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Verso e Reverso, XXVI(63):160-168, setembro-dezembro 2012

2012 by Unisinos doi: 10.4013/ver.2012.26.63.06


ISSN 1806-6925

A Pesquisa de Opinio Pblica:


o primeiro passo para a construo de audincias

Research of Public Opinion: The First Step For Building Audiences

Valmor Rhoden, Joel Felipe Guindani, ngela Sowa


UNIPAMPA
Rua Ver. Alberto Benevenuto, 3200, Campus So Borja, 97670-000, So Borja, RS, Brasil
valmor@unipampa.edu.br, j.educom@gmail.com, noa.sowa@hotmail.com

Resumo. Este artigo mostra como a Pesquisa de Opi- Abstract. This article show how the Research of
nio Pblica (POP) se apresenta indispensvel para Public Opinion itself presents required for building
a construo de possveis audincias. Detalha, ini- audiences in potential. It details, to begin with, the
cialmente, a delimitao do conceito de opinio p- delimitation of public opinion concept, articulating
blica, articulando-a com os aspectos sociolgicos da it over the social aspects from society over the so
sociedade em vias de midiatizao. Posteriormente, called mediatization. After that, its presented and
apresenta e analisa os processos de desenvolvimen- analyzed the development, application, description
to, aplicao, descrio e anlise dos dados obtidos and analyses process of data obtained trough opin-
atravs da pesquisa de opinio, tendo em vista a ion research, due to the achievement from Unipam-
implantao da programao da rdio universitria pa Fm, an academic radio program, at So Borja-RS.
Unipampa FM, em So Borja-RS. Identifica-se que a Its identified that the Public Opinion Research is
Pesquisa de Opinio Pblica importante subsdio e an important assistance and source for implementa-
base para a realizao das prticas de comunicao. tion and practice of communication.

Palavras-chave:opinio pblica, perfil do ouvinte,


rdio. Key words: public opinion, listeners profile, radio

Introduo Assim este artigo - resultado de uma pes-


quisa realizada para a implantao da pro-
A construo de audincias a principal gramao da Rdio Universitria Unipampa
tarefa a ser empreendida quando se objetiva FM, em So Borja-RS -, apresenta os principais
a construo de uma nova grade de progra- aspectos que compem a pesquisa de opinio
mao. Cada veculo ou rea da Comunicao pblica (POP), como o desenvolvimento, a
aplicao, a anlise e a descrio dos dados
prescinde do conhecimento das suas possveis
obtidos. Foram entrevistadas 385 pessoas, nos
audincias, sejam localizadas, especificas ou
10 bairros do municpio de So Borja RS. Os
delimitadas, tendo em vista a diversidade de questionrios foram aplicados durante o pe-
mdias em disputa, na ento chamada socieda- rodo da manh, de 25 de novembro a 09 de
de em vias de midiatizao. Para tanto, a cons- dezembro de 2011.
truo de audincias passa, inicialmente, pelo O presente artigo estrutura-se da seguinte
processo de conhecimento e identificao dos forma: problematizao terica acerca da no-
diversos aspectos que compe o campo da re- o de opinio pblica; a noo de opinio p-
cepo, do consumo, da escuta ou da interao blica relacionada ao fenmeno da midiatizao
dos pblicos idealizados. social; contextualizao do campo da pesquisa
A Pesquisa de Opinio Pblica: o primeiro passo para a construo de audincias

