Vous êtes sur la page 1sur 1

INFORMATIONS SUR LE CONTRAT DE TLPHONIE MOBILE DE TELCO OI

Vous souhaitez vous abonner au service de tlphonie mobile de TELCO OI commercialis sous la marque Free.
Cette fiche rsume les points essentiels de votre contrat dabonnement avec TELCO OI. Attention, ce document ne se
substitue pas aux conditions gnrales dabonnement que nous vous invitons lire attentivement et conserver.

LES SERVICES PROPOSS

Le service permet un accs un service mobile et des services accessoires et/ou optionnels dans les zones couvertes
par le rseau de TELCO OI et celui de ses oprateurs partenaires et avec un mobile compatible.

LES CONDITIONS DE SOUSCRIPTION DU CONTRAT

Vous pouvez souscrire au service de tlphonie mobile sur le site mobile.free.re ou depuis les distributeurs automatiques
de SIM.
Vous devez rsider la Runion ou pouvoir justifier dun lien stable avec La Runion et tre titulaire dune adresse
email valide.
En cas de souscription distance, vous disposez dun dlai de 14 jours pour vous rtracter compter de la conclusion
du contrat pour les contrats de prestation de services. Pour les contrats de prestation de services incluant la livraison
de biens, le dlai de rtractation court compter de la rception du dernier bien.

LA DURE DENGAGEMENT

Le contrat est conclu pour une dure indtermine, sans dure minimale dengagement. Vous pouvez le rsilier tout
moment en nous adressant une lettre de rsiliation en recommand avec accus de rception. La rsiliation prendra
effet dans un dlai maximum de 10 jours compter de la rception de la lettre.

LES TARIFS

Les tarifs vous sont communiqus dans la Brochure Tarifaire et sont accessibles tout moment sur le site mobile.free.
re.

LES MODALITS DE PAIEMENT

Les factures vous sont envoyes mensuellement sur un support dmatrialis (facture par email) et vous disposez
tout moment de la facult de choisir de recevoir votre facture sur un support papier. Les redevances priodiques sont
perues davance pour le mois suivant. Les communications sont factures lissue de la priode de consommation.
Les factures sont payes par prlvement automatique, carte bancaire ou chque.

LE SERVICE ABONN

Une fois inscrit, le Service Abonn est votre disposition par tlphone au 3244 (inclus dans le forfait depuis une ligne
mobile Free la Runion) ou par courrier ladresse suivante :

FREE
BP 10061
97491 Sainte Clotilde Cedex

En cas de rclamation, si vous ntes pas satisfait de la rponse apporte par le Service Abonn, vous pouvez vous
adresser au Service Consommateur.

PERTE OU VOL

En cas de perte ou de vol de votre mobile, vous devez contacter immdiatement le Service Abonn pour faire suspendre
votre ligne. Le contrat reste en vigueur et le prix du service reste d.

TELCO OI Socit par Actions Simplifie au capital de 74.086.360, 12 rue Henri Cornu - Technopole de la Runion - 97801 Saint-Denis Cedex 9
RCS St Denis de la Runion 809533524. Numro TVA intracommunautaire FR 41809533524