cultivo y de contraste,
y cualquier otro similar que pueda utilizarse como
auxiliar de otros procedimientos clnicos o paraclnicos.
En esta categora se incluyen los agentes de diagnstico
de istopos radiactivos.
de manejo intrahospitalario, cuadernos de registro.) en
sus diversas formas y clases como ser: tintas, lpices,
bolgrafos, engrapadoras, perforadoras, calculadoras,
medios magnticos, tner para impresoras y
fotocopiadoras y otros destinados al funcionamiento
de oficinas.
MATERIAL DE LIMPIEZA
Materiales como jabones, detergentes, paos, ceras,
cepillos, escobas y otros utilizados en la limpieza e
higiene de bienes y lugares pblicos
INSUMOS DE USO ODONTOLGICO:
Sustancias o materiales empleados para la atencin de
la salud dental.
A continuacin, se describen los insumos bsicos del
Servicio de Odontologa enunciativos ni limitativos.
 Insumos Odontopediatria y Endodoncia

FORMA CANTIDAD
NOMBRE DEL INSUMOS CONCENTRACIN
FARMACUTICA
Acido fosfrico 37% (12 g) Gel 1 jeringa
Adhesivo para resina fotopolimerizable 5 ml Solucin 1 frasco
Adhesivo para resina autopolimerizable: Solucin 1 frasco
5ml
Base
Adhesivo para resina autopolimerizable: Solucin 1 frasco
5ml
Catalizador
Alcohol 96% (1 L) Solucin 1 frasco
Alcohol yodado 500 ml Solucin 1 frasco
Algodn 400 g Rollo 1 rollo
Aplicadores descartables Unidad Pieza 1 paquete
Aguja de sutura Unidad Pieza 10 piezas
Agua destilada 5ml Solucin 1 pieza
Baberos descartables Unidad Pieza 1 paquete
Barbijo descartable Unidad Pieza 1 caja
Bicarbonato de sodio 20 g Polvo 1 frasco
Bolsa de polietileno azul Unidad Pieza 1 paquete
Bolsa de polietileno negra Unidad Pieza 1 paquete
Bolsa de polietileno roja Unidad Pieza 1 paquete
Campos descartables Unidad Pieza 1 paquete
Cepillo Dental cerda mediana Unidad Pieza 1 caja
Cepillo para profilaxis (forma de escoba) Unidad Pieza 5 piezas
Cepillo para profilaxis (forma de disco) Unidad Pieza 5 piezas
Cemento Oxifosfato 28 g Polvo 1 frasco
284 Cemento Oxifosfato 10 ml Solucin 1 frasco
Unidad (series 15 al 1 caja de ambas
Conos de gutapercha Pieza
40 y del 45 al 80) series
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Conos de papel absorbente (series del 15 1 caja de ambas

Unidad Pieza
al 40 y del 45 al 80) series
Clorhexidina 2% Solucin 1 frasco
Cubetas Descartables para flor Unidad Pieza 1 paquete
Cuas nter proximales Unidad Pieza 1 paquete
Desvitalizante sin arsnico 4g Pasta 1 frasco
Desensibilizante Pulpar 10 ml Solucin 1 frasco
Diamino Fluoruro de Plata 5ml Solucin 1 frasco
Discos de papel lija Unidad Pieza 1 paquete
Discos pala pulir resinas Unidad Pieza 1 paquete
Eugenol 30 ml Solucin 1 frasco
Fluoruro de Sodio 1,23 % Gel 1 frasco
Fluoruro de Sodio barniz 0,06% Solucin 1 frasco
Formocresol 20 ml Solucin 1 frasco
Guantes Descartables Par Pieza 1 caja
Guantes para el lavado del instrumental Par Pieza 5 pares
Glicerina liquida 60 ml Solucin 1 frasco
Goma Dique Unidad Pieza 1 paquete
Hemosttico esponja Unidad Pieza 1 caja
Hidrxido de calcio 10 g Polvo 1 frasco
Hidrxido de calcio: Base 13 g Pasta 1 tubo
Hidrxido de calcio: Catalizador 11 g Pasta 1 tubo
Hilo Dental 3m Pieza 3 piezas
Hilo de sutura 100 yardas (91.4m) Pieza 1 carreta
Hipoclorito de sodio 2% Solucin 1 sachet
 10 g 1 frasco
Lonmero de Vidrio de base Polvo