e os passos da pesquisa de opinio pblica, seja, aquela emitida sem o aprimoramento dia-
bem como a apresentao e anlise dos dados lgico, que pressupe o encontro com o outro
obtidos. A Pesquisa de opinio pblica im- numa esfera pblica. Para Habermas, a opi-
portante subsdio e base para a realizao de nio pblica considerada primordial para a
qualquer prtica comunicacional, desde que se conquista de direitos e para o aperfeioamen-
considerem a complexidade dos aspectos que to da democracia, mas desde que submetida
compe o contexto dos sujeitos entrevistados. esfera pblica poltica. Segundo Habermas,
a opinio pblica , portanto, elemento indis-
A Pesquisa de Opinio Pblica pensvel para o funcionamento de qualquer
instituio que se pretende democrtica, mas,
Opinio Pblica uma noo histrico- para isso, precisa ser confrontada ou testada
filosfica, e no consequncia do pensamento nas mais diversas esferas e formas discursivas,
comunicacional contemporneo. Mesmo que onde a nica regra permitida seja a liberdade
as novas tecnologias ocupem grande parte da de expresso (Habermas, 2007).
nossa reflexo sobre a opinio pblica contem- Contemporaneamente, para a grande
pornea, as atribuies e sentidos remontam maioria dos autores e pesquisadores da Co-
Grcia antiga, perodo em que Scrates e municao, as prticas discursivas, bem como
Plato estruturam suas bases tericas a par- o consumo, a recepo e a audincia, esto
tir das diferenciaes entre doxa(opinio) e intimamente relacionadas s novas possibili-
epistme (conhecimento). Desde a sua gnese, dades tecnolgicas de comunicao e informa-
a noo de opinio pblica deve ser submetida o. Qualquer construo social est permea-
razo, para que se evidenciem as diferencia- da pela relao sujeitos-meios de comunicao
es e contingncias dos discursos que a for- instituies (Vern, 2002). Esta relao, onde
mam (Reale, 1994). O pensamento grego mes- os meios de comunicao ocupam lugar cen-
mo desqualificando a opinio em detrimento tral, tambm atravessa a constituio da opi-
do conhecimento, no operou uma ruptura nio dos indivduos. Os discursos sociais so-
total entre ambas. Em outras palavras, a ex- bre a mdia esto contaminados pela prpria
presso da opinio pblica continuou sendo o mdia. Ou seja, a opinio pblica participa do
contedo elementar do espao pblico clssico crculo comunicacional, no sendo mais a pon-
e no apenas matria prima para os retricos e ta ou o fim de um processo.
seus filosofemas. importante realar esta co- Por esse caminho, os processos de desen-
notao histrica, pois, contemporaneamente, volvimento, construo e aplicao de uma
a opinio pblica se relaciona, crescentemen- pesquisa de opinio pblica no podem estar
te, com as distintas formas de comunicao dissociados de uma reflexo sociolgica mais
tecnolgica, as quais configuram a chamada ampla, a qual referende as novas lgicas co-
midiatizao social. Da mesma forma, os mo- municacionais e simblicas que estruturam os
dos de consumo, de apropriao e de expres- discursos sociais. Portanto, as pesquisas que
so discursiva da opinio se apresentam como pretendem se aproximar do pblico idealizado,
lugar de anlise para os meios ou projetos de no podem desconsiderar os elementos tericos
comunicao. que compe o cenrio comunicacional contem-
No campo da filosofia da linguagem, Ha- porneo, sobretudo aquelas que consideram a
bermas o pensador mais preocupado a pro- relao sujeito e tecnologia de modo relacional
blematizar a utilizao e o valor da opinio e no dicotmico, como veremos a seguir.
pblica na sociedade contempornea. Haber-
mas entende a sociedade a partir de vrias es- A opinio pblica na sociedade
feras em que as normas sociais se constituem em vias de midiatizao
na comunicao entre sujeitos e instituies.
Ou seja, prevalece na prtica social - desde as O fenmeno da midiatizao [...] respon-
formas de convvio privado at as relaes p- sabiliza-se cada vez mais por todas as me-
blicas de poder, a ao comunicativa (Haber- diaes sociais; ela (a mdia) que regula a
mas, 1987). O uso da opinio pblica racional relao indivduo com o mundo e com seus
um dos alicerces que fundamentam a sua pares (Paiva, 2005, p. 16). No se trata de uma
teoria do agir comunicativo, a qual norma- perspectiva sociolgica sinttica ou generalis-
tiva para a construo de qualquer regime so- ta, mas condiz com uma perspectiva sistmica,
cietrio democrtico. H, em Habermas, certa que considera os fenmenos sociais contem-
negao da opinio pblica desqualificada, ou porneos como associados a diversas prticas

