UNIDAD 3: COMUNICACIN

La comunicacin es el proceso mediante el cual dos o ms seres de una misma especie se

comunican entre s a travs de un cdigo comn. Esta definicin dada por la Lingstica
(Estudio de las Lenguas) es aplicable tanto a los animales como a los seres humanos.

Como hemos visto, los animales poseen comunicacin a travs de distintos cdigos, como los
movimientos corporales, sonidos que emiten en forma natural (sonidos guturales) olores,
sustancias qumicas, danzas, etc., pero no poseen idiomas o lenguas, estas son propias de los
seres humanos, por ello, la Comunicacin Lingstica es definida como el proceso mediante
el cual dos o ms seres humanos se relacionan entre s a travs de un cdigo lingstico (idioma)

La comunicacin es un fenmeno en el que se ven involucrados diferentes factores: un hablante

transmite un mensaje a un oyente en una situacin especfica. Para que se produzca dicha
transmisin es necesario un medio de transmisin (canal) y que los sujetos se comuniquen en un
mismo cdigo (lenguaje). La ausencia de algunos de estos factores producir Incomunicacin,
es decir, la imposibilidad que el emisor y el receptor logren entenderse.

Para comprender la comunicacin Lingstica debemos comprender los siguientes conceptos:

FACTORES DE LA COMUNICACIN

Emisor: es el que enva el mensaje.

Receptor: es quien recibe el mensaje.

Emisor y Receptor son roles intercambiables.

Mensaje: Es todo lo que se emite y recibe.

Contexto temtico: es el contenido del mensaje que enva el emisor al receptor; en otras palabras,
es lo que se dice o se da a entender.
Canal: es el medio por donde viaja el mensaje con su contexto. En principio, se trata de ondas
visuales (un cuadro, gestos, letras, etc.) o auditivas (palabras, ruidos, msica). Tambin son canales
medios como el telfono, la radio, la televisin, el correo directo o electrnico (e-mail), el papel,
etc.

Cdigo: es el lenguaje en que el emisor codifica el mensaje. El lenguaje ms ampliamente usado es

el verbal (idiomas), pero tambin se pueden usar otros cdigos como el de sordomudos, el gestual,
la msica, etc. Si se trata de lenguaje verbal, segn las caractersticas que posean el emisor y el
receptor, ste podr asumir una de cuatro normas: culta-formal, culta-informal, inculta-formal o
inculta-informal.

Situacin o contexto situacional: se trata del momento y lugar en que es emitido y/o recibido el
mensaje.

FUNCIONES DEL LENGUAJE

El lenguaje se utiliza con una finalidad y por ello es posible distinguir diferentes funciones para
cada factor de la situacin de comunicacin que hemos mencionado anteriormente:

Funcin emotiva o expresiva: predominio del factor emisor, porque mediante ella se expresan
las los sentimiento deseos, gustos, preferencias y estados de nimo del hablante.

Ejemplos
Me encanta el helado de chocolate.
Te quiero mucho.

Funcin conativa o apelativa: Predominio del factor receptor, ya que a travs de ella se
influye en sus actitudes y emociones. Consiste en llamar la atencin del receptor, de quien se
espera la realizacin de un acto o una respuesta.

Ejemplos
Cmo te llamas?
Salga inmediatamente de la sala!

Funcin potica: Predominio del factor mensaje. Consiste en adornar la forma de entregar el
mensaje. Se utilizan figuras literarias, rimas, etc. La encontramos en los poemas, canciones,
refranes, frases publicitarias, trabalenguas, etc.

Ejemplos
Me gustas cuando callas porque ests como ausente
Ms vale un pjaro en la mano que cien volando

Funcin referencial: Predominio del factor contexto. Informa sobre los hechos del mundo
aludidos en el contexto. Lo importante es la informacin que se trasmite.

Ejemplo
El Liceo de Renca se encuentra tomado.
Un avin cay en las costas del archipilago Juan Fernndez.

Funcin ftica: Predominio del factor canal o contacto. Consiste en la toma de contacto o la
constatacin de que el canal est funcionando. A esta funcin corresponden las frmulas de
saludos, interrupcin, reestablecimiento y despedida.
Ejemplos

Alo! Me escucha?
Nos reunimos, luego de un mensaje de nuestros auspiciadores.

Funcin metalingstica: se centra en el cdigo y su funcin es la reflexin sobre la lengua.

Consiste en utilizar un idioma y aclarar el uso del mismo idioma (ortografa, gramtica,
vocabulario, etc.)

Ejemplos
Las palabras agudas se tildan cuando terminan n, s y vocales.
El pronombre reemplaza al sustantivo.

Funcin Situacional: Predominio del factor situacin. Consiste en centrar el mensaje en el

tiempo y lugar en que se desarrolla. A esta funcin pertenecen los adverbios y complementos
circunstanciales de tiempo y lugar.

Ejemplos
En la plaza a las 17:00 horas.
El sbado en tu casa.

