POLO MOSSOR

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS EAD

CHRISTOFLE MACKSON SOARES BEZERRA RA: 1797244153

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE

TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS (PROINTER I)
RELATRIO FINAL

MOSSOR/RN
2017
 CHRISTOFLE MACKSON SOARES BEZERRA RA: 1797244153

PROINTER I RELATRIO FINAL

Trabalho desenvolvido em forma de relatrio para a

disciplina PROJETO INTERDISCIPLINAR Aplicado ao
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO DE
RECURSOS HUMANOS EAD, como parte da
avaliao referente ao 4 bimestre.
TUTOR (A): RAIMUNDO OLIVEIRA SOUSA NETO

MOSSOR/RN
2017
SUMRIO
RESUMO ....................................................................................................................... 04
INTRODUO ............................................................................................................. 05
RELATRIO FINAL .................................................................................................... 06
ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR ............................................. 06
QUESTIONRIO ........................................................................................... 06
CONSIDERAES E OBSERVAES A RESPEITO DA ENTREVISTA 08
IDIA DE EMPREENDIMENTO .................................................................. 09
ANLISE DAS OPORTUNIDADES (SWOT) ............................................. 10
PLANO DE NEGCIO ................................................................................................. 11
DESCRIO DA EMPRESA ........................................................................ 12
PRODUTOS E SERVIOS ............................................................................ 12
MERCADO E COMPETIDORES .................................................................. 12
MARKETING E VENDAS ............................................................................ 12
ANLISE ESTRATGICA ............................................................................ 13
PLANO FINANCEIRO .................................................................................. 13
CONSIDERAES FINAIS ........................................................................................ 15
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................................... 16
RESUMO

A pesquisa tem como objetivo estudar a importncia do plano de negcio um

conjunto de aes fundamentais no comeo de empreendimento, tem como fonte o
planejamento estratgico para um novo empreendimento ou um j existente. O trabalho em si
mostra a importncia de se fazer um plano de negocio bem elaborado e planejado trazendo
todas as informaes necessrias para que as metas traadas pelo planejamento seja alcanada
e tenha sucesso garantido diante das instituies financeiras como bancos, investidores,
incubadoras, parceiros, fornecedores, scios clientes ou a quem se destina o plano.
Para descrever um plano de negcio devemos saber os porqus de fazer um,
argumentar, entender e estabelecer, monitorar e no fazer e esquecer, devemos estar sempre
atento ao plano e se atualizando sempre.
Foi uma experincia de grande valia, pois aprendi a ver de outra forma o
empreendimento em si. Os resultados alcanados foram animadores, analise do mercado, o
fluxo de caixa, tudo seguindo o padro do plano de negocio excelente para buscarmos os
objetivos traados para que empresa possa ter mais sucesso nos prximos anos de existncia.
Sabemos que no fcil ter disciplina para acompanhar a elaborao do plano de
negocio, mas para se ter sucesso, temos que pagar o preos, e ter determinao, objetivo
coragem e muita pacincia para chegar ao lugar de grande reconhecimento, como os melhores
do mercado no ramo de peas e acessrios para bicicletas, todos ns sabemos que o trabalho
rduo e requer muita disciplina, determinao, mas sabemos tambm que todo esforo no
final sempre reconhecido mais cedo ou mais tarde.
O segredo acreditar, confiar e ter f que um dia nossa recompensa chega, e veremos
que todo esforo valeu a pena. Empreender com preparo e ajuda de profissionais capacitados
e experientes, sempre tem um retorno que nos trar satisfao e alegria.
INTRODUO

Um planejamento diminuem muito as chances de fracassar, em grande nmero um

plano de negocio bem feito e seguido de forma responsvel, tem tudo para levar um
empreendimento a um sucesso muito grande. O plano de negcios est cada vez mais,
tornando-se a principal arma de gesto que um empresrio pode utilizar visando o sucesso de
seu empreendimento. Ao escrever e analisar um plano de negcios fica bastante claro para o
empresrio como o plano ajuda, e a quantidade de benefcios que ele pode trazer para uma
empresa.
Atravs do plano de negcios o empreendedor pode identificar os riscos e propor
planos para minimiz-los e at mesmo evit-los. Identificar oportunidades e ameaas, os
pontos fortes e fracos em relao concorrncia e o ambiente de negcio, conhecer melhor o
mercado, os produtos e servios, definir estratgias de marketing com diferenciais em
produtos e servios, plano financeiro eficiente, etc. O empreendimento s tem a ganhar
atravs deste planejamento, poder buscar em instituies financeiras e outras fontes de
apoio a pequenos empreendimentos recursos de investimentos iniciais ou at mesmo para
ampliao do negcio, sendo assim podendo crescer e alcanar o objetivo maior no ramo
escolhido.
 ENTREVISTA