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comunicacionais, dentre elas, os aspectos que diatizados, ou seja, pouco a pouco, a evoluo
compe a formao de pblicos, audincias, dos meios de comunicao vai configurando a
consumidores, dentre outros. realidade, que tambm vai se caracterizando
Ser audincia uma construo que se efe- como uma sociedade em vias de midiatizao,
tiva no campo da recepo, do consumo, a par- onde as possibilidades de interao social en-
tir das expectativas provocadas pela diversi- tre indivduos e instituies, de alguma forma,
dade publicitria e por tantas outras prticas e estariam transpassadas ou relacionadas com
estratgias comunicacionais. Para tanto, iden- o campo da comunicao miditica. Por esse
tificar e construir uma audincia torna-se in- caminho, podemos considerar, num processo
dispensvel elaborao e o desenvolvimento mais avanado de midiatizao, a inexistncia
da pesquisa de opinio, que precisa estar sin- de qualquer instituio ou prtica social dis-
tonizada com os novos rumos da complexa so- tante das lgicas miditicas, ou de tecnologias
ciedade em vias de midiatizao. convertidas em meios de informao e de co-
Assim, vale fundamentar que a sociedade municao.
em vias de midiatizao se estabelece tam- Vale salientar que observamos a sociedade
bm dentro de um processo histrico, em em vias de midiatizao como no apenas ca-
que a evoluo das tcnicas de comunicao racterizada pela insero genrica dos meios
se apresenta como parte fundamental desse tecnolgicos, mas que passa a agir e pensar as
fenmeno. Como o processo de midiatizao coisas e a prpria realidade a partir e em fun-
da sociedade se d de maneira assimtrica e o de protocolos de racionalidade miditica.
no uniforme, podemos ento considerar que Quer dizer,
ainda nos encontramos num processo grada-
tivo, instigando-nos, assim, a novas reflexes, [...] una sociedad en vas de mediatizacin es
hipteses e pesquisas sobre a questo. Desde aquella donde el funcionamiento de las institu-
a inveno da escrita, passando pela tipogra- ciones, de las prcticas, de los conflictos, de la
fia, pelos meios sonoros e audiovisuais at a cultura, comienza a estructurarse en relacin
virtualidade, as formas de audincia, bem directa con la existencia de los medios (Vern,
como de comunicao face-a-face sempre es- 2002, p. 03).
tiveram lado a lado com o processo evolutivo
das tcnicas de comunicao. De acordo com Dessa maneira, a midiatizao da socie-
Braga (2006), fica evidente que a sociedade se dade pode ser compreendida a partir de uma
constri diferentemente, conforme os proces- ao intensa, crescente, generalizada, que
sos interacionais que do maior relevncia e constitui um modo de organizao, por va-
hegemonia e que existe uma funcionalidade lores e trocas simblicas, fundada por uma
sistmica entre a sociedade e as mdias, muito nova tcnica, que alm de mediadora, deve ser
alm do que uma simples relao fsica e con- problematizada e concebida como produtora
certada. de sentido. A midiatizao configura-se como
A constante necessidade humana de alar- [...] um fenmeno que, em seu interior, gera
gar seu espao comunicativo, por conseguinte, questes que remetem sua complexidade,
a necessidade de dispositivos que possibilitem bem como mecanismos de seu prprio fun-
esse novo agir, os quais, com o passar do tempo, cionamento (Fausto Neto, 2006, p. 12). Para
tornam-se mais complexos e instigantes para o autor ainda, devemos compreender a midia-
muitos estudiosos, em especial aos comprome- tizao como uma circulao de sentidos que
tidos com o campo da Comunicao Social: incide e acionado no tecido das relaes so-
ciais, da cultura, do simblico, de maneira no
Podemos assumir que a sociedade no apenas linear ou determinstica. Ou seja, a construo
produz sua realidade atravs das interaes so- da relao do pblico-mdia no uma via de
ciais a que se entrega; mas igualmente produz mo nica, ou um fenmeno que se efetiva a
os prprios processos interacionais que utiliza
partir dos estdios, dos produtos, ou de con-
para elaborar a sua realidade progressivamente
e a partir de expectativas geradas nas constru-
tedos direcionados para simples consumo
es sociais anteriores; e tambm, em seguida, ou recepo. Agora, mais do que nunca, a in-
por processos autopoiticos assim desencadeados terao dos pblicos com outros canais de re-
(Braga 2006, p. 145). cepo e de comunicao se d de modo mais
complexo e facilitado, tendo em vista a sua
Para este autor, os processos interacionais disperso por ambientes sociais cada vez mais
da sociedade se tornam crescentemente mi- conectados entre si.

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A Pesquisa de Opinio Pblica: o primeiro passo para a construo de audincias

Para Muniz Sodr (2002) a sociedade em os sujeitos ou instituies midiatizadas tam-


