Proposta de Pesquisa para o Delineamento do

Perfil do Profissional de TI frente aos papis exercidos no

Processo de Desenvolvimento de Software

Eliana Gavioli
CEETEPS - So Paulo Brasil
elianagavioli@yahoo.com.br

Napoleo Verardi Galegale

CEETEPS - So Paulo Brasil
nvg@galegale.com.br

Resumo: Este artigo prope uma pesquisa para o delineamento do perfil ideal do
profissional de TI indicado para assumir os papis previstos no RUP, com base no
tipo psicolgico e no tipo de inteligncia, a partir do pressuposto de que alguns traos
de personalidade so mais apropriados a cada um dos papis. Alm de instrumentos
de pesquisa j consagrados, ser aplicado um questionrio concebido para aferir o
grau de satisfao dos profissionais. A pesquisa um estudo de caso mltiplo,
estruturado em duas fases: a exploratria, em que sero definidas as caractersticas
psicolgicas mais adequadas a cada perfil, e a de coleta de dados, em que ser
obtido o ndice de satisfao entre os profissionais, utilizados na anlise de dados
qualitativos pelo mtodo indutivo/analtico/comparativo.

Palavras-chave: perfil, processo de desenvolvimento de software, tipo psicolgico,

tipo de inteligncia

Abstract: This paper proposes the delineation of the IT profissionals ideal profile
indicated to assume each one of different roles foresee in RUP, based in the
psychology type and intelligence type, starting from presupposition some feature of
personality are more appropriate at each one of role. Besides of consecrated
instruments of search, it will be applied a questionnaire conceived to measure
profissionals satisfaction level. The search is the multiply study case, structured in
two phases: the exploratory, with a definition of the psychologies features more
appropriated for each profile, e the collect of data, in that will be obtained the
measurement profissionals satisfaction level about the professionals, to be used for a
qualitative data analyses through method inductive/analytic/ comparative.

Keywords: profile, process development software, psychology type, intelligence type.

1
1. Introduo
Como todas as tecnologias que j impactaram o mundo, a Tecnologia da
Informao (TI) passou de fator de vantagem competitiva para fator de sobrevivncia
das empresas [1]. Da, a demanda crescente por sistemas de informao que
agreguem valor aos negcios e que sejam alterados com agilidade, adaptando-se
rapidamente s exigncias do mercado.
No incio, o desenvolvimento de um sistema era linear e nico, ou seja, as
atividades eram feitas uma de cada vez, por um nico profissional desde o
levantamento de requisitos at a entrega, em uma nica verso. No entanto, a atual
complexidade dos sistemas exige o domnio de um elenco de disciplinas no
possvel a um nico profissional, sugerindo que as atividades sejam executadas por
diferentes especialistas [2].
Atualmente, especialistas trabalham paralelamente para liberar a cada
iterao, artefatos cada vez mais prximos da verso final, em um processo contnuo
em que atividades sucessivas e colaborativas so intercaladas. O fato de um
profissional concluir uma etapa e outro profissional iniciar a execuo de outra, e
assim sucessivamente, requer uma documentao que facilite essa passagem.
Assim, o desenvolvimento iterativo e multidisciplinar sugere que os
profissionais assumam papis que envolvam atividades colaborativas que produzam
um conhecimento que uma vez documentado, fornea subsdios para as prximas
fases e iteraes e mesmo para as futuras manutenes.
No entanto, se estes papis no forem assumidos por um perfil adequado,
corre-se o risco de gerar altos nveis de insatisfao. Entenda-se por perfil adequado
aquele que possui um conjunto de caractersticas prprias s atividades requeridas
para um determinado papel. Como existem evidncias de que um alto nvel de
satisfao dos profissionais resulta em maior produtividade e qualidade no trabalho
realizado [3], esta pode ser uma questo crtica para as organizaes que dependem
de TI para a sua sobrevivncia.
A satisfao do profissional quanto atividade executada envolve variveis
tais como o tipo psicolgico, o grau de maturidade, motivaes, habilidades
intelectuais, o estilo de aprendizagem, entre outras, e se torna imperativo que ao
conhecer o perfil de seus funcionrios, a gerncia seja desafiada a encaixar esses
perfis nas atividades mais adequadas. Apesar de o perfil do profissional no ser a
nica fonte de satisfao, a correta atribuio de responsabilidade condio
primordial para que as atividades sejam feitas com maior qualidade e produtividade.
Ao associar os perfis psicolgicos e os tipos de inteligncia aos papis
possvel determinar sua predominncia nos papis exercidos, alm de investigar os
nveis de satisfao e insatisfao dos profissionais de TI que desempenham esses
papis, a fim de obter subsdios para uma correta atribuio de responsabilidade.
O Unified Process Rational (RUP) um processo genrico para engenharia de
software que busca garantir que o software seja desenvolvido com qualidade, tempo
e custo previsveis [4]. Nele as boas prticas no desenvolvimento de software foram
adaptadas para uma grande variedade de projetos e organizaes, aplicando-se
tanto ao desenvolvimento quanto manuteno.
O RUP prope um elenco de papis distribudos pelo processo de
desenvolvimento de software em que diferentes competncias interagem de forma a

