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Russir une

entrevue de
slection

Division dotation et planification des RH


Service des ressources humaines

Daniela Grigorescu
Pierre Venne
Le processus de dotation la STM
Affichage Lisez attentivement laffichage, afin de bien
comprendre la diffrence entre les critres de
Rception prslection et les critres dvaluation
des candidatures

Prslection
Les critres de prslection se rfrent en
gnral la formation exige et au nombre
dannes dexprience pertinente. Si vous
Examens rencontrez ces critres, vous allez tre convoqu
thoriques/pratiques ltape suivante du processus

Entrevue Les critres dvaluation sont les comptences


essentielles pour russir dans le poste. Elle sont
Candidats valides durant lentrevue. La dmonstration de ces
retenus comptences augmente vos chances dobtenir le
poste convoit
Priode de
probation
Lvaluation de la candidature
AFFICHAGE
Il est essentiel de possder les exigences du poste pour lequel vous postulez
afin que nous puissions prslectionner votre candidature

Les critres de prslection (ex : mcanicien)


Possder un DEC en mcanique du btiment, mcanique gnrale ou
lectrique de btiment
Possder 5 ans dexprience dans le domaine

Les critres dvaluation


Exemple affichage 1
Dmontrer les habilits et les aptitudes suivantes : travail dquipe,
leadership, approche client, respect et rigueur, thique et transparence,
communication verbale et crite efficace
Exemple affichage 2
Dmontrer les habilits et les aptitudes suivantes : travail dquipe, capacit
planifier, favoriser linnovation et le changement, respect et rigueur,
communication verbale et crite efficace
Lentrevue
Objectif : mieux connatre le candidat
Comit de slection
Un gestionnaire/superviseur et un conseiller en dotation ou
deux conseillers en dotation

Droulement
Accueil du candidat
change sur votre exprience et votre formation
Questions sur vos comptences, vos habilits et votre
exprience de travail
Les comptences
Comptence = ensemble de connaissances,
dhabilets et de comportements
Exemples
Travail dquipe
Autonomie
Initiative
Service la clientle
Prise de dcision
Leadership
Etc.
Lors de lentrevue, on value les comptences essentielles
pour russir dans le poste
Exemples de questions

Donnez-nous un exemple de situation conflictuelle


vcue avec un collgue de travail (travail en
quipe/rsolution des conflits)

Parlez-nous dune situation o vous avez eu


traiter avec un client difficile (service la clientle)
Type de rponses attendues
Vos rponses doivent tre spcifiques. Vous devez
parler des situations que vous avez vcues au
travail

Prenez soin dexpliquer clairement le contexte,


votre rle, le problme rsoudre, votre faon de
ragir et le dnouement de la situation

Les interviewers sont prpars poser des


questions additionnelles (Qui? Quand? Combien?
Pourquoi?) pour vous guider ou pour valider
certaines informations
Une rponse est pertinente si

Vous avez dmontr la comptence en


question dans un environnement similaire

Limpact de vos actions ou de votre


comportement est considrable et positif

Vous avez dmontr cette comptence


rcemment
Les mises en situation et
les jeux de rle
On vous dcrit une situation et on vous
demande de rpondre ou de ragir comme si
vous tiez le titulaire du poste doter

Prenez le temps de rflchir


Chercher des solutions
Donnez votre opinion
Pour vous prparer lentrevue

Relisez attentivement laffichage

Informez-vous sur le poste et


lenvironnement de travail. Est-ce vraiment
ce que vous voulez faire?

Assurez-vous de bien comprendre les


dfinitions des comptences qui seront
values au cours de lentrevue
Pour vous prparer lentrevue
Pour chaque comptence, pensez des situations
exigeantes que vous avez vcues au travail et la
faon dont vous avez russi les dpasser.

Posez-vous les questions suivantes :


Quelle tait la situation?
Quel tait mon rle/ma fonction/mon mandat?
Qui dautre tait impliqu? De quelle faon?
Quest-ce que jai fait pour amliorer la situation?
Quel a t le rsultat de mes dmarches?
Durant lentrevue

Nassumez pas que lon vous connat


Donnez le plus de dtails possibles
Utilisez le JE
Ayez une attitude positive
coutez attentivement
Prenez le temps de rflchir avant de rpondre
Ninventez pas des rponses
Rpondez de faon CLAIRE et COHRENTE