vias de midiatizao est associada ao adven- bm devem ser observadas a partir da comple-
to crescente das tecnologias de comunicao xidade dos seus contextos sociais, sejam geo-
e informao, na medida em que os pblicos grficos, econmicos e culturais.
tambm atuam ou interagem; a partir de sis- Como destacaremos, a cidade, bem como
temas de respostas, canais de interao on- os bairros onde a pesquisa foi realizada, apesar
line ou mesmo com pesquisas e ouvidorias. das semelhanas, so compostos por especifi-
(Braga, 2006). cidades e distines nas formas de consumo
Os processos de midiatizao social impli- e de apropriao tecnolgica, que variam de
cam na acelerao temporal, por interveno acordo com a faixa etria, grau de escolarida-
tecnolgica nas coordenadas do espao-tem- de e renda econmica. Em outras palavras, a
po, alterando modos de percepo e atitudes prpria opinio dos sujeitos entrevistados, as
na esfera dos costumes e dos modos de audi- definies dos gostos e opes de audincia,
ncias. Sodr enfatiza que, a partir da crescen- resultado de diversos fatores histricos, singu-
te afetao miditica, ps-se a caminho uma lares, interpessoais e, tambm, subjetivos.
nova ecologia simblica, com consequncias
para a totalidade da vida social (Sodr, 2006). O campo e os passos da pesquisa
Melhor dizendo, um ethos midiatizado de opinio pblica
caracteriza-se pela manifestao articulao
dos meios de comunicao e informao com Em So Borja, segundo o Censo do IBGE
a vida social; a atmosfera afetiva (emoes, 20101, h 61.671 habitantes, e grande parte
sentimentos, atitudes) em que se movimenta desta populao tem o rdio como companhia
uma determinada formao social, diversifi- em grade parte do seu dia-a-dia. A realidade
cando os modos de audincia, consumo ou de comunicacional composta por diversas tec-
recepo. Por esse vis, a sociedade em vias de nologias e a internet ainda se instala com difi-
midiatizao, caracterizada por essa crescente culdades, devido a falta de infraestrutura b-
inter-relao entre instituies/audincias com
sica para a captao do sinal via satlite, bem
os meios e ou suportes tecnolgicos de comu-
como para a distribuio dos pontos de aces-
nicao, configura a existncia humana atual,
so. A cidade no conta com um canal de TV,
instituindo no tecido da sociabilidade novas
apenas com contedos retransmitidos pelos
formas de agir, de ser e de atuar:
canais chamados abertos. Os jornais O Re-
gional e Folha de So de Borja so os dois ni-
[...] a midiatizao implica, assim, uma qualifi-
cao particular da vida, um novo modo de pre- cos impressos locais de veiculao semanal.
sena do sujeito no mundo ou, pensando-se na Alguns sites locais buscam alternativas de co-
classificao aristotlica das formas de vida, um municao, mas, ainda com pouca audincia
bios especfico (Sodr, 2006, p. 22). e lucratividade e foco efetivamente jornalsti-
co. No entanto, o contexto comunicacional ou
De modo geral, certo consenso entre os midiatizante reforado pela existncia de
aportes tericos da midiatizao o de que sete emissoras de rdio, que operam, a grande
toda tecnologia de comunicao e informao maioria,sem concesso, ou pela internet, em
deve ser observada como potencializadora de forma de RdioWeb. Legalizadas, apenas uma
transformaes no tecido das relaes sociais, FM comercial e uma AM. Funcionam, legal-
na constituio das instituies e da conduta mente, outras trs emissoras comunitrias (L-
dos indivduos/audincias. Mesmo em regies der, Butu e Navegantes) e o restante via web
consideradas distantes dos grandes centros apenas. O Rdio no municpio de So Borja
urbanos ou das capitais, os aspectos da midia- se constitui como o principal veculo de co-
tizao se apresentam atravs dos veculos de municao, de constituio de audincias, de
referncia, como o rdio e a televiso. A rea- pblicos variados, de nichos publicitrios e de
lidade analisada por esse estudo evidencia-se outras formas de mobilizao social.
com um campo afetado pelas novas tecnolo- Mediante esse contexto comunicacional,
gias, mas, no entanto, fortemente dependente surgiu a importncia do Rdio para a divul-
das tecnologias tradicionais, sobretudo o r- gao das atividades da Universidade Fede-
dio. Importante realar que as audincias, ou ral do Pampa (Unipampa), no s como meio

1
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica.

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institucional de comunicao, mas como um a representatividade da populao local. A