2
produzir software com qualidade e produtividade. No significa que sejam
necessrios tantos profissionais quantos sejam os papis estabelecidos, mas sim
que um profissional possa assumir quantos papis sua competncia permitir. No
entanto, ele deve preparar uma documentao que subsidie a passagem de um
papel para outro como se esta acontecesse entre diferentes profissionais.
Assim, vrios desses papis podem ser assumidos por um mesmo
profissional, o que no dispensa certo formalismo na passagem de uma atividade
para outra, pois mesmo que essa passagem envolva uma nica pessoa preciso
garantir a qualidade da documentao do software.
Existem evidncias de que os profissionais de TI sofrem mais com estresse do
que os especialistas de qualquer outra atividade: 97% dos profissionais de TI
consideram seu trabalho estressante [5].
A verdade que existe um contingente de profissionais que parece no se
enquadrar aos seus postos de trabalho e experimentam alto nvel de insatisfao por
no possurem um perfil adequado s atividades para as quais foram alocados.
O desdobramento de papis no processo de desenvolvimento de software d
a oportunidade de, se no eliminar, aos menos diminuir esse contingente desde que
o conhecimento sobre os tipos psicolgicos e os tipos de inteligncia seja aplicado
para uma correta atribuio de responsabilidade frente aos papis estabelecidos.
Assim, o objetivo desse artigo propor uma pesquisa para o delineamento do
perfil ideal do profissional de TI indicado para assumir cada um dos diferentes papis
exercidos no RUP, com base em seu tipo psicolgico e em seu tipo de inteligncia.

3. Referencial Terico.
Sero abordadas as teorias que do sustentao a essa proposio: a Teoria
dos Tipos Psicolgicos de Carl Gustav Jung e a Teoria das Inteligncias Mltiplas de
Howard Gardner, alm de uma rpida abordagem ao Unified Process Rational e
seus papis.

3.1. Tipos psicolgicos

Na Teoria dos Tipos Psicolgicos de Jung [6], o tipo psicolgico visto como
um modelo caracterstico composto por trs dimenses da personalidade: as atitudes
de Extroverso e Introverso e as funes psicolgicas: Sensao, Intuio,
Pensamento e Sentimento [7].
A atitude Extroverso dirige o indivduo para o mundo objetivo e a atitude
Introverso para o mundo subjetivo. Significa que o indivduo Extroverso dirige sua
energia e ateno para fora, para as pessoas e experincias do mundo, enquanto o
indivduo Introverso dirige sua energia e ateno para dentro, para os seus prprios
pensamentos e estados interiores.
As funes psicolgicas dividem-se em percepo (funes irracionais) e
julgamento (funes irracionais). As funes de percepo so Sensao e Intuio
e as funes de julgamento, Pensamento e Sentimento. Elas possuem uma
complementaridade, pois as funes de percepo fornecem informaes com as
quais as funes de julgamento elaboram julgamentos voltados tomada de
decises.