QUESTIONRIO
NOME DA EMPRESA: BIKE MOTO PEAS
ENDEREO: RUA Meira e S, 104 - Centro
CIDADE: Mossor
ESTADO: Rio Grande do Norte
RAMO DE ATIVIDADES: LOJA DE BICICLETAS
PRODUTOS E/OU SERVIOS: Peas de Moto e bicicleta
DATA DE INICIO DAS ATIVIDADES: 03/2007
ENTREVISTADO: Ewerton Mendes

1. QUE FATORES O INFLUENCIARAM A SE TORNAR UM EMPREENDEDOR?

Na verdade, surgiu a chance de montar esse empreendimento e estava preparado
financeiramente e foi ai que me arrisque.
2. EXISTEM OUTROS EMPREENDEDORES EM SUA FAMLIA?
Infelizmente no.
3. SUA IDEIA EMPREENDEDORA NASCEU DURANTE SEU PERODO DE
ESTUDOS NO COLGIO OU FACULDADE?
No tive oportunidade de estudar, mas me dei bem como empreendedor.
4. QUAL FOI A SUA EDUCAO FORMAL? FOI RELEVANTE PARA O NEGCIO?
Tive uma boa educao, mas no nem um pouco relevante para me tornar um empreendedor.
5. PORQUE MUITOS PROFISSIONAIS TM MEDO DE SE ARRISCAR EM UM
EMPREENDIMENTO?
Por muitas razes, medo de no dar certo, falta de preparo, dinheiro coragem etc..
6. COMO ESTE FUTURO PROJETO PODER TRAZER INDEPENDNCIA AO
PROFISSIONAL, IMPULSIONANDO SUA CARREIRA E POSSIBILITANDO O
ALCANCE DE SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS E PESSOAIS?
Para um projeto dar certo voc precisa de preparo, planejamento, conhecimento no ramo, ser
transparente, cumprir com as promessas ter um caixa dois, fora de vontade e de muita sorte.
7. DE QUE FORMA NA TEORIA E NA PRATICA A TICA E AS RELAES
HUMANAS NO TRABALHO IRO CONTRIBUIR PARA O SUCESSO DE UM
EMPREENDIMENTO?
Agindo com honestidade, ser transparente nas negociaes, no falar e no agir, ter um bom
relacionamento com todos os clientes sem desfazer de nenhum, se colocar no lugar deles.
8. COMO VOC ENCONTROU A OPORTUNIDADE DE EMPREENDER?
Aps ser demitido do antigo emprego surgiu a oportunidade de abrir uma loja com um Scio
que j trabalhava no ramo, eu no tinha experincia, mas tinha capital.
9. COMO VOC AVALIOU ESTA OPORTUNIDADE?
Como sendo uma grande oportunidade, pois seria dono do meu prprio negocio e no mais
empregado.
10. VOC J TINHA UM PLANO DE NEGCIOS? SE NO, FEZ ALGUM TIPO DE
PLANEJAMENTO? EXPLIQUE.
No, fiz s um planejamento bsico de quanto gostaria com o inicio do empreendimento, e
tive sorte, pois empreendimento rendeu muito lucro, superando as minhas expectativas.
11. QUE EXPERINCIA DE TRABALHO ANTERIOR VOC TEVE ANTES DE ABRIR
UM NEGCIO?
Fui empregado por uns 10 anos, trabalhei de tudo um pouco, meu ultimo emprego foi em um
escritrio de contabilidade.
12. QUAIS SO SUAS FORAS E FRAQUEZAS?
Minhas foras, tenho qualidade na prestao de servios, procuro ser honesto, s trabalho com
produto de qualidade, procuro trabalhar sempre com caixa 2 (reserva para caso acontea um
imprevisto). Minhas fraquezas, no momento alto custo das mercadorias, a concorrncia, falta
de fornecedor em razo de dificuldade financeira.
13. VOC TEVE OU TEM SCIO? OS SEUS SCIOS COMPLEMENTARAM SUAS
HABILIDADES PARA TOCAR O NEGCIO?
Tive sim, me ajudou muito no inicio do empreendimento abrindo caminho para eu conhecer
esse lado empreendedor que talvez no conhecesse se no fosse por ele.
14. O QUE SIGNIFICA TER TICA NOS NEGCIOS PARA VOC?
Ser correto, honesto, dizer sempre a verdade, cumprir com o prometido, ser colocar no lugar
do outro, contribuir para o bem do meio ambiente, fazer o bem, etc..
15. QUAIS OS RECURSOS ECONMICO-FINANCEIROS VOC PRECISOU PARA
INICIAR O NEGCIO?
Fui economizando com o tempo, e ao ser demitido usei os meus direitos para abrir o negcio.
16. ONDE E QUANDO OBTEVE ESTES RECURSOS?
Economias enquanto trabalhava de empregado.
17. QUANDO E COMO OBTEVE O PRIMEIRO CLIENTE?
No dia da inaugurao.
18. QUAL FOI O MOMENTO MAIS CRITICO DO NEGCIO? COMO FOI SUPERADO?
Quando meu scio me deixou, foi uns dos momentos crticos, onde tive que reabastecer toda
a loja, e atualmente depois de uma situao que houve onde estou tentando me reerguer.
19. QUAL O LADO POSITIVO E O NEGATIVO DE SE TORNAR UM
EMPREENDEDOR?
So muitos, de ser dono do prprio negocio, projetar, criar metas e realizar, trabalhar com
determinao sabendo que tudo para seu beneficio e da sua famlia. Agora os negativos,
muitas vezes o descanso pouco, temos que focar no trabalho para ter sucesso, pode sim
fracassar, s vezes o comercio fica fraco, e as dvidas no esperam, tem que manter tudo em
dia, os funcionrios precisam receber, os fornecedores tambm, preciso muito cautela e
organizao.
20. A CARREIRA COMO EMPREENDEDOR AFETOU SUA FAMLIA DE ALGUMA
FORMA?
No, na verdade ajudou muito, conquistamos muitas coisas depois que me tornei um
empreendedor.
21. VOC FARIA TUDO ISSO NOVAMENTE? POR QU?
Sim, sem nenhum arrependimento.
22. QUE CONSELHOS VOC DEIXA PARA UMA PESSOA QUE DESEJA SE TORNAR
UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO?
V em frente, planeje, estude o ramo de atividade em que deseja inserir, tenha foco, acredite
no seu potencial de empreendedor, seja criativo, e lembre -se tem que trabalhar com caixa
dois, e ser controlado financeiramente.