modo de conexo com os diversos pblicos que amostra foi definida de acordo com a quan-
compem a sociedade. A Unipampa tem seis tidade de bairros existentes na regio urbana
anos de existncia e busca construir estratgias de So Borja: Centro, Betim, Passo, Menegus-
que facilitem a sua maior insero na cidade. so, Pirahy, Florncio Guimares, Paraboi, Ita-
Paralelo a isso, verificamos certa ineficincia cher, Maria do Carmo e Jos Pereira Alvarez.
comunicacional, sobretudo relacionado co- Para calcular a amostra utilizamos frmula
municao radiofnica, veculo indispensvel de populao finita, pois a populao so bor-
para o estabelecimento de relaes de qualquer jense conhecida, atravs dos dados quantita-
instituio com o seu pblico externo, ou seja, tivos do IBGE.
com as diversas associaes, grupos, bairros e Foram entrevistadas 385 pessoas nos 10
comunidades(Ferrareto, 2001). bairros de So Borja. Aplicados, aproximada-
Assumpo (2003, p.44) diz que a rdio mente, 39 questionrios por bairro. A partir
universitria poder ser a principal e a mais da questo 6, este total de respondentes pas-
importante arena para a divulgao, a socia- sa a ser 268, devido ser esta a quantidade de
lizao e a popularizao da cincia e da tec- pessoas que responderam sim (escutam r-
nologia produzidas pelos especialistas nos dio) para a pesquisa. A margem de erro da
espaos universitrios. Tendo em vista que pesquisa 5% para mais ou para menos. Os
a rdio far parte da Unipampa, a princpio questionrios foram aplicados durante a ma-
em cinco cidades (onde os canais foram dis- nh, no perodo de 25 de novembro a 09 de
ponibilizados por editais do Ministrio das dezembro de 2011. Os questionrios foram
Comunicaes), interessante que acontea aplicados casa a casa para apenas um inte-
a participao das diferentes reas do conhe- grante do grupo familiar, sem intervalo de
cimento, ou seja, interdisciplinar. frequncia entre as casas.
Aps debate entre as comunidades do- O processo iniciou a partir de leituras, so-
cente e discente, a criao de uma rdio bretudo as voltadas para o campo da Pesqui-
apresentou-se como a principal alternativa sa de opinio pblica. A busca por autores e
para a construo de novas relaes entre a teorias mostrou-se fundamental para a estru-
Universidade e o municpio de So Borja. As- turao dos questionrios, bem como para as
sim, fez-se indispensvel a realizao de uma formas de aplicao e anlise dos resultados.
pesquisa de opinio pblica, que contou com Das diversas leituras, destacamos a reflexo de
a participao de cinco alunos orientados2. Fortes (2003. p.102), para o qual:
Compreendemos que a pesquisa de opinio
pblica no poderia se encerrar no aspecto A pesquisa de opinio pblica, empreendida com
tcnico e instrumental, como um modelo que grupos de interesse da organizao, a principal
tcnica de coleta de dados para orientar o proces-
considera os entrevistados enquanto nme-
so de Relaes Pblicas, fornecendo-lhe um com-
ros facilmente quantificveis. Sendo assim,
plexo mensurvel de informaes. Utiliza o mto-
o processo se constituiu desde a elaborao do cientfico, prevendo a definio do problema, o
do projeto de pesquisa de opinio, elaborao planejamento da pesquisa, a execuo (coleta de
do questionrio at a elaborao do relatrio dados, processamento, anlise e interpretao) e
com os resultados a partir do debate ou da a comunicao dos resultados.
troca de informaes sobre os demais aspec-
tos comuns ao universo social, econmico e Os nossos objetivos eram, a partir da opi-
cultural dos entrevistados. nio e preferncia do pblico, definir a pro-
Por outro lado, a pesquisa objetivou ser posta inicial de programao da rdio, no mo-
conclusiva descritiva, uma vez que possu- mento da solicitao do canal, considerando
amos objetos e objetivos bem definidos: Pes- o pblico alvo da emissora, definir atividades
quisa de opinio pblica realizada para a culturais e preferncias musicais do pbico e
identificao do perfil do ouvinte, tendo em identificar o horrio em que o ouvinte prefe-
vista a construo da programao da rdio re determinada atrao. A instrumentalizao
universitria - Unipampa FM. Realizou-se um desses objetivos pode ser entendida pelas pon-
levantamento amostral, que buscou identificar deraes de Ortiz e Marchamalo (1994, p.18):

2
Aline Marciano, ngela Sowa, Alane Rocha, Damaris Silva e Kairo Vinicios Queiroz, atravs da disciplina de Pesquisa
de Opinio Pblica, ministrada pelo professor Valmor Rhoden, no semestre de 2011-2.

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A Pesquisa de Opinio Pblica: o primeiro passo para a construo de audincias