3
 A funo Sensao percebe a realidade atravs do uso dos cinco sentidos
obtidos atravs dos rgos sensoriais. A funo Intuio percebe a realidade alm
dos sentidos, na busca do significado intrnseco das coisas e possibilidades futuras.
A funo Pensamento faz a conexo conceitual de contedos de
representao em que o indivduo faz uma apreciao objetiva das situaes e as
submete a julgamento, tomando uma deciso conforme uma lei geral. A funo
Sentimento faz a apreciao do contedo, atribuindo-lhe um valor definido de
aceitao ou rejeio. Significa que o indivduo Pensamento toma uma deciso com
base na razo, no importando seus sentimentos, enquanto que o indivduo
Sentimento toma uma deciso com base no sentimento, ainda que no parea fazer
sentido numa anlise mais racional.
Um indivduo apresenta dominncia quanto s funes psicolgicas
(Sensao, Intuio, Pensamento e Sentimento), ou seja, ele estar mais propenso a
usar a funo dominante para a realidade externa, se for extrovertido, ou usar a
funo dominante para o mundo interno, se for introvertido. Sendo assim, a
propenso de uma funo psicolgica para lidar com a atitude no dominante
(Extroverso ou Introverso) tida como a funo auxiliar.
Assim, o tipo Extrovertido utiliza a funo dominante para lidar com a
realidade externa e a funo auxiliar para lidar com a realidade externa, enquanto o
tipo Introvertido utiliza a funo dominante para lidar com o mundo interno e a funo
auxiliar para lidar com a realidade externa.
A combinao das duas atitudes e das quatro funes gerou 8 tipos
psicolgicos e inspirou o desenvolvimento do MBTI - Myers-Briggs Type Indicator [8]
em que foi includa mais uma preferncia: uma atitude perceptiva e uma atitude
julgadora como forma de viver e lidar com o mundo exterior. Assim, independente se
um indivduo introvertido ou extrovertido, possvel indicar se o mundo externo
abordado por uma funo de percepo ou por uma funo de julgamento.
Os indivduos Percepo preferem buscar informaes antes de tomar
decises, enquanto os indivduos Julgamento preferem tomar decises o mais
rapidamente possvel [9].
Os tipos psicolgicos identificados por Jung combinados com as atitudes
perceptiva e julgadora resultam em 16 tipos psicolgicos. As letras correspondentes
s letras iniciais dos termos utilizados em ingls so usadas para formar as siglas
dos tipos conforme demonstrado na Tabela 1.

Tipos Sensoriais (S) Tipos Intuitivos (N)

Pensamento (T) Sentimento (F) Pensamento (T) Sentimento (F)
Introvertido ISTJ ISFJ INTJ INFJ Julgamento (J)
(I) ISTP ISFP INTP INFP Percepo (P)
Extrovertido ESTP ESFP ENTP ENFP Percepo (P)
(E) ESTJ ESFJ ENTJ ENFJ Julgamento (J)

Tabela 1 Tabela de Tipos Psicolgicos [10]

3.2. Inteligncias mltiplas

Gardner afirma que a natureza dos indivduos se manifesta em uma ou mais
inteligncias [11] e originalmente Gardner classificou as inteligncias em 7 espectros.

4
Com a evoluo de seus estudos, foram criados critrios para justificar a existncia
de uma inteligncia [12], que tm sido confirmados com o avano da cincia.
A Teoria das Inteligncias Mltiplas no atribui maior importncia a nenhum
tipo de inteligncia [13] e defende que as inteligncias so interrelacionadas, com
relativa independncia entre elas.
Com base nesta evoluo e estudos realizados por outros estudiosos,
surgiram diferentes concluses. Antunes [14] classificou as inteligncias em oito
espectros:

Inteligncia Lingstica: Capacidade de processar rapidamente mensagens

lingusticas, de ordenar palavras e de dar sentido lcido s margens.