Lonmero de Vidrio de base 15 ml. Solucin 1 frasco

Lonmero de Vidrio de Obturacin. 5g Polvo 1 frasco
Lonmero de Vidrio de Obturacin. 2,4 ml Solucin 1 frasco
Jabn liquido 400 ml Solucin 1 frasco
Solucin para 1 pieza
Lidocana 80 g
atomizador
Lidocana 20 % Gel y/o pomada 1 pomo
Lidocana clorhidrato 2% Solucin (cartucho) 1/2 caja
Lidocana clorhidrato + 1 caja
2% Solucin (cartucho)
epinefrina
Limadura de plata 30 g Polvo 1 frasco
Mercurio 100 g Solucin 1 frasco
A requerimiento del Emulsin para 1 atomizador
Lubricante para piezas baja velocidad
profesional atomizador
A requerimiento del Emulsin para 1 atomizador
Lubricante para pieza de alta velocidad
profesional atomizador
Oxido de zinc 50 g Polvo 1 frasco
Papel de articular Unidad Pieza (Block) 10 block
Paramonoclorofenol-canforado 20 ml Solucin 1 frasco
Parafina Solida 250 g Crema 1 frasco
Pasta Dental 90 g Pasta 1 caja
Pasta profilctica 90 g Pasta 1 tubo
Pasta endodntica en base a 10 g 1 frasco
Polvo
hidrxido de calcio
Pasta endodntica en base a 1 frasco
4 ml Solucin 285
hidrxido de calcio
Pasta endodntica con 10 g 1 frasco
Polvo
hidrxido de calcio y dexametazona

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Pasta endodntica con 1 frasco
5 ml Solucin
hidrxido de calcio y dexametazona
Pasta yodo formada reabsorbible 3g Pasta 1 frasco
Pastilla reveladora de placa 1 frasco
Unidad Pastilla
bacteriarna
Piedra pmez 250 g Polvo 1 frasco
Piedra para resina (diferentes formas) Unidad Pieza 5 piezas
Perxido de hidrgeno al 3% (1000 ml) Solucin 1 frasco
Propilenglicol Solucin 1 frasco
Reblandecedor de trtaro 15 ml Solucin 1 frasco
Resina fotopolimerizable 4g Pasta Kit
Resina autopolimerizable: catalizador 7g Pasta 1 frasco
Resina autopolimerizable: base 7g Pasta 1 frasco
Sellador de fosas y fisuras 1 tubo
2,5 g Solucin
fotopolimerizable
Solucin fisiolgica 500ml Solucin 1 pieza
Sulfato frrico 15,5% (60 ml) Solucin 1 frasco
Tiras de celuloide Unidad Pieza 1 sobre
Tiras lija de celuloide Unidad Pieza 1 sobre
Tiras lija metlicas Unidad Pieza 1 sobre
Tricresol 10 ml Solucin 1 frasco
Yodoformo 10 g Polvo 1 frasco
 Insumos Ciruga Bucal

FORMA CANTIDAD
NOMBRE DEL INSUMOS CONCENTRACIN
FARMACUTICA
Agujas Extra cortas Unidad Pieza 1 caja
Agujas Cortas Unidad Pieza 1 caja
Agujas Largas Unidad Pieza 1 caja
Aguja de sutura Unidad Pieza 10 piezas
Alambre de osteosntesis N 0,22 Pieza 1 rollo
Alcohol 96% (1 L) Solucin 1 frasco
Alcohol yodado 500 ml Solucin 1 frasco
Algodn 400 g Rollo 1 rollo
Agua destilada 5ml Solucin 10 frascos
Baberos descartables Unidad Pieza 1 caja
Barbijo descartable Unidad Pieza 1 caja
Bicarbonato de sodio 20 g Polvo 1 frasco
Bolsa de polietileno azul Unidad Pieza 1 paquete
Bolsa de polietileno negra Unidad Pieza 1 paquete
Bolsa de polietileno roja Unidad Pieza 1 paquete
1 caja de botas
Botas desechables o zapatos blancos Unidad Par
desechables
Catgut simple N 0 (un cero) Pieza 2 piezas
1 caja o 15 de
Campos descartables o de tela Unidad Pieza
tela
Campos desechables o de tela para 20 piezas
Unidad Pieza
cubrir al usuario
Clorhexidina 2% Solucin 1 frasco
286 Gasa estril 20x24x90 Pieza 1 paquete
Guantes descartables Par Pieza 1 caja
Guantes quirrgicos descartables N 6 y 1/2 Pieza 1 caja
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Guantes quirrgicos descartables N 7 y 1/2 Pieza 1 caja