A pesquisa de audincias em rdio nos revela, musical, foco jornalstico, mas entender a re-
desse modo, uma srie de dados essenciais que de- alidade da produo radiofnica local, a par-
terminam o perfil do ouvinte: sexo, idade, hbitat, tir da concepo dos entrevistados e a partir
nvel cultural e econmico, hbitos de consumo desta avaliao, apontar caminhos possveis e
etc. Tal como ocorre com o restante dos meios de
expectativas sobre este meio de comunicao
comunicao, tais variveis esto intimamente
relacionadas entre si e condicionam o uso do su- na comunidade local.
porte radiofnico. Cada uma delas pode modificar A maior parte dos respondentes do sexo
a atitude e a resposta da audincia diante de uma masculino, 50,64% e 49,36% do sexo feminino.
mensagem e, portanto, modificar o processo de Sobre a idade do entrevistado, notou-se uma
comunicao, adaptando as caractersticas dos variao, pois no houve uma faixa etria pre-
contedos e seus formatos s necessidades e pe- valecente. A faixa etria compreendida entre
culiaridades do target3. 16 e 24 anos foi a mais atingida pela pesquisa,
com 32% dos entrevistados. Em segundo lu-
A elaborao dos questionrios foi um tra- gar, 17% foram pessoas com mais de 50 anos;
balho conjunto: professor da disciplina, alunos com menos de 15 anos, 15%; de 40 a 49 anos,
e os idealizadores da emissora universitria. tambm 15%; de 25 a 29 anos 11% e de 30 a
Durante o desenvolvimento das estratgias, 39 anos, 10% dos pesquisados.
foram discutidos os aspectos de aplicao da A questo referente ao grau de escolaridade
pesquisa e amostragem. As questes foram constatou que a maioria possui ensino mdio
elaboradas com objetivo de conhecer um pou- completo (48%), comprovando, assim, a faixa
co mais sobre este ouvinte de rdio, a sua re- etria predominante na pesquisa. Outros 34%
lao com outras mdias, o que espera de um tem 1 grau incompleto, 16% superior comple-
canal de comunicao, as expectativas e os to e apenas 2% so ps-graduados. Como hi-
contedos que no encontra, atualmente, nas ptese, o pblico mais atingido seriam o dos
emissoras, mas que considera indispensvel. estudantes, tanto universitrios, quanto de
As conversaes sobre os pedidos de canais ensino mdio, pois estes poderiam ingressar
de emissoras educativas comearam na insti- na universidade posteriormente. Na questo
tuio na metade do ano de 2011, tendo um referida faixa salarial, foi possvel observar
professor de jornalismo e outro de Relaes que a maioria (47,79%) dos entrevistados tem
Pblicas frente ao processo. As questes ini- rendimento abaixo de um salrio mnimo.
ciais versaram sobre a realizao de pesquisas Considerando a faixa etria dos entrevistados,
para diminuir as incertezas num projeto desta pode-se observar que a maioria estudante.
natureza. Para a rea de Relaes Pblicas, as O baixo percentual (15%) para pessoas que
pesquisas, sejam elas, internas ou de clima, ou recebem 3 a 5 salrios mnimos representam
externas, de opinio ou de mercado, so ferra- na sua maioria entrevistados ps-graduados e
mentas fundamentais e orientadoras de todo empresrios. Identificamos que o pblico en-
o processo de planejamento. Neste projeto de trevistado que virtualmente o pblico da
criao da emissora na Unipampa, o processo programao em construo, possui relao
tambm foi este. cotidiana com as tecnologias de comunicao,
sobretudo com o celular e a internet. Mesmo
Apresentao e anlise dos dados que a renda financeira da maioria dos entre-
vistados no possibilite o consumo ativo de
A seguir, so apresentados os dados e os novas tecnologias, a realidade social e cultu-
resultados da pesquisa, tendo em vista a cons- ral permeada pela circulao de informaes
truo da programao da futura emissora. Os miditicas, o que justifica a nossa hiptese de
resultados da pesquisa foram apresentados que o contexto poltico e econmico dos sujei-
em forma de grficos ou com a descrio dos tos entrevistados est afetado pela circulao
valores em percentuais, para que pudssemos informacional, aspecto revelador da midiati-
obter o mximo de clareza na quantificao zao social. Nessa ambincia comunicacional,
das opinies. dos questionrios aplicados, 70% responde-
A coleta, bem como a apresentao dos da- ram que ouvem rdio. Percebemos, assim, que
dos seguiu o mtodo quanti-qualitativo. No a maioria da populao da cidade ouve rdio,
se trata saber apenas quantos querem tal gosto independente da idade, gnero ou condio

3
Objetivo, alvo (do ingls target). um termo importado do mundo da publicidade, que teria como funo definir a
audincia ou pblico objeto da mensagem.