CONSIDERAES E OBSERVAES A RESPEITO DA ENTREVISTA

As experincias contadas foram de grande valia para o meu aprendizado, claro que
nem tudo so flores, mas s vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Com
ele foi tudo acontecendo, e ele descobriu que tinha o esprito empreendedor, atuando no ramo
a mais de 10 anos, e empresa continua viva, isso resultado de muito esforo, apesar de todos
os problemas que est enfrentando. Saber administrar muitas vezes um dom, mas tambm
pode ser adquirido com estudos e pesquisas, para se ter um sucesso em um empreendimento,
preciso planejamento de negcios, estratgias, pesquisar, analisar, todos os ps e contras
voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatria.
 O plano de negcios muito importante para que empreendedor tenha certeza que
conhece o negocio em que quer atuar, ter clareza, pesquisar, ter os ps no cho, saber aonde
quer chegar, ter estratgia, plano financeiro. Fazer uma analise SWOT, fora, fraquezas,
oportunidades e ameaas, muito importante para traar exatamente situao atual em que o
negocio se encontra. As Foras so as vantagens da empresa junto aos concorrentes,
informaes completas dos servios prestados aos clientes, solidez financeira, produtos de
qualidade, tica, etc. As Fraquezas so as desvantagens em relao s concorrentes, altos
custos, m imagem, m localizao, produtos no to bons etc. As Oportunidades, bons
preos e produtos de qualidade, falncia do concorrente, aspectos mudanas nos gostos dos
clientes. As Ameaas novos competidores, baixo preos nos concorrentes, aumento
excessivos das mercadorias, crise da economia.
Para se ter sucesso preciso fazer um plano de negcios, identificando os pontos
fortes para o novo empreendimento, localizao, saber qual o pblico alvo a ser conquistado,
ter um bom atendimento, um bom relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
Os fracos que a falta de profissionais preparados, m localizao, preos altos, mau
atendimento.