Guantes para el lavado del instrumental Par Pieza 5 pares
Hemosttico esponja Unidad Pieza 1 frasco
Hilo de sutura 100 yardas (91.4m) Pieza 1 pieza
Hipoclorito de sodio 2% Solucin 1 frasco
Jabn liquido 400 ml Solucin 1 frasco
Solucin para 1 atomizador
Lidocana 80 g
atomizador
Lidocana 20 % Gel y/o pomada 1 pomo
Solucin 1 caja
Lidocana Clorhidrato 2%
(cartucho)
Lidocana Clorhidrato + Solucin 1 caja
2%
epinefrina (cartucho)
A requerimiento del Emulsin para 1 atomizador
Lubricante para piezas baja velocidad
profesional atomizador
A requerimiento del Emulsin para 1 atomizador
Lubricante para pieza de alta velocidad
profesional atomizador
Pijama Unidad Juego 5 juegos
Solucin fisiolgica 500ml Solucin 1 frasco
Suctores de saliva - cnulas Unidad Pieza 1 paquete
Venda elstica 10 cm Pieza 5 piezas
Venda elstica 20 cm Pieza 5 piezas
Yodoformo 10 g Polvo
8.11. Procesos y procedimiento del servicio de Odontologa

Los Hospitales de Segundo Nivel debern elaborar los flujos de procesos acorde a la cartera de servicios ofertada,
a continuacin se puede observar 2 ejemplos de procesos:

8.11.1 Procesos de consulta en el Servicio de Odontologa

8. 11.2. Atencin odontolgica

Cdigo:
Consulta externa
Regional :
Fases: Curativa
Fecha:
Atencin del servicio de odontologa Pgina: 1 de 2

Tipo de proceso: Responsable: Odontlogo

Objeto: Atencin adecuada de los usuarios en el servicio de odontolgia.
Alcance: rea: Hospitalizacin
RECURSOS NECESARIOS
Recursos Humanos Recursos Tecnolgicos Recursos Financieros Recursos
Odontlogo especialista Unidad odontolgica Manejo interno Informticos
Auxiliar de Enfermera o Instrumental Equipo de PC y
asistente dental. Insumos para exmenes accesorios
complementarios
ENTRADAS SALIDAS
Formulario de referencia Registro en el expediente clnico de la atencin 287
Expediente clnico en fsico realizada.
Normas de atencin odontolgica Formulario de retorno

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Proveedores: Insumos: Usuarios: Productos:
N Responsable Descripcin
1) Usuario Acude a la cita programada el da y la hora respectiva.
2) Auxiliar de Enfermera Entrega el expediente clnico fsico de acuerdo a agenda de consulta.
3) Odontlogo Familiarizacin con el usuario
4) Odontlogo Solicita informacin de alimentacin y limpieza.
5) Odontlogo Anamnesis (antecedentes familiares, antecedentes patolgicos personales,
enfermedad actual, motivo de consulta, etc.)
6) Odontlogo Examen clnico
7) Odontlogo Diagnstico de las piezas dentarias a ser tratadas
8) Odontlogo Tratamiento de acuerdo a Normas de atencin odontolgica
9) Odontlogo Solicitud de exmenes complementarios (Placas radiogrficas y laboratorio
clnico)
10) Odontlogo Tratamiento
11) Odontlogo Llenado de expediente clnico
12) Auxiliar de Enfermera o Procede al archivo de los expedientes clnicos atendidos durante una jornada.
asistente dental
Soporte Legal:
Norma de Atencin Clnica Odontolgica
Estndar de Calidad:
Atencin del 100% de consultas programadas en la especialidad
Indicadores:
N de consultas nuevas se utilizaran como indicadores de cobertura y N de consultas solicitadas como de productividad.
Puntos de Control:
Registro en el expediente clnico de la atencin realizada
Definiciones:
 Anexos:
Expediente clnico

Elabor:
Revis: Aprob: Firma:

Acta N: Fecha:
Observaciones:
Registro en el expediente Clnico
En casos de usuarios de emergencia el profesional de la especialidad debe atender con prioridad.