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econmica e que as demais mdias consumi- Outro aspecto pesquisado diz respeito ao
das se referem, respectivamente, televiso, tempo que os ouvintes dedicam, diariamente,
internet e ao jornal impresso. escuta radiofnica. Este aspecto nos revelou
Na questo: Qual a emissora de rdio voc que a pesquisa de opinio necessita contem-
mais ouve ou qual a sua emissora preferida?A plar o contexto temporal dos entrevistados,
rdio Fronteira FM a mais ouvida, segun- sobretudo as regulaes oriundas do tempo
do 42% dos entrevistados. Em seguida est do trabalho, do lazer, da convivncia familiar,
a Cultura AM (33,58%), elogiada pelos seus dentre outras. A maioria, 42%, ouve entre uma
programas do meio-dia, mas criticada pelo ex- a duas horas por dia, j 25% escutam de trs
cesso de repetio do seu playlist4. A Lder FM a quatro horas e 21% escutam menos de uma
e a Butu FM esto empatadas com 13,80% da hora por dia. H uma grande variao no tem-
preferncia e a Navegantes FM com 9,70% da po que as pessoas disponibilizam para escutar
preferncia dos entrevistados. Nesse aspecto, a rdio, mas o hbito mais frequente pelo pe-
opinio dos entrevistados se apresenta crtica, rodo da manh. Apesar disso, somente 13%
carregada de valores, ideais e vises de mun- costuma entrar em contato com sua emissora a
do. Quer dizer, a noo de opinio pblica re- fim de participar de alguma forma da progra-
lacionada falta de racionalidade (doxa) no mao, e 80% no participam.
condiz com os sujeitos entrevistados, os quais Quanto ao estilo musical, o preferido dos
nos revelam a complexidade e a contingncia entrevistados o sertanejo, em seguida foi ci-
do consumo miditico, identificadas na diver- tada a msica gacha, pagode/samba e rock/
sidade de emissoras possveis de serem sinto- pop. Os entrevistados indicaram que a emis-
nizadas. sora deve ter na grade um leque de opes
Constatou-se, ainda, que o perodo da musicais, pois no h um nico pblico iden-
manh o de maior audincia, com 46% de tificado, mas vrios estilos (que podem ser
preferncia. tarde 17% dos entrevistados contemplados com horrios segmentados) e
ouvem rdio, e o perodo noturno tem 20% talvez ai esteja um dos grandes desafios para a
de preferncia de horrio. Observamos, as- emissora, que apesar de ser universitria tem
sim, que parte dos entrevistados tem o rdio interesse de ter audincia na sua abrangncia.
como uma companhia para grande parte do Mais uma vez, percebemos que a opinio dos
seu dia, j que este veculo de comunicao entrevistados revela a complexidade do con-
no dispensa uma ateno total, como aconte- sumo miditico, o que tambm confirma a ne-
ce com a televiso, por exemplo. Percebemos cessidade de se pesquisar constantemente.
que a diversidade de mdias, presente no am- A diversidade de gostos e ideais de consu-
biente domiciliar, como nos demais espaos mo tambm so identificveis nas respostas
de sociabilidade, ativa o comportamento se- seguinte questo: Se voc pudesse suge-
letivo dos entrevistados. Por esse caminho, a rir uma nova programao, o que voc mais
opinio, bem como a audincia, o resultado gostaria de ouvir? O que mais interessa para
da identificao do ouvinte com a complexa os entrevistados so os noticirios para de
rede de sentidos em circulao, que se estabe- 33,5% dos entrevistos, os programas de humor
lece a partir de gramticas compartilhadas ou (23,13%), culturais (17,53%), esporte (14,92%),
de contratos de leitura estabelecidos (Fausto fofoca programas de celebridades (12,31%) e
Neto, 2007). programas voltados para a mulher (11,56%). A
O que mais atrai sua ateno no rdio? opinio feminina tambm relevante, sobretu-
Nota-se que os maiores interesses dos entre- do enquanto crtica falta de programas ou de
vistados so por msica 59,32% e por notcias contedos sobre o gnero.
42,70%, o que explicita a forte relao dos entre- Outro aspecto revelado pela pesquisa que
vistados com os contedos cultural e jornalsti- o rdio, apesar de ser um meio de comunicao
co. Interesses como esporte (11,56%), locutores muito influente na cidade, no acompanha a
(10,54%) e a forma de se comunicar, humor/ evoluo tecnolgica, sobretudo as que dizem
brincadeira (8,20%), debates polticos (6,71%) respeito convergncia de contedos, formatos
e participao do ouvinte (3,73%) esto presen- e gneros. Alm da qualidade sonora e da po-
tes, mas em menor percentual, outros 0,74 (%) tncia das emissoras (a mais potente a Fron-
responderam outras alternativas diversas. teira FM com 1 Kw), a questo o contedo

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Lista de msicas definidas para tocar durante um tempo determinado.