Inteligncia Lgico-matemtica: Facilidade para o clculo, percepo da geometria

espacial e resoluo de problemas embutidos em jogos e atividades desafiadoras.

Inteligncia Espacial: Capacidade de perceber formas com preciso, mesmo

quando em ngulos no usuais, de efetuar transformaes sobre as percepes, de
imaginar o movimento ou deslocamento interno entre suas partes, de recriar
aspectos da experincia visual e de perceber as direes no espao.

Inteligncia Musical: Facilidade para identificar sons diferentes, perceber nuanas

em sua intensidade e direcionalidade. Reconhecer sons naturais e, perceber a
distino entre tom, melodia, ritmo, timbre e freqncia.

Inteligncia Cinestsica-corporal: Capacidade de usar o prprio corpo de maneira

diferenciada e hbil de forma expressiva, alm de trabalhar com objetos, tanto os
que envolvem motricidade especifica quanto os que exploram uso integral do corpo.

Inteligncia Pictrica: Capacidade de expresso por trao, sensibilidade para

enriquecer suas representaes, autonomia para captar e retransmitir as cores da
natureza, alm de facilidade para lidar com a computao grfica.

Inteligncia Naturalista: Atrao pelo mundo natural e sensibilidade em relao a

ele, capacidade de identificao da linguagem natural e capacidade de xtase diante
da paisagem humanizada ou no.

Inteligncia Pessoal capacidade de compreender outras pessoas, descobrir sua

motivao e sentir empatia (interpessoal) e capacidade para uma elevada auto-
estima, auto-motivao, formao de um modelo coerente e verdico de si mesmo e
do uso dele para construir felicidade pessoal e social (intrapessoal).

3.3. Os papis propostos pelo RUP

O RUP contempla nove disciplinas paralelas e iterativas que associadas

cobrem todos os aspectos a serem considerados pelos profissionais de TI nas fases
de Iniciao, Elaborao, Construo e Transio conforme ilustrado na figura 1.

5
 Figura 1 Rational Unifield Process [2]

As disciplinas do RUP traduzidas para Modelagem de Negcio, Requisitos,

Anlise e Projeto, Implementao, Teste, Entrega, Gerncia de Mudanas e
Configurao, Gerncia de Projeto e Ambiente [4], sugerem o desdobramento dos
papis [15] a serem assumidos pelos profissionais, descritos da seguinte forma:

Administrado de sistema - Responsvel pela manuteno do ambiente de

desenvolvimento (hardware e software), assim como a administrao do sistema.

Analista de processo empresarial - Responsvel por liderar e coordenar a

modelagem do caso de uso empresarial, esboando e delimitando a organizao a
ser modelada.

Analista de sistema - Responsvel por conduzir e coordenar a extrao de

requerimentos e a modelagem de casos de uso, esboando as funcionalidades do
sistema.

Arquiteto - Responsvel por conduzir e coordenar as atividades tcnicas e artefatos

ao longo do projeto, alm de estabelecer a estrutura global para cada viso
arquitetnica.

Desenvolvedor de treinamento - Responsvel por desenvolver material de

treinamento para os usurios.

Engenheiro de processo - Responsvel pelo processo de desenvolvimento de

software, que inclui configurar o processo e aprimor-lo continuamente.

6
Escritor tcnico - Responsvel por produzir material de apoio para o usurio final,
como guias do usurio, textos de ajuda, notas da verso e assim por diante.

Especialistas de ferramenta - Responsvel pelas ferramentas de suporte no

projeto, que inclui a avaliao da necessidade de ferramenta de suporte, sua seleo
e aquisio.