REGISTRO DE HABLA Y RELACIN ENTRE LOS HABLANTES

El HABLA es el uso individual, nico y particular que hace cada persona del
idioma. Nadie habla ni escribe igual al otro. El habla depende del grado de
dominio del idioma que tienen las personas, segn sus conocimientos, ambiente
(familia, amigos), recursos econmicos y voluntad personal, se pueden clasificar en
NORMA CULTA O NORMA INCULTA. Quienes se encuentren en la norma
inculta, aunque sea formal hablan mal.

Por otra parte, existe la necesidad de adaptar el lenguaje a la situacin comunicativa en

que uno se encuentra. As, cuando un sujeto est en una situacin formal se expresa
formalmente. Por el contrario, si la situacin es coloquial (informal) habla de manera
informal. Estas diferentes formas de expresarse se denominan registros de habla.

Situaciones formales: implican relaciones jerrquicas o asimtricas entre los

participantes de ella. Por ejemplo, una situacin formal se da cuando un empleado se
entrevista con el jefe. En este caso, el registro es formal y la relacin es asimtrica
porque hay una jerarqua entre el jefe y el empleado.

Situaciones informales: se dan entre sujetos que tienen relaciones simtricas. Un

ejemplo de lo anterior, es cuando dos amigos conversan en un caf sobre sus
vacaciones. Hay una relacin entre pares que supone informalidad en la manera de
comunicarse.

Sin embargo, es posible que uno utilice un registro informal en situaciones donde la
relacin entre los hablantes es asimtrica. Por ejemplo, muchas personas se vinculan
coloquialmente con sus paps, sin embargo, la relacin no es simtrica. Es decir, que la
formalidad e informalidad dependen en gran medida de la confianza que existe entre los
interlocutores.
 RELACIONES SIMTRICAS Y ASIMTRICAS

Relacin Simtrica

Se produce entre dos o ms personas que se encuentran en igualdad de condiciones y/o

son pares, es decir, que son amigos, compaeros de trabajo, familiares y afines;
utilizando cdigos entendibles entre ellos y manejando un mismo registro de habla,
dependiendo de la situacin comunicativa. Pero independiente de ello, se entienden
perfectamente y ninguno tiene una posicin de superior o autoridad frente al otro.

Relaciones Asimtricas

Son las que se producen entre hablantes que no ocupan la misma posicin dentro de la
interaccin o dilogo.

Se manifiesta entre personas que ejercen un rol de autoridad sobre la(s) otra(s), por
ejemplo, un jefe comunicndose con su empleado o subalterno, un mdico hablando con
su paciente; un padre con su hijo, etc. Asimismo, este tipo de relacin suele darse entre
personas que utilizan diferente nivel o registro de habla y eso marca an ms las
diferencias entre ellas.

LA JERGA

Lenguaje jergal: Expresiones (palabras, frases u oraciones) de un grupo social o laboral

diferenciado, usada por sus hablantes slo en cuanto miembros de ese grupo social.
En este caso, las diferencias lingsticas estn condicionadas por la pertenencia a un determinado
grupo social: por la edad, por el tipo de trabajo, por el lugar de residencia, por la aficin La jerga
no es un lenguaje independiente sino que vive dentro de otra lengua. Sus rasgos especficos
pertenecen al plano lxico (Vocabulario)

Jergas sociales: Es una lengua de grupo que expresa y refuerza la cohesin del mismo y favorece
la identificacin de sus miembros. Algunas de los ms frecuentes son los siguientes:
1.JERGA JUVENIL: busca la diferenciacin con respecto a la mayora (mundo adulto) y se
caracteriza por algunos rasgos constantes, aunque poco permanentes en el tiempo:
-Creacin de neologismos: wena, flaite, copete,.
-Cambios de significados en las palabras: la vendiste, pollo, pelua, pel, enrollarse...
-Uso de extranjerismos: luser,nerd, ok,....
2.JERGA DE LA DELINCUENCIA: Es un lenguaje marginal que busca ser crptico (cerrado,
incomprensible para el resto de la sociedad) y normalmente se limita al uso de palabras nuevas o con
un significado distinto al habitual. En Chile, la jerga delictual se llama COA, que proviene del
LUNFARDO, jerga de los delincuentes argentinos. Las expresiones (palabras, frases u oraciones) del
COA hacen referencia a los delitos (robos, narcotrfico, etc.) armas, vida carcelaria, etc.

