UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONONMICAS

Y DE NEGOCIOS
CURSO 102602-PLANEACIN COMERCIAL
Anexo 4

Definicin de la misin. Disear, producir y comercializar

La misin o razn de ser la empresa, es el punto calzado en cuero para hombre, con los
de partida de la planeacin estratgica. La base mayores estndares de calidad, diseo,
de cualquier plan de marketing radica en
responder a la pregunta. En qu negocio elegancia y confort; buscando satisfacer
estamos y adnde vamos? La respuesta es la las necesidades del cliente interno y
declaracin de la misin de la organizacin. La
declaracin de la misin deber enfocarse en el externo con un servicio diferenciador y
mercado o mercados que la empresa tratar de valor agregado a travs de procesos
servir, ms que en el bien o servicio que ofrece.
integrales que generen rentabilidad
razonable para sus accionistas y
permitan el fortalecimiento institucional
del pas.
.
Polticas. Polticas financieras. Implementar las tecnologas necesarias
Segn Koontz. para el mejoramiento de sus procesos
O`donnell las administrativos y productivos, dirigido a
polticas son guas
para orientar la consolidar y mantener en la empresa una
accin; son estructura eficiente y productiva
lineamientos
generales a observar Y compromisos financieros y sus
en la toma de accionistas estn en capacidad de
decisiones, sobre financiar hasta el 50%.
algn problema que Polticas de marketing. Disear polticas que estn enfocadas a
se repite una y otra fortalecer y promover su papel en la
vez dentro de una sociedad.
organizacin. En
este sentido, las Aumento de los vendedores;
polticas son capacitacin presencial de los
criterios generales vendedores; dar a conocer al clientes las
de ejecucin que particularidades del producto desde la
auxilian al logro de compra hasta el servicio postventa como
los objetivos y valor agregado
facilitan la Polticas de descuentos Venta cruzada se ofrecer el
implementacin de
las estrategias. Las 20% de descuento en Venta
polticas pueden cruzada Se ofrecer el 20% de
tener tantos niveles
como la descuento en la compra del
organizacin. segundo par de calzado.
Descuento por pronto pago - En
los crditos a plazo de 30 das el
comprador obtendr un
descuento del 2% de la factura si
la paga antes de 10 das.
Descuento por volumen de
compra para mayoristas del 5%
por compra iguales o superiores
a 1000 pares de calzado.

Descuento por volumen de compra

acumulativo para los clientes finales,
consistente en los beneficios que brinda
la tarjeta puntos, la cual presenta un plan
de premios

Polticas de produccin. produccin de la empresa objeto de

estudio
Polticas de investigacin Se ha elegido como mercado meta los
de mercado. jvenes entre 25 y 50 aos edad de la
clase media que se encuentren en las
zonas en donde la empresa no tenga
presencia institucional
Polticas de ventas. Las ventas se realizaran en moneda
nacional, todos los productos incluirn
el IVA, cuando se realicen exportaciones
se harn en dlares. las ventas realizadas
a travs del sitio web de Calzado
Barranquilla tendrn como valor
agregado el flete, el cual ser cargo de la
empresa siempre y cuando las compras
sean iguales o superiores a seis pares de
calzado
Polticas de precio. En el establecimiento de precios se
tendr claros los costos del producto y el
porcentaje de utilidad, que es un factor
que afecta los ingresos y obligaciones de
la empresa.

Las polticas de precio se han elaborado

teniendo en cuenta la percepcin del
cliente, los costos, el precio de la
competencia y el concepto de valor que
tiene el producto entre los clientes. En
este sentido se hace en funcin de los
precios de la competencia, teniendo en
cuenta que Calzado Barranquilla ofrece
precios competitivos con los del
mercado nacional e internacional. Por lo
tanto Calzado Barranquilla nivelar los
precios de sus productos con los que
ofrece la competencia, para evitar que
los clientes la descarten como una
opcin por sus altos precios. El precio
mnimo que se manejar tendr un rango
de descuento hasta del 5%, con el cual
el vendedor pueda negociar con los
clientes
Polticas de publicidad. mediante las siguientes tcnicas:

Promocin econmica, a travs

de descuentos directos en
productos de lanzamiento y
cupones de descuento para
futuras compras.
Promocin del producto
mediante la entrega de obsequios
de uso personal (llaveros,
portavasos, lapiceros, catlogo
de bolsillo).
Promocin en eventos creados
para comunicar un mensaje al
pblico objetivo.
(inauguraciones, eventos
culturales, recorridos tursticos,
exposiciones, ferias, seminarios,
congresos).
Promocin en programas de
fidelizacin a travs de la
utilizacin de tarjetas.
Polticas de promocin. PROMOCION
Internet
Sitio web de la empresa.
Anuncios en redes sociales
(como los patrocinados en
Facebook) y pginas de
resultados de bsqueda (como
las de Google o Bing), y a travs
de sitios web (como los banner
publicitarios de Yahoo!).
Envo de mensajes de correo
electrnico, mensajes de texto,
correo directo, notificaciones a
travs de dispositivos mviles y
mensajes dentro de recibos de
compra.
Anlisis Situacin del Mercado. El sector Calzado en los ltimos aos ha
situacional.
Se registra el tamao del evolucionado presentando altos y
mercado, su crecimiento, excelentes niveles de desarrollo, ello ha
percepcin y las
necesidades de los conllevado a un alto crecimiento de este
clientes en unidades y mercado tanto a nivel nacional como
valores.
internacional, razn por la que
actualmente esta tendencia est
impactando el mercado del calzado con
mucha incidencia sobre las empresas
nacionales., es entonces cuando la
aplicacin de las herramientas de
marketing se convierte en un factor
diferenciador y fundamental para lograr
competitividad en las empresas.
Situacin del Producto. La empresa CALZADO
Aqu se registra el BARRANQUILLA., requiere satisfacer
producto o productos, las necesidades detectadas en el anlisis
ventas, precio de venta,
margen de contribucin, DOFA y para satisfacerlas se ha
descuentos aplicados, enfocado en mejorar la oferta de
utilidad por producto y
utilidad global de los productos y servicios, desarrollando
aos anteriores. como estrategia la diferenciacin de los
productos fabricados, de tal manera que
sean ms flexibles, ergonmicos,
novedosos, elegantes y adaptables a las
necesidades de cada cliente. Se ampliar
la lnea de productos y se perfeccionar
los productos actuales. Se usar una
estrategia de concentracin en dos
sectores, el hombre clsico y elegante, y
el casual y formal.

Situacin Competitiva. El creciente poder adquisitivo, la

interesante distribucin geogrfica ,
Aqu se registran los disposicin a la compra de la poblacin
principales competidores, de clase media , el dinamismo
incluyendo su tamao, econmico son positivas razones para
meta, participacin en el que Calzado Barranquilla formule
mercado, calidad del estrategias para este segmento, sobre
producto y estrategias de todo cuando la economa, las empresas,
marketing que utilizan la justicia, la poltica, entre otros
estamentos, se estn preparando para
hacer frente a las demandas de los
individuos de ingreso medio y los
organismos internacionales
 Situacin de El ofrecimiento de productos con valor
Distribucin. agregado e son factores importantes
para lograr la confianza y permanencia
Aqu se registran los de los clientes actuales y la captacin y
canales de distribucin, fidelizacin del potencial, en
su tamao y la consecuencia se hace imperativo que
importancia dentro del Calzado Barranquilla disee estrategias
proceso. que permitan captar y fidelizar a los
clientes de la clase media del mercado
capitalino.
Situacin Posicionamiento global en los aspectos
macroambiental. demogrficos que nos permita la
evolucin socioeconmica para el
Aqu se registran y planteamiento de tendencia que nos
describen las tendencias posesione la marca a nivel nacional.
demogrficas,
geogrficas, econmicas,
socioculturales y otras
Presupuesto. Programa de Generacin de la orden de
Son programas numricos que se expresan en compra el cual nos ayude a prefijar el
unidades, valores, en horas/hombre, en gasto y el costo de la unidad productiva
horas/mquina o cualquier unidad de medida.
en la cual podemos implementar en los
El presupuesto debe ser lo suficientemente
flexible para alcanzar los objetivos de la diferentes factores de riesgo que se
empresa. El objetivo del presupuesto es el de pueda presentar.
servir de elemento de planeacin y control.
Confirmacin de la orden de compra.
Verificacin del pago a travs de los
medios que dispone la empresa.

Programa de accin. Realizacin de un evento dirigido a los

Son las acciones o procedimientos requeridos
para operacionalizar el plan de marketing.
Un plan de mercadeo debe tener implcita una
accin inmediata.
Los programas de accin deben responder a las
preguntas:
Quin apoyar el logro de los objetivos?
Qu accione
distribuidores y pblico en general,
mediante un Show Room con
exposicin de todos los modelos de los
calzados.
Visitas especializadas y personalizadas a
grandes distribuidores.
Envo de publicidad y promocin
mediante correo electrnico, mensajes
mviles, anuncios en redes sociales,
buscadores y pginas web.
OBJETIVO: Generar intencin de
compra en el mercado nacionales, sin
s son necesarias? abandonar el mercado actual.
ESTRATEGIA: Dar a conocer al
Cundo se desarrollarn? mercado nacional la marca Calzado
Con qu recursos? Barranquilla, su calidad, modelos
innovadores y comodidad
En qu tiempo?
Se desarrollar e n los meses de junio,
julio, agosto, diciembre. Recursos
propios y ahorro PAP.