Especificador de caso de uso - Responsvel por detalhar a especificao de uma

funcionalidade do sistema, descrevendo os requerimentos de um caso de uso.

Gerente de configurao - Responsvel por fornecer a infra-estrutura e ambiente

para a equipe do projeto, de forma a prover espaos de trabalho apropriados,
assegurando que o ambiente favorvel a reviso, mudana e correo do produto.

Gerente de mudana - Responsvel por monitorar o processo de mudana, que de

instituir representantes de todas as partes interessadas, inclusive clientes,
desenvolvedores e usurios.

Gerente de distribuio - Responsvel por planejar a transio do produto para a

comunidade de usurios, atravs da elaborao de planos de distribuio.

Gerente de projeto - Responsvel por alocar recursos, formular prioridades,

coordenar interaes com os clientes e usurios, estabelecer prticas para assegurar
o resultado do projeto, alm de manter a equipe de projeto focada em seus objetivos.

Implementador - Responsvel por desenvolver e testar os componentes conforme

os padres adotados pelo projeto.

Integrador de sistema - Responsvel por promover os componentes testados numa

rea de integrao, onde so combinados para ampliar uma construo
anteriormente liberada.

Projetista de banco de dados - Responsvel por definir as tabelas e outras

construes especficas de banco de dados, necessrias para armazenar, recuperar
e apagar objetos persistentes.

Projetista de Cpsula - Responsvel por assegurar que o sistema possa responder

a eventos de maneira oportuna, de acordo com os requerimentos.

Projetista de interface do usurio - Responsvel por conduzir e coordenar o

projeto da interface, captando os requerimentos do usurio.

Projetista de teste - Responsvel pelo planejamento, projeto, implementao e

avaliao de teste.

Projetista empresarial - Responsvel por detalhar a especificao de uma parte da

organizao, descrevendo o fluxo de um ou vrios casos de uso de negcio.

7
Projetista - Responsvel por definir responsabilidades, operaes, atributos e
relaes das vrias classes, determinando seu ajustamento ao ambiente.

Revisor de arquitetura - Responsvel por planejar e administrar as revises da

arquitetura de software em geral.

Revisor de cdigo - Responsvel por assegurar a qualidade do cdigo-fonte e

planejar e administrar revises de cdigo-fonte.

Revisor de requerimento - Responsvel por planejar e administrar a reviso formal

do modelo de caso de uso.

Revisor de modelo empresarial - Responsvel por revisar o modelo de caso de uso

empresarial e do modelo de objeto empresarial.

Revisor de projeto - O revisor de projeto planeja e administra as revises formais do

modelo de projeto.

Verificador - O verificador responsvel por executar e avaliar os resultados do

teste.

4. Consideraes
Em geral, o ambiente corporativo rene tipos de personalidade semelhantes, o
que implica numa predominncia de certos tipos. Espindola [16] relaciona estudos
sobre a predominncia de tipos Pensamento entre os profissionais de TI em que
Lyons (1985) apurou 81%, Stevens (1998) apurou 62% e Schoenfroff (2001) apurou
61%. Espindola apurou 90% de tipos Pensamento entre os brasileiros. Considerando
que entre a populao o ndice do tipo Pensamento seja de 50% e o ndice de
Sentimento seja de 50%, verifica-se uma predominncia do tipo Pensamento.
Conforme publicado pela SBC em 2006 [17], apesar de o Brasil apresentar um
dficit de 50 mil profissionais para o setor de servios de TI. Rodrigues [18] afirma
que a procura por cursos de graduao em TI cai 20% ao ano, chegando taxa de
2,2 candidatos por vaga. J a mdia de evaso destas formaes atinge 68%. Tanto
a falta de interesse quanto o alto ndice de evaso dos estudantes dos cursos de TI
pode ser explicada pela falta de uma viso mais humana do contedo programtico.
Alm disso, muitos estudantes ao conclurem a graduao migram para outras reas
por no adaptarem-se s exigncias do ambiente tpico de TI.
No entanto, causa perplexidade o fato de o ndice de desemprego da
populao economicamente ativa no Brasil ter sido de 10,1% em abril de 2007,
segundo informou o IBGE [19]. A carncia de mo-de-obra especializada,
decrscimo significativo na procura por cursos de TI, alto ndice de evaso de alunos
nestes cursos e uma taxa de desemprego significativa indicam que h evidncias
claras de que o pas no tem aproveitado suas oportunidades de crescimento.
Demonstrar que o processo de desenvolvimento de software oferece
oportunidades a outros tipos psicolgicos que no os tipos Pensamento e outros
tipos de inteligncia, que no os tipos lgico-matemticos, abre novas perspectivas

