Aportaciones de la

Teora de Sistemas
al management
POSTED BY IAKI VLAZ IN MANAGEMENT
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Direccin, management

Sin duda, la contribucin fundamental de la Teora de Sistemas al estudio de la

empresa es el enfoque de sistema abierto, que subraya la mutua influencia entre la
empresa y su entorno, y supera la perspectiva de sistema cerrado que subyaca en
las escuelas clsicas, centradas en la formulacin de normas, mtodos y principios
de eficiencia interna al margen del entorno y sus influencias.
Algunas de las consecuencias para la empresa que se derivan de esta nueva
perspectiva son:

1- Poner mayor atencin en el diseo de la estructura. Las partes requieren

determinados insumos procedentes del resto del sistema: informacin, dinero,
componentes semi-elaborados, etc.

2- Planificar la reposicin de los elementos, dado que los miembros de una empresa
se renuevan y las mquinas sufren desgaste y necesitan ser sustituidas.

3- Mirar ms all de los lmites de la organizacin -al entorno- para entender lo que
ocurre en su interior.

4- Dar prioridad a la coordinacin del sistema informativo.

5- Perspectiva global. No basta analizar cada parte de la empresa por separado, ni

efectuar una planificacin por reas para luego sumar los resultados, ni proyectar
una estrategia de cambio descoordinada. Todo influye en todo, de modo que se
requiere visin global, generalista.
6- Para la organizacin de las distintas funciones es necesario un sistema de control
y de toma de decisiones que ha de coordinarse con una planificacin flexible,
abierta a los cambios sugeridos por la retroalimentacin.

El concepto de sistema abierto recuerda la necesidad de la adaptacin de los

distintos componentes del sistema entre s y al entorno. As, la empresa no podr
sobrevivir mientras no logre responder eficazmente a los cambios continuos que se
producen en el exterior, de manera que se mantenga orientada hacia sus objetivos.
De este modo se produce una progresiva especializacin y diferenciacin de las
partes adaptndose a las caractersticas de sus entornos especficos.

Los conceptos de sistemas nos ofrecen un macro-paradigma para el estudio de las

organizaciones, pero prevn un nivel relativamente alto de generalizacin. Los
puntos de vista de contingencia, estudiados en un captulo posterior, tienden a ser
ms concretos y a poner de manifiesto esquemas ms especficos de las
interrelaciones entre los subsistemas. Esta tendencia hacia un entendimiento ms
explcito de relaciones entre las variables es esencial si se quiere que la teora
facilite y mejore la prctica administrativa.

Los conceptos de sistemas estn encaminados a proveer un modelo amplio para

entender todas las organizaciones. Los puntos de vista de contingencia reconocen
que el medio ambiente y los subsistemas internos de cada organizacin son de
alguna manera nicos y sirven de base para administrar organizaciones
especficas. El anlisis de contingencia representa un punto intermedio entre la
aseveracin de que hay principios universales de administracin y la conviccin de
que cada organizacin es nica y ha de ser examinada separadamente.