288
Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel
 BIBLIOGRAFA

Gua de diseo Hospitalario para Amrica Latina

Manual de organizacin y funcionamiento del bloque quirrgico

Manual de evaluacin y acreditacin de establecimientos de salud y autorizacin de profesionales para

trasplantes renales

Manual de equipamiento de Puestos, Centros de salud de primer nivel de atencin y Hospitales de segundo
nivel de atencin

Mdicus Mundi Delegacin Bolivia Agencia de Cooperacin Espaola AECI, Manual de Procedimientos
Administrativos y Financieros, Hospital Central de Ivirgarzama Segundo Nivel de Atencin, 2007
Cochabamba. Bolivia

Manual de organizacin y funciones, HOSPITAL CENTRAL DE IVIRGARZAMA SEGUNDO NIVEL

DE ATENCIN, Mdicus Mundi Delegacin Bolivia Agencia de Cooperacin Espaola AECI, 2007
289
PROHASA - Manual de organizacin Hospitalaria

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

Alles M., Direccin estratgica de recursos humanos Gestin por competencias: el diccionario Editorial
Granica, 2002 buenos aires. Argentina.

Alexim, J; Brgido, R. Certificacin de competencias profesionales. Glosario de Trminos Tcnicos. OIT

MTE Brasil

Huaman Barrueta Beatriz, Gua de procedimientos para la evaluacin de competencias con fines de
certificacin profesional, USAID |Iniciativa de Polticas en Salud, Per, Marzo, 2008

Irigoin, Mara; Vargas, Fernando, Competencia Laboral. Manual de conceptos, mtodos y aplicaciones en el
sector salud, Montevideo, OPS Cinterfor/ OIT, 2002

INASES, Cuadro bsico de medicamentos esenciales de los Seguros de Salud. 2008 -2010

Ministerio De Salud y Deportes Laboratorio Clnico:

o Doc. N 162 Reglamento General para Habilitacin de Laboratorios.

o Doc. N 163- Procedimiento para Habilitacin de Laboratorios.

o Doc. N 164 Procedimiento para conduccin de inspecciones de laboratorios.

Ministerio De Salud y Deportes

o Doc. 103 Norma Nacional de Caracterizacin de Establecimientos de Salud de Primer nivel. 2008.
 o SUMI Protocolos ABRIL 2005

INASES.

o Gua Tcnica de atencin primaria y Medicina Familiar.

o Normas de Diagnstico y Tratamiento Mdico de Medicina Interna.

o Normas de Diagnstico y Tratamiento Mdico de Ginecologa y Obstetricia.

o Normas de Diagnstico y Tratamiento Mdico de Ciruga

o Diagnstico y Tratamiento Mdico de Emergencias en Medicina Interna.

o Diagnostico y Tratamiento Mdico de Emergencias en Neuro Ciruga.

o Diagnstico y Tratamiento Mdico de Emergencias en Ginecologa y Obsttrica..

o Diagnstico y Tratamiento Mdico en la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal y Peditrico.

o Diagnstico y Tratamiento Mdico de Emergencia en Ciruga.

o Procedimientos de estudios imagen lgicos condiciones de equipamiento y medios de contraste.

o Diagnstico y tratamiento mdico de emergencias en pediatra.

o Doc. 88 Manuales de evaluacin y acreditacin de establecimientos de salud y autorizacin de

290 profesionales para trasplantes renales.

Ministerio de Salud y Deportes Reglamento Obligatorio para Instalacin, Habilitacin Y Funcionamiento

Caracterizacin de Hospitales de Segundo Nivel

de Servicios de Transfusin. /2007

UNICEF Manual De Normas Para El Mantenimiento De Equipo Mdico E Instrumental. 2007.

Hospital Universitario de Clnicas Acreditacin de Servicios de Salud. 1991.

Normas de Diagnstico y Tratamiento de Anestesiologa.

Normas de Diagnstico y Tratamiento de Ciruga.

Normas de Diagnstico y Tratamiento de Medicina Interna.

Manual De Organizacin Y Funcionamiento Del Bloque Quirrgico.

PRONACS -Manual De Evaluacin y Acreditacin de Establecimientos y Acreditacin de

Establecimientos de Salud De Segundo Nivel de Atencin. 2008

Norma Mexicana para la Prctica de Ciruga Mayor Ambulatoria. NOM 205 SSA 1 2002

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