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A Pesquisa de Opinio Pblica: o primeiro passo para a construo de audincias

jornalstico. H pouca produo local e isto foi finio de uma programao que atenda as
elencando como uma lacuna pelos entrevista- expectativas do pblico ouvinte. Neste senti-
dos. Ainda com respeito veiculao de con- do, pode-se afirmar que a comunicao abre
tedos, pode-se observar, a partir dos comen- a possibilidade de trabalhar com base em da-
trios feitos pelos entrevistados, certa carncia dos da realidade, fundamental na proposta
na produo de notcias sobre os problemas ora apresentada de criao de uma emissora
da cidade. Da mesma forma, os ouvintes afir- radiofnica.
mam que gostariam de participar mais da
programao (com informaes), justamente Consideraes finais
para melhorar a produo jornalstica. Este
um sinal de que a midiatizao pe em cur- Ao final desse artigo, certificamo-nos de
so novas possibilidades de interao, as quais que esta pesquisa foi essencial para a com-
so cada vez mais identificadas e reclamadas preenso do perfil do ouvinte de rdio da ci-
pelo ouvinte. O campo da audincia tambm dade de So Borja. Ir ai encontro dos sujeitos,
um campo de possibilidades de interveno possibilitou-nos configurar as linhas gerais da
na programao de emissoras, de produo programao da emissora idealizada. Impor-
comunicacional, fator que nos leva a pensar tante destacar, que a pesquisa de audincia
em uma programao dinmica e interativa nos ofereceu outros parmetros que excedem
buscando cada vez mais a aproximao com a mera constatao quantitativa. Assim, os
os ouvintes. A pesquisa nos revelou a neces- dados obtidos nos instigam continuidade,
sidade de aproximao da rdio para com os sobretudo para a compreenso das mediaes
assuntos da comunidade. Uma sugesto dos que constituem os modos de recepo do p-
entrevistados o funcionamento de uma uni- blico entrevistado.
dade mvel, que percorra os bairros em busca Verificamos que a opinio pblica expressa
de notcias que retratem os acontecimentos, primordial para a construo de projetos co-
fatos e problemas da cidade. municacionais democrticos, que consideram
De modo amplo, a pesquisa de audincia a voz dos seus possveis ouvintes. Para tanto,
evidenciou que a maioria dos entrevistados primordial a elaborao de uma pesquisa de
escuta rdio durante o perodo da manh e o opinio ampla, que inicie a partir do debate
que mais atrai a ateno desses ouvintes so coletivo, a qual possibilite a organizao no
as msicas. Entretanto as notcias tambm apenas de questionrios, mas, sobretudo, de
fazem parte dessa gama de interesses. Pode- intervenes dialgicas e interativas.
se perceber, tambm, que apesar do pouco A rede de sentidos e de semnticas que
tempo que as pessoas possuem para momen- constituem a opinio dos entrevistados apre-
tos de lazer, elas acabam escutando rdio fre- senta-se como o grande desafio a ser desven-
quentemente e por um tempo maior do que dado. Principalmente por que a construo
duas horas por dia. de uma programao educativa, diferenciada
Outros dados relevantes so os de suges- das programaes usuais, ou das ditas comer-
tes dos ouvintes para uma nova programa- ciais, o objetivo principal da emissora em
o, destacando-se os noticirios e as repor- construo. No entanto, uma sociedade em
tagens com temticas variadas, mostrando, vias de midiatizao composta pelo fluxo
assim, que alm de entretenimento o pblico acelerado de contedos diversos, que, diaria-
ouvinte consome contedos educativos, com mente, reorientam os rumos das audincias,
foco no local, caracterstica do rdio. tornando, assim, indispensvel prtica con-
Tambm foi apontada a necessidade de tnua da pesquisa de opinio.
programas musicais direcionados para os jo- Neste sentido, reafirmamos que a pesqui-
vens universitrios, pois este pblico, em sua sa de opinio pblica o primeiro passo para
maioria apontada na pesquisa, no gosta de a construo de audincias. A elaborao do
sertanejo e MBP, concluindo que no h como projeto e do questionrio, a sua aplicao, a
abdicar de estilos como rock, pop, eletrnico, tabulao e interpretao dos dados consti-
pagode e outros que tm como pblico alvo tuem estratgias fundamentais, produzida
uma faixa etria jovem. por vrios atores, no sentido de pensar e cons-
No processo de anlise e descrio dos truir em conjunto um projeto de Comunicao
dados obtidos, identificamos que a pesquisa importante para uma Universidade Federal
de opinio base concreta para a construo a Unipampa -inserida numa regio que tem
de uma audincia e fundamental para a de- tantas carncias, inclusive comunicacionais.

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Valmor Rhoden, Joel Felipe Guindani, ngela Sowa

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