IDIA DE EMPREENDIMENTO

O ramo de bicicleta tem crescido muito nos ltimos anos, com a criao de ciclovias
nas grandes cidades e o transito catico, tem feito com que muitas pessoas aderissem s
bicicletas, no sendo s por lazer, mas tambm para ir ao trabalho. Com isso o incentivo tem
crescido muito e as pessoas tem visto como meio de transporte, lazer e esporte tambm.
Pensando nisso a BIKE MOTO PEAS, resolveu atender a esses clientes com
atendimento personalizado e servios de qualidade, comercializando peas nacionais e
importadas com qualidade e com bom preo.
A idia tima e o ramo promissor e o empreendimento s tende a crescer nos
prximos anos. Especializada em consertos e vendas de bicicletas, peas e acessrios, a BIKE
MOTO PEAS, criou o sistema leva e traz pensando nos clientes mais ocupados que no tem
tempo de deixar sua bicicleta em dia para aquele to sonhado lazer de final semana.
ANLISE DAS OPORTUNIDADES (SWOT)
Oportunidades Um ramo em crescimento;
Parcerias de Marketing;
Diversificao de produtos;
Produtos de lanamento.
Ameaas Concorrncia acirrada;
Economia do pas;
Carga tributria;
Mudanas nos gostos dos clientes.
Foras Atendimento;
Preos, promoes e praas;
Veculo para sistema leva e traz;
Ambiente acolhedor.
Fraquezas Especializao maior no ramo;
Cursos de capacitao
Interagir com profissionais do ramo.
 POLO MOSSOR
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS EAD

CHRISTOFLE MACKSON SOARES BEZERRA RA: 1797244153

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE

TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS (PROINTER I)
PLANO DE NEGCIO

MOSSOR/RN
2017
 DESCRIO DA EMPRESA
NOME DA EMPRESA: BIKE MOTO PEAS
ENDEREO: RUA Meira e S, 104 - Centro
CIDADE: Mossor
ESTADO: Rio Grande do Norte
RAMO DE ATIVIDADES: LOJA DE BICICLETAS
PRODUTOS E/OU SERVIOS: Peas de Moto e bicicleta
DATA DE INICIO DAS ATIVIDADES: 03/2007
ENTREVISTADO: Ewerton Mendes

PRODUTOS E SERVIOS
Os produtos comercializados so nacionais e importados, peas e acessrios de
qualidade, e timos preos. Servios so prestados na prpria oficina com qualidade e respeito
ao cliente. Com sistema leva e traz, para aqueles clientes que no tem o tempo para levar suas
bicicletas na oficina. Pensando assim, vendemos produtos de qualidade de grandes marcas
famosas no ramo de bicicletas. Bicicletas montadas a gosto do cliente, respeitando, idades,
gneros, gosto, etc.

MERCADO E COMPETIDORES
O mercado bem competitivo, pois a cada dia tem novidades, novas marcas, e
temos que nos especializar sempre para no ficar pra trs. A bicicleta um meio de transporte
que tem potencial para crescer, pois ecolgico, no polui e no enfrenta trnsito. A
tendncia crescer muito, mas, ao mesmo tempo, aumenta tambm o nmero de
fornecedores.
O mercado exige que seja profissional, pois h briga com grandes empresas.
Entretanto, as maiores tm limitaes, no conseguem atender ao consumidor com um carter
to pessoal quanto s pequenas, por isso investir em uma loja com um bom atendimento.

MARKETING E VENDAS
Anunciar na internet, mala direta, outdoor, busdoor, panfletos, carro de som, criao
de bicicletrios com nome da empresa, em campo de futebol, escolas, supermercados,
academias e igrejas. Organizao de eventos, passeios ciclsticos na cidade.
 As vendas de peas na loja e colocada na hora no ser cobrada a mo de obra,
melhor forma de pagamento, sistema de leva e traz, o cliente liga e nos buscamos sua bicicleta
em casa ou at mesmo na rua se acontecer algum imprevisto.