8
para esse mercado. Prover uma resposta mais rpida s exigncias de um mercado
altamente competitivo pode significar atrair um maior nmero de interessados,
diminuir a taxa de evaso dos alunos, inserir os profissionais recm formados no
mercado e promover maiores ndices de satisfao entre os profissionais, o que pode
contribuir para a diminuio do ndice de desemprego, a ampliao do mercado de
software e o aumento no desenvolvimento econmico.

5. Metodologia de pesquisa proposta

Com base na Teoria dos Tipos Psicolgicos e Teoria de Inteligncias Mltiplas
e a partir do pressuposto de que alguns traos de personalidade so mais
apropriados aos papis preconizados pelo RUP, sero adotados procedimentos para
identificao dos tipos mais indicados a cada perfil.
O instrumento adotado para o mapeamento do perfil psicolgico o MBTI
[10], para o mapeamento dos tipos de inteligncia o teste idealizado por Celso
Antunes [20] e para aferir o grau de satisfao dos profissionais no exerccio de seu
papel ser elaborado um questionrio.
O critrio de seleo das empresas pesquisadas ter como base a adoo do
RUP como seu processo de desenvolvimento de software, conforme indicao da
IBM, empresa proprietria.
A metodologia a ser empregada de natureza quantitativa, na medida em que
o problema formulado como uma hiptese que deve ser confirmada com base em
evidncias obtidas por pesquisa [21], pesquisa esta que ser realizada pela
investigao qualitativa, atravs de um estudo de caso mltiplo [22].
O estudo de caso ser estruturado em duas fases: a exploratria e a de coleta
de dados. A fase exploratria pretende definir as caractersticas psicolgicas mais
adequadas a cada perfil, com a utilizao de consultas IBM, s empresas de
colocao de mo-de-obra, literatura especializada e aos resultados de pesquisas
disponibilizadas em bases de teses por instituies consagradas. A fase de coleta de
dados pretende obter o ndice de satisfao entre os profissionais pesquisados.
A anlise de dados qualitativos pelo mtodo indutivo/analtico/comparativo
deve ser o mais adequado para a confirmao dos resultados.

6. Concluso
A maturidade no processo de desenvolvimento de software obtida conforme
as melhores prticas so absorvidas e aplicadas pela comunidade de software.
Grandes avanos tm ocorrido nessa rea de conhecimento to relevante em
nossos dias. Qualquer indcio que possa incrementar a produo de software de
qualidade deve ser cuidadosamente analisado e transformado em melhores prticas.
Pouca ateno tem sido dada ao aspecto humano dessa produo, o que
prejudica o desenvolvimento de software no pas frente s oportunidades que se
abrem no mercado mundial.
Associar os perfis dos profissionais aos papis previstos no processo de
desenvolvimento de software, com base em seu tipo psicolgico e suas inteligncias,
pode trazer um impacto positivo no aproveitamento dos profissionais na produo de

9
software, na ampliao do mercado de tecnologia e no melhor aproveitamento das
oportunidades de crescimento econmico do pas.

7. Referncias
[1] ALBANO, Cludio Sonaglio. Problemas e Aes na Adoo de Novas
Tecnologias de Informao: Um Estudo em Cooperativas Agropecurias do Rio
Grande do Sul. Programa de Ps-Graduao da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, 2001 p.26.