Por ejemplo: Los fierros (Armas de fuego), Mote (Droga), la cana (Crcel), Mexicana (Quitada de
droga), etc.
ACTOS DE HABLA
Cuando se dice algo tambin se hacen cosas al decir. En efecto, a travs de la emisin de un enunciado, se
realiza una accin.
Los verbos que son necesarios para que exista una determinada accin son denominados preformativos.
Algunos de ellos son: bautizar, prometer, declarar, jurar, etc., y se caracterizan porque al pronunciarlos se
realiza una accin al mismo tiempo.
Es importante tener claro que el significado no siempre coincide con la accin que se efecta. As por ejemplo,
cunado alguien dice: tienes hora?, le est solicitando a su interlocutor que le informe qu hora es y no le
est preguntando si posee hora. Por lo tanto, existen dos niveles de significado: uno que alude al contenido del
enunciado y otro que corresponde a la intencin comunicativa del hablante.
Actos de Habla Directo e Indirecto
Acto de habla directo: Es aquel en que el enunciado expresa directamente lo que el emisor quiere expresar:
ejemplo: Me das un pedazo de tu pan.
Acto de habla indirecto: Es aquel en que el enunciado expresa de manera indirecta lo que el emisor quiere
expresar: ejemplo: Se ve rico tu pan, Hoy da no alcanc a tomar desayuno (mirando el pan de su amigo)
Niveles de Actos de Habla
Locutivo: Es el acto de decir algo. Corresponde al enunciado.
Ilocutivo: Es la intencin, finalidad o propsito que tiene el emisor al expresar el enunciado.
Perlocutivo: Efecto al decir. Es la consecuencia o reaccin del receptor al recibir el enunciado. Equivale a la
respuesta o reaccin del receptor.

TIPOS DE ACTOS DE HABLA

Asertivo: expositivo, referencial. El da est nublado
Expresivo: Emotivo, interioridad Felicitaciones por tus logros
Directivo: Imperativo. Orden. Vamos al cine Psame el libro.
Compromisorio: Compromisos, juramentos. Te prometo que voy maana
Declarativo: Veredicto, sentencias, fallos. Lo declaro culpable

COMUNICACIN VERBAL
Es la utilizacin de la Lengua (sistema de signos), la Norma (variante funcional), el Habla (uso individual),
en su forma oral o escrita, como cdigo de comunicacin entre emisor y receptor, con sus respectivos
factores y funciones de la comunicacin lingstica.

COMUNICACIN NO VERBAL
Se extiende por comunicacin no verbal aquellos medios que complementan los mensajes verbales como
las expresiones faciales, los gestos corporales y las distancias espaciales que se establecen entre los
interlocutores. Si bien se utilizan como refuerzo, especificacin, matizacin e incluso ironizacin da la
comunicacin lingstica a la que complementan, hay casos en que pueden ser usados
independientemente. Por ejemplo, en un principio el cine fue mudo, por lo tanto los espectadores solo
tenan claves no verbales para entender el mensaje.
Por otra parte, las expresiones faciales a veces nos comunican mejor que las palabras el estado de nimo de
una persona.
Cuando se trata de un intercambio comunicativo escrito, los participantes desarrollan una serie de recursos
que les permiten suplir la ausencia fsica de su interlocutor. En las conversaciones por Chat, por ejemplo,
un recurso seran los denominados emoticones, que dan cuenta de expresiones faciales y que
complementan el sentido de los distintos enunciados.

TIPOS DE COMUNICACIN NO VERBAL

KINSICA: Se refiere a los gestos faciales y movimientos corporales, que apoyan o contradicen el
mensaje, o que constituyen un mensaje por s mismos. Ejemplos: Asentir con la cabeza, muecas de dolor,
pasarse la mano por la cabeza por tensin, etc.
PROXMICA: Se refiere a la utilizacin el espacio social y personal entre los hablantes.
Zona ntima: 15 - 45 cms.
Zona personal: 46 122 cms.
 Zona Social: 122 360 cms.
Zona pblica: ms de 360 cms.

ICNICA: Conjunto de los cdigos que se valen de la imagen bidimensional, utilizado en varios mbitos,
como en las seales del trnsito, seales urbanas (letreros), medios de comunicacin escrita (diarios y
revistas), computacin, arte, cartografa, publicidad, infografa, grficos. Por ejemplo: fotografas,
grficos, caricaturas, etc.

PARALENGUAJE O PARALINGSTICA
El paralenguaje es la comunicacin donde se hace nfasis al componente vocal de un discurso, una vez
que le hemos eliminado su contenido. No es importante el qu se dice, sino el cmo se dice. Dentro
del paralenguaje se encuentra el volumen de la voz, la entonacin, el ritmo, las pausas. El paralenguaje
tambin es utilizado en la expresin escrita para que sea entendible el texto. En otras palabras, es un
tipo de comunicacin no verbal que ayuda a la comunicacin verbal.

Submodalidades auditivas
Se pueden distinguir:
Articulacin o Diccin con la que se articulan las palabras, espacindolas.
Resonancia, sonoridad o tenuidad de la voz, la determina la forma de las cuerdas vocales y el pecho
Tiempo o velocidad del habla; refleja sentimientos.
Tono o tensin dada a las cuerdas vocales, a mayor tensin, mayor elevacin del tono de voz; tambin
refleja sentimientos.

Volumen o intensidad de la voz. Si es bajo puede significar confianza o agresividad; en tanto un

volumen alto, autoridad o enfado.