ANLISE ESTRATGICA
Viso
Ser referencia no mercado e na prestao de servios, alcanando um lugar de
prodgio no futuro.
Misso
A misso da empresa fornecer produtos para consumidores exigentes preocupados
com a manuteno e a segurana. O publico alvo constitudo por proprietrios de bicicletas
em geral e que procurem produtos e servios de boa qualidade, com facilitao de pagamento
e preos acessveis.
Valores
Satisfao ao cliente, valorizao e respeito s pessoas, excelncia no atendimento,
responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.

PLANO FINANCEIRO
Balano Patrimonial reflete a posio financeira da empresa em determinado
momento e constitudo por colunas, a do ativo e a do passivo e patrimnio liquido. O Ativo
os bens e direitos da empresa, e o passivo so as obrigaes.
ATIVO PASSIVO
Circulante Circulante
Caixa 10.000,00 Contas a pagar 30.000,00
Contas a receber 15.000,00 Outras dvidas 10.000,00
Estoque 24.650,00
Total circulando 49.650,00 40.000,00

Realizvel a longo prazo 7.500,00 Exigvel a longo prazo 15.050,00

Ttulos a receber Financiamentos

Permanente Patrimnio lquido

Investimento 20.000,00 Capital investido 30.000,00
Estoques 20.000,00 Lucros acumulados 12.100,00
Total do permanente 40.000,00 Total do patrimnio 42.100,00
lquido

Total 97.150,00 Total 97.150,00

 Demonstrativo de resultados uma classificao ordenada e resumida das receitas
e das e despesas da empresa em determinado perodo.
Receita de vendas 22.500,00
Custos dos produtos vendidos 7.500,00

Lucro Bruto 15.000,00

(-) Aluguel 1.000,00

(-) Salrios 15.000,00
(-) gua 50,00
(-) Energia eltrica 100,00
(-) Telefone 250,00

Lucro Lquido 12.100,00

Fluxo de Caixa a principal ferramenta de planejamento financeiro do empreendedor.

Ano 1 Ano 2 Ano 3
Receita de vendas 210.000,00 250.800,00 300.000,00

Compras 105.000,00 150.000,00 180.000,00

(-) Impostos 8.694,00 15.600,00 24.000,00

(-) Aluguel 14.400,00 13.200,00 14.400,00
(-) Salrios 24.000,00 21.600,00 24.000,00
(-) gua 600,00 660,00 600,00
(-) Energia eltrica 1.200,00 1.800,00 1.200,00
(-) Outras despesas 5.000,00 4.500,00 3.500,00
(-) Telefone 3.000,00 3.240,00 3.000,00

Despesas 161.894,00 210.600,00 250.700,00

Lucro lquido 48.106,00 40.200,00 49.300,00

CONSIDERAES FINAIS

Com base nos estudos e orientaes do empreendedorismo desenvolver esse plano de

negocio foi um desafio grande, mas colocando o aprendizado em pratica e seguindo a linha de
raciocnio, foi desenvolvido um plano para uma empresa no ramo de comercio e servios em
comeo de atividade com grande viso de crescimento nos prximos anos. O plano de
negocio tem o objetivo desenvolver o que aprendemos ate aqui.
O estudo mostra que para ter sucesso em um empreendimento temos que aderir um
plano de negocio bem planejado seguindo passo a passo, pois uma ferramenta que se aplica
tanto em um lanamento de novos empreendimentos quanto ao planejamentos de empresas
maduras e existentes.
Com o plano de negocio pronto podemos visualizar todos os benefcios e
dificuldades que uma empresa enfrenta diante de sua existncia no mercado. Os passos
traados tem cada um objetivo essencial transformando assim um resultado incrvel para o
empreendimento que pensa em crescer.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Dornelas, Jos Carlos Assis, Empreendedorismo: transformando idias em negcios/

Jos Carlos Dornelas. 5 edio (Reimpr.). Rio de Janeiro: Empreende / LT C,
2015.

http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2014/02/09/interna_cidades
df,411878/mercado-de-bicicletas-cresce-300-em-5-anos-e-disputa-espaco-com-
carros.shtml

http://www.mercadoetico.com.br/arquivo/o-avanco-das-bicicletas-no-brasil-e-no-
mundo/

http://www.peritocontador.com.br/artigos/colaboradores/Andreia-Sheila-28-01-05.pdf

http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2014/12/09/mercado-
de-bikes-e-tendencia-mas-alta-de-publico-nao-garante-sucesso.htm