[2] MOURA, Andr Jorge Dias. Uma abordagem prtica do gerenciamento da

subcontratao parcial para o desenvolvimento d4e software. Programa de Ps-
Graduao de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2004 p.7 a 10.

[3] BOWEN, P. L.;FERGUSON, C. B.;LEHMANN T. H.;ROHDE, F. H. Perception,

intuition and database queries. Autralian Educational Computing, 2002 p.8.

[4] KRUCHTEN, P. Introduo ao RUP Rational Unified Process. Rio de Janeiro:

Editora Cincia Moderna Ltda, 2003 p.15 a 19.

[5] REGGIANI, L. Profissional de TI o mais estressado. ltimo acesso:

23/06/2007 Disponvel em: http://info.abril.com.br/aberto/infonews/052006/29052006-
4.shl.

[6] JUNG, C. G. Tipos psicolgicos. Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1974 p.386 a
470.

[7] CLONINGER, Susan C. Teorias da Personalidade. So Paulo: Martins Fontes,

1999 p. 98 e 99.

[8] CLONINGER, Susan C. Teorias da Personalidade. So Paulo: Martins Fontes,

1999 p. 102.

[9] MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administrao. So Paulo:

Editora Atlas, 2007 p.243 a 245.

[10] MYERS, I.B. MBTI manual, a guide to the development and use of the
Meyers-Briggs Type Indicator. 3.ed. California: Consulting Psychologists Press,
1998. p.38.

[11] GARDNER, H. Inteligncias Mltiplas: a Teoria na Prtica. Porto Alegre: Artes

Mdicas, 1995 p.22 a 29.

[12] GARDNER, H. Inteligncia: um conceito reformulado. Rio de Janeiro:

Objetiva, 2001 p.49 a 56.

10
[13] MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administrao. So Paulo:
Editora Atlas, 2007 p.239.

[14] ANTUNES, C. As inteligncias mltiplas e seus estmulos. So Paulo:

Editora Papirus, 2003 p.111 a 113.

[15] KRUCHTEN, P. Introduo ao RUP Rational Unified Process. Rio de Janeiro:

Editora Cincia Moderna Ltda, 2003 p.223 a 226.

[16] ESPINDOLA, P. R. O perfil do profissional de informtica: um estudo

descritivo com base na tipologia junguiana. Universidade da Cidade de So
Paulo, 2003.

[17] AGNCIA BAGUETE. Dficit de profissionais de TI chega a 50 mil SBC,

disponvel em:
http://www.sbc.org.br/index.php?language=1&subject=1&content=news&id=5623 em
23/06/2007.

[18] RODRIGUES, L. R.; BALTAZAR, A.P.; ALMEIDA, C.; SCOFIELD G. Apago de

mo-de-obra freia avano do Brasil. Disponvel em:
http://clipping.planejamento.gov.br/Noticias.asp?NOTCod=354402 em 26/05/2007.

[19] AGNCIA DE NOTCIAS EFE. Desemprego no Brasil se estabiliza, aps

aumentar nos ltimos trs meses UOL Economia, disponvel em:
http://noticias.uol.com.br/economia/ultnot/2007/05/24/ult1767u93873.jhtm em
26/05/2007.

[20] ANTUNES, C. Como identificar em voc e em seus alunos as inteligncias

mltiplas. Rio de Janeiro: Editora Vozes, 2001 p. 21 a 29.

[21] BOGDAN, Robert; BIKLEN, Sari. Investigao Qualitativa em Educao.

Coleo Cincias da Educao. Porto: Porto Editora, 1994 p. 74.

[22] YIN, Robert K. Estudo de Caso: Planejamento de Mtodos. Porto Alegre:

Editora Bookman, 2005 p. 68-69.

8. Contato
Eliana Gavioli
R. Ilicnia, 47
So Paulo SP
Fone: 3969-4329

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